二零二四年度小区门卫与业主关系维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度小区门卫与业主关系维护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系方式1.4法定代表人或授权代表2.门卫工作职责2.1工作时间2.2工作内容2.3服务标准3.业主权利和义务3.1业主权利3.2业主义务4.门卫服务费用4.1费用标准4.2收费方式4.3付款期限5.门禁系统管理5.1门禁系统设置5.2业主门禁卡管理5.3紧急情况处理6.安全防范措施6.1安全巡逻6.2安全监控6.3应急预案7.业主投诉处理7.1投诉途径7.2投诉处理流程7.3处理时限8.门卫培训与考核8.1培训内容8.2考核标准8.3培训考核周期9.物业管理配合9.1业主委员会沟通9.2物业管理事项协调9.3信息共享10.合同期限10.1合同生效日期10.2合同终止条件10.3合同续签11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同附件13.1附件一：门卫岗位职责13.2附件二：门禁系统使用说明13.3附件三：投诉处理流程图14.其他约定14.1合同变更14.2合同解除14.3合同生效条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：小区业主委员会乙方：物业管理有限公司1.2双方地址甲方地址：市区小区乙方地址：市区路号1.3联系方式1.4法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：2.门卫工作职责2.1工作时间乙方门卫工作时间为每日6:00至22:00，全年无休。2.2工作内容（1）负责小区大门的出入管理，对进出人员进行身份核实；（2）负责小区内部巡逻，确保小区安全；（3）负责小区车辆的管理，对车辆进行登记、发放临时停车证；（4）负责小区公共区域的卫生维护；（5）负责处理业主投诉、咨询等事宜。2.3服务标准（1）门卫服务态度友好、礼貌；（2）门卫对进出人员进行身份核实，确保小区安全；（3）门卫对小区车辆进行规范管理，确保道路畅通；（4）门卫对公共区域卫生进行定期清理，保持小区整洁；（5）门卫对业主投诉、咨询等事宜及时处理，确保业主满意度。3.业主权利和义务3.1业主权利（1）业主有权要求门卫提供优质服务；（2）业主有权对门卫工作进行监督和评价；（3）业主有权对门卫工作中的不足提出意见和建议。3.2业主义务（1）业主应遵守小区规章制度，积极配合门卫工作；（2）业主应爱护小区公共设施，不得随意损坏；（3）业主应自觉维护小区环境，不乱扔垃圾。4.门卫服务费用4.1费用标准门卫服务费用为每人每月1000元，共计12个月，总计12000元。4.2收费方式甲方于每月10日前向乙方支付门卫服务费用。4.3付款期限乙方应在收到甲方支付的门卫服务费用后，及时提供相应服务。5.门禁系统管理5.1门禁系统设置（1）门禁系统采用IC卡作为出入凭证；（2）业主IC卡由门卫负责发放和管理；（3）门禁系统实行一人一卡制度，不得转借他人使用。5.2业主门禁卡管理（1）业主门禁卡丢失或损坏，应及时通知门卫更换；（2）业主门禁卡不得用于非法用途；（3）门卫对业主门禁卡进行定期检查和维护。5.3紧急情况处理（1）门卫在发现紧急情况时，应立即采取相应措施，确保业主和小区安全；（2）门卫应与物业管理公司保持联系，及时汇报紧急情况；（3）业主在紧急情况下，可使用临时通行证进入小区。6.安全防范措施6.1安全巡逻（1）门卫应按照巡逻路线和时间表进行巡逻；（2）巡逻过程中，门卫应密切关注小区安全状况，发现可疑情况及时处理；（3）门卫巡逻记录应每日汇总，并向物业管理公司报告。6.2安全监控（1）小区内安装监控摄像头，对重点区域进行监控；（2）监控录像应保存30天，如有需要可延长保存期限；（3）监控设备由门卫负责管理和维护。6.3应急预案（1）门卫应熟悉应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应；（2）门卫应定期进行应急预案演练，提高应急处置能力；（3）应急预案应由物业管理公司制定并更新。8.门卫培训与考核8.1培训内容（1）门卫岗位职责及工作流程；（2）小区安全知识及应急预案；（3）服务礼仪及沟通技巧；（4）门禁系统操作及维护；（5）消防器材使用及逃生知识。8.2考核标准（1）工作态度：认真负责，服务态度良好；（2）业务能力：熟悉岗位职责，能够独立完成工作任务；（3）安全意识：具备较强的安全防范意识，能够及时发现和处理安全隐患；（4）沟通能力：能够与业主进行有效沟通，及时处理业主投诉；（5）团队合作：与同事协作，共同维护小区安全。8.3培训考核周期（1）新入职门卫需进行为期一周的培训，考核合格后方可上岗；（2）每年对门卫进行一次全面考核，考核不合格者需接受再培训；（3）考核结果作为门卫绩效评价的重要依据。9.