二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析合同本合同目录一览1.调查背景与目的1.1调查背景1.2调查目的2.调查对象与方法2.1调查对象2.2调查方法3.调查内容与问卷设计3.1调查内容3.2问卷设计4.调查实施与数据收集4.1调查实施计划4.2数据收集方式5.数据处理与分析方法5.1数据整理5.2数据分析方法6.1结果呈现形式7.调查报告的发布与推广7.1报告发布方式7.2推广策略8.客户满意度调查结果的运用8.1结果反馈8.2改进措施9.调查过程中的保密与隐私保护9.1保密原则9.2隐私保护措施10.调查经费预算与管理10.1经费预算10.2经费管理11.合同双方的权利与义务11.1甲方的权利与义务11.2乙方的权利与义务12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件13.争议解决方式13.1争议解决原则13.2争议解决途径14.合同的签署与生效日期第一部分：合同如下：1.调查背景与目的1.1调查背景本合同旨在全面了解二零二五年度美容美发店客户对服务质量的满意度，为甲方提供有针对性的改进措施和建议，提升客户体验。1.2调查目的a.评估客户对美容美发店各项服务的满意度；b.分析客户需求，为店内服务优化提供依据；c.提高客户忠诚度，促进店铺业绩增长。2.调查对象与方法2.1调查对象a.本市范围内，年龄在1855岁的美容美发店消费者；b.消费者需在过去一年内至少光顾过甲方美容美发店一次。2.2调查方法a.采取问卷调查方式，收集客户对美容美发店各项服务的满意度；b.通过线上和线下相结合的方式，发放问卷。3.调查内容与问卷设计3.1调查内容a.服务态度；b.服务质量；c.服务价格；d.店内环境；e.优惠活动；f.客户需求。3.2问卷设计a.问卷包含选择题和开放式问题；b.问题设置应简洁明了，便于客户理解和回答。4.调查实施与数据收集4.1调查实施计划a.确定调查时间：二零二五年X月至X月；b.制定调查流程：设计问卷、发放问卷、收集问卷、数据整理；c.设立专门的调查小组，负责调查工作的实施。4.2数据收集方式a.线上：通过公众号、官方网站等渠道发布问卷；b.线下：在店内设置问卷投放点，由工作人员协助客户填写问卷。5.数据处理与分析方法5.1数据整理a.对收集到的数据进行编码、清洗和校验；b.对缺失值进行合理处理。5.2数据分析方法a.描述性统计分析；b.相关性分析；c.因子分析。6.1结果呈现形式a.制作满意度分析报告，包含图表、文字描述；b.报告需涵盖调查背景、调查方法、结果分析、改进建议等。a.报告内容应客观、真实、准确；b.报告格式应符合国家标准。7.调查报告的发布与推广7.1报告发布方式a.在甲方官方网站、公众号等平台发布；b.通过新闻稿、媒体采访等形式进行宣传。7.2推广策略a.邀请相关媒体参与报道；b.与行业合作伙伴共同推广调查结果。8.客户满意度调查结果的运用8.1结果反馈a.调查结束后，甲方应及时将调查结果反馈给乙方；b.乙方应根据调查结果，制定针对性的服务改进计划。8.2改进措施a.乙方需在收到调查结果后的一个月内，提出具体的改进措施；b.改进措施应包括但不限于服务质量提升、服务流程优化、客户关系管理等。9.调查过程中的保密与隐私保护9.1保密原则a.乙方对调查过程中获取的甲方客户信息负有保密义务；b.未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露客户信息。9.2隐私保护措施a.乙方应采取必要的技术和管理措施，确保客户信息的安全；b.乙方应定期对员工进行保密教育和培训。10.调查经费预算与管理10.1经费预算b.经费预算需在合同中明确列出，并经双方确认。10.2经费管理a.乙方应在调查过程中合理使用经费，并定期向甲方提供经费使用情况报告；b.甲方有权对经费使用情况进行监督。11.合同双方的权利与义务11.1甲方的权利与义务a.甲方可要求乙方按照合同约定完成调查任务；b.甲方可对乙方的工作进行监督，并提出合理建议。11.2乙方的权利与义务a.乙方应按照合同约定，按时、保质完成调查任务；b.乙方应确保调查结果的客观性和准确性。12.合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件a.双方签署合同并经甲方盖章确认；b.乙方收到甲方支付的预付款。12.2合同变更程序a.合同任何一方提出变更要求，需书面通知对方；b.双方协商一致后，签订书面变更协议。12.3合同终止条件a.合同约定的调查任务完成；b.双方协商一致，决定终止合同。13.争议解决方式13.1争议解决原则a.双方应本着友好协商的原则解决争议；b.争议解决过程中，应保持合同的效力。13.2争议解决途径a.双方应通过协商解决争议；b.协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.