二零二五版住宅小区物业人员工作职责与权益保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版住宅小区物业人员工作职责与权益保障合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（甲方名称）地址：（甲方地址）联系人：（甲方联系人）联系电话：（甲方联系电话）2.乙方：名称：（乙方名称）地址：（乙方地址）联系人：（乙方联系人）联系电话：（乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（相关方名称）地址：（相关方地址）联系人：（相关方联系人）联系电话：（相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：为保障住宅小区物业人员的合法权益，提高物业管理水平，确保小区业主的居住环境，甲乙双方经友好协商，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确住宅小区物业人员的工作职责与权益保障，确保物业管理工作的顺利进行，为业主提供优质、高效的物业服务。三、定义与解释3.1专业属于：本合同所指的“住宅小区物业人员”是指甲方聘请的负责住宅小区物业管理工作的专业工作人员。3.2关键词解释：（1）物业管理：指甲方委托乙方对住宅小区的公共区域、设施设备进行维护、保养、管理和服务。（2）工作职责：指物业人员应承担的具体工作任务和职责。（3）权益保障：指甲方为物业人员提供的工资、福利、保险等保障措施。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方按照合同约定，履行物业管理职责。（2）有权对乙方的工作进行监督和检查，确保物业管理工作的顺利进行。（3）有权对乙方违反合同约定或损害业主利益的行为进行处理。（4）为物业人员提供必要的培训、指导和支持。4.2乙方的权利和义务：（1）按照合同约定，履行物业管理职责，确保小区设施设备正常运行。（2）遵守国家法律法规和甲方规章制度，维护小区秩序。（3）对业主提出的问题和需求，及时给予解决和答复。（4）保障物业人员的合法权益，按照合同约定支付工资、福利、保险等。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为：（住宅小区名称）5.3合同履行方式：乙方应按照合同约定，全面履行物业管理职责，确保小区设施设备正常运行，为业主提供优质、高效的物业服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）甲乙双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前____天书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应按照约定将小区设施设备、资料等移交给甲方；（2）合同终止后，甲方应按照约定支付乙方剩余工资、福利、保险等。七、费用与支付7.1费用构成：（1）物业管理服务费：根据国家相关规定和小区实际情况，乙方应收取的物业管理服务费。（2）设施设备维护保养费：乙方对小区内公共设施设备进行日常维护保养的费用。（3）人力成本：包括乙方员工的工资、福利、社会保险等。（4）办公费用：乙方开展物业管理工作的各项办公费用。（5）其他费用：根据合同约定，乙方为履行物业管理职责产生的其他费用。7.2支付方式：（1）甲方应按照合同约定，以银行转账或现金方式支付费用。（2）支付时，甲方应将费用汇入乙方指定账户。7.3支付时间：（1）物业管理服务费：甲方应于每月____日前支付上月物业管理服务费。（2）设施设备维护保养费：甲方应于每季度____日前支付上季度设施设备维护保养费。（3）人力成本：甲方应于每月____日前支付上月人力成本。（4）办公费用：甲方应于每季度____日前支付上季度办公费用。（5）其他费用：根据合同约定，甲方应按约定时间支付其他费用。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应确保款项足额到达乙方账户。（2）如甲方逾期支付，应向乙方支付____%的滞纳金。（3）如因甲方原因导致乙方无法正常开展工作，甲方应赔偿乙方因此产生的损失。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定履行物业管理职责，给业主造成损失的，应承担赔偿责任。（2）乙方违反合同约定，擅自停工、撤场，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：（1）赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。（2）赔偿方式可为货币赔偿、恢复原状或采取其他补救措施。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方提供的有关住宅小区的资料、数据、信息等。