2025年度个人与家政服务公司客户信息保密及服务质量协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度个人与家政服务公司客户信息保密及服务质量协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方（个人）：[姓名]，[身份证号码]，[地址]，[联系人]，[联系电话]。2.乙方（家政服务公司）：[公司名称]，[统一社会信用代码]，[地址]，[联系人]，[联系电话]。二、合同前言2.1背景随着社会的发展和生活节奏的加快，越来越多的家庭选择聘请家政服务人员来满足家庭生活需求。为保障个人隐私和家庭信息的安全，同时确保家政服务质量，双方经友好协商，特订立本协议。2.2目的本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度家政服务过程中的客户信息保密及服务质量要求，确保双方权益得到充分保障。三、定义与解释3.1专业术语（1）家政服务：指乙方为甲方提供的家庭保洁、照料老人、看护儿童、烹饪、洗衣、熨烫等家庭服务。（2）客户信息：指甲方在签订本协议过程中向乙方提供的个人信息、家庭信息、财务信息等。3.2关键词解释（1）保密：指乙方在提供服务过程中，对甲方提供的客户信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。（2）服务质量：指乙方在提供服务过程中，按照约定标准，确保服务过程的安全、高效、专业。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方提供符合约定的家政服务。（2）甲方有权要求乙方对客户信息进行保密。（3）甲方应按照约定支付家政服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确的客户信息。（2）乙方应按照约定提供符合服务质量要求的家政服务。（3）乙方应遵守保密义务，不得泄露甲方提供的客户信息。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：甲方指定的家庭住所。5.3合同履行方式：乙方根据甲方需求，安排家政服务人员到甲方指定的家庭住所提供服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同履行期满，甲方提出终止。（2）甲方或乙方违反本协议约定，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）甲方或乙方提出终止合同，应提前15日书面通知对方。（2）双方应就终止合同后的相关事宜进行协商，达成一致意见。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应退还甲方已支付的家政服务费用。（2）双方应相互退还对方提供的物品或资料。（3）合同终止后，双方应相互尊重，不得因合同终止而产生纠纷。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据甲方需求，乙方提供的基本家政服务费用。（2）附加服务费：甲方要求乙方提供的超出基本服务范围的其他服务费用。（3）服务人员工资：乙方支付给家政服务人员的工资。（4）社会保险及公积金：乙方按照国家规定为家政服务人员缴纳的社会保险及公积金。7.2支付方式（1）现金支付：甲方可以直接向乙方支付现金。（2）银行转账：甲方可通过银行转账方式支付费用，转账时需注明“[服务人员姓名]家政服务费”。（3）第三方支付平台：甲方可通过第三方支付平台支付费用，具体操作按平台规定执行。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应在服务开始前支付一个月的基本服务费。（2）附加服务费：甲方应在服务完成后支付附加服务费。（3）服务人员工资：甲方应在每月固定日期前支付当月服务人员工资。7.4支付条款（1）甲方应按时足额支付费用，如有延误，应向乙方支付违约金。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付每日千分之二的违约金。（2）甲方违反保密条款，泄露客户信息的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供服务的，应向甲方退还已支付的费用，并支付每日千分之二的违约金。（2）乙方泄露客户信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照实际损失向守约方支付赔偿金。（2）赔偿金支付方式同费用支付方式。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于：（1）甲方提供的客户信息。（2）乙方在提供服务过程中了解到的甲方家庭信息。9.2保密期限本协议的保密期限自协议签订之日起至服务结束后的五年内。9.3保密履行方式（1）乙方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）乙方不得以任何形式泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、政府行为等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）2025年X月X日，某地发生地震，导致乙方无法正常提供服务。（2）2025年X月X日，某地发生罢工，导致乙方无法正常提供服务。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定本协议未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分其在本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）甲方或乙方因违反法律法规、政策规定等原因被禁止转让。（2）本协议涉及国家秘密、商业秘密等，不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不构成甲方对乙方任何形式的授权。（2）本协议的签订不改变甲方对乙方服务的最终决定权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留随时终止本协议的权利，无需提前通知乙方。（2）乙方保留在甲方违约时终止本协议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改或补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协助，确保本协议的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的工作条件和信息。