2025年度家具退货及维修保养服务协议范本

2025年度家具退货及维修保养服务协议范本甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容1.家具退货乙方应提供家具退货服务，包括但不限于退货流程、退货条件、退货时间等。甲方在收到家具后的______天内，如发现家具存在质量问题或不符合约定要求，可向乙方提出退货申请。乙方应在收到退货申请后的______个工作日内处理完毕，并退还甲方已支付的全部款项。2.家具维修保养乙方应提供家具维修保养服务，包括但不限于维修保养流程、维修保养范围、维修保养时间等。甲方在使用家具过程中，如发现家具出现故障或损坏，应及时联系乙方进行维修保养。乙方应在接到维修保养通知后的______个工作日内完成维修保养工作，并确保家具恢复正常使用。二、服务要求1.乙方提供的家具退货及维修保养服务应保证质量，确保家具在使用过程中安全可靠。2.乙方应按照约定的时间完成家具退货及维修保养工作，不得延误。3.乙方应提供详细的维修保养记录，包括维修保养内容、更换零件、维修保养时间等信息。三、服务费用1.家具退货甲方无需支付退货费用，但乙方有权根据实际情况收取一定的退货处理费用。2.家具维修保养乙方应向甲方收取合理的维修保养费用，具体费用标准由双方协商确定。四、违约责任1.乙方未按约定时间完成家具退货及维修保养工作的，应向甲方支付______%的违约金。2.乙方在提供家具退货及维修保养服务过程中，如因自身原因导致家具损坏或质量问题的，应承担相应的赔偿责任。3.甲方未按约定时间提出退货申请的，视为放弃退货权利。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行评估和检查，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进或重新提供服务。有权根据家具使用情况调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内接受乙方提供的服务，并按照协议约定支付服务费用。为乙方提供服务提供必要的便利，如提供家具使用说明等。2.乙方权利与义务权利：在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的时间、质量和服务内容提供家具退货及维修保养服务。对甲方提供的家具信息和个人信息保密，不得泄露给第三方。六、服务评估与改进1.评估方式甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行评估，可以采用抽评或全面评估的方式。2.改进措施如评估结果显示服务质量存在问题，甲方应在评估后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施，如调整服务方式、提供额外服务等。七、付款方式与期限1.首付款协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为首付款，即______元（大写：______）。2.服务费（如有）根据家具退货及维修保养的实际服务情况，在乙方完成服务后，甲方支付相应比例的服务费。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员误工费等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定的时间、质量和服务内容提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照协议总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于家具退货及维修保养价格、服务方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止