物业公司各岗位任职要求及岗位基本职责

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称办公室主任所属部门办公室

职

务上级领导总经理

阐

明直接下属办公室所有人员

协作部门公司各职能部门及管理处

1.负责办公室日勺全面工作，并对总经理负责。

2.负责传达总经理口勺请示、报告等文献，传达总经理发布的批示。

3.组织起草、审核多种文稿文献，做好文字综合和文字解决工作。

4.负责多种公司会议的组织准备和会议议定事项日勺催办贯彻工作，负责多种重大活动

岗的安排。

位5.负责客访预报，来访接待，

职6.负责公司行政资料、合同的采集整顿和归档管理工作。

责7.负责印鉴日勺管理工作及公司资质申报、公司日勺年检等方面的工作。

8.负责与政府、协会的联系与协调工作。

9.负责发行公司内刊，组织开展公司多种文化活动。

10.完毕领导交办的其她工作。

年龄规定24岁以上教育背景大专以上

聘

任工作经历1年以二有关证书物业管理上岗证

条

件

其她条件具有较强的文字写作能力，较强的关系协作能力。

熟悉我司的管理制度

学习有关的管理知识

培

IS09000/IS014000质量环境管理知识

训

学习有关物'山管理知识

规

定

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称文秘所属部门办公室

职

上级领导办公室主任

务

阐

直接下属

明

协作部门

1.负责公司级各类文献的草拟、修改、审核并以公司名义上报、下发的各类文献。

2.参预公司多种行政会议的组织安排和协调工作，做好多种会议记录、会议记要、

4-1-1

冈录音和大事记。

位

3.协助主任抓好催办、督办工作。

职

责4.负责采集公司内部信息与报刊有关物业管理方面的新闻、评述等。

5.负责公司书籍的保管与借阅。

6.完毕领导交办向其他工作。

年龄规定20岁以上教育背景大专以上

聘

任

工作经历有关证书物业管理上岗证

条

件

其她条件具有较强的文字组织能力，熟悉计算机操作。

我司的管理制度

培

训文秘管理知识

规

学习有关物业管理知识

定

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

管理员1所属部门1办公室

职务名称

职务阐上级领导办公室主任

明直接下属

协作部门

1.协助主任做好催办、督办工作。

2.协助办公室主任完毕办公室任务。

3.负责公司总部的食堂管理。

4.负责公司领导房间的卫生整顿工作。

5.完毕领导交办的其他工作。

岗位职

责

年龄

20岁以上教育背景大专以上

规定

聘任条工作

有关证书物业管理上岗证

件经历

其她

具有较强的沟通协调能力，有驾照。

条件

我司的管理制度

培训规学习有关物业管理知识

定

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称经理所属部门人力资源部

职务上级领导总经理

阐明

直接下属人力资源部所有人员

协作部门公司各职能部门及管理处

1.负责人员的招聘工作。

2.负责拟订并实行公司人事、劳资、福利以及其她有关规定。

3.负责人力资源规划，定期做好公司人力资源状况分析。

4.负货制定公司整体培训筹画，贯彻培训工作。

5.完毕领导交办的其她工作。

岗位

职责

年龄规定24岁以上教育背景大专以上

聘任

工作经历1年以上有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件具有较强的文字写作能力，较强口勺关系协作能力。

