二零二五年度瓷砖售后服务采购合同样本4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度瓷砖售后服务采购合同样本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及数量2.1瓷砖品牌及型号2.2瓷砖数量及规格3.合同价格及支付方式3.1瓷砖单价3.2合同总价3.3支付方式及期限4.售后服务内容及标准4.1瓷砖质量问题处理4.2瓷砖安装及维修服务4.3瓷砖保养及清洁指导5.售后服务期限5.1售后服务起始时间5.2售后服务结束时间6.甲方责任及义务6.1甲方提供信息真实完整6.2甲方配合乙方进行售后服务7.乙方责任及义务7.1乙方提供合格瓷砖产品7.2乙方按时完成售后服务8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一：瓷砖产品清单11.2附件二：售后服务流程12.合同签署及生效日期12.1合同签署日期12.2合同生效日期13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2通知方式及送达13.3合同修改及补充14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：建材1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：1381.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：瓷砖售后服务1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：13956782.合同标的及数量2.1瓷砖品牌及型号2.1.1品牌名称：瓷砖2.1.2型号：系列2.2瓷砖数量及规格2.2.1数量：10000平方米2.2.2规格：600mm×600mm3.合同价格及支付方式3.1瓷砖单价3.1.1单价：元/平方米3.2合同总价3.2.1总价：1000000元3.3支付方式及期限3.3.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付合同总价的50%作为预付款3.3.2乙方在完成瓷砖售后服务后，甲方应在收到乙方提交的结算报告后15个工作日内支付剩余款项4.售后服务内容及标准4.1瓷砖质量问题处理4.1.1乙方应在收到甲方通知后24小时内对瓷砖质量问题进行处理4.1.2乙方应对质量问题进行免费维修或更换4.2瓷砖安装及维修服务4.2.1乙方提供瓷砖安装及维修服务，服务人员需具备相关资质4.2.2安装及维修服务费用由乙方承担4.3瓷砖保养及清洁指导4.3.1乙方提供瓷砖保养及清洁指导，确保瓷砖使用寿命5.售后服务期限5.1售后服务起始时间：合同签订之日起5.2售后服务结束时间：瓷砖保修期满之日止6.甲方责任及义务6.1甲方提供信息真实完整6.1.1甲方应向乙方提供瓷砖使用场所、面积等相关信息6.1.2甲方保证提供的信息真实、准确、完整6.2甲方配合乙方进行售后服务6.2.1甲方应配合乙方进行瓷砖安装、维修等售后服务工作6.2.2甲方应确保乙方服务人员能够顺利进入现场进行服务7.乙方责任及义务7.1乙方提供合格瓷砖产品7.1.1乙方保证提供的瓷砖产品符合国家标准及合同约定7.1.2乙方对提供的瓷砖产品承担质量保证责任7.2乙方按时完成售后服务7.2.1乙方应在接到甲方通知后24小时内安排服务人员进行售后服务7.2.2乙方应确保售后服务质量，满足甲方需求8.违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按时支付款项，应向乙方支付每日万分之五的滞纳金。8.1.2甲方未按照约定提供准确信息，导致乙方无法提供准确服务，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方提供的瓷砖产品不符合质量标准，乙方应无条件更换或退货，并承担由此产生的费用。8.2.2乙方未按时完成售后服务，每延迟一天，乙方应向甲方支付合同总价1%的违约金。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构9.2.1除非另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方代表签字盖章后，合同自签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认后合同终止。11.合同附件11.1附件一：瓷砖产品清单11.1.1列明瓷砖品牌、型号、数量、规格、单价等详细信息。11.2附件二：售后服务流程11.2.1详细描述瓷砖售后服务流程，包括问题反馈、处理、维修、更换等环节。12.合同签署及生效日期12.1合同签署日期12.1.1合同签署日期为2025年X月X日。12.2合同生效日期12.2.1合同自签署之日起生效。13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取一切可能的措施减轻损失。13.2通知方式及送达邮寄：以挂号信方式寄送至对方地址。传真：以传真确认接收方已收到传真件。13.3合同修改及补充13.3.1对合同的修改或补充需经双方书面同意，并作为合同的一部分。14.合同份数及保管14.1合同份数14.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同保管责任14.2.1双方应妥善保管合同原件，确保合同安全无损。