2025年度跨境电商纠纷调解与仲裁服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度跨境电商纠纷调解与仲裁服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容2.2服务期限2.3服务费用3.服务提供方式3.1服务提供流程3.2服务质量保证3.3服务进度管理4.纠纷调解4.1纠纷调解原则4.2纠纷调解流程4.3纠纷调解费用5.仲裁5.1仲裁原则5.2仲裁机构选择5.3仲裁费用6.合同履行与变更6.1合同履行方式6.2合同变更条件6.3合同变更程序7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.其他约定13.1通知送达方式13.2合同附件13.3合同解释14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1调解方：X跨境电商纠纷调解中心1.1.2仲裁方：X跨境电商仲裁委员会1.2合同双方地址1.2.1调解方地址：X市区路号1.2.2仲裁方地址：X市区路号1.3合同双方法定代表人1.3.1调解方法定代表人：1.3.2仲裁方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容2.1.1提供跨境电商纠纷调解服务2.1.2提供跨境电商纠纷仲裁服务2.2服务期限2.2.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止2.3服务费用2.3.1调解服务费用：人民币X万元2.3.2仲裁服务费用：人民币X万元3.服务提供方式3.1服务提供流程3.1.1调解流程：接受申请、组织调解、调解达成协议、调解协议的履行3.1.2仲裁流程：申请仲裁、仲裁庭组成、仲裁审理、仲裁裁决3.2服务质量保证3.2.1调解方确保调解过程公正、公平、公开3.2.2仲裁方确保仲裁程序合法、公正、高效3.3服务进度管理3.3.1调解方在收到申请后5个工作日内完成调解3.3.2仲裁方在收到申请后10个工作日内完成仲裁4.纠纷调解4.1纠纷调解原则4.1.1尊重当事人意愿4.1.2公正、公平、公开4.1.3依法调解4.2纠纷调解流程4.2.1当事人提出调解申请4.2.2调解方接受申请并进行审查4.2.3调解方组织调解4.2.4当事人达成调解协议4.2.5调解协议的履行4.3纠纷调解费用4.3.1调解费用由当事人承担4.3.2调解费用根据纠纷标的金额按比例收取5.仲裁5.1仲裁原则5.1.1公正、公平、公开5.1.2依法仲裁5.1.3保密原则5.2仲裁机构选择5.2.1当事人双方协商确定仲裁机构5.2.2如协商不成，由仲裁委员会指定5.3仲裁费用5.3.1仲裁费用由当事人承担5.3.2仲裁费用根据仲裁规则和争议标的金额计算收取6.合同履行与变更6.1合同履行方式6.1.1当事人按照合同约定履行各自义务6.1.2调解方和仲裁方按照服务内容提供服务6.2合同变更条件6.2.1当事人协商一致6.2.2合同约定的变更条件成就6.3合同变更程序6.3.1当事人书面提出变更申请6.3.2双方协商达成一致意见6.3.3以书面形式签订变更协议8.保密条款8.1保密内容8.1.1当事人之间的商业秘密、技术秘密、客户信息等8.1.2合同内容、仲裁或调解过程中知悉的信息8.2保密期限8.2.1自合同签订之日起至合同终止后三年8.2.2如法律有明确规定，则按照法律规定执行8.3违约责任8.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任8.3.2因违反保密义务造成的损失，由违约方承担赔偿责任9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1当事人一方违约，另一方有权解除合同9.1.2当事人一方发生不可抗力，经协商一致可解除合同9.1.3合同目的不能实现，经协商一致可解除合同9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方应书面通知另一方9.2.2收到通知的一方应在收到通知之日起一定期限内予以答复9.2.3解除合同后，双方应按照约定处理剩余事宜9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务9.3.3双方应相互返还已收取的款项10.合同终止10.1合同终止条件10.1.1服务期限届满10.1.2当事人双方协商一致10.1.3合同解除10.2合同终止程序10.2.1当事人双方以书面形式确认合同终止10.2.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜10.3合同终止后的处理10.3.1双方应相互返还已收取的款项11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.1.2如合同条款与法律、法规相抵触，以法律、法规为准11.2争议解决方式11.2.1当事人之间发生争议，应通过友好协商解决11.2.2协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁11.3争议解决机构11.3.1如无约定，争议提交所在地人民法院管辖12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.1.1当事人双方签署本合同12.1.2合同已履行必要的手续12.2合同解除条件12.2.1当事人一方违约12.2.2当事人一方发生不可抗力12.2.3合同目的不能实现12.3合同解除程序12.3.1解除合同的一方应书面通知另一方12.3.2收到通知的一方应在收到通知之日起一定期限内予以答复13.