二零二五年度全国重点工程物业管理托管正规范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度全国重点工程物业管理托管正规范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目面积2.4项目类型3.物业管理范围3.1管理区域3.2管理内容3.3管理标准4.服务内容4.1日常管理4.2设施设备维护4.3安全保卫4.4环境卫生4.5绿化养护4.6客户服务5.服务标准5.1物业服务标准5.2设施设备维护标准5.3安全保卫标准5.4环境卫生标准5.5绿化养护标准5.6客户服务标准6.服务费用及支付方式6.1服务费用构成6.2服务费用计算方法6.3服务费用支付方式6.4付款期限7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同终止日期7.3合同续签8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.其他约定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份数12.4合同签订13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2设施设备清单13.3安全保卫方案13.4环境卫生方案13.5客户服务方案14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：有限公司乙方：YYYY物业管理有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.4合同双方联系方式2.项目概况2.1项目名称全国重点工程大厦物业管理托管2.2项目地址省市区路号2.3项目面积总面积：100,000平方米2.4项目类型商业综合体3.物业管理范围3.1管理区域本合同所涉及的管理区域为全国重点工程大厦的整个建筑及其附属设施。3.2管理内容包括但不限于：日常管理、设施设备维护、安全保卫、环境卫生、绿化养护、客户服务等。3.3管理标准参照国家物业管理相关法律法规和行业标准执行。4.服务内容4.1日常管理包括但不限于：房屋及公共区域清洁、垃圾清运、公共设施维护、客户咨询接待等。4.2设施设备维护对大厦内的电梯、空调、消防、安防等设施设备进行定期检查、维护和保养。4.3安全保卫负责大厦的安全防范工作，包括但不限于：巡逻、监控、门禁管理等。4.4环境卫生负责大厦内公共区域的环境卫生，包括但不限于：垃圾清理、绿化养护等。4.5绿化养护对大厦内的绿化区域进行日常养护和管理。4.6客户服务提供优质的客户服务，包括但不限于：物业咨询、投诉处理、紧急事件响应等。5.服务标准5.1物业服务标准按照《物业管理条例》及国家、地方相关标准执行。5.2设施设备维护标准确保设施设备运行正常，定期进行保养和维护。5.3安全保卫标准确保大厦内安全无事故，及时处理各类突发事件。5.4环境卫生标准保持大厦内环境整洁，无卫生死角。5.5绿化养护标准保持绿化区域美观、整洁、生机盎然。5.6客户服务标准提供高效、便捷、温馨的客户服务。6.服务费用及支付方式6.1服务费用构成包括但不限于：物业管理费、设施设备维护费、安全保卫费、环境卫生费、绿化养护费等。6.2服务费用计算方法根据项目面积、服务内容和服务标准，按月计算。6.3服务费用支付方式甲方应在每月5日前向乙方支付上月服务费用。6.4付款期限甲方应按约定的付款期限足额支付服务费用。逾期未支付的，应向乙方支付违约金。8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按时支付服务费用的；8.1.2乙方未按合同约定提供物业管理服务的；8.1.3乙方违反安全规定，导致安全事故发生的；8.1.4甲方违反合同约定，擅自改变物业管理区域的；8.2违约责任承担8.2.1甲方违约的，应向乙方支付未支付服务费用的滞纳金，并赔偿因此给乙方造成的损失；8.2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失；8.2.3因乙方违约导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿违约方应按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额不超过合同总金额的20%。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交至省市仲裁委员会仲裁。9.3争议解决程序仲裁程序应按照《中华人民共和国仲裁法》及省市仲裁委员会的仲裁规则进行。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同约定的解除条件成就；10.1.2一方违约，另一方给予解除合同的通知；10.1.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方；10.2.2双方应在接到解除通知之日起15日内完成合同解除手续；10.2.3合同解除后，双方应按照约定办理财产移交和结算事宜。10.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定履行各自的权利和义务，并赔偿因解除合同给对方造成的损失。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。12.