（2）乙方应按照甲方的要求提供家政服务。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于2025年度家政服务客户信息保密及服务质量的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款任何增减条款均需以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：____________________乙方（签字）：____________________甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方身份证复印件。2.乙方营业执照复印件。3.家政服务人员名单及资格证明。4.服务内容明细表。5.保密协议。6.不可抗力事件证明。7.争议解决相关文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用的，视为违约。违反保密条款，泄露客户信息的，视为违约。2.乙方违约：未按约定提供服务的，视为违约。泄露客户信息的，视为违约。违约行为的认定依据合同条款及相关法律法规。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.保密：指对特定信息采取保密措施，防止信息泄露给未授权的第三方。3.服务质量：指服务过程的安全、高效、专业程度。4.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如延误，应向乙方支付违约金。2.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：乙方应按照合同约定提供服务，如未履行，应退还甲方已支付的费用，并支付违约金。3.问题：泄露客户信息。解决办法：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应协商解决，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。5.问题：争议解决过程中产生分歧。解决办法：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：[第三方名称]，[统一社会信用代码]，[地址]，[联系人]，[联系电话]。2.第三方责任：第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。第三方应承担因自身原因导致的服务质量问题，对甲方造成的损失负责。3.第三方权利：第三方有权要求甲方支付其提供服务的费用。第三方有权要求甲方按照约定提供必要的工作条件和信息。4.第三方义务：第三方应遵守本协议的保密条款，不得泄露甲方提供的客户信息。第三方应按照约定提供服务，确保服务质量。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和信息。乙方有权要求甲方在服务过程中提供必要的协助。2.乙方利益条款：乙方有权在服务过程中对服务质量进行监督和评估。乙方有权根据市场情况调整服务价格。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反保密条款，泄露客户信息的，应承担相应的法律责任。甲方不得要求乙方提供超出合同约定的服务。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：甲方有权要求乙方按照约定提供家政服务。甲方有权要求乙方对客户信息进行保密。甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。2.甲方利益条款：甲方有权要求乙方在服务过程中提供必要的协助。甲方有权要求乙方根据甲方需求调整服务内容。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供服务，应向甲方退还已支付的费用，并支付违约金。乙方泄露客户信息的，应承担相应的法律责任。乙方不得要求甲方支付超出合同约定的费用。全文完。2025年度个人与家政服务公司客户信息保密及服务质量协议2合同目录第一章总则1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议期限1.4协议的修订与补充1.5术语定义第二章信息保密2.1保密信息的范围2.2保密义务2.3保密信息的保护措施2.4保密信息的披露限制2.5保密信息的存储与处理第三章服务质量3.1服务质量标准3.2服务质量的监控3.3服务质量的评估3.4服务质量改进措施3.5客户满意度调查第四章甲方权利与义务4.1甲方权利4.2甲方义务4.3甲方责任第五章乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务5.3乙方责任第六章服务费用6.1服务费用标准6.2费用支付方式6.3费用调整6.4退费政策第七章合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同解除的条件7.4合同解除的程序第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用第十章法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一章附则11.1协议的生效11.2协议的份数11.3协议的解除与终止11.4其他约定事项合同编号_________第一章总则1.1协议目的本协议旨在明确甲方（个人）与乙方（家政服务公司）在2025年度的合作关系中，双方对客户信息的保密义务及服务质量的要求。1.2协议适用范围本协议适用于甲方与乙方在2025年度内的一切家政服务合作。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。1.4协议的修订与补充本协议的修订与补充需经双方协商一致，并以书面形式签署。1.5术语定义客户信息：指甲方提供的、涉及客户个人隐私的任何信息。家政服务：指乙方根据甲方需求提供的各类家政服务。第二章信息保密2.1保密信息的范围保密信息包括但不限于客户的姓名、地址、电话号码、身份证号码、银行账户信息等。2.2保密义务乙方承诺对甲方提供的保密信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.3保密信息的保护措施乙方应采取合理措施，确保保密信息的安全，包括但不限于：建立保密制度，对员工进行保密教育。