二零二五年度餐厅外卖配送员培训与管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度餐厅外卖配送员培训与管理合同本合同目录一览第一部分：合同如下：一、合同基本信息1.1合同双方1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同生效日期1.5合同目的1.6合同适用法律1.7合同争议解决方式二、培训内容2.1培训目标2.2培训课程2.3培训时间安排2.4培训地点2.5培训教师2.6培训考核2.7培训资料三、培训费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用退款政策四、配送员管理4.1管理职责4.2工作时间与休息4.3工作纪律与行为规范4.4考勤与奖惩4.5健康与安全4.6装备与物资4.7责任保险五、合同履行与变更5.1履行期限5.2履行方式5.3合同变更5.4合同解除5.5合同终止六、违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿6.4违约争议解决七、其他7.1合同附件7.2合同份数7.3合同解释7.4合同生效八、合同附件8.1培训课程大纲8.2培训考核标准8.3配送员管理制度8.4配送员工作规范8.5费用明细表8.6合同签订确认书8.7其他相关文件九、合同份数9.1合同正本份数9.2合同副本份数9.3合同送达方式9.4合同生效后副本的法律效力十、合同解释10.1合同条款的适用范围10.2合同条款的优先级10.3合同条款的补充说明10.4合同条款的修改程序十一、合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同生效后的法律效力11.4合同生效后的变更通知十二、合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的权利义务12.4合同终止后的处理方式十三、不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的通知13.3不可抗力对合同履行的影响13.4不可抗力解除合同的条件十四、合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除后的权利义务14.4合同解除后的赔偿事宜第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或引入的，与合同履行直接相关的其他法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入的目的包括但不限于提供培训服务、管理服务、技术服务、中介服务、咨询服务等。二、第三方介入的类型2.1培训服务提供方：负责为配送员提供专业培训。2.2管理服务提供方：负责对配送员进行日常管理。2.3技术服务提供方：负责提供配送系统、设备等技术支持。2.4中介服务提供方：负责为甲方或乙方提供信息对接、协调等服务。2.5咨询服务提供方：负责为甲方或乙方提供行业咨询、市场分析等服务。三、第三方介入的审批程序3.1甲方或乙方在引入第三方前，应向对方通知并取得对方的书面同意。3.2甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。3.3第三方介入的协议应作为本合同的附件。四、第三方介入的责任限额4.1第三方介入的协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于：4.1.1第三方因自身原因导致合同履行受阻的责任限额；4.1.2第三方因违约行为导致甲方或乙方遭受损失的责任限额；4.1.3第三方因疏忽或过失导致配送员或甲方或乙方遭受损失的责任限额。4.2第三方的责任限额应在协议中明确，并经甲方和乙方共同确认。五、第三方介入的责权利划分5.1第三方的权利：5.1.1按照协议约定，获得相应的服务费用；5.1.2在合同履行过程中，享有相应的知情权和参与权；5.1.3在合同履行过程中，享有对配送员的管理权。5.2第三方的义务：5.2.1按照协议约定，提供优质的服务；5.2.2对配送员进行有效管理，确保其遵守合同规定；5.2.3对因自身原因造成的损失，承担相应的责任。5.3第三方的责任：5.3.1对因自身原因导致合同履行受阻，承担相应的责任；5.3.2对因违约行为导致甲方或乙方遭受损失，承担相应的责任；5.3.3对因疏忽或过失导致配送员或甲方或乙方遭受损失，承担相应的责任。六、第三方介入的变更与解除6.1甲方或乙方在合同履行过程中，如需变更或解除第三方介入，应提前通知对方，并取得对方的书面同意。6.2第三方介入的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。七、第三方介入的争议解决7.1甲方、乙方与第三方之间因第三方介入产生的争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、本合同与第三方介入协议的关系8.1本合同与第三方介入协议共同构成完整的合同体系。8.2第三方介入协议的签订、变更、解除等，均不影响本合同的效力。九、其他9.1甲方、乙方与第三方在合同履行过程中，应相互尊重，共同维护合同的合法权益。9.2任何一方违反本合同或第三方介入协议的约定，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训课程大纲详细要求：包括培训目标、课程内容、教学方法、考核方式等。