其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：物业管理服务协议、设施设备清单、安全保卫方案、环境卫生方案、客户服务方案。12.3合同份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。12.4合同签订本合同经甲乙双方代表签字盖章后生效。13.合同附件13.1物业管理服务协议13.2设施设备清单13.3安全保卫方案13.4环境卫生方案13.5客户服务方案14.合同签署日期本合同于2024年1月1日在省市签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称的第三方，是指除合同双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方等。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行过程中，如需引入第三方进行专业服务或咨询，甲乙双方可协商一致后引入。15.2.2出现争议或需要第三方进行调解、仲裁时，可邀请第三方介入。15.2.3法律法规或政策要求引入第三方进行监督、审核等。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方根据其提供服务的内容和风险自行确定。15.3.2第三方的责任限额应在合同中明确，并作为合同附件的一部分。15.4第三方责任界定15.4.1第三方在履行其职责过程中产生的责任，由第三方自行承担。15.4.2第三方在履行职责过程中，如因故意或重大过失造成甲乙双方或项目损失，应由第三方承担相应责任。15.4.3第三方在履行职责过程中，如因不可抗力、甲方或乙方原因导致损失，第三方不承担责任。15.5第三方权利和义务15.5.1第三方在合同约定的范围内享有相应的权利，包括但不限于：收取服务费用、获取必要的工作条件等。15.5.2第三方应按照合同约定履行相应的义务，包括但不限于：提供专业服务、保守商业秘密等。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲乙双方之间的关系，仅限于合同约定的服务内容，不包括合同以外的权利和义务。15.6.2第三方与甲乙双方之间的关系，应当遵循公平、公正、诚实信用的原则。15.6.3第三方在履行职责过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款16.1通知义务16.1.1当甲乙双方决定引入第三方时，应及时通知对方，并共同商定第三方的角色、职责和权限。16.1.2任何一方发现第三方存在违约行为，应立即通知对方，并采取必要的措施保护自身权益。16.2第三方资质要求16.2.1甲乙双方有权要求第三方提供相关资质证明，确保第三方具备履行合同职责的能力。16.2.2第三方资质应符合国家相关法律法规和行业标准。16.3第三方变更16.3.1如因特殊原因需要更换第三方，甲乙双方应协商一致，并按照本合同约定的程序进行。16.4第三方服务费用16.4.1第三方服务费用应在合同中明确，并由甲乙双方共同承担。16.4.2第三方服务费用应按照合同约定支付，支付方式应与合同其他服务费用一致。16.5第三方保密义务16.5.1第三方在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和项目信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议应明确甲乙双方的权利和义务，服务内容，费用标准，违约责任等。说明：物业管理服务协议是合同的主要附件，是双方履行合同的基础。2.设施设备清单详细要求：清单应详细列出大厦内所有设施设备的型号、数量、安装位置等信息。说明：设施设备清单是确保设备维护和管理的重要依据。3.安全保卫方案详细要求：方案应包括安全保卫措施、应急预案、人员配备等。说明：安全保卫方案是保障大厦安全的重要文件。4.环境卫生方案详细要求：方案应包括环境卫生标准、清洁作业流程、绿化养护计划等。说明：环境卫生方案是维护大厦环境卫生的重要依据。5.客户服务方案详细要求：方案应包括客户服务流程、服务标准、投诉处理机制等。说明：客户服务方案是提高客户满意度的关键。6.合同签订文件详细要求：包括合同正本、合同附件、甲乙双方签字盖章的文件等。说明：合同签订文件是合同生效的重要凭证。7.第三方资质证明详细要求：第三方应提供相关资质证明，如营业执照、专业资格证书等。说明：第三方资质证明是确保第三方具备履行合同职责的能力。8.不可抗力证明详细要求：发生不可抗力事件时，第三方应提供相关证明材料。说明：不可抗力证明是确定不可抗力事件发生的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用；乙方未按合同约定提供物业管理服务；乙方违反安全规定，导致安全事故发生；甲方违反合同约定，擅自改变物业管理区域；第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成损失。2.责任认定标准：甲方违约：支付滞纳金，赔偿乙方损失；乙方违约：支付违约金，赔偿甲方损失；第三方违约：根据合同约定或法律规定承担相应责任。3.违约责任示例说明：甲方未按时支付物业管理费，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿因延迟付款造成的损失；乙方未按合同约定进行设施设备维护，导致设备损坏，乙方应赔偿甲方因此产生的维修费用；第三方在安全保卫过程中疏忽，导致大厦发生盗窃事件，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度全国重点工程物业管理托管正规范本1本合同目录一览1.