买卖合同退货退款的法律规定3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME买卖合同退货退款的法律规定本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2商品/服务1.3退货1.4退款1.5有效期限2.退货退款政策2.1退货条件2.2退货流程2.3退款条件2.4退款流程2.5退货退款费用3.退货退款责任3.1卖方责任3.2买方责任3.3不可抗力4.退货退款期限4.1起始计算4.2延长条件4.3逾期退货退款处理5.退货退款方式与金额5.1退货方式5.2退款金额计算5.3退款支付方式6.退货退款后的保障6.1商品质量保证6.2个人信息保护6.3售后服务7.争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.适用法律与管辖8.1适用法律8.2争议管辖9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止10.保密条款10.1保密义务10.2保密期限10.3泄露后果11.违约责任11.1卖方违约11.2买方违约11.3违约赔偿12.一般条款12.1不可分割性12.2完整协议12.3通知13.第三方受益人13.1第三方受益人定义13.2第三方受益人的权利与义务14.附录14.1商品/服务描述14.2退货退款申请表14.3联系我们信息第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2商品/服务商品或服务指卖方根据本合同条款向买方提供的货物或相关服务。商品描述详见附录1。1.3退货退货指买方在本合同规定的退货期限内，将不符合合同约定的商品退回卖方行为。1.4退款退款指卖方在本合同规定的退款条件下，向买方支付已支付商品款项的行为。1.5有效期限本合同的有效期限自合同签订之日起至双方履行完毕合同约定的义务之日止。2.退货退款政策2.1退货条件买方在购买商品后，如发现商品存在质量问题、商品与描述不符或者买方其他合理的退货理由，买方有权在（退货期限）内要求退货。2.2退货流程2.2.1买方应在退货期限内将商品退回卖方，并保留商品的原始包装、配件、说明书等相关资料。2.2.2买方应承担退货过程中的运费，并将商品退回卖方。2.2.3卖方在收到退货商品后，经检查符合退货条件的，应在（退货处理期限）内办理退货手续。2.3退款条件买方在满足退货条件的前提下，卖方应在办理退货手续后（退款处理期限）内完成退款。2.4退款流程2.4.1卖方在办理退货手续后，根据买方提供的支付方式进行退款。2.4.2退款金额为买方已支付的商品款项，不包括邮费等额外费用。2.5退货退款费用2.5.1买方要求退货的，应承担退货过程中的运费。2.5.2卖方在办理退货退款过程中产生的其他费用，由（承担方）承担。3.退货退款责任3.1卖方责任卖方应按照本合同约定的退货退款政策履行退货退款义务。如因卖方原因导致买方合法权益受损的，卖方应承担相应的法律责任。3.2买方责任买方在退货过程中应承担退货所产生的费用，并确保商品在退货过程中不受损害。如买方故意或者重大过失导致商品损害的，买方应承担相应的责任。3.3不可抗力因不可抗力导致卖方不能履行退货退款义务的，卖方不承担相应的责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政治变动等。4.退货退款期限4.1起始计算退货期限自买方收到商品之日起计算。4.2延长条件如买方在退货期限内因特殊原因无法退货的，买方可以书面形式向卖方申请延长退货期限，卖方在合理范围内可以同意延长。4.3逾期退货退款处理买方在退货期限届满后要求退货的，卖方有权拒绝。如卖方同意退货的，买方应承担逾期退货所产生的额外费用。5.退货退款方式与金额5.1退货方式卖方在收到退货商品后，通过（退货方式）将商品退回买方。5.2退款金额计算退款金额为买方已支付的商品款项，不包括邮费等额外费用。5.3退款支付方式退款通过（退款支付方式）支付，如银行转账、、支付等。6.退货退款后的保障6.1商品质量保证卖方承诺在退货退款后，商品质量仍然符合国家相关标准。如商品存在质量问题的，卖方应承担相应的法律责任。6.2个人信息保护卖方在处理退货退款过程中，应严格保护买方的个人信息，不得泄露给第三方。6.3售后服务退货退款后，买方仍有权享受商品的售后服务。8.争议解决方式8.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方可以向相关机构申请调解，寻求第三方调解员的协助解决争议。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均可向合同约定的人民法院提起诉讼。9.适用法律与管辖9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议管辖双方同意，本合同引起的任何争议，均由合同签订地人民法院管辖。