（2）乙方在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限：本合同签订之日起____年内。9.3保密履行方式：（1）双方应严格保守秘密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）乙方应建立健全保密制度，对知悉秘密的人员进行保密教育。十、不可抗力10.1不可抗力定义：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）政府行为：如政策调整、法律法规变化等。（3）社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.2不可抗力事件：（1）因不可抗力导致合同无法履行。（2）因不可抗力导致合同履行困难。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）双方应采取一切可能的措施，减轻不可抗力造成的损失。10.4不可抗力实例：（1）地震、洪水等自然灾害。（2）政策调整、法律法规变化等政府行为。（3）罢工、暴乱等社会异常事件。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商，通过协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得转让合同。（2）如一方需转让合同，应提前____天书面通知对方。12.2不得转让的情形：（1）合同约定的权利和义务。（2）合同约定的保密条款。（3）法律法规禁止转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，甲乙双方均不得擅自修改合同内容。（2）甲方保留对乙方工作表现的监督权。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在必要时调整乙方工作职责的权利。（2）乙方保留在履行合同过程中发现安全隐患时的报告权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）如需修改或补充合同内容，双方应协商一致，并以书面形式进行。（2）修改或补充内容应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：（1）修改或补充内容自双方签字盖章之日起生效。（2）修改或补充内容与本合同内容有冲突的，以修改或补充内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲乙双方应相互协助，共同维护小区秩序。（2）乙方应协助甲方完成各项物业管理任务。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，沟通工作进展和问题。（2）双方应通过电话、短信、电子邮件等方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性：本合同为甲乙双方之间就住宅小区物业人员工作职责与权益保障事项的完整协议，具有独立性。16.3增减条款：本合同如需增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.住宅小区物业人员名单及岗位职责4.物业管理服务收费标准5.人力资源管理制度6.保密协议7.不可抗力事件证明8.合同修改和补充协议9.其他双方约定的相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按合同约定支付费用。b.违反合同约定，擅自停工、撤场。c.未履行合同约定的监督责任。乙方违约：a.未按合同约定履行物业管理职责。b.擅自修改合同内容。c.未履行合同约定的保密义务。2.违约行为认定：甲乙双方应根据合同约定及实际情况，共同认定违约行为。如发生争议，可参照相关法律法规进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.调解：指在第三方调解人的参与下，甲乙双方就合同履行过程中产生的争议进行协商，以期达成和解。3.仲裁：指甲乙双方自愿将争议提交仲裁机构，由仲裁机构依法作出裁决。4.诉讼：指甲乙双方依法向人民法院提起诉讼，由法院依法作出判决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时催收，如甲方仍不支付，可依法向法院提起诉讼。2.问题：乙方未按合同约定履行物业管理职责。解决办法：甲方应要求乙方及时整改，如整改无效，可依法追究乙方违约责任。3.问题：合同履行过程中发生不可抗力事件。解决办法：双方应按照合同约定及国家相关规定处理，如需修改合同内容，应协商一致。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商，如协商不成，可依法进行调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：_________2.