二零二五年电商用户隐私保护合作协议范本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年电商用户隐私保护合作协议范本本合同目录一览1.定义与解释1.1用户1.2个人信息1.3隐私政策1.4服务提供方1.5用户数据2.隐私保护原则2.1用户同意2.2数据收集目的2.3数据安全2.4数据共享3.数据收集与使用3.1数据收集方式3.2数据存储3.3数据使用限制4.用户权利4.1访问权4.2修改权4.3删除权4.4退出权5.隐私政策更新5.1更新通知5.2用户同意6.法律责任6.1违约责任6.2侵权责任6.3争议解决7.合同生效与终止7.1生效条件7.2终止条件7.3终止程序8.适用法律与争议解决8.1适用法律8.2争议解决方式9.通知与通讯9.1通知方式9.2通讯地址10.整合条款10.1不可分割性10.2整合优先级11.不可抗力11.1定义11.2影响11.3通知12.合同附件12.1附件一：隐私政策12.2附件二：用户协议13.合同解释13.1解释原则13.2解释权限14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1用户：指使用本服务提供方提供服务的个人，包括但不限于浏览、注册、购买等行为。1.2个人信息：指能够识别或推断出特定个人的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、身份证号码等。1.3隐私政策：指本服务提供方在收集、使用、存储、共享和保护用户个人信息时所遵循的原则和规则。1.4服务提供方：指提供电商服务的公司或机构，负责制定和实施隐私政策。1.5用户数据：指服务提供方在提供服务过程中收集到的与用户相关的数据。2.隐私保护原则2.1用户同意：用户在注册或使用服务时，应明确表示同意本隐私政策，包括但不限于收集、使用、存储、共享和保护个人信息。2.2数据收集目的：服务提供方收集用户数据仅限于提供服务、改进服务质量、进行市场推广和用户画像分析等合法目的。2.3数据安全：服务提供方采取合理的技术和管理措施，确保用户数据的安全，防止数据泄露、篡改或损坏。2.4数据共享：服务提供方不会未经用户同意，将用户数据共享给任何第三方，除非法律法规要求或为了提供服务所必需。3.数据收集与使用3.1数据收集方式：服务提供方通过用户注册、购买、浏览等行为收集用户数据，包括但不限于填写表单、使用cookies等。3.2数据存储：服务提供方将用户数据存储在安全的服务器上，采取必要措施防止数据泄露。3.3数据使用限制：服务提供方仅将用户数据用于实现本隐私政策中所述的目的，不得用于其他目的。4.用户权利4.1访问权：用户有权访问自己的个人信息，并了解其收集、使用和存储情况。4.2修改权：用户有权修改自己的个人信息，包括但不限于更新联系方式、修改个人资料等。4.3删除权：用户有权要求服务提供方删除自己的个人信息，服务提供方应在合理时间内响应。4.4退出权：用户有权随时退出服务，服务提供方应在用户退出后及时删除其个人信息。5.隐私政策更新5.1更新通知：服务提供方在更新隐私政策时，将通过网站公告、邮件等方式通知用户。5.2用户同意：用户在隐私政策更新后继续使用服务，视为同意更新后的隐私政策。6.法律责任6.1违约责任：服务提供方违反本隐私政策，应承担相应的违约责任。6.2侵权责任：服务提供方因违反本隐私政策导致用户权益受损，应承担相应的侵权责任。6.3争议解决：用户与服务提供方就隐私政策发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.合同生效与终止7.1生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.用户主动退出服务；2.服务提供方停止提供服务；3.法律法规规定的其他情形。7.3终止程序：合同终止后，服务提供方应在合理时间内删除用户数据，并停止使用用户数据。8.适用法律与争议解决8.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向服务提供方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.通知与通讯9.1通知方式：服务提供方以书面形式向用户发送通知，可通过邮寄、电子邮件、短信等方式进行。9.2通讯地址：用户应在本合同中提供准确的通讯地址，服务提供方将以此作为发送通知的地址。10.整合条款10.1不可分割性：本合同各条款均为不可分割的整体，任何一方不得单独或部分撤销或变更。10.2整合优先级：本合同如有冲突，以最新修改的条款为准。11.不可抗力11.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。11.2影响：发生不可抗力事件，导致本合同无法履行时，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方。11.3通知：发生不可抗力事件，一方应在合理时间内通知对方，并提供相关证明。12.合同附件12.1附件一：隐私政策12.2附件二：用户协议13.合同解释13.1解释原则：本合同的解释应遵循诚实信用原则，结合合同目的和条款的文义进行。13.2解释权限：合同解释权归服务提供方所有。14.合同签署与生效日期14.1签署：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，如双方无异议，可自动续签。