对存储保密信息的电子设备采取安全防护措施。对纸质保密信息进行妥善保管。2.4保密信息的披露限制除法律法规要求或甲方书面同意外，乙方不得向任何第三方披露保密信息。2.5保密信息的存储与处理乙方应确保保密信息的存储与处理符合相关法律法规的要求。第三章服务质量3.1服务质量标准乙方提供的服务应满足甲方的要求，符合行业标准。3.2服务质量的监控乙方应定期对服务质量进行监控，确保服务质量达到协议要求。3.3服务质量的评估甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并提出改进意见。3.4服务质量改进措施乙方应根据甲方评估结果，采取有效措施改进服务质量。3.5客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的满意程度。第四章甲方权利与义务4.1甲方权利甲方有权要求乙方提供符合协议要求的服务。甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评估。4.2甲方义务甲方应按照协议约定支付服务费用。甲方应提供准确、完整的客户信息。4.3甲方责任甲方应对提供的客户信息真实性负责。第五章乙方权利与义务5.1乙方权利乙方有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。5.2乙方义务乙方应按照协议约定提供符合质量标准的服务。乙方应妥善保管甲方提供的客户信息。5.3乙方责任乙方应对提供的服务质量负责。第六章服务费用6.1服务费用标准服务费用标准根据乙方提供的服务内容、服务时长等因素确定。6.2费用支付方式服务费用应按照协议约定方式支付。6.3费用调整如因政策调整或市场变化导致服务费用发生变化，双方可协商调整。6.4退费政策如因乙方原因导致服务未能按约定提供，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第七章合同变更与解除7.1合同变更本协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式签署。7.2合同解除7.2.1双方协商一致解除本协议。7.2.2甲方或乙方违约，另一方有权解除本协议。7.3合同解除的条件7.3.1乙方未能按照协议约定提供服务质量。7.3.2甲方未按时支付服务费用。7.3.3法律法规规定的其他解除条件。7.4合同解除的程序7.4.1双方协商一致解除本协议，应书面通知对方。7.4.2一方违约，另一方有权解除本协议，并书面通知对方。第八章违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按约定提供符合服务质量标准的服务。8.1.2甲方未按约定支付服务费用。8.1.3乙方泄露甲方提供的客户信息。8.1.4双方协商一致认为构成违约的其他情形。8.2违约责任8.2.1乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的违约责任。8.2.2甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付，并按约定支付滞纳金。8.2.3乙方泄露甲方客户信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.4双方违约，应根据违约情况承担相应的责任。8.3违约赔偿8.3.1乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金。8.3.2甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金。第九章争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意，可约定将争议提交仲裁机构仲裁。9.3争议解决程序争议解决程序按照所选争议解决方式的相关规定执行。9.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或双方协商分担。第十章法律适用与管辖10.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用合同签订地人民法院管辖。第十一章附则11.1协议的生效本协议自双方签字之日起生效。11.2协议的份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份。11.3协议的解除与终止本协议的解除与终止按照第七章的规定执行。11.4其他约定事项本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（签字）：____________________日期：________________________乙方（签字）：____________________日期：________________________甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导服务安排条款：甲方有权根据自身需求，对家政服务的时间、内容、人员等进行调整和安排。说明：本条款确保甲方在服务过程中拥有充分的自主权，能够根据实际情况灵活调整服务细节。1.2甲方提供服务费用支付方式条款：甲方可选择一次性支付或分期支付服务费用，具体支付方式由双方协商确定。说明：本条款允许甲方根据自身财务状况选择合适的支付方式，以减轻经济压力。1.3甲方对服务质量的不满意处理条款：如甲方对服务质量不满意，有权要求乙方在一定期限内进行整改，若整改后仍不满意，甲方有权解除本协议。说明：本条款保障甲方在服务质量问题上的权益，确保乙方提供的服务符合甲方预期。1.4甲方对乙方人员的考核与评价条款：甲方有权对乙方提供的家政服务人员进行考核与评价，并将评价结果反馈给乙方。说明：本条款鼓励乙方提升服务质量，同时让甲方对乙方人员有更直观的了解。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导服务安排条款：乙方根据甲方需求，制定详细的服务计划，并负责安排家政服务人员。说明：本条款赋予乙方在服务安排上的主导权，确保服务流程的顺畅。2.2乙方对甲方提供的客户信息的保密义务条款：乙方在提供服务过程中，对甲方提供的客户信息负有严格的保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。说明：本条款强调乙方在保密方面的责任，确保客户信息安全。