第三方主体地址：_________3.第三方主体联系人：_________4.第三方主体联系电话：_________5.第三方责任：第三方负责提供物业管理相关服务，包括但不限于公共区域清洁、绿化维护、设施设备维修等。第三方应确保其提供的服务符合国家相关标准和合同约定。6.第三方权利：第三方有权根据合同约定收取服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和配合。7.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规和合同约定，确保服务质量和安全。第三方应及时向甲方和乙方报告服务过程中的问题和风险。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按合同约定支付服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和安全保障。乙方有权要求甲方配合其开展物业管理工作。2.乙方利益条款：乙方在合同期内，如因甲方原因导致其无法履行合同，有权要求甲方承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方在合同到期前提供续签合同的优先权。3.甲方的违约及限制条款：甲方向乙方支付的服务费用不得无故拖欠。甲方向乙方提出的服务要求不得超出合同约定的范围。甲方向乙方提供的工作条件和安全保障应符合国家相关标准。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方提供的服务进行监督和检查。甲方可要求乙方在特定情况下提供额外的服务。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同期内保持服务质量，如因乙方原因导致服务质量下降，甲方有权要求乙方整改或赔偿。甲方可要求乙方在合同期内保持服务价格的稳定。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。乙方在合同期内未经甲方同意，不得擅自转让其权利和义务。乙方在合同期内不得利用甲方的信息从事与其业务无关的活动。全文完。二零二四版住宅小区物业人员工作职责与权益保障合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同签订日期1.3合同双方1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同范围1.8合同变更与解除1.9合同争议解决方式1.10合同附件第二章物业人员岗位职责2.1物业管理岗位职责2.1.1岗位职责概述2.1.2具体岗位职责2.2安全管理岗位职责2.2.1岗位职责概述2.2.2具体岗位职责2.3客户服务岗位职责2.3.1岗位职责概述2.3.2具体岗位职责2.4工程维护岗位职责2.4.1岗位职责概述2.4.2具体岗位职责2.5环境维护岗位职责2.5.1岗位职责概述2.5.2具体岗位职责第三章物业人员权益保障3.1工资待遇3.1.1工资构成3.1.2工资发放3.1.3工资调整3.2工作时间与休息休假3.2.1工作时间3.2.2休息休假3.3社会保险与福利3.3.1社会保险3.3.2福利待遇3.4职业培训与发展3.4.1职业培训3.4.2职业发展3.5劳动争议处理3.5.1劳动争议解决机制3.5.2劳动争议处理程序3.5.3劳动争议处理结果第四章物业人员招聘与培训4.1招聘流程4.1.1招聘渠道4.1.2招聘条件4.1.3招聘程序4.2培训计划4.2.1培训内容4.2.2培训方式4.2.3培训考核4.3培训费用4.3.1培训费用承担4.3.2培训费用报销第五章物业人员考核与晋升5.1考核制度5.1.1考核内容5.1.2考核方式5.1.3考核结果5.2晋升制度5.2.1晋升条件5.2.2晋升程序5.2.3晋升结果第六章物业人员奖惩6.1奖励制度6.1.1奖励条件6.1.2奖励方式6.1.3奖励结果6.2惩戒制度6.2.1惩戒条件6.2.2惩戒方式6.2.3惩戒结果第七章物业人员培训与发展7.1培训计划7.1.1培训内容7.1.2培训方式7.1.3培训考核7.2职业发展规划7.2.1职业发展目标7.2.2职业发展路径7.2.3职业发展支持第八章物业人员离职与退休8.1离职手续8.1.1离职申请8.1.2离职审批8.1.3离职手续办理8.2退休手续8.2.1退休申请8.2.2退休审批8.2.3退休手续办理第九章物业人员劳动争议处理9.1劳动争议解决机制9.1.1劳动争议调解9.1.2劳动争议仲裁9.1.3劳动争议诉讼9.2劳动争议处理程序9.2.1劳动争议提交9.2.2劳动争议调查9.2.3劳动争议处理第十章物业人员权益保障监督10.1监督机构与职责10.1.1监督机构10.1.2监督职责10.2监督方式10.2.1内部监督10.2.2外部监督10.3监督结果处理第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商解除11.1.2违约解除11.1.3不可抗