2025年国际长途拨打服务协议

2025年国际长途拨打服务协议合同/协议编号：____________

本合同/协议由以下双方签订：

甲方：____________________

乙方：____________________

鉴于甲方需使用国际长途拨打服务，乙方同意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本合同/协议旨在明确甲方与乙方之间关于国际长途拨打服务的权利、义务及费用等内容，以保障双方合法权益，实现合作共赢。

二、合同签订背景：随着国际交流的日益频繁，甲方在经营过程中需要频繁拨打国际长途电话，为满足甲方需求，乙方决定提供国际长途拨打服务。

三、合同期限：本合同/协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

四、服务内容：乙方根据甲方需求，提供国际长途拨打服务，包括但不限于电话接通、通话质量保障等。

五、费用及支付方式：甲方应按照乙方提供的收费标准支付国际长途拨打服务费用，具体费用及支付方式由双方另行协商确定。

六、双方权利义务：甲乙双方应按照本合同/协议的约定，履行各自的权利义务，确保合同顺利履行。

七、争议解决：本合同/协议的履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他：本合同/协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方承诺向甲方提供国际长途拨打服务，包括但不限于电话接通、通话质量保障、话费结算等。

1.2乙方应确保服务覆盖甲方业务所需的全部国际长途拨打目的地。

二、服务质量标准

2.1乙方保证提供的国际长途拨打服务通话质量达到行业标准，通话稳定，无中断。

2.2乙方应保证通话接通率不低于98%，如低于此标准，乙方应采取措施进行改善。

2.3乙方应保证客户服务响应时间不超过1个工作日。

三、价格支付

3.1甲方需按照乙方提供的国际长途拨打服务收费标准支付通话费用。

3.2乙方应向甲方提供详细的通话记录和费用清单，甲方应在收到后5个工作日内支付相应费用。

3.3甲方如对费用有异议，应在收到费用清单后5个工作日内向乙方提出，双方应友好协商解决。

四、保密条款

4.1双方对本合同/协议内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同/协议签订之日起至合同终止后____年。

五、违约责任

5.1如甲方未按约定支付费用，应向乙方支付_____%的滞纳金。

5.2如乙方未按约定提供服务或服务质量未达到标准，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿由此给甲方造成的损失。

5.3如一方违反保密条款，应向另一方支付_____%的违约金，并承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同/协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

7.1本合同/协议的变更或解除，应经双方协商一致，并以书面形式作出。

7.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同/协议。

八、通知

8.1双方应通过书面形式相互通知有关事项，通知自发出之日起生效。

九、不可抗力

9.1如因不可抗力导致本合同/协议无法履行，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。

9.2不可抗力事件持续超过____天，任何一方有权解除本合同/协议。

十、合同生效

10.1本合同/协议自双方签字盖章之日起生效。

十一、合同份数

11.1本合同/协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

十二、其他

12.1本合同/协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

12.2本合同/协议的标题仅为标识，不影响合同内容。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照本合同/协议约定提供国际长途拨打服务，并确保服务质量。

1.2甲方有权要求乙方在服务过程中保持良好的服务态度，提供及时、有效的客户服务。

1.3甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如发现服务质量问题，有权要求乙方及时整改。

1.4甲方应按照乙方提供的收费标准支付通话费用，并在规定时间内完成支付。

1.5甲方应妥善保管乙方提供的用户资料，不得泄露给任何第三方。

1.6甲方在使用服务过程中，应遵守相关法律法规，不得利用国际长途拨打服务从事违法活动。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照本合同/协议约定支付通话费用，并在规定时间内完成支付。

2.2乙方有权要求甲方提供准确的用户资料，以便乙方提供准确的服务。

2.3乙方应按照本合同/协议约定，向甲方提供稳定、高质量的国际长途拨打服务。

2.4乙方应确保通话接通率不低于98%，如低于此标准，乙方应采取措施进行改善。

2.5乙方应定期对服务进行维护和升级，确保服务质量。

2.6乙方应妥善保管甲方提供的用户资料，不得泄露给任何第三方。

2.7乙方在服务过程中，应遵守相关法律法规，不得利用国际长途拨打服务从事违法活动。

三、合作方式

3.1双方应本着平等、互利、诚信的原则，共同努力，确保本合同/协议的顺利履行。

3.2双方应定期召开会议，就合同履行情况、服务质量、费用结算等进行沟通和协商。

3.3双方应相互支持，共同应对市场变化和客户需求，提高服务质量。

3.4双方应遵守国家有关电信行业的法律法规，不得从事任何违法活动。

四、合同执行过程中的权利与义务

4.1双方在合同执行过程中，如遇到不可抗力因素导致合同无法履行，应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。

4.2如一方违反本合同/协议的约定，另一方有权要求其承担违约责任。

4.3双方应在本合同/协议有效期内，积极履行各自的权利与义务，共同维护双方利益。

4.4双方应在本合同/协议有效期内，相互尊重、支持，共同推动合作关系的稳定发展。

五、合同终止与解除

5.1本合同/协议有效期届满，如双方无异议，可续签合同。

5.2如一方违反本合同/协议的约定，另一方有权解除合同。

5.3本合同/协议解除后，双方应按照约定处理未完成事项，并妥善处理双方财产关系。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同/协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解释

