二零二四年度智能语音识别与交互服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智能语音识别与交互服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同目的1.3合同期限1.4合同生效条件2.服务内容2.1语音识别服务2.1.1服务范围2.1.2服务标准2.1.3服务质量保证2.2交互服务2.2.1服务功能2.2.2服务响应时间2.2.3服务优化与升级3.服务提供方式3.1服务平台3.2技术支持与维护3.3数据安全与隐私保护4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.交付与验收5.1服务交付5.2服务验收标准5.3验收流程6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3保密期限8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后果11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更后果12.合同附件12.1附件清单12.2附件内容13.其他约定13.1合同未尽事宜13.2法律适用13.3合同解释14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（服务提供方）名称：1.1.2甲方注册地址：1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：1.1.5甲方电子邮箱：1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲方为乙方提供智能语音识别与交互服务的相关事宜，确保双方在合同期间的权利义务得到有效履行。1.2.2本合同旨在通过智能语音识别技术，提升乙方产品或服务的用户体验，提高客户满意度。1.3合同期限1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。1.3.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年，直至任何一方提前三个月书面通知对方终止合同。1.4合同生效条件1.4.1甲方应按照合同约定提供智能语音识别与交互服务；1.4.2乙方应按照合同约定支付服务费用；1.4.3双方签署本合同，并经双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）。第二条服务内容2.1语音识别服务2.1.1服务范围2.1.1.1语音识别技术应用于乙方产品或服务的语音输入功能；2.1.1.2语音识别技术支持普通话、方言等多种语言；2.1.1.3语音识别准确率不低于95%；2.1.2服务标准2.1.2.1甲方确保语音识别服务的稳定性，平均故障时间不超过24小时；2.1.2.2甲方在接到乙方故障报告后，应在2小时内响应，并在24小时内解决故障；2.1.3服务质量保证2.1.3.1甲方定期对语音识别服务进行性能评估，确保服务符合合同约定标准；2.1.3.2甲方根据乙方反馈，持续优化语音识别技术。2.2交互服务2.2.1服务功能2.2.1.1交互服务支持文字、语音等多种交互方式；2.2.1.2交互服务提供智能问答、信息查询、指令执行等功能；2.2.2服务响应时间2.2.2.1交互服务的平均响应时间不超过1秒；2.2.3服务优化与升级2.2.3.1甲方根据市场和技术发展趋势，对交互服务进行定期优化与升级；2.2.3.2甲方在优化与升级过程中，确保服务功能不受影响。第三条服务提供方式3.1服务平台3.1.1甲方负责搭建和维护智能语音识别与交互服务平台；3.1.2乙方需通过甲方提供的API接口接入服务平台；3.2技术支持与维护3.2.1甲方提供724小时的技术支持服务；3.2.2甲方负责解决乙方在使用过程中遇到的技术问题；3.3数据安全与隐私保护3.3.1甲方承诺对乙方提供的数据进行严格保密；3.3.2甲方确保乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。第四条服务费用4.1费用构成4.1.1服务费用包括语音识别服务费用和交互服务费用；4.1.2具体费用标准详见附件《服务费用明细表》；4.2费用支付方式4.2.1乙方应按月向甲方支付服务费用；4.2.2服务费用支付方式为银行转账；4.3费用调整机制4.3.1如市场行情发生变化，双方可协商调整服务费用；4.3.2调整后的服务费用自下一月起生效。第五条交付与验收5.1服务交付5.1.1甲方应在合同生效之日起15个工作日内完成智能语音识别与交互服务的交付；5.1.2甲方应向乙方提供服务使用手册和API接口文档；5.2服务验收标准5.2.1乙方应按照合同约定和甲方提供的服务使用手册进行服务验收；5.2.2乙方应在收到服务交付后15个工作日内完成验收；5.3验收流程5.3.1乙方在验收过程中发现问题，应及时向甲方反馈；5.3.2甲方应在接到反馈后2个工作日内答复；5.3.3如乙方对答复不满意，可向双方约定的争议解决机构申请仲裁。第六条违约责任6.1违约情形6.1.1甲方未按合同约定提供服务；6.1.2乙方未按合同约定支付服务费用；6.1.3双方违反合同约定的其他情形；6.2违约责任承担6.2.1甲方违约，应向乙方支付合同金额20%的违约金；6.2.2乙方违约，应向甲方支付合同金额20%的违约金；6.2.3双方违反合同约定的其他违约责任，按照相关法律法规处理。第七条保密条款7.1保密内容7.