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方：指在甲乙双方签订的本合同中，除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于技术服务提供商、数据存储服务商、支付服务商、法律顾问等。2.第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同规定的任何事项，包括但不限于数据存储、数据处理、技术服务、支付结算、法律咨询等。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方同意，在需要第三方介入的情况下，应事先协商确定第三方及其服务内容。3.2第三方的选择和确定应遵循公平、公正、公开的原则，确保第三方的资质和能力符合本合同的要求。4.第三方的责任和义务4.1第三方应遵守本合同的相关规定，对甲乙双方负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容或相关信息。4.2第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准，对因服务问题导致的数据泄露、损坏或其他损失，第三方应承担相应的责任。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容和性质确定，具体金额由甲乙双方在合同中约定。5.2第三方的责任限额应在合同中明确列出，并在服务协议中予以确认。6.第三方的权利6.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供数据、技术支持等。6.2第三方有权根据合同约定，向甲乙双方收取相应的服务费用。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方之间的关系由合同约定，第三方不参与甲乙双方的内部协商和决策。7.2第三方对甲乙双方的权利义务仅限于合同约定的服务内容，第三方不对甲乙双方之间的其他纠纷承担责任。7.3第三方与甲乙双方之间的争议应通过合同约定的争议解决方式解决。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，甲乙双方应协商一致，对合同进行必要的变更，以适应第三方介入后的实际情况。8.2合同变更应书面记录，并由甲乙双方和第三方签字（或盖章）确认。9.第三方介入后的合同终止9.1如第三方因故无法继续履行合同义务，甲乙双方应协商一致，决定合同是否终止。9.2合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理与第三方相关的后续事宜。10.第三方介入后的保密条款10.1第三方应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的信息保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。10.2第三方违反保密义务，导致甲乙双方信息泄露的，应承担相应的法律责任。11.第三方介入后的争议解决11.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式解决。12.第三方介入后的合同附件12.1合同附件应包括第三方的服务协议、保密协议等，作为本合同的补充部分。13.第三方介入后的合同解释13.1本合同中的第三方条款应结合合同的整体内容进行解释，如有歧义，应按照有利于保护甲乙双方合法权益的原则进行解释。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.隐私政策详细要求：明确用户个人信息的收集、使用、存储、共享和保护原则。说明：本附件为合同的重要组成部分，应详细列出个人信息保护的具体措施。2.用户协议详细要求：规定用户在使用服务时的权利、义务和责任。说明：本附件为合同的重要组成部分，应明确用户的注册、使用、退出等条款。3.第三方服务协议详细要求：规定第三方提供服务的具体内容、费用、责任和保密条款。说明：本附件为合同的重要组成部分，应详细列出第三方服务的具体内容和责任范围。4.保密协议详细要求：规定甲乙双方和第三方在合同履行过程中的保密义务。说明：本附件为合同的重要组成部分，应明确保密信息的范围和保密期限。5.争议解决规则详细要求：规定甲乙双方在发生争议时的解决方式和程序。说明：本附件为合同的重要组成部分，应详细列出争议解决的具体步骤和适用法律。6.数据安全措施详细要求：规定甲乙双方采取的数据安全保护措施。说明：本附件为合同的重要组成部分，应详细列出数据加密、访问控制等安全措施。7.第三方责任限额协议详细要求：规定第三方在提供服务的责任限额。说明：本附件为合同的重要组成部分，应明确第三方在服务过程中可能承担的最高赔偿责任。8.合同变更协议详细要求：规定合同变更的程序和生效条件。说明：本附件为合同的重要组成部分，应明确合同变更的生效时间和变更后的合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按照合同约定提供服务的：如第三方未按照约定提供数据存储服务，导致数据泄露。未履行保密义务的：如甲乙双方或第三方泄露合同内容或用户信息。未按照合同约定支付费用的：如第三方未收到约定的服务费用。