其他约定13.1通知送达方式13.1.1通知应以书面形式发送13.1.2通知送达地址以合同约定为准13.2合同附件13.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分13.3合同解释13.3.1合同条款如有歧义，按有利于保护非过错方的原则进行解释14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份14.1.2双方代表在本合同上签字盖章14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，为了实现合同目的或解决合同争议，由合同当事人以外的第三方提供专业服务或协助的行为。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介服务、咨询服务、鉴定评估、调解仲裁等。2.第三方介入的引入程序2.1当事人双方同意引入第三方介入时，应书面通知对方，并明确第三方的名称、服务内容、费用及介入程序。2.2第三方介入的引入应经双方协商一致，并在合同中予以明确。3.第三方介入的职责与义务3.1第三方应根据合同约定提供专业服务，确保服务质量。3.2第三方应保守秘密，不得泄露当事人的商业秘密和个人隐私。3.3第三方应遵守相关法律法规，不得违反合同约定。4.第三方介入的费用承担4.1第三方介入的费用由当事人双方协商确定，并在合同中明确。4.2如合同未约定费用，则由引入第三方的一方承担。5.第三方介入的合同责任限额5.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、风险程度及合同约定确定。5.2第三方的责任限额应在合同中明确，并经双方签字确认。5.3如第三方因自身原因造成当事人损失，应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。6.第三方介入与其他各方的责任划分6.1第三方介入的介入行为不改变合同当事人之间的权利义务关系。6.2第三方介入过程中，当事人双方仍应按照合同约定履行各自义务。6.3第三方介入过程中，如发生争议，当事人双方应通过协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。7.第三方介入的变更与解除7.1当事人双方可协商一致变更或解除第三方介入协议。7.2变更或解除第三方介入协议应书面通知对方，并经双方签字确认。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，当事人双方应通过协商解决。8.2协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。9.第三方介入的合同终止9.1第三方介入协议终止后，当事人双方应按照合同约定处理剩余事宜。9.2第三方介入协议终止后，第三方应按照合同约定退还已收取的费用。10.第三方介入的附加条款10.1第三方介入过程中，如涉及知识产权、商业秘密等敏感信息，当事人双方应采取保密措施。10.2第三方介入过程中，如第三方因不可抗力导致无法履行义务，当事人双方应协商解决，必要时可解除合同。10.3第三方介入过程中，如第三方违反合同约定，当事人双方可要求第三方承担违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订证明文件详细要求：证明合同签订日期、地点、双方代表签字盖章的文件。说明：用于证明合同签订的有效性和合法性。2.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的名称、服务内容、费用、职责、义务、责任限额等。说明：作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。3.调解协议详细要求：明确纠纷双方达成的一致意见、履行方式、期限、违约责任等。说明：调解成功后，双方应签署调解协议，作为合同附件。4.仲裁裁决书详细要求：仲裁机构作出的具有法律效力的裁决书。说明：仲裁裁决书作为合同附件，具有最终法律效力。5.争议解决过程中的文件详细要求：包括当事人提交的证据、陈述、答辩等文件。说明：用于证明争议解决过程中的事实和情况。6.合同履行过程中的文件详细要求：包括合同履行过程中的通知、函件、报告等文件。说明：用于证明合同履行情况和双方履行义务的情况。7.其他相关文件详细要求：包括与合同履行相关的其他文件，如发票、合同变更协议等。说明：用于证明合同履行过程中的其他相关事项。说明二：违约行为及责任认定：1.当事人一方未按合同约定提供或接受服务责任认定标准：当事人一方未按合同约定提供或接受服务，应承担违约责任。