加油站操作员工种技能竞赛理论复习试题有答案

加油站操作员工种技能竞赛理论复习试题有答案单选题（总共40题）1.（难）下列选项中，（）是填写作业许可证，并向批准人提

出工作申请的作业单位现场负责人。(1分)A、作业申请人B、作业批准人C、作业监护人D、属地监督人答案：A解析：

暂无解析2.（难）防爆电器设备的标志是（）。(1分)A、ExB、FpC、XeD、Dp答案：A解析：

暂无解析3.（易）便利店内通常的视觉营造重点是（）。(1分)A、增加跳跳卡B、提高灯光亮度C、加宽通道D、减窄通道答案：B解析：

暂无解析4.（难）加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材摆放的原则是

（）。(1分)A、尽可能靠近油罐车B、尽可能靠近油罐C、尽可能靠近接卸油口D、保持一定距离，取用方便答案：D解析：

暂无解析5.（难）保护接零适用于（）。(1分)A、变压器低压侧中性点直接接地、电压为220/380V的三相四线

制供电系统中B、变压器高压侧中性点直接接地、电压为220/380V的三相四线

制供电系统中C、变压器低压侧中性点不接地、电压为220/380V的三相四线制

供电系统中D、变压器高压侧中性点不接地、电压为220/380V的三相四线制

供电系统中答案：C解析：

暂无解析6.（难）下列选项中，不属于加油站引发媒体关注的内部因素

的是（）。(1分)A、油品质量B、油品数量C、政策变化D、服务质量答案：C解析：

暂无解析7.（难）变速箱油是保持排档系统（）的油类用品，起到润

滑延长传动装置寿命的作用。(1分)A、安定B、清洁C、抗腐蚀性D、抗爆性答案：B解析：

暂无解析8.（难）加油站应（）要求记者出示证件和采访函。(1分)A、主动B、委婉C、严肃D、热情答案：A解析：

暂无解析9.（易）下列计量单位属于法定计量单位的是（）。(1分)A、重量KGB、密度g/m

3C、质量tD、体积cc答案：A解析：

暂无解析10.（易）课程目标是可实现的，评价时具有（）。(1分)A、可持续性B、可操作性C、可连续性D、可接收性答案：B解析：

暂无解析11.（易）爆炸又有（）爆炸、（）爆炸和核爆炸之分。(1分)A、燃烧、电器B、气体、液体C、汽油、化学D、物理、化学答案：D解析：

暂无解析12.（难）加油站使用温度计测量柴油时，温度计最短感温时间

为（）分钟。(1分)A、3B、5C、10D、1答案：A解析：

暂无解析13.（难）先进先出操作是指（）的商品先上架货摆在货架的

前端。(1分)A、过期B、新鲜C、先进D、先到期答案：D解析：

暂无解析14.（难）（）是店面的标志性商品。(1分)A、目的性品类B、常规性品类C、季节性品类D、便利性品类答案：A解析：

暂无解析15.（难）压缩比在8.5－9.5之间，应选用（）汽油。(1分)A、92#B、92#－95#C、95#D、95#－98#答案：B解析：

暂无解析16.（难）加油站的经营、生活场所按对安全用电的不同要求，

可分为（）三个区域。(1分)A、危险区域、一般区域、安全区域B、爆炸危险区、火灾危险区、一般用电区C、爆炸区、危险区、安全区D、生产区、安全区、用电区答案：B解析：

暂无解析17.（易）上班时可以做的事情是（）。(1分)A、自学考试复习B、网上聊天C、做现场清洁卫生D、吃零食答案：C解析：

暂无解析18.（易）对加油站使用的量油尺刻度及数字要求是（）。(1分)A、尺带及尺砣上刻度要清晰B、尺带上刻度必须清晰C、尺带上常用部位刻度清晰即可D、刻度线模糊时，必须保证数字是清晰的答案：A解析：