未按照合同约定履行通知义务的：如甲乙双方或第三方未在规定时间内通知对方。2.责任认定标准违约行为的严重程度：根据违约行为对合同履行的影响程度，分为轻微违约、一般违约和严重违约。违约行为的次数：根据违约行为的次数，分为首次违约、二次违约和多次违约。违约行为的后果：根据违约行为导致的损失大小，分为小额损失、较大损失和重大损失。3.违约责任示例轻微违约：如第三方未在规定时间内提供一次性的数据备份服务，甲乙双方可以要求第三方赔偿一定的违约金。一般违约：如第三方连续两次未按照约定提供数据存储服务，甲乙双方可以要求终止合同，并要求第三方赔偿相应的损失。严重违约：如第三方导致用户数据泄露，甲乙双方可以要求终止合同，并要求第三方承担全部损失。全文完。二零二五年电商用户隐私保护合作协议范本1合同编号_________一、合同主体1.1甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]1.2乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.3其他相关方：[相关方1]地址：[相关方1地址]联系人：[相关方1联系人]联系电话：[相关方1联系电话][相关方2]地址：[相关方2地址]联系人：[相关方2联系人]联系电话：[相关方2联系电话]二、合同前言2.1背景：2.2目的：本协议旨在明确各方在电商活动中对用户隐私的保护责任，规范数据处理行为，确保用户个人信息安全，共同营造安全、健康的网络环境。三、定义与解释3.1专业术语：（1）个人信息：指与用户直接相关的，能够单独或者与其他信息结合识别用户的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、生物识别信息等。（2）用户隐私：指个人信息以及与个人信息相关的个人隐私权益。（3）数据处理：指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、删除等操作。3.2关键词解释：（1）用户：指在电商平台进行购物、浏览等活动的自然人。（2）电商平台：指提供商品或服务，并通过互联网平台实现交易的电子商务企业。（3）第三方：指与甲方、乙方及其他相关方无直接法律关系的个人或组织。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）依法收集、使用用户个人信息，并确保收集的个人信息真实、准确、完整。（2）对收集到的用户个人信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。（3）采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人信息安全，防止用户信息被非法获取、篡改、泄露或丢失。（4）在用户授权的情况下，将用户个人信息用于合法、正当的目的。（5）尊重用户的知情权、选择权、删除权等合法权益。4.2乙方的权利和义务：（1）遵守国家有关法律法规，履行用户隐私保护义务。（2）在提供服务过程中，依法收集、使用用户个人信息，并确保收集的个人信息真实、准确、完整。（3）采取技术措施和其他必要措施，确保用户个人信息安全，防止用户信息被非法获取、篡改、泄露或丢失。（4）在用户授权的情况下，将用户个人信息用于合法、正当的目的。（5）尊重用户的知情权、选择权、删除权等合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间：自本协议签订之日起至[终止时间]止。5.2合同履行地点：在中国境内。5.3合同履行方式：各方按照本协议约定，通过电子数据交换、书面文件等方式进行履行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经各方签署后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的履行期限届满。（2）因不可抗力等原因导致本协议无法履行。（3）各方协商一致解除本协议。6.4终止后果：本协议终止后，各方应按照本协议约定，妥善处理用户个人信息，确保信息安全。七、费用与支付7.1费用构成（1）用户隐私保护咨询费：[具体金额]元；（2）用户隐私保护技术支持费：[具体金额]元；（3）用户隐私保护培训费：[具体金额]元；（4）其他相关费用：[具体金额]元。7.2支付方式（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，支付上述费用总额的[百分比]作为预付款；（2）剩余费用应在合同履行过程中，根据实际发生的情况分阶段支付；（3）具体支付时间及金额由双方另行协商确定。7.3支付时间（1）预付款应在合同签订后五个工作日内支付；（2）后续款项的支付时间根据合同履行进度及双方协商的结果确定。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应以人民币结算；（2）甲方应将支付凭证提交给乙方，乙方应在收到凭证后七个工作日内确认；（3）如甲方未按约定时间支付费用，乙方有权暂停或终止合同履行，并要求甲方支付逾期付款的利息。八、违约责任8.1甲方违约（1）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；（2）支付乙方因此产生的合理费用，包括但不限于律师费、调查费等；（3）如违约行为严重，乙方有权解除本协议。