SaaS模式产品订购及服务协议2024示例版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONALSaaS模式产品订购及服务协议2024示例版本合同目录一览1.协议概述1.1协议类型1.2协议日期1.3协议双方2.产品与服务2.1产品描述2.2服务范围2.3服务期限3.订购与支付3.1订购流程3.2支付方式3.3费用调整4.用户使用规范4.1用户行为4.2数据使用4.3系统维护5.技术支持与培训5.1技术支持5.2培训服务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任8.争议解决8.1争议方式8.2争议地点8.3法律适用9.合同的生效、变更与终止9.1生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.权利与义务10.1双方权利10.2双方义务11.第三方声明11.1第三方服务11.2第三方责任12.附则12.1名词解释12.2合同附件13.签署页13.1甲方签署13.2乙方签署14.合同日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议类型本协议为SaaS模式产品订购及服务协议，由甲方（用户）与乙方（服务提供商）签订。1.2协议日期本协议签订日期为2024年。1.3协议双方甲方（用户）：【甲方全称】乙方（服务提供商）：【乙方全称】第二条产品与服务2.1产品描述【产品名称】2.2服务范围乙方提供的服务包括但不限于：1.产品安装与配置2.技术支持与维护3.用户培训与指导4.数据安全与备份2.3服务期限本协议服务期限为【服务期限】年，自协议生效之日起计算。第三条订购与支付3.1订购流程甲方通过书面或电子形式向乙方提出订购请求，乙方确认后双方签订本协议。3.2支付方式甲方应按照本协议约定的费用标准和支付期限向乙方支付服务费用。支付方式可采用银行转账、支票支付等方式。3.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方有权在本协议服务期限到期前【提前通知】甲方进行费用调整。第四条用户使用规范4.1用户行为甲方应遵守国家法律法规、乙方提供的产品使用说明及相关管理规定，合理使用乙方产品和服务。4.2数据使用甲方在使用乙方产品过程中产生的数据，归甲方所有。但甲方同意乙方为提供产品和服务，有权收集、存储和使用甲方数据，并保证数据的真实、准确、完整。4.3系统维护甲方应定期对乙方产品进行维护和升级，确保系统的正常运行和数据安全。第五条技术支持与培训5.1技术支持乙方提供【标准工作时间】内的电话、在线客服等技术支持服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。5.2培训服务乙方提供【培训次数】次的面对面或在线培训服务，培训内容包括产品使用、功能讲解等。第六条保密条款6.1保密内容本协议双方在商务洽谈、技术交流、合同签订等过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。6.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。6.3泄密责任如一方违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1违约行为双方违反本协议的约定，均视为违约。包括但不限于未按约定时间支付费用、未按约定使用产品和服务、未履行保密义务等。8.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的【百分比】%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。8.3争议解决如双方因本协议的履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。9.3合同终止1.双方协商一致解除；2.双方未履行本协议义务超过【期限】天；3.一方严重违约，对方无法继续履行本协议；4.法律、法规、政策等要求终止。第十条权利与义务10.1双方权利1.甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的产品和服务；2.乙方有权按照本协议约定提供产品和服务，并收取费用；3.双方均有权要求对方履行保密义务。10.2双方义务1.甲方应按照本协议约定支付费用，并合理使用乙方产品和服务；2.乙方应按照本协议约定提供产品和服务，并保证产品和服务质量；3.双方均应履行保密义务，保护对方的商业秘密和技术秘密。第十一条第三方声明11.1第三方服务本协议涉及的第三方服务，如云存储、数据分析等，由乙方负责协调和对接。11.2第三方责任如第三方服务出现问题时，乙方应积极协助解决，承担相应责任。但甲方原因导致第三方服务出现问题，由甲方承担责任。第十二条附则12.1名词解释本协议中所涉及的名词，如有特殊含义，应以附件形式明确说明。12.2合同附件本协议附件包括：产品说明书、服务清单、保密协议等。第十三条签署页13.1甲方签署甲方（盖章）：____________代表（签名）：____________日期：____年__月__日13.2乙方签署乙方（盖章）：____________代表（签名）：____________日期：____年__月__日第十四条合同日期本协议签订日期为____年__月__日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品说明书详细描述产品的功能、特性、使用方法、技术参数等信息，以便甲方正确了解和使用乙方提供的产品。附件二：服务清单明确列出乙方应提供的服务内容，包括技术支持、培训、系统维护等，以及各项服务的具体实施方式和时间安排。附件三：保密协议具体规定双方在商务洽谈、技术交流、合同签订等过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务、保密期限和泄密责任等。附件四：费用明细表详细列出甲方应支付的费用项目、费用标准、支付期限等信息，以便甲方了解费用构成和支付义务。附件五：培训资料包括培训课程安排、培训教材、培训讲师等信息，以便甲方安排培训时间和准备培训材料。附件六：第三方服务协议如涉及第三方服务，需提供第三方服务提供商的服务协议，明确双方在使用第三方服务过程中的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付费用，乙方未按约定时间提供产品和服务。2.甲方未按约定使用产品和服务，导致乙方产品和服务无法正常运行。3.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密等信息。4.乙方未按约定提供产品和服务，或者产品和服务质量不符合约定。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息。违约责任认定标准：1.违约金为合同金额的5%。2.如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并且有权暂停提供产品和服务，直到甲方支付完毕为止。如果甲方未按约定使用产品和服务，导致乙方产品和服务无法正常运行，乙方有权要求甲方停止违约行为，并且有权要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.SaaS模式：软件即服务模式，是一种通过互联网提供软件应用的服务模式。2.商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采取相应保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的违约赔偿金。5.赔偿责任：指因违约行为导致守约方损失，违约方应承担的赔偿责任。6.第三方服务：指本