物业服务合同范本

最新物业服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（受托方）：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________一、总则1.1合同双方当事人本合同由甲方（业主或业主委员会）与乙方（物业服务企业）签订。甲方作为物业的业主代表，拥有对物业相关事务的决策和监督权。乙方作为专业的物业服务企业，具备提供物业服务的资质和能力，依据本合同为甲方所管理的物业提供物业服务。1.2物业基本情况本物业位于______________________（具体地址），物业类型为______________________（如住宅、商业、写字楼等），总建筑面积为______________________平方米，其中住宅建筑面积为______________________平方米，商业建筑面积为______________________平方米等（根据实际情况详细区分）。物业区域内包含建筑物数量为______________________栋，绿化面积为______________________平方米，停车场（库）数量为______________________个等相关配套设施情况。二、物业服务内容2.1房屋共用部位的维护和管理乙方负责对物业的共用部位，包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等进行定期检查、维护和修缮。对于发觉的安全隐患应及时采取措施排除，保证共用部位的结构安全和正常使用功能。如发觉共用部位存在损坏需要维修时，乙方应制定维修方案并及时通知甲方，在得到甲方同意（紧急情况除外）后按照相关规定进行维修，维修费用按照本合同约定的方式承担。2.2房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统（如通信、有线电视、智能化系统等）、避雷设施、公共照明设施等。乙方应建立健全的设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行巡检、保养和维修，保证设施设备的正常运行。对于电梯，应按照国家相关规定进行定期的维护保养和安全检测，保证电梯的安全可靠运行；消防设施应保持完好有效，定期进行检查、测试，并组织消防演练等活动。2.3环境卫生乙方应负责物业区域内的环境卫生管理工作，包括但不限于公共场所（如道路、广场、楼梯间、电梯轿厢等）的清扫、保洁，垃圾的收集、清运（按照当地规定的时间和方式），公共卫生间的清洁和消毒等。保持物业区域内环境整洁、卫生，无杂物堆积、无异味散发等。同时乙方应合理设置垃圾桶（箱）的位置，并对其进行定期清洗和维护。2.4绿化养护对物业区域内的绿化进行养护管理，包括但不限于草坪的修剪、浇水、施肥、病虫害防治，花卉和树木的修剪、整形、养护以及补植等工作。保证绿化植物的生长良好，景观效果美观，绿化率达到国家和地方规定的标准。根据不同季节和植物生长需求，制定合理的绿化养护计划，并严格执行。2.5秩序维护乙方应负责物业区域内的秩序维护工作，制定相应的安全管理制度和应急预案。安排保安人员进行24小时值班、巡逻，对进出物业区域的人员和车辆进行登记、检查（在合法合规的前提下），防止未经授权的人员进入物业区域，保障业主和物业使用人的人身安全和财产安全。同时对物业区域内的公共秩序进行维护，及时处理各类突发事件，如发觉违法犯罪行为应及时报警并协助公安机关处理。三、物业服务标准3.1共用部位与共用设施设备管理服务标准共用部位应保持外观完好、整洁，无明显损坏和污渍。基础、承重墙等结构部分应安全可靠，定期进行检测并保存相关记录。共用设施设备方面，电梯运行平稳，轿厢整洁，各项安全装置有效，维护保养记录完整；消防设施设备齐全，可随时启用，消防通道畅通无阻；给排水系统无渗漏、堵塞现象，供水压力稳定，排水顺畅；供电系统正常供电，配电箱（柜）等设备运行正常，无安全隐患等。3.2环境卫生服务标准公共场所每日清扫不少于一次，垃圾日产日清，垃圾桶（箱）不满溢且外观清洁。公共卫生间应做到无异味、无污渍、洗手盆和马桶等设施干净卫生。物业区域内的道路、广场等公共区域应无明显杂物和污渍，保持干净整洁。3.3绿化养护服务标准草坪应定期修剪，高度保持在规定范围内，无斑秃现象，色泽均匀。花卉和树木修剪合理，造型美观，无枯枝败叶，病虫害防治及时有效，植物成活率达到一定比例（如95%以上）。