2025年版公共交通乘客免责协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年版公共交通乘客免责协议合同目录第一章协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议适用范围1.4协议生效日期1.5协议终止条件1.6协议变更与解除第二章乘客权益2.1乘车资格2.2乘车服务标准2.3乘客投诉处理2.4乘客个人信息保护2.5乘客赔偿责任第三章乘车规则3.1乘车时间与地点3.2乘车秩序3.3乘车安全3.4禁止行为3.5乘车费用第四章乘车责任4.1乘客责任4.2运营公司责任4.3第三方责任4.4责任承担方式4.5责任保险第五章乘车争议解决5.1争议解决原则5.2争议解决途径5.3争议解决期限5.4争议解决费用第六章乘车违约责任6.1乘客违约责任6.2运营公司违约责任6.3违约责任承担方式6.4违约赔偿计算第七章违法责任7.1乘客违法行为7.2运营公司违法行为7.3违法责任追究7.4违法责任承担方式第八章法律适用与争议管辖8.1法律适用8.2争议管辖8.3法律变更对协议的影响第九章其他条款9.1协议解释9.2协议附件9.3协议份数9.4协议生效条件9.5协议解除条件第十章协议的签订与生效10.1协议签订10.2协议生效10.3协议备案第十一章附则11.1协议的修改11.2协议的终止11.3协议的解释权11.4协议的生效日期第十二章乘客权益保护12.1乘客权益保护机构12.2乘客权益保护措施12.3乘客权益保护程序12.4乘客权益保护结果第十三章运营公司责任13.1运营公司服务质量13.2运营公司安全责任13.3运营公司设施维护13.4运营公司乘客服务第十四章合同附件14.1乘车规则细则14.2乘车费用标准14.3乘客投诉处理流程14.4乘客赔偿责任计算方法合同编号2025年版公共交通乘客免责协议第一章协议概述1.1协议名称1.2协议目的本协议旨在明确乘客与公共交通运营公司之间的权利义务关系，保障乘客合法权益，规范公共交通运营秩序。1.3协议适用范围本协议适用于乘坐我国境内公共交通工具的乘客与公共交通运营公司之间的权利义务关系。1.4协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。1.5协议终止条件1.5.1协议期满自动终止；1.5.2双方协商一致解除；1.5.3法律法规规定应当终止的其他情形。1.6协议变更与解除1.6.1协议变更需经双方协商一致，并以书面形式确认；1.6.2协议解除需符合本协议约定的终止条件。第二章乘客权益2.1乘车资格2.1.1乘客应当具备合法的乘车资格；2.1.2乘客有权按照规定享受乘车服务。2.2乘车服务标准2.2.1公共交通运营公司应按照国家标准和行业标准提供乘车服务；2.2.2运营公司应确保车辆设施完好，安全运行。2.3乘客投诉处理2.3.1乘客有权向运营公司提出投诉；2.3.2运营公司应设立投诉处理机构，及时处理乘客投诉。2.4乘客个人信息保护2.4.1运营公司应严格遵守国家有关个人信息保护法律法规；2.4.2运营公司不得泄露乘客个人信息。2.5乘客赔偿责任2.5.1乘客在乘车过程中造成他人损害的，应依法承担赔偿责任；2.5.2乘客在乘车过程中因自身原因造成损失的，运营公司不承担赔偿责任。第三章乘车规则3.1乘车时间与地点3.1.1乘客应按照运营公司的规定时间、地点乘车；3.1.2乘客应遵守运营公司的乘车秩序。3.2乘车秩序3.2.1乘客应排队上车，不得插队；3.2.2乘客应保持车内整洁，不得乱扔垃圾。3.3乘车安全3.3.1乘客应遵守乘车安全规则，确保自身安全；3.3.2运营公司应确保车辆安全运行。3.4禁止行为3.4.1乘客不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘车；3.4.2乘客不得在车内吸烟、乱扔烟蒂。3.5乘车费用3.5.1乘客应按照规定支付乘车费用；3.5.2运营公司不得擅自提高乘车费用。第四章乘车责任4.1乘客责任4.1.1乘客应遵守本协议及运营公司的相关规定；4.1.2乘客应承担因自身原因造成的损失。4.2运营公司责任4.2.1运营公司应提供安全、舒适的乘车环境；4.2.2运营公司应按照规定保障乘客合法权益。4.3第三方责任4.3.1因第三方原因造成乘客损失的，由第三方承担赔偿责任；4.3.2运营公司应协助乘客向第三方索赔。4.4责任承担方式4.4.1责任承担方式包括但不限于赔偿、恢复原状、支付违约金等；4.4.2责任承担方式应依法进行。4.5责任保险4.5.1运营公司应依法购买责任保险；4.5.2乘客可自愿购买乘客意外伤害保险。第五章乘车争议解决5.1争议解决原则5.1.1坚持合法、公正、公平、公开的原则；5.1.2优先采用协商、调解方式解决争议。5.2争议解决途径5.2.1乘客与运营公司协商解决；5.2.2向相关行政管理部门投诉；5.2.3向人民法院提起诉讼。5.3争议解决期限5.3.1争议解决期限为自争议发生之日起六十日内。5.4争议解决费用5.4.1争议解决费用由责任方承担；5.4.2争议解决费用包括但不限于诉讼费、鉴定费等。第六章乘车违约责任6.1乘客违约责任6.1.1乘客未按规定支付乘车费用的，应补缴费用；6.1.2乘客违反乘车规则的，运营公司有权制止并采取相应措施。