物业管理托管范围及服务内容1.1物业管理托管的具体范围1.2物业管理托管的服务内容1.3物业管理托管的实施标准2.物业管理托管的费用及支付方式2.1物业管理托管的收费标准2.2物业管理托管的支付方式2.3物业管理托管的费用结算3.物业管理托管的期限及终止条件3.1物业管理托管的期限3.2物业管理托管的终止条件3.3物业管理托管的续约4.物业管理托管的职责与义务4.1物业管理托管方的职责4.2业主方的义务4.3物业管理托管方的义务5.物业管理托管的监督管理5.1物业管理托管方的监管5.2业主委员会的监督5.3物业管理托管工作的评估6.物业管理托管的合同解除与违约责任6.1合同解除的条件6.2违约责任的承担6.3违约金的计算与支付7.物业管理托管的争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.物业管理托管的保密条款8.1保密内容的范围8.2保密责任的承担8.3保密期限9.物业管理托管的法律法规及政策依据9.1相关法律法规9.2政策依据9.3法律变更的应对措施10.物业管理托管的附件及补充条款10.1附件10.2补充条款11.物业管理托管的生效及修改11.1生效条件11.2修改程序11.3生效日期12.物业管理托管的合同解除及终止12.1解除条件12.2终止条件12.3解除及终止的程序13.物业管理托管的违约责任及赔偿13.1违约责任13.2赔偿范围13.3赔偿方式14.物业管理托管的合同签署及生效日期14.1签署日期14.2生效日期14.3生效条件第一部分：合同如下：第一条物业管理托管范围及服务内容1.1物业管理托管的具体范围本合同所指的物业管理托管范围包括但不限于小区的绿化养护、公共设施维修、清洁卫生、安全保障、停车管理、客户服务等方面。1.2物业管理托管的服务内容1.2.1绿化养护：包括植物修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。1.2.2公共设施维修：包括道路、照明、电梯、消防设施等维修。1.2.3清洁卫生：包括公共区域清洁、垃圾分类、垃圾清运等。1.2.4安全保障：包括门禁管理、监控巡查、应急处理等。1.2.5停车管理：包括停车区域规划、车辆停放、收费管理等。1.2.6客户服务：包括业主投诉处理、信息发布、活动组织等。1.3物业管理托管的实施标准物业管理托管的实施标准应符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量达到合同约定要求。第二条物业管理托管的费用及支付方式2.1物业管理托管的收费标准物业管理托管的收费标准根据物业管理面积、服务内容和市场行情制定，具体费用以双方签订的收费标准为准。2.2物业管理托管的支付方式物业管理托管的费用应按季度支付，业主应于每个季度第一个月的10日前支付当季费用。2.3物业管理托管的费用结算物业管理托管的费用结算由物业管理托管方提供详细的费用清单，经业主审核无误后进行结算。第三条物业管理托管的期限及终止条件3.1物业管理托管的期限本合同的有效期为自签订之日起至2024年12月31日止。3.2物业管理托管的终止条件3.2.1合同到期自然终止；3.2.2双方协商一致解除合同；3.2.3因物业管理托管方违约，业主有权解除合同；3.2.4因业主方违约，物业管理托管方有权解除合同。3.3物业管理托管的续约如双方同意继续合作，应在合同到期前一个月内协商签订续约合同。第四条物业管理托管的职责与义务4.1物业管理托管方的职责4.1.1负责物业管理托管的全面实施；4.1.2确保物业管理服务质量达到合同约定要求；4.1.3及时处理业主投诉，维护业主合法权益。4.2业主方的义务4.2.1支付物业管理托管费用；4.2.2配合物业管理托管方的工作；4.2.3不得擅自改变物业管理区域的规划布局。4.3物业管理托管方的义务4.3.1按合同约定提供服务；4.3.2依法合规经营；4.3.3不得损害业主合法权益。第五条物业管理托管的监督管理5.1物业管理托管方的监管物业管理托管方应定期向业主委员会报告工作情况，接受监督。5.2业主委员会的监督业主委员会有权对物业管理托管工作进行监督，并提出整改意见。5.3物业管理托管工作的评估每年年底，由业主委员会组织对物业管理托管工作进行评估，并提出改进措施。第六条物业管理托管的合同解除与违约责任6.1合同解除的条件6.1.1合同到期自然终止；6.1.2双方协商一致解除合同；6.1.3因物业管理托管方违约，业主有权解除合同；6.1.4因业主方违约，物业管理托管方有权解除合同。6.2违约责任的承担6.2.1物业管理托管方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失；6.2.2业主方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。6.3违约金的计算与支付违约金按合同约定比例计算，业主应于违约事实发生后15日内支付违约金。第八条物业管理托管的保密条款8.1保密内容的范围8.1.1物业管理托管的商业秘密；8.1.2业主的个人信息；8.1.3物业管理过程中的敏感信息。8.2保密责任的承担8.2.1物业管理托管方对保密内容的保密责任自合同签订之日起至合同终止后三年内有效。8.2.2业主方对保密内容的保密责任自合同签订之日起至合同终止后两年内有效。8.3保密期限8.3.1保密期限自保密信息知悉之日起计算，除非法律另有规定。第九条物业管理托管的法律法规及政策依据9.1相关法律法规9.1.1物业管理托管方应遵守国家有关物业管理、合同法等相关法律法规。