绿化区域内无杂草丛生现象，施肥和浇水应根据植物生长需求合理进行。3.4秩序维护服务标准保安人员着装整齐、仪表端正，熟悉岗位职责和应急处理流程。值班岗位24小时有人值守，巡逻路线和时间合理安排并严格执行。对人员和车辆的登记检查规范，准确率达到一定标准（如98%以上）。在处理突发事件时，应在规定时间内到达现场并采取有效措施进行处理。四、物业服务费用4.1物业服务费用构成物业服务费用由以下部分构成：人员费用（包括但不限于管理人员、维修人员、保洁人员、保安人员等的工资、福利、社会保险等）、物料费用（如清洁用品、维修材料、绿化养护用品等）、设施设备运行维护费用（如电梯、消防设施、水电设备等的运行维护成本）、办公费用（如办公场所租赁、办公设备购置、水电费等）以及法定税费等其他合理费用。4.2物业服务费用标准根据本物业的实际情况，经双方协商确定物业服务费用标准为每月每平方米______________________元（可根据不同物业类型分别制定标准，如住宅为每月每平方米X元，商业为每月每平方米Y元等）。此费用标准将根据市场情况和服务成本的变化，按照本合同约定的方式进行调整。4.3物业服务费用的缴纳方式与时间甲方应在每个计费周期（如每月）的______________________日前（具体日期），以______________________（如银行转账、现金支付等）方式向乙方缴纳物业服务费用。如甲方逾期缴纳物业服务费用，应按照每日______________________%的标准向乙方支付违约金。对于因特殊原因未能按时缴纳费用的业主，乙方应及时进行催缴，并告知逾期的后果。五、物业的经营与管理5.1停车场管理乙方负责对物业区域内的停车场（库）进行管理，包括但不限于制定停车场管理制度，合理规划停车位，引导车辆有序停放。对于临时停车，应按照规定的收费标准收取停车费；对于长期租赁停车位的业主或使用人，应签订停车服务协议，明确双方的权利和义务。停车场的收入应按照本合同约定的方式进行管理和分配。乙方应保证停车场的设施设备（如道闸、照明、监控等）正常运行，保障车辆的安全停放。5.2物业公共区域的经营乙方在符合法律法规和本合同约定的前提下，有权对物业公共区域（如电梯轿厢、大堂、楼顶等）进行合理的经营活动，如设置广告位等。在开展经营活动前，乙方应向甲方提出经营方案，包括经营项目、经营方式、收益预测等内容，经甲方书面同意后方可实施。乙方应保证经营活动不影响业主的正常生活和物业的正常使用功能。5.3经营收益的分配物业经营活动所产生的收益（如停车场收费、广告位租金等），在扣除相关成本（如经营管理费用、设施设备维护费用等）后，按照一定的比例进行分配。经双方协商确定，甲方分配比例为______________________%，乙方分配比例为______________________%。乙方应定期向甲方公布经营收益的收支情况，接受甲方的监督。六、物业的承接查验6.1承接查验的内容在物业承接查验时，乙方应查验物业共用部位、共用设施设备的数量、规格、型号等是否符合建设工程规划设计要求，是否符合相关的质量标准。具体包括但不限于房屋的主体结构、外立面、门窗等共用部位的质量状况；电梯、消防、给排水、供电等设施设备的安装情况、运行状况以及相关的技术资料是否齐全。同时还应查验物业的相关配套设施（如绿化、道路、停车场等）是否按照规划要求建设完成。6.2承接查验的程序甲方应在物业交付前通知乙方进行承接查验。乙方接到通知后，应组建专业的查验团队，并按照国家和地方的相关标准、规范以及本合同约定的查验内容，制定详细的查验计划。查验过程中，乙方应详细记录发觉的问题，并与甲方进行沟通确认。对于存在的问题，甲方应负责督促建设单位进行整改。整改完成后，乙方应进行复查，直至达到合格标准。经双方确认无异议后，签订物业承接查验协议。6.3承接查验的责任界定如果在承接查验过程中发觉物业共用部位、共用设施设备存在质量问题或不符合规划设计要求，若该问题属于建设单位的责任，由甲方负责督促建设单位进行整改或承担相应的维修责任；若问题是由于乙方在查验过程中疏忽或未按照规定程序进行查验导致的，乙方应承担相应的责任。在物业承接查验后，乙方对物业共用部位、共用设施设备承担管理和维护的责任，但对于因不可抗力或业主使用不当造成的损坏除外。七、权利与义务7.1甲方（业主或业主委员会）的权利与义务权利：（1）有权对乙方的物业服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。