物业管理配合9.1业主委员会沟通（1）乙方应定期向甲方汇报门卫工作情况；（2）甲方对门卫工作有意见和建议时，乙方应及时予以反馈和处理；（3）双方应定期召开会议，讨论小区安全及门卫工作相关事宜。9.2物业管理事项协调（1）乙方应配合甲方处理小区内发生的突发事件；（2）乙方应协助甲方进行小区设施的维护和维修；（3）乙方应协助甲方进行小区环境卫生的整治。9.3信息共享（1）双方应建立信息共享机制，确保信息的及时传递；（2）乙方应将小区安全状况、门卫工作动态等信息及时告知甲方；（3）甲方应将业主意见和建议及时反馈给乙方。10.合同期限10.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同期满；（2）任何一方违约，经另一方书面通知后30日内未纠正；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。10.3合同续签合同期满前一个月，双方可协商续签合同。11.违约责任11.1违约情形（1）未按合同约定履行门卫职责；（2）未按合同约定提供门卫服务；（3）泄露业主隐私；（4）违反国家法律法规。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿损失；（3）违约方应承担相应的法律责任。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成，可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁；（3）仲裁裁决为终局裁决。12.2争议解决机构仲裁委员会。12.3争议解决程序（1）双方应在争议发生后30日内向仲裁委员会提交仲裁申请；（2）仲裁委员会受理仲裁申请后，应组织仲裁庭进行审理；（3）仲裁庭应在受理仲裁申请之日起60日内作出仲裁裁决。13.合同附件13.1附件一：门卫岗位职责13.2附件二：门禁系统使用说明13.3附件三：投诉处理流程图14.其他约定14.1合同变更本合同经双方协商一致，可进行变更，变更内容作为合同附件。14.2合同解除（1）合同期满；（2）任何一方违约，经另一方书面通知后30日内未纠正；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。14.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、咨询机构、评估机构、监理单位、法律顾问等。15.2第三方介入情形（1）甲乙双方协商一致，需要第三方提供专业服务或协助；（2）本合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）法律法规规定必须由第三方介入的情形。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应共同确定第三方，并与其签订相关协议；（2）第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作；（3）第三方在介入过程中应保持独立性，不得偏袒任何一方。16.第三方责任16.1责任范围第三方的责任范围限于其提供的服务或协助内容，不包括因甲乙双方违约或其他不可抗力因素导致的损失。16.2责任限额（1）第三方因其提供的服务或协助造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由甲乙双方在签订相关协议时约定，未约定的，以第三方实际承担责任的能力为准；（3）第三方责任限额不得低于其提供服务的合同金额。16.3责任免除（1）因不可抗力因素导致第三方无法履行其职责的，第三方不承担责任；（2）第三方在履行职责过程中，因甲乙双方提供的资料不真实、不完整或存在误导，导致第三方无法履行职责的，第三方不承担责任；（3）第三方在履行职责过程中，因甲乙双方未能履行其义务导致的损失，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合；17.2第三方有权根据实际情况调整其工作计划，但应提前通知甲乙双方；17.3第三方有权在履行职责过程中，对甲乙双方进行必要的监督和检查。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）甲方应向第三方提供真实、完整的信息和资料；（2）甲方应按照约定支付第三方服务费用；（3）甲方对第三方提供的服务质量负责。18.2第三方与乙方的划分（1）乙方应向第三方提供必要的协助和配合；（2）乙方应按照约定支付第三方服务费用；（3）乙方对第三方提供的服务质量负责。18.3第三方与业主的划分（1）业主应配合第三方的工作，并提供必要的协助；（2）业主对第三方提供的服务质量提出意见和建议；（3）业主对第三方提供的服务不满意，可向甲乙双方反映。19.第三方介入的终止19.2如第三方介入未能达到预期效果，甲乙双方可协商终止第三方介入；19.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：门卫岗位职责详细要求：列出门卫的各项工作职责，包括工作时间、工作内容、服务标准等。