8.2乙方违约（1）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；（2）支付甲方因此产生的合理费用，包括但不限于律师费、调查费等；（3）如违约行为严重，甲方有权解除本协议。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失赔偿，赔偿金额由双方协商确定。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本协议项下涉及的商业秘密、技术秘密、用户隐私等信息均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至[终止时间]止。9.3保密履行方式（1）各方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露；（2）未经对方同意，不得以任何形式公开或使用保密内容；（3）各方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱等社会异常事件；（3）政府政策、法规的变更；（4）其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，各方应及时通知对方；（2）各方应采取一切可能的措施，减轻不可抗力带来的损失；（3）因不可抗力导致本协议无法履行时，各方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害；（2）战争、动乱等社会异常事件；（3）政府政策、法规的变更；（4）其他不可抗力事件。十一、争议解决11.1协商解决如发生争议，各方应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼或向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密或用户隐私的内容；（2）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不构成乙方对甲方其他权利的放弃。（2）乙方保留对本协议的修改权，但需提前通知甲方。13.2特殊权力保留（1）乙方保留对用户隐私保护相关技术的知识产权。（2）未经乙方书面同意，甲方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，需经各方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力补充协议与本协议具有同等法律效力，如与本协议有冲突，以补充协议为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应积极配合乙方进行用户隐私保护相关的工作。（2）乙方应协助甲方解决用户隐私保护过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式（1）各方应按照本协议约定，及时沟通、协调，共同维护用户隐私安全。（2）各方应指定专人负责本协议的执行和监督。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成各方之间的完整协议，取代了之前各方之间就本协议事项的所有口头或书面协议。16.3增减条款本协议的增减条款，需经各方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章[甲方全称]：[乙方全称]：[其他相关方全称]：[甲方代表签字]：_________[乙方代表签字]：_________[其他相关方代表签字]：_________[日期]：_________[甲方盖章]：_________[乙方盖章]：_________[其他相关方盖章]：_________附件及其他说明解释一、附件列表：1.电商用户隐私保护政策2.用户隐私数据收集清单3.用户隐私保护技术措施说明4.用户隐私保护培训记录5.不可抗力事件证明文件6.争议解决相关文件7.任何与本协议相关的补充协议或附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用。乙方未按照约定进行用户隐私保护工作。任何一方泄露用户个人信息。任何一方未履行保密义务。任何一方未按照合同约定进行协助与配合。2.违约行为的认定：甲方未按时支付费用，以银行转账记录或其他支付凭证为准。乙方未按照约定进行用户隐私保护工作，需提供相关证据证明。泄露用户个人信息，需提供用户投诉或相关监管机构的通知。未履行保密义务，需提供保密内容的泄露证据。未按照合同约定进行协助与配合，需提供相关沟通记录或书面通知。三、法律名词及解释：1.个人信息：指与用户直接相关的，能够单独或者与其他信息结合识别用户的各种信息。2.用户隐私：指个人信息以及与个人信息相关的个人隐私权益。3.数据处理：指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、删除等操作。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。5.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时提醒甲方支付，并提供支付凭证和催款通知。2.问题：乙方未按照约定进行用户隐私保护工作。解决办法：甲方应要求乙方提供相关证据，并给予乙方合理的整改期限。3.