私人花艺师服务预约须知

私人花艺师服务预约须知合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（花艺师）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、服务概述1.服务内容乙方将为甲方提供专业的花艺设计和布置服务，包括但不限于花束制作、花艺装饰、活动花艺设计等。2.服务地点服务地点将根据甲方的需求确定，包括但不限于甲方指定的住宅、办公场所、活动场地等。3.服务时间服务时间将根据甲方的预约和双方的协商确定，乙方将尽力满足甲方的时间要求，但需提前合理安排。二、预约流程1.预约方式甲方可以通过电话、邮件或乙方指定的在线预约平台进行预约。2.预约时间要求甲方应提前至少[X]天进行预约，以便乙方做好充分的准备工作。对于紧急需求，乙方将根据实际情况尽力协调安排，但不保证一定能够满足。3.预约确认乙方将在收到甲方预约请求后的[X]个工作日内，通过电话或邮件与甲方确认预约信息。如甲方在预约后[X]个工作日内未收到乙方的确认信息，应及时与乙方联系。三、服务费用1.收费标准乙方的服务费用将根据服务内容、花艺材料的使用、服务时间等因素进行计算，具体收费标准如下：花束制作：根据花材的种类、数量和设计复杂度，价格在[X]元至[X]元之间。花艺装饰：根据装饰的场所面积、设计风格和花材使用量，价格在[X]元至[X]元之间。活动花艺设计：根据活动的规模、主题和花艺设计要求，价格在[X]元至[X]元之间。2.付款方式甲方可以选择以下付款方式之一：现金支付：在服务完成后，甲方可以直接向乙方支付现金。银行转账：甲方可以将服务费用转账至乙方指定的银行账户。在线支付：甲方可以通过乙方指定的在线支付平台进行支付。3.费用调整如甲方在服务过程中提出额外的需求或变更服务内容，导致服务费用增加，乙方将提前与甲方沟通并协商费用调整事宜。如因市场价格波动或其他不可抗力因素导致花艺材料价格上涨，乙方有权根据实际情况适当调整服务费用，但应提前通知甲方并说明原因。四、花艺师职责1.专业技能与知识乙方应具备专业的花艺技能和知识，能够根据甲方的需求和要求，设计和制作出符合预期的花艺作品。乙方将不断提升自己的专业水平，关注花艺行业的最新动态和趋势，为甲方提供更加优质的服务。2.服务态度乙方应保持良好的服务态度，热情、耐心地与甲方沟通，了解甲方的需求和意见，及时解决甲方提出的问题和建议。乙方将尊重甲方的意见和选择，尽力满足甲方的合理需求。3.保密义务乙方应对在服务过程中知悉的甲方个人信息、商业秘密等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。乙方应妥善保管甲方提供的花艺材料和相关物品，不得擅自使用或处置。五、客户权利与义务1.客户权利甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供服务。甲方有权对乙方的服务进行监督和评价，提出意见和建议。甲方有权在服务过程中提出合理的变更需求，但应提前与乙方沟通并协商。2.客户义务甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。甲方应向乙方提供准确的服务需求和相关信息，以便乙方能够顺利开展服务工作。甲方应尊重乙方的专业意见和建议，积极配合乙方的服务工作。甲方应妥善保管乙方提供的花艺作品，避免损坏或丢失。六、花艺材料1.材料选择乙方将根据甲方的需求和花艺设计要求，选择合适的花艺材料，包括但不限于鲜花、绿植、花器等。乙方将优先选择质量优良、新鲜的花艺材料，保证花艺作品的品质和效果。2.材料供应花艺材料的供应将由乙方负责，乙方将保证材料的及时供应和质量保证。如甲方对花艺材料有特殊要求或希望自行提供部分材料，应提前与乙方沟通并协商。3.材料费用花艺材料的费用将包含在服务费用中，但如甲方要求使用特殊或昂贵的花艺材料，超出乙方常规材料范围的部分，费用将由甲方另行承担。乙方将在使用前与甲方确认材料的种类、数量和价格，并经甲方同意后使用。七、服务变更与取消1.客户变更预约如甲方需要变更预约时间或服务内容，应提前至少[X]天通知乙方。乙方将根据实际情况尽力协调安排，但如因变更导致服务费用增加或其他影响，双方将协商解决。2.客户取消预约如甲方在服务开始前[X]天以上取消预约，乙方将退还甲方已支付的服务费用的[X]%。如甲方在服务开始前[X]天至[X]天内取消预约，乙方将退还甲方已支付的服务费用的[X]%。如甲方在服务开始前[X]天内取消预约，乙方将不予退还已支付的服务费用。3.花艺师变更服务如因不可抗力或其他特殊原因，乙方无法按照原约定的服务内容和时间为甲方提供服务，乙方将提前通知甲方，并尽力协调安排其他花艺师或调整服务时间。如甲方不同意调整安排，乙方将退还甲方已支付的服务费用。4.不可抗力因素如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、疫情等）导致无法履行合同，双方将根据不可抗力的影响程度协商解决。如不可抗力导致服务无法进行，双方互不承担违约责任，但应互相协助，尽量减少损失。八、服务质量与反馈1.服务质量标准乙方将按照行业标准和专业要求，为甲方提供高质量的花艺服务。花艺作品应具有良好的视觉效果、艺术品味和装饰性，符合甲方的需求和预期。2.客户满意度调查乙方将在服务完成后，邀请甲方进行客户满意度调查。甲方的意见和建议将作为乙方改进服务质量的重要依据，乙方将认真对待并积极采取措施改进。3.投诉处理如甲方对乙方的服务质量不满意或有其他投诉，应及时向乙方提出。乙方将在收到投诉后的[X]个工作日内，与甲方进行沟通和调查，尽快解决问题。如双方无法协商解决，甲方有权向相关部门投诉或寻求法律途径解决。九、知识产权1.花艺作品的知识产权乙方对其设计和制作的花艺作品享有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。未经乙方书面同意，甲方不得擅自复制、传播、销售或以其他方式使用乙方的花艺作品。2.客户使用花艺作品的限制甲方在使用乙方提供的花艺作品时，应遵守相关法律法规和道德规范，不得用于违法、侵权或不道德的目的。如甲方违反上述规定，应承担相应的法律责任。十、保密条款1.双方保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本合同的保密期限为自合同生效之日起[X]年。十一、违约责任1.花艺师违约责任如乙方未按照合同约定的服务内容和标准为甲方提供服务，应承担相应的违约责任，退还甲方已支付的服务费用，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方因自身原因导致服务延误或无法进行，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。如乙方违反保密义务，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。2.客户违约责任如甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。如甲方违反保密义务，应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。如甲方擅自变更或取消预约，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十二、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。2.仲裁或诉讼如仲裁裁决不服的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、法律适用与管辖1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.管辖法院如双方在合同履行过程中发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼地为[具体法院]。十四、其他条款1.合同生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至双方履行