合同的签署与生效日期14.1签署a.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；b.双方代表签字并加盖公章后生效。14.2生效日期a.本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效；b.合同期限自生效之日起至调查任务完成之日止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所指第三方，包括但不限于中介方、咨询机构、数据分析机构、法律顾问等，其介入旨在协助合同履行，提高调查效率和质量。15.2第三方介入条件a.第三方的介入需经甲乙双方书面同意；b.第三方应具备完成合同约定任务的资质和能力。16.第三方责权利16.1第三方责任a.第三方应按照合同约定，履行其职责，确保调查工作的顺利进行；b.第三方对因自身原因导致的调查结果不准确或延误承担全部责任。16.2第三方权利a.第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合；b.第三方有权根据合同约定，获取相应的报酬。16.3第三方义务a.第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户隐私；b.第三方应遵守国家相关法律法规。17.第三方与其他各方的划分说明17.1职责划分a.第三方负责调查的具体实施，包括问卷设计、数据收集、分析等；b.甲乙双方负责监督第三方的工作，并提供必要的支持和指导。17.2财务划分a.第三方的报酬由甲乙双方共同承担，具体金额和支付方式在合同中明确；b.第三方在履行职责过程中产生的其他费用，由第三方自行承担。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额指第三方因自身原因导致调查结果不准确或延误，对甲乙双方造成的直接经济损失的最高赔偿金额。18.2责任限额设定a.第三方责任限额为合同总金额的X%；b.如第三方责任导致甲乙双方遭受的损失超过责任限额，超出部分由第三方另行赔偿。19.第三方介入后的合同变更19.1变更程序a.第三方介入后，如需对合同内容进行变更，需经甲乙双方和第三方书面同意；b.变更内容应以书面形式明确，并作为合同附件。19.2变更生效a.合同变更自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效；b.合同变更不影响已履行部分的效力。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决原则a.第三方介入后的争议解决，仍遵循本合同第13.1节规定的原则；b.争议解决过程中，第三方作为合同一方参与。20.2争议解决途径a.第三方介入后的争议解决，仍遵循本合同第13.2节规定的途径；b.如第三方作为合同一方参与争议解决，其权利和义务与本合同其他各方一致。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客户满意度调查问卷要求：问卷内容需涵盖调查内容与问卷设计中的各项问题，格式规范，易于填写。说明：此问卷用于收集客户对美容美发店服务的满意度。2.附件二：调查实施计划要求：详细列出调查时间、流程、人员安排等，确保调查顺利进行。说明：此计划用于指导调查工作的具体实施。3.附件三：调查报告要求：报告内容需包括调查背景、方法、结果分析、改进建议等，格式规范，逻辑清晰。4.附件四：第三方资质证明要求：提供第三方机构的相关资质证明，确保其具备完成合同任务的能力。说明：此证明用于证明第三方机构的合法性和专业性。5.附件五：第三方服务协议要求：明确第三方在合同中的权利、义务和责任，确保其履行职责。说明：此协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为。6.附件六：合同变更协议要求：详细列出合同变更内容，经甲乙双方和第三方签字盖章。说明：此协议用于记录合同变更情况，确保各方权益。7.附件七：第三方责任限额证明要求：提供第三方责任限额的相关证明文件，确保其符合合同约定。说明：此证明用于证明第三方责任限额的合法性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.乙方未按合同约定完成调查任务；b.第三方泄露甲乙双方商业秘密或客户隐私；c.乙方未在规定时间内提交调查报告；d.第三方未按合同约定履行职责。2.责任认定标准：a.乙方未按合同约定完成调查任务，每延迟一天，乙方应向甲方支付合同金额的X%作为违约金；b.第三方泄露甲乙双方商业秘密或客户隐私，乙方有权要求第三方赔偿损失；c.乙方未在规定时间内提交调查报告，每延迟一天，乙方应向甲方支付合同金额的X%作为违约金；d.第三方未按合同约定履行职责，每发生一次，乙方有权要求第三方赔偿损失。