问题：泄露用户个人信息。解决办法：立即停止泄露行为，通知用户并采取措施防止进一步泄露，同时报告相关监管机构。4.问题：未履行保密义务。解决办法：立即采取措施防止保密内容泄露，对泄露原因进行调查，并对相关责任人进行处罚。5.问题：未按照合同约定进行协助与配合。解决办法：通过书面通知或会议等方式，要求乙方履行协助与配合义务，并记录相关沟通内容。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：[第三方全称]地址：[第三方地址]联系人：[第三方联系人]联系电话：[第三方联系电话]2.第三方责任：第三方应确保其提供的服务符合用户隐私保护的要求。第三方应对其服务过程中收集、处理和存储的用户信息承担保密责任。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资源，以完成其服务。第三方有权在履行合同时，使用甲方和乙方提供的数据和资源。4.第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规和本协议的约定。第三方应定期向甲方和乙方报告其服务的进展情况。5.第三方报酬：第三方服务的报酬由双方另行协商确定。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供详细的用户隐私保护政策和措施。乙方有权要求甲方对违反用户隐私保护的行为进行整改。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方支付的保密费用。乙方有权在用户隐私保护方面获得甲方的技术支持和培训。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未履行用户隐私保护义务，乙方有权要求赔偿。甲方不得将用户信息用于未经用户同意的用途。甲方不得将用户信息泄露给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方提供详细的用户隐私保护措施和流程。甲方可要求乙方在处理用户信息时，遵守国家相关法律法规。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的用户隐私保护技术支持和培训。甲方可获得乙方在用户隐私保护方面的专业建议。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未履行用户隐私保护义务，甲方有权要求赔偿。乙方不得将用户信息用于未经甲方同意的用途。乙方不得将用户信息泄露给第三方。全文完。二零二五年电商用户隐私保护合作协议范本2合同目录一、协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议原则1.4协议适用范围二、用户隐私保护政策2.1用户隐私信息定义2.2隐私信息收集原则2.3隐私信息使用原则2.4隐私信息存储原则2.5隐私信息传输原则2.6隐私信息共享原则三、用户权益保障3.1用户知情权3.2用户选择权3.3用户访问权3.4用户更正权3.5用户删除权3.6用户撤权四、数据安全与保密4.1数据安全管理制度4.2数据安全技术措施4.3数据安全事件处理4.4数据安全责任追究五、用户隐私保护实施5.1用户隐私信息收集与使用流程5.2用户隐私信息存储与处理5.3用户隐私信息传输与共享5.4用户隐私信息安全管理六、用户隐私保护监督与评估6.1监督机制6.2评估机制6.3问题处理七、法律法规及政策调整7.1法律法规变更7.2政策调整7.3协议修订八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构九、协议生效与终止9.1协议生效条件9.2协议终止条件9.3协议终止程序十、协议附件10.1附件一：用户隐私信息收集清单10.2附件二：用户隐私保护政策说明书十一、其他约定11.1不可抗力11.2通知与送达11.3争议解决11.4不可分割性11.5协议解释十二、协议签署12.1签署主体12.2签署时间12.3签署地点十三、协议附件13.1附件一：用户隐私信息收集清单13.2附件二：用户隐私保护政策说明书十四、生效日期及版本说明14.1生效日期14.2版本说明合同编号_________一、协议概述1.1协议背景本协议旨在规范电商用户在电商平台上的个人信息保护，明确用户隐私保护的范围、原则和责任，确保用户个人信息的安全和合法使用。1.2协议目的本协议的目的是通过明确双方在用户隐私保护方面的权利和义务，保障用户个人信息的安全，维护用户合法权益。1.3协议原则1.3.1合法、正当、必要的原则1.3.2明示同意原则1.3.3限制用途原则1.3.4安全保护原则1.3.5用户权益保护原则1.4协议适用范围本协议适用于所有在电商平台进行交易的用户，以及电商平台运营方。二、用户隐私保护政策2.1用户隐私信息定义用户隐私信息是指能够识别或推断出特定个人身份的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮箱、身份证号码等。2.2隐私信息收集原则2.2.1明示同意原则2.2.2限制收集原则2.2.3最小化原则2.3隐私信息使用原则2.3.1明确用途原则2.3.2限制使用原则2.3.3不得滥用原则2.4隐私信息存储原则2.4.1安全存储原则2.4.2限制访问原则2.4.3不得泄露原则2.5隐私信息传输原则2.5.1安全传输原则2.5.2限制传输原则2.5.3不得泄露原则2.6隐私信息共享原则2.6.1明确共享原则2.6.2限制共享原则2.6.3不得滥用原则三、用户权益保障3.1用户知情权用户有权了解其个人信息的使用目的、方式、范围和期限。