2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查合同合同编号_________一、合同主体1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国新能源汽车产业的快速发展，充电桩充电站作为新能源汽车的重要配套设施，其建设与运营已成为行业关注的焦点。为提高充电桩充电站的服务质量，满足用户需求，甲方决定开展2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查。2.2目的：通过本次调查，了解用户对充电桩充电站的服务质量、设施状况、价格等方面的满意度，为甲方优化充电桩充电站运营管理提供依据。三、定义与解释3.1专业术语：充电桩：指为电动汽车提供电能的设备，包括交流充电桩和直流充电桩。充电站：指为电动汽车提供充电服务的场所，包括充电桩、充电设备、充电服务等。用户：指使用充电桩充电站进行充电的电动汽车车主。3.2关键词解释：满意度：指用户对充电桩充电站服务质量的满意程度。反馈：指用户对充电桩充电站服务质量的意见和建议。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定开展用户反馈与满意度调查；（2）甲方有权对乙方进行调查工作的实施情况进行监督；（3）甲方有权根据调查结果对充电桩充电站运营管理进行优化。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方要求，制定详细的调查方案，确保调查工作的顺利进行；（2）乙方应保证调查数据的真实、准确、完整；（3）乙方应按照合同约定的时间节点完成调查工作，并向甲方提交调查报告；（4）乙方应配合甲方对调查结果进行分析，提出改进措施。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查工作完成之日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为充电桩充电站所在地。5.3合同履行方式：乙方负责组织实施用户反馈与满意度调查，甲方提供必要的协助和支持。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的调查工作完成；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前书面通知另一方；（2）双方就终止合同事宜进行协商，达成一致意见；（3）终止合同后，双方应按照约定处理相关事宜。6.4终止后果：（1）本合同终止后，乙方应向甲方提交调查报告；（2）双方应按照约定处理相关费用；（3）本合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成：（1）乙方调查人员费用：包括但不限于调查人员工资、差旅费、住宿费等；（2）数据收集与分析费用：包括但不限于调查问卷设计、数据录入、分析软件使用费等；（4）其他相关费用：如因调查工作产生的其他必要费用。7.2支付方式：（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付调查费用的50%作为预付款；（2）乙方完成调查工作并提交调查报告后五个工作日内，甲方应支付剩余的50%费用；（3）如乙方因不可抗力等原因导致调查工作延迟，甲方应根据实际情况支付乙方相应的补偿费用。7.3支付时间：（1）预付款支付时间：合同签订后五个工作日内；（2）剩余费用支付时间：乙方完成调查工作并提交调查报告后五个工作日内。7.4支付条款：（1）甲方支付乙方费用时，应将款项汇入乙方指定的银行账户；（2）乙方应在收到款项后五个工作日内出具相应的发票；（3）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付应付款项的1%作为违约金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付应付款项的1%作为违约金；（2）甲方未按约定提供调查所需资料的，应承担相应的责任，并赔偿乙方因此造成的损失。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定完成调查工作或提交调查报告的，应向甲方支付调查费用的10%作为违约金；（2）乙方泄露调查过程中获取的甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）如一方违约给另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）赔偿金额应根据实际情况进行协商确定，如协商不成，可依法提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方充电桩充电站的相关业务数据；（2）乙方调查过程中获取的甲方商业秘密；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限：本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施保护保密内容；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）其他双方认可的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可根据实际情况协商解决；（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、罢工等社会异常事件；（3）政府发布禁令等政策变化。