二零二五版小区物业业主大会组织与服务统一管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版小区物业业主大会组织与服务统一管理协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议有效期2.物业服务内容2.1物业管理范围2.2日常服务项目2.3专项服务项目3.物业收费标准3.1收费标准制定依据3.2收费标准明细3.3收费方式及期限4.物业服务费用管理4.1费用收支管理4.2费用公开透明4.3费用调整程序5.业主大会组织与管理5.1业主大会组成5.2业主大会职责5.3业主大会会议召开6.物业服务监督与评价6.1监督机构及职责6.2评价标准与方法6.3评价结果运用7.物业维修与改造7.1维修责任划分7.2维修资金管理7.3改造项目及资金筹措8.物业安全与秩序维护8.1安全管理责任8.2安全防范措施8.3计划外事件应急处理9.物业环境与绿化9.1环境卫生管理9.2绿化养护管理9.3环境保护要求10.物业设施设备管理10.1设备维护保养10.2设备更新改造10.3设备运行监控11.物业合同签订与解除11.1合同签订程序11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.争议解决方式12.1争议解决原则12.2争议解决途径12.3争议解决时效13.违约责任与赔偿13.1违约行为界定13.2违约责任承担13.3赔偿标准与方法14.协议终止与续签14.1协议终止条件14.2协议续签程序14.3协议终止后的处理第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确小区物业业主大会的组织形式、服务内容、收费标准、费用管理、监督评价等事项，保障业主的合法权益，促进物业管理工作的规范化、制度化。1.2协议适用范围本协议适用于本小区全体业主及物业服务企业，自签订之日起生效。1.3协议有效期本协议有效期为五年，自签订之日起计算。2.物业服务内容2.1物业管理范围物业管理范围包括但不限于小区内的住宅、商业、办公等物业区域，以及公共设施、设备、绿化、环境卫生等。2.2日常服务项目a.24小时门卫值守；b.电梯运行维护；c.公共区域清洁；d.公共设施设备维修；e.绿化养护；f.环境卫生；g.业主投诉处理。2.3专项服务项目a.业主大会组织与召开；b.物业服务费用收支管理；c.物业维修与改造；d.物业安全与秩序维护；e.物业环境与绿化；f.物业设施设备管理。3.物业收费标准3.1收费标准制定依据物业收费标准依据国家有关法律法规、地方政府的指导性文件及物业服务企业实际情况制定。3.2收费标准明细收费标准明细详见附件一。3.3收费方式及期限物业服务费用按月收取，业主应于每月的1日至10日内缴纳上月物业服务费用。4.物业服务费用管理4.1费用收支管理物业服务费用实行专户管理，收支情况定期向业主大会报告。4.2费用公开透明物业服务费用收支情况应每月在小区公告栏公布，接受业主监督。4.3费用调整程序物业服务费用调整需经业主大会审议通过，并报相关部门备案。5.业主大会组织与管理5.1业主大会组成业主大会由本小区全体业主组成，业主大会代表由业主选举产生。5.2业主大会职责a.制定和修改物业管理规章制度；b.审议物业服务企业的年度工作报告；c.审议物业服务费用收支情况；d.审议重大维修改造项目；e.审议物业服务企业更换事宜。5.3业主大会会议召开业主大会会议每年至少召开一次，遇特殊情况可临时召开。6.物业服务监督与评价6.1监督机构及职责设立物业管理监督委员会，负责对物业服务企业进行监督。6.2评价标准与方法评价标准与方法详见附件二。6.3评价结果运用评价结果作为物业服务企业考核和改进工作的依据。7.物业维修与改造7.1维修责任划分a.公共区域及公共设施的维修责任由物业服务企业承担；b.业主自用部分的维修责任由业主自行承担；c.因物业服务企业维修不当造成的损失，由物业服务企业承担赔偿责任。7.2维修资金管理维修资金由物业服务费用中提取，专户存储，用于公共区域及公共设施的维修和改造。7.3改造项目及资金筹措改造项目需经业主大会审议通过，资金筹措可通过维修资金、专项维修基金或业主自筹等方式进行。8.物业安全与秩序维护8.1安全管理责任a.物业服务企业负责小区内的公共安全；b.业主负责自身及家庭成员的安全。8.2安全防范措施a.安装监控设备，加强夜间巡逻；b.定期检查消防设施，确保其完好有效；c.加强对电梯、楼梯等公共设施的维护，防止安全事故发生。8.3计划外事件应急处理物业服务企业应制定应急预案，对突发性事件进行及时处理，保障业主的生命财产安全。9.物业环境与绿化9.1环境卫生管理a.定期清理公共区域；b.