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，由合同双方同意引入的，为合同履行提供协助、监督或咨询服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：质量检测、项目监理、技术支持、争议调解等。2.第三方介入的引入程序2.1第三方介入的引入需经合同双方书面同意，并签订相关协议。2.2合同双方应在引入第三方介入前，共同确定第三方的资质、能力和职责。3.第三方介入的职责及权利3.1第三方应按照合同双方的要求，履行其职责，并对履行情况进行监督。3.2第三方有权要求合同双方提供必要的资料和协助，以确保其职责的履行。3.3第三方在履行职责过程中，享有独立作出判断的权利，其判断结果对合同双方具有约束力。4.第三方介入的额外条款及说明4.1.1具备相关资质和专业技术能力。4.1.3能够独立承担法律责任。4.2.1具备相关资质和专业技术能力。4.2.3能够独立承担法律责任。4.3第三方介入的费用由合同双方协商确定，并在相关协议中明确。5.第三方责任限额5.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额由合同双方在引入第三方介入时协商确定，并在相关协议中明确。5.3第三方责任限额应合理，足以保障合同双方的合法权益。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方作为独立第三方，其与合同双方的关系为委托关系，而非雇佣关系。6.2第三方在履行职责过程中，其行为不代表合同任何一方，第三方对合同双方不承担连带责任。6.3第三方与其他各方（如供应商、施工方等）的关系，由第三方自行处理，与合同双方无关。7.第三方介入的合同变更7.1第三方介入的引入、变更或终止，均需经合同双方书面同意，并签订相关协议。7.2第三方介入的变更或终止，不影响合同其他条款的效力。8.第三方介入的争议解决8.1第三方在履行职责过程中，如与合同双方发生争议，应通过协商解决。8.2协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：瓷砖产品清单详细要求：包括瓷砖品牌、型号、数量、规格、单价、颜色、产地等信息。附件说明：作为合同附件，用于明确合同标的物的具体信息。2.附件二：售后服务流程详细要求：包括售后服务流程图、服务内容、服务标准、服务期限、联系方式等。附件说明：作为合同附件，用于明确售后服务的内容和流程。3.附件三：第三方介入协议详细要求：包括第三方的基本信息、职责、权利、责任限额、费用等。附件说明：作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项。4.附件四：合同变更协议详细要求：包括变更原因、变更内容、变更日期、双方签字等。附件说明：作为合同附件，用于记录合同变更的相关信息。5.附件五：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。附件说明：作为合同附件，用于明确争议解决的途径和程序。6.附件六：违约责任证明详细要求：包括违约事实、违约行为、违约责任认定、赔偿金额等。附件说明：作为合同附件，用于证明违约行为及违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时支付款项。未按照约定提供准确信息。未配合乙方进行售后服务。1.2乙方违约行为：提供的瓷砖产品不符合质量标准。未按时完成售后服务。未按照约定履行合同其他义务。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：未按时支付款项：按每日万分之五的滞纳金计算。未提供准确信息：承担由此产生的额外费用。未配合售后服务：承担乙方因此遭受的损失。2.2乙方违约责任认定：产品质量问题：无条件更换或退货，并承担费用。未按时完成售后服务：按每日合同总价1%的违约金计算。未履行其他义务：按实际损失赔偿。3.违约责任示例说明：3.1甲方未按时支付款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算公式为：滞纳金=合同总价×滞纳天数×0.0005。3.2乙方提供的瓷砖产品存在质量问题，甲方有权要求乙方更换或退货，乙方应承担更换或退货产生的费用，包括运输费、人工费等。3.3乙方未按时完成售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算公式为：违约金=合同总价×违约天数×0.01。全文完。二零二五年度瓷砖售后服务采购合同样本1合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）1.2乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着我国房地产行业的快速发展，瓷砖市场需求日益旺盛。为满足甲方在二零二五年度的瓷砖售后服务需求，经双方友好协商，特签订本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在二零二五年度瓷砖售后服务采购中的权利义务，确保瓷砖售后服务质量，保障甲方利益。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“瓷砖售后服务”指乙方在甲方瓷砖产品使用过程中，提供的产品安装、维修、保养等服务。