附件说明：此附件作为门卫工作指导文件，确保门卫明确其工作职责。2.附件二：门禁系统使用说明详细要求：详细说明门禁系统的操作流程、使用方法、维护保养等。附件说明：此附件为业主和门卫提供门禁系统的使用指南。3.附件三：投诉处理流程图详细要求：绘制投诉处理的步骤和流程，包括投诉途径、处理流程、处理时限等。附件说明：此附件为业主提供投诉处理的清晰流程，确保投诉得到及时处理。4.附件四：门卫培训计划详细要求：制定门卫培训的计划，包括培训内容、考核标准、培训周期等。附件说明：此附件用于确保门卫得到必要的培训，提高其工作能力。5.附件五：第三方服务协议详细要求：详细列出第三方服务的范围、责任、费用、合作期限等。附件说明：此附件用于明确第三方介入的具体细节和双方的权利义务。6.附件六：应急预案详细要求：制定各类突发事件（如火灾、盗窃等）的应急预案，包括处理步骤、责任分工等。附件说明：此附件用于确保在紧急情况下，甲乙双方和第三方能够迅速应对。7.附件七：合同履行情况报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括门卫工作、业主满意度、第三方服务效果等。附件说明：此附件用于监督合同履行情况，确保双方了解合同的执行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付门卫服务费用；乙方未按约定提供门卫服务；第三方未按约定提供服务；业主未按约定配合门卫工作；任何一方泄露对方或业主的隐私；任何一方违反国家法律法规。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿损失；违约方应承担相应的法律责任。3.违约责任示例说明：甲方未按约定支付门卫服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因延迟付款造成的损失；乙方未按约定提供门卫服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因服务质量下降导致的损失；第三方未按约定提供服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因服务质量下降导致的损失；业主未按约定配合门卫工作，门卫有权拒绝业主进入小区，并报告甲方；任何一方泄露对方或业主的隐私，泄露方应承担法律责任，包括赔偿因隐私泄露造成的损失；任何一方违反国家法律法规，应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度小区门卫与业主关系维护合同1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间1.3合同有效期1.4合同目的2.1门卫工作职责2.2门卫工作要求2.3门卫工作班次安排2.4门卫值班时间3.1业主权利与义务3.2业主与门卫的沟通渠道3.3业主投诉处理机制3.4业主参与门卫工作评价4.1门卫工作内容4.2门卫工作标准4.3门卫工作流程4.4门卫工作记录5.1门卫工作考核5.2考核指标5.3考核方法5.4考核结果运用6.1业主费用承担6.2费用支付方式6.3费用使用范围6.4费用调整机制7.1保密条款7.2信息公开7.3个人隐私保护8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的责任承担9.1违约责任9.2违约赔偿9.3违约责任免除10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.1合同生效11.2合同变更11.3合同终止12.1合同附件12.2合同补充协议13.1合同签署13.2合同履行14.1合同备案14.2合同存档第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（小区物业管理方）：名称、住所、法定代表人、联系方式1.1.2乙方（业主）：姓名、住所、联系方式1.2合同签订时间：2024年X月X日1.3合同有效期：自2024年X月X日起至2025年X月X日止1.4合同目的：明确双方在2024年度小区门卫与业主关系维护方面的权利、义务和责任，确保小区治安、环境整洁、秩序井然。2.1门卫工作职责2.1.1负责小区出入口的24小时值守，对进出小区的车辆和人员进行登记、检查2.1.2保障小区内公共区域的安全，及时制止违法行为2.1.3维护小区环境卫生，监督小区内垃圾分类投放2.1.4配合物业公司和相关部门的工作，协助处理突发事件2.2门卫工作要求2.2.1热情接待业主和访客，提供优质服务2.2.2严格执行门禁制度，确保小区安全2.2.3服从物业管理方的管理和安排，遵守国家法律法规及小区规章制度2.3门卫工作班次安排2.3.124小时值班，每班次人员配置不少于2人2.3.2班次轮换，保证门卫工作连续性2.3.3特殊情况下的班次调整，需经物业管理方同意2.4门卫值班时间2.4.1白班：8:0020:002.4.2晚班：20:008