非诚勿扰版销售循环课件

非诚勿扰版销售循环销售是门艺术，需要技巧和真诚。我们将用“非诚勿扰”的视角来解读销售循环，帮助你提高销售效率，赢得客户青睐。课程目标掌握销售循环的关键步骤从吸引客户到达成交易，掌握销售循环的每一个环节，提升销售技巧。了解客户心理和需求学习如何洞察客户需求，建立信任关系，促进客户转化。提升销售效率和业绩通过科学的销售方法，提高销售效率，达成更高的销售目标。课程大纲1第一步:引起客户注意2第二步:培养客户关系3第三步:了解客户需求4第四步:达成交易5第五步:回访维系第一步:引起客户注意1目标客户2吸引力广告、社交媒体、推广活动3注意吸引目标客户精准定位明确目标客户群，针对性地开展营销活动。差异化营销突出产品的优势和特点，吸引目标客户的注意力。互动参与鼓励客户积极参与，建立互动关系。制作有吸引力的广告清晰简洁广告文案要简明扼要，突出产品核心价值。视觉冲击使用高品质图片和视频，吸引客户眼球。情感共鸣传递情感，让客户产生共鸣，建立情感连接。利用社交媒体平台选择选择目标客户活跃的社交平台，例如微信、微博、抖音等。内容创作发布高质量的内容，吸引客户关注和互动。互动营销与客户进行互动，解答疑问，建立良好关系。现场推广活动活动策划策划有吸引力的活动，例如产品体验、抽奖活动等。现场执行确保活动顺利进行，提供优质的服务和体验。第二步:培养客户关系1主动沟通2个性化服务3信任感4长期联系主动与客户沟通1及时回复及时回复客户的咨询和疑问，展现专业和热情。2主动联系定期联系客户，了解他们的需求和反馈。3保持沟通与客户建立良好的沟通渠道，保持密切联系。提供个性化服务了解客户深入了解客户的需求和喜好，提供个性化的解决方案。定制服务根据客户的需求，提供定制化的服务，满足客户的个性化需求。构建信任感诚实守信真诚待人，言出必行，树立良好的信誉。专业能力展现专业知识和技能，让客户感到信赖。耐心倾听认真倾听客户的诉求，理解他们的感受。保持长期联系第三步:了解客户需求1倾听2需求分析问题、痛点、解决方案3定制解决方案倾听客户诉求积极聆听全神贯注，认真倾听客户的表达。理解感受理解客户的感受和情绪，建立共鸣。引导沟通引导客户表达完整的需求，避免误解。提出问题进行需求分析问题引导提出开放式问题，引导客户详细阐述需求。信息收集收集客户的需求信息，进行整理和分析。需求确认确认客户的真实需求，避免误解和偏差。确定客户痛点问题分析分析客户所面临的问题和挑战，找到根源。痛点识别识别客户最迫切的需求和最头疼的问题。提供定制解决方案产品推荐根据客户的痛点，推荐合适的解决方案和产品。服务承诺提供完善的服务体系，确保客户满意。第四步:达成交易1合理报价2灵活谈判3签订合同4完成交易合理报价1成本分析准确核算产品成本，制定合理的报价。2市场调研了解市场价格，制定具有竞争力的报价。3价值体现突出产品的价值和优势，体现性价比。灵活谈判倾听理解认真倾听客户的意见，理解他们的诉求。灵活应对根据客户的需求，灵活调整报价和方案。达成共识最终达成双方都能接受的交易条件。签订销售合同1内容清晰合同内容要清晰明确，避免歧义。2条款合理合同条款要公平合理，保障双方利益。3签署确认双方签署确认，正式达成协议。完成交易交付产品按合同约定，及时交付产品或服务。结算款项按合同约定，进行款项结算。售后服务提供完善的售后服务，解决客户的后顾之忧。第五步:回访维系1优质售后2收集反馈产品、服务3优化改进4良好口碑提供优质售后服务快速响应及时解决客户的问题，提供有效的解决方案。专业服务提供专业的技术支持和售后服务，解决客户的后顾之忧。客户满意以客户为中心，提供优质服务，提升客户满意度。主动收集客户反馈定期回访定期回访客户，了解他们的使用感受和意见。收集反馈通过电话、邮件、问卷等方式收集客户反馈。分析整理对客户反馈进行分析和整理，发现问题和改进方向。持续优化产品和服务改进产品根据客户反馈，改进产品的功能和性能。完善服务根据客户需求，优化服务流程，提升服务质量。建立良好口碑优质服务提供优质的产品和服务，赢得客户的认可和信赖。口碑传播鼓励客户进