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊情况的；（2）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同项下，甲方保留对充电桩充电站用户反馈与满意度调查结果的所有权；（2）未经甲方同意，乙方不得将调查结果用于任何第三方或公开发布。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对乙方调查过程中违反保密义务的行为追究法律责任的权利；（2）甲方保留对乙方调查过程中出现重大失误或疏忽的纠正和追究权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行；（2）修改或补充的书面文件经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）本合同的修改或补充与本合同具有同等法律效力；（2）未经双方书面同意，任何口头或书面修改或补充均无效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方应提供必要的资料和条件，协助乙方完成调查工作；（2）乙方应按照甲方要求，及时反馈调查进展情况。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过电话、邮件、会议等方式进行沟通；（2）双方应指定专人负责合同的履行和沟通工作。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查问卷2.调查数据收集与分析报告模板3.调查费用明细表4.保密协议5.争议解决流程图6.不可抗力事件清单二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按时完成调查工作或提交调查报告。乙方泄露调查过程中获取的甲方商业秘密。任何一方未按约定履行协助与配合义务。2.违约行为的认定：甲方未支付费用，经催告后仍未支付，视为违约。乙方泄露商业秘密，一经证实，视为违约。任何一方未履行协助与配合义务，经对方催告后仍未履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密条款：指双方在合同中约定的，关于保护商业秘密和保密信息的条款。5.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中，用户不愿配合填写问卷。解决办法：加强与用户的沟通，解释调查目的和重要性，提供便利的填写方式。2.问题：调查数据收集过程中，出现数据错误或遗漏。解决办法：建立数据审核机制，确保数据的准确性和完整性。3.问题：乙方在调查过程中泄露了甲方商业秘密。解决办法：立即终止合同，追究乙方法律责任，并采取补救措施保护甲方商业秘密。4.问题：合同履行过程中，双方出现沟通不畅。解决办法：定期召开会议，加强沟通，明确各自职责和任务。5.问题：因不可抗力导致合同无法履行。解决办法：根据不可抗力事件的具体情况，协商解决合同履行问题，或根据合同约定终止合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：2.第三方责任：第三方负责提供充电桩充电站用户数据，确保数据的真实性和准确性。第三方应配合甲方和乙方进行用户满意度调查。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定提供必要的支持和协助。第三方有权要求甲方和乙方对其提供的数据保密。4.第三方义务：第三方应确保提供的数据符合相关法律法规的要求。第三方应遵守合同约定，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方在合同签订后五个工作日内支付预付款。乙方有权要求甲方在调查过程中提供必要的协助和支持。乙方有权要求甲方在调查完成后支付剩余费用。2.乙方利益条款：乙方有权获得调查数据的分析报告副本。乙方有权根据调查结果提出改进建议，并要求甲方采纳。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付预付款或剩余费用的，应向乙方支付应付款项的1%作为违约金。甲方未提供必要协助和支持的，应承担相应的责任。甲方不得泄露乙方在调查过程中获取的商业秘密。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方在合同签订后五个工作日内提交详细的调查方案。甲方可要求乙方在调查过程中定期提交工作进展报告。甲方可要求乙方在调查完成后提交详细的调查报告。2.甲方的利益条款：甲方可获得调查数据的所有权，包括但不限于数据的分析、使用和发布。甲方可根据调查结果对充电桩充电站进行优化和改进。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提交调查方案或工作进展报告的，应向甲方支付调查费用的10%作为违约金。