严格垃圾投放管理；c.定期对公共设施进行清洁。9.2绿化养护管理a.定期修剪树木，保持绿化景观；b.维护绿化设施，确保其正常使用；c.防治病虫害，保护绿化环境。9.3环境保护要求业主应遵守环境保护法规，共同维护小区环境。10.物业设施设备管理10.1设备维护保养物业服务企业应定期对设施设备进行维护保养，确保其正常运行。10.2设备更新改造设备更新改造需经业主大会审议通过，并按照相关程序进行。10.3设备运行监控物业服务企业应建立设备运行监控体系，确保设备安全、高效运行。11.物业合同签订与解除11.1合同签订程序物业服务企业与业主签订物业服务合同，合同内容应符合国家法律法规及本协议的规定。11.2合同解除条件a.业主大会决定更换物业服务企业；b.物业服务企业违反合同约定，经业主大会审议通过；c.合同约定的其他解除条件。11.3合同解除程序合同解除需经双方协商一致，并按照法定程序办理。12.争议解决方式12.1争议解决原则争议解决遵循公平、公正、公开的原则。12.2争议解决途径a.双方协商；b.业主大会调解；c.仲裁；d.诉讼。12.3争议解决时效争议发生后，双方应在三十日内协商解决；协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼。13.违约责任与赔偿13.1违约行为界定a.物业服务企业未按约定提供服务；b.业主未按约定缴纳物业服务费用；c.违反本协议约定的其他行为。13.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.3赔偿标准与方法赔偿标准与方法依据相关法律法规及本协议约定执行。14.协议终止与续签14.1协议终止条件a.协议有效期届满；b.业主大会决定终止协议；c.合同约定的其他终止条件。14.2协议续签程序协议到期前，双方可协商续签，续签程序参照本协议签订程序执行。14.3协议终止后的处理协议终止后，双方应按照约定处理未了事项，并妥善处理遗留问题。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方的概念本协议所称第三方，是指除甲方（业主）和乙方（物业服务企业）以外的，为履行本协议或提供相关服务而介入本协议关系中的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围a.物业服务企业聘请的专业技术人员或服务机构；b.业主大会聘请的审计、评估、咨询等第三方机构；c.应甲方或乙方要求，介入争议解决的调解机构、仲裁机构等。2.第三方的责任与权利2.1责任第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本协议的约定，对因其过错导致甲方或乙方权益受损的，应承担相应的法律责任。2.2权利第三方有权根据本协议的约定，获取履行职责所需的信息、资料和配合。2.3第三方与其他各方的划分说明第三方与甲方、乙方之间的关系，由第三方与甲方或乙方签订的相应合同或协议约定。第三方与甲方、乙方之间的关系独立于本协议。3.第三方责任限额的明确3.1责任限额的设定第三方在本协议项下的责任限额，由甲方、乙方和第三方在签订相关合同或协议时协商确定，并在合同或协议中明确约定。3.2责任限额的执行在第三方责任限额范围内，第三方应承担相应的责任。超出责任限额的部分，由甲方、乙方根据实际情况协商解决。3.3责任限额的调整第三方责任限额的调整，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并书面确认。4.第三方介入的程序4.1介入申请甲方、乙方或第三方需要介入本协议关系时，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因和目的。4.2介入同意对方收到介入申请后，应在五个工作日内给予书面回复，同意或拒绝介入申请。4.3介入协议的签订甲方、乙方和第三方就介入事项达成一致后，应签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。5.第三方介入的费用承担5.1费用承担原则第三方介入的费用，按照实际发生费用计算，由甲方、乙方和第三方根据各自承担的责任比例分担。5.2费用承担方式a.由甲方、乙方和第三方各自承担；b.由甲方、乙方按比例分担；c.由第三方承担，但需甲方、乙方提供必要的协助。6.第三方介入的争议解决6.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，由甲方、乙方和第三方协商解决；协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼。