2025年度酒店式公寓物业服务与管理协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店式公寓物业服务与管理协议合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议签订日期1.4协议有效期1.5协议目的1.6协议适用范围二、物业概述2.1物业地址2.2物业类型2.3物业面积2.4物业设施2.5物业权属三、物业服务内容3.1保安服务3.1.124小时安保3.1.2入住及退房管理3.1.3紧急事件处理3.2清洁服务3.2.1公共区域清洁3.2.2室内清洁服务3.2.3垃圾处理3.3维修服务3.3.1公共设施维修3.3.2业主设施维修3.3.3报修处理流程3.4停车管理3.4.1停车场管理3.4.2车位租赁3.4.3停车费收取3.5客户服务3.5.1咨询解答3.5.2投诉处理3.5.3业主活动组织四、物业服务标准4.1保安服务标准4.2清洁服务标准4.3维修服务标准4.4停车管理标准4.5客户服务标准五、物业收费标准5.1物业管理费5.2停车费5.3其他费用六、物业费用缴纳6.1缴费方式6.2缴费时间6.3违约责任七、物业维修基金7.1基金设立7.2使用范围7.3使用审批流程7.4基金管理八、物业档案管理8.1档案范围8.2档案整理8.3档案保管8.4档案查询九、违约责任9.1业主违约责任9.2物业服务方违约责任9.3违约赔偿十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序十一、其他约定11.1不可抗力11.2通知方式11.3附件十二、协议生效与解除12.1协议生效条件12.2协议解除条件12.3协议解除程序十三、协议变更与补充13.1协议变更13.2协议补充十三、协议终止14.1协议终止条件14.2协议终止程序合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：2025年度酒店式公寓物业服务与管理协议1.2协议双方：（1）甲方：_________物业管理公司（2）乙方：_________公寓业主1.3协议签订日期：2025年1月1日1.4协议有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日1.5协议目的：明确甲乙双方在2025年度内关于酒店式公寓的物业服务与管理事宜，确保物业服务质量，保障业主权益。1.6协议适用范围：适用于本公寓内所有业主及其家庭成员。二、物业概述2.1物业地址：_________市_________区_________路_________号2.2物业类型：酒店式公寓2.3物业面积：_________平方米2.4物业设施：（1）公共区域：大堂、电梯、健身房、游泳池、会议室等；（2）客房设施：空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器等；（3）其他设施：停车场、垃圾房、消防设施等。2.5物业权属：甲方拥有本公寓的物业所有权，乙方拥有公寓的使用权。三、物业服务内容3.1保安服务3.1.124小时安保：甲方负责本公寓的24小时安保工作，确保业主人身和财产安全。3.1.2入住及退房管理：甲方负责办理业主入住和退房手续，确保入住、退房过程顺利进行。3.1.3紧急事件处理：甲方设立紧急事件处理机制，及时响应和处理业主报警或紧急求助。3.2清洁服务3.2.1公共区域清洁：甲方负责公共区域的日常清洁，保持环境整洁。3.2.2室内清洁服务：甲方提供室内清洁服务，包括客房清洁、地毯清洁等。3.2.3垃圾处理：甲方负责本公寓垃圾的分类收集、运输和处理。3.3维修服务3.3.1公共设施维修：甲方负责公共设施的定期检查、维护和维修工作。3.3.2业主设施维修：甲方提供业主设施维修服务，包括水电、管道等。3.3.3报修处理流程：业主发现设施损坏，可向甲方报修，甲方应在24小时内响应并安排维修。3.4停车管理3.4.1停车场管理：甲方负责本公寓停车场的日常管理，包括车位分配、停车秩序维护等。3.4.2车位租赁：甲方提供停车位租赁服务，租金标准按实际使用情况确定。3.4.3停车费收取：甲方按规定收取停车费，并开具正规发票。3.5客户服务3.5.1咨询解答：甲方设立客户服务，为业主提供咨询解答服务。3.5.2投诉处理：业主对物业服务有任何投诉，可通过甲方设立的投诉渠道进行反映，甲方应在7个工作日内予以回复。3.5.3业主活动组织：甲方定期举办业主活动，丰富业主业余生活。四、物业服务标准4.1保安服务标准：保安人员需持证上岗，24小时在岗，确保业主人身和财产安全。4.2清洁服务标准：公共区域每日清洁，室内清洁每周一次，保持环境整洁。4.3维修服务标准：维修人员需具备相应资质，及时响应业主报修，确保维修质量。4.4停车管理标准：停车场内秩序井然，车位分配合理，停车费收取合规。4.5客户服务标准：客户服务24小时畅通，服务态度良好，及时解决业主问题。五、物业收费标准5.1物业管理费：按每平方米_________元/月计收，具体费用以实际入住面积计算。5.2停车费：按每小时_________元计收，具体费用以实际使用情况确定。5.3其他费用：水、电、燃气等费用按实际使用量计收。六、物业费用缴纳6.1缴费方式：业主可通过银行转账、支付、等渠道缴纳物业费用。6.2缴费时间：业主应于每月_________日前缴纳当月物业费用。6.3违约责任：逾期未缴纳物业费用的，甲方有权收取滞纳金，并采取必要措施追缴。七、物业维修基金7.1基金设立：本公寓设立物业维修基金，用于物业设施的维修和更新。7.2使用范围：物业维修基金用于公共区域设施的维修、更新及改造。7.3使用审批流程：物业维修基金的使用需经业主大会或业主委员会审议通过。7.4基金管理：物业维修基金由甲方代为管理，定期向业主公布基金使用情况。八、物业档案管理8.1档案范围：业主信息、物业设施清单、维修记录、费用缴纳记录、业主活动记录等。8.2档案整理：甲方负责对物业档案进行分类整理，确保档案的完整性和可查询性。