乙方未按时提交调查报告的，应向甲方支付调查费用的10%作为违约金。乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方信息5.合同签订地点二、调查目的与范围1.调查目的2.调查范围3.调查对象4.调查内容三、调查方法与工具1.调查方法2.调查工具3.调查实施时间4.调查实施地点四、数据收集与处理1.数据收集方式2.数据收集时间3.数据处理流程4.数据保密措施五、调查结果分析1.数据分析方法2.结果呈现方式3.结果分析报告4.结果应用建议六、合同双方权利与义务1.发包方权利与义务2.承包方权利与义务3.双方保密义务4.违约责任七、合同履行与变更1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同变更程序4.合同解除条件八、合同费用与支付1.调查费用总额2.费用支付方式3.费用支付时间4.费用结算方式九、合同争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十、合同终止与解除1.合同终止条件2.合同解除条件3.合同终止或解除程序4.合同终止或解除后的处理十一、合同附件1.调查问卷2.调查实施计划3.调查结果分析报告模板4.其他相关文件十二、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案手续3.合同备案机构4.合同备案时间十三、合同其他约定1.合同解释2.合同补充条款3.合同修改程序4.合同补充协议十四、合同签署1.签署日期2.签署人姓名3.签署人职务4.签署人单位合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：____年__月__日4.合同双方信息：发包方：______（单位名称）承包方：______（单位名称）5.合同签订地点：______（地点）二、调查目的与范围1.调查目的：了解用户对充电桩充电站的使用体验。评估充电桩充电站的满意度。收集用户对改进充电服务的建议。2.调查范围：充电桩充电站的服务质量。充电设施的可用性。用户对充电价格的接受度。用户对充电服务的便捷性。3.调查对象：充电桩充电站的使用者。4.调查内容：充电设施的维护状况。充电速度与效率。充电费用与支付方式。充电站的地理位置与环境。用户对充电服务的总体满意度。三、调查方法与工具1.调查方法：线上问卷调查。线下访谈。数据分析。2.调查工具：问卷调查平台。访谈提纲。数据分析软件。3.调查实施时间：2025年1月1日至2025年3月31日。4.调查实施地点：全国范围内所有充电桩充电站。四、数据收集与处理1.数据收集方式：线上问卷收集。线下访谈收集。2.数据收集时间：2025年2月1日至2025年2月28日。3.数据处理流程：数据录入。数据清洗。数据分析。4.数据保密措施：对收集到的用户信息进行加密处理。限制数据访问权限。五、调查结果分析1.数据分析方法：描述性统计分析。因子分析。相关性分析。2.结果呈现方式：报告形式。数据图表。3.结果分析报告：调查结果概述。满意度分析。问题与建议。4.结果应用建议：改进充电服务措施。提升充电设施质量。六、合同双方权利与义务1.发包方权利与义务：提供调查所需的资源和信息。支付合同约定的调查费用。对调查结果进行审核。2.承包方权利与义务：按照合同要求完成调查任务。保证调查结果的客观性和准确性。提供调查报告和相关数据。七、合同履行与变更1.合同履行期限：2025年1月1日至2025年4月30日。2.合同履行方式：承包方负责调查实施，发包方提供必要的协助。3.合同变更程序：双方协商一致，书面形式修改合同内容。4.合同解除条件：一方严重违约。发生不可抗力事件。合同目的无法实现。八、合同费用与支付1.调查费用总额：人民币______元整。2.费用支付方式：承包方在合同签订后五日内提交详细的费用预算。发包方在收到承包方提交的费用预算后五个工作日内支付首期费用人民币______元。调查完成后，承包方提交最终报告及发票，发包方在收到后五个工作日内支付剩余费用人民币______元。3.费用支付时间：首期费用支付时间：____年__月__日。剩余费用支付时间：____年__月__日。4.费用结算方式：通过银行转账进行结算。九、合同争议解决1.争议解决方式：通过友好协商解决。协商不成的，提交______仲裁委员会仲裁。2.争议解决机构：______仲裁委员会。3.争议解决程序：仲裁委员会按照其仲裁规则进行。4.争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁委员会另有裁决。十、合同终止与解除1.合同终止条件：合同履行完毕。合同双方协商一致解除。发生不可抗力事件，导致合同无法履行。2.合同解除条件：一方严重违约。发生不可抗力事件，导致合同无法履行。3.合同终止或解除程序：双方书面通知对方。4.合同终止或解除后的处理：双方应按照合同约定进行结算。承包方应提交调查报告和所有相关资料。十一、合同附件1.调查问卷。2.调查实施计划。3.调查结果分析报告模板。4.其他相关文件。十二、合同生效与备案1.合同生效条件：双方签字盖章。发包方支付首期费用。2.合同备案手续：合同双方按照相关规定进行备案。3.合同备案机构：______备案机构。