6.2争议解决时效争议发生后，各方应在三十日内协商解决；协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼。7.第三方介入的终止7.1终止条件a.介入目的已实现；b.介入事项已解决；c.各方协商一致终止介入。7.2终止程序第三方介入终止，需由各方协商一致，并签订书面终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准明细要求：详细列明各类物业服务的收费标准，包括但不限于日常服务费、专项服务费、设施设备维护费等。说明：收费标准明细应包括服务项目、服务内容、收费标准、计费方式等信息。2.附件二：物业服务评价标准与方法要求：明确物业服务评价的指标体系、评价方法、评价周期等。说明：评价标准与方法应具备科学性、客观性、公正性，能够全面反映物业服务企业的服务质量。3.附件三：业主大会组织规则要求：规定业主大会的召开程序、表决方式、决议效力等。说明：组织规则应确保业主大会的合法性和有效性。4.附件四：物业服务企业年度工作报告说明：年度工作报告应真实、全面地反映物业服务企业的工作情况。5.附件五：物业服务合同范本要求：提供物业服务合同的范本，明确合同双方的权利、义务和责任。说明：合同范本应参照国家相关法律法规制定，确保合同的合法性和有效性。6.附件六：第三方介入协议范本要求：提供第三方介入协议的范本，明确第三方介入的条件、程序、责任等。说明：协议范本应具备通用性，便于实际操作。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为a.物业服务企业未按约定提供服务；b.业主未按约定缴纳物业服务费用；c.物业服务企业未按时进行设施设备维护；d.业主违反物业管理规章制度，造成他人损失；e.第三方在履行职责过程中出现重大失误。2.责任认定标准a.物业服务企业违约：根据违约程度，承担违约金、赔偿损失等责任。b.业主违约：根据违约程度，承担违约金、赔偿损失等责任，并可能被限制入住或使用物业。c.物业服务企业设施设备维护不到位：承担维修费用，并可能被追究违约责任。d.业主违反规章制度：承担相应责任，如赔偿损失、恢复原状等。e.第三方违约：根据违约程度，承担违约金、赔偿损失等责任。3.违约示例说明a.物业服务企业未按时清理公共区域，导致业主投诉，物业服务企业应承担违约责任，包括赔偿业主损失和支付违约金。b.业主未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业可暂停部分服务，并要求业主支付滞纳金。c.第三方在提供咨询服务时，因失误导致业主损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。二零二四版小区物业业主大会组织与服务统一管理协议1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议双方3.协议签订日期4.协议生效日期5.协议期限6.协议目的二、物业基本情况1.物业名称2.物业地址3.物业类型4.物业面积5.物业设施6.物业服务范围三、业主大会组织1.业主大会组成2.业主大会召开条件3.业主大会表决方式4.业主大会决议效力5.业主大会会议记录6.业主大会工作机构四、物业服务内容1.物业管理服务标准2.物业维修养护服务3.公共设施维护管理4.安全防范服务5.环境卫生服务6.绿化养护服务五、物业服务费用1.服务费用标准2.收费方式3.费用调整机制4.业主大会决议与费用5.费用结算与支付6.费用争议解决六、物业设施设备管理1.设备维护保养2.设备更新改造3.设备运行管理4.设备使用规定5.设备安全监管6.设备费用分摊七、业主权益保障1.业主知情权2.业主参与权3.业主监督权4.业主维权途径5.业主纠纷解决6.业主投诉处理八、物业管理合同履行1.合同履行主体2.合同履行期限3.合同履行条件4.合同履行责任5.合同变更与解除6.合同终止与清算九、违约责任1.违约情形2.违约责任承担3.违约赔偿标准4.违约争议解决5.违约责任免除6.违约责任承担期限十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限6.争议解决效力十一、协议的变更与解除1.协议变更条件2.协议解除条件3.协议变更与解除程序4.协议变更与解除通知5.协议变更与解除效力6.协议变更与解除责任十二、协议的终止1.协议终止条件2.协议终止程序3.协议终止通知4.协议终止效力5.协议终止责任6.协议终止后续事宜十三、附则1.协议的附件2.协议的生效3.协议的解释4.协议的修改5.协议的执行6.协议的其他事项十四、签署与生效1.签署日期2.签署地点3.