二零二五年度电商物流配送服务承包协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度电商物流配送服务承包协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议目的1.4协议期限1.5协议生效条件1.6协议终止条件2.服务内容2.1物流配送服务范围2.2配送服务标准2.3配送时效要求2.4配送服务方式2.5配送区域2.6配送费用3.服务质量保证3.1质量控制措施3.2质量考核标准3.3质量责任追究3.4客户满意度调查4.物流配送流程4.1接单流程4.2分拣流程4.3配送流程4.4退换货流程4.5争议处理流程5.物流配送设备与工具5.1设备与工具要求5.2设备与工具维护5.3设备与工具更新6.信息与技术支持6.1信息共享6.2技术支持6.3系统对接7.物流配送成本7.1成本构成7.2成本核算7.3成本控制8.费用结算与支付8.1结算方式8.2支付方式8.3付款期限8.4违约责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除12.3合同解除条件13.合同终止与清算13.1合同终止13.2合同清算13.3清算责任14.其他约定14.1法律适用14.2通知方式14.3合同附件14.4合同份数第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“二零二五年度电商物流配送服务承包协议”。1.2协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3协议目的本协议旨在明确甲乙双方在2025年度内电商物流配送服务的合作关系，确保物流配送服务的质量和效率，满足甲方电商业务发展的需求。1.4协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.5协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效，自生效之日起对双方具有法律约束力。1.6协议终止条件1.6.1双方协商一致，提前终止本协议；1.6.2因不可抗力导致本协议无法履行；1.6.3任何一方违约，另一方有权解除本协议。2.服务内容2.1物流配送服务范围乙方负责甲方在协议有效期内所有电商订单的物流配送服务，包括但不限于国内快递、同城配送、货运等。2.2配送服务标准乙方应按照甲方要求的配送服务标准，确保货物在规定时间内送达客户手中。2.3配送时效要求2.3.1国内快递：一般地区35个工作日送达，偏远地区不超过7个工作日；2.3.2同城配送：下单后2小时内送达；2.3.3货运：根据货物类型和距离，确保在规定时间内送达。2.4配送服务方式2.4.1快递服务；2.4.2同城配送服务；2.4.3货运服务。2.5配送区域乙方负责全国范围内的配送服务，具体配送区域以甲方订单为准。2.6配送费用配送费用按照甲方与乙方协商确定的收费标准执行，具体费用以实际订单为准。3.服务质量保证3.1质量控制措施乙方应建立健全物流配送服务质量控制体系，确保配送服务质量。3.2质量考核标准乙方应按照甲方提供的质量考核标准，对配送服务进行自检和互检。3.3质量责任追究若因乙方原因导致配送服务质量不达标，乙方应承担相应责任，包括但不限于赔偿甲方损失。3.4客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，并将调查结果反馈给甲方。4.物流配送流程4.1接单流程4.1.1乙方接到甲方订单后，应及时进行订单处理；4.1.2乙方在订单处理过程中，应确保订单信息准确无误。4.2分拣流程4.2.1乙方应根据订单信息进行货物分拣；4.2.2分拣过程中，乙方应确保货物安全无损。4.3配送流程4.3.1乙方应按照配送流程，将货物及时送达客户手中；4.3.2配送过程中，乙方应确保货物安全无损。4.4退换货流程4.4.1乙方应按照甲方规定的退换货流程，为客户办理退换货服务；4.4.2退换货过程中，乙方应确保货物安全无损。4.5争议处理流程4.5.1若发生配送服务争议，双方应友好协商解决；4.5.2协商不成的，可向协议约定的争议解决机构申请仲裁。5.物流配送设备与工具5.1设备与工具要求乙方应配备符合配送服务需求的设备与工具。5.2设备与工具维护乙方应定期对设备与工具进行维护，确保其正常运行。5.3设备与工具更新乙方应根据配送服务需求，及时更新设备与工具。8.费用结算与支付8.1结算方式8.1.1乙方应根据甲方提供的订单信息，按照约定的费用标准进行结算；8.1.2结算周期为每月一次，乙方应在每月的一个工作日前向甲方提交上月的结算报告。8.2支付方式8.2.1甲方应在收到乙方提交的结算报告后5个工作日内，按照结算报告中的金额支付给乙方；8.2.2甲方可采用银行转账或支票支付方式。8.3付款期限8.3.1乙方应在每月的一个工作日前，将上月的配送服务费用明细及结算报告提交给甲方；8.3.2甲方应在收到结算报告后5个工作日内完成付款。8.4违约责任8.4.1若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金按应付金额的千分之五计算；8.4.2若乙方未按时提交结算报告，应向甲方支付违约金，违约金按应付金额的千分之五计算。9.保密条款9.1保密内容9.1.1双方在本协议履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等；9.1.2双方在本协议履行过程中所讨论的任何未公开的商务计划、技术方案等。