暂无解析19.（易）依据《安全生产法》第二十条的规定，不具备安全生

产条件的生产经营单位（）。(1分)A、不得从事生产经营活动B、经主管部门批准后允许生产经营C、经安全生产监督管理部门批准后方可从事生产经营活动D、在保证安全的情况下方可从事生产经营活动答案：A解析：

暂无解析20.（难）影响消费者购买行为的直接因素是（）。(1分)A、文化因素、心理因素B、个人因素、社会因素C、价格因素、质量因素D、心理因素、质量因素答案：C解析：

暂无解析21.（难）属于我国现行税制中流转税的是指（）。(1分)A、增值税B、所得税C、房产税D、土地增值税答案：A解析：

暂无解析22.（易）风险指发生特定危害事件的（）性以及发生事件结

果严重性的结合。(1分)A、必要B、严重C、可能D、必然答案：C解析：

暂无解析23.（难）卧式油罐呼吸管的安装高度（）。(1分)A、高出地面2米B、高出地面3米C、高出地面4米D、高出地面1.5米答案：C解析：

暂无解析24.（易）加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注

的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打

消顾客疑虑。(1分)A、铅封B、强检标志C、校验记录D、油样/产品质量相关资料答案：D解析：

暂无解析25.（易）加油站储油罐清罐周期为（）。(1分)A、1-2年B、7-9年C、10年D、3-5年答案：D解析：

暂无解析26.（难）生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须

具备与本单位从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和

（）。(1分)A、职称B、学历C、管理能力D、专业知识答案：C解析：

暂无解析27.（难）确立正确的人生观是加强职业道德修养的（）。(1分)A、主要途径B、前提C、基础D、目的答案：B解析：

暂无解析28.（难）多级油除使用方便外，还具有（）性能，在较低温度

下可保证发动机顺利启动。(1分)A、环保性B、安定性C、耐磨性D、冷启动答案：D解析：

暂无解析29.（难）（）是针对应急预案中全部或大部分应急响应功能,

检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动。(1分)A、全面演练B、模拟演练C、桌面演练D、功能演练答案：A解析：

暂无解析30.（难）下列选项中，不属于人体防静电措施的是（）。(1分)A、加油员穿化纤衣服B、加油员用纯棉纱布擦拭加油机、油罐口、量油口等C、加油员穿防静电鞋D、上岗作业前先触摸金属接地栏杆答案：A解析：

暂无解析31.（难）以下关于计量准确性的描述不正确的是（）。(1分)A、计量的准确性是指测量结果与被测量真值的接近程度B、计量的准确性是指测量结果与被测量物体理论值的接近程度C、测量值都有一定的准确度D、在计量工作中不存在完全准确无误的测量合理性答案：C解析：

暂无解析32.（难）如果油品中的（）含量越多，油品在销售过程中就越

容易变质。(1分)A、氢化物B、烯烃C、硫化物D、辛烷值答案：B解析：

暂无解析33.（易）量水尺的长度是（）。(1分)A、300﹀500mmB、3000﹀5000mmC、0﹀500mmD、0﹀300mm答案：A解析：

暂无解析34.（难）营销人员通过各种方式将有关企业及产品信息传递给

消费者和用户，帮助说服其购买某项产品或服务，或至少促使潜

在客户对该企业及其产品产生信任和好感的活动称为（）。(1分)A、营销B、销售C、促销D、广告答案：C解析：

暂无解析35.（难）演练过程中观察或识别出的应急准备缺陷，可能导致

在紧急事件发生时，不能确保应急组织或应急救援体系有能力采

取合理应对措施的是（）。(1分)A、不足项B、整改项C、改进项D、提升项答案：B解析：

暂无解析36.（易）（）不仅仅是某个行业发展的新趋势,更是社会进步

的必然产物。(1分)A、知识营销B、服务营销C、网络营销D、情感营销答案：B解析：

暂无解析37.（易）在处理较大食品安全事故中，消费者购买便利店商品

并食用后出现身体不适或食物中毒的，便利店销售人员应（）。(1分)A、立即向有关执法部门报告B、立即向客户赔礼道歉C、立即向店长汇报，店长要迅速组织开展救治D、立即向上级公司汇报，上级公司要迅速组织开展救治答案：C解析：