说明：培训课程大纲是培训实施的基础，需清晰明确。2.培训考核标准详细要求：考核内容、评分标准、考核流程等。说明：考核标准是评估培训效果的重要依据。3.配送员管理制度详细要求：工作纪律、行为规范、考勤制度、奖惩措施等。说明：管理制度是确保配送员工作规范、提高服务质量的保障。4.配送员工作规范详细要求：配送流程、服务标准、安全操作规程等。说明：工作规范是配送员日常工作的指南。5.费用明细表详细要求：培训费用、管理费用、技术服务费用等。说明：费用明细表是合同履行过程中的费用结算依据。6.合同签订确认书详细要求：合同双方签字盖章，确认合同内容。说明：确认书是合同生效的重要凭证。7.其他相关文件详细要求：根据合同履行过程中产生的其他文件，如会议纪要、通知等。说明：其他相关文件是合同履行过程中的补充材料。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约：1.1.1未按时支付培训费用；1.1.2未按时提供培训场地、设施；1.1.3未按时安排培训教师；1.1.4未按时提供配送员名单。1.2乙方违约：1.2.1未按时完成培训课程；1.2.2未按质量要求提供培训服务；1.2.3未按时支付配送员工资；1.2.4未按时提供配送员所需物资。1.3第三方违约：1.3.1未按时提供技术服务；1.3.2未按质量要求提供服务；1.3.3因自身原因导致配送员工作受阻。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任。2.2违约责任包括但不限于：2.2.1支付违约金；2.2.2赔偿损失；2.2.3承担其他违约责任。2.3违约金的具体数额由双方协商确定。3.示例说明：3.1甲方未按时支付培训费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约造成的损失。3.2乙方未按时完成培训课程，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因违约造成的损失。3.3第三方未按时提供技术服务，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因违约造成的损失。全文完。二零二五年度餐厅外卖配送员培训与管理合同1合同目录第一章合同概述1.1合同订立背景1.2合同目的和意义1.3合同适用范围第二章合同主体2.1培训与管理方2.2配送员2.3第三方合作机构第三章培训内容3.1基本业务知识3.2服务规范与礼仪3.3安全知识3.4信息技术应用3.5客户服务技巧第四章培训方式4.1线上培训4.2线下培训4.3实操演练4.4考核评估第五章培训时间与地点5.1培训时间安排5.2培训地点5.3培训日程安排第六章管理职责6.1配送员招聘与选拔6.2考核与晋升6.3工作安排与调度6.4安全管理6.5培训效果评估第七章薪酬待遇7.1基本工资7.2绩效奖金7.3工作补贴7.4社会保险和福利第八章工作制度与纪律8.1工作时间与休息8.2着装要求8.3考勤制度8.4违规处罚8.5激励措施第九章合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同解除程序第十章违约责任10.1配送员违约责任10.2培训与管理方违约责任10.3第三方合作机构违约责任10.4违约金与赔偿第十一章保密条款11.1保密义务11.2保密信息范围11.3违反保密义务的后果第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序第十三章合同附件13.1培训大纲13.2培训考核标准13.3薪酬福利表13.4违规处罚细则第十四章合同生效与解除14.1合同生效条件14.2合同解除条件14.3合同解除程序合同编号_________第一章合同概述1.1合同订立背景1.1.1随着外卖行业的快速发展，餐厅外卖配送员在服务质量和效率方面面临更高要求。1.1.2为提升配送员综合素质，提高服务质量，特订立本合同。1.2合同目的和意义1.2.1通过培训，提高配送员的专业技能和服务水平。1.2.2加强配送员管理，确保外卖配送服务的规范性和安全性。1.3合同适用范围1.3.1本合同适用于所有餐厅外卖配送员。1.3.2本合同自签订之日起生效，至二零二五年底止。第二章合同主体2.1培训与管理方2.1.2培训方负责制定培训计划、组织实施培训及对配送员进行管理。2.2配送员2.2.1配送员应具备基本的职业素养和业务能力。2.2.2配送员应遵守合同约定，履行相关职责。2.3第三方合作机构2.3.1第三方合作机构负责提供培训场地、设施和师资。2.3.2第三方合作机构应确保培训质量，配合培训方进行管理。第三章培训内容3.1基本业务知识3.1.1外卖行业概况及发展趋势。3.1.2餐厅外卖配送流程及注意事项。3.2服务规范与礼仪3.2.1服务态度、沟通技巧及客户满意度提升。3.2.2着装规范及个人形象塑造。3.3安全知识3.3.1食品安全及个人防护。3.3.2道路交通安全及事故预防。3.4信息技术应用3.4.1外卖平台操作及使用规范。3.4.2配送员端APP功能及使用方法。3.5客户服务技巧3.5.1处理客户投诉及突发事件。3.5.2提升客户满意度的服务技巧。第四章培训方式4.1线上培训4.1.1通过网络平台进行在线课程学习。4.1.2线上培训结束后进行考核。4.2线下培训4.2.1在指定培训场地进行集中授课。4.2.2线下培训结束后进行实操考核。4.3实操演练4.3.1配送员在实际工作中进行模拟操作。4.3.2培训方对配送员的操作进行指导与评估。