9.2保密期限9.2.1本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。9.3违约责任9.3.1若任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未履行本协议约定的义务；10.1.2任何一方违反本协议的保密条款；10.1.3任何一方因故意或重大过失导致本协议无法履行。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失；10.2.2违约方应支付违约金，违约金按守约方实际损失的一定比例计算。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向协议约定的争议解决机构申请仲裁。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议；11.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1若双方协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序11.3.1双方应按照人民法院的诉讼程序进行争议解决。12.合同变更与解除12.1合同变更12.1.1双方协商一致，可对本协议进行变更；12.1.2变更内容应以书面形式确定，并经双方签字盖章。12.2合同解除12.2.1双方协商一致，可解除本协议；12.2.2因不可抗力导致本协议无法履行，双方可解除本协议。12.3合同解除条件12.3.1任何一方违约，另一方有权解除本协议；12.3.2因不可抗力导致本协议无法履行，双方可解除本协议。13.合同终止与清算13.1合同终止13.1.1本协议期满自行终止；13.1.2双方协商一致解除本协议。13.2合同清算13.2.1合同终止后，双方应进行清算，处理与本协议相关的所有事宜；13.2.2清算过程中，双方应本着公平、公正的原则进行。14.其他约定14.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。14.2通知方式14.2.1双方之间的通知应以书面形式进行；14.2.2通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达。14.3合同附件14.3.1配送服务标准；14.3.2费用结算标准；14.3.3争议解决规则。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，“第三方”指任何非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询服务方等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应的合作协议；15.2.2第三方介入的协议内容应与本协议相关，且不影响本协议的履行。15.3第三方责权利15.3.1第三方应根据合作协议履行其职责，享有相应的权利，并承担相应的义务；15.3.2第三方的权利包括但不限于：收取合理的服务费用、获得甲方和乙方的信任与合作；15.3.3第三方的义务包括但不限于：确保其提供的服务符合协议要求、保护甲乙双方的商业秘密和知识产权。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方电商物流配送服务的提供方，应直接与甲方签订合作协议，并接受甲方的监督和管理。15.4.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方的合作伙伴，应协助乙方完成配送任务，并接受乙方的指导和协调。15.4.3第三方与协议其他方的划分：第三方与协议其他方（如客户、供应商等）的关系由第三方根据合作协议自行处理。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行合作协议过程中，因自身原因导致的损失，由第三方承担；16.1.2第三方在履行合作协议过程中，因不可抗力导致的损失，由双方协商解决。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额应根据合作协议的具体内容确定，并在合作协议中明确；16.2.2若第三方责任限额在本协议中未明确，则按甲方和乙方在第三方合作协议中的约定执行。16.3第三方责任承担方式16.3.1第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；16.3.2第三方责任承担方式由双方在合作协议中约定。17.第三方变更与退出17.1第三方变更17.1.1第三方变更需经甲乙双方协商一致，并签订变更协议；17.1.2变更协议应明确变更内容、变更时间、变更后的权利义务等。17.2第三方退出17.2.1第三方退出需提前通知甲乙双方，并按照合作协议的约定办理退出手续；17.2.2第三方退出后，其权利义务由合作协议约定的继任方承担。18.第三方争议解决18.1第三方争议解决方式18.1.1第三方争议解决方式由合作协议约定；18.1.2协议未约定的，由甲乙双方协商解决。18.2第三方争议解决机构18.2.1第三方争议解决机构由合作协议约定；18.2.2协议未约定的，由甲乙双方协商确定。19.第三方协议与本协议的关系19.1第三方协议与本协议不冲突，但双方应确保第三方协议与本协议的履行不发生冲突。19.2第三方协议的效力19.2.1第三方协议的效力由合作协议约定；19.2.2协议未约定的，第三方协议的效力按相关法律法规执行。