6.2运营公司违约责任6.2.1运营公司未按约定提供乘车服务的，应承担违约责任；6.2.2运营公司违反乘车规则的，应承担违约责任。6.3违约责任承担方式6.3.1违约责任承担方式包括但不限于赔偿、恢复原状、支付违约金等；6.3.2违约责任承担方式应依法进行。6.4违约赔偿计算6.4.1违约赔偿计算应依据相关法律法规和本协议约定；6.4.2违约赔偿计算应公平合理。第七章违法责任7.1乘客违法行为7.1.1乘客在乘车过程中违反法律法规的，应承担相应的法律责任；7.1.2乘客在乘车过程中违反本协议约定的，应承担违约责任。7.2运营公司违法行为7.2.1运营公司在运营过程中违反法律法规的，应承担相应的法律责任；7.2.2运营公司在运营过程中违反本协议约定的，应承担违约责任。7.3违法责任追究7.3.1违法责任追究由有权机关依法进行；7.3.2违法责任追究方式包括但不限于行政处罚、刑事追究等。7.4违法责任承担方式7.4.1违法责任承担方式包括但不限于赔偿、恢复原状、支付违约金等；7.4.2违法责任承担方式应依法进行。第八章法律适用与争议管辖8.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除和终止均适用中华人民共和国法律。8.2争议管辖因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九章其他条款9.1协议解释本协议的仅为方便查阅，不构成对协议内容的解释。9.2协议附件本协议的附件与本协议具有同等法律效力。9.3协议份数本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。9.4协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.5协议解除条件本协议的解除应当符合法律规定的条件，并经双方协商一致。第十章合同的签订与生效10.1合同签订本合同经双方代表签字盖章后生效。10.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一章附则11.1合同的修改对本合同的任何修改，均需经双方书面同意，并签订补充协议。11.2合同的终止本合同终止后，双方应立即终止所有基于本合同而产生的权利义务关系。11.3合同的解释权对本合同的解释权归签订本合同的双方所有。11.4合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二章乘客权益保护12.1乘客权益保护机构双方应设立乘客权益保护机构，负责处理乘客投诉和纠纷。12.2乘客权益保护措施双方应采取有效措施，保障乘客的合法权益。12.3乘客权益保护程序乘客权益保护程序应公开、公平、公正。12.4乘客权益保护结果乘客权益保护结果应及时告知乘客。第十三章运营公司责任13.1运营公司服务质量运营公司应确保提供的服务符合国家标准和行业标准。13.2运营公司安全责任运营公司应采取必要措施，确保乘客乘车安全。13.3运营公司设施维护运营公司应定期检查、维护车辆设施，确保安全运行。13.4运营公司乘客服务运营公司应提供热情、周到的乘客服务。第十四章合同附件14.1乘车规则细则14.2乘车费用标准14.3乘客投诉处理流程14.4乘客赔偿责任计算方法乘客代表（签字）：运营公司代表（签字）：日期：____年____月____日乘客代表（签字）：________________________运营公司代表（签字）：________________________日期：________________________附件：1.乘车规则细则2.乘车费用标准3.乘客投诉处理流程4.乘客赔偿责任计算方法多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方优先权条款说明：在本协议中，甲方作为公共交通运营公司，享有优先权。包括但不限于优先安排车辆、优先处理乘客投诉、优先进行乘客信息查询等。1.2甲方服务承诺说明：甲方承诺按照国家标准和行业标准提供优质、高效的公共交通服务，确保乘客安全、舒适地出行。1.3甲方费用调整通知说明：甲方在调整乘车费用时，应提前向乘客发出书面通知，并说明调整原因和调整后的费用标准。1.4甲方车辆维护责任说明：甲方负责对运营车辆进行定期检查、维护，确保车辆安全、可靠地运行。1.5甲方乘客信息保密说明：甲方承诺对乘客个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方乘车权益保障说明：乙方作为乘客，享有乘车权益保障。包括但不限于在乘车过程中受到侵害时，有权要求甲方承担赔偿责任。2.2乙方投诉处理期限说明：乙方对甲方提供的乘车服务有异议时，有权在乘车结束后____日内向甲方提出投诉，甲方应在____日内予以答复。2.3乙方乘车费用退还说明：若因甲方原因导致乙方未能正常乘车，甲方应按照规定退还乙方已支付的费用。2.4乙方特殊需求服务说明：乙方如需特殊需求服务（如轮椅、行李托运等），应提前向甲方提出申请，甲方应在能力范围内提供相应服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责说明：第三方中介负责协调、处理乘客与甲方之间的纠纷，确保双方合法权益得到保障。3.2第三方中介费用说明：第三方中介提供服务的费用由甲方承担，具体费用标准由双方协商确定。