3.2关键词解释：（1）瓷砖：指乙方生产、销售的瓷砖产品；（2）售后服务：指乙方在甲方瓷砖产品使用过程中提供的产品安装、维修、保养等服务；（3）合同履行：指甲乙双方按照本合同约定，完成各自的权利义务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的瓷砖售后服务；（2）甲方有权要求乙方在规定时间内完成售后服务；（3）甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督、检查；（4）甲方应按照合同约定，向乙方支付售后服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定，支付售后服务费用；（2）乙方应按照合同约定，提供优质的瓷砖售后服务；（3）乙方应确保售后服务质量，满足甲方需求；（4）乙方应按照甲方要求，及时完成售后服务。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点：乙方负责在甲方指定地点提供瓷砖售后服务。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方要求，提供瓷砖售后服务，包括产品安装、维修、保养等。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前三十日书面通知对方；（2）双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。6.4终止后果：（1）合同终止后，甲乙双方应按照合同约定，结算售后服务费用；（2）合同终止后，乙方应将甲方瓷砖产品售后服务信息归档保存。七、费用与支付7.1费用构成：（1）售后服务费用：指乙方为甲方提供瓷砖售后服务所产生的直接成本和合理利润；（2）差旅费用：指乙方因执行本合同而产生的合理差旅费用；（3）其他费用：指与本合同履行相关的其他费用。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户；（2）现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间：（1）售后服务费用：甲方应在乙方完成售后服务后十个工作日内支付；（2）差旅费用：甲方应在乙方提交差旅费用报销单后十个工作日内支付；（3）其他费用：按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款：（1）甲方支付的费用应准确无误，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担由此产生的全部责任；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的发票或收据。八、违约责任8.1甲方违约：（1）若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的千分之五；（2）若甲方未按约定提供必要的条件或资料，导致乙方无法履行合同，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约：（1）若乙方未按约定提供合格的售后服务，甲方有权要求乙方重新履行或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任；（2）若乙方未按约定支付差旅费用或其他费用，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用的千分之五。8.3赔偿金额和方式：（1）违约方应按照实际损失赔偿对方，包括但不限于直接损失和间接损失；（2）赔偿金额应以人民币计算，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施保护保密内容的安全；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如政策调整、战争、禁运等；（3）社会异常事件，如罢工、骚乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例：（1）自然灾害导致的瓷砖生产中断；（2）政府政策调整导致的瓷砖出口受限。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同或合同项下的权利义务。12.2不得转让的情形：（1）合同中明确约定不得转让的情形；（2）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留在合同履行过程中对乙方服务质量进行监督和评估的权利；（2）乙方保留在合同履行过程中对甲方需求变化进行合理调整的权利。13.2特殊权力保留：（1）在合同履行过程中，如遇紧急情况，乙方有权单方面采取必要措施，但应及时通知甲方；（2）甲方保留在合同终止后，对乙方提供的服务进行回顾和评价的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力：修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：甲乙双方应相互协助，确保合同顺利履行。15.2协作与配合方式：（1）甲方应按照合同约定，及时向乙方提供相关资料和条件；（2）乙方应按照合同约定，及时向甲方反馈服务情况。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何与本合同内容相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款：未经甲乙双方书面同意，任何一方不得擅自增加或减少合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：附件及其他说明解释一、附件列表：1.乙方提供的瓷砖售后服务资质证明文件；2.乙方提供的瓷砖售后服务收费标准及明细；3.乙方提供的瓷砖售后服务流程及规范；4.乙方提供的瓷砖售后服务人员名单及资质证明；5.