9.1.2业主方应遵守国家有关业主权益保护的相关法律法规。9.2政策依据9.2.1物业管理托管方应遵循国家及地方物业管理的政策导向。9.2.2业主方应关注并遵守相关政策变化，积极配合物业管理托管方的工作。9.3法律变更的应对措施9.3.1如法律法规或政策发生变更，双方应协商调整合同内容，确保合同的合法性和有效性。第十条物业管理托管的附件及补充条款10.1附件10.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务细则、收费标准、业主公约等。10.1.2附件与本合同具有同等法律效力。10.2补充条款10.2.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条物业管理托管的生效及修改11.1生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同经双方签字盖章后，报送相关管理部门备案。11.2修改程序11.2.1合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。11.2.2修改后的合同自双方签字盖章之日起生效。11.3生效日期11.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条物业管理托管的合同解除及终止12.1解除条件12.1.1合同到期自然终止；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3因物业管理托管方违约，业主有权解除合同；12.1.4因业主方违约，物业管理托管方有权解除合同。12.2终止条件12.2.1合同到期；12.2.2双方协商一致终止合同；12.2.3合同解除。12.3解除及终止的程序12.3.1双方应提前三十日书面通知对方合同解除或终止事宜；12.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行清算和结算。第十三条物业管理托管的违约责任及赔偿13.1违约责任13.1.1物业管理托管方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失；13.1.2业主方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金。13.2赔偿范围13.2.1赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、合理费用等。13.3赔偿方式13.3.1赔偿方式包括但不限于现金支付、财产赔偿、服务补偿等。第十四条物业管理托管的合同签署及生效日期14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义本合同中所述的第三方是指除甲乙双方之外的，根据合同约定或法律法规规定，参与本合同执行过程中的任何自然人或法人。15.2第三方的介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于提供专业服务、进行项目管理、提供资金支持等。15.3第三方的选择与确定15.3.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，并书面通知对方。15.4第三方的资质要求15.4.1第三方应具备相应的资质证书，并符合国家相关法律法规的要求。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行其职责，确保服务质量。16.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用。16.2.2第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的配合和支持。17.第三方介入时的额外条款17.1甲方的额外条款17.1.1甲方向第三方支付的服务费用，应按照合同约定及时支付。17.1.2甲方应配合第三方的工作，提供必要的资料和条件。17.2乙方的额外条款17.2.1乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定和法律法规的要求。17.2.2乙方有权要求第三方对不符合要求的部分进行整改。18.第三方的责任限额18.1责任限额的设定18.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、风险程度等因素确定。18.1.2责任限额应在合同中明确约定。18.2责任限额的履行18.2.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失，其赔偿金额不得超过合同约定的责任限额。18.2.2超过责任限额的部分，由甲乙双方按合同约定分担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方之间是服务与被服务的关系，甲方作为服务需求方，有权对第三方的服务质量进行监督。19.1.2第三方应按照甲方的指示和要求，提供相应的服务。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方之间是合同履行的关系，乙方作为合同另一方，有权要求第三方按照合同约定履行职责。19.2.2第三方应向乙方提供必要的工作报告，接受乙方的监督。19.3第三方与业主的关系19.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益。