3.3第三方中介保密义务说明：第三方中介在处理乘客与甲方之间的纠纷过程中，应严格保密乘客个人信息和案件详情。3.4第三方中介责任说明：第三方中介在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致乘客或甲方权益受损，应承担相应法律责任。3.5第三方中介与甲方合作期限说明：第三方中介与甲方合作期限为____年，期满后可根据实际情况续签。3.6第三方中介终止条款说明：如第三方中介违反本协议约定或无法履行职责，甲方有权终止与第三方中介的合作关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.乘车规则细则2.乘车费用标准3.乘客投诉处理流程4.乘客赔偿责任计算方法5.第三方中介服务协议6.乘客特殊需求服务指南二、违约行为及认定：违约行为：1.乘客未按规定支付乘车费用。2.乘客违反乘车规则，如吸烟、乱扔垃圾等。3.运营公司未按约定提供乘车服务，如车辆设施不完善、服务态度差等。4.运营公司未按照规定维护车辆设施，导致车辆故障。5.运营公司泄露乘客个人信息。6.第三方中介未履行保密义务或处理纠纷不公。认定：1.乘客未支付乘车费用，经核实后认定为违约。2.运营公司未提供符合标准的乘车服务，经乘客投诉或调查核实后认定为违约。3.运营公司泄露乘客个人信息，经证实后认定为违约。4.第三方中介未履行保密义务或处理纠纷不公，经双方或有权机关认定后认定为违约。三、法律名词及解释：1.法律适用：指在处理合同争议时，应适用的法律法规。2.争议管辖：指解决合同争议的管辖法院或仲裁机构。3.违约责任：指一方当事人违反合同约定，应承担的法律后果。4.保密义务：指一方当事人对另一方当事人的商业秘密或个人信息负有的保密责任。5.第三方中介：指在合同履行过程中，为解决争议或提供专业服务的中立第三方机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乘客投诉处理不及时。解决办法：设立专门的乘客投诉处理机构，明确投诉处理流程，提高处理效率。2.问题：运营公司服务质量不稳定。解决办法：加强对运营公司的监管，定期进行服务质量检查，对服务质量低下者进行处罚。3.问题：第三方中介服务质量参差不齐。解决办法：对第三方中介进行资质审查，建立中介服务评价体系，确保中介服务质量。4.问题：乘客个人信息保护不到位。解决办法：加强乘客个人信息保护意识，建立健全个人信息保护制度，对泄露信息者进行处罚。五、所有应用场景：1.乘客与运营公司之间的乘车服务纠纷。2.运营公司内部服务质量管理。3.第三方中介在合同履行过程中的角色和职责。4.乘客个人信息保护的实施。5.合同争议的解决。全文完。2025年版公共交通乘客免责协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1公共交通1.2乘客1.3免责协议2.适用范围2.1地域范围2.2乘客类型2.3公共交通类型3.免责事项3.1不可抗力3.2公共交通运营方责任3.3乘客自身责任4.免责条款4.1乘客同意4.2免责范围4.3限制条件5.约定责任5.1乘客责任5.2公共交通运营方责任5.3第三方责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决程序7.法律适用7.1适用法律7.2法院管辖8.通知与送达8.1通知方式8.2送达地址8.3送达生效9.合同生效9.1生效条件9.2生效日期9.3生效范围10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除生效11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更生效12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止生效13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任13.3违约赔偿14.其他14.1不可分割性14.2合同附件14.3合同修订第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1公共交通是指城市公共交通、城际公共交通、农村公共交通等，包括但不限于公交车、地铁、轻轨、出租车等。1.2乘客是指购买并使用公共交通服务的人员。1.3免责协议是指本协议中关于免除公共交通运营方在特定情况下责任的规定。2.适用范围2.1本协议适用于中华人民共和国境内所有公共交通运营方提供的公共交通服务。2.2本协议适用于所有购买并使用公共交通服务的乘客。3.免责事项3.1不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致的公共交通服务中断、延误或无法提供，运营方不承担赔偿责任。3.2公共交通运营方责任：运营方对公共交通服务提供过程中的合理范围内的安全、服务质量负责，但对乘客的个人物品损失、人身伤害等不承担赔偿责任。3.3乘客自身责任：乘客应自行保管好个人物品，对因乘客自身原因造成的物品丢失或损坏，运营方不承担赔偿责任。4.免责条款4.1乘客同意：乘客在购买并使用公共交通服务时，视为已阅读并同意本协议中的免责条款。4.2免责范围：本协议中免责条款适用于乘客在公共交通服务过程中可能发生的所有意外情况。