保安应急预案教程

G港华燃气

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营口港华燃气有限公司

保安应急预案

编制风险部

版本号第一版

发布日期2011年3月10日

目录

1.总则............................................................3

2.公司保安紧急应变小组.............................................3

3.炸弹恐吓、恐怖攻击及可疑物事务的应变程序.........................4

4.火警、火灾应急处置程序.........................................5

5.内部员工怠工及罢工事务的应变程序.................................8

6.社会骚乱及群众示威事务紧急处置应变程序...........................8

附录公司电话恐吓记录9

总经理签署:

日期：2011年3月

总则

1.1为维护公司员工的合法权益和公司正常的秩序，进一步加强保安/门卫对公司内有关

不稳定和与员工权益有关的紧急事务的反应实力及处置实力，确保公司的日常平安和

生产工作秩序，制订本保安，/门卫应急预案。

1.2本应急预案适用于保安应对炸弹恐吓、恐怖攻击及可疑物事务的应变程序；处理社会

骚乱和示威、处理员工怠工事务的应变程序；公司内部火灾事故保安应变程序。

为了维护企业财物和员工的平安，特成立公司内部保安小组，同时制定本制度。

1.公司保安紧急应变小组

2.1小组组成

2.1.1组长：风险部经理黄兵华

2.1.2副组长：张宏军

2.1.3传媒协调员：行政部经理李鑫鑫

2.1.4组员：刘涛崔继发林海洋刘彦伟

2.2工作职责

2.2.1组长职责：

1）负责现场保安紧急事务的指挥工作和对事故及可能的后果做出全面的评估，

启动相应级别的紧急应变支配，全面指挥及处理事故

2）确定严峻紧急事故后，确保所需的外界紧急服务人员（公安、消防人员）已

接到通知到达现场

3）对受影响的范围行使干脆指挥权，保持对事态发展及其可能趋势的评估

4）确保伤亡得到妥当处理。如有须要，通知人力资源部、工会主席帮助：

5）宣布紧急事故的完全解决

2.2.2副组长职责：

1）依据现场状况合理支配保安人员与资源，实行临时措施进行处理，降低事故

风险；帮助应急小组组长限制现场局面

2）依据事故的严峻程度确定是否向应急小组组长及总经理汇报；在抢险主任/经

理未到现场之前，担负起现场指挥的责任

3）指挥保安人员按应急预案从容进行现场处置，如确定要进行长时间抢险，需

制定抢险支配，得到现场指挥及总指挥的批准；与应急小组组长保持联络，

随时汇报工作进展

1)惊惶失措

2)触摸或干扰任何可疑物体。

3)拨电话往门卫室或保安限制中心查询，除非有极重要的讯息通知保安人员

4)和同事谈论有关炸弹恐吓事务。

3.1.6假如发觉可疑物体，员工：

1)应当立刻报告上级主管人员。

2)不应当触摸、移动、遮盖或干扰该可疑物体。

3.2保安人员之职责

3.2.1限制及阻挡任何非必要之人士和车辆进入。

3.2.2停止全部车辆在公司/厂房范围内之活动。

3.2.3详细核对全部进出之人士和车辆的纪录。

3.2.4详细核对全部进出公司的有关人士身份，如有人被发觉未持有效公司证明文

件，将会被查询，直至身份被确认。

3.2.5设置紧急限制中心,

3.2.6联络有关之部门/组别主管、公安局和其它参与行动部门。

3.3转达讯息

保安人员及员工均不行转达任何关于炸弹恐吓的讯息给外界，全部来自外界关于炸弹

恐吓的询问，应当转给有关部门主管。

3.4疏散

1.当有关部门主管或其代表下叮嘱疏散时，应响起消防警钟，依据平常防火演习时的

疏散方式进行疏散。

2.在疏散前，全部通道必需检查确保平安。

3.当接到疏散叮嘱时，必需立刻停止工作并携带随身物品，例如：手袋、公文包、

午餐盒等，离开，避开在保安及公安人员进行搜查时造成误会。

4.进行疏散期间，任何雇员不应返回办公室或工作地点，直至获得有关部门主管或其

代表通知，该环境已复原平安。

3.火警、火灾应急处置程序

4.1火警确认及报警

4.1.1保安人员确认的初起小范围火警(火势较小可自救扑灭)在上报主管同时应正

确运用消防器材刚好投入自救灭火.