力解除11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2物业人员离职11.2.3其他终止条件第十二章合同违约责任12.1违约行为类型12.1.1违约行为概述12.1.2违约行为具体表现12.2违约责任承担12.2.1违约责任形式12.2.2违约责任承担方式12.3违约责任免除12.3.1违约责任免除条件12.3.2违约责任免除程序第十三章合同生效与终止13.1合同生效13.1.1合同生效条件13.1.2合同生效时间13.2合同终止13.2.1合同终止条件13.2.2合同终止时间第十四章合同附件14.1附件一：物业人员岗位职责说明书14.2附件二：物业人员考核标准14.3附件三：物业人员奖惩制度14.4附件四：物业人员培训计划14.5附件五：物业人员劳动合同合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二四版住宅小区物业人员工作职责与权益保障合同”。1.2合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.3合同双方甲方：______住宅小区物业管理公司乙方：______物业人员1.4合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.5合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在物业管理服务中的权利和义务，保障乙方在履行职责过程中的合法权益。1.7合同范围本合同适用于甲方住宅小区物业管理范围内乙方的工作职责与权益保障。1.8合同变更与解除1.8.1合同变更任何一方要求变更本合同时，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。1.8.2合同解除1.8.2.1甲方解除合同有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：（1）乙方严重违反工作纪律，给甲方造成重大损失；（2）乙方因个人原因无法继续履行工作职责；（3）经甲方合理调整工作，乙方拒绝调整。1.8.2.2乙方解除合同有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：（1）甲方未按时足额支付乙方工资；（2）甲方未依法为乙方缴纳社会保险；（3）甲方未履行合同约定的其他义务。1.9合同争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.10合同附件本合同附件包括但不限于：物业人员岗位职责说明书、物业人员考核标准、物业人员奖惩制度、物业人员培训计划、物业人员劳动合同等。第二章物业人员岗位职责2.1物业管理岗位职责2.1.1岗位职责概述乙方在甲方物业管理范围内，负责小区的日常管理工作，确保小区安全、整洁、和谐。2.1.2具体岗位职责（1）负责小区的安全巡逻，及时发现并制止违法行为；（2）负责小区环境卫生的维护；（3）负责小区绿化带的养护；（4）负责小区设施的巡查与维修；（5）负责小区业主的咨询与服务；（6）负责小区公共秩序的维护；（7）完成甲方交办的其他工作任务。2.2安全管理岗位职责2.2.1岗位职责概述乙方负责小区的安全管理工作，确保小区安全无隐患。2.2.2具体岗位职责（1）负责小区消防设施的巡查与维护；（2）负责小区安全隐患的排查与整改；（3）负责小区突发事件的处理；（4）负责小区安全知识的宣传与普及；（5）完成甲方交办的其他安全管理工作。2.3客户服务岗位职责2.3.1岗位职责概述乙方负责小区业主的咨询与服务，提高业主满意度。2.3.2具体岗位职责（1）负责解答业主的咨询；（2）负责处理业主的投诉；（3）负责收集业主的意见和建议；（4）负责组织业主活动；（5）完成甲方交办的其他客户服务工作。2.4工程维护岗位职责2.4.1岗位职责概述乙方负责小区设施的巡查与维修，确保设施正常运行。2.4.2具体岗位职责（1）负责小区公共设施的巡查；（2）负责小区公共设施的维修；（3）负责小区设施的更新改造；（4）完成甲方交办的其他工程维护工作。2.5环境维护岗位职责2.5.1岗位职责概述2.5.2具体岗位职责（1）负责小区绿化带的养护；（2）负责小区环境卫生的清理；（3）负责小区垃圾的分类与处理；（4）负责小区公共区域的清洁；（5）完成甲方交办的其他环境维护工作。第三章物业人员权益保障3.1工资待遇3.1.1工资构成乙方工资由基本工资、岗位工资、绩效工资、加班费等构成。3.1.2工资发放甲方应按月足额支付乙方工资，工资发放日期为每月____日。3.1.3工资调整根据甲方经营状况和乙方工作表现，甲方可对乙方工资进行调整。3.2工作时间与休息休假3.2.1工作时间乙方实行标准工作时间，每日工作____小时，每周工作____天。3.2.2休息休假乙方享有国家法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、陪产假等休假待遇。