示例：调解方未在规定时间内完成调解，应向当事人支付违约金。2.当事人一方未按合同约定支付费用责任认定标准：当事人一方未按合同约定支付费用，应承担违约责任。示例：当事人一方未按约定支付仲裁费用，应向仲裁机构支付违约金。3.第三方未按合同约定提供专业服务责任认定标准：第三方未按合同约定提供专业服务，应承担违约责任。示例：第三方未在规定时间内完成鉴定评估，应向当事人支付违约金。4.当事人一方泄露商业秘密责任认定标准：当事人一方泄露商业秘密，应承担违约责任。示例：当事人一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。5.当事人一方违反保密条款责任认定标准：当事人一方违反保密条款，应承担违约责任。示例：当事人一方泄露合同内容，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度跨境电商纠纷调解与仲裁服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方信息5.合同生效日期6.合同终止条件二、服务内容1.跨境电商纠纷调解服务a.调解程序b.调解原则c.调解人员d.调解费用2.跨境电商纠纷仲裁服务a.仲裁程序b.仲裁规则c.仲裁员d.仲裁费用三、服务流程1.纠纷提交2.纠纷受理3.调解/仲裁准备4.调解/仲裁会议5.调解/仲裁裁决6.费用结算四、双方权利与义务1.服务方权利与义务a.调解/仲裁权b.费用收取权c.信息保密义务d.公正中立义务2.甲方权利与义务a.纠纷提交权b.费用支付义务c.诚信参与义务d.档案保存义务五、保密条款1.保密范围2.保密义务3.违约责任六、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决地点七、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除/终止程序八、费用结算1.费用计算方式2.费用支付时间3.费用支付方式九、合同附件1.附件一：跨境电商纠纷调解/仲裁规则2.附件二：费用明细表3.附件三：其他相关文件十、其他约定1.通知与送达2.法律适用3.合同变更十一、合同生效1.合同生效条件2.合同生效日期十二、合同备案1.备案机关2.备案流程十三、合同解除与终止后的处理1.费用结算2.档案处理3.争议解决十四、合同解除与终止后的后续事宜1.合同解除/终止通知2.费用退还3.合同解除/终止后的争议解决合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度跨境电商纠纷调解与仲裁服务合同2.合同编号：_______3.合同签订日期：_______4.合同双方信息：a.甲方（服务方）：_______b.乙方（委托方）：_______5.合同生效日期：_______6.合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除二、服务内容1.跨境电商纠纷调解服务a.调解程序：乙方在纠纷发生后，向甲方提出调解申请，甲方在收到申请后，组织调解人员开展调解工作。b.调解原则：遵循公平、公正、自愿的原则。c.调解人员：甲方指派具有丰富经验的调解员。d.调解费用：_______元/件，由乙方支付。2.跨境电商纠纷仲裁服务a.仲裁程序：乙方在纠纷发生后，向甲方提出仲裁申请，甲方在收到申请后，组织仲裁员开展仲裁工作。b.仲裁规则：依据《中华人民共和国仲裁法》及相关仲裁规则。c.仲裁员：甲方指派具有丰富经验的仲裁员。d.仲裁费用：_______元/件，由乙方支付。三、服务流程1.纠纷提交：乙方将纠纷情况及相关证据提交给甲方。2.纠纷受理：甲方在收到纠纷材料后，对纠纷进行初步审查，确认是否受理。3.调解/仲裁准备：甲方根据受理情况，组织调解/仲裁人员，准备相关材料。4.调解/仲裁会议：甲方组织调解/仲裁会议，进行调解/仲裁工作。5.调解/仲裁裁决：调解/仲裁员根据事实和法律，做出调解/仲裁裁决。6.费用结算：乙方在收到调解/仲裁裁决后，按照约定支付费用。四、双方权利与义务1.服务方权利与义务a.调解/仲裁权：甲方有权对纠纷进行调解/仲裁。b.费用收取权：甲方有权收取约定的调解/仲裁费用。c.信息保密义务：甲方对乙方提供的信息负有保密义务。d.公正中立义务：甲方在调解/仲裁过程中，保持公正、中立。2.甲方权利与义务a.纠纷提交权：乙方有权将纠纷提交给甲方进行调解/仲裁。b.费用支付义务：乙方应按照约定支付调解/仲裁费用。c.诚信参与义务：乙方应诚信参与调解/仲裁过程。d.档案保存义务：乙方应妥善保存相关档案。五、保密条款1.保密范围：涉及双方商业秘密、个人隐私等信息。2.保密义务：双方应对保密信息严格保密，不得泄露给任何第三方。3.违约责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任。六、争议解决1.争议解决方式：协商、调解、仲裁或诉讼。2.争议解决程序：按照《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规执行。3.争议解决地点：_______七、合同解除与终止1.合同解除条件：合同履行完毕或双方协商一致解除。