二零二四年度新能源车辆维护与售后服务保障书3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度新能源车辆维护与售后服务保障书本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1维护服务方1.2售后服务方1.3用车方第二条维护服务内容2.1车辆日常保养2.2车辆维修2.3车辆故障排除2.4车辆性能检测第三条售后服务内容3.1车辆保养3.2车辆维修3.3车辆故障排除3.4车辆性能检测3.5车辆保险理赔第四条服务期限4.1维护服务期限4.2售后服务期限第五条服务费用5.1维护服务费用5.2售后服务费用5.3费用支付方式第六条服务质量保证6.1质量标准6.2质量监督6.3质量纠纷处理第七条服务响应时间7.1维护服务响应时间7.2售后服务响应时间第八条车辆使用规定8.1车辆使用注意事项8.2车辆使用范围8.3车辆使用年限第九条合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3解除合同后的处理第十条违约责任10.1维护服务方违约责任10.2售后服务方违约责任10.3用车方违约责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二条合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止12.3合同终止后的处理第十三条合同附件13.1附件一：车辆维护保养项目明细13.2附件二：车辆售后服务项目明细13.3附件三：车辆使用手册第十四条其他约定事项14.1法律适用14.2合同附件效力14.3合同解释权第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1维护服务方1.1.1名称：________1.1.2地址：________1.1.3联系人：________1.1.4联系电话：________1.1.5法定代表人：________1.2售后服务方1.2.1名称：________1.2.2地址：________1.2.3联系人：________1.2.4联系电话：________1.2.5法定代表人：________1.3用车方1.3.1名称：________1.3.2地址：________1.3.3联系人：________1.3.4联系电话：________1.3.5法定代表人：________第二条维护服务内容2.1车辆日常保养2.1.1每月至少进行一次车辆检查2.1.2每季度进行一次更换机油、机滤2.1.3每半年进行一次更换刹车片、刹车油2.2车辆维修2.2.1紧急情况下24小时内响应2.2.2非紧急情况下3个工作日内响应2.2.3维修完成后进行试车2.3车辆故障排除2.3.1故障诊断不超过2小时2.3.2故障排除不超过24小时2.4车辆性能检测2.4.1每年进行一次全面性能检测2.4.2性能检测报告及时提供给用车方第三条售后服务内容3.1车辆保养3.1.1根据车辆使用状况，每3000公里或3个月进行一次保养3.1.2保养内容包括但不限于更换机油、机滤、空滤、火花塞等3.2车辆维修3.2.1紧急情况下24小时内响应3.2.2非紧急情况下3个工作日内响应3.2.3维修完成后进行试车3.3车辆故障排除3.3.1故障诊断不超过2小时3.3.2故障排除不超过24小时3.4车辆性能检测3.4.1每年进行一次全面性能检测3.4.2性能检测报告及时提供给用车方3.5车辆保险理赔3.5.1提供车辆保险理赔咨询3.5.2协助用车方办理保险理赔手续第四条服务期限4.1维护服务期限：自合同签订之日起至____年____月____日止4.2售后服务期限：自合同签订之日起至____年____月____日止第五条服务费用5.1维护服务费用：按实际发生的维修、保养费用计算5.2售后服务费用：按实际发生的维修、保养费用计算5.3费用支付方式：现金支付、银行转账或支付第六条服务质量保证6.1质量标准：按照国家相关标准和行业标准执行6.2质量监督：设立专门的质量监督部门，对服务质量进行监督6.3质量纠纷处理：接到用车方投诉后，及时进行调查和处理，确保服务质量第七条服务响应时间7.1维护服务响应时间：紧急情况下24小时内响应，非紧急情况下3个工作日内响应7.2售后服务响应时间：紧急情况下24小时内响应，非紧急情况下3个工作日内响应第八条车辆使用规定8.1车辆使用注意事项8.1.1车辆应按照使用说明书进行操作8.1.2驾驶员应持有有效驾驶证8.1.3车辆应定期进行维护和检查8.1.4车辆不得超载或超速行驶8.2车辆使用范围8.2.1车辆仅限于在中国境内使用8.2.2车辆不得用于非法营运或其他非法活动8.2.3车辆不得用于危险品运输8.3车辆使用年限8.3.1车辆自交付之日起，正常使用情况下，保修期为____年8.3.2保修期满后，用车方需承担所有维修费用第九条合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同任何一方需变更合同内容，应提前____天书面通知对方9.1.2合同变更需经双方协商一致，并签署书面协议9.2合同解除9.2.1合同在有效期内，任何一方不得单方面解除合同9.2.2出现下列情况之一，任何一方有权解除合同：a)另一方严重违反合同约定b)因不可抗力导致合同无法履行9.3解除合同后的处理9.3.1解除合同后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务9.3.2双方应按照合同约定，妥