:003.1业主权利与义务3.1.1业主享有小区内合法权益，有权对门卫工作进行监督和建议3.1.2业主应遵守小区规章制度，配合门卫工作，共同维护小区秩序3.2业主与门卫的沟通渠道3.2.1业主可通过物业服务中心或线上平台向门卫反映问题3.2.2门卫应及时处理业主反映的问题，并向物业管理方汇报3.3业主投诉处理机制3.3.1业主投诉问题应在24小时内得到答复3.3.2业主投诉问题处理结果应在3个工作日内反馈给业主3.4业主参与门卫工作评价3.4.1业主可通过线上平台或现场投票的方式对门卫工作进行评价3.4.2评价结果作为门卫工作考核的重要依据4.1门卫工作内容4.1.1负责小区出入口的24小时值守，对进出小区的车辆和人员进行登记、检查4.1.2保障小区内公共区域的安全，及时制止违法行为4.1.3维护小区环境卫生，监督小区内垃圾分类投放4.1.4配合物业公司和相关部门的工作，协助处理突发事件4.2门卫工作标准4.2.1熟悉小区规章制度，遵守国家法律法规4.2.2热情、礼貌、耐心地为业主提供服务4.2.3严格执行门禁制度，确保小区安全4.2.4具备基本的应急处置能力4.3门卫工作流程4.3.1门卫在值班期间，按照规定流程进行工作4.3.2对业主和访客进行询问、登记、检查4.3.3对违反小区规定的行为进行制止和处理4.3.4及时向物业管理方汇报工作情况4.4门卫工作记录4.4.1门卫应做好值班记录，包括进出人员、车辆信息、事件处理等4.4.2记录应真实、准确、完整，保存期限不少于1年5.1门卫工作考核5.1.1考核内容：工作态度、服务质量、安全防范、应急处置等5.1.2考核指标：业主满意度、事件处理及时率、安全事件发生率等5.1.3考核方法：现场观察、业主反馈、物业管理方评估等5.1.4考核结果运用：作为门卫工资、晋升的重要依据5.2考核指标5.2.3安全事件发生率：05.3考核方法5.3.1现场观察：每月对门卫工作进行1次现场观察5.3.2业主反馈：每季度收集业主对门卫工作的反馈意见5.3.3物业管理方评估：每半年对门卫工作进行1次综合评估5.4考核结果运用5.4.1对考核结果优秀的门卫，给予奖励5.4.2对考核结果不达标的门卫，进行培训或调整岗位6.1业主费用承担6.1.1业主应按照物业管理费标准支付门卫费用6.1.2门卫费用包括门卫工资、福利、制服等6.2费用支付方式6.2.1业主可通过物业服务中心或线上平台缴纳门卫费用6.2.2缴费期限：每月X日前缴纳当月费用6.3费用使用范围6.3.1门卫工资、福利6.3.2门卫制服、装备6.3.3门卫工作培训、考核6.4费用调整机制6.4.1费用调整需经物业管理方和业主代表共同协商6.4.2调整方案需报相关部门审批后实施8.1合同解除条件8.1.1乙方（业主）违反合同约定，严重影响小区安全、秩序8.1.2甲方（物业管理方）因不可抗力因素，无法继续履行合同8.1.3双方协商一致，决定解除合同8.2合同解除程序8.2.1一方提出解除合同，应提前X天书面通知另一方8.2.2收到解除合同通知后，另一方应在X天内予以回复8.2.3双方应就合同解除后的善后事宜进行协商8.3合同解除后的责任承担8.3.1合同解除后，双方应按照合同约定支付已发生的费用8.3.2甲方应退还乙方未支付的费用8.3.3双方应妥善处理合同解除后的遗留问题9.1违约责任9.1.1甲方（物业管理方）未履行合同约定的门卫服务，应向乙方（业主）支付违约金，金额为每月门卫费用的X%9.1.2乙方（业主）未按时支付门卫费用，应向甲方（物业管理方）支付滞纳金，滞纳金为每月门卫费用的X%9.2违约赔偿9.2.1甲方（物业管理方）违约造成乙方（业主）损失的，应承担相应的赔偿责任9.2.2乙方（业主）违约造成甲方（物业管理方）损失的，应承担相应的赔偿责任9.3违约责任免除9.3.1因不可抗力因素导致违约的，双方互不承担违约责任9.3.2因第三方原因导致违约的，违约方应承担相应责任10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后X天内协商解决10.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.3争议解决机构10.3.1双方协商解决的，可选择仲裁或诉讼10.3.2诉讼的，应向合同签订地人民法院提起11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同变更11.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确定11.2.2合同变更不影响已履行部分的效力11.3合同终止11.3.1合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止11.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜12.1合同附件12.1.1附件一：门卫工作职责及要求12.1.2附件二：门卫工作考核标准12.1.3附件三：门卫费用明细12.2合同补充协议12.2.1双方在履行合同过程中，如需对合同内容进行补充或修改，应以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分13.1合同签署13.