熟悉我司1月管理制度

学习有关的管理知识

培训

IS09000/IS014000质量环境管理知识

规定

学习有关物业管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称内勤所属部门人力资源部

职务上级领导办公室主任

阐明直接下属

协作部门

1.协助经理抓好催办、督办工作。

2.负责文献的保管、保密工作。

3.负责各部人员考勤的采集与汇总工作。

岗位4.负责工资表H勺制作及工资的发放。

职员5.完毕领导交办的其他工作。

年龄规定20岁以上教育背景大专以上

聘任

工作经历有关证书物业管理上周证

条件

具她条件具自较强的文字组织能力，熟悉计算机操作。

我司的管理制度

培训文秘管理知识

规定

学习有关物业管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称培训专人所属部门办公室

职务上级领导办公室主任

阐帙

直接下属

协作部门

1、负责制定公司整体培训等画，并贯彻培训工作。

2、完毕领导交办的其他工作。

岗位

职责

年龄规定20岁以上教育背景大专以上

聘任

工作经历有关证书物业管埋上岗证

条件

其她条件具有较强的沟通协调能力，有驾照。

我司的管理制度

培训学习有关物业管理知识

规定

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称招聘专人所属部门办公室

职务上级领导办公室主任

阐明直接下属

协作部门

1、协助做好公司人员日勺招聘工作。

2、完毕领导交办的其他工作。

岗位

职责

年龄规定20岁以上教育背景大专以上

聘任

工作经历有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件具有较强的沟通协调能力，有驾照。

我司日勺管理制度

培训学习有关物业管理知识

规定

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称经理所属部门发展部

职务上级领导总经理及分管副总经理

阐明

直接下属文员、信息员、筹画

协作部门管理处、各职能部门

1、负责发展部口勺全面工作。

2、负责公司对外公共关系方面的联系沟通工作。

3、负责CI1向导入工作。

4、负责公司业务拓展及方案筹画、合同洽谈等专项工作。

岗位5、负责制定本部门的J年度发展筹画。

职责6、负责完毕领导交办的其她工作。

年龄规定24岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任

工作经历从事有关工作1年以上有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件

熟悉我司的管理制度

学习有关的管理知识

培训

规定IS09000/IS014000质量环境管理知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称文员所属部门发展部

职务上级领导部门经理

阐明

直接下属

协作部门管理处、各职能部门

1、协助发展部经理做好公共关系方面的I联系沟通工作。

2、负责业务拓展过程中技术方面的工作。

3、负责发展部培训输出工作。

4、负责完毕领导交办的其她工作。

岗位

职员

年龄规定22岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任

工作经历从事有关工作1年以上有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件

熟悉我司口勺管理制度

学习有关日勺管理知识

培训

规定IS09000/IS014000质量环境管理知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称信息员所属部门发展部

职务上级领导部门经理

阐明

直接下属

协作部门管理处、职能各部门

1、负责及时理解市场信息。

2、负责及时更新信息库资料。

3、负责及时将市场信息反馈给发展部经理。

4、参预项目筛选和评审。

岗位

5、负费完毕领导交办的其她工作。

职责

年龄规定22岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任

工作经历从事有关工作1年以上有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件

熟悉我司的管理制度

学习有关口勺管理知识

培训

规定IS09000/IS014000质量环境管理知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称筹画所属部门发展部

职务上级领导部门经理

阐明

直接下属

协作部门管理处、职能各部门

1、负责公司统一标记式样的设计工作。

2、负责公司宣传材料的制作装订工作。

3、负责CI的设计、制稿以及导入工作。

岗位4、负责投标材料口勺筹画、设计等技术方面日勺工作。

职责

5、负责完毕上级交办的其她工作。

年龄规定22岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任

工作经历从事有关工作1年以上有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件

熟悉我司的管理制度

培训学习有关的管理知识

规定IS09000/ISO14000质量环境管理知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

G.JWY-Q/E-ZC-51

职务名称经理所属部门公司管理部

职务上级领导总经理及分管副总经理

阐明

直接下属内勤、质管员、仓库管理员、绿化技师

协作部门管理处、机关各部门

1.负责本部门的寻常管理和组织工作。

2.负责文献的收发、登记、查阅、传递、编号送批及公司文献的上报下发。

3.负责文献的保管、保密工作。

4.负责仓库口勺管理和物料的发放。

5.负责公司整体绿化和花卉摆放管理。

岗位6.负责公司IS09000/IS014000文献11勺编写工作。

职责7.负责组织公司的质量检查工作。

8.负责公司各管理处材料申报筹画的审核工作。

9.负责各项目业主的意见调查分析工作。

10.负责合格供应商以及外包项目评审的1监督工作。

11.负责管理评审、内审时的组织以及与外审的衔接工作。

12.完毕领导交办口勺其她工作。

年龄规定24岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任工作经历从事有关工作3年以上有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件

熟悉我司的管理制度

学习有关的管理知识

培训

规定IS09000/ISO14000质量环璜管理知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

G.JWY-Q/E-ZC-51

职务名称质管员所属部门公司管理部

职务上级领导部门经理

阐明

直接下属

协作部门管理处、机关各部门

1、负责IS09000/IS014000质量环境体系的运营指引、监督和控制工作。

2、负责组织质量环境体系文献日勺起草及后来文献修改和自核。

3、负责公司质量环境文献向管理。

4、负责公司内部有关质量环境的记录工作。

5、参预各项目的各项创立工作。

6、负责多种怠见调查表的分发、采集、整顿工作。

岗位

7、负责本部门在对其他部门、管理处检查中的奖、罚工作.