善处理车辆及相关事务第十条违约责任10.1维护服务方违约责任10.1.1维护服务方未按约定提供服务的，应承担违约责任10.1.2维护服务方提供的服务不符合质量标准的，应承担修复或赔偿损失的责任10.2售后服务方违约责任10.2.1售后服务方未按约定提供服务的，应承担违约责任10.2.2售后服务方提供的服务不符合质量标准的，应承担修复或赔偿损失的责任10.3用车方违约责任10.3.1用车方未按约定使用车辆的，应承担违约责任10.3.2用车方造成车辆损坏的，应承担维修或赔偿损失的责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2若协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序按照中华人民共和国相关法律法规执行第十二条合同生效与终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效12.2合同终止12.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止12.2.2出现合同约定的终止条件时，合同终止第十三条合同附件13.1附件一：车辆维护保养项目明细13.1.1保养项目13.1.2保养周期13.1.3保养费用13.2附件二：车辆售后服务项目明细13.2.1售后服务项目13.2.2售后服务周期13.2.3售后服务费用13.3附件三：车辆使用手册13.3.1车辆操作指南13.3.2车辆维护保养指南第十四条其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律14.2合同附件效力14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力14.3合同解释权14.3.1本合同解释权归合同签订地人民法院所有第二部分：第三方介入后的修正第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方定义1.1.1本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。a)中介方：提供中介服务的机构或个人，协助甲乙双方达成本合同的签订和履行。b)评估机构：负责对车辆进行评估的机构。c)维修机构：承担车辆维修服务的机构。d)保险公司：承担车辆保险业务的机构。e)其他可能介入的第三方。2.1第三方责任限额2.1.1第三方在履行本合同过程中，如因自身原因导致合同履行不力或造成损失，应承担相应的责任。2.1.2第三方的责任限额根据其具体职责和本合同约定进行明确。2.1.3第三方的责任限额应在合同中单独列出，并经甲乙双方确认。3.1第三方介入情况3.1.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并明确第三方的介入范围和责任。3.1.2第三方介入后，其职责范围和责任应在合同中进行详细约定。3.1.3第三方介入的具体事项包括但不限于：a)车辆评估b)车辆维修c)车辆保险d)车辆保养e)车辆故障排除f)车辆性能检测4.1第三方职责4.1.1第三方应按照合同约定，履行其职责，确保合同履行的顺利进行。4.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行不力或造成损失，应承担相应的责任。4.1.3第三方的职责包括但不限于：a)对车辆进行评估，确保评估结果的准确性b)对车辆进行维修，确保维修质量c)对车辆进行保险，确保保险责任的履行d)对车辆进行保养，确保保养质量e)对车辆进行故障排除，确保故障得到有效解决f)对车辆进行性能检测，确保检测结果的准确性5.1第三方权利a)获取甲乙双方提供的必要资料和信息b)要求甲乙双方配合其履行职责c)在合同约定范围内，对车辆进行必要的检查、维修、保养等操作d)依法享有法律规定的其他权利6.1第三方义务a)保守甲乙双方的商业秘密b)按照合同约定履行职责，确保合同履行的顺利进行c)对车辆进行必要的检查、维修、保养等操作，确保操作符合法律法规和行业标准d)及时向甲乙双方报告工作进展和结果e)在合同约定的责任限额内，对因自身原因造成的损失承担责任7.1第三方责任划分7.1.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行不力或造成损失，其责任划分如下：a)第三方直接责任：由第三方承担全部责任b)第三方间接责任：由第三方承担相应责任c)第三方无责任：由甲乙双方共同承担责任8.1第三方责任追究8.1.1甲乙双方发现第三方存在违约行为，应立即通知第三方，并要求其承担相应责任。8.1.2第三方未在规定时间内承担责任的，甲乙双方有权自行处理，并由第三方承担相应损失。9.1第三方变更9.1.1如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并签署书面协议。9.1.2更换第三方后，原第三方与甲乙双方之间的权利义务终止，新第三方承担相应职责。10.1第三方退出10.1.1第三方在合同履行期间，如因自身原因需退出，应提前____天书面通知甲乙双方。10.1.2第三方退出后，其职责范围和责任由甲乙双方协商确定，并签署书面协议。11.1第三方违约责任11.1.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行不力或造成损失，应承担相应的违约责任。