2025版旅行社应对游客离团风险的赔偿与责任分担协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版旅行社应对游客离团风险的赔偿与责任分担协议合同目录一、协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议生效与终止二、双方基本信息2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息三、赔偿与责任分担原则3.1赔偿范围3.2责任分担原则3.3赔偿计算方式四、游客离团风险类型4.1自然灾害风险4.2医疗事故风险4.3意外事故风险4.4其他离团风险五、赔偿流程5.1报告与通知5.2调查与核实5.3赔偿决定5.4赔款支付六、责任追究与处罚6.1旅行社责任追究6.2游客责任追究6.3违约责任七、争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序八、协议变更与解除8.1协议变更8.2协议解除九、协议附件9.1附件一：赔偿标准表9.2附件二：游客离团报告表9.3附件三：医疗证明文件9.4附件四：其他相关文件十、协议生效条件十ー、协议履行与监督十ー.1履行义务十ー.2监督方式十ー.3违约责任十二、协议解除条件十三、协议终止条件十四、其他14.1法律适用14.2通知与送达14.3不可抗力14.4协议份数14.5协议解释权合同编号_________一、协议概述1.1协议目的本协议旨在明确旅行社与游客在旅游活动中因游客离团而产生的风险，以及旅行社应承担的赔偿与责任分担。1.2协议范围本协议适用于旅行社组织的各类旅游活动，包括国内游、出境游等。1.3协议生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效，至协议约定的终止条件满足时终止。二、双方基本信息2.1旅行社基本信息包括旅行社名称、法定代表人、地址、联系方式等。2.2游客基本信息包括游客姓名、身份证号码、联系方式等。三、赔偿与责任分担原则3.1赔偿范围包括游客因离团而产生的医疗费用、交通费用、住宿费用、误工费等合理费用。3.2责任分担原则旅行社对游客离团风险承担主要责任，游客自身原因导致的离团风险由游客自行承担。3.3赔偿计算方式赔偿金额根据实际情况，按照赔偿标准表计算。四、游客离团风险类型4.1自然灾害风险包括地震、洪水、台风等不可抗力因素导致的离团。4.2医疗事故风险包括游客在旅游过程中因疾病、意外受伤等导致的离团。4.3意外事故风险包括游客在旅游过程中因意外事故导致的离团。4.4其他离团风险包括游客因个人原因、家庭原因等非旅行社原因导致的离团。五、赔偿流程5.1报告与通知游客离团后，旅行社应立即向游客发出离团通知，并要求游客在规定时间内提交离团报告。5.2调查与核实旅行社对游客提交的离团报告进行调查核实，必要时可委托第三方机构进行协助。5.3赔偿决定根据调查核实结果，旅行社作出赔偿决定，并通知游客。5.4赔款支付旅行社在赔偿决定生效后，按照协议约定向游客支付赔款。六、责任追究与处罚6.1旅行社责任追究旅行社因自身原因导致游客离团，应承担相应的赔偿责任。6.2游客责任追究游客因自身原因导致离团，旅行社有权追究游客的责任。6.3违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。七、争议解决7.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交协议约定的争议解决机构。7.2争议解决机构争议解决机构为_________。7.3争议解决程序争议解决机构按照其内部规定和程序处理争议。八、协议变更与解除8.1协议变更任何一方要求变更本协议内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议，作为本协议的附件。8.2协议解除（1）协议约定的终止条件成就；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违约，另一方要求解除；（4）法律法规规定的其他情形。九、协议附件9.1附件一：赔偿标准表详细列出各类离团风险的赔偿标准。9.2附件二：游客离团报告表规定游客离团时需提交的报告格式。9.3附件三：医疗证明文件列出在发生医疗事故风险时，游客需提供的医疗证明文件类型。9.4附件四：其他相关文件包括但不限于合同、行程单、保险单等。十、协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效。十一、协议履行与监督11.1履行义务双方应严格按照本协议约定履行各自义务。11.2监督方式旅行社对游客离团风险的管理和赔偿情况进行监督。11.3违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。十二、协议解除条件（1）旅行社因经营不善，无法继续履行本协议；（2）法律法规变化，使本协议无法继续履行。十三、其他13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。13.2通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式，通过约定的方式送达对方。13.3不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担责任。13.4协议份数本协议一式两份，双方各执一份。十三、协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效。十四、其他14.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。14.2通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式，通过约定的方式送达对方。