4.4考核评估4.4.1线上线下培训结束后进行综合考核。4.4.2考核合格者获得相应资格证书。第五章培训时间与地点5.1培训时间安排5.1.1培训时间分为线上和线下两个阶段。5.1.2线上培训时间根据配送员实际情况灵活安排。5.1.3线下培训时间集中安排在周末或节假日。5.2培训地点5.2.1线上培训地点为网络平台。5.2.2线下培训地点为培训方指定的培训场地。5.3培训日程安排5.3.1培训日程根据培训内容合理规划。5.3.2培训日程包括理论学习、实操演练和考核评估。第六章管理职责6.1配送员招聘与选拔6.1.1培训方负责配送员的招聘与选拔工作。6.1.2招聘选拔标准包括职业素养、业务能力和综合素质。6.2考核与晋升6.2.1配送员需通过培训考核，取得相应资格证书。6.2.2考核合格者可晋升为高级配送员。6.3工作安排与调度6.3.1培训方根据业务需求，对配送员进行工作安排与调度。6.3.2确保配送任务的及时完成。6.4安全管理6.4.1培训方负责配送员的安全教育及培训。6.4.2配送员应严格遵守交通安全规定，确保人身安全。6.5培训效果评估6.5.1培训方定期对培训效果进行评估。6.5.2根据评估结果，调整培训内容和方式。第七章薪酬待遇7.1基本工资7.1.1配送员的基本工资按月支付。7.1.2基本工资标准根据当地最低工资标准及行业水平确定。7.2绩效奖金7.2.1配送员根据工作绩效获得绩效奖金。7.2.2绩效奖金计算方式及发放标准由培训方制定。7.3工作补贴7.3.1配送员在工作期间可享受交通补贴、通讯补贴等。7.3.2补贴标准根据实际情况确定。7.4社会保险和福利7.4.1配送员按规定参加社会保险。7.4.2培训方为配送员提供法定福利待遇。第八章工作制度与纪律8.1工作时间与休息8.1.1配送员工作时间为每天8小时，每周工作5天。8.1.2配送员享有国家法定节假日及带薪年假。8.2着装要求8.2.1配送员需统一穿着公司提供的配送服。8.2.2配送服应符合卫生、整洁、便于工作的要求。8.3考勤制度8.3.1配送员应按时上下班，不得无故缺勤。8.3.2迟到、早退、旷工等情况按公司规定处理。8.4违规处罚8.4.1配送员违反工作纪律，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。8.4.2严重违规者，公司有权解除劳动合同。8.5激励措施8.5.1对表现优秀、成绩突出的配送员，公司将给予奖励和晋升机会。第九章合同期限与终止9.1合同期限9.1.1本合同期限为一年，自签订之日起生效。9.1.2合同期满后，可根据双方意愿续签。9.2合同终止条件9.2.1配送员因个人原因提出解除合同。9.2.2公司因配送员严重违反合同规定而解除合同。9.3合同解除程序9.3.1解除合同应提前一个月书面通知对方。9.3.2解除合同后，双方应结清所有费用。第十章违约责任10.1配送员违约责任10.1.1配送员违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约责任包括赔偿损失、支付违约金等。10.2培训与管理方违约责任10.2.1培训方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.2.2违约责任包括赔偿损失、继续履行合同等。10.3第三方合作机构违约责任10.3.1第三方合作机构违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.3.2违约责任包括赔偿损失、继续履行合同等。第十一章保密条款11.1保密义务11.1.1配送员、培训方和第三方合作机构对本合同内容负有保密义务。11.2保密信息范围11.2.1保密信息包括但不限于公司商业秘密、客户信息等。11.3违反保密义务的后果11.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议，应友好协商解决。12.2争议解决机构12.2.1协商不成，提交仲裁委员会仲裁。12.3争议解决程序12.3.1争议双方应按照仲裁委员会的规定提交仲裁申请。第十三章合同附件13.1培训大纲13.2培训考核标准13.3薪酬福利表13.4违规处罚细则第十四章合同生效与解除14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章后合同生效。14.2合同解除条件14.2.1合同期限届满或双方协商一致解除。14.3合同解除程序14.3.1解除合同应提前一个月书面通知对方。配送员签字：（配送员姓名）培训与管理方签字：（培训与管理方名称）日期：____年____月____日第三方合作机构签字：（第三方合作机构名称）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1培训内容定制权甲方有权根据自身需求，对培训内容进行调整和定制，确保培训内容与餐厅外卖业务紧密相关。乙方应积极配合甲方，提供所需资源和技术支持。1.2培训进度控制权甲方对培训进度有最终决定权，包括培训时间、地点、课程安排等。乙方应严格按照甲方要求执行，确保培训按计划进行。1.3配送员选拔标准甲方有权制定配送员选拔标准，包括年龄、学历、工作经验等。乙方在招聘过程中应严格遵循甲方标准，确保选拔出的配送员符合要求。1.4薪酬福利调整权甲方对配送员的薪酬福利有调整权，包括基本工资、绩效奖金、补贴等。乙方应配合甲方，及时调整配送员的薪酬福利。1.5考核结果运用权甲方有权根据配送员的考核结果，进行奖惩、晋升、降职等人事调整。