11.1.2第三方的违约责任包括但不限于：a)退还甲乙双方已支付的费用b)对因违约行为造成的损失进行赔偿c)承担合同约定的其他违约责任12.1第三方保密义务12.1.1第三方在履行职责过程中，应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。12.1.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车辆维护保养项目明细详细要求：列出车辆维护保养的具体项目，如机油更换、刹车片更换等。明确每个项目的保养周期和保养费用。保养项目应涵盖车辆所有必要维护内容，确保车辆良好运行。2.附件二：车辆售后服务项目明细详细要求：列出车辆售后服务的内容，如维修、故障排除、性能检测等。明确每个服务项目的服务周期和收费标准。服务项目应满足车辆使用过程中的各种需求，确保车辆正常使用。3.附件三：车辆使用手册详细要求：包含车辆操作指南，如驾驶、维护、保养等。提供车辆故障排除的基本步骤和方法。手册应图文并茂，便于用户理解和操作。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)维护服务方违约行为未按约定时间完成车辆维护保养维护保养质量不符合合同约定故意隐瞒车辆故障，导致用车方损失b)售后服务方违约行为未按约定时间完成车辆维修维修质量不符合合同约定故意隐瞒车辆故障，导致用车方损失c)用车方违约行为未按时支付服务费用故意损坏车辆，导致维修费用增加非法使用车辆，导致事故发生2.责任认定标准：a)违约行为的认定违约行为应具有明确的法律依据和合同约定违约行为应具有事实依据，如时间、地点、当事人等b)责任认定违约方应承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等责任认定应遵循公平、公正的原则3.违约责任示例说明：a)维护服务方未按约定时间完成车辆维护保养维护服务方应承担违约责任，向用车方支付违约金或赔偿因延迟保养造成的损失b)售后服务方故意隐瞒车辆故障，导致用车方损失售后服务方应承担违约责任，赔偿用车方因故障造成的损失c)用车方未按时支付服务费用用车方应承担违约责任，支付欠缴的服务费用，并承担相应的违约金全文完。二零二四年度新能源车辆维护与售后服务保障书1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.维护与售后服务范围2.1车辆维护项目2.2售后服务内容3.维护与售后服务期限3.1维护服务期限3.2售后服务期限4.维护与售后服务标准4.1维护服务标准4.2售后服务标准5.维护与售后服务费用5.1维护服务费用5.2售后服务费用6.费用支付方式及时间6.1支付方式6.2支付时间7.车辆维护与售后服务流程7.1维护服务流程7.2售后服务流程8.故障处理及应急预案8.1故障处理流程8.2应急预案9.保密条款9.1信息保密9.2保密期限10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同解除12.1合同解除条件12.2解除合同程序13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1其他约定条款14.2附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方联系人：_______1.1.4甲方联系电话：_______1.1.5甲方电子邮箱：_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方联系人：_______1.2.4乙方联系电话：_______1.2.5乙方电子邮箱：_______2.维护与售后服务范围2.1车辆维护项目2.1.1定期保养：包括更换机油、机滤、空气滤清器、汽油滤清器、火花塞等。2.1.2专项检查：包括制动系统、转向系统、悬挂系统、电气系统等。2.1.3故障排除：针对车辆出现的故障进行诊断和维修。2.2售后服务内容2.2.1车辆保修：根据厂家规定的保修政策，提供免费保修服务。2.2.2零部件更换：提供原厂或认证零部件的更换服务。2.2.3技术咨询：为车主提供车辆使用、维护等方面的咨询服务。3.维护与售后服务期限3.1维护服务期限3.1.1定期保养：根据车辆使用手册或厂家建议，每年进行两次保养。3.1.2专项检查：每半年进行一次。3.2售后服务期限3.2.1车辆保修：自购车之日起，按照厂家规定的保修期限执行。3.2.2零部件更换：提供相应的保修期限。4.维护与售后服务标准4.1维护服务标准4.1.1使用合格的机油和零部件。4.1.2严格按照操作规程进行维护。4.1.3维护后确保车辆性能达到最佳状态。4.2售后服务标准4.2.1提供专业的技术支持和服务。4.2.2确保零部件的质优价廉。4.2.3及时响应客户需求，提供满意的售后服务。5.维护与售后服务费用5.1维护服务费用5.1.1定期保养费用：根据保养项目及材料费用计算。5.1.2专项检查费用：根据检查项目及材料费用计算。5.2售后服务费用5.2.1车辆保修费用：根据厂家规定的保修政策执行。5.2.2零部件更换费用：根据零部件价格及保修政策执行。6.费用支付方式及时间6.1支付方式6.1.1现金支付。6.1.2银行转账。6.1.3信用卡支付。6.2支付时间6.2.1维护服务费用：在服务完成后支付。6.2.2售后服务费用：在服务完成后支付。8.故障处理及应急预案8.1故障处理流程8.1.1车主发现故障后，应立即联系乙方服务。8.1.2乙方接到故障报告后，将派专业技术人员前往现场进行诊断。8.1.3诊断确认故障后，乙方将提供维修方案及预计维修时间。