19.3.2第三方应向业主提供必要的服务，并接受业主的监督。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细说明物业管理服务的具体内容和操作流程。包括但不限于绿化养护、公共设施维修、清洁卫生、安全保障等。2.收费标准列明物业管理托管的各项服务收费标准。包括但不限于绿化养护费、公共设施维修费、清洁卫生费等。3.业主公约规定业主在物业管理区域内的权利和义务。包括但不限于物业使用规则、公共秩序维护、邻里关系处理等。4.物业管理合同本合同的正式文本，包括所有条款和附件。5.第三方资质证书第三方提供的资质证书复印件，证明其具备相应的服务能力。6.服务费用支付凭证物业管理服务费用支付的凭证，包括但不限于银行转账记录、发票等。7.工作报告第三方定期向甲乙双方提交的工作报告，包括服务情况、存在问题及改进措施等。8.业主投诉处理记录记录业主投诉的情况、处理结果及反馈信息。9.合同修改协议双方就合同内容进行修改达成的书面协议。10.合同解除协议双方就合同解除达成的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理托管方违约1.1未按合同约定提供服务质量责任认定：物业管理托管方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：若绿化养护未达到合同约定的标准，物业管理托管方需赔偿业主损失。1.2未按时支付服务费用责任认定：物业管理托管方应承担违约责任，支付滞纳金。示例：若物业管理托管方未在规定时间内支付服务费用，应支付相应滞纳金。2.业主方违约2.1未按时支付物业管理费用责任认定：业主方应承担违约责任，支付滞纳金。示例：若业主未在规定时间内支付物业管理费用，应支付相应滞纳金。2.2损坏公共设施责任认定：业主方应承担赔偿责任，修复或赔偿损坏的公共设施。示例：若业主损坏公共设施，应承担修复或赔偿责任。3.第三方违约3.1未按合同约定提供服务质量责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：若第三方提供的服务未达到合同约定的标准，需赔偿甲乙双方损失。3.2未按时完成工作责任认定：第三方应承担违约责任，支付违约金。示例：若第三方未在规定时间内完成工作，需支付相应违约金。全文完。二零二四年度全国重点工程物业管理托管正规范本2本合同目录一览1.项目概述1.1项目名称1.2项目地点1.3项目规模1.4项目性质2.物业管理服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务期限2.4物业服务费用3.物业管理权利与义务3.1物业管理权利3.2物业管理义务3.3物业管理责任4.物业服务人员要求4.1服务人员资质4.2服务人员培训4.3服务人员考核5.物业设施设备管理5.1设备维护保养5.2设备更新改造5.3设备故障处理6.安全保卫与消防管理6.1安全保卫措施6.2消防安全管理6.3应急预案7.环境卫生与绿化管理7.1环境卫生标准7.2绿化养护管理7.3环境保护措施8.居住服务与管理8.1居住服务内容8.2居住管理标准8.3居住服务投诉处理9.物业收费标准与支付方式9.1物业收费标准9.2物业收费调整9.3物业费用支付方式10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效与附件13.1合同生效条件13.2合同附件13.3合同附件效力14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2通知与送达14.3合同解释14.4合同签署日期第一部分：合同如下：第一条项目概述1.1项目名称：二零二四年度全国重点工程物业管理托管正规范项目1.2项目地点：[具体地址]1.3项目规模：[具体面积或描述]1.4项目性质：[具体性质，如住宅、商业、办公等]第二条物业管理服务内容2.1物业服务范围：包括但不限于小区内公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设备设施管理、公共安全、消防管理、客户服务等。2.2物业服务标准：按照国家相关标准及行业标准执行，确保服务质量达到或超过行业标准。2.3物业服务期限：自合同签订之日起至[具体日期]止。2.4物业服务费用：[具体金额]，按月支付，每月[具体日期]前支付当月费用。第三条物业管理权利与义务3.1物业管理权利：对小区内公共区域进行管理、维护和保养；对业主违规行为进行制止和纠正；对物业服务人员进行考核和奖惩；收取物业管理服务费用。3.2物业管理义务：提供符合标准的物业管理服务；维护业主合法权益；定期向业主公布物业管理情况；及时处理业主投诉和建议。第四条物业服务人员要求4.1服务人员资质：所有服务人员应具备相应的职业资格证书，并经过专业培训。4.2服务人员培训：定期对服务人员进行专业技能和服务态度培训。4.3服务人员考核：每季度对服务人员进行考核，考核内容包括专业技能、服务态度、工作纪律等。第五条物业设施设备管理5.1设备维护保养：定期对小区内设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。5.2设备更新改造：根据设备使用情况和老化程度，制定设备更新改造计划。5.3设备故障处理：接到设备故障报告后，及时派员处理，确保故障设备尽快恢复正常运行。第六条安全保卫与消防管理6.1安全保卫措施：设立安保人员，负责小区内安全巡逻、门禁管理、监控管理等。6.2消防安全管理：定期进行消防设施设备检查，确保消防设施完好有效。