4.合同备案时间：合同签订后十个工作日内。十三、合同其他约定1.合同解释：本合同条款如有歧义，以书面解释为准。2.合同补充条款：本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。3.合同修改程序：合同修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。4.合同补充协议：合同补充协议与本合同具有同等法律效力。十四、合同签署1.签署日期：____年__月__日。2.签署人姓名：发包方代表：________________承包方代表：________________3.签署人职务：发包方职务：________________承包方职务：________________4.签署人单位：发包方单位：________________承包方单位：________________[发包方签字盖章][承包方签字盖章]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导权条款说明：本合同中，甲方作为主导方，拥有对调查方向、调查方法、数据解读等方面的最终决定权。内容：甲方有权决定调查的具体内容、调查方法、数据收集方式以及调查报告的最终解读。2.甲方提供资源条款说明：甲方应提供必要的资源，包括但不限于调查所需的场地、设备、人员等。内容：甲方应确保调查过程中所需的一切资源得到及时、充分的提供。3.甲方监督权条款说明：甲方有权对乙方进行调查过程的监督，确保调查的合规性和质量。内容：甲方可指派专人或团队对乙方进行调查过程的监督，乙方应积极配合。4.甲方保密义务条款说明：甲方对调查过程中获取的乙方商业秘密和用户隐私负有保密义务。内容：甲方承诺未经乙方同意，不对外泄露乙方商业秘密和用户隐私。5.甲方费用支付条款说明：甲方应按照合同约定，按时足额支付乙方调查费用。内容：甲方应在合同约定的支付期限内，向乙方支付调查费用，包括但不限于前期费用、中期费用和最终费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权条款说明：本合同中，乙方作为主导方，负责调查的具体实施，拥有对调查方法、数据收集等方面的决策权。2.乙方独立完成条款说明：乙方应独立完成调查任务，不得将调查任务转包或分包。内容：乙方承诺不将调查任务转包或分包，确保调查的独立性和客观性。3.乙方保密义务条款说明：乙方对调查过程中获取的甲方商业秘密和用户隐私负有保密义务。内容：乙方承诺未经甲方同意，不对外泄露甲方商业秘密和用户隐私。4.乙方费用收取条款说明：乙方有权根据合同约定收取调查费用，并按照合同约定的时间节点进行收费。内容：乙方应在合同约定的支付期限内，向甲方收取调查费用，包括但不限于前期费用、中期费用和最终费用。5.乙方责任承担条款说明：乙方对调查过程中出现的数据错误、调查方法不当等承担责任。内容：乙方承诺对调查过程中出现的数据错误、调查方法不当等承担责任，并承担相应的赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介条款说明：本合同中，若引入第三方中介，中介方应具备相应的资质和信誉。2.中介费用条款说明：中介方提供的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。内容：中介方提供的服务费用为人民币______元，由甲方支付。3.中介保密义务条款说明：中介方对调查过程中获取的双方商业秘密和用户隐私负有保密义务。内容：中介方承诺未经甲方或乙方同意，不对外泄露双方商业秘密和用户隐私。4.中介责任条款说明：中介方对自身提供的服务质量负责，若因中介方原因导致调查结果出现重大偏差，中介方应承担相应责任。内容：中介方承诺对自身提供的服务质量负责，若因中介方原因导致调查结果出现重大偏差，中介方应承担相应的赔偿责任。5.中介协调条款说明：中介方应协调甲方和乙方之间的关系，确保调查的顺利进行。内容：中介方应积极协调甲方和乙方之间的关系，确保调查的顺利进行，并及时解决双方之间的争议。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查问卷2.调查实施计划3.调查结果分析报告模板4.双方签订的合同文本5.乙方提交的费用预算6.乙方提交的最终调查报告7.仲裁委员会仲裁规则8.中介方资质证明文件9.中介方服务协议10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未按时支付费用未按照合同约定完成调查任务未按照合同约定进行数据保密未按照合同约定进行信息披露未按时提交调查报告2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，经催告后仍未支付，视为违约。双方任何一方泄露对方商业秘密或用户隐私，经对方确认，视为违约。乙方未按时提交调查报告，经甲方催告后仍未提交，视为违约。三、法律名词及解释：1.仲裁：指由双方共同选定的仲裁机构，对争议进行裁决的一种纠纷解决方式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.用户隐私：指与用户身份有关的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中出现数据错误。