2.合同终止条件：合同到期或因不可抗力等原因终止。3.合同解除/终止程序：双方协商一致，签署合同解除/终止协议。八、费用结算1.费用计算方式：根据双方协商确定的收费标准，按照实际发生的服务项目进行计算。2.费用支付时间：乙方应在收到甲方开具的发票后_______个工作日内支付费用。3.费用支付方式：乙方可通过银行转账、支票或其他双方约定的支付方式进行支付。九、合同附件1.附件一：跨境电商纠纷调解/仲裁规则2.附件二：费用明细表3.附件三：其他相关文件十、其他约定1.通知与送达：双方通讯地址、电话等联系方式如有变更，应及时通知对方。2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。3.合同变更：合同任何条款的变更，需经双方书面同意，并签署书面协议。十一、合同生效1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同生效日期：_______十二、合同备案1.备案机关：_______2.备案流程：_______十三、合同解除与终止后的处理1.费用结算：合同解除或终止后，双方应按照合同约定结算剩余费用。2.档案处理：双方应妥善处理合同解除或终止后的档案资料。3.争议解决：合同解除或终止后，双方发生的任何争议应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、合同解除与终止后的后续事宜1.合同解除/终止通知：任何一方解除或终止合同时，应提前_______个工作日书面通知对方。2.费用退还：合同解除/终止后，除非因乙方原因导致合同解除，否则甲方应退还乙方已支付但未发生服务的费用。3.合同解除/终止后的争议解决：同第十三条。甲方（服务方）签字：_________日期：_______乙方（委托方）签字：_________日期：_______多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导权条款说明：本条款规定，在调解或仲裁过程中，甲方拥有主导权，包括但不限于确定调解/仲裁程序、选择调解/仲裁人员、决定调解/仲裁结果等。2.甲方决定权条款说明：甲方有权决定是否接受乙方的调解/仲裁申请，并有权决定调解/仲裁的必要性和可行性。3.甲方保密义务条款说明：甲方在调解/仲裁过程中，对乙方提供的信息负有严格的保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.甲方责任承担条款说明：甲方对调解/仲裁过程中的错误或疏忽承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方的直接经济损失。5.甲方费用承担条款说明：在甲方为主导的情况下，甲方承担调解/仲裁过程中的全部费用，包括但不限于调解/仲裁人员费用、场地费用等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权条款说明：本条款规定，在调解或仲裁过程中，乙方拥有主导权，包括但不限于提出调解/仲裁请求、选择调解/仲裁人员、对调解/仲裁结果提出异议等。2.乙方决定权条款说明：乙方有权决定是否接受甲方的调解/仲裁建议，并有权决定是否继续进行调解/仲裁程序。3.乙方保密义务条款说明：乙方在调解/仲裁过程中，对甲方提供的信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.乙方责任承担条款说明：乙方对调解/仲裁过程中的错误或疏忽承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲方的直接经济损失。5.乙方费用承担条款说明：在乙方为主导的情况下，乙方承担调解/仲裁过程中的全部费用，包括但不限于调解/仲裁人员费用、场地费用等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介条款说明：本条款规定，在调解或仲裁过程中，引入第三方中介机构，以协助双方解决纠纷。2.第三方中介职责条款说明：第三方中介机构应负责组织调解/仲裁会议，协助双方进行沟通，并提出调解/仲裁建议。3.第三方中介费用条款说明：第三方中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确约定。4.第三方中介保密义务条款说明：第三方中介机构对双方提供的信息负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。5.第三方中介责任承担条款说明：第三方中介机构对调解/仲裁过程中的错误或疏忽承担相应的责任，包括但不限于赔偿双方的直接经济损失。6.第三方中介更换条款说明：如双方对第三方中介机构的服务不满意，可协商更换第三方中介机构，并签订补充协议。7.第三方中介终止条款说明：在第三方中介机构的服务期间，如出现严重违约行为，双方可协商终止中介机构的服务，并按照合同约定进行处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：跨境电商纠纷调解/仲裁规则2.附件二：费用明细表3.附件三：其他相关文件4.附件四：第三方中介机构介绍及资质证明5.