3.违约责任示例：a.乙方未按合同约定在规定时间内完成调查任务，导致甲方无法在约定时间内获得调查结果，乙方应支付违约金；b.第三方在调查过程中泄露客户隐私，甲方有权要求第三方赔偿客户损失；c.乙方未在规定时间内提交调查报告，甲方有权要求乙方支付违约金；d.第三方未按合同约定进行数据分析，导致调查报告不准确，甲方有权要求第三方赔偿损失。全文完。二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国美容美发行业的快速发展，市场竞争日益激烈。为了提高自身竞争力，甲方决定开展二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析，以了解客户需求，优化服务，提升客户满意度。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析过程中的权利、义务及责任，确保调查分析工作的顺利进行，为甲方提供有针对性的改进措施。三、定义与解释3.1专业属于：3.2关键词解释：1.客户满意度：指客户对美容美发店服务质量的满意程度；2.调查分析：指通过问卷调查、访谈等方式收集客户意见，对数据进行整理、分析，得出结论；3.改进措施：指针对调查分析结果提出的优化服务、提升客户满意度的具体措施。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.权利：a.要求乙方按照合同约定完成客户满意度调查分析；b.获得乙方提交的调查分析报告及改进措施；c.对乙方的工作进行监督和指导。2.义务：a.向乙方提供调查所需的资料和场所；b.支付乙方完成调查分析工作的报酬；c.对乙方提供的数据和报告进行保密。4.2乙方的权利和义务：1.权利：a.获得甲方支付的报酬；b.享有在合同约定的范围内独立开展调查分析工作的权利。2.义务：a.按照合同约定完成客户满意度调查分析；b.向甲方提交调查分析报告及改进措施；c.对甲方提供的数据和报告进行保密。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成调查分析工作并提交报告之日止。5.2合同履行地点：乙方在甲方提供的场所或乙方自行选择的场所进行客户满意度调查分析。5.3合同履行方式：六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲方、乙方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同约定的调查分析工作完成；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，应提供相关证明材料。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应将已完成的调查分析报告及改进措施提交甲方；2.甲方应向乙方支付已完成部分的报酬；3.双方应按照合同约定对相关资料和报告进行保密。七、费用与支付7.1费用构成b.差旅费用：乙方因调查分析工作需要发生的交通、住宿、餐饮等费用；c.人员费用：乙方参与调查分析工作的专业人员的工资、福利等费用；d.其他费用：根据调查分析工作需要产生的其他合理费用。7.2支付方式a.预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；b.进度款：乙方完成调查分析工作的阶段性任务后，甲方应按照实际完成工作量支付相应的进度款；c.结算款：乙方提交最终调查分析报告并经甲方确认后，甲方应在15个工作日内支付剩余的70%作为结算款。7.3支付时间a.预付款应在合同签订后的5个工作日内支付；b.进度款应在乙方完成阶段性任务后的5个工作日内支付；c.结算款应在乙方提交最终报告并经甲方确认后的15个工作日内支付。7.4支付条款a.甲方应在支付款项时提供相应的支付凭证；b.乙方应在收到款项后出具相应的收款凭证；c.甲方有权要求乙方提供与支付款项相关的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约a.若甲方未按时支付预付款、进度款或结算款，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；b.若甲方未按合同约定提供调查所需的资料和场所，导致乙方无法按时完成调查分析工作，甲方应承担相应的责任，包括但不限于延长合同期限或支付违约金。8.2乙方违约a.若乙方未按合同约定完成调查分析工作，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%；b.若乙方泄露甲方提供的数据和报告，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式a.违约金和赔偿金额的具体计算方式应在合同中明确约定；b.