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效，并取代所有以前的书面或口头协议。10.2合同变更任何一方不得单方面变更本合同的内容。如需要变更，必须经双方协商一致，并书面确认。10.3合同终止10.3.1双方履行完合同约定的义务；10.3.2双方协商一致解除合同；10.3.3依法解除合同。11.保密条款11.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限保密义务自知悉之日起计算，至合同终止后（保密期限）内有效。11.3泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。12.违约责任12.1卖方违约卖方未按合同约定提供商品或服务的，应承担违约责任，向买方支付违约金，违约金为合同金额的（违约金比例）。12.2买方违约买方未按合同约定支付价款或履行其他义务的，应承担违约责任，向卖方支付违约金，违约金为合同金额的（违约金比例）。12.3违约赔偿除违约金外，违约方还应赔偿因此给对方造成的损失。13.一般条款13.1不可分割性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。13.2完整协议本合同是双方关于本交易的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。13.3通知任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。14.附录14.1商品/服务描述详细描述商品或服务的规格、数量、质量等信息，如附件1所示。14.2退货退款申请表买方填写的退货退款申请表，如附件2所示。14.3联系我们信息卖方的联系方式，包括电话、邮箱、地址等信息，如附件3所示。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方介入可能包括中介方、调解机构、仲裁委员会、法院等。15.2第三方责任第三方介入后，应严格按照其职责和权限履行相应职责。第三方应保持中立，公正地处理争议，并保密双方的商业秘密。15.3第三方选择甲乙方应共同选择合适的第三方机构或个人进行介入。如甲乙方无法达成一致，可商请相关行业协会或政府部门推荐合适的第三方。16.第三方费用16.1甲乙方应承担第三方介入所产生的费用。费用具体标准由双方协商确定，并在合同中明确。16.2第三方在处理争议过程中产生的费用，包括但不限于鉴定费、公告费、差旅费等，由甲乙方按照约定的比例承担。17.第三方决策效力第三方作出的决策，对甲乙方具有约束力。甲乙方应严格按照第三方的决策履行合同义务。18.第三方责任限额18.1第三方仅对其处理争议过程中的行为负责，不对甲乙方的其他违约行为承担责任。18.2第三方在处理争议过程中，因故意或重大过失造成甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过第三方报酬的（赔偿限额比例）。18.3第三方对因其处理争议而导致的间接损失不承担责任。19.第三方退出19.1第三方可以在合同履行过程中退出。退出前，第三方应通知甲乙方，并说明退出的原因。19.2第三方退出后，甲乙方应继续履行合同约定的义务。如有争议，甲乙方可以重新选择第三方进行介入。20.第三方权益保护20.1甲乙方不得因第三方介入而侵犯第三方的合法权益。20.2甲乙方应按照合同约定履行对第三方的支付义务。21.其他条款修正本合同其他条款如有与第三方介入相关的内容，甲乙方应根据实际情况进行相应修正。22.合同的生效、变更与终止本合同的修正部分自双方签字或盖章之日起生效，并取代所有以前的书面或口头协议。23.保密条款甲乙方在合同履行过程中知悉的第三方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。24.违约责任甲乙方未按合同约定履行义务的，应承担违约责任。违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的（违约金比例）。25.一般条款本合同的履行、解释、争议解决等均适用中华人民共和国法律。26.附录本合同的附录包括第三方介入的相关文件，如第三方机构或个人的资质证明、费用明细等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商品/服务描述详细描述商品或服务的规格、数量、质量等信息。附件2：退货退款申请表买方填写的退货退款申请表，包括退货原因、商品描述、数量等。附件3：联系我们信息卖方的联系方式，包括电话、邮箱、地址等信息。附件4：第三方机构或个人资质证明第三方机构或个人的资质证明文件，如营业执照、资质证书等。