附件五：合同变更协议6.附件六：保密协议7.附件七：争议解决程序说明二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未在约定时间内组织调解/仲裁会议。认定：根据合同约定的服务流程，甲方未在约定时间内履行调解/仲裁职责。2.违约行为：乙方未按约定支付费用。认定：根据合同约定的费用结算条款，乙方未按时支付调解/仲裁费用。3.违约行为：双方未履行保密义务，泄露对方信息。认定：根据合同约定的保密条款，任何一方泄露对方信息的行为均构成违约。4.违约行为：第三方中介机构未能履行职责，导致调解/仲裁程序延误。认定：根据合同约定的第三方中介职责条款，第三方中介未能履行职责的行为构成违约。三、法律名词及解释：1.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁委员会进行裁决的一种争议解决方式。2.调解：指在第三方中介的协助下，争议双方协商解决争议的一种方式。3.保密义务：指双方在合同履行过程中，对涉及对方商业秘密、个人隐私等信息负有保守秘密的义务。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付争议。解决办法：双方应按照合同约定的费用支付方式及时间支付费用，如有争议，应协商解决。2.问题：调解/仲裁程序延误。解决办法：双方应积极配合，确保调解/仲裁程序的顺利进行，如有延误，应立即采取措施。3.问题：信息泄露。解决办法：双方应加强保密意识，严格遵守保密条款，如发生信息泄露，应立即采取措施，防止损失扩大。五、所有应用场景：1.跨境电商企业间因交易纠纷寻求调解/仲裁服务。2.跨境电商企业与其他第三方（如物流、支付等）因服务纠纷寻求调解/仲裁服务。3.跨境电商企业内部因管理或合作纠纷寻求调解/仲裁服务。全文完。2025年度跨境电商纠纷调解与仲裁服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景随着我国跨境电商行业的快速发展，纠纷问题日益突出。为维护跨境电商市场的健康发展，保障各方合法权益，甲方与乙方经友好协商，决定签订本合同，共同开展跨境电商纠纷调解与仲裁服务。2.2目的本合同旨在明确双方在跨境电商纠纷调解与仲裁服务中的权利、义务，规范调解与仲裁程序，提高调解与仲裁效率，降低跨境电商纠纷成本，促进跨境电商行业的和谐发展。三、定义与解释3.1专业术语1.跨境电商：指在互联网环境下，通过电子商务平台，实现商品、服务、技术、信息跨国界交易的商业模式。2.纠纷：指在跨境电商活动中，因合同、侵权、不正当竞争等原因，导致甲乙双方之间产生的争议。3.调解：指在第三方调解员的主持下，甲乙双方通过协商、妥协等方式，达成解决纠纷的协议。4.仲裁：指甲乙双方根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决，以解决纠纷。3.2关键词解释1.跨境电商纠纷：指在跨境电商活动中，因合同、侵权、不正当竞争等原因，导致甲乙双方之间产生的争议。2.调解员：指具有中立地位，受双方委托，对跨境电商纠纷进行调解的专业人员。3.仲裁机构：指依法设立，具有独立法人资格，专门从事仲裁活动的机构。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方提供跨境电商纠纷调解与仲裁服务。2.甲方应按照约定支付乙方服务费用。3.甲方应提供真实、完整的纠纷材料，配合乙方进行调解或仲裁。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照约定提供跨境电商纠纷调解与仲裁服务。2.乙方应保证调解与仲裁的公正、公平、高效。3.乙方应保守甲方的商业秘密。4.乙方应按照约定收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点本合同履行地点为我国境内。5.3合同履行方式1.乙方根据甲方提供的纠纷材料，进行调解或仲裁。2.乙方应在收到甲方提供的纠纷材料后，及时开展调解或仲裁工作。3.乙方应在调解或仲裁过程中，保持与甲方的沟通，确保调解或仲裁的顺利进行。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，双方无续签意向；2.双方协商一致，解除合同；3.出现本合同约定的其他终止条件。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应签署终止协议；2.出现本合同约定的终止条件，一方应及时通知另一方，双方应按照约定程序办理终止手续。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜；2.双方应相互配合，确保合同终止后的合法权益得到保障。七、费用与支付7.1费用构成1.调解服务费用：根据纠纷的性质、复杂程度和调解工作量，由双方协商确定。2.仲裁服务费用：包括仲裁员的费用、仲裁庭的行政费用、仲裁费用等，具体费用标准参照相关仲裁机构的规定。3.其他费用：包括但不限于差旅费、通讯费、资料打印费等，由双方根据实际情况协商分摊。7.2支付方式1.甲方应按照合同约定，将费用支付至乙方指定的账户。2.乙方应提供收款账户信息，并确保支付信息准确无误。