甲方有权选择要求乙方支付违约金或赔偿损失，但不得同时要求。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的保密内容包括但不限于：a.甲方提供的数据和报告；b.乙方在调查分析过程中获取的甲方商业秘密；c.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后5年。9.3保密履行方式a.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；b.双方不得以任何形式泄露、复制、传播保密内容；c.双方应遵守相关法律法规，不得利用保密内容从事违法活动。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件a.地震、洪水、火灾等自然灾害；b.战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；c.网络攻击、系统故障等技术故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务a.不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方；b.双方应尽力减轻不可抗力事件的影响；c.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例a.地震导致乙方调查分析工作无法进行；b.政府禁令导致乙方无法进入甲方场所进行调查；c.网络攻击导致乙方调查分析系统瘫痪。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对调查分析结果的所有权，包括但不限于数据的所有权、报告的版权等。乙方在完成调查分析工作后，不得将甲方数据或报告用于任何未经甲方同意的商业用途。13.2特殊权力保留甲方保留在合同履行期间，对乙方进行调查分析工作的监督权。乙方应积极配合甲方的监督，确保调查分析工作的质量和进度。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力合同的修改或补充与合同原文具有同等法律效力，构成合同的一部分。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应就调查分析工作所需的信息、资源等相互协作，确保调查分析工作的顺利进行。15.2协作与配合方式双方应通过会议、电话、电子邮件等方式保持沟通，及时解决调查分析过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析的全部协议，并取代之前所有口头或书面协议。合同各条款之间相互独立，任何条款的变更或失效不影响其他条款的效力。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同不得增减任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日地点：____附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的数据和资料清单2.乙方调查分析方案及工作计划3.调查问卷样本4.调查分析报告模板5.支付凭证6.保密协议7.不可抗力事件证明材料8.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按时支付费用；b.乙方未按时完成调查分析工作；c.乙方泄露甲方提供的数据和报告；d.任何一方违反保密条款；e.任何一方未履行合同约定的协助与配合义务。2.违约行为的认定：a.违约行为的发生应以书面形式通知对方；b.违约行为的认定应以合同约定和法律规定为依据；c.违约行为的认定应由双方协商解决，协商不成可依法提起仲裁或诉讼。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.保密条款：指双方在合同中约定的关于保密内容、保密期限和保密履行方式的规定。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.仲裁：指双方自愿将争议提交仲裁机构进行裁决，仲裁裁决具有法律效力。5.诉讼：指一方将争议提交人民法院进行审理，人民法院作出的判决具有法律效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的数据和资料不完整或不准确。解决办法：甲方应在合同签订前提供完整、准确的数据和资料，如发现问题，应及时沟通解决。2.问题：乙方未按时完成调查分析工作。解决办法：甲方应督促乙方按时完成工作，如乙方未按时完成，甲方有权要求赔偿或解除合同。3.问题：乙方泄露甲方提供的数据和报告。解决办法：双方应严格执行保密条款，如发现泄露行为，乙方应承担相应的法律责任。