8.1.4车主同意维修方案后，乙方将开始维修工作。8.1.5维修完成后，乙方将进行试车，确保车辆性能恢复正常。8.1.6试车合格后，乙方将通知车主取车。8.2应急预案8.2.1对于紧急故障，乙方将提供24小时救援服务。8.2.2在救援过程中，乙方将优先保障车主的人身安全。8.2.3救援完成后，乙方将尽快安排维修，确保车辆尽快恢复使用。9.保密条款9.1信息保密9.1.1双方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息负有保密义务。9.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同生效之日起至合同终止后五年。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并协商解决。10.2.2协商期限为自争议发生之日起三十日。11.违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按约定支付服务费用。11.1.2乙方未按约定提供维护与售后服务。11.1.3双方违反保密条款。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。11.2.2违约金按未履行部分服务费用的一定比例计算。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1甲方严重违约，乙方有权解除合同。12.1.2乙方严重违约，甲方有权解除合同。12.2解除合同程序12.2.1解除合同前，双方应书面通知对方。12.2.2解除合同后，双方应按照约定处理善后事宜。13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签署本合同，并经双方法定代表人或授权代表签字盖章。13.2合同终止条件13.2.1合同履行完毕。13.2.2合同解除。13.2.3双方协商一致终止合同。14.其他约定事项14.1其他约定条款14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.1.2本合同附件为本合同的有效组成部分。14.2附件清单14.2.1维护与售后服务项目明细表。14.2.2费用清单。14.2.3保密协议。14.2.4其他附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、技术支持、咨询意见或其他协助的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入可以是中介方、技术顾问、法律顾问、审计机构等。15.3第三方介入目的15.3.1第三方介入旨在提高服务质量、保障合同履行、解决争议或提供专业意见。16.甲乙双方责任划分16.1甲方的责任16.1.1甲方负责与第三方建立联系，并就第三方介入事宜与第三方进行协商。16.1.2甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，以符合合同要求。16.2乙方的责任16.2.1乙方负责与第三方配合，确保第三方提供的服务或协助符合合同约定。16.2.2乙方应向第三方提供必要的资料和信息，以便其履行职责。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在其职责范围内，对因其提供的服务或协助导致的不利后果承担责任。17.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。17.2明确第三方责任限额的方法17.2.1在第三方介入协议中，明确第三方的责任范围和赔偿限额。第三方的名称、地址、联系方式；第三方的职责和权限；第三方的责任限额；第三方的赔偿方式；第三方的保密义务；第三方的退出条件。18.第三方介入协议18.1协议签订18.1.1甲乙双方与第三方协商一致后，应签订第三方介入协议。18.1.2协议应经甲乙双方签字盖章，并由第三方签字确认。18.2协议内容第三方的职责和任务；第三方提供服务的期限；第三方的报酬及支付方式；第三方的责任和赔偿；协议的生效、变更和终止；争议解决方式。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行19.1.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。19.1.2第三方介入的任何事项，不影响甲乙双方本合同的权利和义务。19.2第三方介入的监督19.2.1甲乙双方应监督第三方履行其职责，确保其提供的服务或协助符合合同要求。19.2.2如第三方未履行其职责，甲乙双方有权要求第三方改正或终止其介入。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方完成其职责，或其职责不再需要。20.1.2第三方违反协议约定，甲乙双方有权终止其介入。20.2终止程序20.2.1甲乙双方应书面通知第三方终止其介入。20.2.2第三方应在接到终止通知后，按照协议约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.维护与售后服务项目明细表详细列出所有维护与售后服务项目的名称、内容、标准及费用。2.费用清单列出所有服务项目的收费标准，包括但不限于保养费用、维修费用、零部件费用等。3.保密协议明确甲乙双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息的保密义务。