职责

8、负责各项目的查岗工作。

9、完毕部门经理安排日勺工作。

10、完毕领导交办的其他工作。

年龄规定23岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任

工作经历从事有关工作2年以上有关证书

条件

其她条件

熟悉我司日勺管理制度

培训IS09000/IS014000质量环境管理知识

规定学习有关业务知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称仓库管理员所属部门公司管理部

职务上级领导部门经理

阐明

直接下属

协作部门管理处、机关各部门

1、负责公司物品日勺领用、发放、保管工作。

2、负责公司物品日勺盘点工作

3、负责有关物品的编码工作及电脑帐的操作。

4、负责公司经营状况分析工作。

岗位

5、负责合格供应商以及外包项目评审的监督工作。

职责

6、完毕领导交办H勺其他工作。

年龄规定23岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任财务专业证件

工作经历从事有关工作2年以上有关证书

条件物业管理上岗证

其她条件

熟悉我司的管理制度

培训IS09000/IS014000质量环境管理知识

规定学习有关业务知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称内勤所属部门公司管理部

职务上级领导部门经理

阐明

直接下属

协作部门管理处、机关各部门

1.负货文献的收发、登记、查阅、传递、编号送批及公司文献的上报下发。

2.协助做好公司各类文献及物品的传递工作。

3.负责文献的保管、保密工作。

4.完毕公司领导交办的其她工作。

岗位

职责

年龄规定23岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任

工作经历从事有关工作2年以上有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件

熟悉我司的管理制度

培训IS09000/IS014000质量环境管理知识

规定学习有关业务知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称绿化技师所属部门公司管理部

职务上级领导部门经理

阐明

直接下属

协作部门管理处、机关各部门

1、负责公司整体绿化和花卉摆放工作。

2、负责公司绿化和花卉方面的技术指引工作。

3、负责各项目花卉的修剪、施肥和打药工作。

岗位4、完毕公司领导交办的其她工作。

职责

年龄规定23岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任

工作经历从事有关工作2年以上有关证书物业管理上岗证

条件

其她条件

熟悉我司的）管理制度

培训IS09000/ISO14000质量环境管理知识

规定学习有关业务知识

学习有关物业管理知识

职务阐明书

G.JWY-Q/E-ZC-51

职务名称经理所属部门工程部

职务上级领导总经理及总工程师

阐明

直接下属

协作部门管理处

1、贯彻执行有关设备和能源管理方面口勺工作方针、政策、规章和制度。

2、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的监督管理工作，使设备始终处

在良好技术状态。

3、负责公司有关工程专业B勺技术指引及检查，组织采集、编制多种设备H勺技术资料、图纸做好设备

的J技术指引工作。

岗位4、组织拟定设备管理、操作、维护的多种规章制度和技术原则，并监督执行。

职责5、参预调查解决工程质量事故。

6、各管理处设备设施维修、保养筹画的审核。

7、组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务技术水平。

8、完毕领导交办11勺其他工作。

年龄规定23岁以上教育背景大学以上文化限度

聘任

工作经历从事有关工作3年以上有关证书助工以上职称

条件

其她条件

学习有关业务知识

学习有关物业管理知识

培训

规定IS09000/ISO14000质量环境管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称管理处主任所属部门管理处

