医院内部轮椅平车调度流程

医院内部轮椅平车调度流程一、制定目的及范围为提升医院内部轮椅和平车的使用效率，确保患者在就医过程中的流动性与安全性，特制定本调度流程。本流程适用于医院所有科室和部门，涵盖轮椅和平车的申请、调度、使用及归还等环节，旨在为患者提供更加便捷的服务，优化资源配置。二、调度原则1.轮椅和平车的调度必须遵循“公开、公正、高效”的原则，确保资源合理分配。2.所有使用设备必须经过登记，确保设备使用情况可追溯。3.各科室应指定专人负责轮椅和平车的调度与管理，确保责任明确。三、调度流程1.设备申请1.1需求确认：患者在入院或就医时，由医护人员评估是否需要使用轮椅或平车。1.2填写申请单：如需使用，医护人员需填写《轮椅和平车申请单》，包含患者姓名、病区、使用时间等信息。1.3申请审核：科室负责人审核申请单，确认患者的使用需求。2.设备调度2.1调度中心接收申请：科室负责人将审核通过的申请单提交至医院调度中心。2.2设备分配：调度中心根据申请情况及设备使用情况，合理分配轮椅和平车，并在系统中记录分配情况。2.3设备准备：调度人员负责检查分配的轮椅和平车，确保设备完好无损，并做好消毒工作。3.设备使用3.1设备交接：调度人员将轮椅和平车交付给申请科室，填写《设备交接单》，确认设备状态。3.2使用记录：医护人员在使用过程中需记录设备使用时间、使用科室及患者信息，确保使用情况可追溯。3.3安全保障：使用轮椅和平车时，医护人员应确保患者安全，提供必要的协助与指导。4.设备归还4.1设备回收：患者就医结束后，医护人员应及时将轮椅和平车归还至调度中心。4.2设备检查：调度人员对归还的设备进行检查，确认设备是否完好，如有损坏需记录并报告。4.3归还记录：填写《设备归还单》，记录归还情况，更新系统数据。5.设备维护5.1定期检查：调度中心每周对所有轮椅和平车进行一次全面检查，确保设备运行正常。5.2故障处理：如发现设备问题，调度人员应及时安排维修，确保设备处于可用状态。5.3设备更新：定期评估设备使用情况，必要时进行设备更新或增购，以满足医院需求。四、备案与反馈所有申请、调度、使用及归还情况均需在系统中进行记录，确保数据的完整性与准确性。定期召开调度工作会议，收集各科室的反馈意见，评估调度流程的有效性，必要时进行调整和优化。五、调度纪律1.调度人员职责：调度人员需认真负责，确保设备调度准确无误，设备状况良好。2.医护人员行为规范：医护人员使用轮椅和平车时，应遵循医院的相关规定，确保设备的合理使用，避免损坏。3.违规处理：如发现调度人员或医护人员在设备使用过程中存在违规行为，医院将根据相关规定进行处理。六、培训与宣传为确保调度流程的顺利实施，医院将定期对相关员工进行培训，宣传轮椅和平车的使用规范与调度流程。通过培训，提高员工的服务意识和操作技能，确保患者在就医过程中能够获得及时的帮助。七、总结与展望医院内部轮椅和平车的调度流程将随着医院的发展和设备的更新不断完善。未来，医院将借助信息化手段，优化设备调度系统，提高设备利用率，提升患者的就医体验。通过持续的改进与反馈，确保调度流程的科学性与合理性，为医院的高效运转提供有力支持。八、附录附录部分包括《轮椅和平车申请单》、《设备交接单》、《设备归还单》等相关表单的样式，以便于各科室的实际操作与使用