网络约车服务乘客安全免责声明

网络约车服务乘客安全免责声明合同编号：__________甲方（网约车平台）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（乘客）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.声明目的本声明旨在明确网络约车服务过程中，甲方（网约车平台）和乙方（乘客）的权利、义务及相关责任，保证乘客的出行安全并规范双方的行为。2.适用范围本声明适用于甲方通过其网络约车平台为乙方提供的网约车服务。二、服务内容与要求1.网约车服务描述甲方通过其网络约车平台，为乙方提供预约车辆及相关出行服务。服务内容包括但不限于安排符合要求的车辆及驾驶员，按照乙方指定的时间、地点和路线提供运输服务。2.服务标准与规范甲方应保证所提供的网约车服务符合以下标准与规范：车辆应保持良好的车况，定期进行维护和检查。驾驶员应具备相应的驾驶资质和从业资格，遵守交通规则和职业道德。服务过程中应保持礼貌、热情，为乙方提供舒适的乘车环境。三、乘客权利与义务1.乘客的权利乙方有权享受安全、舒适的网约车服务。乙方有权要求甲方提供车辆和驾驶员的相关信息。乙方有权对服务质量进行评价和投诉。2.乘客的义务乙方应按照约定的时间和地点等候车辆，如因乙方原因导致车辆等待时间过长，乙方应承担相应的费用。乙方应遵守交通规则和乘车规定，不得携带违禁物品上车。乙方应按照约定的价格支付车费及其他相关费用。四、网约车平台的权利与义务1.平台的权利甲方有权对乙方的订单进行审核和管理。甲方有权根据市场情况和运营需求，调整服务价格和收费标准，但应提前通知乙方。甲方有权对乙方的违规行为进行处理，包括但不限于限制使用服务、取消订单等。2.平台的义务甲方应保证网络约车平台的正常运行，为乙方提供便捷的预约服务。甲方应对驾驶员进行严格的管理和监督，保证驾驶员的服务质量和安全意识。甲方应及时处理乙方的投诉和建议，不断改进服务质量。五、安全保障措施1.车辆安全要求提供服务的车辆应具备合法的行驶证、车辆保险等相关证件，并定期进行安全检测和维护。车辆应配备必要的安全设备，如安全带、灭火器等。2.驾驶员资质与培训驾驶员应持有有效的机动车驾驶证，并具备相应的驾驶经验和技能。驾驶员应参加甲方组织的安全培训和职业道德教育，提高安全意识和服务水平。六、免责声明范围1.一般免责事项因不可抗力因素（如自然灾害、行为、社会异常事件等）导致的服务中断或延误，甲方不承担责任。因乙方自身原因（如提供错误的乘车信息、违反交通规则等）导致的损失或责任，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责在车辆正常行驶过程中，如因第三方原因（如其他车辆的违规行为、道路设施损坏等）导致的交通或其他损害，甲方在法律规定的范围内承担相应的责任，但不承担全部责任。如因乙方的健康状况或个人行为（如突发疾病、故意破坏车辆等）导致的自身损害或对他人的损害，甲方不承担责任。七、风险提示与告知1.潜在风险提示乘坐网约车可能存在一定的交通安全风险，乙方应保持警惕，注意自身安全。在行程中，乙方可能会遇到路况不佳、天气变化等情况，导致行程延误或其他不便，乙方应提前做好心理准备。2.安全注意事项告知乙方应系好安全带，保证乘车安全。乙方不得干扰驾驶员的正常驾驶行为。如发觉车辆或驾驶员存在异常情况，乙方应及时告知甲方。八、处理与责任界定1.报告程序在发生交通或其他安全后，驾驶员应立即停车，保护现场，并及时通知甲方和相关部门。乙方应配合驾驶员进行处理，提供必要的协助和信息。2.责任认定原则责任将根据交通管理部门的认定结果或相关法律法规进行确定。如因甲方或驾驶员的原因导致发生，甲方应承担相应的赔偿责任。如因乙方的原因导致发生，乙方应承担相应的责任和损失。九、保险与赔偿1.车辆保险要求甲方应为提供服务的车辆购买足额的商业保险，包括但不限于交强险、第三者责任险、车辆损失险等。2.赔偿范围与限额在符合保险理赔条件的情况下，甲方将协助乙方进行保险理赔，赔偿范围包括但不限于人身伤害、财产损失等。保险赔偿不足的部分，将根据责任认定结果，由相关责任方承担相应的赔偿责任。十、隐私保护1.乘客信息的收集与使用甲方在为乙方提供服务的过程中，可能会收集乙方的个人信息，如姓名、联系方式、乘车路线等。甲方将严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，仅用于提供服务和改进服务质量的目的。甲方不会将乙方的个人信息泄露给第三方，但在法律法规要求或经乙方同意的情况下除外。2.隐私保护措施甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被未经授权的访问、使用或披露。乙方有权查询、修改自己的个人信息，如发觉个人信息有误或需要修改，可随时联系甲方进行处理。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本声明受[具体法律法规]的约束，如本声明的任何条款与相关法律法规相冲突，应以法律法规的规定为准。2.争议解决方式双方在履行本声明过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应继续履行本声明中不涉及争议的其他条款。十二、协议变更与终止1.协议变更条件本声明的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。如法律法规发生变化或甲方的服务内容、收费标准等发生调整，甲方有权根据实际情况对本声明进行相应的变更，并在平台上进行公示。乙方如不同意变更内容，有权终止本声明。2.协议终止情形双方协商一致，可提前终止本声明。乙方违反本声明的任何条款，甲方有权终止本声明，并追究乙方的相关责任。如甲方的网络约车平台停止运营，本声明自动终止。十三、通知与送达1.通知方式双方同意以以下方式进行通知和沟通：甲方将通过乙方在平台上注册的手机号码、电子邮箱等联系方式向乙方发送通知和信息。乙方应保证其提供的联系方式真实、有效，并及时查看和处理甲方发送的通知和信息。2.送达确认通知和信息自发送之日起视为送达，如因乙方原因导致通知和信息无法送达或未及时送达，乙方应承担相应的责任。十四、附则1.术语定义本声明中使用的术语定义如下：“网约车服务”：指甲方通过其网络约车平台为乙方提供的预约车辆及相关出行服务。“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。“交通”：指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。