14.3不可抗力因不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担责任。14.4协议份数本协议一式两份，双方各执一份。旅行社（盖章）：法定代表人（签字）：日期：游客（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导下的赔偿责任甲方应提供详细的旅游行程和安全保障措施，确保游客的旅游体验。甲方应对游客进行安全教育和风险提示，确保游客了解可能的离团风险。甲方应建立游客离团风险应急预案，并定期进行演练。甲方应对游客进行健康评估，对于有特殊健康状况的游客，提供必要的医疗支持。1.2甲方责任限制甲方对游客离团风险的赔偿金额，不得超过合同约定的赔偿限额。甲方对因游客自身原因导致的离团风险，不承担赔偿责任。甲方对因不可抗力导致的离团风险，不承担赔偿责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导下的游客责任乙方应遵守旅行社的行程安排，不得擅自离团。乙方应自行购买旅游保险，以减轻因离团而产生的经济损失。乙方在旅游过程中应遵守法律法规，不得进行违法活动。乙方对因自身行为导致的离团风险，应自行承担后果。2.2乙方责任限制乙方对因旅行社提供的旅游服务不符合合同约定导致的离团风险，有权要求旅行社赔偿。乙方对因不可抗力导致的离团风险，不承担赔偿责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的作用本协议中涉及的赔偿与责任分担事宜，可由第三方中介机构进行调解或仲裁。第三方中介机构应具备相关资质，并保证中立、公正。3.2第三方中介的介入条件当旅行社与游客之间发生争议，双方协商不成时，可申请第三方中介介入。第三方中介介入前，双方应签署书面协议，明确中介机构的职责和权限。3.3第三方中介的裁决第三方中介机构应根据本协议和相关法律法规，对争议进行裁决。裁决结果对双方具有法律约束力，双方应遵守裁决结果。3.4第三方中介的费用第三方中介机构的服务费用，由双方根据实际情况协商确定。第三方中介机构的服务费用，可从旅行社或游客的赔偿金额中扣除。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：赔偿标准表2.附件二：游客离团报告表3.附件三：医疗证明文件4.附件四：其他相关文件（包括合同、行程单、保险单等）二、违约行为及认定：1.违约行为：旅行社未提供详细旅游行程和安全保障措施。旅行社未进行安全教育和风险提示。旅行社未建立离团风险应急预案。旅行社对游客的健康评估不充分。旅行社未在赔偿限额内履行赔偿责任。游客未遵守旅行社的行程安排。游客未购买旅游保险。游客进行违法活动。第三方中介机构未公正履行职责。2.违约行为认定：旅行社的违约行为通过游客报告、第三方调查或法律程序认定。游客的违约行为通过旅行社记录、游客承认或法律程序认定。第三方中介机构的违约行为通过双方协商或法律程序认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.赔偿限额：指双方在合同中约定的最大赔偿金额。3.中介机构：指在争议解决中提供调解或仲裁服务的第三方机构。4.法律法规：指国家制定的法律、行政法规、地方性法规等。5.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：游客对赔偿金额有异议。解决办法：通过第三方中介机构进行调解或仲裁。2.问题：旅行社未能及时提供赔偿。解决办法：要求旅行社在规定时间内履行赔偿义务，必要时可申请法律援助。3.问题：游客未按时提交离团报告。解决办法：旅行社应提醒游客按时提交报告，必要时可提供在线提交方式。4.问题：第三方中介机构未能公正裁决。解决办法：双方可重新选择中介机构或直接向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.国内游、出境游等旅游活动。2.团体旅游、自助游等不同旅游形式。3.旅游过程中发生自然灾害、意外事故、医疗事故等风险。4.游客因个人原因、家庭原因等非旅行社原因导致的离团。5.旅行社与游客之间因赔偿和责任分担产生的争议。全文完。2025版旅行社应对游客离团风险的赔偿与责任分担协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语的定义1.2合同术语的解释2.合同双方2.1旅行社基本信息2.2游客基本信息3.合同目的4.离团风险概述4.1离团风险的定义4.2离团风险的分类5.赔偿范围与标准5.1赔偿范围5.2赔偿标准6.责任分担6.1旅行社责任6.2游客责任7.赔偿流程7.1赔偿申请7.2赔偿审核7.3赔偿发放8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更流程11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除流程12.违约责任12.1违约责任定义12.2违约责任承担13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他14.1合同附件14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语的定义1.1.1“旅行社”指本协议签订方，负责组织、安排和实施旅游活动。1.1.2“游客”指与旅行社签订旅游合同，参加旅游活动的个人或团体。1.1.3“离团风险”指在旅游活动过程中，游客因个人原因或不可抗力因素擅自离团，导致旅行社承担额外费用或产生其他损失的风险。1.1.4“赔偿”指旅行社因游客离团风险所发生的损失，向游客或相关方支付的补偿款项。1.2合同术语的解释1.2.1本协议中对合同术语的解释以本条款的解释为准。1.2.2如合同中对术语有特殊解释，以特殊解释为准。