解决办法：立即重新进行调查，确保数据的准确性。2.问题：调查进度滞后。解决办法：与乙方沟通，了解原因，提供必要的支持，确保进度。3.问题：费用支付争议。解决办法：按照合同约定进行费用支付，如有争议，通过友好协商或仲裁解决。4.问题：合同变更。解决办法：双方协商一致，签订书面变更协议，明确变更内容。五、所有应用场景：1.充电桩充电站用户满意度调查。2.政府部门对充电基础设施的评估。3.充电服务提供商市场调研。5.充电行业服务质量提升。全文完。2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：随着我国新能源汽车产业的快速发展，充电桩充电站作为新能源汽车的重要配套设施，其服务质量与用户满意度成为行业关注的焦点。为提高充电桩充电站服务质量，满足用户需求，甲方决定开展2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查工作中的权利、义务及合作方式，确保调查工作的顺利进行，为甲方提供真实、有效的用户反馈数据。三、定义与解释3.1专业术语：（1）充电桩：指为电动汽车提供电能的设备，包括交流充电桩和直流充电桩。（2）充电站：指为电动汽车提供充电服务的场所，包括公共充电站和专用充电站。（3）用户反馈：指用户在使用充电桩充电站过程中，对服务质量的意见和建议。（4）满意度调查：指通过问卷调查、访谈等方式，了解用户对充电桩充电站服务质量的满意程度。3.2关键词解释：（1）充电桩充电站：指本合同所涉及的充电桩和充电站。（2）用户：指使用充电桩充电站进行充电的电动汽车车主。（3）服务质量：指充电桩充电站在提供充电服务过程中，满足用户需求的程度。（4）满意度：指用户对充电桩充电站服务质量的满意程度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方按照合同约定，开展充电桩充电站用户反馈与满意度调查工作。（2）有权对乙方进行调查工作的进度、质量进行监督。（3）有权要求乙方在调查过程中，保护用户隐私，不得泄露用户信息。（4）有权根据调查结果，对充电桩充电站服务质量进行改进。4.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定，开展充电桩充电站用户反馈与满意度调查工作。（2）确保调查工作的客观、公正、真实。（3）在调查过程中，保护用户隐私，不得泄露用户信息。（4）及时向甲方提交调查报告，包括调查数据、分析结果及建议。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查工作完成之日止。5.2合同履行地点：充电桩充电站用户所在地区。5.3合同履行方式：乙方负责组织实施充电桩充电站用户反馈与满意度调查工作，包括问卷调查、访谈等。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的调查工作完成；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订终止协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应向甲方提交调查报告；（2）双方应按照合同约定，处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）调查策划费用：包括调查方案设计、问卷设计、样本选取等费用。（2）实施费用：包括问卷调查、访谈、数据录入与分析等费用。（4）其他费用：包括交通、住宿、通讯等必要支出。7.2支付方式（1）乙方在合同签订后5个工作日内，甲方支付调查策划费用的50%作为预付款。（2）乙方完成调查工作并向甲方提交初步报告后5个工作日内，甲方支付调查实施费用的50%。（3）乙方在提交最终报告并经甲方确认无误后5个工作日内，甲方支付剩余的调查费用。7.3支付时间甲方应在每个支付节点前5个工作日内，按照约定的支付方式将款项支付至乙方指定的账户。7.4支付条款（1）甲方支付的款项应无任何扣除或附加条件。（2）乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按时支付费用，应向乙方支付应付款项的1%作为违约金，并承担乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约若乙方未能按时完成调查工作或提交报告，应向甲方支付应付款项的1%作为违约金，并承担由此给甲方造成的损失。8.3赔偿金额和方式若任何一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式（1）双方均应采取合理的措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：如罢工、骚乱、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）一旦发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行事宜。