4.3限制条件：免责条款不适用于运营方故意或重大过失造成乘客人身伤害或财产损失的情况。5.约定责任5.1乘客责任：乘客应遵守公共交通运营方的相关规定，对因自身原因造成的损失负责。5.2公共交通运营方责任：运营方对公共交通服务提供过程中的合理范围内的安全、服务质量负责。5.3第三方责任：因第三方原因导致的乘客人身伤害或财产损失，由第三方承担相应责任。6.争议解决6.1争议解决方式：本协议项下的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构：本协议项下的争议，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。6.3争议解决程序：争议解决机构应按照其规定程序进行审理，并作出具有法律效力的裁决。7.法律适用7.1适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行、终止和争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.2法院管辖：本协议项下的争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，并由该法院管辖。8.通知与送达8.1通知方式：运营方可以通过书面通知、电子邮件、手机短信、公告等形式向乘客发送通知。8.2送达地址：乘客在购买公共交通服务时提供的地址为送达地址，乘客应确保该地址的准确性。8.3送达生效：以通知发出后第二个工作日为送达生效日，但如乘客在通知发出前已实际收到通知，则以实际收到之日为送达生效日。9.合同生效9.1生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2生效日期：本协议生效日期为双方签字（或盖章）之日起。9.3生效范围：本协议适用于所有购买并使用公共交通服务的乘客。10.合同解除10.1.1乘客违反本协议的条款，经警告后仍不改正；10.1.3双方协商一致解除本协议。10.2解除程序：一方解除本协议应提前通知另一方，并书面确认解除事实。10.3解除生效：解除通知发出后，本协议自通知送达对方之日起解除。11.合同变更11.1变更条件：任何一方要求变更本协议内容，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，方可签订补充协议。11.2变更程序：变更协议应按照本协议的订立程序进行，变更后的协议与本协议具有同等法律效力。11.3变更生效：变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.合同终止12.1.1本协议约定的服务期限届满；12.1.2双方协商一致终止本协议；12.1.3本协议解除。12.2终止程序：本协议终止应书面通知对方，并办理相关手续。12.3终止生效：终止通知发出后，本协议自通知送达对方之日起终止。13.违约责任13.1违约情形：任何一方违反本协议的约定，均构成违约。13.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.3违约赔偿：违约赔偿的具体数额由双方协商确定，如协商不成，可由法院或仲裁机构裁决。14.其他14.1不可分割性：本协议各条款为不可分割的整体，任何条款的无效不影响其他条款的效力。14.2合同附件：本协议的附件与本协议具有同等法律效力。14.3合同修订：本协议的修订应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在公共交通服务过程中，除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、保险机构等。2.第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是为了提高公共交通服务的效率、保障乘客权益、解决合同履行过程中的争议。3.第三方介入的条件3.1.1双方同意；3.1.2符合本协议的约定；3.1.3符合法律法规的规定。4.第三方介入的方式4.1.1中介调解；4.1.2技术支持；4.1.3保险理赔；4.1.4法院或仲裁机构裁决。5.第三方介入的流程5.1第三方介入的流程如下：5.1.1双方协商确定第三方介入的事宜；5.1.2双方共同邀请第三方介入；5.1.3第三方根据双方提供的资料进行评估；5.1.4第三方提出解决方案或裁决；5.1.5双方根据第三方的解决方案或裁决执行。6.第三方责任限额6.1第三方责任限额是指第三方在介入过程中因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿金额。6.2第三方责任限额的确定：6.2.1双方在协议中约定第三方责任限额；6.2.2第三方责任限额不得低于法律法规规定的最低赔偿限额；6.2.3第三方责任限额在协议签订后不得随意变更。7.第三方权利7.1第三方在介入过程中的权利包括：7.1.1获取甲乙双方提供的资料；7.1.2对甲乙双方的争议进行评估；7.1.3提出解决方案或裁决；7.1.4要求甲乙双方提供必要的协助。8.