20.其他20.1本协议中关于第三方的规定，适用于所有第三方介入的情况。20.2本协议中关于第三方的修正条款，自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送服务标准详细要求：列出具体的配送服务标准，包括配送时效、服务质量、包装要求等。附件说明：本附件为配送服务的详细标准，用于指导乙方在配送过程中的操作。2.费用结算标准详细要求：明确配送费用的计算方式、收费标准、结算周期等。附件说明：本附件为配送费用的计算标准，用于甲乙双方进行费用结算。3.争议解决规则详细要求：规定争议解决的方式、程序、机构等。附件说明：本附件为争议解决的详细规则，用于指导双方在发生争议时的处理方式。4.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。附件说明：本附件为第三方合作协议，用于规范第三方介入的行为。5.配送服务流程图详细要求：以图表形式展示配送服务的各个环节和流程。附件说明：本附件为配送服务流程图，用于指导乙方在配送过程中的操作。6.质量考核标准详细要求：列出质量考核的具体指标、评分标准、奖惩措施等。附件说明：本附件为质量考核标准，用于评估乙方的服务质量。7.保密协议详细要求：规定保密内容、保密期限、违约责任等。附件说明：本附件为保密协议，用于保护双方的商业秘密。8.违约责任认定标准详细要求：明确各种违约行为的认定标准、责任认定标准等。附件说明：本附件为违约责任认定标准，用于指导双方在违约情况下的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成配送任务，导致货物延误；1.2乙方配送过程中出现货物损坏、丢失等情况；1.3乙方未按照约定标准进行配送，影响服务质量；1.4甲方未按时支付配送费用；1.5第三方未履行合作协议，导致服务质量下降。2.责任认定标准：2.1乙方未按时完成配送任务，延误货物送达，每延误一天，乙方应向甲方支付一定金额的违约金；2.2乙方配送过程中出现货物损坏、丢失，乙方应承担相应的赔偿责任；2.3乙方未按照约定标准进行配送，影响服务质量，乙方应向甲方支付一定金额的违约金；2.4甲方未按时支付配送费用，每延误一天，甲方应向乙方支付一定金额的违约金；2.5第三方未履行合作协议，导致服务质量下降，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例：3.1乙方未按时完成配送任务，延误货物送达三天，乙方应向甲方支付三天的违约金；3.2乙方在配送过程中造成货物损坏，价值1000元，乙方应赔偿甲方1000元；3.3乙方未按照约定标准进行配送，导致客户投诉，乙方应向甲方支付500元的违约金；3.4甲方未按时支付配送费用，延误三天，甲方应向乙方支付三天的违约金；3.5第三方未履行合作协议，导致配送服务质量下降，第三方应向甲方支付1000元的违约金。全文完。二零二五年度电商物流配送服务承包协议1合同编号_________一、合同主体3.其他相关方：（如有，请在此处填写）二、合同前言2.1背景随着我国电子商务的迅猛发展，物流配送作为电商产业链的重要组成部分，其服务质量与效率直接影响到消费者的购物体验。为提高电商物流配送服务质量，甲方决定对2025年度电商物流配送服务进行承包，以实现高效、便捷、安全的配送服务。2.2目的本协议旨在明确甲方与乙方之间的权利义务，确保电商物流配送服务的高效、便捷、安全，提升消费者购物体验，促进电商行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语（1）电商：指通过互联网进行商品交易、信息交流、支付结算等活动的商业形态。（2）物流配送：指商品从生产地或仓库通过运输、配送等环节，最终送达消费者手中的过程。3.2关键词解释（1）承包：指甲方将电商物流配送服务委托给乙方，由乙方负责具体实施。（2）服务期限：指本协议约定的电商物流配送服务开始至结束的期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照协议约定，提供高效、便捷、安全的电商物流配送服务。（2）甲方有权对乙方在履行合同过程中出现的问题进行监督、检查和指导。（3）甲方应按时支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照协议约定，提供高效、便捷、安全的电商物流配送服务。（2）乙方应配合甲方对配送服务过程中的问题进行监督、检查和指导。（3）乙方应确保配送过程中的商品安全，避免损坏、丢失等情况发生。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方负责全国范围内的电商物流配送服务。5.3合同履行方式乙方应按照甲方的要求，采用合理的配送方式，确保商品在规定时间内送达消费者手中。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；（3）法律法规规定或双方协商一致的其他终止条件。6.3终止程序（1）一方提出终止本协议，应提前30日书面通知另一方；（3）本协议终止后，双方应按照约定进行结算。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定进行结算，结清所有费用；（2）本协议终止后，双方应立即停止履行本协议约定的权利义务；七、费用与支付7.1费用构成（1）配送服务费：根据配送距离、配送时间等因素，按实际配送数量和单价计算。（2）仓储费：根据实际仓储面积和仓储时间计算。（3）保险费：根据商品价值及乙方提供的保险服务计算。