7.1本合同/协议的条款如有歧义，应按照有利于合同目的实现的原则进行解释。

7.2本合同/协议的解释权归甲方所有。

八、合同附件

8.1本合同/协议的附件与本合同/协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同/协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满后，如双方无异议，可协商续签合同。

二、合同变更

2.1合同签订后，如因国家政策、法律法规或市场环境等不可抗力因素发生变化，导致合同内容需要调整，双方应协商一致，签订补充协议，作为本合同/协议的附件。

2.2任何一方不得单方面变更合同内容，否则变更内容无效。

三、合同终止

3.1本合同/协议在以下情况下终止：

a)合同期限届满；

b)双方协商一致解除合同；

c)因不可抗力导致合同无法履行；

d)一方严重违约，另一方有权解除合同。

3.2合同终止后，双方应按照约定处理未完成事项，并妥善处理双方财产关系。

四、争议解决

4.1双方在履行本合同/协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

4.3诉讼过程中，双方应继续履行本合同/协议未履行的义务。

五、法律适用

5.1本合同/协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

六、管辖法院

6.1双方因本合同/协议发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同/协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同/协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

八、通知

8.1双方应通过书面形式相互通知有关事项，通知自发出之日起生效。

8.2通知应以挂号信或快递方式发送，以收到日期为准。

九、合同附件

9.1本合同/协议的附件与本合同/协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对于在合同履行中知悉的对方商业秘密，负有不得向任何第三方泄露的义务。

2.违约责任：指合同一方未能履行合同约定的义务，应当承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。

3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，导致合同不能履行或履行不能达到合同目的。

4.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。

5.法律适用：指合同纠纷的解决应适用哪个国家的法律，通常由合同当事人自行约定。

6.管辖法院：指有权审理特定案件的法院，通常由合同当事人根据法律规定或合同约定确定。

7.合同期限：指合同双方约定的合同有效期限，即合同开始生效至终止的时间范围。

8.合同变更：指在合同履行过程中，经双方协商一致，对合同内容进行的修改或补充。

9.合同解除：指在合同履行过程中，因特定原因，合同当事人解除合同关系的行为。

10.滞纳金：指合同一方未按时履行合同义务，应向守约方支付的违约金。

11.补充协议：指在原合同基础上，双方就某些特定内容达成的一致意见，并作为原合同的补充。

12.挂号信：指通过邮政服务，向特定地址发送的带有挂号号码的信件，以确保信件安全送达。

13.快递：指通过快递公司提供的物流服务，将信件、包裹等物品送达指定地址的方式。

14.法律约束力：指合同一经生效，即对合同当事人具有法律上的约束力，各方必须遵守合同约定。

15.签字盖章：指合同当事人亲自或授权代表在合同上签字或盖章，以表示对合同内容的确认和同意。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**问题：服务质量不稳定**

-注意事项：甲方在提供服务过程中，可能遇到通话中断、音质差等问题。

-解决办法：乙方应定期对服务系统进行维护和升级，确保服务质量稳定。若出现服务质量问题，乙方应在接到甲方通知后24小时内进行修复，并赔偿因服务质量问题给甲方造成的损失。

2.**问题：费用结算错误**

-注意事项：费用结算可能出现错误，导致甲方多付或少付费用。

-解决办法：乙方应建立严格的费用结算审核制度，确保结算的准确性。若发生错误，乙方应在发现后立即更正，并通知甲方。

3.**问题：用户资料泄露**

-注意事项：甲乙双方的用户资料可能因管理不善而泄露。

-解决办法：双方应加强内部管理，对用户资料进行加密存储，限制访问权限，并定期进行安全检查。

4.**问题：争议解决不及时**

-注意事项：在发生争议时，双方可能存在沟通不畅或处理延迟的情况。

-解决办法：建立有效的沟通渠道，如定期召开会议或通过书面沟通，确保争议能够及时得到解决。

5.**问题：合同变更困难**

-注意事项：合同签订后，可能因市场变化或其他原因需要变更合同内容。

-解决办法：双方应约定合同变更的程序，包括书面通知、协商一致等，确保合同变更的合法性和有效性。

6.**问题：不可抗力事件处理**

-注意事项：合同履行过程中可能遇到不可抗力事件，影响合同履行。

-解决办法：双方应明确不可抗力事件的定义和处理流程，确保在发生不可抗力时，双方能够按照合同约定合理处理。

7.**问题：合同终止后的遗留问题处理**

-注意事项：合同终止后，可能存在未完成的服务、未结清的费用等问题。

-解决办法：合同中应明确终止后的处理流程，包括清算未完成的服务、结算未付费用等，确保合同终止后的遗留问题得到妥善解决。

8.**问题：合同条款理解不一致**

-注意事项：双方对合同条款的理解可能存在差异。

-解决办法：在合同签订前，双方应对合同条款进行充分讨论，确保对条款的理解一致。如有争议，可寻求法律专业人士的帮助进行解释。

本合同/协议适用场景：

1.国际长途拨打服务提供商与使用国际长途拨打服务的公司或个人之间的服务合同。

2.企业在跨国业务中需要频繁拨打国际电话，与提供国际长途拨打服务的运营商签订的服务协议。

3.旅行社、跨国公司、外资企业等需要为员工提供国际通话服务的场合。

4.从事国际贸易、投资、文化交流的个人或机构，为了便利沟通而与长途电话服务提供商签订的协议。

5.需要定期与海外客户、合作伙伴进行沟通的商务人士，为了降低通话成本和提高通话效率而签订的合同。