签署人4.签署单位5.生效日期6.生效条件合同编号_________一、协议概述1.协议名称：《二零二四版小区物业业主大会组织与服务统一管理协议》2.协议双方：甲方（物业业主大会）、乙方（物业服务企业）3.协议签订日期：____年__月__日4.协议生效日期：自双方签字盖章之日起生效5.协议期限：____年6.协议目的：明确物业业主大会的组织与服务统一管理，保障业主权益，提高物业管理水平7.协议内容：包括物业基本情况、业主大会组织、物业服务内容、物业服务费用、物业设施设备管理、业主权益保障等二、物业基本情况1.物业名称：___________小区2.物业地址：___________3.物业类型：住宅小区4.物业面积：____平方米5.物业设施：绿化、消防、安防、电梯、供水、供电等6.物业服务范围：包括但不限于物业管理、公共设施维护、安全防范、环境卫生、绿化养护等三、业主大会组织1.业主大会组成：由本小区全体业主组成2.业主大会召开条件：业主大会每半年至少召开一次3.业主大会表决方式：采取无记名投票方式4.业主大会决议效力：业主大会决议对本小区全体业主具有约束力5.业主大会会议记录：业主大会会议记录由秘书处负责，并存档备查6.业主大会工作机构：设立业主委员会，负责业主大会的日常工作四、物业服务内容1.物业管理服务标准：参照国家相关标准执行2.物业维修养护服务：负责小区公共设施的日常维修养护3.公共设施维护管理：确保小区公共设施的正常运行4.安全防范服务：负责小区的安全巡逻、监控等工作5.环境卫生服务：负责小区的清洁、绿化等工作6.绿化养护服务：负责小区绿化的日常养护和管理五、物业服务费用1.服务费用标准：根据国家规定和小区实际情况制定2.收费方式：按季度收取3.费用调整机制：根据物价部门的规定和实际情况进行调整4.业主大会决议与费用：业主大会对物业服务费用有最终决定权5.费用结算与支付：业主应按时缴纳物业服务费用6.费用争议解决：由业主大会和物业服务企业协商解决六、物业设施设备管理1.设备维护保养：定期对设备进行检查、维护和保养2.设备更新改造：根据设备实际情况和需要，进行更新改造3.设备运行管理：确保设备安全、稳定、高效运行4.设备使用规定：制定设备使用规定，确保设备合理使用5.设备安全监管：加强对设备的安全监管，防止事故发生6.设备费用分摊：根据设备使用情况，合理分摊费用七、业主权益保障1.业主知情权：业主有权了解物业管理情况，包括物业服务内容、费用、设施设备管理等2.业主参与权：业主有权参与业主大会，对物业管理提出意见和建议3.业主监督权：业主有权对物业服务企业的服务进行监督4.业主维权途径：业主可以通过业主大会、法律途径等途径维护自身权益5.业主纠纷解决：通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决业主纠纷6.业主投诉处理：物业服务企业应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉八、物业管理合同履行1.合同履行主体：甲方（物业业主大会）和乙方（物业服务企业）2.合同履行期限：自协议生效之日起至协议终止之日止3.合同履行条件：双方按照协议约定履行各自义务4.合同履行责任：双方应按照合同约定履行合同义务，确保合同目的实现5.合同变更与解除：任何一方需变更或解除合同时，应提前____个月书面通知对方，并经双方协商一致6.合同终止与清算：合同期满或双方协商一致终止合同时，应进行清算，并办理相关手续九、违约责任1.违约情形：包括但不限于未履行合同义务、延迟履行、违反法律法规等2.违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等3.违约赔偿标准：根据违约情况，双方协商确定赔偿标准4.违约争议解决：通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决违约争议5.违约责任免除：因不可抗力等原因导致违约，双方可协商免除责任6.违约责任承担期限：违约责任自违约行为发生之日起计算，至违约责任履行完毕之日止十、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议2.争议解决机构：如协商不成，可向相关仲裁机构申请仲裁3.争议解决程序：按照仲裁机构的规定进行4.争议解决费用：由败诉方承担，除非仲裁机构另有规定5.争议解决期限：自争议发生之日起____个月内解决6.争议解决效力：仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力十一、协议的变更与解除1.协议变更条件：因法律法规变更、不可抗力等原因，需变更协议内容2.