暂无解析38.（易）加油站安全用电的原则：不接触（），不靠近（）。(1分)A、电源、导电设备B、带电体、高压带电体C、电器设备、带电设备D、高压带电体、电源答案：B解析：

暂无解析39.（难）自吸式加油机油管底部设（），当加油机停止工作

时，油品不会倒流至油罐内。(1分)A、安全阀B、双门底阀C、单向阀D、控制器答案：B解析：

暂无解析40.（难）石油和石油产品发生火灾的危险程度是由油品中（）

的高低来评定的。(1分)A、燃点B、自燃点C、密度D、闪点答案：D解析：

暂无解析多选题（总共30题）1.（难）加油站设备的物质验收包括（）。(1分)A、外包装检查B、数量清点C、是否原装、全新、根据设备详细装箱清单核对规格型号、主

配件D、随机资料验收答案：ABCD解析：

暂无解析2.（易）加油站不能接卸油品的情况有：（）。(1分)A、遇到大雨、雷电、沙尘暴等恶劣气候B、消防器材、静电接地装置出现故障，不能正常使用C、罐车铅封损坏，铅封条无号码或铅封条号码与随车单据所列

不符D、加油站对应储油罐内的空容量小于油罐车内的油量答案：ABCD解析：

暂无解析3.（易）以下可能发生火灾或爆炸的危害因素有（）。(1分)A、无关人员进入罐区B、车辆未熄火卸油C、操作井电气线路不防爆D、顾客加油区打手机答案：ABCD解析：

暂无解析4.（易）国家规定的安全色叙述中，正确的是（）。(1分)A、绿色表示提示、安全状态通行B、红色表示禁止、停止C、蓝色表示指令，必须遵守的规定D、黄色表示警告、注意答案：ABCD解析：

暂无解析5.（难）卸油时如遇跑冒油，下面哪些操作符合规范要求：（）(1分)A、及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业并向经理汇

报B、及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，检查并消除附

近的一切火源，并制止其他车辆和人员进入加油站C、对现场已跑冒的油品用沙土等围住，用铁铲进行回收处理D、检查排水沟及水封井内是否有残油，若有残油应及时清理干

净，并检查其他可能产生危险。答案：ABD解析：

暂无解析6.（难）客户满意度追踪调查的方法有（）。(1分)A、观察法B、谈话法C、实验法D、问卷法答案：ABCD解析：

暂无解析7.（难）在分析企业所处的宏观市场环境时，通常要考虑社会

文化因素，社会文化因素包括（）及风俗习惯等。(1分)A、宗教信仰B、民族特征C、价值观念D、文化传统答案：ABCD解析：

暂无解析8.（难）油罐车进入油站后，以下表述正确的是（）。(1分)A、应停放于卸油专用区B、熄火并拉上手剎车C、于车轮处放置三角木D、车头向内，以利紧急事故发生时，可迅速驶离答案：ABC解析：

暂无解析9.（难）下列属于经营加油站市场调研主要内容的是（）。(1分)A、宏观环境调研B、用户需求调研C、竞争对手调研和促销活动效果调研D、车辆销售调研答案：ABC解析：

暂无解析10.（难）柴油的常规质量检测项目有()。(1分)A、馏程B、闭口杯闪点C、凝点D、酸值答案：ABC解析：

暂无解析11.（易）顾客满意度提升的要素有（）。(1分)A、品牌B、价格C、产品D、服务答案：ACD解析：

暂无解析12.（易）汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的（）性能。(1分)A、低温启动B、动力C、加速D、爬坡答案：BCD解析：