3.3社会保险与福利3.3.1社会保险甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险。3.3.2福利待遇（1）住房公积金；（2）定期体检；（3）节假日慰问；（4）员工培训；（5）其他福利待遇。3.4职业培训与发展3.4.1职业培训甲方应定期组织乙方参加职业培训，提高乙方业务能力。3.4.2职业发展甲方为乙方提供职业发展规划，鼓励乙方不断进步。3.5劳动争议处理3.5.1劳动争议解决机制双方应建立劳动争议解决机制，及时解决劳动争议。3.5.2劳动争议处理程序劳动争议处理程序按照国家有关法律法规执行。第四章物业人员招聘与培训4.1招聘流程4.1.1招聘渠道甲方通过内部推荐、外部招聘等方式招聘物业人员。4.1.2招聘条件（1）遵守国家法律法规；（3）具备相应的工作能力；4.1.3招聘程序招聘程序包括：发布招聘信息、报名、面试、体检、录用等环节。4.2培训计划4.2.1培训内容培训内容包括：物业管理知识、安全知识、客户服务技巧等。4.2.2培训方式培训方式包括：集中培训、现场教学、在线学习等。4.2.3培训考核培训结束后，甲方对乙方进行考核，考核合格后方可上岗。4.3培训费用4.3.1培训费用承担培训费用由甲方承担。4.3.2培训费用报销乙方完成培训后，可向甲方申请报销培训费用。第五章物业人员考核与晋升5.1考核制度5.1.1考核内容考核内容包括：工作态度、工作能力、工作业绩等。5.1.2考核方式考核方式包括：自我评价、同事评价、上级评价等。5.1.3考核结果考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。5.2晋升制度5.2.1晋升条件晋升条件包括：工作表现、工作能力、工作业绩等。5.2.2晋升程序晋升程序包括：申请、考核、审批等环节。5.2.3晋升结果晋升结果分为晋升、降职、留任三个等级。第六章物业人员奖惩6.1奖励制度6.1.1奖励条件奖励条件包括：工作表现突出、工作业绩优异等。6.1.2奖励方式奖励方式包括：物质奖励、精神奖励等。6.1.3奖励结果奖励结果分为一等奖、二等奖、三等奖等。6.2惩戒制度6.2.1惩戒条件惩戒条件包括：工作态度不端正、工作能力不足等。6.2.2惩戒方式惩戒方式包括：警告、记过、降职、解除合同等。6.2.3惩戒结果惩戒结果分为警告、记过、降职、解除合同等。第七章物业人员培训与发展7.1培训计划7.1.1培训内容培训内容包括：物业管理知识、安全知识、客户服务技巧等。7.1.2培训方式培训方式包括：集中培训、现场教学、在线学习等。7.1.3培训考核培训结束后，甲方对乙方进行考核，考核合格后方可上岗。7.2职业发展规划7.2.1职业发展目标乙方应根据自身情况和甲方需求，制定职业发展目标。7.2.2职业发展路径甲方为乙方提供职业发展路径，包括：助理物业管理人员、物业管理人员、高级物业管理人员等。7.2.3职业发展支持（1）提供职业发展培训；（2）提供职业发展咨询；（3）提供职业发展机会。第八章物业人员离职与退休8.1离职手续8.1.1离职申请乙方提出离职，应提前____个工作日向甲方提交书面离职申请。8.1.2离职审批甲方收到乙方离职申请后，应在____个工作日内进行审批，并将审批结果通知乙方。8.1.3离职手续办理乙方办理离职手续，包括但不限于：交接工作、归还公司物品、清缴费用等。8.2退休手续8.2.1退休申请乙方达到国家法定退休年龄，应提前____个工作日向甲方提交退休申请。8.2.2退休审批甲方收到乙方退休申请后，应在____个工作日内进行审批，并将审批结果通知乙方。8.2.3退休手续办理乙方办理退休手续，包括但不限于：办理退休手续、结算工资、移交人事档案等。第九章物业人员劳动争议处理9.1劳动争议解决机制9.1.1劳动争议调解双方发生劳动争议，可先由甲方劳动争议调解委员会进行调解。9.1.2劳动争议仲裁调解不成的，双方可向有管辖权的人民法院申请仲裁。9.1.3劳动争议诉讼仲裁不成的，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2劳动争议处理程序9.2.1劳动争议提交劳动争议发生后，任何一方均可向对方提出书面争议事项。9.2.2劳动争议调查甲方应在收到争议事项后____个工作日内进行调查。9.2.3劳动争议处理甲方应在调查结束后____个工作日内提出处理意见。第十章物业人员权益保障监督10.1监督机构与职责10.1.1监督机构甲方设立物业人员权益保障监督机构，负责监督本合同的履行。10.1.2监督职责监督机构负责监督甲方履行合同义务，保障乙方合法权益。10.2监督方式10.2.1内部监督甲方内部设立监督小组，定期对合同履行情况进行检查。10.2.2外部监督乙方有权向甲方上级主管部门或劳动监察部门投诉。10.3监督结果处理监督机构对发现的问题，应及时向甲方提出整改意见，并跟踪整改落实情况。第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1甲方解除合同有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：（1）乙方严重违反工作纪律，给甲方造成重大损失；（2）乙方因个人原因无法继续履行工作职责；（3）经甲方合理调整工作，乙方拒绝调整。