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等；7.1.2双方在合同履行过程中产生的任何数据、资料、文件等；7.2保密义务7.2.1双方应对保密内容进行严格保密，不得向任何第三方泄露；7.2.2双方不得使用保密内容进行任何违法活动；7.3保密期限7.3.1本合同终止后，双方仍应承担保密义务，保密期限为自合同生效之日起三年。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议，应友好协商解决；8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1双方约定将争议提交至合同签订地的人民法院。8.2.2双方约定将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。8.3争议解决程序8.3.1双方应按照争议解决机构的规定提交争议材料；8.3.2争议解决机构应在收到争议材料之日起30个工作日内组织调解或审理；8.3.3争议解决机构应根据事实和法律作出裁决，裁决书具有法律效力。第九条合同解除9.1解除条件9.1.1双方协商一致解除合同；9.1.2任何一方违约，对方有权解除合同；9.2解除程序9.2.1提出解除的一方应书面通知对方，并说明解除合同的理由；9.2.2收到解除通知的一方应在收到通知之日起10个工作日内给予书面回复；9.3解除后果9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务；9.3.2双方应按照合同约定处理未履行完毕的合同事项；9.3.3双方应按照合同约定进行财务结算。第十条合同终止10.1终止条件10.1.1合同期限届满；10.1.2双方协商一致终止合同；10.1.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2终止程序10.2.1双方应书面通知对方合同终止的事宜；10.2.2收到终止通知的一方应在收到通知之日起10个工作日内给予书面回复；10.3终止后果10.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；10.3.2双方应按照合同约定处理未履行完毕的合同事项；10.3.3双方应按照合同约定进行财务结算。第十一条合同变更11.1变更条件11.1.1双方协商一致变更合同；11.1.2出现合同无法预见的重大变化，需要变更合同内容；11.2变更程序11.2.1双方应书面通知对方变更合同的事宜；11.2.2收到变更通知的一方应在收到通知之日起10个工作日内给予书面回复；11.3变更后果11.3.1合同变更后，双方应按照变更后的合同内容履行义务；11.3.2合同变更不影响已履行部分的效力。第十二条合同附件12.1附件清单12.1.1《服务费用明细表》12.1.2《服务使用手册》12.1.3《API接口文档》12.2附件内容12.2.1附件内容作为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1合同未尽事宜13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议；13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2法律适用13.2.1本合同适用中华人民共和国法律。13.3合同解释13.3.1本合同由双方共同解释，如有争议，由合同签订地人民法院解释。第十四条合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2签署地点14.2.1本合同签署地为双方约定的地点。14.3签署人员14.3.1甲方授权代表（签字）：________14.3.2乙方授权代表（签字）：________14.3.3日期：________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与定义1.1第三方是指除甲乙双方之外的独立第三方主体，包括但不限于技术服务提供商、技术支持机构、法律顾问、审计机构、调解机构等。2.第三方介入的目的与范围2.1第三方介入的目的是为了确保本合同的顺利履行，提高合同执行效率，保障合同双方的合法权益。2.2.1技术支持与维护；2.2.2服务质量监督与评估；2.2.3争议解决；2.2.4法律咨询与合规审查；2.2.5审计与财务结算。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需经过甲乙双方的书面同意。3.2双方应共同确定第三方的资质、能力及收费标准。3.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务。4.第三方责任限额4.1第三方在本合同项下的责任，限于其直接过失或违约行为。4.2第三方的责任限额为本合同总金额的10%。4.3如第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担超出责任限额的赔偿责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方之间：5.1.1第三方应独立于甲乙双方，不得偏袒任何一方；5.1.2第三方在执行本合同时，应遵守合同约定和法律法规；5.1.3第三方对甲乙双方负有保密义务。5.2第三方与甲乙双方各自客户之间：5.2.1第三方不得直接与甲乙双方的客户进行交易或提供服务；5.2.2第三方在提供技术支持、维护或其他服务时，应尊重甲乙双方的客户隐私和合法权益。6.第三方介入时的额外条款6.1.