（4）其他费用：因履行本协议而产生的其他费用，如过路费、停车费等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用汇入乙方指定的银行账户。（2）现金支付：在双方约定的情况下，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间（1）配送服务费：甲方应在乙方提供配送服务后的次月15日前支付。（2）仓储费：甲方应在乙方提供仓储服务后的次月15日前支付。（3）保险费：甲方应在乙方提供保险服务后的次月15日前支付。（4）其他费用：甲方应在产生费用的次月15日前支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供相应的支付凭证。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具收据。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金按每日万分之五计算。（2）甲方未按约定提供配送需求的，应向乙方支付违约金，违约金按实际损失的一定比例计算。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成配送任务的，应向甲方支付违约金，违约金按实际损失的一定比例计算。（2）乙方在配送过程中造成商品损坏、丢失的，应按商品价值的一定比例赔偿甲方。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的计算方法，双方可根据实际情况协商确定。（2）违约金和赔偿金额的支付方式，双方可协商一致后约定。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致双方无法履行本协议的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府行为等社会异常事件；（3）其他双方无法预见、无法避免且无法克服的事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方可暂停履行本协议。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震导致配送线路中断；（2）政府行为导致配送服务受限；（3）社会异常事件导致配送无法正常进行。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形；（2）涉及双方重大利益，经对方书面同意的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对电商物流配送服务的最终审查权。（2）乙方保留对配送过程中的技术改进和创新的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在紧急情况下调整配送方案的权利。（2）乙方保留在配送过程中采取必要措施保障商品安全的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改或补充，均需双方书面同意，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改或补充协议，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，共同解决在履行本协议过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论并解决合作中的问题。（2）双方应相互提供必要的信息和资料，以便于对方履行合同。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间的完整协议，任何与本协议内容相抵触的文件或协议均无效。16.3增减条款任何增减条款，均需双方书面同意，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.电商物流配送服务详细方案2.配送费用计算标准3.仓储服务细则4.保险服务条款5.保密协议6.争议解决流程7.协作与配合细则8.违约责任细则9.不可抗力事件清单10.合同修改和补充记录二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付费用。b.未按约定提供配送需求。乙方违约：a.未按时完成配送任务。b.在配送过程中造成商品损坏、丢失。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：根据支付凭证、配送记录等证明材料。乙方违约的认定：根据配送记录、商品损坏或丢失报告等证明材料。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致双方无法履行本协议的客观情况。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指双方在争议发生后，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，以解决争议的方式。4.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判程序解决争议的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送过程中出现商品损坏或丢失。解决办法：立即启动赔偿程序，根据损失情况计算赔偿金额，并要求乙方承担相应责任。