2.3乙方对服务质量的不满意处理条款：如乙方在提供服务过程中出现质量问题，甲方有权要求乙方进行整改，乙方应积极配合，确保问题得到解决。说明：本条款保障甲方在服务质量问题上的权益，确保乙方对服务质量负责。2.4乙方对甲方提供的客户信息的更新与维护条款：乙方应定期对甲方提供的客户信息进行更新与维护，确保信息的准确性和完整性。说明：本条款要求乙方对客户信息负责，确保信息及时更新，避免因信息错误导致服务质量下降。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的介入条款：如本协议涉及第三方中介，甲方、乙方与第三方中介应签订三方协议，明确各自的权利、义务和责任。说明：本条款确保在第三方中介介入的情况下，各方的权益得到保障。3.2第三方中介的保密义务条款：第三方中介在履行职责过程中，对甲方、乙方提供的客户信息负有保密义务，未经同意不得向任何第三方泄露。说明：本条款强调第三方中介在保密方面的责任，确保客户信息安全。3.3第三方中介的服务费用条款：第三方中介的服务费用由甲方、乙方按约定比例承担，具体费用由三方协商确定。说明：本条款明确第三方中介的服务费用承担方式，避免产生纠纷。3.4第三方中介的争议解决条款：如甲方、乙方与第三方中介发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。说明：本条款确保在第三方中介介入的情况下，争议解决途径明确，各方权益得到保障。附件及其他补充说明一、附件列表：1.第三方中介协议2.第三方保密协议3.第三方服务费用协议4.客户信息保密措施清单5.服务质量标准及评估表6.服务费用明细表7.争议解决流程图二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定提供符合服务质量标准的服务。认定：甲方通过服务质量评估，确认乙方提供的服务不符合协议约定的标准。2.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。认定：乙方根据甲方提供的支付凭证，确认甲方未按时支付服务费用。3.违约行为：乙方泄露甲方提供的客户信息。认定：第三方或甲方发现乙方存在未经授权泄露客户信息的行为。4.违约行为：第三方中介未履行保密义务。认定：第三方中介未经授权泄露甲方或乙方信息。三、法律名词及解释：1.保密信息：指涉及个人隐私的数据，包括但不限于姓名、地址、电话号码等。2.服务质量标准：指乙方提供服务的质量要求，包括服务态度、服务效率、服务效果等。3.违约责任：指一方违反合同约定，应当承担的法律责任。4.争议解决：指双方在合同履行过程中产生的分歧，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对服务质量不满意。解决办法：乙方应立即采取措施，对服务人员进行整改，并向甲方提供改进后的服务。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应向甲方发出书面催款通知，并在规定期限内未支付的情况下，采取相应的法律措施。3.问题：第三方中介泄露信息。解决办法：立即终止与第三方中介的合作，并要求其承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.个人客户与家政服务公司之间的服务协议。2.第三方中介参与的家政服务协议。3.需要保密信息处理的特殊家政服务。4.对服务质量有特殊要求的家政服务。5.长期或短期家政服务协议。全文完。2025年度个人与家政服务公司客户信息保密及服务质量协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方（个人客户）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方（家政服务公司）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业在我国得到了迅速发展。为了保障个人客户与家政服务公司之间的合法权益，明确双方在信息保密及服务质量方面的责任和义务，特订立本协议。2.2目的：本协议旨在规范个人客户与家政服务公司之间的信息保密及服务质量，确保双方在合作过程中实现互利共赢，共同维护家政服务行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：（1）家政服务：指乙方根据甲方需求，为其提供家庭清洁、照料老人、照顾儿童、烹饪等家庭服务。（2）客户信息：指甲方在签订本协议过程中提供的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。3.2关键词解释：（1）保密：指未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方提供的客户信息。（2）服务质量：指乙方提供家政服务的质量，包括但不限于服务态度、服务质量、服务效果等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供家政服务。（2）甲方有权要求乙方对其提供的信息进行保密。（3）甲方有权要求乙方在服务过程中，对服务质量进行监督和评价。（4）甲方应按照协议约定支付服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方提供真实、准确的客户信息。（2）乙方应按照协议约定，对甲方提供的信息进行保密。（3）乙方应按照协议约定，提供符合服务质量要求的家政服务。（4）乙方应积极配合甲方对服务质量进行监督和评价。（5）乙方应按照协议约定，收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：甲方家庭所在地。5.3合同履行方式：乙方根据甲方需求，提供家政服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲方、乙方双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）本协议期满；（2）甲方、乙方任何一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，仍未在合理期限内纠正；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。6.3终止程序：（2）本协议终止后，双方应按照协议约定，办理相关手续。6.4终止后果：（1）本协议终止后，乙方应立即停止对甲方提供家政服务；（2）双方应按照协议约定，处理相关费用问题；（3）本协议终止后，双方应继续履行保密义务。