4.1.2保安人员确认的严峻火警（火势较大到大）（难以或无法自救扑灭）应刚好向

“119”报警同时上报主管并启动火警警铃刚好通知现场员工紧急疏散

4.1.3报警方法：

1）您是119吗？

2）我是营口港华xx部位发生着火，我的地址为xxxx,联系电话xxxx,报告人：

XXX,请火速救援！

4.1.4报警留意事项：

1）向“119”报警时必需用最快的速度，最简练、最清楚的语言，报告你的方位,

是什么物质，是什么部位着火、大致状况。

2）报警时要慎重，在状况允许条件下，由在场最高领导下达报警叮嘱，不行慌乱

状况下乱报。

4.2火警、火灾的处理原则：

4.2.1确认的火警应在第一时间内向公司相应主管和“119”报警的原则；

4.2.2立刻开展扑灭火警、火灾的原则；

4.2.3主动疏散所影响的员工，抢救被困人员的原则；

4.2.4将易燃易爆物品快速撤离火源及毗邻场所的原则；

4.2.5尽力抢救公司财产和员工生命财产平安的原则。

4.3火警、火灾的处置方法：

4.3.1公司任何员工发觉火警，应立刻就近取用灭火器材快速扑灭火警；

4.3.2若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与限制火势，一边呼叫其他保

安和相关人员前往扑救；

4.3.3取用灭火器材时应正确选用灭火器（依据物质的燃烧特性）以免用错灭火器使

回火复燃；

4.3.4若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉等灭火器

干脆喷射火源处，如有油的电器设备（如变压器、油开关）着火时，也可用干

燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭。

4.4火灾扑救及现场限制

火灾扑救指挥部依据预先制定的灭火预案立刻组织灭火和对现场进行限制，总指

挥亲临指挥，详细要求如下：

4.4.1向“119”台报警，并派队员到必经路口引导；

4.4.2通知上级主管紧急组织保安员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制；

4.4.3通知上级主管立刻组织保安员赶赴火场进行疏散，救援被困人员，抢救财

物，帮助灭火；

4.4.4通知电工断开相关电源；

4.4.5保安班长在主管指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火，限制火势。

1）火灾现场及影响区人员的疏散：

2）通报火灾状况，引导员工疏散；

3）保安队员应逐层通知受火灾影响的员工，引导疏散；或做好撤离准备；

4）电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开全部平安通道,

引导大家有序地撤离。

4.5扑救：

扑救工作应有组织地进行，在公安消防队未到达之前，总指挥应负责火灾现场

的指挥，调动一切人员利用全部消防设备和装备器材开展扑救工作；

公安消防队到达以后，总指括向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织

公司全部参战人员协作扑灭火灾。

4.6交通管制和现场治安的维护：

4.6.1主管在火灾现场组织并指挥所属保安队员对火灾现场进行交通管制和现场限

制；

4.6.2撤出或移走阻碍消防或救援车辆通行的障碍；

爱惜现场运用的消防器材装备正常运用。

4.7疏散及转移物资：

4.7.1主管带领所属保安队员帮助支配、疏散住户，帮助运输火场中被困或受伤人

员；

4.7.2保安队员应主动主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公司财物。

4.8火灾扑灭后的处置。

4.8.1总指挥以及相关人员应协作公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估

火灾造成的损失，填写《火警、火灾事故报告表》，组织对灭火预案的牢靠性

和有效性的探讨，必要时进行修改。

4.8.2协作相应部门对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。

4.8.3风险管理部应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的阅历及

教训。

4.8.4风险管理部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进

行修复或提出补充申请。

4.内部员工怠工及罢工事务的应变程序

门卫保安发觉有内部员工到公司大门组织进行罢工示威行动，应立刻将状况上报保安

主管，接获报告信息后保安主管立刻赶赴现场了解事务状况并派保安封闭公司大门加

强现场警戒

5.1事务分类及应变程序

5.1.1一般事务（规模较小、人数较少、影响较小）

1）刚好报告企业内部保安应急组长到场解决处理

2）同时通知风险管理部到场帮助解决处理

3）并上报公司高层协调处理

4）经过三方协商处理危机消退，复原正常秩序

5）通知保安解除戒备复原正常秩序

5.1.2严峻事务（规模大、人数多、社会影响大）

1）立刻通知风险管理部、公司行政部到场正面面对传媒，

2）同时报公安110到场处理

3）并立刻上报总经理由其上报港华投资及市政管理局、劳动局、市工会，

♦经过三方协商处理危机消退，复原正常秩序

♦政府出面协调组织处理罢工危机，复原正常秩序,发布资讯罢工危机己消退并

已妥当安置，复原正常秩序

4）通知保安解除戒备复原正常秩序

5.1.3恶意闹事事务（规模大、人数多、社会影响大）

1）保安做好平安警戒、尽量避开闹事人员冲入办公区域

2）立刻报告公安110处理

5.社会骚乱及群众示威事务紧急处置应变程序

当公司外围发生示威及民众骚乱事务时，保安需刚好通知风险部，并关上全部公司出

入闸口，紧闭门窗。任何未经授权人士不得进入公司范围，不行接收任何由非公司人

士寄出的邮件或包袱，除非寄件者的身份得到确认。

6.1行动

6.1.1当在公司邻近发生示威及民众骚乱，而该骚乱事故会对公司雇员及财物构成

潜在紧急时，需实行以下措施：

6.1.2询问公安单位或与公安官员保持联络，以限制人群。

6.1.3关闭公司出入闸口、全部面对街道的门窗。

6.1.4检查消防设备及器材，确保其处于良好工作状态。

6.1.5确保没有可作攻击用途的物件或设施在示威者旁。

6.1.6未经授权人士不得进入公司范围内。

6.1.7如怀疑有炸弹恐吓，不行接收任何非公司人士寄出的邮件或包袱。

6.1.8在示威地点邻近的有害化学物品卸运工作应尽快停止。

6.1.9在执行全部防范措施期间，公司人员不得介入示威事务及与示威人示起冲

突或引起他们留意。

6.1.10当事务处理完毕，检查公司建筑物及设施，确保没有受损及可以平安如常运

作。

附录公司电话恐吓记录

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电话恐吓记录表

电话恐吓记录表

日期：时间：接听人：

须要提出之问题对方回复之精确字眼

1）你可否留下姓名？

2）你是哪里的人？

3）你从哪里打电话过来？

4）你做出恐吓的目的何在？

5）你可否留下联络方法？

以下数据是须要你的看法,