8.3档案保管：甲方负责对物业档案进行妥善保管，防止档案丢失、损坏或泄露。8.4档案查询：业主有权查询本人的物业档案，甲方应在接到查询请求后及时提供。九、违约责任9.1业主违约责任：（1）业主未按时缴纳物业费用的，应向甲方支付滞纳金；（2）业主损坏公共设施或他人财产的，应承担赔偿责任；（3）业主违反物业管理规定的，甲方有权采取必要措施予以制止。9.2物业服务方违约责任：（1）甲方未按时提供物业服务或服务质量不符合约定的，应向业主支付违约金；（2）甲方未妥善保管物业档案的，应承担相应的法律责任；（3）甲方违反其他约定的，应承担相应的违约责任。9.3违约赔偿：违约方应按照约定的赔偿标准向守约方支付违约金或赔偿金。十、争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：如双方约定仲裁，争议提交至_________仲裁委员会仲裁。10.3争议解决程序：按争议解决机构的规定进行。十一、其他约定11.1不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方互不承担责任。11.2通知方式：双方可通过书面形式或约定的其他方式相互通知。（1）物业设施清单；（2）物业管理规定；（3）物业费用缴纳明细；（4）其他双方约定的文件。十二、协议生效与解除12.1协议生效条件：本协议经甲乙双方签字盖章后生效。12.2协议解除条件：（1）本协议约定的解除条件成就；（2）经甲乙双方协商一致解除；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。12.3协议解除程序：协议解除需书面通知对方，并自通知到达对方之日起解除。十三、协议变更与补充13.1协议变更：本协议的任何变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。13.2协议补充：本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。十四、协议终止14.1协议终止条件：本协议约定的终止条件成就。14.2协议终止程序：协议终止需书面通知对方，并自通知到达对方之日起终止。甲方（盖章）：_________物业管理公司代表人（签字）：_________日期：____年____月____日乙方（盖章）：_________公寓业主代表人（签字）：_________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的物业服务调整权说明：甲方有权根据市场情况和业主需求，对物业服务内容进行调整，调整前应提前三十日通知乙方，并经业主大会或业主委员会审议通过。1.2甲方主导的物业设施升级改造说明：甲方有权对本公寓的公共设施进行升级改造，升级改造前应制定详细计划，并提前六十日通知乙方，同时提供改造方案和预算，经业主大会或业主委员会审议通过后方可实施。1.3甲方主导的物业费用调整说明：甲方根据实际情况，有权对本公寓的物业费用进行调整，调整前应提前六十日通知乙方，并经业主大会或业主委员会审议通过，调整后的费用需符合相关法规和政策。1.4甲方主导的物业服务监督权说明：甲方有权对物业服务进行监督，包括但不限于定期检查、考核物业服务人员的工作表现，确保物业服务质量符合约定标准。1.5甲方主导的物业维修基金使用监督权说明：甲方有权对物业维修基金的使用进行监督，确保维修基金按规定用途使用，并对使用情况进行定期公示。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的业主大会或业主委员会成立说明：乙方有权根据《物业管理条例》等相关法律法规，组织成立业主大会或业主委员会，对物业管理和使用事项进行决策。2.2乙方主导的业主大会或业主委员会监督权说明：业主大会或业主委员会有权对甲方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量的评估、费用的合理性等。2.3乙方主导的物业服务改进建议权说明：乙方有权就物业服务提出改进建议，甲方应在收到建议后三十日内予以答复，并在必要时采取措施改进。2.4乙方主导的物业设施使用建议权说明：乙方有权对本公寓的公共设施提出合理使用建议，甲方应在收到建议后六十日内予以答复，并在必要时进行优化。2.5乙方主导的物业费用决策权说明：业主大会或业主委员会有权对物业费用进行调整和决策，甲方应予以配合。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入说明：在物业服务与管理过程中，如需引入第三方中介机构，双方应共同协商确定中介机构的资质、服务内容和收费标准。3.2第三方中介的监督权说明：甲方和乙方均有权对第三方中介机构的服务进行监督，确保其服务质量符合约定标准。3.3第三方中介的费用承担说明：第三方中介机构的服务费用由甲方和乙方按约定比例分担，具体分担比例由双方协商确定。3.4第三方中介的争议解决说明：如第三方中介机构在提供服务过程中产生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，可提交相关争议解决机构处理。3.5第三方中介的退出机制说明：如第三方中介机构的服务不符合约定标准，甲乙双方有权终止其服务，并要求其承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业设施清单2.物业管理规定3.物业费用缴纳明细4.业主大会或业主委员会章程5.第三方中介机构资质证明6.第三方中介服务合同7.业主大会或业主委员会决议8.物业维修基金使用记录9.物业服务合同变更协议10.物业服务合同解除协议二、违约行为及认定：1.违约行为：业主未按时缴纳物业费用认定：业主在约定缴费时间内未缴纳物业费用，经甲方催告后仍未缴纳的，视为违约。2.违约行为：甲方未按时提供物业服务认定：甲方未按约定时间或标准提供物业服务，经乙方提出后仍未整改的，视为违约。3.