（2）有权要求乙方按照本合同约定提供物业服务。（3）有权对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况进行监督。（4）有权参与物业经营收益的分配，并要求乙方定期公布经营收益的收支情况。义务：（1）遵守本物业区域内的管理规约、临时管理规约以及其他相关规定。（2）按照本合同约定按时缴纳物业服务费用。（3）协助乙方开展物业服务工作，如提供必要的信息、资料等。（4）不得擅自占用、损坏物业共用部位、共用设施设备和相关场地，不得妨碍其他业主正常使用物业。（5）按照法定程序行使业主权利，不得损害其他业主的合法权益。7.2乙方（物业服务企业）的权利与义务权利：（1）有权按照本合同约定收取物业服务费用及其他合法费用。（2）有权对物业区域内违反本物业的管理规约、临时管理规约以及其他相关规定的行为进行制止，并要求责任人改正。（3）在符合法律法规和本合同约定的前提下，有权对物业公共区域进行经营管理，并获取相应的经营收益。（4）在紧急情况下，为保护业主生命财产安全，有权采取必要的应急措施。义务：（1）按照本合同约定的物业服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的物业服务。（2）定期向甲方公布物业服务费用的收支情况以及物业经营收益的收支情况，接受甲方的监督。（3）妥善保管物业共用部位、共用设施设备以及相关资料，不得擅自挪用、侵占物业经营收益。（4）对物业区域内的安全隐患应及时发觉并采取措施进行处理，如因乙方未履行安全管理义务导致业主遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。（5）积极配合有关部门开展与物业管理相关的工作，接受部门的监督和指导。（6）不得将本合同约定的全部物业服务内容转委托给第三方，但部分专项服务（如电梯维护保养等）经甲方书面同意后可委托给具有相应资质的专业公司。八、合同期限与终止8.1合同期限本合同自______________________（起始日期）起生效，至______________________（终止日期）止，合同期限为______________________年。合同期满前，双方应提前______________________（具体时间，如三个月）书面通知对方是否续签合同。8.2合同的终止情形（1）合同期满，双方未续签合同的。（2）经双方协商一致，可以提前解除本合同。（3）因不可抗力导致本合同无法继续履行的。（4）乙方严重违反本合同约定，经甲方书面通知后在规定时间内（如30日）仍未改正的，甲方有权解除合同。（5）甲方违反本合同约定，未按时缴纳物业服务费用等主要义务，经乙方书面通知后在规定时间内（如60日）仍未履行的，乙方有权解除合同。8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应在规定时间（如30日）内将物业共用部位、共用设施设备以及相关资料移交给甲方或其指定的接收人。对于尚未结清的物业服务费用、经营收益等，双方应按照本合同约定进行结算。乙方应妥善处理在物业服务期间遗留的问题，如员工安置、未完成的维修养护工作等。九、违约责任9.1甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定按时缴纳物业服务费用，除应按照每日______________________%的标准支付违约金外，还应承担乙方为催缴费用所产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。如因甲方逾期缴费给乙方造成经济损失的，甲方应予以赔偿。（2）若甲方违反本合同约定，擅自占用、损坏物业共用部位、共用设施设备或相关场地，应恢复原状或赔偿相应的损失。（3）若甲方在合同履行期间违反本合同约定的其他主要义务，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。9.2乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的物业服务内容和标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。经整改后仍未达到合同要求的，乙方应按照减少服务部分费用的一定比例（如双倍）向甲方支付违约金，给甲方造成损失的