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可依法提起仲裁或诉讼。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照不可抗力条款的规定，协商解决合同无法履行的问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：2.第三方责任：a.第三方应协助乙方完成调查分析工作，确保调查数据的准确性和完整性；b.第三方应遵守保密条款，不得泄露甲方提供的数据和报告。3.第三方权利：a.第三方有权根据合同约定获取相应的报酬；b.第三方有权在合同约定范围内独立开展调查分析工作。4.第三方义务：a.第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成调查分析工作；b.第三方应配合甲方和乙方的监督和指导。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：a.乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用；b.乙方有权要求甲方提供必要的调查分析支持；c.乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助。2.乙方利益条款：a.乙方有权获得调查分析报告的完整版；b.乙方有权在甲方同意的情况下，将调查分析结果用于市场推广等商业活动；c.乙方有权在合同期满后，获得甲方提供的数据分析服务。3.甲方的违约及限制条款：a.甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金；b.甲方不得无故终止合同，否则应赔偿乙方因此遭受的损失；c.甲方不得泄露乙方在调查分析过程中获取的商业秘密。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：a.甲方可要求乙方按照合同约定完成调查分析工作；b.甲方可要求乙方在合同履行过程中提供必要的协助；c.甲方可要求乙方在合同期满后，提供调查分析数据的后续服务。2.甲方的利益条款：a.甲方可获得调查分析报告的完整版，用于了解客户需求和优化服务；b.甲方可将调查分析结果用于市场决策和产品开发；c.甲方可获得乙方提供的后续数据分析服务。3.乙方的违约及限制条款：a.乙方未按时完成调查分析工作，应向甲方支付违约金；b.乙方不得泄露甲方提供的数据和报告；c.乙方不得将甲方数据用于未经授权的商业活动。全文完。二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析合同2本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查对象与方法2.1调查对象2.2调查方法3.调查内容与指标3.1调查内容3.2调查指标4.调查时间安排4.1调查时间4.2调查周期5.调查实施步骤5.1准备阶段5.2实施阶段5.3收尾阶段6.数据收集与处理6.1数据收集6.2数据处理7.调查结果分析7.1数据分析7.2结果解读8.客户满意度评估8.1评估方法8.2评估结果9.改进措施与建议9.1改进措施9.2建议10.报告编制与提交10.1报告内容10.2报告提交11.费用预算与报销11.1费用预算11.2报销流程12.合同期限与终止12.1合同期限12.2合同终止13.违约责任与争议解决13.1违约责任13.2争议解决14.合同附件与补充条款14.1附件内容14.2补充条款第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查目的本合同旨在通过全面、客观、公正的调查，了解我店在二零二五年度为客户提供美容美发服务的满意度，为提升服务质量、优化服务流程提供依据。1.2调查意义本次调查有助于我店了解客户需求，改进服务质量，增强客户忠诚度，提升品牌形象，促进我店可持续发展。2.调查对象与方法2.1调查对象本调查对象为二零二五年度在我店消费过的所有客户，包括会员和非会员。2.2调查方法本次调查采用问卷调查法，通过线上和线下两种方式收集客户反馈。3.调查内容与指标3.1调查内容调查内容包括客户对我店服务、产品、环境、价格等方面的满意度。3.2调查指标调查指标包括服务质量、产品满意度、环境满意度、价格满意度、整体满意度等。4.调查时间安排4.1调查时间调查时间定于二零二五年第一季度，具体时间根据实际情况进行调整。4.2调查周期调查周期为一个月，分为准备阶段、实施阶段和收尾阶段。5.调查实施步骤5.1准备阶段（1）制定调查方案，明确调查目的、内容、方法等；（2）设计调查问卷，包括问题类型、选项设置等；（3）确定调查对象，进行抽样；（4）培训调查人员，确保调查质量。5.2实施阶段（1）通过线上渠道（如公众号、APP等）发布调查问卷；（2）通过线下渠道（如店内宣传、会员服务等）发放调查问卷；（3）收集客户反馈，确保问卷回收率。