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务；6.1.2第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或双方协商的方式承担；6.1.3第三方介入期间，如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方有权要求第三方承担相应的违约责任。7.第三方变更与退出7.1第三方变更或退出本合同时，应提前30个工作日书面通知甲乙双方。7.2第三方变更或退出后，甲乙双方应根据实际情况调整合同内容，确保合同的有效性。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中，如甲乙双方与第三方发生争议，应友好协商解决；8.2如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地的人民法院或仲裁委员会。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《服务费用明细表》要求：详细列出各项服务费用，包括语音识别服务费用、交互服务费用、技术支持费用等，以及相应的收费标准。说明：本表作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.《服务使用手册》要求：详细说明智能语音识别与交互服务的使用方法、操作步骤、功能介绍等。说明：本手册作为合同附件，旨在帮助乙方正确使用服务，提高服务效率。3.《API接口文档》要求：详细描述智能语音识别与交互服务的API接口，包括接口名称、参数说明、返回值说明等。说明：本文档作为合同附件，旨在帮助乙方开发对接服务。4.《第三方介入协议》要求：明确第三方介入的细节，包括第三方资质、职责、费用等。说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.《保密协议》要求：明确双方在合同履行过程中对对方商业秘密、技术秘密等的保密义务。说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.《争议解决协议》要求：明确争议解决的方式、机构、程序等。说明：本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按合同约定提供服务责任认定：甲方应向乙方支付合同金额10%的违约金。示例：甲方未能按合同约定时间提供语音识别服务，导致乙方业务受到影响。1.2提供的服务不符合约定标准责任认定：甲方应负责修复服务，并承担由此产生的额外费用。示例：甲方提供的语音识别服务准确率低于合同约定的标准。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按合同约定支付服务费用责任认定：乙方应向甲方支付逾期付款的违约金，并承担相应的利息。示例：乙方未按合同约定时间支付服务费用，导致甲方业务受到影响。2.2使用服务过程中造成第三方损害责任认定：乙方应承担由此产生的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方使用服务过程中，因操作不当导致第三方信息泄露。3.第三方违约行为及责任认定3.1第三方未按协议履行职责责任认定：第三方应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方未能按协议提供技术支持，导致甲乙双方业务受到影响。3.2第三方泄露商业秘密责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，给双方造成经济损失。全文完。二零二四年度智能语音识别与交互服务合同1本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间与地点1.3合同生效条件1.4合同签订流程2.服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准2.4服务质量保证2.5服务交付方式3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务期限调整4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整5.技术支持与维护5.1技术支持服务内容5.2技术支持响应时间5.3技术维护服务内容5.4技术维护周期6.知识产权6.1知识产权归属6.2保密条款6.3侵权责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止后果10.3合同终止通知11.合同附件11.1附件一：服务详细说明11.2附件二：技术规格书11.3附件三：费用明细表11.4附件四：保密协议12.其他12.1合同未尽事宜12.2法律适用与争议解决12.3合同份数与效力13.合同签署13.1签署人姓名13.2签署人职务13.3签署日期14.合同附件清单14.1附件一14.2附件二14.3附件三14.4附件四第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间与地点1.2.1本合同于2024年[具体日期]在[具体地点]订立。1.3合同生效条件1.3.1甲方与乙方签署本合同后，自双方代表签字盖章之日起生效。1.4合同签订流程1.4.1甲方与乙方就本合同进行协商，达成一致意见。1.4.2甲方与乙方签署本合同。1.4.3甲方与乙方按照合同约定履行各自的义务。2.服务内容2.1服务概述2.1.1本合同中乙方将为甲方提供智能语音识别与交互服务。2.2服务范围2.2.1乙方需为甲方提供智能语音识别技术支持，包括语音识别、语音合成、语义理解等功能。2.2.2乙方需为甲方提供智能语音交互服务，包括语音输入、语音输出、语音控制等功能。2.3服务标准2.3.1乙方提供的服务应满足国家相关标准和技术规范。