乙方应协助甲方，确保考核结果的公正性和有效性。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1培训内容建议权乙方有权对培训内容提出建议，包括增加新的培训课程、调整现有课程等。甲方应充分考虑乙方建议，共同优化培训方案。2.2培训方式选择权乙方有权根据实际情况，选择合适的培训方式，如线上培训、线下培训、实操演练等。甲方应支持乙方选择，确保培训效果。2.3配送员培训反馈权乙方有权收集配送员对培训的反馈意见，并及时向甲方汇报。甲方应重视乙方反馈，对培训方案进行持续改进。2.4薪酬福利建议权2.5考核结果运用建议权乙方有权对配送员的考核结果提出运用建议，如奖惩、晋升、培训等。甲方应充分考虑乙方建议，确保考核结果的合理运用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介负责协助甲方和乙方进行合同签订、培训组织实施、配送员招聘等工作。其职责包括但不限于：3.1.1协助双方进行合同谈判，确保合同内容公平合理。3.1.2协调培训场地、设施和师资，确保培训顺利进行。3.1.3协助乙方进行配送员招聘，确保招聘质量。3.2第三方中介费用第三方中介的收费标准由双方协商确定，并在合同中明确。甲方和乙方应按照约定支付中介费用。3.3第三方中介保密义务第三方中介对在合同履行过程中了解到的甲方和乙方的商业秘密负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介责任第三方中介在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的法律责任。3.5第三方中介合同解除如第三方中介无法履行合同义务或违反合同约定，甲方或乙方有权解除合同，并要求中介承担相应责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.培训大纲2.培训考核标准3.薪酬福利表4.违规处罚细则5.第三方中介服务协议6.配送员选拔标准7.配送员培训反馈表8.配送员考核结果记录表9.配送员劳动合同样本二、违约行为及认定：1.违约行为：配送员未按时完成配送任务。认定：根据配送员工作日志和客户反馈，认定配送员未按时完成配送任务。2.违约行为：配送员在配送过程中发生安全事故。认定：根据事故调查报告，认定配送员在配送过程中发生安全事故。3.违约行为：培训方未按照合同约定提供培训服务。认定：根据培训记录和配送员反馈，认定培训方未按照合同约定提供培训服务。4.违约行为：第三方中介未履行合同约定的职责。认定：根据合同约定和甲方、乙方的反馈，认定第三方中介未履行合同约定的职责。三、法律名词及解释：1.合同：指双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定的义务，给对方造成损失的行为。3.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.保密：指对特定信息进行保护，防止其被未授权人员知悉、使用或泄露。5.仲裁委员会：指依法设立的，负责仲裁争议的机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员培训效果不佳。解决办法：定期评估培训效果，根据评估结果调整培训内容和方式。2.问题：配送员流失率高。解决办法：优化薪酬福利，加强员工关怀，提高员工满意度。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：与第三方中介签订服务质量保证协议，定期进行服务质量检查。4.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决方式，通过协商或仲裁解决争议。五、所有应用场景：1.餐厅外卖配送员招聘及培训。2.餐厅外卖配送员薪酬福利管理。3.餐厅外卖配送员绩效考核。4.餐厅外卖配送员安全管理。5.餐厅外卖配送员与第三方中介合作。全文完。二零二五年度餐厅外卖配送员培训与管理合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方之间关于餐厅外卖配送员培训与管理的权利、义务及责任，以保障双方在餐厅外卖配送业务中的合法权益，提高配送员的专业素质和服务水平，确保餐厅外卖配送业务的顺利进行。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于餐饮外卖配送行业。3.2关键词解释1.餐厅外卖配送员：指受甲方委托，负责餐厅外卖配送工作的人员。2.培训：指甲方对乙方提供的餐厅外卖配送员进行的专业知识和技能培训。3.管理：指甲方对乙方提供的餐厅外卖配送员进行的工作安排、考核、奖惩等方面的管理。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方提供的餐厅外卖配送员进行培训和管理。2.甲方有权对乙方提供的餐厅外卖配送员进行考核，并根据考核结果进行奖惩。3.甲方有义务为乙方提供的餐厅外卖配送员提供必要的培训资源和支持。4.2乙方的权利和义务1.乙方有义务按照甲方要求，提供符合条件的餐厅外卖配送员。2.乙方有义务配合甲方对餐厅外卖配送员进行培训和管理。3.乙方有义务对甲方提供的培训资源和支持进行合理利用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期为二零二五年度。5.2合同履行地点餐厅外卖配送员培训和管理工作在甲方指定的地点进行。