7.3支付时间1.调解服务费用应在调解开始前支付。2.仲裁服务费用应在仲裁裁决书作出后支付。3.其他费用应在实际发生后的十个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方应按照约定的支付时间和方式，及时足额支付费用。2.乙方应出具相应的支付凭证，证明甲方已支付相关费用。3.如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的千分之五，自逾期之日起计算。2.甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.乙方未按时履行调解或仲裁服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用总额的千分之五，自逾期之日起计算。2.乙方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.因一方违约导致合同无法履行的，违约方应向守约方支付违约金。2.因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。3.赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成时，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密。2.双方在本合同中约定应予保密的其他信息。9.2保密期限1.本合同项下保密期限自合同生效之日起至合同终止后五年。9.3保密履行方式1.双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得以任何方式泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.地震、洪水、火灾等自然灾害。2.战争、罢工、政府禁令等政府行为。3.疫情、公共卫生事件等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。2.双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否继续履行合同。3.如不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例1.地震、台风等自然灾害。2.政府发布紧急状态、禁令等。3.新冠疫情等公共卫生事件。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.协商期限为自争议发生之日起六十日。11.2调解、仲裁或诉讼1.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.双方同意将争议提交仲裁机构仲裁，仲裁地点为我国某市。3.仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形1.合同中约定不得转让的情形。2.法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同签订后，未经对方书面同意，任何一方不得转让其在本合同项下的权利。2.任何一方不得以其权利的转让为由，免除其在合同项下的义务。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行过程中，对乙方服务质量的监督权。2.乙方保留在合同履行过程中，对甲方提供材料的真实性、完整性的审查权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方要求修改或补充本合同的，应书面通知对方。2.双方经协商一致，对本合同进行修改或补充的，应签署书面协议。14.2修改和补充效力1.本合同的修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。2.本合同的修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同完成合同约定的各项任务。2.双方应积极提供必要的信息和资料，确保合同顺利履行。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通和协调。2.双方应按照约定的期限和方式，履行各自的协作义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于跨境电商纠纷调解与仲裁服务的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。2.任何增减条款均应以书面形式作出，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的跨境电商纠纷相关材料。2.乙方出具的调解或仲裁服务费用清单。3.双方签订的补充协议（如有）。4.争议解决过程中的相关文件和证据。5.不可抗力事件的相关证明材料。二、违约行为及认定：1.甲方的违约行为及认定：未按时支付费用的，视为违约。提供的纠纷材料不真实、不完整，视为违约。未按约定履行其他义务的，视为违约。2.乙