2.3.2乙方提供的服务应保证系统稳定性、可用性、安全性。2.4服务质量保证2.4.1乙方应定期对服务进行检查和优化，确保服务质量。2.4.2乙方应在发现服务质量问题时，及时采取措施进行整改。2.5服务交付方式2.5.1乙方将通过远程方式为甲方提供智能语音识别与交互服务。3.服务期限3.1服务开始时间3.1.1本合同服务开始时间为[具体日期]。3.2服务结束时间3.2.1本合同服务结束时间为[具体日期]。3.3服务期限调整3.3.1在合同有效期内，如因不可抗力等原因导致服务期限延长，双方应协商一致，并签订补充协议。4.服务费用4.1费用构成4.1.1本合同服务费用包括基础服务费、增值服务费和可选服务费。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按月支付乙方服务费用。4.3费用支付时间4.3.1甲方应在每月[具体日期]前支付当月服务费用。4.4费用调整4.4.1本合同服务费用可根据市场行情和乙方成本变化进行适当调整，调整方案由双方协商一致后执行。5.技术支持与维护5.1技术支持服务内容5.1.1乙方应提供24小时技术支持服务。5.1.2乙方应解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。5.2技术支持响应时间5.2.1乙方应在接到甲方技术支持请求后[具体时间]内响应。5.3技术维护服务内容5.3.1乙方应定期对系统进行维护，确保系统正常运行。5.4技术维护周期5.4.1乙方应每季度对系统进行一次全面维护。6.知识产权6.1知识产权归属6.1.1本合同中涉及的知识产权归乙方所有。6.2保密条款6.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3侵权责任6.3.1如因乙方原因导致第三方侵犯甲方知识产权，乙方应承担相应的法律责任。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称]仲裁。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁地点为[具体地点]。8.3争议解决程序8.3.1仲裁程序应遵循《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规的规定。8.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。9.2合同解除条件9.2.1发生不可抗力事件，致使合同无法履行。9.2.2一方违约，经对方催告后仍未履行。9.3合同变更与解除程序9.3.1双方协商一致后，应签订书面变更协议或解除协议。9.3.2变更协议或解除协议自双方签字盖章之日起生效。10.合同终止10.1合同终止条件10.1.1服务期限届满。10.1.2合同双方协商一致解除合同。10.1.3发生本合同第九条所述的解除条件。10.2合同终止后果10.2.1合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务。10.3合同终止通知10.3.1合同终止前，一方应提前[具体提前通知时间]书面通知对方。11.合同附件11.1附件一：服务详细说明11.2附件二：技术规格书11.3附件三：费用明细表11.4附件四：保密协议12.其他12.1合同未尽事宜12.1.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。12.2法律适用与争议解决12.2.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2.2合同争议解决方式同第八条。12.3合同份数与效力12.3.1本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。13.合同签署13.1签署人姓名13.1.1甲方代表：[甲方代表姓名]，职务：[甲方代表职务]。13.1.2乙方代表：[乙方代表姓名]，职务：[乙方代表职务]。13.2签署日期13.2.1甲方代表签署日期：[甲方代表签署日期]。13.2.2乙方代表签署日期：[乙方代表签署日期]。14.合同附件清单14.1附件一：服务详细说明14.2附件二：技术规格书14.3附件三：费用明细表14.4附件四：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中所述的第三方是指除甲方、乙方以外的，根据合同约定参与本合同履行、监督、协调或其他相关活动的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了保证合同的顺利履行，提高服务质量，降低风险。15.3第三方介入方式a)中介方：作为合同履行的中介服务提供者，协助甲乙双方进行沟通、协调和监督。b)监理方：对合同履行过程进行监督，确保甲乙双方按照合同约定履行义务。c)协调方：在甲乙双方出现争议时，提供调解服务，协助双方达成和解。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方介入的方式和具体条款。15.4.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应向第三方提供必要的资料和信息，以便第三方履行其职责。16.1.2甲方应配合第三方的监督和协调工作，确保合同顺利履行。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应按照合同约定，向第三方提供所需的服务和技术支持。16.2.2乙方应接受第三方的监督，及时纠正服务过程中的问题。