甲方提供的瓷砖产品清单及售后服务需求说明；6.双方协商一致的其他附件。二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供合格的瓷砖售后服务；甲方未按合同约定支付费用；任何一方未履行合同约定的保密义务；任何一方未履行合同约定的协助与配合义务。2.违约行为的认定：乙方未按合同约定提供合格的瓷砖售后服务，经甲方确认后，视为违约；甲方未按合同约定支付费用，经乙方催告后仍不支付的，视为违约；任何一方泄露合同中的保密内容，经对方确认后，视为违约；任何一方未履行合同约定的协助与配合义务，经对方催告后仍不履行的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指双方在争议发生后，自愿选择仲裁机构进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判程序解决争议的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求乙方重新履行或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并有权暂停或终止合同履行。3.问题：保密内容泄露。解决办法：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方损失。4.问题：协助与配合不到位。解决办法：双方应加强沟通，明确各自责任，确保合同顺利履行。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：第三方名称：（填写第三方名称）第三方地址：（填写第三方地址）第三方联系人：（填写第三方联系人）第三方联系电话：（填写第三方联系电话）2.第三方责任：第三方应按照合同约定，协助乙方提供瓷砖售后服务；第三方应保证其提供的服务符合甲方要求和质量标准；第三方应遵守本合同的保密条款。3.第三方权利：第三方有权要求甲方支付其提供服务的相应费用；第三方有权要求乙方提供必要的支持和协助。4.第三方义务：第三方应按照合同约定，向甲方提供满意的售后服务；第三方应配合乙方进行售后服务工作的协调和实施；第三方应遵守国家相关法律法规。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付费用；乙方有权要求甲方提供必要的资料和条件，以便乙方履行合同；乙方有权要求甲方对乙方提供的服务进行监督和评估。2.乙方利益条款：乙方有权在合同履行过程中，根据市场变化调整服务价格；乙方有权要求甲方在合同终止后，对乙方提供的服务进行回顾和评价。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金；若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任；甲方的违约行为导致乙方损失，甲方应承担赔偿责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定提供瓷砖售后服务；甲方可要求乙方提供售后服务质量保证；甲方可要求乙方提供售后服务相关资料的备份。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同履行过程中，对服务进行优化和改进；甲方可要求乙方在合同终止后，提供售后服务后续服务的保障。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任；若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任；乙方的违约行为导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。全文完。二零二五年度瓷砖售后服务采购合同样本2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方基本信息5.合同签订地点二、瓷砖售后服务内容1.售后服务范围2.售后服务项目3.售后服务标准4.售后服务流程5.售后服务期限三、售后服务责任1.厂家责任2.供应商责任3.甲方责任4.乙方责任四、售后服务费用1.售后服务费用构成2.售后服务费用支付方式3.售后服务费用结算4.费用调整五、售后服务质量保证1.质量保证期限2.质量保证内容3.质量保证责任4.质量问题处理六、售后服务纠纷处理1.纠纷处理原则2.纠纷处理程序3.纠纷处理期限4.纠纷处理结果七、保密条款1.保密内容2.保密义务3.保密期限4.违约责任八、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除或终止程序4.合同解除或终止后的处理九、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约争议解决十、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同生效日期3.合同终止条件4.合同终止日期十一、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力范围3.不可抗力处理4.不可抗力证明十二、合同附件1.附件一：瓷砖售后服务明细表2.附件二：售后服务费用明细表3.附件三：合同签订证明文件4.附件四：其他相关文件十三、合同签署1.签署日期2.签署地点3.签署人员4.签署单位十四、其他约定1.合同未尽事宜2.争议解决方式3.合同附件效力4.合同解释权合同编号202501一、合同概述1.合同名称：二零二五年度瓷砖售后服务采购合同2.合同编号：2025013.合同签订日期：2025年1月1日4.