七、费用与支付7.1费用构成1.乙方提供家政服务的费用，包括但不限于基础服务费、附加服务费、应急服务费等。2.甲方根据乙方提供的服务内容，支付相应费用。3.费用构成中，基础服务费按约定的服务时长和单价计算；附加服务费根据实际发生的服务项目另行计价；应急服务费按照应急服务发生时的实际费用计算。7.2支付方式（1）银行转账；（2）现金支付；（3）网上支付；（4）第三方支付平台。2.甲方在支付方式中选择后，乙方应向甲方提供相应的支付信息。7.3支付时间1.乙方提供服务后，甲方应在约定的时间内支付相应的服务费用。2.约定支付时间具体如下：（1）每月1日，支付上个月发生的家政服务费用；（2）乙方提供服务时，若甲方需要即时支付的服务项目，甲方应现场支付；（3）遇国家法定节假日，支付时间顺延至节假日结束后第一个工作日。7.4支付条款1.甲方在支付服务费用时，应确保资金的安全，并保留好支付凭证。2.乙方收到服务费用后，应向甲方开具合法有效的服务费用发票。3.若甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供家政服务。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的5%。2.甲方在合同期内单方面解除合同的，应向乙方支付违约金，违约金为已发生服务费用总额的10%。8.2乙方违约1.乙方未按照协议约定提供家政服务的，应向甲方支付违约金，违约金为已收取服务费用总额的10%。2.乙方泄露甲方客户信息的，应立即停止泄露行为，并承担相应法律责任。8.3赔偿金额和方式1.因一方违约造成对方损失的，违约方应承担全部赔偿责任。2.赔偿金额按实际损失计算，赔偿方式为一次性现金支付或银行转账。九、保密条款9.1保密内容1.本协议涉及到的所有客户信息；2.乙方在服务过程中了解到甲方的家庭状况、生活习惯等隐私信息。9.2保密期限本协议项下的保密义务，自本协议签订之日起至甲方客户信息终止或乙方不再从事家政服务行业之日止。9.3保密履行方式1.双方对本协议项下的保密内容，负有严格保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；2.保密内容的处理、保存和使用，均应遵守相关法律法规和行业标准。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同订立后，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当事人一方因不可抗力不能履行本协议约定的义务的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应在不可抗力事件发生后三十日内，提供不可抗力事件证明。2.因不可抗力不能履行本协议的，部分或全部免除责任；但是，不可抗力事件仅影响本协议部分条款的，不影响其他条款的履行。10.4不可抗力实例自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、政府行为（如封锁、禁运、限制出口等）、社会异常事件（如罢工、暴动等）。十一、争议解决11.1协商解决1.当事人之间发生争议时，应友好协商，互谅互让，通过协商解决争议。2.协商不成的，当事人可以在争议发生后六十日内，将争议提交双方协商。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商不成的，双方可向仲裁委员会申请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼过程中，双方应积极提供相关证据，协助法院或仲裁委员会查明事实，依法维护自身合法权益。十二、合同的转让12.1转让规定1.本协议项下的权利、义务可以经双方协商一致后进行转让。2.转让时，受让方应具备提供家政服务的能力，并保证服务质量。12.2不得转让的情形1.本协议项下的保密义务不得转让；2.本协议项下的甲方不得将本协议项下的权利、义务转让给他人。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对家政服务内容和质量的最终决定权。2.乙方保留对家政服务人员的招聘、培训、考核和管理的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下，单方面终止合同的权利。2.乙方保留在服务质量不达标时，重新安排家政服务人员的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本协议的修改和补充，需经双方协商一致，并以书面形式进行。2.修改和补充的内容，与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本协议的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方同意，任何一方不得擅自修改或补充本协议。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保家政服务的顺利进行。2.双方应共同维护家政服务行业的良好形象。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，沟通家政服务情况，解决问题。2.双方应保持沟通渠道畅通，及时反馈相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于客户信息保密及服务质量的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本协议进行修改或补充。16.3增减条款1.本协议的增减条款，需经双方协商一致，并以书面形式进行。2.未经双方同意，任何一方不得擅自增减本协议的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（个人客户）：签字：________________日期：________________乙方（家政服务公司）：签字：________________日期：________________盖章：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方个人信息证明文件（如身份证复印件）。2.乙方家政服务公司营业执照副本复印件。3.家政服务人员资质证明文件。4.服务费用明细表。5.不可抗力事件证明文件。6.争议解决相关文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。单方面解除合同，未按约定支付违约金，视为违约。2.乙方违约行为及认定：