违约行为：第三方中介机构未按约定提供服务认定：第三方中介机构未按约定提供服务或服务质量不符合标准，经甲方或乙方提出后仍未整改的，视为违约。4.违约行为：业主损坏公共设施或他人财产认定：业主在物业使用过程中，故意或过失损坏公共设施或他人财产，经发现后未赔偿的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业管理公司为业主提供的保安、清洁、维修、停车管理等服务。2.业主大会：由物业管理区域内全体业主组成，对物业管理事项进行决策的机构。3.业主委员会：由业主大会选举产生，代表业主利益，对物业管理事项进行监督和管理的机构。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.违约责任：指一方违反合同约定，导致合同目的不能实现时，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：业主对物业服务不满解决办法：甲方应积极听取业主意见，改进服务质量；必要时，可邀请第三方机构进行调解。2.问题：物业维修基金使用争议解决办法：设立专门的维修基金使用监督机制，确保基金按规定用途使用，并对使用情况进行公示。3.问题：第三方中介机构服务争议解决办法：双方应通过协商解决，协商不成的，可提交相关争议解决机构处理。五、所有应用场景：1.酒店式公寓物业服务与管理2.业主大会或业主委员会运作3.物业维修基金管理4.第三方中介机构引入与管理5.物业服务合同签订与履行全文完。2025年度酒店式公寓物业服务与管理协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业服务方）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________2.乙方（业主方）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________3.其他相关方（如有）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________二、合同前言2.1背景本合同由甲方与乙方共同签订，旨在明确双方在2025年度内就酒店式公寓的物业服务与管理事宜所达成的权利、义务和责任。2.2目的本合同的签订旨在确保酒店式公寓的物业服务与管理达到双方预期，提高居住品质，维护业主权益，促进和谐社区建设。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于物业服务行业，包括物业管理、安保、清洁、绿化、维修、设施设备维护等方面。3.2关键词解释（1）酒店式公寓：指具备酒店服务功能，以公寓形式出售或出租的住宅产品。（2）物业服务：指物业服务企业提供的服务内容，包括但不限于房屋维修、安保、清洁、绿化、设施设备维护等。（3）管理费：指业主按照约定的标准支付给物业服务企业的费用，用于支付物业服务企业的运营成本和员工薪酬。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权按照合同约定，对酒店式公寓进行管理，确保物业设施的正常运行和居住环境的整洁、安全。（2）甲方应定期向乙方通报物业服务与管理情况，及时处理业主反映的问题。（3）甲方应按照国家法律法规和行业标准，履行物业服务与管理职责。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权享受甲方提供的物业服务与管理，对服务质量进行监督和评价。（2）乙方应按照合同约定，按时缴纳管理费，配合甲方进行物业服务与管理。（3）乙方应遵守国家法律法规和小区规章制度，维护小区的公共秩序和环境卫生。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同所涉及的酒店式公寓物业位于_________________。5.3合同履行方式（1）定期对物业设施进行检查、维修，确保设施正常运行；（2）负责小区安保、清洁、绿化等工作；（3）设立客服中心，为业主提供咨询、报修等服务；（4）定期组织业主活动，丰富业主文化生活。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方无续约意向；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续；（3）合同解除后，双方应按照合同约定处理遗留问题。6.4终止后果（1）物业服务企业应按照合同约定，完成物业设施的移交；（2）甲方应退还乙方已缴纳的管理费；（3）双方应按照国家法律法规和行业标准，处理遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理费：根据《物业管理条例》及相关规定，甲方按照政府指导价或市场评估价向乙方收取物业管理费。（2）公共能耗费：包括水、电、燃气等公共设施的能耗费用，由甲方统一收取后按实际使用情况分摊给乙方。（3）专项维修资金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。（4）其他费用：包括但不限于物业保险费、绿化养护费、垃圾清运费等。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应将费用直接汇入甲方指定的银行账户。（2）现金支付：乙方可在甲方规定的缴费时间内，持缴费凭证至甲方指定地点现金支付。7.3支付时间（1）物业管理费：乙方应在每月的固定缴费日缴纳当月物业管理费。（2）公共能耗费：乙方应在每月的固定缴费日缴纳当月公共能耗费。（3）专项维修资金：乙方应在甲方通知的缴费时间内缴纳专项维修资金。（4）其他费用：按照甲方通知的缴费时间缴纳。7.4支付条款（1）乙方应按时足额缴纳各项费用，逾期未缴纳的，甲方有权按日收取滞纳金。（2）若乙方未按时缴纳费用，甲方有权采取法律手段追讨欠款。