合同双方基本信息：甲方（采购方）：[甲方全称]乙方（供应商）：[乙方全称]5.合同签订地点：[签订地点]二、瓷砖售后服务内容1.售后服务范围：提供瓷砖产品售后的安装、维修、保养等服务瓷砖产品在使用过程中出现质量问题的处理2.售后服务项目：瓷砖安装服务瓷砖维修服务瓷砖保养服务瓷砖产品质量问题反馈与处理3.售后服务标准：安装服务：按照国家标准和行业规范进行安装维修服务：及时响应，确保维修质量保养服务：提供专业的保养建议和操作指导质量问题处理：按照产品保修政策进行处理4.售后服务流程：用户反馈问题乙方接收反馈，确认问题乙方安排专业人员处理用户验收并确认服务完成5.售后服务期限：自瓷砖产品交付之日起，提供一年的售后服务保障三、售后服务责任1.厂家责任：确保瓷砖产品质量符合国家标准提供瓷砖产品保修服务2.供应商责任：提供专业的售后服务团队及时响应用户反馈，解决售后服务问题3.甲方责任：提供准确的产品信息和使用说明及时反馈用户问题给乙方4.乙方责任：按照合同约定提供售后服务保证服务质量和效率四、售后服务费用1.售后服务费用构成：人工服务费物料费其他相关费用2.售后服务费用支付方式：预付款按服务项目结算3.售后服务费用结算：每季度结算一次结算后十个工作日内支付4.费用调整：因政策调整或市场价格变动，乙方有权调整服务费用五、售后服务质量保证1.质量保证期限：瓷砖产品自交付之日起，提供一年的质量保证2.质量保证内容：瓷砖产品在质量保证期内出现质量问题，乙方负责免费维修或更换3.质量保证责任：乙方对提供的服务质量承担全部责任4.质量问题处理：用户反馈质量问题后，乙方应在24小时内响应在48小时内提出解决方案并实施六、售后服务纠纷处理1.纠纷处理原则：公平、公正、合理优先考虑用户利益2.纠纷处理程序：用户提出纠纷乙方调查核实双方协商解决如协商不成，可提交仲裁或诉讼3.纠纷处理期限：自纠纷发生之日起，乙方应在30日内提出解决方案4.纠纷处理结果：双方满意并签署协议七、保密条款1.保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密2.保密义务：未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息3.保密期限：自合同签订之日起，至合同终止后三年4.违约责任：违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任八、合同解除与终止1.合同解除条件：任何一方严重违约发生不可抗力事件，经双方协商一致2.合同终止条件：合同履行完毕双方协商一致解除合同3.合同解除或终止程序：提出解除或终止合同的一方应以书面形式通知对方收到通知的一方应在收到通知之日起十个工作日内回复4.合同解除或终止后的处理：双方应尽快完成未履行部分的合同义务解除或终止合同后，应办理相关手续九、违约责任1.违约情形：未按时提供服务服务质量不符合约定违反保密义务未按时支付费用2.违约责任：承担违约责任，包括赔偿损失支付违约金3.违约赔偿：按照实际损失进行赔偿4.违约争议解决：双方协商解决协商不成，提交仲裁或诉讼十、合同生效与终止1.合同生效条件：双方签字盖章合同签订日期2.合同生效日期：合同签订日期3.合同终止条件：合同履行完毕双方协商一致解除合同4.合同终止日期：合同履行完毕的日期或双方协商一致解除合同的日期十一、不可抗力1.不可抗力定义：因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的事件2.不可抗力范围：自然灾害：地震、洪水、台风等战争：战争、军事行动等政府行为：政府政策变动、法律法规变更等3.不可抗力处理：双方应及时通知对方采取合理措施减轻损失4.不可抗力证明：不可抗力事件发生后的证明文件十二、合同附件1.附件一：瓷砖售后服务明细表2.附件二：售后服务费用明细表3.附件三：合同签订证明文件4.附件四：其他相关文件十三、合同签署1.签署日期：[签署日期]2.签署地点：[签署地点]3.签署人员：甲方代表：[姓名]乙方代表：[姓名]4.签署单位：甲方（采购方）：[甲方全称]乙方（供应商）：[乙方全称]十四、其他约定1.合同未尽事宜：由双方另行协商解决2.争议解决方式：双方协商解决协商不成，提交仲裁或诉讼3.合同附件效力：合同附件与合同具有同等法律效力4.合同解释权：本合同解释权归甲方所有[甲方（采购方）签字盖章][乙方（供应商）签字盖章][日期]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导条款：甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。甲方有权要求乙方定期提交服务质量报告。甲方有权根据市场变化和自身需求调整售后服务内容和标准。2.甲方主导条款说明：甲方作为采购方，对售后服务有更高的期望和需求，因此有权对乙方进行监督，确保服务质量符合预期。定期提交服务质量报告有助于甲方了解乙方的工作进展和服务效果，便于及时调整和优化服务。根据市场变化和自身需求调整售后服务内容和标准，有助于甲方适应市场变化，提高服务竞争力。3.甲方主导条款说明：甲方有权要求乙方在规定时间内完成售后服务工作。甲方有权对乙方违反合同约定的情况进行处罚，包括但不限于罚款、终止合同等。甲方有权要求乙方对售后服务过程中产生的任何纠纷承担责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导条款：乙方有权根据自身技术能力和市场情况调整售后服务价格。乙方有权拒绝不符合规定的售后服务请求。乙方有权对甲方提出的服务要求进行评估，并提出合理化建议。2.乙方主导条款说明：乙方作为服务提供方，拥有对服务价格和技术标准的自主权，以适应市场变化和自身发展。