4.第三方介入协议详细规定第三方的职责、权限、责任限额、赔偿方式、保密义务及退出条件。5.车辆使用手册提供车辆的使用、维护和保养指南。6.故障报告单记录车辆故障的详细信息，包括故障现象、诊断结果、维修方案等。7.服务记录表记录车辆维护与售后服务的历史记录，包括服务时间、项目、费用等。8.争议解决协议明确争议解决的方式、程序及期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按约定支付服务费用。1.1.2未按约定提供车辆进行维护与售后服务。1.1.3向第三方泄露或使用甲方的商业秘密、技术秘密和客户信息。1.2乙方违约行为1.2.1未按约定提供维护与售后服务。1.2.2向第三方泄露或使用乙方的商业秘密、技术秘密和客户信息。1.2.3未在约定的时间内解决车辆故障。2.责任认定标准2.1违约责任2.1.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。2.1.2违约金按未履行部分服务费用的一定比例计算。2.2赔偿责任2.2.1因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担赔偿责任。2.2.2赔偿金额根据实际损失计算。3.违约行为示例说明3.1甲方未按约定支付服务费用示例：甲方应于每月5日前支付上月的服务费用，但截至5月10日仍未支付，构成违约。3.2乙方未按约定提供维护与售后服务示例：乙方应在接到甲方车辆后，于3个工作日内完成保养服务，但实际完成时间为5个工作日，构成违约。3.3甲方向第三方泄露商业秘密示例：甲方未经乙方同意，将乙方提供的维修技术资料泄露给竞争对手，构成违约。全文完。二零二四年度新能源车辆维护与售后服务保障书2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方地址及联系方式1.3双方法定代表人及授权代表2.合同标的及范围2.1标的车辆型号及数量2.2维护与售后服务保障范围3.维护与售后服务内容3.1定期保养服务3.2紧急救援服务3.3故障排除与维修服务3.4零部件更换及补充3.5定期检测与诊断3.6车辆保险及理赔服务4.服务期限及费用4.1服务期限4.2服务费用及支付方式4.3费用调整机制5.服务质量及标准5.1服务质量要求5.2服务标准及流程5.3服务结果评估及改进6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务及责任7.违约责任7.1违约情形及认定7.2违约责任及赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同解除9.1解除条件及程序9.2解除后的责任及处理10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.2附件二：服务费用明细表12.其他约定12.1法律适用及管辖12.2合同解释12.3其他补充约定13.合同签署13.1签署日期及地点13.2签署代表签字14.合同附件清单14.1附件一14.2附件二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.1.1维护方名称：____________________1.1.2服务方名称：____________________1.2双方地址及联系方式1.2.1维护方地址：____________________1.2.2维护方联系方式：________________1.2.3服务方地址：____________________1.2.4服务方联系方式：________________1.3双方法定代表人及授权代表1.3.1维护方法定代表人：________________1.3.2维护方授权代表：________________1.3.3服务方法定代表人：________________1.3.4服务方授权代表：________________2.合同标的及范围2.1标的车辆型号及数量2.1.1车辆型号：____________________2.1.2车辆数量：____________________2.2维护与售后服务保障范围2.2.1定期保养服务2.2.2紧急救援服务2.2.3故障排除与维修服务2.2.4零部件更换及补充2.2.5定期检测与诊断2.2.6车辆保险及理赔服务3.维护与售后服务内容3.1定期保养服务3.1.1保养周期：____________________3.1.2保养项目：____________________3.1.3保养费用：____________________3.2紧急救援服务3.2.1救援响应时间：________________3.2.2救援范围：____________________3.2.3救援费用：____________________3.3故障排除与维修服务3.3.1故障排除时效：________________3.3.2维修质量保证：________________3.3.3维修费用：____________________3.4零部件更换及补充3.4.1零部件品牌及质量要求：________________3.4.2零部件更换价格：____________________3.5定期检测与诊断3.5.1检测周期：____________________3.5.2检测项目：____________________3.5.3检测费用：____________________3.6车辆保险及理赔服务3.6.1保险合作公司：________________3.6.2理赔流程：____________________4.