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。（2）甲方应立即采取补救措施，恢复物业服务与管理水平。8.2乙方违约（1）乙方应承担违约责任，支付滞纳金。（2）甲方有权采取法律手段追讨欠款。8.3赔偿金额和方式违约方应按照合同约定，向守约方支付赔偿金额。赔偿金额和方式由双方协商确定，如协商不成，可依法诉讼解决。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式（1）双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。（2）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击等社会异常事件；（3）政府行为导致的政策变动。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）2025年X月X日发生的X级地震；（2）2025年X月X日发生的X级台风；（3）2025年X月X日政府发布的X政策变动。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：由双方共同选择的调解机构进行调解。（2）仲裁：提交仲裁委员会仲裁。（3）诉讼：依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊性质的内容；（2）法律法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同项下酒店式公寓物业服务与管理的最终解释权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，根据实际情况调整物业服务与管理方案的权利。（2）甲方保留在合同履行期间，对物业设施进行必要维修、改造的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同维护酒店式公寓的物业服务与管理水平。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，及时沟通、协商解决物业服务与管理过程中出现的问题。（2）双方应积极参与小区活动，共同营造和谐、舒适的居住环境。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同进行修改。16.3增减条款未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少本合同项下的权利和义务。十七、签字、日期、盖章甲方（物业服务方）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________签字：_________________日期：_________________盖章：_________________乙方（业主方）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________签字：_________________日期：_________________盖章：_________________其他相关方（如有）：名称：_________________地址：_________________联系人：_________________联系电话：_________________签字：_________________日期：_________________盖章：_________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店式公寓物业服务与管理协议2.物业服务收费标准3.专项维修资金使用和管理办法4.业主手册5.小区规章制度6.合同签订双方的身份证复印件7.其他双方认为需要附件的材料二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方未按时完成物业设施的维修和保养；（2）甲方未按照合同约定提供物业服务；（3）甲方泄露业主隐私；（4）乙方未按时缴纳物业服务费用；（5）乙方违反小区规章制度，造成不良影响。2.违约行为的认定：（1）甲方未按时完成物业设施的维修和保养，经乙方书面通知后，甲方仍未在合理期限内完成；（2）甲方未按照合同约定提供物业服务，经乙方书面通知后，甲方仍未改善；（3）甲方泄露业主隐私，有证据证明；（4）乙方未按时缴纳物业服务费用，经甲方书面催告后，乙方仍未缴纳；（5）乙方违反小区规章制度，经物业管理人员或业主委员会认定。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业提供的服务内容，包括但不限于房屋维修、安保、清洁、绿化、设施设备维护等。2.专项维修资金：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造的资金。3.滞纳金：指因乙方未按时缴纳费用而向甲方支付的资金。4.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。5.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，将争议提交仲裁机构进行裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业服务不到位，业主不满。解决办法：甲方应加强管理，提高服务质量，及时处理业主反映的问题。2.问题：业主未按时缴纳物业服务费用。解决办法：甲方应加强收费管理，明确缴费时间，对逾期未缴费的业主进行催缴。3.问题：物业设施损坏，维修不及时。解决办法：甲方应建立维修保养制度，确保物业设施的正常运行。4.问题：业主之间发生纠纷。解决办法：甲方应积极调解，维护小区的和谐稳定。5.