协议解除条件：协议期满、双方协商一致或出现法定解除情形3.协议变更与解除程序：经双方协商一致，并以书面形式作出决定4.协议变更与解除通知：一方需变更或解除协议时，应提前____个月书面通知对方5.协议变更与解除效力：协议变更或解除后，原协议终止，双方应按照变更或解除后的协议履行义务6.协议变更与解除责任：因协议变更或解除造成的损失，由责任方承担十二、协议的终止1.协议终止条件：协议期满、双方协商一致或出现法定终止情形2.协议终止程序：按照协议约定或法律法规规定进行3.协议终止通知：一方需终止协议时，应提前____个月书面通知对方4.协议终止效力：协议终止后，双方应按照协议约定或法律法规规定办理相关手续5.协议终止责任：因协议终止造成的损失，由责任方承担6.协议终止后续事宜：包括但不限于物业交接、费用结算等十三、附则1.协议的附件：包括但不限于业主大会章程、物业服务合同等2.协议的生效：自双方签字盖章之日起生效3.协议的解释：本协议未尽事宜，按照国家法律法规和相关规定执行4.协议的修改：本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出决定5.协议的执行：双方应按照协议约定执行6.协议的其他事项：双方认为需要约定的其他事项十四、签署与生效1.签署日期：____年__月__日2.签署地点：___________3.签署人：甲方（物业业主大会）：乙方（物业服务企业）：4.生效日期：自双方签字盖章之日起生效5.生效条件：双方签字盖章后，协议即生效6.生效后事宜：包括但不限于协议的履行、争议解决等甲方（物业业主大会）签字：乙方（物业服务企业）签字：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.业主大会决策权说明：甲方作为业主大会，对本小区的重大事项具有最终决策权，包括但不限于物业服务合同签订、重大维修基金使用等。2.业主代表产生及职责说明：甲方应设立业主代表，代表业主大会行使权利，业主代表应具备一定的专业知识和能力，负责业主大会的日常工作和决策。3.业主大会会议通知及表决说明：甲方应提前通知业主大会会议的时间、地点和议题，并确保业主有足够的时间参与表决。4.业主大会决议执行监督说明：甲方应设立监督机构，对业主大会决议的执行情况进行监督，确保决议得到有效实施。5.业主大会财务管理制度说明：甲方应制定严格的财务管理制度，确保业主大会财务的透明度和合理性。6.业主大会档案管理说明：甲方应建立健全档案管理制度，妥善保管业主大会的相关文件和资料。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.服务质量保证说明：乙方应保证提供的服务质量符合国家相关标准和约定，对服务质量问题进行及时整改。2.服务人员培训说明：乙方应对服务人员进行定期培训，提高其服务技能和职业素养。3.服务信息公开说明：乙方应定期向甲方公开服务信息，包括但不限于服务内容、收费标准、服务流程等。4.服务费用使用情况报告说明：乙方应定期向甲方报告服务费用的使用情况，确保费用合理使用。5.服务合同履行情况评估说明：乙方应接受甲方对服务合同履行情况的评估，对评估结果进行整改。6.服务合同续签及终止条件说明：乙方应按照约定的时间和服务质量要求，与甲方协商续签或终止服务合同。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介机构资质要求说明：第三方中介机构应具备相关资质，确保其提供的专业服务符合国家规定和行业标准。2.中介机构服务内容说明：第三方中介机构应明确其服务内容，包括但不限于业主大会组织、物业服务合同签订、费用结算等。3.中介机构收费标准说明：第三方中介机构应按照规定收取合理的服务费用，并向甲方提供详细的收费依据。4.中介机构工作流程说明：第三方中介机构应制定明确的工作流程，确保服务的高效性和准确性。5.中介机构责任承担说明：第三方中介机构在提供服务过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的法律责任。6.中介机构监督机制说明：甲方应设立监督机制，对第三方中介机构的服务进行监督，确保其服务质量。附件及其他补充说明一、附件列表：1.业主大会章程2.物业服务合同3.业主大会会议记录4.业主大会财务管理制度5.物业服务费用标准6.设备维护保养记录7.业主大会决议文件8.业主大会财务报表9.第三方中介机构资质证明10.中介机构服务合同11.服务人员培训记录12.业主大会档案管理规范二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按照约定召开业主大会或未履行决议。认定：业主大会记录或相关文件显示甲方未履行职责。