二零二五年度便利店便利店商品退货退款协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度便利店便利店商品退货退款协议合同编号_________一、合同主体1.甲方（供货方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（零售方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着我国便利店行业的快速发展，便利店商品种类日益丰富，消费者需求多样化。为保障消费者权益，规范便利店商品退货退款行为，特制定本协议。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在便利店商品退货退款过程中的权利、义务，维护双方的合法权益，促进便利店行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：1.便利店：指以零售为主，提供日常生活必需品、餐饮、缴费、充值等服务的门店。2.商品：指便利店销售的各类物品，包括食品、饮料、日用品等。3.退货：指消费者因商品质量问题、不满意等原因，将购买的商品退回给便利店的行为。4.退款：指便利店因商品质量问题、虚假宣传等原因，向消费者退还购买商品货款的行为。3.2关键词解释：1.退货退款：指消费者在购买商品后，因商品质量问题、不满意等原因，要求便利店退货并退还货款的行为。2.合同期限：指本协议自双方签字之日起至二零二五年度结束之日止。3.合同履行：指甲方按照本协议约定，向乙方提供商品，乙方按照约定进行销售的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照约定提供商品，确保商品质量。2.甲方有权要求乙方在规定时间内办理退货退款手续。3.甲方有权对乙方违反本协议的行为进行追责。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方提供符合约定的商品。2.乙方有权要求甲方在规定时间内办理退货退款手续。3.乙方有权对甲方违反本协议的行为进行追责。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字之日起至二零二五年度结束之日止。5.2合同履行地点：甲方提供商品的地点为乙方便利店。5.3合同履行方式：1.乙方在购买商品时，应向甲方提供真实、准确的购买信息。2.乙方在发现商品存在质量问题或不符合约定时，应及时向甲方反馈。3.甲方在收到乙方反馈后，应尽快核实情况，并在规定时间内处理退货退款事宜。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议自双方签字之日起生效。6.2终止条件：1.本协议期限届满；2.双方协商一致解除本协议；3.因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除本协议，应书面通知对方；2.本协议解除后，双方应按照约定办理相关事宜。6.4终止后果：1.本协议解除后，双方应按照约定处理尚未履行的义务；2.本协议解除后，双方不再承担本协议约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成本协议项下的费用包括但不限于商品成本、退货处理费用、退款手续费等。具体费用构成如下：1.商品成本：指甲方根据本协议向乙方提供商品的购买成本。2.退货处理费用：指乙方因商品退货而产生的包装、运输、仓储等费用。3.退款手续费：指乙方向消费者退还货款时，按照约定的比例或金额收取的手续费。7.2支付方式1.甲方应按照乙方的要求，通过银行转账、支票或其他双方约定的方式支付费用。2.乙方应在收到甲方提供的发票或支付通知后，及时进行支付。7.3支付时间1.商品成本支付：乙方应在收到商品并验收合格后，于次月第一个工作日内支付甲方商品成本。2.退货处理费用和退款手续费支付：乙方应在收到甲方提出的退货处理费用和退款手续费账单后，于五个工作日内支付。7.4支付条款1.所有支付款项应按照人民币结算。2.任何逾期支付均应按每日万分之五的比例向对方支付滞纳金。3.甲方有权要求乙方提供有效的支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未能按照协议约定提供商品，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停接收商品或要求甲方支付违约金。8.2乙方违约1.若乙方未能按照协议约定支付费用，甲方有权暂停供应商品或要求乙方支付违约金。2.若乙方未按照规定处理退货退款，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.违约赔偿金额应根据实际损失计算，包括直接损失和可得利益损失。2.赔偿方式可包括货币赔偿、实物赔偿或其他双方认可的赔偿方式。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本协议项下所获得的所有商业秘密、技术信息、财务数据等。2.双方在本协议履行过程中所了解的对方的经营策略、市场信息等。9.2保密期限1.本协议项下的保密义务自协议签订之日起至协议终止后三年内有效。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容采取合理的保密措施，防止保密内容泄露。2.