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商不成，可依法申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：（1）名称：_________________（2）地址：_________________（3）联系人：_________________（4）联系电话：_________________2.第三方责任：（1）第三方应按照合同约定，提供专业的物业服务与管理。（2）第三方应确保物业设施的安全、整洁和正常运行。（3）第三方应遵守国家法律法规和小区规章制度。3.第三方权利：（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的物业服务费用。（2）第三方有权根据合同约定，对物业设施进行必要的维修和保养。（3）第三方有权对违反小区规章制度的行为进行管理。4.第三方义务：（1）第三方应按时完成物业设施的维修和保养。（2）第三方应定期向甲方和乙方通报物业服务与管理情况。（3）第三方应积极配合甲方和乙方解决物业服务与管理中的问题。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：（1）乙方有权要求甲方提供符合合同约定的物业服务。（2）乙方有权对物业服务提出意见和建议。（3）乙方有权要求甲方对物业设施进行必要的维修和保养。2.乙方利益条款：（1）乙方有权享受甲方提供的优惠服务和活动。（2）乙方有权参与小区公共事务的决策。（3）乙方有权在合同期满后，优先续租或购买物业。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未履行合同约定的物业服务，应向乙方支付违约金。（2）甲方不得擅自调整物业服务费用，否则乙方有权拒绝支付。（3）甲方不得泄露乙方个人信息，否则应承担相应法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：（1）甲方有权要求乙方按时缴纳物业服务费用。（2）甲方有权对乙方违反小区规章制度的行为进行管理。（3）甲方有权对物业设施进行必要的维修和保养。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权根据市场情况调整物业服务费用。（2）甲方有权对物业设施进行必要的改造和升级。（3）甲方有权享受乙方缴纳的物业服务费用。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按时缴纳物业服务费用，应向甲方支付违约金。（2）乙方违反小区规章制度，应承担相应法律责任。（3）乙方不得擅自改变物业设施的使用性质。全文完。2025年度酒店式公寓物业服务与管理协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业服务方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（业主方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景：本协议签订背景为甲方作为酒店式公寓的物业服务方，乙方作为业主方，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供物业服务与管理事宜达成一致意见。2.2目的：本协议旨在明确甲方为乙方提供的物业服务与管理内容、权利义务、违约责任等，确保双方在物业服务与管理过程中的合法权益得到保障。三、定义与解释3.1专业术语：1.酒店式公寓：指集居住、办公、休闲、娱乐等功能于一体的综合性公寓，具备酒店式服务特点。2.物业服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于房屋维修、清洁、安保、绿化、设施设备维护等在内的综合服务。3.管理费：指乙方按照本协议约定向甲方支付的费用，用于支付甲方为乙方提供物业服务与管理的成本。3.2关键词解释：1.合同期限：指本协议生效之日起至____年____月____日止。2.物业服务范围：指甲方为乙方提供的包括但不限于房屋维修、清洁、安保、绿化、设施设备维护等在内的综合服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权按照本协议约定，对乙方提供的酒店式公寓进行物业服务与管理。2.甲方应按照国家标准和行业标准，为乙方提供安全、舒适、便捷的居住环境。3.甲方应按照本协议约定，及时处理乙方提出的合理诉求。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权按照本协议约定，享受甲方提供的物业服务与管理。2.乙方应遵守国家法律法规、物业管理规章制度，维护酒店式公寓的正常秩序。3.乙方应按照本协议约定，按时足额支付管理费。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点：本协议约定的履行地点为甲方负责的酒店式公寓。5.3合同履行方式：甲方按照本协议约定，为乙方提供物业服务与管理，乙方按照本协议约定支付管理费。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应提前____天书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，甲方应在不可抗力事件发生后____天内书面通知乙方。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照本协议约定，妥善处理未了事宜；2.合同终止后，甲方应退还乙方已支付的管理费中未使用部分。七、费用与支付7.1费用构成1.基础服务费：包括日常物业管理、清洁、绿化、安保等基础服务费用。2.设施设备维护费：包括公共区域设施设备的日常维护、保养及应急维修费用。3.其他服务费：包括但不限于家政服务、维修服务、租赁服务等产生的费用。7.2支付方式1.