6.3应急预案：制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。第七条环境卫生与绿化管理7.1环境卫生标准：保持小区内公共区域清洁卫生，无垃圾、杂物。7.2绿化养护管理：定期对小区内绿化进行修剪、浇水、施肥等养护工作。7.3环境保护措施：采取有效措施，减少噪音、废气等污染，保护小区环境。第八条居住服务与管理8.1居住服务内容：提供入住、退房手续办理服务；提供房屋维修和报修服务；提供家政、快递、搬家等便民服务；定期举办社区活动，增进业主之间的交流。8.2居住管理标准：保障业主的居住安全，维护社区治安；确保公共区域整洁有序，绿化美观；及时响应业主需求，提供高效服务；定期进行业主满意度调查，持续改进服务质量。8.3居住服务投诉处理：设立投诉渠道，包括电话、网络、现场等；在接到投诉后，24小时内予以响应；在7个工作日内给出处理结果，并向业主反馈。第九条物业收费标准与支付方式9.1物业收费标准：根据国家相关规定和当地物价部门标准制定；包含物业费、公共能耗费、专项维修资金等；每年至少进行一次价格审核，如有调整，提前通知业主。9.2物业收费调整：物业费用调整需经业主大会或业主委员会同意；调整后的费用应在物业管理区域内公示。9.3物业费用支付方式：采用银行代扣、现金、支票、网上支付等多种支付方式；业主应在规定时间内完成缴费。第十条合同期限与终止10.1合同期限：本合同期限为[具体年数]年，自合同签订之日起计算。10.2合同终止条件：合同到期自然终止；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同解除程序：双方需提前[具体天数]书面通知对方；合同解除后，双方应按照约定处理剩余事务。第十一条规定违约责任11.1违约情形：未按约定提供物业管理服务；未按约定收取物业管理费用；未按约定履行合同约定的其他义务。11.2违约责任承担：承担违约金，违约金按合同约定比例计算；损害赔偿，赔偿因违约造成的损失。11.3违约赔偿：违约方应在接到违约通知后[具体天数]内支付违约金；因违约造成损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条规定争议解决12.1争议解决方式：通过协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁；仲裁不成的，依法向人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序：双方应在争议发生后[具体天数]内提出争议解决申请；争议解决过程中，双方应保持合作，共同推进争议解决。12.3争议解决地点：争议解决地点为[具体地点]。第十三条规定合同生效与附件13.1合同生效条件：双方签字盖章；合同内容符合法律法规要求。13.2合同附件：物业管理服务协议；物业服务收费标准；物业管理规章制度。13.3合同附件效力：合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四条规定其他约定事项14.1不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任；不可抗力事件包括自然灾害、政府行为等。14.2通知与送达：通知应以书面形式进行，送达地址为合同约定的地址；送达方式包括邮寄、专人递送、电子邮件等。14.3合同解释：本合同条款的解释以中文为准；如合同条款存在歧义，以有利于维护非违约方权益的原则进行解释。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业管理活动中，除了甲方（物业管理方）和乙方（业主或业主委员会）之外的任何个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的适用范围物业管理服务需要专业第三方机构提供技术支持或服务；甲方或乙方因故无法履行合同义务，需要第三方代为履行；争议解决过程中，需要第三方作为中立方介入。第三条第三方责任限额3.1第三方在提供技术支持或服务时，其责任限额由合同约定，具体如下：3.1.1第三方因提供的服务质量不合格导致甲方或乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同约定金额的[具体比例]；3.1.2第三方因自身原因导致事故发生，造成甲方或乙方财产损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过事故发生前第三方在甲方或乙方处已收取的全部费用。第四条第三方责权利4.1第三方权利：根据合同约定，收取相应的服务费用；在提供技术支持或服务过程中，享有必要的知情权和参与权；在履行合同过程中，有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。4.2第三方义务：按照合同约定提供专业、高效的服务；遵守国家法律法规和行业标准；对甲方或乙方提供的服务质量负责；在履行合同过程中，保守甲方或乙方的商业秘密。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间形成委托代理关系，甲方为委托人，第三方为代理人；第三方在代理权限内，代表甲方行使物业管理相关权利，履行相应义务。5.2第三方与乙方的关系：第三方在提供技术支持或服务过程中，与乙方形成服务关系；第三方应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益。第六条第三方介入的程序6.1甲方或乙方需要第三方介入时，应提前[具