双方未经对方同意，不得以任何形式泄露、复制、使用或披露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.战争：包括军事冲突、战争状态等。3.政府行为：如政府命令、法律变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力发生时，双方应立即通知对方。2.双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。3.不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议。10.4不可抗力实例1.地震、洪水、台风等自然灾害。2.政府因疫情防控而实施的交通管制、封城等措施。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决任何争议。2.协商不成时，任何一方均可向对方提出书面协商请求。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商不成，任何一方均可向双方共同认可的调解机构申请调解。2.若调解不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向双方约定的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让其在本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形1.本协议项下的保密条款不得转让。2.本协议项下的争议解决条款不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对本协议内容进行解释的权利。2.乙方保留对本协议项下权利的合理使用和行使的权利。13.2特殊权力保留1.双方在本协议项下所享有的知识产权、商业秘密等权利不受本协议限制。2.未经对方同意，任何一方不得以任何形式转让或许可他人使用上述权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本协议的修改和补充应采取书面形式，并由双方签字确认。2.任何修改和补充均应在本协议的附件中予以明确。14.2修改和补充效力1.未经双方签字确认的修改和补充对本协议不具有约束力。2.经双方签字确认的修改和补充自签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应在本协议履行过程中，相互提供必要的协助与支持。2.双方应积极解决本协议履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、书面通知等方式进行沟通。2.双方应根据实际情况，采取有效措施，确保本协议的履行。十六、其他条款16.1法律适用1.本协议适用中华人民共和国法律。2.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交有管辖权的人民法院解决。16.2合同的完整性和独立性1.本协议构成双方之间关于便利店商品退货退款事项的完整协议。2.本协议的任何部分不得单独作为一项协议。16.3增减条款1.本协议的增减条款应在双方协商一致的基础上进行。2.任何增减条款均应采用书面形式，并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（供货方）：____________________（盖章）法定代表人（或授权代表）：____________________（签字）日期：____年__月__日乙方（零售方）：____________________（盖章）法定代表人（或授权代表）：____________________（签字）日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.商品清单及价格表2.退货退款流程图3.争议解决规则4.保密协议5.不可抗力事件清单6.支付凭证模板7.赔偿金计算标准8.协作与配合记录表二、违约行为及认定：违约行为及认定：1.甲方违约：违约行为：未能按照协议约定提供商品。认定：经乙方确认，甲方提供的商品不符合约定的质量标准或数量不足。2.乙方违约：违约行为：未能按照协议约定支付费用。认定：经甲方提出，乙方未在约定的时间内支付费用。3.双方违约：违约行为：未能按照协议约定履行协助与配合义务。认定：一方未提供必要的协助或支持，影响另一方履行义务。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约金：指一方当事人违约时，应向另一方支付的一定数额的金钱。4.赔偿金：指一方当事人因违约行为给另一方造成损失时，应赔偿的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：商品质量问题导致退货率高。解决办法：加强商品质量检验，提高商品质量标准。2.问题：退货退款流程复杂，效率低。解决办法：简化退货退款流程，提高工作效率。3.问题：支付凭证不规范，易引发纠纷。解决办法：制定统一的支付凭证模板，确保凭证规范。4.问题：双方沟通不畅，影响协作。解决办法：建立定期沟通机制，加强信息交流与反馈。5.问题：不可抗力事件发生，影响合同履行。解决办法：按照不可抗力条款处理，减轻双方损失。