2025年度会员制电商平台会员权益保障协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度会员制电商平台会员权益保障协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度会员制电商平台会员权益保障协议甲方（会员）：__________居住地址：__________乙方（电商平台）：__________公司名称：__________统一社会信用代码：__________注册地址：__________鉴于甲方愿意成为乙方会员，享受乙方提供的会员权益，乙方愿意为甲方提供相应的会员服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、会员资格1.甲方自愿申请成为乙方会员，经乙方审核通过后，甲方即成为乙方会员。2.甲方需按照乙方要求提供真实、准确、完整的个人信息，并保证所提供信息的有效性。3.甲方有权享受乙方提供的会员专属优惠和服务。二、会员权益会员专享折扣；会员专享优惠券；会员专享积分；会员专享活动；会员专享售后保障；会员专享咨询服务。2.甲方在享受会员权益过程中，应遵守乙方的相关规定和条款。三、会员费用及支付1.甲方成为乙方会员，需支付会员年费，年费金额为__________元。2.甲方应在规定的时间内完成年费支付，逾期未支付者，乙方有权暂停或终止甲方会员资格。四、会员信息保护1.乙方承诺对甲方个人信息进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.甲方有权查询、修改、删除其个人信息。五、会员服务1.乙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的会员服务。2.乙方有权根据市场情况和自身经营状况，调整会员服务内容和标准。六、协议的变更和终止1.任何一方对本协议的任何条款进行变更，需提前______天通知对方，并经双方协商一致后生效。甲方未按时支付会员年费；甲方违反本协议约定，经乙方警告后仍不改正；乙方因经营需要，提前终止会员服务。七、争议解决1.本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（会员）：__________乙方（电商平台）：__________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本协议中，“第三方”指任何非甲乙双方的独立实体，包括但不限于但不限于中介方、服务提供方、技术支持方、物流配送方、数据安全保护方等。二、第三方介入的情形1.乙方在提供会员服务过程中，可能需要引入第三方来协助完成部分服务内容，如物流配送、数据安全保护等。2.甲方在享受会员权益时，可能需要与第三方进行交易或合作，如购买第三方提供的商品或服务。三、第三方责任1.第三方在履行其职责时，应遵守相关法律法规，并确保其提供的服务符合乙方和甲方的要求。2.第三方对因其提供的服务直接导致的甲方损失，应承担相应的法律责任。四、第三方责任限额1.第三方对因其提供的服务直接导致的甲方损失，其责任限额为__________元。2.若第三方责任限额不足以弥补甲方损失，甲方有权向乙方追偿。五、第三方与其他各方的划分1.第三方与甲方之间的法律关系由双方另行签订的协议约定。2.第三方与乙方之间的法律关系由双方另行签订的协议约定。3.第三方与甲方、乙方之间的法律关系，不因本协议的签订而改变。六、第三方变更1.若乙方因业务需要更换第三方，应提前______天通知甲方，并确保新第三方具备履行其职责的能力。2.甲方有权对乙方更换的第三方进行审核，若甲方认为新第三方不符合要求，有权要求乙方更换。七、第三方保密1.第三方对本协议内容及其履行过程中获取的甲方信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.第三方违反保密义务，导致甲方信息泄露的，应承担相应的法律责任。八、第三方违约1.若第三方在履行其职责过程中违反本协议约定，乙方有权要求第三方承担违约责任。2.乙方有权要求第三方赔偿因其违约行为给甲方造成的损失。九、第三方终止1.若第三方因自身原因无法继续履行其职责，应提前______天通知甲方和乙方。2.乙方有权要求第三方承担因其终止服务而给甲方造成的损失。十、争议解决1.第三方与本协议相关争议，由第三方与甲方、乙方协商解决；协商不成的，任何一方均可向第三方所在地人民法院提起诉讼。十一、其他1.本部分条款与本协议其他条款如有冲突，以本部分条款为准。2.本部分条款未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员申请表：包含甲方个人信息、申请日期、会员服务内容选择等。详细要求：信息填写需真实、完整，并由甲方签字确认。说明：此表为会员申请的必要文件，用于乙方审核会员资格。2.会员服务指南：详细说明会员权益、使用规则、优惠活动等。详细要求：内容需清晰、易懂，并包含紧急联系方式。3.会员年费缴纳凭证：证明甲方已支付会员年费的凭证。详细要求：凭证需包含支付金额、支付时间、支付方式等信息。说明：此凭证为甲方享受会员权益的有效证明。4.会员积分使用规则：说明会员积分获取、使用、兑换等规则。详细要求：规则需明确积分获取方式、积分有效期、积分兑换商品或服务范围等。说明：此规则为会员了解积分使用方法的重要依据。5.第三方服务协议：与第三方合作提供服务的协议，包括服务内容、责任划分、保密条款等。详细要求：协议需明确第三方服务内容、服务质量、责任承担等。说明：此协议为明确第三方服务责任和权益的重要文件。6.会员投诉处理流程：说明会员投诉的处理流程、联系方式、处理时限等。详细要求：流程需明确、高效，确保会员投诉得到及时处理。说明：此流程为保障会员权益的重要途径。7.会员隐私政策：说明乙方对会员个人信息保护的政策和措施。详细要求：政策需符合相关法律法规，并确保会员信息安全。说明：此政策为会员了解个人信息保护的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：违约行为：未按时支付会员年费。责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。示例：若甲方逾期未支付会员年费，则应自逾期之日起每日支付年费金额的万分之五作为滞纳金。2.乙方违约行为：违约行为：未按约定提供会员服务。责任认定：乙方应向甲方提供相应服务，或退还相应费用。示例：若乙方未按约定提供物流配送服务，则应退还甲方已支付的物流费