第二条合同双方2.1旅行社基本信息2.1.1旅行社名称：_________________2.1.2旅行社地址：_________________2.1.3旅行社法定代表人：_________________2.2游客基本信息2.2.1游客姓名：_________________2.2.2游客身份证号码：_________________2.2.3游客联系方式：_________________第三条合同目的3.1明确旅行社在游客离团风险事件中应承担的赔偿与责任。3.2规范游客离团风险事件的赔偿流程，保障双方权益。第四条离团风险概述4.1离团风险的定义4.1.1游客在旅游行程中未经旅行社同意擅自离团，或因个人原因未能参加行程中的部分或全部活动。4.1.2不可抗力因素导致的离团，如自然灾害、政策调整等。4.2离团风险的分类4.2.1游客个人原因导致的离团风险。4.2.2不可抗力因素导致的离团风险。第五条赔偿范围与标准5.1赔偿范围5.1.1旅行社因游客离团风险而产生的额外费用，如交通、住宿、导游等。5.1.2旅行社因游客离团风险而遭受的损失，如预订取消费用、景点门票等。5.2赔偿标准5.2.1旅行社根据实际情况，参照行业标准和相关法律法规，制定具体的赔偿标准。5.2.2赔偿金额不超过游客离团所造成的实际损失。第六条责任分担6.1旅行社责任6.1.1旅行社应尽到安全保障义务，预防和减少离团风险事件的发生。6.1.2旅行社应及时处理游客离团风险事件，确保游客和旅行社的权益。6.2游客责任6.2.1游客应遵守旅游合同约定，服从旅行社的安排。6.2.2游客因个人原因离团，应提前告知旅行社，并承担相应责任。第七条赔偿流程7.1赔偿申请7.1.1游客离团风险事件发生后，游客应向旅行社提出赔偿申请。7.1.2游客需提供相关证明材料，如离团原因证明、损失证明等。7.2赔偿审核7.2.1旅行社收到游客赔偿申请后，应及时进行审核。7.2.2旅行社应在收到游客赔偿申请后的15个工作日内完成审核。7.3赔偿发放7.3.1经审核，旅行社认为游客符合赔偿条件，应向游客支付赔偿款项。7.3.2旅行社应在赔偿审核完成后5个工作日内向游客支付赔偿款项。第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议。8.1.2若协商不成，任何一方均可向旅行社所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1若双方同意，可选择仲裁机构解决争议。8.2.2仲裁机构的选择及仲裁规则应经双方书面同意。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同经双方签字盖章后生效。9.1.2合同生效前，双方应履行合同签订前的相关准备工作。9.2合同终止条件9.2.1合同到期自然终止。9.2.2双方协商一致，可提前终止合同。9.2.3出现本合同约定的违约情形，非违约方有权解除合同。第十条合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.1.2变更内容应以书面形式确认，并经双方签字盖章。10.2合同变更流程10.2.1双方应就变更内容进行充分沟通，达成一致意见。10.2.2变更内容应在本合同附件中详细列明。第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同生效后，如出现不可抗力因素，双方可协商解除合同。11.1.2如一方违约，非违约方有权解除合同。11.2合同解除流程11.2.1解除合同应以书面形式通知对方。第十二条违约责任12.1违约责任定义12.1.1违约责任指合同一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应当承担的责任。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同中明确。第十三条通知与送达13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于电子邮件、传真、快递等。13.2送达地址13.2.1旅行社的送达地址为：_________________13.2.2游客的送达地址为：_________________第十四条其他14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：赔偿标准明细表离团风险预防措施争议解决流程图14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3.2旅行社（盖章）：_________________14.3.3游客（签字）：_________________14.3.4签署日期：_________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，根据本协议约定，介入合同关系，提供专业服务或协助解决争议的独立第三方机构或个人。1.2.1专业的调解机构；1.2.2仲裁机构；1.2.3法律服务机构；1.2.4保险理赔机构；1.2.5其他经双方同意的第三方。第二条第三方责任限额2.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，并在合同附件中明确。2.2第三方的责任限额应合理确定，以保障各方权益。2.3第三方的责任限额不包括因自身故意或重大过失造成的损失。第三条第三方介入条件3.1当本合同约定的争议解决方式无法解决争议时，任何一方均可申请第三方介入。3.2第三方介入前，双方应就第三方介入的必要性和可行性进行协商。第四条第三方介入程序4.1任何一方申请第三方介入时，应向对方发出书面通知，并说明申请第三方介入的理由。4.2对方收到通知后，应在7个工作日内答复是否同意第三方介入。4.3双方同意第三方介入后，应共同选定第三方，并签订相关协议。第五条第三方职责5.1第三方应根据本协议的约定，公正、公平地处理争议。5.2第三方在处理争议过程中，应尊重双方的合法权益。5.3第三方在处理争议过程中，不得泄露任何一方的商业秘密。