预付款：乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方支付____个月的预付款。2.月付款：乙方应于每月____日前，向甲方支付当月应缴纳的费用。3.结算：甲方在提供物业服务与管理服务后，将费用清单发送至乙方，乙方应在收到清单后____个工作日内支付费用。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后____个工作日内。2.月付款支付时间：每月____日前。3.结算支付时间：收到费用清单后____个工作日内。7.4支付条款1.乙方应确保支付款项的及时性和准确性，逾期支付的，甲方有权按日收取逾期付款的____%作为滞纳金。2.甲方有权根据市场情况和物业服务与管理的实际需要，调整费用标准，并提前____个工作日通知乙方。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未能按照本协议约定提供物业服务与管理的，应向乙方支付____元/日的违约金。2.甲方违反保密条款，泄露乙方保密信息的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按时足额支付费用的，应向甲方支付____元/日的违约金。2.乙方违反合同约定，损害甲方或其他业主利益的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.任何一方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.赔偿金额以实际损失为准，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于：1.双方的商业秘密；2.物业服务与管理的具体措施；3.甲方为乙方提供的个性化服务内容。9.2保密期限本协议约定的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式1.双方应严格保守本协议约定的保密内容，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取合理的保密措施，防止保密内容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件本协议约定的不可抗力事件包括但不限于：1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变更等；3.社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力事件发生后，双方应及时协商解决，采取措施减轻损失。2.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例本协议约定的不可抗力实例包括但不限于：1.因地震导致甲方无法提供物业服务与管理；2.因政府政策调整导致合同无法继续履行。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。2.任何一方在转让权利和义务前，应书面通知对方。12.2不得转让的情形1.甲方因提供物业服务与管理而承担的法定责任；2.乙方因居住、使用酒店式公寓而享有的权利。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在必要时对酒店式公寓进行合理调整和改进的权利。2.甲方保留对物业服务与管理方案进行调整的权利，但需提前____个工作日通知乙方。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下采取必要措施保障酒店式公寓安全的权利。2.甲方保留对违反本协议的乙方采取必要措施的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改和补充，均应以书面形式进行，并由双方签字确认。14.2修改和补充效力经双方签字确认的修改和补充，自签字之日起与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协助，确保酒店式公寓的正常运营。2.双方应相互配合，共同应对突发事件。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论和解决相关问题。2.双方应建立有效的沟通渠道，确保信息及时传递。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议为本协议的完整文件，任何与本协议内容相抵触的文件均无效。16.3增减条款任何增减条款均应以书面形式进行，并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（物业服务方）：（盖章）签字：_________日期：____年____月____日乙方（业主方）：（盖章）签字：_________日期：____年____月____日见证人（如有）：（盖章）签字：_________日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店式公寓物业服务与管理方案2.物业服务收费标准3.甲方营业执照副本复印件4.乙方身份证复印件5.甲方物业服务资质证书复印件6.双方协商达成的补充协议7.争议解决的相关文件8.不可抗力事件的相关证明文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按时提供物业服务与管理；b.质量不符合国家标准和行业标准；c.未按规定处理乙方诉求；d.泄露乙方保密信息。乙方违约行为：a.未按时支付费用；b.违反物业管理规章制度；c.损害甲方或其他业主利益。2.违约行为的认定：甲方违约行为的认定：a.乙方有权要求甲方按照协议约定提供物业服务与管理；b.乙方有权要求甲方赔偿因其违约行为造成的损失；乙方违约行为的认定：a.甲方有权要求乙方按照协议约定支付费用；b.