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文档简介

学校保洁服务流程及管理规范一、制定目的及范围为提升学校环境卫生，确保师生的健康与安全，特制定本保洁服务流程及管理规范。该规范适用于学校内所有保洁工作，包括教室、实验室、图书馆、食堂、卫生间等公共区域的清洁与维护。二、保洁服务原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、规范、及时”的原则，确保环境整洁。2.所有保洁人员需经过专业培训，掌握清洁工具的使用及清洁剂的安全知识。3.保洁工作应定期检查，确保服务质量符合学校标准。三、保洁服务流程1.保洁计划制定1.1需求评估：根据学校的实际情况，评估各区域的保洁需求，制定年度保洁计划。1.2人员安排：根据保洁需求，合理安排保洁人员，确保每个区域都有专人负责。1.3工具与材料准备：根据保洁计划，准备所需的清洁工具和清洁剂，确保其符合环保标准。2.日常保洁流程2.1区域划分：将学校划分为若干保洁区域，每个区域指定专人负责。2.2清洁标准：制定各区域的清洁标准，包括清洁频率、清洁内容及检查标准。2.3清洁实施：保洁人员按照清洁标准进行日常清洁，确保每个区域保持整洁。2.4记录与反馈：保洁人员需填写清洁记录表，记录每日清洁情况，并及时反馈问题。3.专项清洁流程3.1深度清洁：每学期进行一次深度清洁，包括地毯清洗、窗帘清洗等，确保环境卫生。3.2节假日清洁：在节假日前，需进行全面清洁，确保开学时环境整洁。3.3突发事件处理：如发生意外污染事件，保洁人员需立即采取措施进行清理，并报告管理人员。4.保洁质量检查4.1定期检查：管理人员定期对各区域的保洁情况进行检查，确保清洁标准的落实。4.2反馈机制：建立师生反馈机制，鼓励师生对保洁工作提出意见和建议。4.3整改措施：针对检查中发现的问题，及时制定整改措施，并跟踪落实情况。四、保洁人员管理1.培训与考核1.1入职培训：新入职保洁人员需参加入职培训，学习清洁工具的使用及安全知识。1.2定期培训：定期组织保洁人员进行技能培训，提升其专业素养。1.3考核机制：建立保洁人员考核机制，根据工作表现进行评估，激励优秀员工。2.工作纪律2.1工作时间：保洁人员需按时到岗，确保工作时间的有效利用。2.2着装规范：保洁人员需穿着统一的工作服，保持良好的仪容仪表。2.3行为规范：保洁人员在工作期间应保持良好的职业道德，不得擅离职守。五、保洁物资管理1.物资采购1.1采购计划：根据保洁需求，制定清洁工具和清洁剂的采购计划。1.2供应商选择：选择信誉良好的供应商，确保所购物资的质量。1.3物资验收：物资到货后，需进行验收，确保数量和质量符合要求。2.物资使用与管理2.1使用记录：保洁人员需记录清洁工具和清

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