3.2用户选择权用户有权选择是否提供个人信息，以及如何使用个人信息。3.3用户访问权用户有权查阅、复制其个人信息。3.4用户更正权用户有权更正其个人信息中的错误。3.5用户删除权用户有权要求删除其个人信息。3.6用户撤权用户有权撤销其之前对个人信息处理的同意。四、数据安全与保密4.1数据安全管理制度电商平台应建立数据安全管理制度，确保用户个人信息的安全。4.2数据安全技术措施电商平台应采取必要的技术措施，防止用户个人信息泄露、损毁、篡改等。4.3数据安全事件处理电商平台应制定数据安全事件处理流程，及时响应和处理数据安全事件。4.4数据安全责任追究电商平台对因违反数据安全规定导致用户个人信息泄露、损毁、篡改等承担相应责任。五、用户隐私保护实施5.1用户隐私信息收集与使用流程电商平台应明确用户隐私信息收集与使用流程，确保符合相关法律法规和本协议规定。5.2用户隐私信息存储与处理电商平台应采取必要措施，确保用户隐私信息的安全存储和处理。5.3用户隐私信息传输与共享电商平台应采取必要措施，确保用户隐私信息在传输和共享过程中的安全。5.4用户隐私信息安全管理电商平台应建立用户隐私信息安全管理机制，定期进行安全检查和风险评估。六、用户隐私保护监督与评估6.1监督机制电商平台应建立用户隐私保护监督机制，对用户隐私保护工作进行监督。6.2评估机制电商平台应定期对用户隐私保护工作进行评估，确保符合相关法律法规和本协议规定。6.3问题处理电商平台应制定用户隐私保护问题处理流程，及时处理用户提出的隐私保护问题。七、法律法规及政策调整7.1法律法规变更如法律法规发生变更，影响本协议内容的，双方应按照变更后的法律法规执行。7.2政策调整如电商平台政策发生调整，影响本协议内容的，双方应按照调整后的政策执行。7.3协议修订如本协议需要修订，双方应协商一致，并以书面形式修订协议内容。八、争议解决8.1争议解决方式本协议项下发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序争议发生后，双方应自收到争议通知之日起三十日内进行协商。协商期间，争议事项的执行不受影响。8.3争议解决机构如双方协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、协议生效与终止9.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议终止条件9.2.1协议到期9.2.2双方协商一致解除9.2.3法律法规或政策变动导致协议无法继续履行9.3协议终止程序协议终止应书面通知对方，并自通知之日起生效。十、协议附件10.1附件一：用户隐私信息收集清单10.2附件二：用户隐私保护政策说明书十一、其他约定11.1不可抗力如因不可抗力导致本协议无法履行，双方不承担责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。11.2通知与送达除非另有约定，所有通知应以书面形式送达至双方约定的地址，或通过电子邮件发送至双方约定的电子邮箱。11.3争议解决如本协议任何条款与法律法规相冲突，应以法律法规为准，冲突条款应予以修改或删除。11.4不可分割性本协议的各条款构成不可分割的整体，若任何条款无效，不影响其他条款的效力。11.5协议解释本协议的最终解释权归甲方所有。十二、协议签署12.1签署主体本协议由甲方（电商平台）和乙方（用户）共同签署。12.2签署时间本协议自双方签字盖章之日起生效。12.3签署地点本协议签署地点为合同签订地。十三、协议附件13.1附件一：用户隐私信息收集清单13.2附件二：用户隐私保护政策说明书十四、生效日期及版本说明14.1生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2版本说明本协议自生效之日起，替代之前所有关于用户隐私保护的协议和声明。甲方（电商平台）：________________________签字：________________________日期：____年____月____日乙方（用户）：________________________签字：________________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明附加条款1：甲方数据使用权限1.1甲方在遵守本协议及相关法律法规的前提下，有权对用户隐私信息进行必要的数据分析，以优化平台服务、提升用户体验。1.2甲方不得将用户隐私信息用于本协议约定范围之外的目的。1.3甲方应定期向乙方通报数据使用情况，确保乙方了解其隐私信息的使用状况。附加条款2：甲方数据安全责任2.1甲方应采取必要的技术和管理措施，确保用户隐私信息的安全，防止数据泄露、损毁、篡改等。2.2甲方应建立数据安全事件应急处理机制，一旦发生数据安全事件，应及时通知乙方，并采取必要措施防止扩大损失。2.3甲方对因自身原因导致的数据安全事件承担全部责任。附加条款3：甲方隐私保护承诺3.1甲方承诺严格遵守本协议及国家相关法律法规，切实保护用户隐私信息。3.2甲方承诺不将用户隐私信息用于广告推广等商业目的，除非用户明确同意。二、乙方为主导时的附加条款及说明附加条款1：乙方数据访问权1.1乙方有权随时查阅、复制其个人信息，甲方应提供必要的便利。