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行其职责过程中，如因自身原因导致合同履行受阻或造成损失，应承担相应的责任。17.2责任限额17.2.1第三方的责任限额为本合同总金额的[具体百分比]，且最高不超过[具体金额]。17.2.2超出责任限额的部分，由甲方和乙方按合同约定承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间不存在直接的合同关系，第三方仅代表甲乙双方履行相关职责。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间不存在直接的合同关系，第三方仅对乙方提供的服务进行监督和协调。18.3第三方与其他各方的责任划分18.3.1第三方对合同履行的监督和协调工作不构成对甲方或乙方违约责任的免除。18.3.2第三方在履行职责过程中，如因甲方或乙方的行为导致合同履行受阻或造成损失，第三方不承担责任。19.第三方变更与退出19.1第三方变更19.1.1第三方变更需经甲乙双方书面同意。19.1.2第三方变更后，原第三方与甲乙双方签订的协议终止。19.2第三方退出19.2.1第三方退出需提前[具体退出时间]书面通知甲乙双方。19.2.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明详细要求：包含服务功能、技术参数、性能指标、操作指南等内容。附件说明：本附件用于明确双方对服务内容的理解与期望。2.附件二：技术规格书详细要求：详细描述系统的硬件、软件、网络等技术要求。附件说明：本附件作为系统建设的技术依据，确保双方对技术实现有共同的理解。3.附件三：费用明细表详细要求：列出所有费用项目，包括但不限于基础服务费、增值服务费、可选服务费等。附件说明：本附件用于明确双方对服务费用的构成和支付方式。4.附件四：保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中对技术秘密、商业秘密等的保密义务。附件说明：本附件旨在保护双方在合同履行过程中的合法权益。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的方式、职责、权利、义务和责任限额等内容。附件说明：本附件用于规范第三方介入的流程和责任划分。6.附件六：争议解决协议详细要求：约定争议解决的方式、机构、程序和期限等内容。附件说明：本附件用于确保在发生争议时，双方能够迅速、有效地解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按时支付服务费用。未按约定提供相关资料和信息。违反保密协议，泄露乙方商业秘密。1.2乙方违约行为：未按时提供或未按约定提供服务质量。违反保密协议，泄露甲方商业秘密。未按约定完成系统维护和技术支持。2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定：如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付[具体金额]的滞纳金。如甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方赔偿损失。2.2乙方违约责任认定：如乙方未按时提供或未按约定提供服务质量，应向甲方支付[具体金额]的违约金。如乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方赔偿损失。3.违约示例说明3.1甲方违约示例：甲方未在约定的支付日支付服务费用，乙方有权要求甲方支付[具体金额]的滞纳金。3.2乙方违约示例：乙方未在约定的时间内完成系统维护，导致甲方业务受到影响，乙方应向甲方支付[具体金额]的违约金。全文完。二零二四年度智能语音识别与交互服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同双方1.5合同签订地点2.服务内容2.1智能语音识别服务2.1.1语音识别技术要求2.1.2语音识别功能模块2.1.3语音识别准确率2.2交互服务2.2.1交互服务技术要求2.2.2交互服务功能模块2.2.3交互服务质量标准3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3服务期限变更4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用支付方式变更5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付方式5.3服务交付地点5.4服务交付验收6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理11.合同附件11.1附件一：服务技术参数11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同文本12.3合同份数13.合同签署13.1合同签署人13.2合同签署日期14.合同备案14.1合同备案机构14.2合同备案时间第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：SG20240011.2合同名称：二零二四年度智能语音识别与交互服务合同1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方1.4.1服务方：科技有限公司1.4.2客户方：YY集团有限公司1.5合同签订地点：科技有限公司总部2.服务内容2.1智能语音识别服务2.1.1语音识别技术要求：服务方应提供符合国家标准GB/T324002015的语音识别技术，支持普通话、英语等语言。