暂无解析13.（难）保障加油站民主管理的主要办法有（）。(1分)A、创造良好的工作环境B、要切实加强、细化站务公开工作C、继续强化领导干部联系点制度、机关干部挂钩加油站制度和

员工接待日制度D、积极引导和组织全体员工参加加油站的民主管理和民主监督

工作，注重维护好员工的权益答案：BCD解析：

暂无解析14.（难）加油机出油不计数的原因包括（）。(1分)A、金属活塞流量计卡死或流量计传动轴上的传动销断裂B、传感器板损坏或N3、N4信号线接反C、主板损坏或主板芯片版本号不对D、信号线有断线或虚接的情况答案：ABCD解析：

暂无解析15.（难）下列与清洗储油罐有关的是：（）。(1分)A、如发现罐底有明显油渣或因水杂影响油品质量，应及时清洗

油罐B、清洗油罐，应由专业人员进行操作，严禁加油站自行清洗C、经过领导同意，加油站可自行清洗D、加油站油罐无腐蚀，可以一直用不清洗答案：AB解析：

暂无解析16.（易）加油机油气回收方式有（）。(1分)A、集中式B、聚集式C、隔开式D、分散式答案：AD解析：

暂无解析17.（难）在处理一般食品安全突发事件处理时，应做到的是

（）。(1分)A、确认消费者购买凭证与问题商品相吻合B、商品售出后，爱搭不理，不予退换C、便利店销售人员分辨食品存在的问题D、确实存在问题的情况下，需向顾客赔礼道歉答案：ACD解析：

暂无解析18.（难）液位仪显示油水总高不随加油机发油而逐步降低的主

要原因是（）。(1分)A、浮子卡在某一位置上。B、出油管线和液位仪的探棒不平行，造成浮子碰到了管线。C、进油管线底部的弯头处在浮子的行程内。D、液位仪探棒自身精度误差太大。答案：ABC解析：

暂无解析19.（易）油站验收、卸载油品时（）。(1分)A、接好油罐车静电接地线B、打开地罐卸油口阀门盖，接好卸油软管C、打开油罐车的卸油阀观察接口是否渗漏D、缓缓开启地罐进油口阀门进行卸油，观察液位仪显示的罐容

情况答案：ABCD解析：

暂无解析20.（难）编制操作规程的依据有（）。(1分)A、工艺、设备B、安全要求C、人的生理要求D、人的操作习惯答案：AB解析：

暂无解析21.（难）事故隐患是（）的“状态”。(1分)A、有危险的B、不安全的C、有缺陷D、安全的答案：ABC解析：

暂无解析22.（易）卸油前危害识别的内容：（）。(1分)A、火灾爆炸事故B、人身伤害事故C、环境污染事故D、财产损失事故答案：ABCD解析：

暂无解析23.（难）自动变速箱油（自动传动液ATF）主要用于（）。(1分)A、车辆液力机械式自动变速箱B、动力转换器C、部分车辆的液压系统D、手动变速箱答案：ABC解析：