11.1.2乙方解除合同有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：（1）甲方未按时足额支付乙方工资；（2）甲方未依法为乙方缴纳社会保险；（3）甲方未履行合同约定的其他义务。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满本合同期限届满，且双方未续签合同的，合同终止。11.2.2物业人员离职乙方离职，且甲方未招聘新员工的，合同终止。11.2.3其他终止条件有下列情形之一的，合同终止：（1）甲方依法注销或被吊销营业执照；（2）乙方达到国家法定退休年龄；（3）双方协商一致解除合同。第十二章合同违约责任12.1违约行为类型12.1.1违约行为概述违约行为包括但不限于：未按时支付工资、未依法缴纳社会保险、未履行合同约定的其他义务。12.1.2违约行为具体表现具体表现详见本合同相关条款。12.2违约责任承担12.2.1违约责任形式违约责任形式包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、继续履行等。12.2.2违约责任承担方式违约责任承担方式详见本合同相关条款。12.3违约责任免除12.3.1违约责任免除条件因不可抗力导致违约，且乙方已尽合理努力避免或减少损失的，可免除违约责任。12.3.2违约责任免除程序乙方应在发生不可抗力事件后____个工作日内向甲方报告，并提供相关证明材料。第十三章合同生效与终止13.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止合同终止条件详见本合同第十一章相关条款。第十四章合同附件14.1附件一：物业人员岗位职责说明书14.2附件二：物业人员考核标准14.3附件三：物业人员奖惩制度14.4附件四：物业人员培训计划14.5附件五：物业人员劳动合同甲方（盖章）：代表（签字）：乙方（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：甲方主导的培训与晋升1.1甲方应定期组织乙方参加由甲方主导的培训，以提高乙方的工作技能和职业素养。1.2甲方应设立晋升机制，根据乙方的工作表现和培训成绩，为乙方提供晋升机会。1.3甲方应确保晋升过程中的公平、公正，不得因乙方个人背景或关系影响晋升结果。附加条款2：甲方主导的考核与奖惩2.1甲方应制定考核标准，对乙方的工作绩效进行定期考核。2.2考核结果作为乙方工资调整、奖惩和晋升的重要依据。2.3甲方应设立奖惩制度，对表现优秀的乙方给予奖励，对违反规定的乙方进行惩处。附加条款3：甲方主导的合同变更3.1甲方有权根据市场变化、公司发展需要或法律法规的变动，对合同内容进行合理变更。3.2合同变更应提前____个工作日通知乙方，并取得乙方的书面同意。3.3未经乙方书面同意，甲方不得单方面变更合同内容。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款4：乙方主导的休息与休假4.1乙方有权根据自身情况，与甲方协商确定休息与休假的时间。4.2甲方应尊重乙方的生活习惯和需求，合理安排乙方的工作时间。4.3乙方在休假期间，甲方应确保其工资待遇不受影响。附加条款5：乙方主导的职业发展5.1乙方有权根据自身职业规划，向甲方提出职业发展建议。5.2甲方应鼓励乙方参加行业内的培训和交流，支持乙方提升个人能力。5.3乙方在职业发展过程中，甲方应提供必要的指导和帮助。附加条款6：乙方主导的合同解除6.1乙方有权根据自身情况，提前____个工作日向甲方提出解除合同的通知。6.2甲方应在收到乙方解除合同通知后____个工作日内，与乙方办理相关手续。6.3乙方在合同解除期间，甲方应按照合同约定支付乙方工资和福利待遇。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款7：第三方中介的引入7.1甲方在招聘乙方时，可引入第三方中介机构提供服务。7.2第三方中介机构应具备合法资质，并遵守国家相关法律法规。7.3甲方与第三方中介机构之间的服务费用，应明确约定并支付。附加条款8：第三方中介的职责8.1第三方中介机构应协助甲方完成招聘工作，包括但不限于：发布招聘信息、筛选简历、组织面试等。8.2第三方中介机构应保证招聘过程的公正、公平，不得泄露乙方个人信息。8.3第三方中介机构在招聘过程中，应遵守国家相关法律法规，不得进行虚假宣传。附加条款9：第三方中介的监督与责任9.1甲方有权对第三方中介机构的服务进行监督，确保其服务质量。9.2第三方中介机构在招聘过程中如有违规行为，甲方有权要求其改正或终止合作。9.3第三方中介机构因违反合同约定或法律法规，给乙方造成损失的，应承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业人员岗位职责说明书2.物业人员考核标准3.物业人员奖惩制度4.