第三方义务8.1第三方在介入过程中的义务包括：8.1.1保守甲乙双方的商业秘密；8.1.2按照法律法规和本协议的约定履行职责；8.1.3在规定的时间内完成评估和提出解决方案或裁决；8.1.4对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。9.第三方与其他各方的划分说明9.1第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不参与甲乙双方的合同履行，仅提供中介、技术服务、保险理赔等辅助服务。9.2第三方与甲乙双方的划分说明：9.2.1第三方与甲方的责任划分：第三方对甲方造成的损失承担赔偿责任，甲方对第三方造成的损失不承担赔偿责任。9.2.2第三方与乙方的责任划分：第三方对乙方造成的损失承担赔偿责任，乙方对第三方造成的损失不承担赔偿责任。9.2.3第三方与甲乙双方的共同责任：如第三方介入过程中，甲乙双方共同造成损失，则按照各自的责任比例承担赔偿责任。10.第三方介入的终止10.1第三方介入的终止条件：10.1.1第三方介入的目的已实现；10.1.2双方协商一致终止第三方介入；10.1.3第三方介入过程中出现不可抗力；10.1.4法律法规规定的其他终止条件。10.2第三方介入的终止程序：10.2.1双方协商一致，书面通知第三方终止介入；10.2.2第三方确认收到终止通知，并办理相关手续；10.2.3第三方介入终止后，甲乙双方应根据协议约定继续履行合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.公共交通服务指南详细说明公共交通服务的类型、票价、运营时间、乘车规则等。要求：图文并茂，易于理解。2.乘客须知说明乘客的权利和义务，包括购票、乘车、安全须知等。要求：语言简练，重点突出。3.免责协议文本完整的免责协议文本，包括定义、适用范围、免责事项等。要求：格式规范，内容完整。4.第三方介入协议明确第三方介入的条件、方式、流程、责任等。要求：条款清晰，责任明确。5.争议解决机制说明争议解决的方式、机构、程序等。要求：操作性强，公正合理。6.合同变更协议规定合同变更的条件、程序、生效日期等。要求：变更内容明确，生效日期明确。7.合同解除协议说明合同解除的条件、程序、生效日期等。要求：解除条件合理，程序合法。8.违约责任认定标准列举各种违约行为及相应的责任认定标准。要求：标准明确，示例具体。9.乘客投诉处理流程说明乘客投诉的渠道、处理流程、反馈机制等。要求：流程清晰，反馈及时。10.公共交通运营方资质证明证明运营方具备合法运营资格的文件。要求：文件真实有效，具备法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乘客未按时购票或购票后未按时乘车；1.2乘客携带危险品乘车；1.3乘客在公共交通工具内吸烟、吐痰、乱扔垃圾；1.4运营方未按照约定提供公共交通服务；1.5运营方未按照约定维护公共交通工具的安全和卫生；1.6第三方在介入过程中违反法律法规或本协议的约定。2.责任认定标准：2.1乘客未按时购票或未按时乘车，应承担相应的票价损失；2.2乘客携带危险品乘车，应承担由此产生的损失及法律责任；2.3乘客在公共交通工具内吸烟、吐痰、乱扔垃圾，应承担清理费用及罚款；2.4运营方未按照约定提供公共交通服务，应承担乘客的合理损失；2.5运营方未按照约定维护公共交通工具的安全和卫生，应承担乘客的合理损失；2.6第三方在介入过程中违反法律法规或本协议的约定，应承担相应的法律责任。3.示例说明：3.1乘客甲未按时购票，乘车过程中被要求补票，甲应承担相应的票价损失。3.2乘客乙携带易燃易爆物品乘车，导致事故，乙应承担由此产生的损失及法律责任。3.3运营方丙未按照约定提供地铁服务，导致乘客丁无法按时到达目的地，丙应承担丁的合理损失。3.4第三方丁在介入过程中违反法律法规，导致乘客戊的财产损失，丁应承担相应的法律责任。全文完。2025年版公共交通乘客免责协议2本合同目录一览1.协议定义1.1乘客1.2交通工具1.3免责范围2.协议适用范围2.1地域范围2.2交通工具类型2.3乘客类型3.免责条款3.1乘客责任3.2交通工具运营方责任3.3不可抗力4.乘客权益4.1乘车安全保障4.2乘车信息查询4.3服务质量监督5.违约责任5.1乘客违约责任5.2交通工具运营方违约责任5.3违约处理程序6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决费用7.协议生效与终止7.1协议生效条件7.2协议终止条件7.3协议解除程序8.法律适用8.1协议适用法律8.2法律变更8.3法律冲突9.合同解释9.1文义解释9.2补充解释9.3争议解释10.协议附件10.1乘车规则10.2乘车安全须知10.3紧急联系信息11.协议修改11.1修改程序11.2修改生效11.3通知义务12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达生效13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.其他约定14.1不可分割性14.2合同份数14.3合同文本语言第一部分：合同如下：1.协议定义1.1乘客：指根据本协议乘坐公共交通工具的旅客，包括购票乘客和免费乘客。1.2交通工具：指本协议约定的城市公交、地铁、出租车、长途客车等公共交通工具。1.3免责范围：包括但不限于因乘客自身原因造成的损失、因交通工具故障或不可抗力造成的损失等。