2.违约行为：乙方未按照约定提供服务质量或未及时整改服务问题。认定：业主投诉或第三方评估报告显示乙方服务不符合标准。3.违约行为：第三方中介机构未按照约定提供服务或存在违规行为。认定：业主投诉或相关监管部门调查结果。三、法律名词及解释：1.业主大会：由本小区全体业主组成的，对本小区重大事项具有决策权的组织。2.物业服务企业：提供物业管理服务的专业机构。3.第三方中介机构：在业主大会组织与服务统一管理过程中提供专业服务的第三方机构。4.不可抗力：因自然灾害、战争等不可预见、不可避免的原因导致无法履行合同义务的情况。5.违约责任：违反合同约定应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：业主参与度低，决议难以通过。解决办法：加强业主宣传和沟通，提高业主对业主大会的认识和参与度。2.问题：物业服务企业服务质量不稳定。解决办法：建立服务质量考核机制，对服务质量进行定期评估和反馈。3.问题：第三方中介机构服务质量不达标。解决办法：对中介机构进行严格筛选，设立监督机制，确保服务质量。五、所有应用场景：1.适用于住宅小区的物业管理与服务统一管理。2.适用于别墅区、公寓等不同类型小区的物业管理与服务统一管理。3.适用于业主大会组织与管理。4.适用于物业服务合同的签订与履行。5.适用于第三方中介机构的引入与监管。全文完。二零二四版小区物业业主大会组织与服务统一管理协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景随着我国城市化进程的不断推进，小区物业管理日益受到重视。为加强小区物业业主大会组织与服务统一管理，提高物业管理水平，保障业主权益，经甲乙双方友好协商，特制定本协议。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在小区物业业主大会组织与服务统一管理中的权利、义务和责任，确保小区物业管理工作有序、高效、规范地进行。三、定义与解释3.1专业术语1.物业管理：指物业管理企业对住宅小区、商业楼宇等物业实施的管理活动。2.业主大会：指由物业管理区域内全体业主组成的，对物业管理事项进行民主决策、监督和管理的组织。3.物业服务：指物业管理企业按照合同约定，为业主提供的管理、维修、保洁、绿化等服务。3.2关键词解释1.甲方：指本协议中的物业管理企业。2.乙方：指本协议中的业主大会。3.相关方：指与物业管理活动有关的其他单位或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.依法行使物业管理企业的权利，对物业管理区域内的物业进行管理。2.按照合同约定，为业主提供优质、高效的物业服务。3.保障业主大会的合法权益，积极配合业主大会开展工作。4.按时向业主大会报告物业管理工作的进展情况。4.2乙方的权利和义务1.依法行使业主大会的权利，对物业管理事项进行民主决策、监督和管理。2.积极配合甲方开展物业管理活动，维护物业管理区域的和谐稳定。3.对物业管理企业的工作进行监督，提出合理意见和建议。4.按时缴纳物业管理费及相关费用。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2合同履行地点本协议的履行地点为：（填写具体地址）5.3合同履行方式甲乙双方应按照本协议的约定，通过书面、口头或其他方式履行各自的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议约定的合同履行期限届满；2.双方协商一致解除本协议；3.因不可抗力导致本协议无法履行；4.其他依法或依规应当终止的情形。6.3终止程序1.双方协商一致解除本协议的，应书面通知对方，并办理相关手续；2.因不可抗力导致本协议无法履行的，双方应相互理解，协商解决；3.其他依法或依规应当终止的情形，按照相关法律法规执行。6.4终止后果1.本协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜；2.双方应继续履行本协议约定的未履行完毕的权利和义务；3.本协议终止后，双方应相互配合，妥善处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成1.物业管理服务费：按照国家及地方相关规定，结合小区实际情况，由乙方按照实际使用面积或房屋套数缴纳物业管理服务费。2.公共设施设备维护费：用于小区内公共设施设备（如电梯、水泵、消防设施等）的维护、保养和更换。3.绿化养护费：用于小区绿化带的养护、修剪、病虫害防治等。4.清洁卫生费：用于小区内公共区域的清洁、卫生等工作。5.其他费用：包括物业专项维修资金、公共收益等。