附件5：第三方费用明细详细列出第三方介入所产生的费用，包括鉴定费、公告费、差旅费等。附件6：第三方决策书第三方作出的决策书，包括处理结果、理由等。附件7：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式，包括各项费用的计算方式。附件8：合同履行证明甲乙双方提供的合同履行证明文件，如交付凭证、付款凭证等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.卖方未按合同约定提供商品或服务。2.买方未按合同约定支付价款或履行其他义务。3.第三方未按合同约定履行介入职责。责任认定标准：1.卖方违约：卖方应向买方支付违约金，违约金为合同金额的（违约金比例）。2.买方违约：买方应向卖方支付违约金，违约金为合同金额的（违约金比例）。3.第三方违约：第三方应承担因其违约行为导致的直接损失，赔偿金额不超过第三方报酬的（赔偿限额比例）。示例说明：1.如果卖方未能在合同约定的时间内提供商品，导致买方无法按时使用，卖方应按照违约金计算公式向买方支付违约金。2.如果买方未能在合同约定的时间内支付价款，导致卖方无法按时提供商品，买方应按照违约金计算公式向卖方支付违约金。3.如果第三方在处理争议过程中未能中立公正地处理，导致买方或卖方权益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。买卖合同退货退款的法律规定1本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2商品/服务1.3退货1.4退款1.5有效期限2.退货退款条件2.1不符合描述或质量问题2.2商品缺陷2.3商品损坏2.4退货退款流程3.退货流程3.1通知卖方3.2商品包装3.3退货运输3.4接收与检查4.退款流程4.1审核退货请求4.2退款方式4.3退款时限5.责任与赔偿5.1卖方责任5.2买方责任5.3损失赔偿6.特殊商品退货规定6.1定制商品6.2易腐商品6.3数码产品7.退货退款费用7.1退货费用承担7.2退款手续费8.非质量问题退货退款8.1退货条件8.2退款条件9.退货退款例外情况9.1商品已使用9.2商品已拆封9.3商品丢失或损坏10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.隐私保护与信息保密11.1个人信息保护11.2交易信息保密12.通知与送达12.1通知方式12.2送达效力13.合同修改与终止13.1修改条款13.2终止条件14.总体规定与最终条款14.1完整协议14.2合同效力14.3不可抗力14.4附加条款第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1.1卖方：指（填写卖方全称）。1.1.2买方：指（填写买方全称）。1.2商品/服务1.2.1商品：指本合同项下卖方所提供的货物。1.2.2服务：指本合同项下卖方提供的与商品相关的服务。1.3退货1.3.1退货：指买方因合同约定的事由，将购买的商品退回卖方的行为。1.4退款1.4.1退款：指卖方因合同约定的事由，退还买方已支付的商品购买价款的行为。1.5有效期限1.5.1本合同的有效期限为从双方签字或盖章之日起至全部商品退货、退款完成之日止。2.退货退款条件2.1商品不符合描述或质量问题2.1.1买方在收到商品后，如发现商品存在与卖方在销售时描述不符或存在质量问题，买方有权在收货后（填写具体时间）内要求退货退款。2.2商品缺陷2.2.1买方在收到商品后，如发现商品存在严重的缺陷，影响商品的正常使用，买方有权在收货后（填写具体时间）内要求退货退款。2.3商品损坏2.3.1买方在收到商品后，如发现商品在运输过程中造成的损坏，买方有权在收货后（填写具体时间）内要求退货退款。2.4退货退款流程2.4.1买方要求退货时，应向卖方提交退货申请，并遵循卖方制定的退货流程。2.4.2卖方在收到退货申请后，应尽快审核并回复买方。2.4.3买方在获得卖方退货确认后，应按照卖方指明的退货方式将商品退回卖方。2.4.4卖方在收到退回的商品后，应进行必要的检查，并在（填写具体时间）内完成退款。3.退货流程3.1通知卖方3.1.1买方要求退货时，应通过（填写联系方式，如电话、邮件等）通知卖方。3.2商品包装3.2.1买方在退回商品时，应保持商品的原包装完整，并附上购买凭证。3.3退货运输3.3.1买方应选择合适的运输方式将商品退回卖方，并承担退货运费。3.4接收与检查3.4.1卖方在收到退回的商品后，应尽快进行核对和检查，确认商品符合退货条件。4.退款流程4.1审核退货请求4.1.1卖方在收到买方的退货请求后，应尽快对退货请求进行审核。4.2退款方式4.2.1卖方应通过（填写退款方式，如银行转账、等）向买方退款。4.3退款时限4.3.1卖方应在确认商品符合退货条件后（填写具体时间）内完成退款。5.责任与赔偿5.1卖方责任5.1.1卖方应保证商品的质量和描述真实，否则应承担相应的法律责任。