职务上级领导总经理及主管副总经理

阐明

直接下属各班组主管

协作部门公司各职能部门、管理处

1、全面负责管理处工作。

2.制定管理处工作筹画。

3、设立管理处组织机构，参预撰写物业管理方案并协助组织实行。

4、负责材料筹画日勺审核。

岗位5、管理处各主管进行考核。

职责6、负责管理处的对外联系、协调工作。

7、负责创立活动日勺组织与实行工作。

8、对管理处浮现的工作失误和问题负责。

9、负责组织入伙的实行工作。

10、完毕领导交办的其他任务。

年龄规定25岁以上教育背景大专以上或者具有中级职

具有2年以上技术管理及物业

聘任工作经历有关证书

管理经验

条件物皿卷理就I口然理1-raiiF

其她条件有一定社会经验，对楼宇的各专业系统有较全面日勺综合知以，有较强的独立解决问题

1内能力

熟悉我司啊管理制度

培训学习有关H勺管理知识

规定IS09000/ISO14000质量环境管理知识

物\山管理知识

职务阐明书

G.JWY-Q/E-ZC-51

根理处•客服中心

职务名称客服中心主管所属部门

职务上级领导主任

阐明直接下属管理员、资料员

协作部门管理处各部门

1、主持客服中心的管理工作。

2、负责对客服中心员工寻常工作的协助、监督、考核工作。

3、负责本辖区有偿服务的组织，调度其她班组为业主提供高质量的服

务。

4、负责业主需求调查及可行性的研究工作。

5、责社区文化的筹画工作。

岗位6、负责管理处形象、品牌口勺筹画与履行工作.

职责

7、负责员工言行规范的培训、监督工作。

8、负责协助综合管理部解决业主的重大投诉。

9、完毕上级领导安排的其她工作。

10、负责业主回访工作。

11、完毕领导交办日勺其他工作。

年龄规定20岁以上教育背景高中以上文化限度

聘任工作经历有关证书物业管理上岗证

条件

具有极强的沟通能力，具有社区活动筹画能力，对社区服务有较敏锐的观测能力与

其她条件

开辟能力.

培训学习有关业务知识

规定学习有关物业管理知识

IS09000/IS014000质量环境管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称资料员所属部门管理处•客服中心

职务上级领导客服中心主管

阐明

直接下属

协作部门管理处各部门

1、负责采集管理处文献、资料整顿工作。

2、负责管理处多种用品的领用、保管、发放与登记工作。

3、负责材料的录入、打印工作。

4、负责业主应缴费用口勺记录与收缴工作。

5、负责多种证件的保管工作。

岗位

6、负责寻常考勤工作。

职员7、配合主管对宣传栏和社区文化的实行工作。

8、负责客服中心电话的接听记录并即时向主管报告。

9、负责管理处报到日勺整顿重要信息的剪裁与存档。

10、做好钥匙的保管工作。

11、完毕领导交办的其他工作。

年龄规定20岁以上教育背景中专以上文化限度

聘任工作经历有关证书物业管理上岗证

条件

物业管理专业，具有一定的物业管理知识和有一定的书法基本，纯熟使用电脑。

其她条件

学习有关业务知识

培训

学习有关物业管理知识

规定

IS09000/IS014000质量环境管理知识

职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称管理员所属部门管理处•客服中心

职务上级领导客服中心主管

阐明

直接下属

协作部门管理处各部

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1、负责辖区房屋的管理。

2、负责辖区内顾客装修的管理工作。

3、负责业主有有关质量方面投诉的解决工作。

4、协助业主意见调查的组织工作。

岗位5、负责业主寻常沟通工作。

职员6、负责业主各项费用的催缴工作。

7、完毕管理处主任交办的其她任务。

8、辖区内标记牌与宣传栏的管理工作

9、完毕领导交办的其他工作。

教育背景大专以上文化限度

年龄规定92小以卜

有关证书

聘任「作纭Hi1生U卜T作怒哈

条件

具有一定的物业管理知识，具有较强日勺沟通、协调能力。

其她条件

培训学习有关业务知识

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职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称中控室值班员所属部门管理处•客服中心