2.问题：配送服务质量不达标。解决办法：与乙方协商，要求其改进配送服务质量，如不改进，可考虑终止合同。3.问题：支付费用时出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。4.问题：保密信息泄露。解决办法：立即启动保密措施，调查泄露原因，并对责任人进行追责。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：根据不可抗力事件的影响程度，协商调整合同履行期限或终止合同。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款5.第三方责任：a.第三方负责提供专业的物流配送服务，确保商品安全、及时送达。b.第三方应对配送过程中的任何损失负责，并按照合同约定进行赔偿。6.第三方权利：a.第三方有权要求甲方按照合同约定支付配送费用。b.第三方有权对配送过程中的问题提出改进建议。7.第三方义务：a.第三方应遵守本协议的约定，履行配送服务。b.第三方应确保配送服务质量，提高客户满意度。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：a.乙方有权要求甲方提供稳定的配送需求，确保配送业务的持续性和稳定性。b.乙方有权要求甲方支付合理的配送费用，并保障乙方的利润空间。2.乙方利益条款：a.乙方有权获得甲方提供的市场信息，以便调整配送策略。b.乙方有权在配送过程中采用新技术、新方法，提高配送效率。3.甲方的违约及限制条款：a.甲方不得无故取消或减少配送需求，否则应向乙方支付违约金。b.甲方不得要求乙方低于市场价格提供服务，否则乙方有权拒绝。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：a.甲方可要求乙方提供详细的配送服务方案，包括配送时间、路线、方式等。b.甲方可要求乙方定期提供配送服务报告，包括配送数量、质量、客户满意度等。2.甲方的利益条款：a.甲方可要求乙方在配送过程中优先考虑甲方商品的安全和时效性。b.甲方可要求乙方在配送过程中优先考虑甲方客户的满意度。3.乙方的违约及限制条款：a.乙方不得无故延误配送时间，否则应向甲方支付违约金。b.乙方不得在配送过程中损坏甲方商品，否则应承担赔偿责任。全文完。二零二五年度电商物流配送服务承包协议2合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议双方基本信息1.4协议有效期二、服务内容2.1物流配送服务范围2.2物流配送服务标准2.3物流配送服务流程三、服务质量与考核3.1服务质量标准3.2考核指标与方式3.3质量改进措施四、价格与费用4.1物流配送费用构成4.2物流配送费用结算方式4.3价格调整机制五、履约责任与义务5.1承包方责任5.2甲方责任5.3第三方责任六、保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权纠纷解决八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序九、违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算十、协议终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后果十一、不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理11.3不可抗力通知十二、其他约定12.1协议附件12.2协议解释12.3协议修改十三、协议生效与解除13.1生效条件13.2生效日期13.3协议解除条件十四、签署与附件14.1签署日期14.2签署地点14.3附件清单合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：二零二五年度电商物流配送服务承包协议1.2协议签订日期：2025年1月1日1.3协议双方基本信息：甲方（承包方）：[甲方全称]乙方（服务方）：[乙方全称]甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]甲方联系人：[甲方联系人姓名]乙方联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[联系电话]1.4协议有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日二、服务内容2.1物流配送服务范围：2.1.1国内主要城市间货物运输2.1.2城市内配送服务2.1.3特殊货物配送服务2.2物流配送服务标准：2.2.1配送时效：根据货物类型和目的地，确保在规定时间内送达2.2.2服务质量：保证货物安全、无损、准确送达2.2.3客户满意度：达到甲方设定的客户满意度标准2.3物流配送服务流程：2.3.1接单：接收甲方订单，确认配送信息2.3.2分拣：根据订单信息进行货物分拣2.3.3配送：按照配送计划进行货物配送2.3.4完成配送：确认货物送达并完成签收三、服务质量与考核3.1服务质量标准：3.1.1配送时效：按时完成配送任务3.1.2货物安全：确保货物在运输过程中不受损坏3.1.3客户服务：提供优质的客户服务3.2考核指标与方式：3.2.1定期对服务质量进行考核3.2.2考核指标包括配送时效、货物安全、客户满意度等3.2.3考核结果作为服务质量改进的依据3.3质量改进措施：3.3.1根据考核结果制定改进措施3.3.2定期评估改进措施的效