社会医疗服务与帮扶制度

社会医疗服务与帮扶制度第一章总则第一条目的与依据为了加强社会医疗服务与帮扶工作，提高医院服务水平，特订立本规章制度。本制度依据《医疗法》《医疗机构管理条例》等相关法律法规，旨在规范医院社会医疗服务与帮扶工作的组织管理，明确责任分工，加强制度执行。第二条适用范围本制度适用于医院内全部医务人员及相关工作人员，包含但不限于医生、护士、行政管理人员等。第三条定义社会医疗服务：是指在医院门诊部、急诊科或住院部等相关医疗服务部门中，向社会人员供应医疗服务的活动。帮扶制度：是指通过捐款、减免费用、培训等形式，向困难群体供应医疗帮忙的制度。第二章社会医疗服务第四条服务对象本院社会医疗服务对象包含但不限于低收入家庭、农民工、残疾人、退伍军人等困难群体。对社会医疗服务对象进行鉴定认定时，应符合相关法规规定，确保准确性、公平性和公正性。第五条服务项目医院社会医疗服务包含门诊、急诊和住院三大类。具体服务项目包含但不限于常见疾病诊治、药物治疗、手术治疗、疾病防备等。第六条服务流程社会医疗服务接待人员应当依据患者需求，布置专业医务人员进行诊疗。社会医疗服务接待人员应当及时完成登记、付款等相关手续，确保服务的顺利进行。医院应建立健全医疗服务质量评估机制，不定期对社会医疗服务进行评估和改进。第七条费用支出社会医疗服务对象依照医院规定，享受相应的费用减免或优惠政策。医院应当建立健全费用管理制度，确保费用减免的合理性和规范性。第八条医疗纠纷处理医院应当建立健全医疗纠纷处理机制，及时处理社会医疗服务过程中显现的相关问题和纠纷。医疗纠纷处理程序应当公开透亮、公正公平及时有效，确保双方权益得到合理保护。第九条信息保护医院应当建立健全患者信息保护制度，严格保护社会医疗服务对象的隐私权。未经患者同意，医院不得将社会医疗服务对象的个人信息泄露或用于其他用途。第三章医疗帮扶制度第十条帮扶对象确定帮扶对象应符合国家和地方相关政策规定，具备相应资格和条件。医院应对帮扶对象进行核实和评估，确保帮扶资源的合理调配和使用。第十一条帮扶方式医院可通过捐款、减免费用、供应医疗设备和药品等多种方式向帮扶对象供应医疗帮忙。医院应当建立相关管理制度，确保帮扶资源的使用公平公正、合理有效。第十二条帮扶责任分工医院应明确帮扶工作责任人，建立帮扶工作机构，确保帮扶工作的开展和落实。医院相关部门应乐观搭配帮扶工作，供应必需的支持和帮助。第十三条帮扶效果评估医院应定期对帮扶工作进行评估，了解帮扶效果，及时进行调整和改进。帮扶效果评估应向社会公开，接受社会监督。第十四条帮扶宣传与教育医院应加强帮扶宣传，提高帮扶意识和参加度。医院可通过定期举办帮扶培训等方式，提高医务人员的帮扶本领和专业水平。第四章监督与评估第十五条监督机制医院应建立健全社会医疗服务与帮扶工作的监督机制，确保规章制度的有效执行。监督工作包含但不限于自我监督、相互监督、社会监督等多种方式。第十六条评估制度医院应建立社会医疗服务与帮扶工作的评估制度，定期对工作进行评估和改进。评估结果应作为医院社会责任的紧要依据，体现在医院绩效考核中。第十七条违规处理对于违反社会医疗服务与帮扶规定的行为，医院将依照相关法规进行处理。违规处理措施包含但不限于警告、罚款、责令停职、解聘等。第五章附则第十八条本制度解释权本制度由