暂无解析24.（难）加油站油气回收系统由卸油油气回收系统、（）组

成。(1分)A、汽油密闭储存B、加油油气回收系统C、在线监测系统D、油气排放处理装置答案：ABCD解析：

暂无解析25.（易）工业动火指生产作业过程中直接或间接产生明火或爆

炸的作业。以下各种情况属于动火作业的有（）。(1分)A、使用焊接、切割工具在工业场所进行的焊接、切割、加温作

业B、利用金属进行的打磨作业C、利用远红外线及其它产生热源能导致易燃易爆物品、有害物

质产生化学变化的D、作业中使用遇水或空气中的水蒸汽产生爆炸的固体物质答案：ABCD解析：

暂无解析26.（易）商品防止调包要注意（）。(1分)A、贵重商品放在顾客不容易拿到的地方B、警惕顾客先要求购买，拿到商品查看后，短暂不在便利店员

视线范围内，最终以各种理由拒绝购买的情况C、警惕顾客已付款购买，并将商品装入包内，却又立刻要求退

货的情况D、注意不要因大宗购买而放松警惕答案：ABCD解析：

暂无解析27.（易）齿轮泵易发生外渗漏的部位有（）。(1分)A、油泵轴根部B、泵端盖处C、溢流阀口处D、与过滤器结合口处答案：ABCD解析：

暂无解析28.（难）下面哪些做法是错误的（）。(1分)A、在遇到外国顾客持外币进行消费时，自己要按照当时的汇率

进行兑换，进行交易B、当发现有人大量使用假币进行消费时，应拨打110进行报警C、当消费者在油站消费金额较小时，以金额较小以后等积累多

了，再一起开具发票为由，拒绝开具发票。D、当消费者在用信用卡进行消费的时候，要求在POS机上多刷

现金进行套现，这种做法是可以的答案：ACD解析：

暂无解析29.（难）重复接地的作用有（）。(1分)A、当相线和机壳发生短路故障时，可以降低零线、机壳的对地

电压B、在零线一旦断开时，可以减轻故障的危害程度C、可以限制“零点漂移”引起的零线对地电压D、当发生短路故障时，能加大短路电流，切断故障电路答案：ABCD解析：

暂无解析30.（难）自动空气开关选择时要注意（）。(1分)A、根据用途选择自动空气开关的型式和极数B、根据最大工作电流来选择自动空气开关的额定电流C、根据需要选择脱扣器的类型、附件的种类和规格D、要注意上下级开关的保护特性，合理配合，防止越级跳闸答案：ABCD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.（难）便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商

品出库时应遵循“先进先出”的原则，保质期短的商品优先上架

销售。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.（易）为合理制定加油站营销策略，下达较为合理的任务指

标，须对加油站销量进行预测。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.（难）防爆接线盒只是一个密封的盒子，并且达到防爆要求。

线缆经防爆的锁母进出，在盒内部连接，防止连接处产生火花。

从而达到安全接线的目的。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.（难）商业上最宝贵的两样东西，第一是时间，第二就是客

户；客户是加油站得以生存发展的基础。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.（易）私家车客户高峰期不必引导，只需保证各类标识、标

记清晰、有效即可。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.（易）加油站应当为忠诚客户提供为他们量身定制的特殊待

遇，从而让客户感到自己受到了重视和尊重，以保持和增进客户

的忠诚度。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.（易）电磁阀是控制油路开关，并通过主副阀开关提高定量

加油准确度的装置。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.（难）通过油罐周围土壤及观察井判断。油罐周围土壤（拆

开土层）出现油污及油气浓度大、观察井出现油花，可基本判断

油罐出现渗漏。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.（易）根据GB17930—2016，95号车用汽油的研究法辛烷值

（RON）应不小于95。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.（难）互联网营销是以互联网为基础，利用数字化的信息和

网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销

方式。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.（易）为保证油品质量，接卸汽油和柴油的连通胶管应该专

管专用。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.（易）对于胶质含量没有超标而诱导期超标的汽油，加油站

不能销售。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.（易）火灾扑灭后，派专人保护火灾现场，在事故调查结束

后方可清理现场。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.（难）为做好商品有效期管理，订货时，以安全库存量作为

订货的参考，避免某一货品订货过多。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.（难）当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车将不会出现高温

气阻现象。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析16.（易）加油站制定促销实施计划的重要前提是明确促销目标

和任务内容，明确时间安排，明确各阶段的责任人员，根据具体

情况，制定出工作计划。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.（难）加油站模拟核算是为加油站编制决算和进行经营管理

决策提供参考数据。（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析18.（易）车辆制动液也叫刹车油。用于汽车液压制动系统中传

递压力，使车轮制动器实现制动作用的液体。（）(1分)