甲方有权要求乙方承担因其违约行为造成的损失。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业根据物业服务合同约定，对住宅小区、写字楼等建筑物及配套设施进行管理、维护、维修、清洁、绿化、安保等服务。2.保密条款：指双方在合同中约定的，关于保护商业秘密和保密信息的条款。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。4.法律适用：指在合同履行过程中，适用哪个国家的法律来解决合同争议。5.合同转让：指合同的一方将其权利和义务全部或部分转让给第三方的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时提供物业服务与管理。解决办法：乙方有权要求甲方按照协议约定提供物业服务与管理，并要求甲方赔偿因其违约行为造成的损失。2.问题：乙方未按时支付费用。解决办法：甲方有权要求乙方按照协议约定支付费用，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应协商解决，采取措施减轻损失，并互不承担违约责任。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：定义：第三方合同主体是指在2025年度酒店式公寓物业服务与管理协议中，由甲方或乙方邀请或指定的，参与提供或接受物业服务的其他实体或个人。2.第三方责任：第三方应按照甲方或乙方的委托，履行相应的物业服务与管理职责。第三方应对其提供的物业服务与管理的质量负责，确保符合相关标准。3.第三方权利：第三方有权按照协议约定，收取相应的服务费用。第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规和物业管理规章制度。第三方应按照协议约定，及时向甲方或乙方报告工作情况。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供符合约定的物业服务与管理。乙方有权要求甲方对提供的物业服务与管理进行整改。乙方有权要求甲方赔偿因其违约行为造成的损失。2.乙方利益条款：乙方有权参与物业服务与管理的决策过程。乙方有权要求甲方定期进行物业服务与管理的满意度调查。乙方有权要求甲方公开物业服务与管理的相关信息。3.甲方的违约及限制条款：甲方的违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不达标等。甲方违约时，乙方有权要求甲方支付违约金。甲方不得限制乙方的正当权益，如合理使用物业等。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据市场情况和物业服务与管理的实际需要，调整费用标准。甲方可要求乙方遵守物业管理规章制度，维护物业秩序。甲方可要求乙方支付费用，以确保物业服务的正常运营。2.甲方的利益条款：甲方可从乙方的物业费中提取合理的利润。甲方可要求乙方参与物业服务与管理的监督和评估。甲方可要求乙方提供必要的支持，如配合设施设备的维护等。3.乙方的违约及限制条款：乙方的违约行为包括但不限于未按时支付物业费、违反物业管理规章制度等。乙方违约时，甲方有权要求乙方支付违约金。乙方不得损害甲方的合法权益，如不得擅自改变物业结构等。全文完。2025年度酒店式公寓物业服务与管理协议3本合同目录一览1.物业服务范围1.1公共区域管理1.2设施设备维护1.3安全管理1.4客户服务1.5环境卫生1.6园林绿化1.7公共秩序维护1.8停车管理1.9消防安全1.10应急处理2.物业服务费用2.1费用组成2.2收费标准2.3费用支付方式2.4费用调整2.5退费条款3.物业服务期限3.1服务起始时间3.2服务终止条件3.3续约条款4.物业管理责任4.1物业服务方责任4.2业主责任4.3第三方责任4.4责任免除5.物业维修与养护5.1维修范围5.2报修流程5.3维修费用5.4养护计划5.5养护责任6.业主大会与业主委员会6.1业主大会制度6.2业主委员会组成6.3业主大会职责6.4业主委员会职责6.5业主大会召开7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点8.4争议解决费用9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容明细表11.2附件二：物业管理服务收费标准表11.3附件三：物业管理服务合同附件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达时间13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力处理13.3不可抗力通知14.其他约定14.1合同未尽事宜14.2争议解决方式变更14.3合同解释14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.物业服务范围1.1公共区域管理1.1.1确保公共区域整洁、安全，包括但不限于大厅、电梯间、走廊、停车场等。1.1.2定期进行公共区域的清洁、消毒和保养。1.1.3维护公共区域的绿化带、景观设施和装饰品。1.1.4保障公共区域的照明、消防等设施的正常运行。1.2设施设备维护1.2.1对公寓内的电梯、水泵、空调、供暖等设施进行定期检查和维护。1.2.2及时修复设施设备的故障，确保其正常运行。1.2.3对设施设备进行必要的升级改造，提高使用效率。1.3安全管理1.3.1制定并执行安全管理规章制度，确保业主和租客的人身及财产安全。1.3.224小时安保巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生。1.3.3定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。1.4客户服务1.4.1提供热情、专业的客户服务，解答业主和租客的咨询。