7.2支付方式1.乙方应通过银行转账、现金或约定的其他方式向甲方支付各项费用。2.甲方应提供正规发票或收据，作为乙方支付费用的凭证。7.3支付时间1.物业管理服务费：乙方应在每月的指定日期前缴纳当月物业管理服务费。2.公共设施设备维护费、绿化养护费、清洁卫生费：乙方应在每月的指定日期前缴纳当月费用。3.其他费用：按照相关规定或约定的时间缴纳。7.4支付条款1.乙方未按时缴纳费用的，甲方有权按照国家及地方相关规定收取滞纳金。2.乙方如有异议，应在缴纳费用前向甲方提出，经双方协商一致后，可进行调整。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按合同约定提供物业管理服务的，应向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.甲方擅自改变物业管理服务内容或提高收费标准，应向乙方退还多收的费用，并承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.乙方未按时缴纳费用的，应向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。2.乙方擅自改变物业管理区域内的设施设备，造成损失的，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算：按照实际损失的一定比例确定。2.赔偿方式：违约方应按照受损方的要求，以货币形式支付赔偿金。九、保密条款9.1保密内容1.本协议及双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等。2.甲方在物业管理过程中所掌握的业主个人信息。9.2保密期限1.保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后____年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力事件发生时，双方应相互理解，尽力减少损失。2.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议约定的义务。3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.社会事件：如战争、罢工、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.双方也可选择仲裁方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议的权利和义务。12.2不得转让的情形1.甲方在履行物业管理服务过程中，不得将物业管理权转让给第三方。2.乙方在物业管理区域内，不得擅自将房屋、土地等权利转让给第三方。十三、权利的保留13.1权力保留1.本协议的签订不影响甲方作为物业管理企业的合法权益。2.本协议的签订不影响乙方作为业主大会的合法权益。13.2特殊权力保留1.甲方保留在物业管理过程中，对违反本协议约定的业主采取必要管理措施的权力。2.乙方保留对物业管理企业提出合理意见和建议的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方对本协议的修改或补充，应书面通知对方，并经双方协商一致后，以书面形式签订补充协议。2.修改或补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同维护物业管理区域的和谐稳定。2.双方应按照本协议约定，及时解决物业管理过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过召开会议、书面通知等方式进行沟通和协调。2.双方应积极配合对方开展物业管理活动。十六、其他条款16.1法律适用1.本协议适用中华人民共和国法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院解决。16.2合同的完整性和独立性1.本协议构成甲乙双方之间关于小区物业业主大会组织与服务统一管理的完整协议。2.本协议的任何条款均具有独立性，其他条款的无效或被撤销不影响其他条款的效力。16.3增减条款1.本协议的增减条款，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业管理服务费收费标准2.公共设施设备维护费清单3.绿化养护费清单4.清洁卫生费清单5.物业专项维修资金使用办法6.业主大会章程7.业主大会会议记录8.物业管理企业资质证书9.业主个人信息保护措施10.不可抗力事件证明文件11.协议修改和补充