2.协议适用范围2.1地域范围：本协议适用于中华人民共和国境内所有公共交通工具。2.2交通工具类型：包括但不限于城市公交、地铁、出租车、长途客车等。2.3乘客类型：包括但不限于普通乘客、老年人、残疾人、孕妇等。3.免责条款3.1乘客责任：乘客应遵守交通工具的乘车规定，因乘客自身原因造成的人身伤害或财产损失，由乘客自行承担。3.2交通工具运营方责任：交通工具运营方应确保交通工具的安全运行，因交通工具故障或不可抗力造成的乘客损失，运营方不承担赔偿责任。3.3不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致的损失，双方互不承担责任。4.乘客权益4.1乘车安全保障：交通工具运营方应采取必要的安全措施，确保乘客的人身安全。4.2乘车信息查询：乘客可通过交通工具运营方提供的渠道查询乘车信息，包括时刻表、票价等。4.3服务质量监督：乘客有权对交通工具的服务质量进行监督，并提出意见和建议。5.违约责任5.1乘客违约责任：乘客违反本协议约定，造成交通工具运营方损失的，应承担相应的违约责任。5.2交通工具运营方违约责任：交通工具运营方违反本协议约定，造成乘客损失的，应承担相应的违约责任。5.3违约处理程序：违约方应在接到对方违约通知之日起30日内，采取补救措施或支付赔偿金。6.争议解决6.1争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构：双方可协商选择具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。6.3争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。7.协议生效与终止7.1协议生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.3协议解除程序：协议解除需书面通知对方，并经双方签字（或盖章）确认。8.法律适用8.1协议适用法律：本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2法律变更：如中华人民共和国法律发生变更，影响本协议的效力或执行，双方应协商解决，必要时可修改本协议的相关条款。8.3法律冲突：如本协议的条款与中华人民共和国法律相冲突，以中华人民共和国法律为准。9.合同解释9.1文义解释：本协议的条款应按其文义进行解释，除非文义明显不一致或有特殊含义。9.2补充解释：对于协议条款的不明确之处，应按有利于保护无过错的当事人的原则进行解释。9.3争议解释：如对本协议的条款发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁或司法途径解决。10.协议附件10.1乘车规则：包括但不限于购票、检票、乘车、下车、行李携带等规则。10.2乘车安全须知：包括但不限于紧急情况下的逃生方法、紧急联系信息等。10.3紧急联系信息：包括交通工具运营方的联系方式、紧急救援联系方式等。11.协议修改11.1修改程序：任何协议的修改必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。11.2修改生效：修改后的协议条款自双方签字（或盖章）之日起生效。11.3通知义务：任何一方修改协议内容，应及时通知对方，以确保双方均知晓最新的协议条款。12.通知与送达12.1通知方式：通知应以书面形式进行，可以通过信函、传真、电子邮件等方式发送。12.2送达地址：通知的送达地址应以双方事先约定的地址为准。12.3送达生效：通知自送达对方之日起生效，但以对方收到通知的时间为准。13.合同解除13.2解除程序：一方提出解除协议，应书面通知对方，并说明解除原因。13.3解除后果：协议解除后，双方应按照协议约定处理剩余义务和财产关系。14.其他约定14.1不可分割性：本协议的各条款均为不可分割的整体，任何条款的无效或解除不影响其他条款的效力。14.2合同份数：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同文本语言：本协议的文本语言为中文，如需翻译成其他语言，以中文文本为准。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方：指本协议之外，由甲乙双方同意参与协议执行或提供相关服务的个人、企业或其他组织。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入应有利于协议的履行，提高服务效率或降低成本。3.第三方的责任3.1第三方在协议项下的责任，由其与甲乙双方签订的合作协议约定。3.2第三方在提供服务过程中，如造成甲乙双方的损失，应承担相应的赔偿责任。4.第三方的权利4.1第三方有权根据合作协议的要求，参与协议项下的服务提供。4.2第三方有权获得甲乙双方按照合作协议支付的报酬。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额，应在合作协议中明确约定，包括但不限于：5.1.1人员伤亡责任限额；5.1.2财产损失责任限额；5.1.3其他可能产生的责任限额。5.2若第三方责任超过约定的限额，超出部分由甲乙双方按照协议约定承担。