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力13.2合同履行13.2.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务13.2.2双方应积极配合，共同维护小区安全、秩序和环境14.1合同备案14.1.1本合同签订后，双方应向相关部门备案14.2合同存档14.2.1本合同及附件应妥善保管，存档期限不少于X年第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或解决合同相关事宜而介入的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的类型15.2.1中介方：为甲乙双方提供中介服务，协助双方达成协议或完成合同履行的第三方。15.2.2技术支持方：为甲乙双方提供技术支持或专业服务的第三方。15.2.3评估机构：对合同履行情况进行评估的第三方。15.2.4法律顾问：为甲乙双方提供法律咨询和服务的第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方同意，并以书面形式确定。15.3.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的职责、权限和费用达成一致。15.4第三方介入的职责15.4.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其职责，确保合同的有效履行。15.4.2第三方在履行职责过程中，应遵守国家法律法规和本合同的规定。15.5第三方介入的权利15.5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。15.5.2第三方有权根据合同要求甲乙双方履行相应的义务。15.6第三方介入的费用15.6.1第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定承担。15.6.2若合同未约定，则由甲乙双方协商确定。16.1甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1.1甲乙双方应确保第三方介入不会影响本合同的履行。16.1.2甲乙双方应将第三方介入的相关信息及时通知对方。16.1.3第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。16.2第三方责任限额16.2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方在介入前提出。16.2.2若合同未约定，则第三方的责任限额为第三方介入费用的一定比例。16.2.3.1第三方介入的性质和目的16.2.3.2第三方介入期间可能产生的风险16.2.3.3第三方的专业能力和信誉16.3第三方与其他各方的划分说明16.3.1第三方与甲乙双方之间的关系，仅限于合同约定的范围内。16.3.2第三方不承担本合同中甲乙双方的权利和义务。16.3.3第三方在介入过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。16.3.4第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，共同确保合同的有效履行。16.4第三方介入的终止16.4.1第三方介入完成后，甲乙双方应及时终止第三方的介入。16.4.2第三方介入终止后，甲乙双方应就第三方介入期间产生的费用进行结算。16.5第三方介入的争议解决16.5.1若第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决。16.5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：门卫工作职责及要求详细要求：包括门卫的具体工作职责、工作标准、工作流程、值班时间等，以及门卫应遵守的规章制度。说明：此附件为合同的重要组成部分，用于明确门卫的工作内容和要求。2.附件二：门卫工作考核标准详细要求：包括考核指标、考核方法、考核结果运用等，以及考核过程中需要注意的事项。说明：此附件用于规范门卫工作考核，确保考核的公平性和有效性。3.附件三：门卫费用明细详细要求：包括门卫工资、福利、制服、装备等费用的具体金额和支付方式。说明：此附件用于明确门卫费用的构成和支付细节。4.附件四：业主投诉处理流程详细要求：包括业主投诉的渠道、处理时间、处理结果反馈等。说明：此附件用于规范业主投诉处理流程，保障业主的合法权益。5.附件五：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的类型、职责、权利、费用、责任限额等。