（3）不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例如新冠疫情、重大自然灾害等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解若协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院申请调解。11.3仲裁或诉讼若调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊内容的权利和义务。（2）合同约定不得转让的权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留所有权利。（2）乙方在履行合同过程中获得的任何专利、商标、版权等知识产权，归乙方所有。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方调查数据的审核权。（2）甲方保留对乙方提交的调查报告的修改权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均需以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同完成调查任务。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的调查资料和条件。（2）乙方应按照甲方要求，及时、准确地完成调查工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均需经双方协商一致，并以书面形式修改。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（受托方）：____________________签字：____________________日期：____________________附件：1.调查方案2.问卷调查表3.访谈提纲4.数据分析报告模板附件及其他说明解释一、附件列表：1.调查方案2.问卷调查表3.访谈提纲4.数据分析报告模板5.保密协议6.支付凭证7.争议解决程序8.不可抗力事件证明二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用：甲方应向乙方支付应付款项的1%作为违约金。未提供必要资料和条件：甲方应赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约：未按时完成调查工作或提交报告：乙方应向甲方支付应付款项的1%作为违约金。泄露用户信息：乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。3.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的争议。4.保密条款：指合同中关于保密内容的约定，包括保密期限、保密内容、保密履行方式等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中用户参与度不高。解决办法：通过多种渠道宣传调查目的和意义，提高用户参与度。2.问题：数据收集过程中出现偏差。解决办法：采用随机抽样、交叉验证等方法，确保数据收集的准确性。解决办法：定期沟通，确保双方对报告内容的理解一致。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决程序，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.第三方责任：负责提供调查所需的场地、设备和技术支持。确保调查数据的真实性和有效性。3.第三方权利：在合同约定的范围内，使用甲方提供的调查数据。获得甲方支付的相应费用。4.第三方义务：严格遵守合同约定，确保调查工作的顺利进行。对调查过程中获取的信息保密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：享有对调查数据的独立分析权。对甲方提供的调查数据有质疑权。在合同履行过程中，享有对工作进度的调整权。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方在合同履行期间获得合理的报酬。甲方应保证乙方在合同履行期间获得必要的工作条件。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付费用，应向乙方支付应付款项的1%作为违约金。甲方不得泄露乙方在调查过程中获取的任何信息。甲方不得擅自修改乙方提交的调查报告。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：对乙方提交的调查报告有审核权。对乙方的工作进度有监督权。对乙方的工作成果有使用权。2.甲方的利益条款：甲方应获得乙方提交的调查报告的完整版权。甲方应获得乙方在调查过程中获取的任何有益信息。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时完成调查工作或提交报告，应向甲方支付应付款项的1%作为违约金。乙方不得在合同履行期间泄露甲方在调查过程中获取的任何信息。乙方不得在合同履行期间擅自修改调查报告。全文完。2025年度充电桩充电站用户反馈与满意度调查合同3本合同目录一览1.调查目的与范围1.1调查目的1.2调查范围2.调查方法与流程2.1调查方法2.2调查流程3.