第六条第三方权利6.1第三方有权要求双方提供与争议相关的证据和资料。6.2第三方有权要求双方在合理期限内提供必要的协助。第七条第三方与其他各方的划分7.1第三方在介入本合同关系后，其职责仅限于协助解决争议，不参与合同履行过程中的其他活动。7.2第三方与旅行社、游客之间的权利义务关系，由双方与第三方另行签订协议约定。7.3第三方不承担旅行社与游客之间的直接权利义务。第八条第三方介入费用8.1第三方介入费用由双方根据实际情况协商确定，并在合同附件中明确。8.2第三方介入费用包括但不限于第三方的工作费用、差旅费用等。8.3第三方介入费用应在第三方介入前由双方支付。第九条第三方介入效果的确认9.1第三方介入后，其处理结果应经双方确认。9.2第三方处理结果经双方确认后，具有法律效力。第十条第三方介入的终止10.1第三方介入后，若争议得到解决，第三方介入即终止。10.2.1双方协商一致终止；10.2.2第三方认为无法继续履行职责；10.2.3出现本协议约定的其他终止情形。第十一条第三方介入的保密11.1第三方在介入本合同关系过程中，应遵守保密原则，不得泄露任何一方的商业秘密。11.2第三方泄露商业秘密的，应承担相应的法律责任。第十二条第三方介入的补充12.1本协议关于第三方介入的条款，不排除双方根据实际情况另行约定。12.2本协议关于第三方介入的条款，如有与本协议其他条款冲突之处，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.赔偿标准明细表详细列出各类离团风险对应的赔偿标准。包括赔偿范围、计算方法、支付方式等。附件说明：本附件作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。2.离团风险预防措施列出旅行社为预防离团风险采取的措施。包括安全预案、行程安排、游客告知等。附件说明：本附件作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。3.争议解决流程图以图表形式展示争议解决的具体流程。包括争议提出、协商、第三方介入、诉讼等环节。附件说明：本附件作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。4.第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、程序、职责、权利等。附件说明：本附件作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。5.通知与送达确认函确认双方通知与送达的地址、联系方式等。附件说明：本附件作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。6.合同变更协议记录双方对合同内容进行变更的书面协议。附件说明：本附件作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。7.合同解除协议记录双方解除合同的书面协议。附件说明：本附件作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1旅行社违约行为未按合同约定提供旅游服务；未按规定赔偿游客离团风险损失；未按合同约定履行其他义务。1.2游客违约行为未按合同约定支付旅游费用；未按合同约定参加旅游活动；未按合同约定承担离团风险责任。2.责任认定标准2.1旅行社违约责任旅行社应承担违约金，违约金按合同约定比例计算；旅行社应赔偿游客因违约行为所遭受的损失；旅行社应承担因违约行为产生的其他费用。2.2游客违约责任游客应承担违约金，违约金按合同约定比例计算；游客应赔偿旅行社因违约行为所遭受的损失；游客应承担因违约行为产生的其他费用。3.违约行为示例3.1旅行社违约示例旅行社未按约定安排行程，导致游客行程延误，旅行社应承担违约责任。3.2游客违约示例游客未按约定支付旅游费用，旅行社有权解除合同，游客应承担违约责任。全文完。2025版旅行社应对游客离团风险的赔偿与责任分担协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）离团风险：指游客在旅游过程中因个人原因、意外事故、疾病等非旅行社原因导致的擅自离团，给旅行社及游客自身造成损失的风险。（2）赔偿：指因离团风险给游客或旅行社造成的损失，由旅行社按照本协议约定进行经济赔偿。3.2关键词解释（1）游客：指参加旅行社组织的旅游活动的个人。（2）旅行社：指提供旅游服务的企业或机构。（3）离团：指游客在旅游过程中未经旅行社同意擅自离开团队。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，严格遵守国家法律法规，确保游客的人身和财产安全。（2）甲方有权要求乙方在发生离团风险时，按照本协议约定承担相应的赔偿责任。（3）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，提供必要的协助，包括但不限于提供离团游客的联系方式、行程安排等。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，为游客提供优质、安全的旅游服务。（2）乙方应密切关注游客的行程，发现离团风险时，及时采取有效措施，尽量减少损失。（3）乙方应按照本协议约定，在发生离团风险时，承担相应的赔偿责任。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点本协议履行地点为中华人民共和国境内。5.3合同履行方式本协议履行方式为：甲方按照合同约定提供旅游服务，乙方按照合同约定承担赔偿责任。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的合同履行期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）终止本协议，双方应提前____天书面通知对方；（2）终止本协议后，双方应按照本协议约定办理相关事宜。