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方在协议项下的责任，仅限于其提供的服务范围，与甲乙双方的其他责任无关。6.2第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规和本协议的约定。6.3第三方不得以任何形式侵犯甲乙双方的合法权益。7.第三方介入的具体条款7.1第三方介入的具体事项，应在合作协议中明确，包括但不限于：7.1.1第三方的服务内容；7.1.2第三方的服务标准；7.1.3第三方的服务期限；7.1.4第三方的报酬及支付方式。7.2第三方介入的服务内容，应符合本协议的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。8.第三方的变更与退出8.1第三方如需变更或退出，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方书面同意。8.2第三方的变更或退出，不影响本协议的效力。9.第三方的保密义务9.1第三方在协议项下，对甲乙双方提供的商业秘密、技术秘密等负有保密义务。9.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。10.第三方的争议解决10.1第三方与甲乙双方发生争议，应通过协商解决。10.2协商不成的，可提交仲裁或司法途径解决。11.第三方的法律适用11.1第三方与甲乙双方签订的合作协议，适用中华人民共和国法律。11.2若合作协议中未明确约定法律适用，则适用本协议约定的法律适用原则。12.第三方的合同终止12.1.1合作协议约定的终止条件成就；12.1.2双方协商一致终止；12.1.3法定终止条件成立。12.2合同终止后，第三方应按照合作协议的约定处理剩余义务和财产关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：乘车规则详细要求：包括购票、检票、乘车、下车、行李携带、禁止携带物品等具体规定。说明：本附件旨在明确乘客在乘坐公共交通工具时应遵守的基本规则，确保乘车秩序和安全。2.附件二：乘车安全须知详细要求：包括紧急情况下的逃生方法、紧急联系信息、安全警示标志等。说明：本附件旨在提高乘客的安全意识，提供在紧急情况下保护自身安全的指导。3.附件三：紧急联系信息详细要求：包括交通工具运营方的联系方式、紧急救援联系方式、医疗援助信息等。说明：本附件旨在方便乘客在紧急情况下及时联系到相关救援和服务机构。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的具体事项、服务内容、服务标准、服务期限、报酬及支付方式等。说明：本附件旨在明确第三方介入的具体条款，确保第三方在协议项下的责任和义务。5.附件五：争议解决规则详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等。说明：本附件旨在规范争议解决流程，保障甲乙双方在发生争议时的权益。6.附件六：法律适用声明详细要求：包括协议适用法律、法律变更、法律冲突等。说明：本附件旨在明确协议的法律适用范围，确保协议的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乘客未按照乘车规则乘坐公共交通工具；乘客携带禁止携带的物品；交通工具运营方未按照规定提供安全服务；第三方未按照合作协议履行义务；任何一方未按照协议约定履行责任。2.责任认定标准：乘客违约：乘客应承担因自身违约行为导致的损失，包括但不限于赔偿交通工具运营方或第三方因此遭受的损失。交通工具运营方违约：交通工具运营方应承担因自身违约行为导致的损失，包括但不限于赔偿乘客或第三方因此遭受的损失。第三方违约：第三方应承担因自身违约行为导致的损失，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.示例说明：乘客未按照乘车规则携带易燃易爆物品进入公共交通工具，导致火灾事故，乘客应承担由此产生的损失。交通工具运营方未提供足够的乘车安全保障，导致乘客受伤，运营方应承担相应的赔偿责任。第三方未按照合作协议提供约定的服务，导致乘客利益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2025年版公共交通乘客免责协议3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______2.乙方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：鉴于我国公共交通事业的不断发展，为了保障乘客的合法权益，提高公共交通服务的质量，甲方与乙方本着公平、自愿的原则，经友好协商，签订本公共交通乘客免责协议。2.2目的：三、定义与解释3.1专业术语：本协议中涉及的专业术语，其含义如下：（1）公共交通：指依法设立并取得经营许可的，为公众提供交通服务的交通运输方式。（2）乘客：指乘坐公共交通工具的个人。3.2关键词解释：（1）免责：指免除或减轻甲乙双方因履行本协议而产生的法律责任。（2）违约：指甲乙任何一方未履行或未按照约定履行本协议所规定的义务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）提供符合国家标准、安全、便捷的公共交通服务；（2）对违反本协议规定的乘客，有权采取相应的处罚措施；（3）依法保护乘客的合法权益，维护公共交通秩序。