说明：此附件用于明确第三方介入的相关事宜，确保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：合同变更记录详细要求：包括合同变更的内容、时间、双方签字等。说明：此附件用于记录合同变更的历史，便于双方追溯和确认。7.附件七：合同终止通知详细要求：包括合同终止的原因、时间、双方签字等。说明：此附件用于正式通知合同终止，明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方（物业管理方）未履行合同约定的门卫服务，如未按时安排门卫值班、未提供合格的门卫服务等。乙方（业主）未按时支付门卫费用，如逾期付款、未足额支付等。第三方未履行其在合同中的职责，如未按约定提供中介服务、技术支持等。2.责任认定标准：甲方违约：应根据违约程度，向乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。乙方违约：应根据违约程度，向甲方支付滞纳金，并承担相应的赔偿责任。第三方违约：应根据违约程度，向甲乙双方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明：甲方未按时安排门卫值班，导致小区安全受到威胁，乙方因此遭受财产损失。甲方应承担相应的赔偿责任。乙方未按时支付门卫费用，导致门卫无法正常工作，甲方因此遭受损失。乙方应支付滞纳金，并承担相应的赔偿责任。第三方未按约定提供中介服务，导致甲乙双方未能达成协议，甲方因此遭受损失。第三方应支付违约金，并承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度小区门卫与业主关系维护合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.门卫工作职责与要求2.1工作时间2.2工作内容2.3工作纪律3.业主权利与义务3.1业主权利3.2业主义务4.门卫服务费用及支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3付款期限5.门卫工作考核与奖惩5.1考核标准5.2奖励措施5.3惩罚措施6.争议解决6.1争议处理方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.合同签订与生效7.1签订时间7.2生效时间7.3合同文本8.合同解除与终止8.1解除条件8.2解除程序8.3终止条件8.4终止程序9.合同续签9.1续签条件9.2续签程序10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序11.合同保密11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.合同附件12.1附件一：门卫工作职责12.2附件二：业主权利与义务12.3附件三：门卫服务费用明细12.4附件四：考核标准及奖惩措施13.合同解除通知13.1解除通知方式13.2解除通知期限13.3解除通知内容14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：小区业主委员会乙方：小区物业管理处1.2双方地址甲方：市区小区乙方：市区小区物业管理处1.3双方联系方式甲方联系人：张先生甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：李经理乙方联系电话：139xxxx87652.门卫工作职责与要求2.1工作时间乙方门卫应确保24小时值班，全年无休。2.2工作内容（1）负责小区大门的出入管理，确保人员、车辆安全有序通行；（2）对小区内部进行巡逻，发现可疑情况及时处理；（3）对来访人员、车辆进行登记，必要时查验相关证件；（4）维护小区环境卫生，协助清理公共区域垃圾；（5）执行甲方及物业管理处的相关规定，确保小区安全、秩序。2.3工作纪律（1）门卫应着装整齐，佩戴门卫标志；（2）坚守岗位，不得擅自离岗；（3）礼貌待人，热情服务，不得态度恶劣；（4）严格遵守国家法律法规和小区规章制度；（5）保守小区秘密，不得泄露业主隐私。3.业主权利与义务3.1业主权利（1）享有小区公共区域的使用权；（2）对小区门卫工作提出意见和建议；（3）在门卫工作中享有知情权和监督权。3.2业主义务（1）遵守国家法律法规和小区规章制度；（2）爱护小区公共设施，不得随意损坏；（3）配合门卫工作，共同维护小区安全、秩序；（4）不得在小区内进行违法活动。4.门卫服务费用及支付方式4.1服务费用乙方门卫服务费用为每月人民币元。4.2支付方式甲方应于每月末前将门卫服务费用支付至乙方指定账户。4.3付款期限甲方应按约定的付款期限及时支付门卫服务费用。5.门卫工作考核与奖惩5.1考核标准门卫工作考核主要包括工作态度、工作效率、工作纪律等方面。5.2奖励措施（1）对表现优秀的门卫，甲方将给予一定的物质奖励；（2）对连续几个月表现优秀的门卫，甲方将优先考虑其晋升机会。