5.1.2卖方在收到退回的商品后，应按照约定完成退款。5.2买方责任5.2.1买方应按照约定的方式和要求退回商品。5.2.2买方应承担退货运费。5.3损失赔偿5.3.1因卖方的原因导致商品退货、退款的事由发生时，卖方应承担由此给买方造成的损失。6.特殊商品退货规定6.1定制商品6.1.1定制商品一经交付，不得退货退款。6.2易腐商品6.2.1易腐商品在交付后，因买方原因造成的退货，卖方不予退款。6.3数码8.非质量问题退货退款8.1退货条件8.1.1买方如因非质量问题要求退货，应确保商品处于原状，未经使用、洗涤、修补或任何形式的损坏。8.1.2买方应在收货后（填写具体时间）内提出非质量问题退货申请。8.2退款条件8.2.1卖方在确认商品符合非质量问题退货条件后，应办理退款。8.2.2退款金额为商品购买价款，不包括原运费和退款所产生的相关费用。9.退货退款例外情况9.1商品已使用9.1.1对于已使用的商品，卖方不予退货退款。9.2商品已拆封9.2.1对于已拆封的商品，卖方不予退货退款。9.3商品丢失或损坏9.3.1对于丢失或严重损坏的商品，卖方不予退货退款。10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用（填写国家或地区）的法律。10.2争议解决方式10.2.1对于因本合同所引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均可向卖方所在地人民法院提起诉讼。11.隐私保护与信息保密11.1个人信息保护11.1.1卖方应严格保护买方的个人信息，不得泄露给任何无关第三方。11.2交易信息保密11.2.1卖方应对买方与商品交易相关的所有信息保密，不得公开或泄露给任何无关第三方。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1双方可以通过书面、电子邮件、电话或其他双方同意的方式进行通知。12.2送达效力12.2.1任何通知或其他通信在发送方发送后即视为送达，无论对方是否实际收到。13.合同修改与终止13.1修改条款13.1.1本合同的任何修改或补充均需双方书面同意，方为有效。13.2终止条件13.2.1.1双方协商一致终止；13.2.1.2合同约定的商品退货、退款全部完成；13.2.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。14.总体规定与最终条款14.1完整协议14.1.1本合同构成双方之间关于买卖合同退货退款的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同效力14.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。14.3不可抗力14.3.1由于不可抗力导致任何一方不能履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。14.4附加条款14.4.1本合同未尽事宜，双方可签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方介入15.1.1本合同所述第三方介入，包括但不限于中介方、评估方、仲裁方、调解方或其他双方同意的参与方。15.1.2第三方介入旨在协助解决合同履行过程中出现的争议或问题。16.第三方责任16.1第三方责任限定16.1.1第三方介入仅限于协助解决本合同履行过程中出现的争议或问题。16.1.2第三方不承担合同履行过程中的任何义务和责任，包括但不限于商品质量、物流损坏等。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供与争议或问题相关的信息和证据。16.2.2第三方有权根据合同约定和实际情况，提出解决方案或建议。17.第三方介入流程17.1第三方选择17.1.1甲乙双方在合同中约定或协商选择合适的第三方介入。17.1.2双方可从具有良好声誉和专业能力的第三方中选择。17.2第三方介入程序17.2.1甲乙双方应将争议或问题提交给第三方。17.2.2第三方在收到提交的问题后，应尽快进行调查和评估。17.2.3第三方根据调查和评估结果，提出解决方案或建议。17.2.4甲乙双方根据第三方的建议，协商解决争议或问题。18.第三方费用18.1第三方费用承担18.1.1甲乙双方应按照约定承担第三方的费用。18.1.2除非双方另有约定，第三方费用包括但不限于评估费、中介费、仲裁费等。18.2第三方费用支付18.2.1甲乙双方应在第三方完成介入工作后支付相关费用。18.2.2支付方式、时间和金额由甲乙双方在合同中约定。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方19.1.1第三方在介入过程中，应保持中立公正，不偏袒任何一方。