物业人员培训计划5.物业人员劳动合同6.第三方中介合作协议（如有）7.乙方个人简历及资格证书（如有）二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方违约：未按时足额支付乙方工资；未依法为乙方缴纳社会保险；未履行合同约定的其他义务；违反合同变更规定，未提前通知乙方。2.乙方违约：严重违反工作纪律，给甲方造成重大损失；因个人原因无法继续履行工作职责；未按时完成工作任务；提前解除合同未按规定提前通知甲方。认定：违约行为的认定依据合同条款、法律法规及实际情况。甲方或乙方均有权向对方提出违约行为的认定，并要求对方承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.劳动合同：指劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。2.社会保险：指国家为保障公民基本生活，通过法律规定，由用人单位和劳动者共同缴纳的保险费。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.劳动争议：指劳动者与用人单位之间因劳动权利和义务发生的纠纷。5.劳动仲裁：指劳动者与用人单位之间发生的劳动争议，由劳动仲裁委员会依法进行仲裁。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方工作表现不佳，但甲方难以证明其违约行为。解决办法：加强日常考核，保留相关证据，如工作记录、同事评价等。2.问题：甲方未能按时支付乙方工资。解决办法：甲方应立即支付欠薪，并向乙方书面道歉；如发生争议，可通过劳动仲裁或诉讼解决。3.问题：第三方中介服务质量不高。解决办法：甲方有权终止与第三方中介的合作，并追究其责任。五、所有应用场景：1.适用于住宅小区物业人员的招聘、培训、考核、奖惩等管理活动。2.适用于住宅小区物业人员的权益保障，包括工资、福利、社会保险等。3.适用于住宅小区物业人员的职业发展规划和晋升机会。4.适用于住宅小区物业人员的离职、退休等人事变动。全文完。二零二四版住宅小区物业人员工作职责与权益保障合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业法定代表人1.3小区名称1.4小区业主委员会2.合同签订依据与目的2.1合同签订依据2.2合同签订目的3.物业人员工作职责3.1工作内容概述3.2具体工作职责3.2.1客户服务3.2.2安全管理3.2.3环境维护3.2.4设施设备管理3.2.5消防安全管理3.2.6应急处理4.物业人员权益保障4.1工作时间与休息4.2工资待遇4.3社会保险与福利4.4培训与晋升4.5劳动保护4.6离职与终止合同5.物业服务费用5.1物业服务费收取标准5.2物业服务费支付方式5.3费用调整6.物业服务合同期限6.1合同起始时间6.2合同终止时间6.3合同续签7.违约责任7.1物业服务企业违约责任7.2物业人员违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同生效与变更9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同解除条件10.合同附件10.1附件一：物业人员岗位职责明细10.2附件二：物业服务费用明细10.3附件三：社会保险与福利明细11.其他约定事项11.1保密条款11.2通知与送达11.3不可抗力11.4合同份数12.合同签署12.1合同签署日期12.2合同签署地点12.3合同签署人13.合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案时间14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业法定代表人：1.3小区名称：住宅小区1.4小区业主委员会：住宅小区业主委员会2.合同签订依据与目的2.1合同签订依据：《中华人民共和国物业管理条例》、《省物业管理条例》等相关法律法规。2.2合同签订目的：明确物业人员工作职责，保障物业人员合法权益，提高物业服务水平。3.物业人员工作职责3.1工作内容概述：物业人员负责小区的日常管理和服务工作。3.2具体工作职责3.2.1客户服务：接待业主咨询，处理业主投诉，提供热情周到的服务。3.2.2安全管理：负责小区治安巡逻，维护小区安全秩序，确保业主生命财产安全。3.2.3环境维护：负责小区环境卫生，保持小区绿化，定期修剪树枝，清理垃圾。3.2.4设施设备管理：负责小区公共设施设备的日常维护和管理，确保设施设备正常运行。3.2.5消防安全管理：负责小区消防安全检查，确保消防设施完好，组织消防演练。3.2.6应急处理：负责突发事件的处理，确保小区秩序稳定。4.物业人员权益保障4.1工作时间与休息：物业人员实行标准工作时间，每周工作5天，每天工作8小时，享受国家法定节假日及带薪年假。4.2工资待遇：物业人员工资按照国家相关规定执行，包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。