5.3收尾阶段（1）对收集到的数据进行整理、清洗和分析；（3）提出改进措施与建议。6.数据收集与处理6.1数据收集通过线上问卷和线下问卷两种方式收集客户反馈，确保数据来源的多样性和可靠性。6.2数据处理对收集到的数据进行编码、录入、清洗和分析，确保数据准确性和有效性。8.调查结果分析8.1数据分析对收集到的客户满意度调查数据进行统计分析，包括描述性统计、交叉分析、相关性分析等，以揭示客户满意度的主要影响因素。8.2结果解读根据数据分析结果，解读客户满意度调查的主要发现，包括客户对服务、产品、环境、价格的满意度评价，以及不同客户群体之间的满意度差异。9.客户满意度评估9.1评估方法采用综合评分法，结合调查指标和权重，对客户满意度进行量化评估。9.2评估结果根据评估结果，确定我店在二零二五年度的客户满意度水平，并与其他年份或行业平均水平进行比较。10.改进措施与建议10.1改进措施针对调查中发现的问题，提出具体的改进措施，包括但不限于提升服务质量、优化产品组合、改善店面环境、调整价格策略等。10.2建议根据调查结果，为管理层提供战略建议，包括长期发展规划、市场定位调整、客户关系管理优化等。11.报告编制与提交11.1报告内容报告应包括调查背景、方法、结果、分析、评估、改进措施与建议等部分。11.2报告提交报告完成后，应在调查结束后一个月内提交给管理层，并通过电子邮件或纸质文件形式进行提交。12.费用预算与报销12.1费用预算合同中应明确调查项目的费用预算，包括问卷设计、数据收集、数据处理、报告编制等费用。12.2报销流程所有费用支出需按照合同约定进行报销，报销流程如下：（1）提交费用报销申请；（2）经相关部门审核；（3）财务部门审核并支付；（4）提供相应发票和凭证。13.合同期限与终止13.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。13.2合同终止（1）合同期满自动终止；（2）任何一方违反合同约定，另一方有权提前终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。14.违约责任与争议解决14.1违约责任若一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。14.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于数据收集公司、市场调研机构、数据分析公司、法律顾问、财务顾问等。15.2第三方介入条件1.需要专业的数据收集和分析服务；2.需要法律或财务方面的专业意见；3.需要第三方作为中介协调合同执行；4.双方协商一致的其他情况。15.3第三方选择第三方由甲方和乙方共同协商确定，并签订相应的合作协议。16.第三方责任与权利16.1第三方责任1.遵守本合同和相关法律法规；2.按照协议约定提供专业服务；3.对其提供的服务质量负责；4.对其行为造成的任何损失承担相应的赔偿责任。16.2第三方权利1.收取其提供服务的合理费用；2.要求甲方和乙方提供必要的信息和协助；3.在其职责范围内独立开展工作。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”指第三方因履行本合同而产生的任何损失，其赔偿责任不超过协议约定的金额。17.2责任限额约定1.第三方因自身原因导致的损失，责任限额为人民币万元；2.第三方因违反合同约定导致的损失，责任限额为人民币万元；3.第三方因不可抗力导致的损失，责任限额为人民币万元。18.第三方与其他各方的划分说明18.1甲方与第三方甲方负责与第三方签订合作协议，并监督第三方履行合同义务。甲方对第三方的行为不承担责任，除非第三方违反合同约定。18.2乙方与第三方乙方负责与第三方签订合作协议，并监督第三方履行合同义务。乙方对第三方的行为不承担责任，除非第三方违反合同约定。18.3第三方与甲方、乙方第三方应与甲方、乙方各自签订合作协议，明确各自的权利、义务和责任。第三方在履行合同过程中，应遵守甲方、乙方的指示和要求。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更甲方和乙方在第三方介入的情况下，可对原合同进行必要的变更，包括但不限于服务内容、费用、责任等。19.2变更程序合同变更需经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式确认。20.第三方介入的合同终止20.1合同终止条件1.第三方无法履行合同义务；2.第三方违反合同约定；3.双方协商一致。20.2终止程序合同终止需经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式确认。