果3.3.3持续优化服务质量四、价格与费用4.1物流配送费用构成：4.1.1运输费用4.1.2仓储费用4.1.3配送费用4.1.4其他相关费用4.2物流配送费用结算方式：4.2.1按月结算4.2.2以实际发生费用为准4.2.3结算时间为每月5日前4.3价格调整机制：4.3.1根据市场行情和成本变化进行调整4.3.2价格调整需提前通知甲方4.3.3价格调整需经双方协商一致五、履约责任与义务5.1承包方责任：5.1.1按照协议约定提供物流配送服务5.1.2保证服务质量，满足甲方要求5.1.3及时反馈配送过程中的问题5.2甲方责任：5.2.1提供准确的配送信息5.2.2按时支付物流配送费用5.2.3配合承包方解决配送过程中的问题5.3第三方责任：5.3.1第三方在配送过程中的责任由其自行承担5.3.2甲方和承包方对第三方责任不承担连带责任六、保密条款6.1保密内容：6.1.1双方在协议履行过程中所知悉的对方商业秘密6.1.2双方在协议履行过程中所获得的对方技术信息6.2保密期限：6.2.1保密期限自协议签订之日起至协议终止后两年6.3违约责任：6.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任6.3.2给对方造成损失的，应承担赔偿责任七、知识产权7.1知识产权归属：7.1.1双方在协议履行过程中所创造的知识产权归各自所有7.1.2双方应尊重对方的知识产权7.2知识产权使用：7.2.1双方在协议履行过程中，未经对方同意不得擅自使用对方的知识产权7.2.2双方应遵守国家有关知识产权的法律、法规7.3知识产权纠纷解决：7.3.1双方应通过友好协商解决知识产权纠纷7.3.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼八、争议解决8.1争议解决方式：8.1.1协议双方应友好协商解决合同履行过程中的争议8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼8.2争议解决机构：8.2.1本协议争议解决机构为合同签订地的人民法院8.3争议解决程序：8.3.1争议发生后，各方应尽最大努力通过协商解决8.3.2协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼九、违约责任9.1违约情形：9.1.1承包方未按协议约定提供服务9.1.2甲方未按协议约定支付费用9.1.3双方违反保密条款9.1.4其他违反协议约定的行为9.2违约责任承担：9.2.1违约方应承担相应的违约责任9.2.2给对方造成损失的，应承担赔偿责任9.3违约赔偿计算：9.3.1赔偿金额根据实际损失和违约情节确定9.3.2赔偿方式为货币支付十、协议终止10.1终止条件：10.1.1协议到期自然终止10.1.2双方协商一致解除协议10.1.3因不可抗力导致协议无法履行10.1.4一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未改正10.2终止程序：10.2.1双方应书面通知对方终止协议10.2.2在终止协议前，双方应妥善处理尚未履行的义务10.3终止后果：10.3.1双方应按照协议约定处理未履行的义务10.3.2双方应相互结算已发生的费用十一、不可抗力11.1不可抗力定义：11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况11.2不可抗力处理：11.2.1发生不可抗力事件，应及时通知对方11.2.2不可抗力事件持续期间，协议履行暂停11.2.3不可抗力事件结束后，协议继续履行11.3不可抗力通知：11.3.1发生不可抗力事件后，应及时以书面形式通知对方十二、其他约定12.1协议附件：12.1.1本协议附件作为本协议的组成部分12.2协议解释：12.2.1本协议的解释以中文为准12.3协议修改：12.3.1协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出十三、协议生效与解除13.1生效条件：13.1.1双方签字盖章后生效13.2生效日期：13.2.1协议签订日期为本协议生效日期13.3协议解除条件：13.3.1协议到期自然解除13.3.2双方协商一致解除13.3.3因不可抗力导致协议无法履行13.3.4一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未改正十四、签署与附件14.1签署日期：14.1.1[签署日期]14.2签署地点：14.2.1[签署地点]14.3附件清单：14.3.1附件一：物流配送服务标准14.3.2附件二：价格与费用明细表14.3.3附件三：服务质量考核标准甲方（承包方）：____________________乙方（服务方）：____________________授权代表签名：____________________日期：____________________甲方（承包方）：____________________乙方（服务方）：____________________授权代表签名：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的服务调整权说明：甲方有权根据市场变化或自身业务需求，对物流配送服务进行调整，包括但不限于配送路线、配送时间、配送方式等。乙方应积极配合，并在接到甲方通知后及时调整服务。1.2甲方主导下的价格调整权说明：甲方有权根据市场行情、成本变化或服务调整等因素，对物流配送费用进行调整。调整前，甲方应提前通知乙方，并给予乙方合理的调整期限。