《会展管理》课件

《会展管理》欢迎来到《会展管理》课程！课程概述课程目标了解会展行业的定义、特点和发展趋势课程内容涵盖会展策划、组织、营销、管理等多个方面会展行业概况定义会展是指以展览、会议、节庆等形式组织的活动目的促进贸易、交流、宣传、文化传播等范围涵盖商业、科技、文化、旅游等多个领域会展行业特点跨界性会展活动涉及多个行业和部门的合作复杂性会展活动组织过程涉及多环节、多部门的协调会展行业发展历程1早期以商品交易为主2近代以展示技术和产品为主3现代以信息交流、文化传播为主会展行业产业链1会展主办方政府、企业、协会等2会展服务商展览公司、会议公司、酒店等3会展参与者参展商、参会者、观众等会展行业组织机构国际组织国际展览局（UFI）、全球会展协会联盟（UIA）等国家组织中国会展经济研究会、中国贸促会等地方组织各省市会展行业协会等会展策划与设计主题确定根据目标和受众确定会展主题内容策划设计活动内容，包括议程、展品等流程设计制定活动流程，包括时间安排、场地布置等会展现场管理1场地布置根据活动主题进行场地布置2人员安排安排工作人员负责各个环节3秩序维护确保活动顺利进行会展项目管理1目标设定明确项目目标和预期效果2资源配置合理分配人力、物力、财力3进度控制确保项目按计划进行4风险管理识别和应对潜在风险会展营销策略线上推广利用网站、社交媒体等进行宣传线下推广通过展会、广告等进行宣传口碑营销利用参展商和参会者的口碑传播会展会场设计空间布局根据活动主题和功能需求进行设计视觉设计注重色彩、灯光、标识等设计，营造氛围会展主题布置花卉装饰利用鲜花、绿植等营造自然氛围灯光设计利用灯光营造不同的视觉效果标识设计设计醒目的标识，引导观众会展景观设计会展物流管理运输安排协调展品运输，保证安全仓储管理管理展品存储，确保安全现场配送及时配送展品，满足需求会展现场服务1注册服务为参展商和参会者提供注册服务2咨询服务为观众提供咨询服务，解答疑问3餐饮服务提供餐饮服务，满足参会者需求会展安全管理人员安全确保参展商、参会者、工作人员安全财产安全保护展品、展馆设施安全会展合同管理1合同签署与参展商、服务商等签订合同2合同履行确保合同条款的执行3合同变更及时处理合同变更事宜会展财务管理1预算控制制定会展预算，控制成本2资金管理管理会展资金，保证资金安全3财务报表定期编制财务报表，进行财务分析会展人员管理人员招聘招聘合适的人员，组建团队人员培训对工作人员进行岗前培训绩效考核对工作人员进行绩效考核，提升效率会展风险管理风险识别识别潜在风险，如安全风险、财务风险等风险评估评估风险发生的可能性和影响程度风险应对制定风险应对措施，降低风险发生率会展项目评估1目标达成评估项目是否达到预期目标2效益分析分析项目的经济效益和社会效益3经验总结总结经验教训，为下次项目提供参考会展市场分析1市场规模分析会展市场的规模和增长趋势2竞争环境分析会展行业的竞争格局3目标客户分析目标客户群体的需求和特点会展行业前景经济发展经济发展推动会展行业发展科技进步科技进步为会展行业提供新的技术支持会展行业趋势数字化转型会展活动逐渐转向线上化和数字化个性化服务会展活动更加注重个性化服务会展行业标准1国际标准UFI认证标准、ISO标准等2国家标准中国会展行业标准等3地方标准各省市会展行业标准等会展行业典型案例国际案例德国汉诺威工业博览会、美国拉斯维加斯消费电子展等国内案例中国国际进口博览会、中国国际航空航天博览会等国内外会展发展1欧美会展行业发展成熟，拥有丰富的经验2亚洲会展行业发展迅速，潜力巨大会展行业创新实践会展行业发展方向1科技驱动利用科技