2.1.2语音识别功能模块：包括语音输入、语音识别、语音合成、语音评测等功能。2.1.3语音识别准确率：普通话语音识别准确率应不低于98%，英语语音识别准确率应不低于95%。2.2交互服务2.2.1交互服务技术要求：服务方应提供基于自然语言处理技术的智能交互服务，支持多轮对话。2.2.2交互服务功能模块：包括语义理解、意图识别、知识库查询、个性化推荐等功能。2.2.3交互服务质量标准：用户满意度应不低于90%，平均响应时间应不大于2秒。3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2024年12月31日3.3服务期限变更：任何一方需提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，可对服务期限进行变更。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）4.2费用支付方式：分四次支付，每次支付人民币十二万五千元整（￥125,000.00）4.3费用支付时间：每次支付时间分别为合同签订后1个月、3个月、6个月、9个月4.4费用支付方式变更：任何一方需提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，可对费用支付方式进行变更。5.服务交付5.1服务交付时间：自合同签订之日起30个工作日内5.2服务交付方式：服务方通过互联网向客户方提供服务，客户方需提供相应的硬件设施和软件环境。5.3服务交付地点：客户方指定的服务器所在地5.4服务交付验收：客户方应在服务交付后7个工作日内对服务进行验收，并提出书面验收报告。6.保密条款6.1保密信息范围：包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年。6.3保密责任：双方均有义务对保密信息进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.违约责任7.1违约行为：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合要求、泄露保密信息等。7.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿：违约金的计算方式为服务费用总额的10%，最高不超过人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构：无8.3争议解决程序：争议提交法院后，双方应遵循法院的诉讼程序，积极配合法院的调查和审理。9.合同解除9.1.1一方未履行合同主要义务，经催告后仍不履行或提供替代方案；9.1.2因不可抗力导致合同无法履行；9.1.3双方协商一致决定解除合同。9.2合同解除程序：任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。9.3.1服务方应立即停止提供服务，并退还客户方已支付但未服务的费用；9.3.2客户方应退还服务方已提供但未付款的服务费用；9.3.3双方应相互提供合同履行情况的证明材料。10.合同生效及终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同或因法定原因终止。10.3.1服务方应停止提供服务，并协助客户方进行服务切换或数据迁移；10.3.2双方应相互提供合同履行情况的证明材料；10.3.3双方应保持友好关系，共同维护合同履行过程中的良好合作关系。11.合同附件11.1附件一：服务技术参数11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议12.其他约定事项12.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同文本：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同份数：本合同一式两份，每份均具有同等法律效力。13.合同签署13.1合同签署人：科技有限公司代表：；YY集团有限公司代表：13.2合同签署日期：2024年1月1日14.合同备案14.1合同备案机构：科技有限公司所在地工商行政管理局14.2合同备案时间：2024年1月10日前第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方是指在本合同执行过程中，由甲乙双方同意引入的，提供专业服务、咨询、技术支持或其他相关服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于技术支持、项目监理、法律咨询、财务审计等。2.第三方介入的程序2.1甲乙双方应共同决定引入第三方，并书面通知对方。2.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，确保第三方能够有效履行职责。3.第三方介入的职责3.1第三方应根据合作协议，独立、客观、公正地履行职责，不得偏袒任何一方。3.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准，保证服务质量。3.3第三方应及时向甲乙双方报告工作进展和发现的问题。4.第三方的权利4.1第三方有权根据合作协议，要求甲乙双方提供必要的工作条件和资源。4.2第三方有权在履行职责过程中，对甲乙双方进行必要的监督和检查。4.3第三方有权根据实际情况，提出合理的工作建议和改进措施。5.第三方的义务5.1第三方应遵守保密协议，对甲乙双方提供的信息和资料进行保密。5.2第三方应按照协议约定的时间和质量要求，完成工作任务。5.3第三方应配合甲乙双方解决合同执行过程中出现