1.3甲方主导下的服务质量监督权说明：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，包括但不限于配送时效、货物安全、客户满意度等方面。乙方应接受甲方的监督，并及时整改发现的问题。1.4甲方主导下的信息保密义务说明：甲方在协议履行过程中，对乙方提供的物流配送信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的服务优化权说明：乙方有权根据自身业务能力和市场反馈，对物流配送服务进行优化，以提高服务质量和效率。甲方应支持乙方的优化措施，并在必要时提供必要的资源。2.2乙方主导下的配送资源调配权说明：乙方有权根据配送需求，合理调配配送资源，包括但不限于配送车辆、人员等。甲方应确保乙方在配送过程中所需资源的充足。2.3乙方主导下的价格调整建议权说明：乙方有权根据市场行情、成本变化等因素，向甲方提出物流配送费用的调整建议。甲方应充分考虑乙方的建议，并在必要时进行价格调整。2.4乙方主导下的服务质量改进权说明：乙方有权根据服务质量考核结果，对配送流程、人员培训等方面进行改进，以提高服务质量。甲方应支持乙方的改进措施，并共同推动服务质量提升。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入说明：本协议中，如需引入第三方中介机构，双方应共同协商确定中介机构的资质、职责和费用。中介机构应在双方授权范围内开展工作。3.2第三方中介的职责说明：第三方中介机构的主要职责包括但不限于：3.2.1协助双方进行合同签订、履行和监督3.2.2协调解决双方在合同履行过程中产生的争议3.2.3提供专业的物流配送咨询服务3.3第三方中介的费用说明：第三方中介的费用由双方协商确定，并在合同中明确。中介费用应包含在物流配送服务费用中，由甲方支付。3.4第三方中介的保密义务说明：第三方中介机构在协议履行过程中，对双方提供的商业秘密负有保密义务，未经授权不得向任何第三方泄露。3.5第三方中介的违约责任说明：如第三方中介机构违反保密义务或未履行职责，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给双方造成的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物流配送服务标准2.价格与费用明细表3.服务质量考核标准4.第三方中介机构资质证明5.协议签订过程中的相关文件6.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：2.1违约行为：2.1.1承包方未按协议约定提供服务2.1.2甲方未按协议约定支付费用2.1.3双方违反保密条款2.1.4第三方中介机构未履行职责2.1.5任何一方未按照协议约定履行义务的行为2.2违约行为认定：2.2.1违约行为的认定依据协议条款和相关法律法规2.2.2双方应通过协商解决违约行为，协商不成可向有管辖权的人民法院提起诉讼三、法律名词及解释：3.1商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.2不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.3第三方中介机构：指在协议履行过程中，为双方提供专业服务的中立机构。3.4质量考核：指对服务提供方的服务质量进行评估和考核的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：4.1问题：配送时效不符合要求解决办法：优化配送路线，增加配送车辆，提高配送效率。4.2问题：货物在运输过程中损坏解决办法：加强货物包装，改进运输方式，提高货物安全系数。4.3问题：价格调整争议解决办法：双方协商确定价格调整机制，确保价格调整的合理性和透明度。4.4问题：第三方中介机构未履行职责解决办法：更换第三方中介机构，或与现有中介机构协商解决职责履行问题。五、所有应用场景：5.1应用场景一：电商企业与其物流服务商之间的服务承包协议5.2应用场景二：大型企业对其内部物流部门的服务外包协议5.3应用场景三：第三方物流公司与电商企业或大型企业之间的服务承包协议5.4应用场景四：涉及第三方中介机构的物流服务承包协议全文完。二零二五年度电商物流配送服务承包协议3合同编号_________一、合同主体1.1甲方：[甲方名称]，住所地：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。1.2乙方：[乙方名称]，住所地：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。1.3其他相关方：[其他相关方名称]，住所地：[其他相关方地址]，联系人：[其他相关方联系人]，联系电话：[其他相关方联系电话]。二、合同前言2.1背景：随着电子商务的蓬勃发展，物流配送行业在我国经济中的地位日益凸显。为满足电商企业对物流配送服务的需求，提高配送效率，降低物流成本，甲方决定将2025年度电商物流配送服务进行外包。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度电商物流配送服务中的权利、义务、责任和利益，确保双方合作顺利进行，实现互利共赢。三、定义与解释3.1专业术语：本协议中涉及的专业术语，均按照行业通用定义解释。3.2关键词解释：（1）电商物流配送：指电子商务企业通过物流服务商将商品从供应商处配送至消费者手中的过程。（2）配送时效：指商品从发货地到收货地所需的时间。