1.2乙方有权要求甲方删除其个人信息，甲方应在合理期限内予以执行。附加条款2：乙方数据更正权2.1乙方发现其个人信息有误，有权要求甲方进行更正，甲方应在合理期限内完成更正。2.2甲方因故意或重大过失导致乙方个人信息错误，乙方有权要求甲方承担相应责任。附加条款3：乙方数据撤权3.1乙方有权随时撤回对甲方个人信息处理的同意，甲方应立即停止相关处理行为。三、有第三方中介时的附加条款及说明附加条款1：第三方中介职责1.1第三方中介负责监督甲方和乙方在用户隐私保护方面的履行情况，确保双方遵守本协议及国家相关法律法规。1.2第三方中介有权对甲方和乙方进行定期检查，发现问题应及时向双方通报并督促整改。附加条款2：第三方中介报告2.1第三方中介应定期向双方提交检查报告，报告内容应包括检查过程、发现的问题及整改建议。2.2第三方中介的报告应真实、客观、公正，对发现的问题和整改建议应提出具体可行的措施。附加条款3：第三方中介费用3.1第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担，具体费用标准由双方协商确定。3.2第三方中介的费用应从甲方和乙方的服务费用中扣除，或由双方另行支付。附加条款4：第三方中介责任4.1第三方中介在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致用户隐私信息泄露，应承担相应责任。4.2第三方中介的责任承担方式由双方协商确定，并可包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：用户隐私信息收集清单2.附件二：用户隐私保护政策说明书3.附件三：第三方中介资质证明4.附件四：数据安全事件应急预案5.附件五：用户隐私保护监督检查报告二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未采取必要措施确保用户隐私信息安全，导致数据泄露。认定：甲方未履行数据安全责任，违反了协议第4.1条。2.违约行为：乙方未按照协议规定查阅、复制其个人信息。认定：乙方未行使知情权，违反了协议第3.1条。3.违约行为：第三方中介未履行监督职责，导致用户隐私信息泄露。认定：第三方中介未履行协议约定的职责，违反了协议第1.1条。三、法律名词及解释：1.隐私信息：指能够识别或推断出特定个人身份的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码、电子邮箱、身份证号码等。2.数据安全：指对个人信息采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、损毁、篡改等。3.不可抗力：指自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。4.法律法规：指国家制定的具有普遍约束力的规范性文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未及时更新用户隐私保护政策。解决办法：甲方应定期审查和更新隐私保护政策，确保其符合最新法律法规和用户需求。2.问题：乙方对甲方处理其个人信息的方式有异议。解决办法：乙方有权要求甲方更正或删除其个人信息，甲方应在合理期限内予以执行。3.问题：第三方中介检查过程中发现甲方存在数据安全问题。解决办法：甲方应立即采取整改措施，并向第三方中介提交整改报告。五、所有应用场景：1.电商平台用户注册、登录、购物等场景。2.电商平台与第三方支付、物流等合作伙伴的个人信息共享场景。3.电商平台进行用户行为分析、个性化推荐等场景。4.电商平台处理用户投诉、退款等场景。全文完。二零二五年电商用户隐私保护合作协议范本3合同编号_________一、合同主体1.甲方（电商企业）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________2.乙方（用户）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景：随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业在我国得到了迅速崛起，电子商务用户数量不断攀升。然而，在享受便捷购物体验的同时，用户的个人信息安全也面临着巨大的挑战。为保障电子商务用户的隐私权益，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，甲方与乙方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就电商用户隐私保护事宜达成如下协议。2.2目的：本协议旨在明确甲方在电子商务活动中对用户隐私的保护责任，规范甲方收集、使用、存储、处理用户个人信息的行为，确保用户个人信息安全，维护用户合法权益。三、定义与解释3.1专业术语：（1）隐私：指用户在电子商务活动中提供的、不公开的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、银行卡信息等。（2）个人信息：指能够单独或者结合其他信息识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证号码、生物识别信息、网络身份标识、住址、联系方式等。3.2关键词解释：（1）收集：指甲方在电子商务活动中，通过合法途径获取用户个人信息的行为。