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任；（2）本协议终止后，双方应相互退还已支付的费用。七、费用与支付7.1费用构成（1）游客离团期间产生的额外费用，如交通、住宿、餐饮等；（2）因游客离团导致旅行社遭受的直接经济损失；（3）因处理游客离团事件产生的合理费用，如通讯费、交通费、律师费等；（4）本协议约定的其他相关费用。7.2支付方式（1）乙方应在收到甲方提供的赔偿费用清单后____个工作日内，将赔偿费用一次性支付给甲方；（2）乙方支付赔偿费用时，应通过银行转账方式直接支付至甲方指定的账户。7.3支付时间（1）如游客在旅游行程中离团，乙方应在离团事件发生后____个工作日内，向甲方提交赔偿费用清单；（2）甲方收到乙方提交的赔偿费用清单后，乙方应在____个工作日内支付赔偿费用。7.4支付条款（1）乙方支付赔偿费用时，应提供付款凭证，甲方在收到凭证后____个工作日内确认收款；（2）如乙方未在约定的时间内支付赔偿费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为____%。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未能按照本协议约定提供旅游服务，导致游客离团，甲方应承担相应的赔偿责任；（2）如甲方在处理游客离团事件过程中，故意拖延或拒绝赔偿，甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）如乙方未能按照本协议约定承担赔偿责任，乙方应承担相应的违约责任；（2）如乙方在处理游客离团事件过程中，故意隐瞒或伪造事实，乙方应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方的赔偿金额应根据实际损失、违约性质等因素确定；（2）赔偿金额的支付方式按照本协议第七条的规定执行。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限本协议项下的保密期限自本协议签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，保护本协议项下的保密内容；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：如战争、军事冲突等；（3）政府行为：如政府政策、法律、法规的变化等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方；（2）双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）在不可抗力事件持续期间，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）因地震导致旅游行程中断；（2）因战争导致旅游行程无法继续；（3）因政府政策调整导致旅游行程无法进行。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）如协商不成，任何一方可向双方所在地的人民法院提起诉讼；（2）或双方可自愿选择仲裁机构进行仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）本协议项下的保密条款不得转让；（2）因不可抗力导致本协议无法履行时，不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响甲方保留其在法律和合同框架内所拥有的所有权利；（2）乙方承认并同意，甲方对本协议的条款和条件拥有最终解释权。13.2特殊权力保留（1）在乙方违反本协议条款时，甲方有权立即终止本协议；（2）在发生游客离团风险时，甲方有权要求乙方立即采取补救措施。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字确认。14.2修改和补充效力经双方签字确认的修改或补充，自签字之日起成为本协议的一部分，具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议履行过程中，相互提供必要的协助与配合，确保本协议的顺利实施。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论和解决合同履行过程中的问题；（2）及时沟通，保持信息畅通；（3）在必要时，相互提供必要的文件和资料。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方就本协议所述事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。本协议的任何部分不得被视为与任何其他协议或承诺的合并或替代。16.3增减条款本协议的任何增减条款均应以书面形式进行，并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.游客离团风险赔偿计算标准2.游客离团事件处理流程3.旅行社服务质量标准4.不可抗力事件认定标准5.赔偿费用支付凭证模板6.争议解决相关文件7.合同签订及修改的书面文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按照协议提供旅游服务；故意拖延或拒绝赔偿游客离团风险。乙方违约：未按照协议承担赔偿责任；故意隐瞒或伪造事实。2.违约行为认定：甲方违约的认定：根据游客离团事件处理流程和赔偿计算标准，由甲方提供相关证据进行认定。乙方违约的认定：根据游客离团事件处理流程和赔偿计算标准，由甲方提供相关证据进行认定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间民事权利义务关系的法律规范。2.旅游法：调整旅游活