5.3合同履行方式甲方负责组织餐厅外卖配送员培训，乙方负责提供符合条件的餐厅外卖配送员，并配合甲方进行管理。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.发生不可抗力，导致合同无法履行。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；2.协商一致后，双方应签署终止协议；3.双方应按照终止协议履行各自的权利和义务。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照本合同约定，妥善处理相关事宜；2.合同终止后，双方应互不追究对方违约责任。七、费用与支付7.1费用构成1.培训费用：包括但不限于培训教材、师资费用、场地租赁费用等。2.管理费用：包括但不限于考核费用、奖惩费用、培训效果评估费用等。3.人员费用：包括但不限于配送员的基本工资、绩效奖金、福利补贴等。7.2支付方式1.甲方应在每月的一个工作日前，将当月费用支付给乙方。2.支付方式为银行转账，具体账户信息由乙方提供。7.3支付时间1.培训费用：在培训结束后一个月内支付。2.管理费用：在相关管理活动结束后一个月内支付。3.人员费用：按月支付，具体支付日期由双方协商确定。7.4支付条款1.甲方应严格按照本合同约定的费用构成、支付方式和支付时间支付费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金按应支付金额的千分之五计算。2.甲方未按约定提供培训资源和支持的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.乙方未按要求提供符合条件的外卖配送员的，应向甲方支付违约金，违约金按未提供配送员人数的日工资计算。2.乙方未按约定进行培训和管理工作的，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算和支付方式按照本合同约定执行。2.如违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.任何一方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然原因或社会原因导致的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会原因：政府行为、战争、罢工等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。2.不可抗力事件导致本合同无法履行的，双方应协商解决。10.4不可抗力实例地震、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，可向合同签订地的调解机构申请调解。2.调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方。2.经双方协商一致，可以转让本合同。12.2不得转让的情形1.合同中约定不得转让的情形。2.法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对餐厅外卖配送员培训与管理工作的监督权。2.乙方保留对餐厅外卖配送员的服务质量进行监督的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留对餐厅外卖配送员培训内容的调整权。2.乙方保留对餐厅外卖配送员工作表现进行评价的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方对本合同内容有修改或补充意见的，应书面通知对方。2.双方经协商一致后，可对本合同进行修改或补充。14.2修改和补充效力1.本合同的修改或补充经双方签字盖章后，与本合同具有同等法律效力。2.修改或补充的内容与本合同不一致的，以修改或补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同推进餐厅外卖配送员培训与管理工作的顺利进行。2.双方应就培训与管理工作中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面报告等方式保持沟通。2.双方应按照本合同约定，履行各自职责，确保培训与管理工作的顺利进行。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于餐厅外卖配送员培训与管理的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。2.任何一方不得单方面增减本合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.餐厅外卖配送员培训计划2.餐厅外卖配送员考核标准3.餐厅外卖配送员福利待遇明细4.银行转账支付凭证5.不可抗力事件证明文件6.争议解决协议7.合同修改或补充协议8.任何其他与本合同相关的文件或资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：认定甲方违约，应支付违约金。未按约定提供培训资源和支持：认定甲方违约，应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及认定：未按要求提供符合条件的外卖配送员：认定乙方违约，应支付违约金。未按约定进行培训和管理工作：认定乙方违约，应承担相应的违约责任。三、法律名