调查对象与样本选择3.1调查对象3.2样本选择4.调查内容与指标体系4.1调查内容4.2指标体系5.调查实施与质量控制5.1调查实施5.2质量控制6.调查数据收集与分析6.1数据收集6.2数据分析7.2报告提交8.合同双方的权利与义务8.1甲方的权利与义务8.2乙方的权利与义务9.费用与支付方式9.1调查费用9.2支付方式10.合同期限与终止条件10.1合同期限10.2终止条件11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.保密条款13.1保密内容13.2保密责任14.合同生效与终止14.1合同生效14.2合同终止第一部分：合同如下：1.调查目的与范围1.1调查目的本合同旨在通过调查了解2025年度充电桩充电站用户的使用体验和满意度，为充电桩充电站运营方提供改进服务、提升用户满意度的依据。1.2调查范围本次调查范围包括全国范围内的充电桩充电站用户，涵盖各类充电桩充电站，包括但不限于公共充电站、商业充电站、社区充电站等。2.调查方法与流程2.1调查方法本次调查采用线上问卷调查的方式，通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道邀请用户参与。2.2调查流程1.设计调查问卷；2.发布调查问卷；3.收集用户反馈；4.数据整理与分析；3.调查对象与样本选择3.1调查对象本次调查对象为使用过充电桩充电站的用户，包括但不限于私家车车主、出租车司机、货车司机等。3.2样本选择样本选择将采用分层随机抽样的方式，确保样本的代表性。具体样本数量由双方协商确定。4.调查内容与指标体系4.1调查内容调查内容包括但不限于用户对充电桩充电站的便利性、充电速度、价格、服务质量、环境舒适度等方面的评价。4.2指标体系指标体系包括充电便利性、充电速度、价格合理性、服务质量、环境舒适度、用户满意度等。5.调查实施与质量控制5.1调查实施乙方负责调查问卷的设计、发布、收集和数据分析工作，确保调查的顺利进行。5.2质量控制乙方将建立严格的质量控制体系，确保调查数据的真实性和有效性。具体措施包括：1.对调查问卷进行预测试，确保问卷的合理性和有效性；2.对收集到的数据进行校验，剔除无效数据；3.对调查结果进行统计分析，确保数据的准确性和可靠性。6.调查数据收集与分析6.1数据收集乙方将通过线上渠道收集用户反馈，包括问卷调查、用户访谈等形式。6.2数据分析8.合同双方的权利与义务8.1甲方的权利与义务1.甲方向乙方提供必要的调查资料和相关信息；2.甲方向乙方支付合同约定的调查费用；3.甲方向乙方提供调查过程中所需的支持和协助；4.甲方向乙方提供调查结果，并用于改进充电桩充电站的服务。8.2乙方的权利与义务1.乙方按照合同约定完成调查任务；2.乙方保证调查数据的真实性和准确性；3.乙方在调查过程中保守甲方的商业秘密；4.乙方按时提交调查报告。9.费用与支付方式9.1调查费用本次调查费用总额为人民币______元，具体费用构成包括但不限于问卷设计费、数据收集费、数据分析费等。9.2支付方式1.乙方在合同签订后五日内，向甲方提交详细的费用预算和支付计划；2.甲方在收到乙方提交的费用预算和支付计划后五个工作日内，支付合同总额的50%作为预付款；3.乙方在完成调查任务并提交调查报告后五个工作日内，甲方支付剩余的50%；4.所有费用支付均以人民币转账方式进行。10.合同期限与终止条件10.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。10.2终止条件1.合同期满自动终止；2.双方协商一致解除合同；3.发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同；4.一方违约，另一方有权解除合同。11.违约责任与争议解决11.1违约责任1.若乙方未按合同约定完成调查任务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金；2.若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息；3.若任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。11.2争议解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同变更与解除12.1合同变更1.合同任何条款的变更，必须经双方书面同意；2.变更后的合同条款具有同等法律效力。12.2合同解除1.合同解除必须以书面形式进行；2.合同解除后，双方应按照约定履行各自义务。13.保密条款13.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。13.2保密责任1.双方对本合同涉及的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；2.保密义务在本合同终止后仍然有效。14.合同生效与终止14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止本合同在合同期限届满或根据本合同约定终止后失效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，根据合同约定参