拒绝不符合规定的售后服务请求有助于乙方维护自身权益，避免承担不必要的责任。对甲方提出的服务要求进行评估并提出合理化建议，有助于双方共同提高服务质量和效率。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介条款：合同中引入第三方中介机构，负责监督合同履行和服务质量评估。第三方中介机构有权对乙方提供的服务进行定期检查和评估。第三方中介机构有权对甲方和乙方的争议进行调解。2.第三方中介条款说明：引入第三方中介机构有助于确保合同履行的公正性和客观性，减少争议。第三方中介机构的专业评估有助于提高服务质量，促进双方合作。第三方中介机构的调解作用有助于解决争议，维护双方权益。3.第三方中介条款说明：第三方中介机构应具备相关资质和经验，确保其公正性和权威性。第三方中介机构的费用应由双方协商确定，并在合同中明确。双方应积极配合第三方中介机构的工作，提供必要的信息和协助。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：瓷砖售后服务明细表2.附件二：售后服务费用明细表3.附件三：合同签订证明文件4.附件四：其他相关文件5.附件五：第三方中介机构资质证明6.附件六：服务质量报告模板7.附件七：争议调解协议书二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时提供服务或服务不符合约定标准甲方未按时支付费用任何一方违反保密条款任何一方未履行合同解除或终止程序任何一方未按约定处理不可抗力事件2.违约行为认定：违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规双方协商确认违约行为的存在第三方中介机构或仲裁机构根据事实和证据作出认定三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.仲裁：指双方自愿将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构作出具有法律效力的裁决。3.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求法院通过审判程序解决争议。4.保密条款：指合同中约定的双方对商业秘密负有保密义务的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量不符合约定解决办法：由第三方中介机构进行评估，乙方负责整改并赔偿损失。2.问题：费用支付不及时解决办法：双方协商调整支付方式，确保及时支付。3.问题：争议处理困难解决办法：引入第三方中介机构进行调解，或提交仲裁或诉讼。4.问题：合同履行过程中发生不可抗力解决办法：根据不可抗力条款，双方协商处理。五、所有应用场景：1.应用场景一：甲方为大型房地产开发商，乙方为瓷砖供应商，需长期提供售后服务。2.应用场景二：甲方为瓷砖经销商，乙方为瓷砖生产厂家，需提供产品售后的安装和维修服务。3.应用场景三：甲方为个人消费者，乙方为瓷砖销售商，需提供瓷砖安装和售后维修服务。4.应用场景四：甲方为政府机关或事业单位，乙方为瓷砖供应商，需提供政府采购的瓷砖售后服务。全文完。二零二五年度瓷砖售后服务采购合同样本3合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方与乙方之间在二零二五年度瓷砖售后服务采购方面的权利、义务及责任，确保双方在售后服务过程中能够顺利、高效地履行合同，提高客户满意度。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规制定，并遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“瓷砖售后服务”指乙方根据甲方提供的瓷砖产品，为客户提供的产品安装、维修、保养等服务。3.2关键词解释（1）“瓷砖”：指甲方在合同期内采购的瓷砖产品；（2）“售后服务”：指乙方在瓷砖产品交付使用后，为甲方提供的安装、维修、保养等服务；（3）“合同期”：指本合同生效之日起至二零二五年底止的期间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供瓷砖售后服务；（2）甲方应按时支付乙方提供的售后服务费用；（3）甲方应配合乙方完成瓷砖售后服务工作；（4）甲方应提供真实、完整的瓷砖产品信息，以便乙方提供准确的售后服务。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付售后服务费用；（2）乙方应按照合同约定，提供高质量的瓷砖售后服务；（3）乙方应确保售后服务人员具备相应的专业知识和技能；（4）乙方应按照甲方要求，及时解决瓷砖售后服务中出现的问题。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年底止。5.2合同履行地点瓷砖售后服务履行地点为甲方指定的安装、维修、保养场所。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，提供瓷砖售后服务，包括但不限于安装、维修、保养等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方协商一致同意终止合同；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致同意终止合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方应在接到终止合同通知后，按照约定办理合同终止手续。