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息：第三方名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.第三方责任：第三方负责提供专业的退货退款咨询服务。第三方负责监督和协调甲乙双方的退货退款行为。3.第三方权利：第三方有权要求甲乙双方遵守本协议的约定。第三方有权对甲乙双方的退货退款行为进行审核。4.第三方义务：第三方应保持中立，公正处理甲乙双方的争议。第三方应确保退货退款过程的透明和公正。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：乙方有权要求甲方提供符合约定的商品。乙方有权要求甲方在规定时间内处理退货退款事宜。乙方有权要求甲方承担因退货退款产生的合理费用。2.乙方的利益条款：乙方有权获得因退货退款而产生的退款金额。乙方有权获得因甲方违约而产生的违约金。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未能在规定时间内处理退货退款事宜，乙方有权要求赔偿。若甲方提供不符合约定的商品，乙方有权要求退货或更换。甲方不得以任何理由拒绝乙方的退货退款请求。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照约定的支付时间支付费用。甲方可要求乙方提供准确的退货退款信息。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方支付的退货退款费用。甲方可获得因乙方违约而产生的违约金。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未能在规定时间内支付费用，甲方有权暂停供应商品。若乙方提供的信息不准确，甲方有权要求乙方承担相应的责任。乙方不得以任何理由拒绝支付退货退款费用。全文完。二零二五年度便利店便利店商品退货退款协议1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议目的3.协议双方4.协议有效期5.协议适用范围二、商品退货条件1.商品质量问题2.商品错发3.商品过期4.商品损坏5.其他退货条件三、退货流程1.退货申请2.退货审核3.退货处理4.退货退款5.退货争议解决四、退款方式及时间1.退款方式2.退款时间3.退款账户4.退款手续五、退货商品处理1.商品验收2.商品检测3.商品维修4.商品报废5.商品捐赠六、协议违约责任1.退货退款违约责任2.商品质量违约责任3.退货流程违约责任4.退款时间违约责任5.其他违约责任七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限八、协议终止1.协议终止条件2.协议终止程序3.协议终止后处理4.协议终止通知5.协议终止日期九、协议附件1.商品退货退款清单2.退货退款凭证3.其他相关附件十、协议生效1.协议生效条件2.协议生效日期3.协议生效通知4.协议生效范围5.协议生效争议解决十一、协议解释1.协议解释原则2.协议解释方法3.协议解释争议解决4.协议解释效力5.协议解释适用范围十二、其他约定1.保密条款2.通知条款3.不可抗力条款4.协议修订条款5.协议解除条款十三、协议签署1.签署日期2.签署地点3.签署人4.签署单位5.签署文件十四、协议附件清单1.商品退货退款清单2.退货退款凭证3.其他相关附件合同编号_________一、协议概述1.协议名称：二零二五年度便利店便利店商品退货退款协议2.协议目的：明确双方在商品退货退款事宜中的权利、义务和责任，保障消费者权益，维护便利店正常经营秩序。3.协议双方：甲方（便利店名称）与乙方（消费者名称）4.协议有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止5.协议适用范围：本协议适用于甲方便利店所有销售的商品。二、商品退货条件1.商品质量问题：因商品存在质量问题，消费者可在购买之日起7日内向甲方提出退货申请。2.商品错发：因甲方发货错误导致消费者收到的商品与订单不符，消费者可在收到商品之日起3日内向甲方提出退货申请。3.商品过期：消费者购买的商品已过期，甲方应立即为消费者办理退货手续。4.商品损坏：消费者在购买商品过程中，商品出现损坏，甲方应予以退货。5.其他退货条件：因不可抗力或其他特殊原因导致商品无法正常使用，消费者可向甲方提出退货申请。三、退货流程1.退货申请：消费者需向甲方提供退货申请，包括商品名称、数量、购买日期等信息。2.退货审核：甲方收到退货申请后，对商品进行检查，确认符合退货条件。3.退货处理：经审核通过的退货申请，甲方将商品退回供应商。4.退货退款：甲方在确认商品退回供应商后，将相应款项退回消费者原支付账户。5.退货争议解决：如消费者与甲方在退货过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。四、退款方式及时间1.退款方式：消费者可选择原支付方式或甲方指定的其他退款方式。2.退款时间：甲方在确认商品退回供应商后，应在3个工作日内完成退款。3.退款账户：消费者需提供有效的退款账户信息，确保退款成功。4.退款手续：消费者需配合甲方完成退款手续，包括但不限于身份验证、账户信息确认等。五、退货商品处理1.商品验收：甲方在收到退回商品后，进行验收，确认商品符合退货条件。2.商品检测：如需检测，甲方将对退回商品进行检测，确认商品是否存在质量问题。3.商品维修：如退回商品可维修，甲方将安排维修，维修费用由甲方承担。4.