五星级酒店考勤管理制度

五星级酒店考勤管理制度一、目的

为确保五星级酒店的正常运营秩序，提高员工的工作效率，保障员工的合法权益，制定本考勤管理制度。本制度旨在明确员工的考勤管理规范，强化员工的时间观念，促进酒店各项工作的顺利进行。

二、适用范围

本考勤管理制度适用于五星级酒店所有在编、试用、借调、派遣员工。

三、工作时间

1.酒店实行综合工时制，员工每周工作40小时，具体工作时间为：

-上午班：08:00-17:00

-下午班：13:00-22:00

-中班：10:00-19:00

-夜班：22:00-次日08:00

2.员工根据岗位要求，按照排班表进行工作，如有特殊情况需调整班次，需提前向上级主管申请。

3.休息日按照国家法定节假日和酒店实际情况进行安排，具体休息日以酒店公告为准。

4.员工在工作时间内应严格遵守酒店的各项规章制度，保持良好的工作状态，不得擅自离岗、早退或迟到。

5.酒店根据业务需要，可对员工的工作时间进行调整，员工应予以配合。如有调整，酒店将提前通知员工。

四、考勤制度

1、每日签到制度

-员工每日需在规定的时间内完成签到，签到方式由酒店人力资源部门规定，包括但不限于电子打卡、手工签到等形式。

-员工签到时需确保个人信息准确无误，如发现签到信息有误，应立即向人力资源部门报告并更正。

2、签到次数和时间

-员工每日需签到两次，分别为上班签到和下班签到。

-上班签到时间为规定上班时间前15分钟内，下班签到时间为规定下班时间后15分钟内。

-员工应按时签到，迟到或早退将按照迟到、旷工管理制度进行处理。

3、因公外出未签到处理

-因公外出未能按时签到的员工，需在返回酒店后第一时间向直接上级报告，并说明原因。

-员工应在返回后24小时内补签，并提供外出公干的证明材料，如出差单、会议通知等。

4、忘记签到处理

-员工因个人原因忘记签到，需在当天内向直接上级报告，并说明情况。

-忘记签到员工可在当天内补签，补签需经直接上级确认并报人力资源部门备案。

-若频繁发生忘记签到情况，将按照酒店相关规定对员工进行提醒或处罚。

5、考勤管理责任分配

-人力资源部门负责制定、解释和执行考勤管理制度，处理考勤异常情况。

-直接上级负责监督本部门员工的考勤情况，确保员工遵守考勤制度。

-员工个人需对自己的考勤记录负责，确保记录准确无误。

-酒店各部门负责人应积极配合人力资源部门，共同维护良好的考勤秩序。

五、请假制度

1、请假申请和审批

-员工如需请假，需提前向直接上级提交书面请假申请，并明确请假原因、起始时间、预计结束时间等。

-请假申请应至少提前三个工作日提交，紧急情况下，应尽可能提前通知。

-请假申请应包含请假期间工作交接安排，确保请假期间工作不受影响。

-直接上级收到请假申请后，应在两个工作日内完成审批，并将审批结果通知申请人。

2、请假审批权限

-一天以内（含一天）的请假，由直接上级审批。

-两天至三天（含三天）的请假，需由直接上级审批并报人力资源部门备案。

-四天以上请假，需由直接上级审批，人力资源部门审核，并报酒店总经理审批。

-特殊情况下，请假审批权限可根据酒店实际情况进行调整。

3、请假销假要求

-员工请假结束返回工作岗位后，需在当天内向直接上级销假，并填写销假记录。

-如请假期间有特殊情况发生，需及时向直接上级报告，并在销假时说明。

-销假时，员工需提供请假期间的相关证明材料，如病假需提供病历证明，事假需提供相应的事由证明等。

-未经批准的请假或未按时销假者，将按照迟到、旷工管理制度进行处理。

六、休假制度

1、假期种类和申请流程

-假期种类包括年假、病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假等。

-员工申请假期时，需按照五、请假制度中的规定提交书面申请，并遵循相应的审批流程。

-各类假期的具体申请流程由人力资源部门制定，并在员工手册中明确。

2、病假、事假、婚假、丧假、产假规定

-病假：员工因病需要休息，需提供医疗机构出具的病假证明，病假期间工资按照国家相关规定发放。

-事假：员工因私事需请假，需提前申请，事假期间无工资。

-婚假：员工结婚可享受国家规定的婚假，婚假期间工资照常发放。

-丧假：员工直系亲属去世，可享受国家规定的丧假，丧假期间工资照常发放。

-产假：女员工生育可享受国家规定的产假，产假期间工资按照国家相关规定发放。

3、年假规定

-员工根据工作年限，享有相应的年假天数，具体标准按照国家规定执行。

-年假需在当年内使用，不得跨年度累积。

-员工申请年假时，应提前规划并在不影响工作的前提下安排休假时间。

4、产假、陪产假规定

-产假：女员工生育享受产假，产假期间工资按照国家相关规定发放。

-陪产假：男员工配偶生育，可享受陪产假，陪产假期间工资照常发放。

5、公众假期安排

-酒店根据国家法定节假日安排，结合酒店实际情况，制定公众假期安排。

-公众假期期间，酒店将根据业务需要安排员工值班或休息，具体安排由人力资源部门提前通知。

-员工在公众假期值班，按照国家相关规定给予加班工资或调休。

七、迟到、旷工管理制度

1、迟到、旷工定义和处理

-迟到：员工未在规定上班时间前到岗视为迟到。迟到时间在15分钟以内（含15分钟）为轻度迟到；超过15分钟不足1小时为中度迟到；超过1小时不足半天为重度迟到；超过半天视为旷工半天。

-旷工：员工未按请假程序未经批准不到岗，或请假未被批准而擅自离岗，视为旷工。旷工分为半天旷工和全天旷工。

-处理：轻度迟到进行口头警告；中度迟到记录在案，并影响当月绩效；重度迟到视为旷工半天处理；旷工半天扣除当日工资，并记录在案；全天旷工扣除当日工资，并按酒店规定给予相应处罚。

2、未请假或伪造记录处理

-未请假：员工未按照规定程序请假，擅自离岗或未到岗，除按旷工处理外，还将视情节严重程度给予警告、记过等纪律处分。

-伪造记录：员工伪造考勤记录或提供虚假请假材料，一经发现，将立即予以解除劳动合同。

3、旷工工资扣除和辞退规定

-旷工工资扣除：旷工期间工资按日扣除，并不得享受当月绩效奖金。

-辞退规定：连续旷工超过规定天数（如连续旷工三天），或一年内累计旷工天数达到规定上限，酒店有权解除劳动合同。

4、未签到处理

-员工未签到且未按时补签，视为旷工处理。

-如因特殊情况导致未能签到，员工需在当天内向直接上级说明情况，并根据规定补签。

八、其他

1、各级主管考勤执行要求

-各级主管应严格执行考勤管理制度，对下属员工的考勤情况进行监督和管理。