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定结算售后服务费用；（2）终止合同后，乙方应立即停止为甲方提供瓷砖售后服务；（3）终止合同后，双方应各自承担因合同终止而产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）瓷砖售后服务费用：根据甲方实际采购的瓷砖产品数量和乙方提供的具体服务内容，按照双方约定的收费标准计算；（2）差旅费用：乙方因履行合同所发生的合理差旅费用；（3）材料费用：乙方在提供售后服务过程中可能产生的材料费用；（4）其他费用：因履行合同而产生的其他费用。7.2支付方式（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）乙方完成约定的售后服务后，甲方应在五个工作日内支付剩余的70%；（3）如遇特殊情况，经双方协商一致，可调整支付比例和方式。7.3支付时间（1）预付款：合同签订后五个工作日内；（2）售后服务完成后：五个工作日内；（3）其他费用：根据实际情况，在相应事件发生后五个工作日内。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应将款项汇入乙方指定的账户；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票；（3）若甲方逾期支付费用，应向乙方支付逾期付款的违约金，违约金按每日千分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按时支付费用，应向乙方支付逾期付款的违约金；（2）若甲方未按约定提供瓷砖产品信息，导致乙方无法提供准确售后服务，甲方应承担相应的责任；（3）若甲方擅自终止合同，应向乙方支付相当于合同总金额10%的违约金。8.2乙方违约（1）若乙方未按约定提供瓷砖售后服务，应向甲方支付违约金，违约金按每日千分之五计算；（2）若乙方提供的售后服务不符合约定标准，应承担相应的赔偿责任；（3）若乙方擅自终止合同，应向甲方支付相当于合同总金额10%的违约金。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的计算方法：按逾期付款天数或违约行为发生的天数，以合同总金额的一定比例计算；（2）赔偿金额的支付方式：违约方应在接到违约通知后五个工作日内支付赔偿金额。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的技术信息、商业秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后三年内，双方均应承担保密义务。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容不被泄露；（2）未经对方同意，不得将保密内容告知任何第三方；（3）在保密期限内，如因法定原因或双方协商一致，可解除保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府禁令等社会异常事件；（3）电力、通讯等基础设施故障。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方；（2）双方应尽力采取措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方无法按时提供售后服务；（2）政府禁令导致甲方无法采购瓷砖产品。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同涉及的商业秘密或技术信息；（2）合同约定应由特定主体履行的事项。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中所述的权利，除非双方另有约定，否则均归甲方所有；（2）乙方在履行合同过程中所获得的甲方商业秘密和技术信息，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露或用于其他商业目的。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对瓷砖售后服务质量的监督权；（2）甲方保留对乙方提供的服务不满意时的拒绝权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对合同的修改或补充，均应以书面形式进行；（2）修改或补充的内容应经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力（1）合同的修改或补充作为合同的一部分，具有同等法律效力；（2）合同的修改或补充不改变合同其他条款的效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，确保合同的顺利履行；（2）乙方在履行合同过程中，应积极配合甲方的工作要求。15.2协作与配合方式（1）乙方应按照甲方的要求，及时提供相关服务；（2）甲方应按照乙方的要求，提供必要的协助和支持。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间就瓷砖售后服务采购事宜的完整协议，任何口头协议或补充均不具有法律效力。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少合同条款；（2）任何增减条款均应作为合同的一部分，具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日甲方地址：____________________乙方地址：____________________甲方联系电话：_________________乙方联系电话：________