商品报废：如退回商品无法维修或维修成本过高，甲方有权报废。5.商品捐赠：如退回商品符合捐赠条件，甲方可将商品捐赠给有需要的机构或个人。六、协议违约责任1.退货退款违约责任：甲方未按约定时间完成退款，应向消费者支付违约金。2.商品质量违约责任：因甲方原因导致商品存在质量问题，甲方应承担赔偿责任。3.退货流程违约责任：甲方未按约定流程处理退货，应承担相应责任。4.退款时间违约责任：甲方未按约定时间完成退款，应承担违约责任。5.其他违约责任：双方在协议中约定的其他违约责任。七、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。2.争议解决机构：双方可约定争议解决的仲裁机构或法院。3.争议解决程序：争议解决机构将按照相关法律法规和程序进行审理。4.争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或双方协商分担。5.争议解决期限：争议解决期限自争议发生之日起不超过6个月。八、协议终止a.协议约定的有效期届满；b.双方协商一致解除协议；c.因不可抗力导致协议无法履行；d.一方严重违约，另一方在通知后30日内未采取补救措施；e.法律法规规定的其他终止情形。2.协议终止程序：协议终止前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见后，签署终止协议。3.协议终止后处理：协议终止后，双方应按照协议约定或法律规定处理未了事宜，包括但不限于：a.退还剩余款项；b.清理库存；c.解除与协议相关的合同或协议。4.协议终止通知：协议终止后，双方应及时通知对方。5.协议终止日期：协议终止日期以双方约定的日期为准。九、协议附件1.商品退货退款清单2.退货退款凭证3.其他相关附件十、协议生效1.协议生效条件：本协议经双方签署后生效。2.协议生效日期：本协议自双方签署之日起生效。3.协议生效通知：双方应在协议生效后，及时通知对方。4.协议生效范围：本协议适用于双方之间的商品退货退款事宜。5.协议生效争议解决：协议生效后，如出现争议，双方应按照协议约定的争议解决方式解决。十一、协议解释1.协议解释原则：本协议的解释应遵循诚实信用原则，以协议条款原文为准。2.协议解释方法：协议的解释应结合协议的上下文、目的和双方的意思表示进行。3.协议解释争议解决：如对协议的解释发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。4.协议解释效力：协议的解释具有与协议条款同等效力。5.协议解释适用范围：本协议的解释适用于协议的全部条款。十二、其他约定1.保密条款：双方对本协议内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.通知条款：双方之间的通知应以书面形式进行，并按照协议约定的地址送达。3.不可抗力条款：因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难时，双方互不承担责任。4.协议修订条款：本协议的修订需经双方书面同意，并自双方签署之日起生效。5.协议解除条款：如一方违约，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、协议签署1.签署日期：本协议自双方签署之日起生效。2.签署地点：[签署地点]3.签署人：[签署人姓名]4.签署单位：[签署单位名称]5.签署文件：本协议一式两份，甲乙双方各执一份。十四、合同方签字甲方（便利店名称）：_________乙方（消费者名称）：_________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.商品质量保证期说明：甲方承诺，对于所有销售的商品，提供不少于30天的质量保证期。在此期间，如商品出现质量问题，甲方应无条件接受退货。2.退货商品处理流程说明：甲方应设立专门的退货处理部门，负责接收、审核和处理消费者的退货申请。退货处理流程应明确、高效，确保消费者在合理时间内得到处理结果。3.退货运费承担说明：在甲方为主导的情况下，退货运费由甲方承担。消费者只需将商品寄回甲方指定地址，无需支付任何运费。4.退款到账时间说明：甲方应在收到退货商品并确认无误后，立即办理退款手续，确保消费者在5个工作日内收到退款。5.退货商品库存管理说明：甲方应建立完善的退货商品库存管理制度，确保退货商品的妥善保管，防止商品丢失或损坏。6.退货信息记录说明：甲方应详细记录消费者的退货信息，包括退货原因、处理结果等，以便于后续查询和统计分析。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方退货申请时间限制说明：乙方应在商品购买之日起30日内提出退货申请，逾期不予受理。2.乙方退货商品状态要求说明：乙方退货商品应保持原有包装完好，不影响二次销售。如因乙方原因导致商品损坏，乙方应承担相应责任。3.乙方退货商品运费承担说明：在乙方为主导的情况下，退货运费由乙方承担。乙方应在退货前自行支付运费，并将商品寄回甲方指定地址。4.乙方退货商品验收标准说明：乙方退货商品经甲方验收合格后，甲方方可办理退款手续。如验收不合格，乙方需承担相应责任。5.乙方退货商品信息反馈说明：乙方应在退货商品寄出后，及时向甲方提供物流信息，以便甲方跟踪退货进度。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介职责说明：第三方中介负责协助甲方和乙方处理退货退款事宜，包括商品验收、信息核对、款项转账等。