合同终止后，第三方应立即停止履行合同义务，并按照协议约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查方案详细说明调查的目的、对象、方法、时间安排、内容、指标等。2.调查问卷包括线上和线下问卷的完整版，以及问卷设计的说明。3.调查报告包含调查结果分析、客户满意度评估、改进措施与建议等内容。4.第三方合作协议与第三方签订的合作协议，明确双方的权利、义务和责任。5.费用预算表详细列出调查项目的各项费用及预算总额。6.费用报销凭证包括发票、收据等证明费用支出的相关文件。7.第三方责任限额协议明确第三方责任限额的详细条款。8.争议解决协议规定争议解决的方式和程序。9.合同变更协议记录合同变更的内容和双方协商一致的决定。10.合同终止协议记录合同终止的原因和双方协商一致的决定。说明要求：所有附件应为正式文件，格式规范，签字盖章齐全。附件内容应与合同一致，不得有冲突。附件应附在合同文本之后，并标明附件编号。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供调查所需的信息和资料；乙方未按时完成调查报告；第三方未按协议约定提供服务；任何一方未按合同约定支付费用；任何一方违反合同约定的保密条款。2.责任认定标准：违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、终止合同等；赔偿损失应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失；违约金的标准由合同约定，或参照市场行情确定。示例说明：若甲方未按时提供调查所需的信息和资料，导致调查进度延误，乙方有权要求甲方赔偿由此造成的直接和间接损失，包括但不限于调查人员费用、设备折旧等；若乙方未按时完成调查报告，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方承担因延误报告造成的损失；若第三方未按协议约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析合同3合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同签订双方3.合同签订时间4.合同签订地点5.合同有效期限二、调查目的与意义1.调查目的2.调查意义3.调查目标三、调查内容与方法1.调查内容a.客户基本信息b.服务满意度c.产品满意度d.门店环境满意度e.门店服务满意度f.门店卫生满意度g.门店设施满意度h.门店地理位置满意度i.门店口碑满意度2.调查方法a.问卷调查b.面谈调查c.电话调查d.网络调查四、调查实施与进度安排1.调查实施步骤a.调查准备b.调查实施c.数据收集d.数据整理与分析2.进度安排a.调查准备阶段b.调查实施阶段c.数据收集阶段d.数据整理与分析阶段五、调查费用与支付方式1.调查费用预算2.调查费用构成a.人员费用b.设备费用c.材料费用d.其他费用3.支付方式a.预付款b.按进度付款c.调查结束后一次性支付六、保密条款1.保密内容2.保密期限3.违约责任七、知识产权1.调查成果归属2.知识产权保护3.违约责任八、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.解除与终止后的处理九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十、合同生效与变更1.合同生效条件2.合同变更程序3.合同解除与终止后的处理十一、其他约定1.合同附件2.合同未尽事宜3.其他约定事项十二、合同签署1.签署时间2.签署地点3.签署人十三、合同附件1.调查问卷2.调查实施计划3.调查费用预算表4.其他相关文件十四、合同附件清单1.调查问卷2.调查实施计划3.调查费用预算表4.其他相关文件合同编号2025一、合同概述1.合同名称：二零二五年度美容美发店客户满意度调查分析合同2.合同签订双方：a.美容美发店名称：____________________b.调查机构名称：____________________3.合同签订时间：____________________4.合同签订地点：____________________5.合同有效期限：自____________________起至____________________止二、调查目的与意义1.调查目的：a.了解客户对美容美发店服务的满意度b.分析客户对产品的使用体验c.评估门店的环境、服务和卫生状况d.收集客户对门店口碑和地理位置的评价2.调查意义：a.优化服务流程，提升客户满意度b.改进产品研发，满足客户需求c.提高门店整体运营水平d.增强市场竞争优势三、调查内容与方法1.调查内容：a.客户基本信息：年龄、性别、职业等b.服务满意度：服务质量、服务态度、服务效率等c.产品满意度：产品效果、产品价格、产品种类等d.门店环境满意度：门店装修、卫生状况、舒适度等e.