服务期限及费用4.1服务期限4.1.1合同起始日期：________________4.1.2合同终止日期：________________4.2服务费用及支付方式4.2.1服务费用总额：________________4.2.2支付方式：____________________4.2.3支付时间：____________________4.3费用调整机制4.3.1调整依据：____________________4.3.2调整频率：____________________5.服务质量及标准5.1服务质量要求5.1.1服务态度：____________________5.1.2服务效率：____________________5.1.3服务效果：____________________5.2服务标准及流程5.2.1服务标准：____________________5.2.2服务流程：____________________5.3服务结果评估及改进5.3.1评估方法：____________________5.3.2改进措施：____________________6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1保密信息定义：________________6.1.2保密信息范围：________________6.2保密义务及责任6.2.1保密义务：____________________6.2.2违约责任：____________________8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方协商：在争议发生后，双方应通过友好协商解决。8.1.2仲裁：如协商不成，任何一方均可向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。8.1.3诉讼：如仲裁不成或一方拒绝仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1仲裁程序：根据《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行。8.2.2诉讼程序：根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关规定执行。9.合同解除9.1解除条件及程序9.1.1解除条件：任何一方在合同履行过程中，如出现严重违约行为，另一方有权解除合同。9.1.2解除程序：提出解除的一方应书面通知对方，合同自通知到达对方之日起解除。9.2解除后的责任及处理9.2.1责任承担：双方应根据合同约定及法律规定承担相应的责任。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1合同双方签字盖章。10.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字。10.2合同终止条件10.2.1合同期满。10.2.2合同解除。10.2.3合同双方协商一致终止。11.合同附件11.1附件一：服务内容明细表11.1.1保养项目及周期。11.1.2维修项目及标准。11.1.3零部件更换清单。11.1.4服务费用清单。11.2附件二：服务费用明细表11.2.1定期保养费用。11.2.2紧急救援费用。11.2.3故障排除与维修费用。11.2.4零部件更换费用。12.其他约定12.1法律适用及管辖12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.1.2合同争议由合同签订地人民法院管辖。12.2合同解释12.2.1合同条款应按照其通常含义进行解释。12.2.2如合同条款有歧义，应按有利于维护非违约方权益的原则进行解释。13.合同签署13.1签署日期及地点13.1.1签署日期：____________________13.1.2签署地点：____________________13.2签署代表签字13.2.1维护方代表签字：________________13.2.2服务方代表签字：________________14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：服务费用明细表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中所述的第三方，是指非合同双方当事人，但为履行本合同而提供中介、咨询、技术支持、检验、维修、保险等服务的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方应具备相应的资质和能力，并能提供符合合同要求的服务。15.2第三方介入的情形15.2.1在本合同履行过程中，如因特殊情况需要引入第三方，双方应协商一致，并签订相应的补充协议。15.2.2第三方介入的具体情形包括但不限于：技术升级、设备维护、保险理赔等。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在履行本合同过程中，因其过错导致合同一方或双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方的责任限额应参照其提供的服务的市场行情和风险程度确定，并在补充协议中明确。16.第三方责任界定