5.3惩罚措施（1）对违反工作纪律、造成严重后果的门卫，甲方有权对其进行警告、罚款等处罚；（2）对严重失职、给小区安全造成重大隐患的门卫，甲方有权解除其劳动合同。6.争议解决6.1争议处理方式双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中的争议。6.2争议解决机构如协商不成，双方可向市区人民法院提起诉讼。6.3争议解决程序双方应按照法定程序进行争议解决，确保争议得到公正、公平的处理。7.合同签订与生效7.1签订时间本合同自双方代表签字盖章之日起生效。7.2生效时间本合同自签订之日起至2024年12月31日止。7.3合同文本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.合同解除与终止8.1解除条件（1）本合同约定的解除条件成就时；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方当事人严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施；（4）双方协商一致解除合同。8.2解除程序（1）一方当事人提出解除合同，应提前30日以书面形式通知对方；（2）收到解除合同通知的一方，应在接到通知之日起15日内书面回复是否同意解除；（3）双方同意解除合同的，应在解除合同之日起3日内办理相关手续。8.3终止条件（1）本合同约定的终止条件成就时；（2）合同期限届满，双方无续签意愿；（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致；（4）双方协商一致终止合同。8.4终止程序（1）合同期限届满或终止条件成就时，合同自动终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方应在不可抗力发生之日起30日内书面确认；（3）双方协商一致终止合同的，应在终止合同之日起3日内办理相关手续。9.合同续签9.1续签条件（1）双方均认为有必要续签合同；（2）合同期限届满前30日内，双方未提出解除合同。9.2续签程序（1）合同期限届满前30日内，双方协商一致续签合同的，应在合同期限届满前15日内完成续签手续；（2）续签合同的内容、期限与原合同相同，除非双方另有约定。10.合同变更10.1变更条件（1）双方协商一致；（2）因国家政策、法律法规变更，导致合同内容需要调整。10.2变更程序（1）双方协商一致后，应签订书面变更协议；（2）变更协议经双方代表签字盖章后生效。11.合同保密11.1保密内容（1）本合同的各项条款；（2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。11.2保密期限本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。11.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任；（2）泄露商业秘密给对方造成损失的，应赔偿对方的损失。12.合同附件12.1附件一：门卫工作职责详细列出门卫的工作职责和具体要求。12.2附件二：业主权利与义务详细列出业主在小区内的权利和义务。12.3附件三：门卫服务费用明细详细列出门卫服务费用的构成和计算方式。12.4附件四：考核标准及奖惩措施详细列出门卫工作的考核标准和相应的奖惩措施。13.合同解除通知13.1解除通知方式（1）书面形式；（2）通过双方约定的其他方式。13.2解除通知期限（1）解除合同的通知应在合同约定的解除条件成就后，提前30日送达对方；（2）如因不可抗力导致合同无法履行，解除通知应在不可抗力发生之日起30日内送达对方。13.3解除通知内容解除通知应明确解除合同的原因、解除日期以及双方应承担的义务。14.其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）本合同未尽事宜，适用《中华人民共和国合同法》及相关法律法规；（3）本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定目的而介入合同关系中的独立第三方机构或个人。（1）法律服务机构，如律师事务所；（2）中介服务机构，如评估机构、审计机构；（3）监理机构，如建筑工程监理单位；（4）保险机构，如保险公司；（5）其他经双方认可的第三方。2.第三方责任限额2.1第三方介入合同后，其责任限额由双方在合同中约定，并在第三方协议中明确。（1）第三方提供的专业服务内容；（2）第三方服务过程中可能产生的风险；（3）第三方专业服务的市场价格。2.3第三方责任限额一经确定，除非因不可抗力或其他法定事由，不得变更。3.第三方责任划分3.1第三方在合同履行过程中的责任，仅限于其专业服务范围，不涉及合同其他条款的履行。3.2第三方在提供专业服务过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的责任。3.3第三方责任与其他各方责任的划分：（1）