4.3社会保险与福利：物业人员依法参加社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。4.4培训与晋升：物业服务企业为物业人员提供职业培训，根据个人表现和业绩进行晋升。4.5劳动保护：物业服务企业为物业人员提供必要的安全防护设施和个人防护用品。4.6离职与终止合同：物业人员因个人原因离职，应提前一个月向物业服务企业提出书面申请；物业服务企业因特殊情况需终止合同，应提前一个月通知物业人员。5.物业服务费用5.1物业服务费收取标准：按照《住宅小区物业服务收费标准》执行。5.2物业服务费支付方式：业主应按照物业服务合同约定的时间和方式支付物业服务费。5.3费用调整：物业服务费用根据国家政策和市场情况适时调整。6.物业服务合同期限6.1合同起始时间：自2004年1月1日起。6.2合同终止时间：至2024年12月31日止。6.3合同续签：合同到期前，双方可根据实际情况协商续签。7.违约责任7.1物业服务企业违约责任：物业服务企业未履行合同约定的，应承担相应的违约责任。7.2物业人员违约责任：物业人员违反合同约定的，应承担相应的违约责任。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如双方协商不成，可提交市物业管理行业协会调解。8.3争议解决程序：调解程序应遵循公开、公平、公正的原则，调解结果对双方具有约束力。9.合同生效与变更9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序：任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，经双方协商一致并签订书面变更协议后，变更内容生效。9.3.1合同约定的解除条件成就；9.3.2一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；9.3.3不可抗力导致合同无法履行；9.3.4法律法规规定或双方约定的其他情形。10.合同附件10.1附件一：物业人员岗位职责明细10.2附件二：物业服务费用明细10.3附件三：社会保险与福利明细11.其他约定事项11.1保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2通知与送达：双方的通知应以书面形式进行，送达方式包括直接送达、邮寄送达、传真送达等，以送达方提供的地址或联系方式为准。11.3不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取一切可能的措施减轻损失。11.4合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同签署12.1合同签署日期：2024年4月1日12.2合同签署地点：市区路号12.3合同签署人：（物业服务企业法定代表人）（小区业主委员会代表）13.合同备案13.1合同备案机关：市物业管理局13.2合同备案时间：合同签署之日起30日内14.合同生效日期14.1合同生效日期：自合同签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物业服务过程中，根据本合同约定或经甲乙双方同意，介入合同履行过程中的第三方机构、个人或其他组织。15.1.2.1中介机构：如律师事务所、会计师事务所、评估机构等；15.1.2.2专业服务机构：如物业管理顾问公司、安保公司、清洁公司等；15.1.2.3政府部门或监管机构：如物业管理局、消防部门等。15.2第三方责权利15.2.1责任：第三方在介入本合同履行过程中，应遵守国家法律法规，履行合同约定的职责，并对自己的行为承担相应的法律责任。15.2.2权利：第三方有权根据合同约定或甲乙双方授权，参与合同履行过程中的决策和管理。15.2.3利益：第三方有权根据合同约定或甲乙双方协商，获得相应的报酬或利益。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方的关系：第三方应服从甲方的管理，按照甲方的要求和标准提供服务。15.3.3第三方与业主的关系：第三方应尊重业主的合法权益，提供优质服务，接受业主监督。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1.1第三方介入的申请与批准16.1.1.1甲乙双方可根据合同履行需要，共同申请第三方介入。16.1.1.2第三方介入申请需经甲乙双方协商一致，并书面通知对方。16.1.2第三方介入的职责与权限16.1.2.1第三方介入后，应明确其职责与权限，包括但不限于：对物业服务进行监督和评估；协助解决合同履行过程中的争议；提供专业意见和建议。16.1.3第三方介入的费用承担16.1.3.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照合同约定或协商一致的原则分担。16.1.4第三方介入的终止16.1.4.1第三方介入的