2.第三方中介费用说明：第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商分摊，具体费用标准在协议中明确。3.第三方中介保密义务说明：第三方中介应遵守保密原则，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。4.第三方中介争议解决说明：如第三方中介在履行职责过程中出现争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。5.第三方中介责任承担说明：第三方中介在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应责任。6.第三方中介变更或终止说明：如需更换第三方中介，甲方和乙方应协商一致，并提前通知对方。第三方中介终止服务时，应确保所有未了事宜得到妥善处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.商品退货退款清单2.退货退款凭证3.第三方中介服务协议4.不可抗力事件证明5.争议解决相关文件6.其他相关协议或文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未在规定时间内完成退款。认定：甲方在收到退货商品并确认无误后，未在5个工作日内办理退款手续。2.违约行为：乙方在商品购买之日起超过30日提出退货申请。认定：乙方未在商品购买之日起30日内提出退货申请。3.违约行为：乙方退货商品状态不符合要求。认定：乙方退货商品损坏或包装不完整，影响二次销售。4.违约行为：第三方中介泄露甲方或乙方的商业秘密。认定：第三方中介未经授权泄露甲方或乙方的商业信息。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在发生争议时，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。3.仲裁：指双方将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构作出裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指双方将争议提交给法院，由法院审理并作出判决的一种争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：退货商品数量与订单不符。解决办法：详细核对订单与实际退货商品，确认差异原因，并及时处理。2.问题：退款到账时间过长。解决办法：与银行或支付平台沟通，确保退款到账时间符合协议约定。3.问题：第三方中介服务质量问题。解决办法：与第三方中介协商，要求提高服务质量或更换中介。4.问题：消费者对退货流程不满意。解决办法：优化退货流程，提高服务效率，加强消费者沟通。五、所有应用场景：1.便利店销售商品出现质量问题，消费者要求退货。2.便利店错发商品，消费者要求退货。3.便利店销售过期商品，消费者要求退货。4.消费者购买商品后，因个人原因要求退货。5.第三方中介参与退货退款事宜的协调和处理。全文完。二零二五年度便利店便利店商品退货退款协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议有效期2.退货条件2.1商品质量问题的退货2.2商品损坏的退货2.3商品规格不符的退货2.4商品过期或变质的退货3.退款条件3.1商品未售出的退款3.2商品售出后因质量问题退款的3.3商品售出后因损坏退款的3.4商品售出后因规格不符退款的3.5商品售出后因过期或变质退款的4.退货流程4.1退货申请4.2退货审批4.3退货商品验收4.4退货商品处理5.退款流程5.1退款申请5.2退款审批5.3退款方式5.4退款时间6.退货商品质量检验6.1检验机构6.2检验标准6.3检验结果处理7.退款金额计算7.1商品原价7.2返利7.3退货运费7.4退款金额8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.法律适用11.1适用法律11.2争议解决法律适用12.合同生效12.1生效条件12.2生效日期13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他条款第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确便利店与供应商之间的商品退货退款事宜，确保双方在商品销售过程中权益的合理保障。1.2协议范围本协议适用于二零二五年度便利店与供应商之间所有商品的销售，包括但不限于食品、日用品、饮料等。1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束之日止。2.退货条件2.1商品质量问题的退货供应商应保证所供商品的质量符合国家相关标准。若商品存在质量问题，便利店有权要求退货。2.2商品损坏的退货在运输过程中，若商品因包装不当或运输原因造成损坏，便利店有权要求退货。2.3商品规格不符的退货若商品规格与订单不符，便利店有权要求退货。2.4商品过期或变质的退货商品过期或变质时，便利店有权要求退货。3.退款条件3.1商品未售出的退款若商品未售出，便利店可要求全额退款。3.2商品售出后因质量问题退款的商品售出后，若因质量问题导致顾客退货，便利店可要求退款。