4.2乙方的权利和义务：（1）遵守本协议规定，合理使用公共交通服务；（2）不得扰乱公共交通秩序，尊重其他乘客的合法权益；（3）如遇特殊情况，有权向甲方提出合理诉求。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。5.2合同履行地点：本协议履行地点为甲乙双方约定的公共交通场所。5.3合同履行方式：甲乙双方应按照本协议规定，在各自的职责范围内履行义务，共同维护公共交通秩序。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经甲乙双方签字（或盖章）后生效。6.2终止条件：（1）本协议约定的有效期满；（2）甲乙任何一方违反本协议规定，经另一方书面通知后未在合理期限内改正；（3）法律法规或政策变动导致本协议无法继续履行。6.3终止程序：（1）终止协议前，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方；（2）终止协议后，甲乙双方应按照协议约定处理相关事宜。6.4终止后果：本协议终止后，甲乙双方不再承担本协议约定的权利和义务。如因终止协议而产生的损失，由责任方承担。七、费用与支付7.1费用构成：（1）公共交通票价：乘客按照公共交通工具的票价标准支付乘车费用；（2）其他服务费用：因乘客特殊需求产生的额外服务费用，如行李托运、候车服务等；（3）违约金：因乘客违反本协议规定而产生的违约金。7.2支付方式：（1）现金支付：乘客可在乘车时向司机或售票员支付现金；（2）电子支付：乘客可通过手机支付、二维码支付等电子支付方式进行支付；（3）其他支付方式：经甲乙双方协商一致的其他支付方式。7.3支付时间：乘客应在乘车时支付相关费用，具体支付时间如下：（1）现金支付：乘客应在乘车时向司机或售票员支付；（2）电子支付：乘客应在乘车时通过电子支付渠道完成支付；（3）其他支付方式：按照甲乙双方协商一致的时间支付。7.4支付条款：（1）甲方有权对乘客的支付情况进行核对，确保支付款项的准确性；（2）甲方应向乘客提供合法的支付凭证，作为支付费用的依据；（3）乘客应在支付费用时确保支付信息的真实、准确、完整。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未能按照本协议约定提供公共交通服务的，应向乘客支付违约金；（2）甲方违反本协议规定，造成乘客人身伤害或财产损失的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约：（1）乙方未能按照本协议约定支付费用的，应向甲方支付违约金；（2）乙方违反本协议规定，扰乱公共交通秩序的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金的具体金额由甲乙双方根据实际情况协商确定；（2）赔偿金额的支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）乘客的个人隐私信息；（3）其他甲乙双方约定需要保密的信息。9.2保密期限：本协议涉及的保密期限为自协议签订之日起_______年。9.3保密履行方式：（1）甲乙双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）战争：战争、军事冲突等；（3）政府行为：政府政策、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，甲乙双方应立即通知对方；（2）在不可抗力事件发生期间，甲乙双方应暂停履行本协议；（3）不可抗力事件结束后，甲乙双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例：（1）地震导致公共交通设施损坏；（2）战争导致公共交通服务中断；（3）政府政策变动导致公共交通服务调整。十一、争议解决11.1协商解决：甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成的，甲乙双方可向有关部门申请调解，或向仲裁机构申请仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，甲乙任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）法律法规禁止转让的；（3）甲乙双方约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对本协议的最终解释权；（2）乙方保留在必要时对公共交通服务进行调整的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在紧急情况下对乘客进行必要措施的权力；（2）乙方保留在乘客违反本协议规定时的处罚权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）对本协议的修改和补充，应经甲乙双方协商一致；（2）修改和补充内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力：经