1.4.2及时处理业主和租客的投诉和建议。1.4.3定期组织业主活动，增进邻里关系。1.5环境卫生1.5.1保持公寓内外的环境卫生，包括垃圾清运、公共区域清洁等。1.5.2定期对公寓内的绿化带进行修剪和保养。1.5.3实施垃圾分类制度，提高环保意识。1.6园林绿化1.6.1对公寓内的绿化区域进行合理规划和管理。1.6.2定期进行园艺维护，保持绿化带的整洁美观。1.6.3实施节水、节能措施，提高绿化区域的生态效益。1.7公共秩序维护1.7.2加强对公共秩序的巡查，及时发现并制止违规行为。1.7.3定期组织公共秩序宣传活动，提高业主和租客的文明素质。1.8停车管理1.8.1对公寓内的停车位进行合理规划和分配。1.8.2制定停车管理制度，确保停车秩序。1.8.3对违规停车行为进行处罚，维护停车秩序。1.9消防安全1.9.1定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。1.9.2组织消防演练，提高业主和租客的消防安全意识。1.9.3对违反消防安全规定的行为进行处罚。1.10应急处理1.10.1制定应急预案，应对突发事件。1.10.2定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。1.10.3及时处理突发事件，保障业主和租客的生命财产安全。第二条物业服务费用2.1费用组成2.1.1公共区域管理费用2.1.2设施设备维护费用2.1.3安全管理费用2.1.4客户服务费用2.1.5环境卫生费用2.1.6园林绿化费用2.1.7公共秩序维护费用2.1.8停车管理费用2.1.9消防安全费用2.1.10应急处理费用2.2收费标准2.2.1费用按照国家和地方相关法规及标准执行。2.2.2具体收费标准详见附件二。2.3费用支付方式2.3.1业主应在每月的指定日期前支付物业服务费用。2.3.2支付方式为银行转账或现金支付。2.4费用调整2.4.1物业服务费用可根据实际情况进行调整。2.4.2调整方案应提前一个月通知业主。2.4.3调整后的费用应按照国家和地方相关法规及标准执行。2.5退费条款2.5.1业主提前解除合同，可按实际服务天数退还剩余物业服务费用。2.5.2退费金额应扣除已发生的费用及违约金。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议。8.1.2如协商不成，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，任何一方应立即通知对方。8.2.2双方应在收到通知后三十日内进行协商。8.2.3如协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点8.3.1争议解决地点为物业管理所在地。8.3.2如双方另有约定，可变更争议解决地点。8.4争议解决费用8.4.1争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。8.4.2如双方另有约定，可按约定分担费用。9.合同解除9.1解除条件9.1.1业主或物业服务方违反合同约定，经对方书面通知后，仍未在合理期限内纠正的。9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的。9.2解除程序9.2.1解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。9.3解除后果9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定支付或退还相关费用。9.3.2合同解除不影响双方因违约而产生的损害赔偿请求。10.合同生效与终止10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2合同生效前，双方应按照合同约定履行相关义务。10.2合同终止10.2.1合同期限届满，合同自然终止。10.2.2合同因解除或其他原因提前终止的，双方应按照合同约定处理。10.3合同解除10.3.1合同解除的条件和程序按照第九条约定执行。11.合同附件11.1附件一：物业管理服务内容明细表11.1.1详细列明物业服务的内容、标准和服务时间。11.1.2附件一作为本合同的组成部分。11.2附件二：物业管理服务收费标准表11.2.1列明各项物业服务费用的具体金额。11.2.2附件二作为本合同的组成部分。11.3附件三：物业管理服务合同附件11.3.1包括但不限于物业管理规则、业主公约等。11.3.2附件三作为本合同的组成部分。12.通知与送达12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式进行。12.1.2通知可以通过邮寄、电子邮件、短信等方式送达。12.2送达地址12.2.1业主的送达地址为合同中约定的地址。12.2.2物业服务方的送达地址为物业管理处。12.3送达时间12.3.1通知应在送达后的第二天视为送达。12.3.2如因特殊情况导致无法送达，物业服务方应采取其他合理方式通知。13.不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。13.2.2双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。13.3不可抗力通知13.3.1不可抗力事件发生后，物业服务方应在二十四小时内向业主发出书面通知。14.其他约定14.1合同未尽事宜14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2争议解决方式变更14.2.1如双方协商一致，可变更本合同中约定的争议解决方式。14.3合同解释14.3.1本合同条款如有歧义，应按照有利于维护业主权益的原则进行解释。14.4合同附件效力14.4.1合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1