（3）配送费用：指物流服务商为提供配送服务所收取的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照约定提供优质、高效的物流配送服务。（2）甲方有权对乙方配送服务进行监督和检查。（3）甲方应按照约定支付配送费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照约定提供优质、高效的物流配送服务。（2）乙方应保证配送时效，确保商品及时送达消费者手中。（3）乙方应按照甲方要求提供配送服务过程中的相关数据和信息。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：全国范围内。5.3合同履行方式：（1）乙方应按照甲方提供的订单信息，及时、准确地将商品配送至消费者手中。（2）乙方应保证配送过程中的安全、环保。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的合同履行期限届满。（2）甲方或乙方因故提前终止本协议。（3）一方违约，另一方有权解除本协议。6.3终止程序：（1）一方提前终止本协议，应提前30日书面通知对方。（2）本协议终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）本协议终止后，双方应按照约定结算配送费用。（3）本协议终止后，双方应按照约定处理争议。（4）本协议终止后，双方应按照约定保密对方商业秘密。七、费用与支付7.1费用构成（1）配送费用：根据配送距离、商品重量、配送时效等因素，双方协商确定的具体配送费用。（2）增值服务费用：如包装、退货处理等增值服务产生的费用。（3）其他费用：如运输保险费、仓储费等。7.2支付方式（1）甲方应按照约定的支付方式向乙方支付配送费用。（2）支付方式可包括但不限于银行转账、支票、现金等。7.3支付时间（1）甲方应在每个配送周期结束后，根据乙方提供的配送服务清单和费用明细，在约定的时间内支付配送费用。（2）如遇特殊情况，双方可协商调整支付时间。7.4支付条款（1）支付金额：甲方支付的费用应包括配送费用、增值服务费用和其他费用。（2）支付凭证：甲方应在支付后向乙方提供支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付配送费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付款项的千分之五。（2）甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成配送任务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付配送费用的一倍。（2）乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照双方协商确定的赔偿金额和方式支付赔偿金。（2）如双方协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容（1）本协议内容及相关商业秘密。（2）甲方和乙方在合作过程中获取的对方商业秘密。9.2保密期限（1）保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。（2）在保密期限届满后，双方应继续履行保密义务。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（2）包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害。（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行本协议。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政府禁令、税收政策变动等。（3）社会异常事件：罢工、恐怖袭击等。十一、争议解决11.1协商解决（1）双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）双方协商不成时，可向双方所在地的人民法院提起诉讼。（2）双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定（1）未经对方同意，任何一方不得转让本协议。（2）如需转让，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的。（2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议中未明确约定的权利，甲方和乙方均保留。（2）双方在履行本协议过程中产生的其他权利，也应予以保留。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对配送服务质量进行监督和检查的权利。（2）乙方保留对配送过程中出现的问题进行及时处理的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充，应经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力（1）经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本协议具有同等法律效力。（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本协议的顺利履行。（2）双方应