（2）使用：指甲方在法律法规允许的范围内，对用户个人信息进行加工、利用、传播等行为。（3）存储：指甲方将用户个人信息保存于电子或其他介质的行为。（4）处理：指甲方对用户个人信息进行删除、修改、合并、分割等行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）依法收集、使用、存储、处理用户个人信息。（2）采取必要措施，确保用户个人信息安全，防止用户个人信息泄露、损毁、篡改等。（3）对用户个人信息进行分类管理，确保用户个人信息与用户身份相对应。（4）未经用户同意，不得向任何第三方提供用户个人信息。（5）在法律法规允许的范围内，对用户个人信息进行匿名化处理。4.2乙方的权利和义务：（1）同意甲方按照本协议约定收集、使用、存储、处理个人信息。（2）如实提供个人信息，并对所提供信息的真实性、准确性、完整性负责。（3）有权要求甲方删除、更正、补充其个人信息。（4）有权了解甲方对其个人信息的收集、使用、存储、处理等情况。五、履行条款5.1合同履行时间：自本协议签订之日起至____年____月____日止。5.2合同履行地点：中华人民共和国境内。5.3合同履行方式：甲方按照本协议约定，在电子商务活动中对用户隐私进行保护。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲方、乙方双方签字盖章后生效。6.2终止条件：本协议履行期满，自动终止。6.3终止程序：本协议终止前，甲方、乙方应按照本协议约定，妥善处理用户个人信息。6.4终止后果：本协议终止后，甲方、乙方应各自承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成本协议项下，甲方为履行用户隐私保护义务，将支付乙方一定费用，具体费用构成如下：（1）技术支持费用：甲方为保障用户隐私安全，需投入技术支持费用，包括但不限于安全软件、加密技术、安全审计等。（2）人员培训费用：甲方需对相关人员进行用户隐私保护培训，以提高其保护用户隐私的意识和能力。（3）合规费用：甲方为符合相关法律法规要求，需支付合规费用，包括但不限于咨询费、律师费等。（4）其他费用：根据实际情况，可能产生的其他费用。7.2支付方式乙方费用支付方式如下：（1）甲方应在每月____日前，将当月费用支付至乙方指定账户。（2）甲方支付费用时，应提供支付凭证，以便乙方核对。7.3支付时间甲方应在每月____日前支付当月费用，逾期支付，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保支付金额准确无误。（2）甲方支付费用后，乙方应在____个工作日内出具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未能按照本协议约定履行用户隐私保护义务，导致用户隐私泄露、损毁、篡改等，甲方应承担相应法律责任。（2）甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为____元。8.2乙方违约（1）若乙方未能按照本协议约定提供真实、准确、完整的个人信息，导致甲方无法履行用户隐私保护义务，乙方应承担相应法律责任。（2）乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为____元。8.3赔偿金额和方式（1）若因甲方或乙方的违约行为导致用户隐私权益受损，甲方或乙方应根据实际情况，向受损用户支付赔偿金。（2）赔偿金额由双方协商确定，协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本协议项下，甲方、乙方应保守对方提供的涉及用户隐私的保密信息。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。（2）保密信息的使用仅限于履行本协议目的。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。（2）不可抗力事件导致本协议无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震、洪水等自然灾害。（2）战争、动乱等。十一、争议解决11.1协商解决若甲方、乙方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密等。（2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响甲方在法律法规允许的范围内对用户隐私保护措施的实施。（2）本协议的签订并不影响甲方对用户隐私保护技术的研发和改进。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在法律法规允许的范围内，对用户隐私保护政策的修改权。（2）甲方保留在法律法规允许的范围内，对用户隐私保护措施进行调整的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充，应经甲方、乙方双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力修改和补充后的协议条款，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲方、乙方应相互协助，共同维护用户隐私安全。15.2协作与配合方式