19.1.2第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务。19.2第三方与消费者19.2.1第三方在介入过程中，应保护消费者的合法权益。19.2.2第三方应遵守相关法律法规，确保介入的合法性和有效性。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件20.1.1本合同约定的争议或问题得到解决。20.1.2甲乙双方达成书面一致意见，终止第三方介入。20.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。20.2第三方介入终止程序20.2.1甲乙双方应书面通知第三方介入终止。20.2.2第三方在收到终止通知后，应停止介入工作。21.额外条款与说明21.1甲乙双方在合同中可增加额外条款，明确第三方的权利、义务和责任。21.2甲乙双方应确保第三方在介入过程中遵守合同约定和法律法规。21.3本合同第三方介入的相关条款，如有与法律法规冲突之处，以法律法规为准。22.最终条款22.1本合同及其附加条款构成甲乙双方关于第三方介入的全部协议。22.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。22.3本合同的修改、终止或解除，需双方书面同意，方为有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品描述及相关图片1.1商品详细描述1.2商品图片2.销售凭证2.1发票2.2收据3.运输凭证3.1运单3.2物流跟踪记录4.退货申请表格4.1退货申请4.2退货原因说明5.退款申请表格5.1退款申请5.2退款原因说明6.第三方介入协议6.1第三方选择标准6.2第三方权利义务7.争议解决协议7.1争议解决方式7.2争议解决费用承担8.隐私保护协议8.1个人信息保护8.2交易信息保密9.通知与送达协议9.1通知方式9.2送达效力10.合同修改与终止协议10.1修改条款10.2终止条件11.附加条款说明11.1附加条款内容11.2附加条款效力说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为1.1商品描述不准确1.2商品质量问题1.3未按约定时间履行合同1.4未按约定方式履行合同2.买方违约行为2.1未按约定时间支付商品购买价款2.2未按约定方式支付商品购买价款2.3未按约定时间接受商品2.4未按约定方式接受商品3.第三方违约行为3.1未按约定时间完成介入工作3.2未按约定方式完成介入工作3.3未保护甲乙双方合法权益3.4未遵守相关法律法规4.违约责任认定标准4.1违约行为的事实认定4.2违约行为的性质认定4.3违约责任的具体承担方式5.示例说明5.1卖方违约示例：如商品描述与实际商品不符，导致买方不满。5.2买方违约示例：如买方未按约定时间支付商品购买价款，导致卖方权益受损。5.3第三方违约示例：如第三方未按约定时间完成介入工作，导致甲乙双方争议无法及时解决。全文完。买卖合同退货退款的法律规定2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1出卖人1.2买受人1.3商品1.4退货1.5退款第二条：退货退款条件2.1买受人退货退款的权利2.2退货退款的有效期限2.3退货退款的前提条件2.4不符合退货退款条件的情况第三条：退货流程3.1买受人退货的方式3.2出卖人接收退货的时间和地点3.3出卖人对退货商品的检验第四条：退款流程4.1买受人申请退款的途径4.2退款金额的计算方法4.3退款方式的确定4.4退款时间的计算第五条：退货退款的责任承担5.1买受人退货退款的责任5.2出卖人退货退款的责任5.3退货退款过程中产生的费用第六条：退货退款纠纷的解决6.1双方协商解决6.2第三方调解6.3法律途径第七条：商品质量问题的处理7.1商品质量的认定7.2商品质量问题的退货退款7.3商品质量问题的投诉和处理第八条：合同的变更和解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条：保密条款9.1保密信息的范围9.2保密信息的保护期限9.3违反保密条款的责任第十条：合同的适用法律10.1合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，适用中华人民共和国法律。第十一条：争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：合同的生效、修改和废止12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效12.2本合同的修改和废止，应经双方协商一致，并以书面形式作出。第十三条：通知与送达13.1双方按照本合同约定的联系方式，履行通知、送达义务。