3.3商品售出后因损坏退款的商品售出后，若因损坏导致顾客退货，便利店可要求退款。3.4商品售出后因规格不符退款的商品售出后，若因规格不符导致顾客退货，便利店可要求退款。3.5商品售出后因过期或变质退款的商品售出后，若因过期或变质导致顾客退货，便利店可要求退款。4.退货流程4.1退货申请便利店应在发现商品质量问题或商品损坏后，及时向供应商提出退货申请。4.2退货审批供应商应在收到退货申请后，对退货申请进行审批。4.3退货商品验收供应商收到退货商品后，应进行验收，确认商品质量。4.4退货商品处理供应商应对验收合格的退货商品进行处理，如退回厂家或进行其他处理。5.退款流程5.1退款申请便利店应在确认退款条件后，向供应商提出退款申请。5.2退款审批供应商应在收到退款申请后，对退款申请进行审批。5.3退款方式退款将通过银行转账方式支付给便利店。5.4退款时间退款将在审批通过后五个工作日内完成。6.退货商品质量检验6.1检验机构退货商品的质量检验由双方共同指定的检验机构进行。6.2检验标准检验标准应符合国家相关标准。6.3检验结果处理检验结果作为退货或退款的依据，双方应予以认可。7.退款金额计算7.1商品原价退款金额以商品原价计算。7.2返利若商品存在返利，退款金额应扣除返利部分。7.3退货运费退货运费由供应商承担。7.4退款金额退款金额为商品原价扣除返利和退货运费后的金额。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构若双方选择仲裁解决争议，应约定仲裁委员会和仲裁规则。8.3争议解决程序争议发生后，双方应尽快指定代表进行协商。若协商不成，任何一方均有权向约定的争议解决机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约情形任何一方未履行本协议约定的义务，或履行义务不符合约定的，均构成违约。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，并在协商不成时，由人民法院或仲裁机构依法裁决。10.保密条款10.1保密内容双方在本协议履行过程中所获得的一切商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息，均属保密内容。10.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止之日止。10.3违约责任若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金。11.法律适用11.1适用法律本协议的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决法律适用如发生争议，应适用中华人民共和国法律。12.合同生效12.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。12.2生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。13.合同解除13.1解除条件1.双方协商一致；2.一方严重违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；3.因不可抗力导致协议无法履行。13.2解除程序解除合同应书面通知对方，并自通知送达之日起解除。14.其他约定14.1其他约定事项本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2其他条款本协议作为双方签订的其他合同的补充，与相关合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本协议中所述的第三方，是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、检测机构、仲裁机构、律师事务所等。15.2第三方介入情形1.商品质量争议；2.退货退款流程争议；3.争议解决过程中需要专业机构提供意见或服务。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因参与本协议履行过程中产生的责任，对甲乙双方承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，并可根据第三方提供的专业服务或产品特点进行调整。17.第三方责权利17.1责任第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在协议中的职责，并对因自身原因造成的损失承担相应的责任。17.2权利第三方有权根据协议约定，收取相应的服务费用。17.3利益第三方在协议履行过程中，享有因其专业服务或产品带来的合法利益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方应与甲方保持独立，不得干涉甲方在合同履行过程中的正常经营行为。18.2第三方与乙方的划分第三方应与乙方保持独立，不得干涉乙方在合同履行过程中的正常经营行为。18.3第三方与甲乙双方的划分第三方在介入本协议履行过程中，应公平、公正地处理甲乙双方的争议，不得偏袒任何一方。19.第三方介入流程19.1介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。19.2介入审批第三方在收到介入申请后，应进行审批，并在规定时间内给予回复。19.3介入实施第三方介入后，应