职务上级领导客服中心主管

阐明

直接下属

协作部门管理处各部

1、负责中控室各项设备的使用、保养工作。

2、协助维修人员对监控设备口勺检查工作，记录设备日勺运转状况，发现问题及时报告管理处。

3、具体记录当值期间的工作状况，保持与护管员、管理处的畅通联系。

4、及时向相应班组报告各项设备发出H勺警报并迅速传达，做好记录。

岗位5、负责中控室的保密工作。

职责6、负责中控室的卫生管理工作。

7、完毕领导交办的其他工作。

教育背景高中以上文化限度

年龄规定90岩以卜

有关证书

聘任丁作经由1任以卜丁作经验

条件

具有一定口勺物业管理知识，具有较强口勺沟通、协调能力。

其她条件

培训学习有关业务知识

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职务阐明书

GJWY-Q/E-ZC-51

职务名称维修主管所属部门管理处•维修班

职务上级领导主任

阐明

直接下属维修工

协作部门管理处各部门

1、负责制定维修班H勺寻常工作筹画和材料申报筹画。

2、负货物业设备设施的正常运营和维修保养的管理工作。

3、负责项目技术改造方案的拟制，报工程部审核。

4、负责本班组质量体系的实行、检查和指引，负责对质量记录的采集与

分析工作。

岗位

5、负责工程技术资料的整顿、保管等基本工作。

职责

6、负责本班组内的协调、分派工作。

7、完毕领导交办R勺其他工作。

年龄规定25岁以上教育背景高中以上文化限度

聘任

工作经历1年以上本专业工作有关证书有有关证书

条件

对所学专业有较全面的掌握，能独立解决本专业浮现的技术问题

其她条件

学习有关业务知识

培训学习有关物业管理知识

规定

IS09000/IS014000质量环境管理知识

职务阐明书

GJWY-QE/ZC-51

职务名称维修工所属部门管理处•维修班

职务上级领导维修主管

阐明

直接下属

协作部门管理处各部

1J

1、负责本专业日勺设施设备方面的巡检、维修、养护工作，并保证正常运

行。

2、负责解决本专业的顾客投诉。

3、负责辖区内计量表具口勺抄录和维护。

岗位4、负责辖区内监控设备的运营状况，并做好运营记录。

职责5、负责顾客维修类的投诉解决。

6、负责设备应急事件的简朴解决。

7、负责机房和设备设施日勺清洁卫生工作。

8、完毕领导交办的其他工作。

年龄规定9n忠以上教育背等高中卜

聘任丁佐经历1隹卜立院经胎右¥证"拗佐证、:云苴泳

条件

其她条件熟悉物业管理

学习有关业务知识

培训

学习有关物业管理知识

规定

职务阐明书

G.JWY-QE/ZC-51

职务名称电梯工所属部门管理处•维修班

职务上级领导维修主管

阐明

直接下属

协作部门管理处各部

1、在项目部维修主管（班长）的领导下，负责本专业内设施设备方面的巡检、维修、养护工作，

并保证正常运营。2、严格执行劳动局颁发H勺电梯运营操作规程及供电局颁发H勺电气安全操作规

程.3、做好电梯的寻常保养维修工作，加强对电梯机房设备口勺巡视及保养工作。4、做好电

梯的月保养及年度检修工作筹画，并在有关人员的辅导下，付诸实行，重要部位检修应做好记录。

岗位5、按电梯事故应急解决程序解决电梯故障，进行一次全程乘坐检杳，发现故障苗头便于及时解决。

职责6、认真执行电梯的防火清洁卫生制度。7、接受领导交办日勺其他工作。

年龄规定20岁以上教育背景高中以上

聘任

工作经历1年以上实际经验有关证书操作证、运营证

条件

其她条件熟悉物业管理

学习有关业务知识

培训

学习有关物业管理知识

规定

职务阐明书

GJWY-QE/ZC-51

职务名称高压值班工所属部门管理处•维修班

职务上级领导维修主管

阐明

直接下属

协作部门管理处各部门

1、在项目部维修主管（班长）的领导下,负责本专业的设施设备方面的巡检、维修、养护工作

2、须提前10分钟到岗，认真进行交接班。

3、按规定做好配电值班工作，负责与供电局的业务联系，并做好登记。

4、按规定认真填写值班记录和操作单，保证完整、清晰、精确，并能根据记录进行状况分析。

5、坚守岗位，定期巡视变配电设备，密切监视各仪表的工作状况；对的抄录各项数据并填好报表；

做好谨防小动物工作，并保证正常运营

6、努力学习技术，纯熟地掌握所辖区域内的供电方式、状态、路线走向及所管辖设备的原理、技

岗位

术性能及实际操作。

职员

7、严格遵守值班制度，坚决杜绝违章操作，保证人身及设备安全。

8、发生事故时，值班人员应保持镇静头脑，按照操作规程及时排除故障。

9、事故未排除不进行交接班，应.上下两班协同工作，普通性设备故障应交待清晰并做好记录。

10、请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。

11、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。

12、服从领导，团结同志，遵守公司各项规章制度和员工行为规范。

13、完毕领导交办H勺其他工作。

年龄规定20岁以上教育背景高中以上

聘任

工作经历1年以上实际经验有关证书操作证、运营证

条件

其她条件熟悉物业管理

学习有关业务知识

培训

学习有关物业管理知识

规定

职务阐明书

GJWY-QE/ZC-51

职务名称供水工所属部门管理处•维修班

职务上级领导