第十四条：其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1出卖人：指依法成立，具有商品销售资格的企业或个人。1.2买受人：指依法具有购买商品资格，与出卖人签订本合同的消费者。1.3商品：指双方在合同中约定的，出卖人向买受人销售的物品。1.4退货：指买受人因商品存在质量问题、不符合约定或个人原因，将商品返回出卖人的行为。1.5退款：指出卖人按照本合同约定，向买受人支付的商品购买价格的返还。第二条：退货退款条件2.1买受人退货退款的权利买受人自商品交付之日起七日内，有权无理由退货退款。2.2退货退款的有效期限买受人退货退款的有效期限为自商品交付之日起七日内。2.3退货退款的前提条件（1）商品保持原状，不影响二次销售；（2）商品的包装、配件、说明书等齐全；（3）提供购买商品的发票或其他有效凭证。2.4不符合退货退款条件的情况（1）商品已经被使用或损坏；（2）商品的包装、配件、说明书等缺失；（3）超过退货退款的有效期限；（4）法律法规规定的其他情形。第三条：退货流程3.1买受人退货的方式（1）自行前往出卖人指定的退货地点；（2）通过快递公司将商品退回出卖人。3.2出卖人接收退货的时间和地点出卖人应在合同约定的时间内，提供明确的退货地址和联系方式。3.3出卖人对退货商品的检验出卖人应在收到退货商品后，及时对商品进行检查，确认商品的退货条件符合本合同规定。第四条：退款流程4.1买受人申请退款的途径（1）书面形式提交给出卖人；（2）通过出卖人提供的在线客服系统申请。4.2退款金额的计算方法退款金额为本合同约定的商品购买价格，不含运费。4.3退款方式的确定退款方式包括但不限于银行转账、、支付等。4.4退款时间的计算出卖人应在确认退货条件符合本合同规定后，七个工作日内完成退款。第五条：退货退款的责任承担5.1买受人退货退款的责任买受人应承担退货过程中的运费，以及因商品质量问题导致的二次损坏。5.2出卖人退货退款的责任出卖人应按照本合同约定，及时、完整地退款。5.3退货退款过程中产生的费用退货退款过程中产生的费用，按照本合同约定由买受人承担。第六条：退货退款纠纷的解决6.1双方协商解决双方应通过协商解决退货退款过程中的纠纷。6.2第三方调解协商不成的，可以向相关行业协会或消费者权益保护组织申请调解。6.3法律途径双方可以向合同签订地人民法院提起诉讼，解决退货退款纠纷。第八条：商品质量问题的处理8.1商品质量的认定商品质量问题由出卖人依据国家相关法律法规和标准认定。8.2商品质量问题的退货退款商品存在质量问题，买受人可以自商品交付之日起七日内要求退货退款。8.3商品质量问题的投诉和处理买受人发现商品质量问题，应及时书面形式通知出卖人，出卖人应在收到通知后七个工作日内答复，并根据国家相关法律法规和标准处理。第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并以书面形式作出。9.2合同解除的条件合同解除需双方协商一致，并以书面形式作出。第十条：保密条款10.1保密信息的范围保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等。10.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违反保密条款的责任违反保密条款的，违约方应承担相应的违约责任。第十一条：合同的适用法律11.1合同的签订、履行、变更、解除和终止等事项，适用中华人民共和国法律。第十二条：争议解决12.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的生效、修改和废止13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同的修改和废止，应经双方协商一致，并以书面形式作出。第十四条：通知与送达14.1双方按照本合同约定的联系方式，履行通知、送达义务。第十五条：其他约定15.1双方认为需要约定的其他事项。第二部分：第三方介入后的修正第十六条：第三方介入的定义及范围16.1第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。16.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、物流方、鉴定方、调解方等。第十七条：第三方介入的程序及责任17.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方。17.2第三方介入需甲乙方双方同意，并签订书面协议。17.3第三方介入后，甲乙方应按照约定向第三方支付相关费用。17.4第三方应按照约定履行义务，并承担相应责任。第十八条：第三方责任限额18.1第三方介入的行为，应符合国家相关法律法规和行业标准。18.2第三方在履行义务过程中，如存在过错，应承担相应责任。18.3第三方责任限额：根据第三方介入的具体情形，由甲乙方