销售与市场支持管理制度

销售与市场支持管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范销售与市场支持工作，提高公司销售业绩，充分发挥市场推广的作用，订立本制度。2.本制度依据公司相关章程、法律法规以及市场需求和管理要求订立。第二条适用范围1.本制度适用于我公司销售与市场支持部门以及销售团队的全部工作人员。第二章销售管理第三条销售计划1.销售与市场支持部门应依据公司整体战略和市场情形，订立年度销售计划，明确销售目标。2.销售计划应经过部门负责人审核，并报批上级领导。第四条销售目标1.销售团队应依照销售计划，订立具体销售目标，包含销售额、市场份额等指标。2.销售目标应向销售人员明确，并定期评估和调整。第五条客户开发与维护1.销售人员应自动开展客户开发工作，通过电话、邮件、探望等方式与潜在客户进行沟通，建立良好的业务关系。2.销售人员应定期探望现有客户，了解其需求，及时解决问题，保持客户满意度。第六条销售报告与分析1.销售人员应及时完成销售报告，包含销售情况、客户反馈等内容，报送销售与市场支持部门。2.销售与市场支持部门应对销售报告进行分析，及时掌握市场动态和销售情况，并及时提出改进措施。第七条销售嘉奖与考核1.销售人员应依照公司相关规定参加销售嘉奖制度。2.销售人员的工作绩效将以销售业绩、客户满意度等指标为重要考核依据。第三章市场支持管理第八条市场调研1.市场支持部门应定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情形，为公司决策供应参考。2.市场调研结果应及时向公司其他部门通报，并提出战略建议。第九条品牌推广与宣传1.市场支持部门应依据市场调研结果，订立品牌推广和宣传计划，提升品牌知名度和美誉度。2.市场支持部门应通过各种有效的渠道和方式，进行产品宣传和营销活动。第十条市场推广活动1.市场支持部门应组织并参加市场推广活动，如产品展览、行业研讨会等，提升市场影响力。2.市场推广活动应提前做好准备工作，包含活动策划、物料准备、人员培训等。第十一条市场数据分析与报告1.市场支持部门应定期收集、整理并分析市场数据，包含市场需求、竞争对手动态等信息。2.市场数据报告应向公司高层以及销售与市场支持部门汇报，为公司决策供应参考。第十二条市场预算管理1.市场支持部门应依照公司整体预算和市场推广计划，合理布置和管理市场预算。2.市场支持部门应定期向财务部门报销和预算执行情况进行报告。第四章管理与监督第十三条上级协调与支持1.公司各级管理层应协调搭配，支持销售与市场支持部门的工作。2.各级管理层应及时解决销售与市场支持部门遇到的问题和困难，供应必需的资源支持。第十四条监督与矫正措施1.上级部门应对销售与市场支持部门的工作进行监督，对紧要事项或错误提出改进看法或矫正措施。2.销售与市场支持部门应及时矫正工作中的错误，保证工作顺利进行。第十五条培训与提升1.销售与市场支持部门应定期组织培训，提升销售人员和市场支持人员的知识和技能。2.销售人员和市场支持人员应依照公司要求参加培训，并不绝提升自身本领。第五章附则第十六条解释权1.本制度的解释权归公司最高管理层全部。第十七条生效日期1.本制度自发布之日起生效。第十八条其他事项1.公司销售与市场支持部门可依据实