门店服务满意度：服务态度、服务专业性、服务及时性等f.门店卫生满意度：卫生间卫生、公共区域卫生等g.门店设施满意度：设备齐全性、设备维护状况等h.门店地理位置满意度：交通便利性、周边环境等i.门店口碑满意度：客户推荐意愿、口碑传播等2.调查方法：a.问卷调查：设计调查问卷，通过线上或线下方式收集客户反馈b.面谈调查：与部分客户进行面对面访谈，深入了解客户需求c.电话调查：通过电话方式对客户进行满意度调查d.网络调查：在社交媒体、论坛等平台发布调查问卷，收集客户反馈四、调查实施与进度安排1.调查实施步骤：a.调查准备：确定调查方案、设计问卷、培训调查人员b.调查实施：按照调查方案开展调查活动c.数据收集：收集调查问卷、访谈记录、电话调查记录等d.数据整理与分析：对收集到的数据进行整理、统计和分析2.进度安排：a.调查准备阶段：____________________b.调查实施阶段：____________________c.数据收集阶段：____________________d.数据整理与分析阶段：____________________五、调查费用与支付方式1.调查费用预算：____________________2.调查费用构成：a.人员费用：____________________b.设备费用：____________________c.材料费用：____________________d.其他费用：____________________3.支付方式：a.预付款：____________________b.按进度付款：____________________c.调查结束后一次性支付：____________________六、保密条款1.保密内容：调查过程中收集到的所有客户信息及调查结果2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后两年3.违约责任：若调查机构泄露客户信息或调查结果，应承担相应的法律责任七、知识产权1.调查成果归属：调查成果归美容美发店所有2.知识产权保护：调查机构不得将调查成果用于其他商业目的，未经美容美发店同意，不得公开或传播调查成果3.违约责任：若调查机构违反知识产权保护条款，应承担相应的法律责任八、合同解除与终止1.合同解除条件：a.双方协商一致，决定解除合同b.一方违约，另一方有权解除合同c.因不可抗力导致合同无法履行2.合同终止条件：a.合同约定的期限届满b.合同目的实现c.双方达成终止合同的协议3.解除与终止后的处理：a.双方应立即停止履行合同义务c.双方应按照合同约定结算剩余费用九、争议解决1.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼2.争议解决机构：____________________3.争议解决程序：____________________十、合同生效与变更1.合同生效条件：双方签字盖章后生效2.合同变更程序：双方协商一致，签订书面变更协议3.合同解除与终止后的处理：按照第八章约定执行十一、其他约定1.合同附件：____________________2.合同未尽事宜：____________________3.其他约定事项：____________________十二、合同签署1.签署时间：____________________2.签署地点：____________________3.签署人：a.美容美发店代表：____________________b.调查机构代表：____________________十三、合同附件清单1.调查问卷2.调查实施计划3.调查费用预算表4.其他相关文件十四、合同附件1.调查问卷2.调查实施计划3.调查费用预算表4.其他相关文件____________________美容美发店代表签字____________________调查机构代表签字[日期填写部分]____________________美容美发店代表签字日期____________________调查机构代表签字日期多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：a.甲方有权确定调查的主题、范围和目标。b.甲方负责制定调查方案，包括问卷设计、调查方法等。c.甲方负责选择合适的调查机构和人员。2.说明：a.甲方作为美容美发店，对客户满意度调查有更深入的了解和需求，因此应主导调查过程。b.甲方负责制定详细的调查方案，确保调查的全面性和准确性。3.保密条款：a.乙方在调查过程中收集到的客户信息，未经甲方同意，不得对外泄露。b.乙方对调查过程中获取的甲方商业秘密负有保密义务。4.说明：a.甲方作为调查信息的所有者，有权要求乙方对其商业秘密和客户信息进行保密。b.乙方作为调查执行方，有责任保护甲方信息和商业秘密的安全。5.调查结果报告：b.甲方有权要求乙方对调查结果报告进行详细解释和说明。6.说明：a.乙方需按照甲方要求提交详细、准确的