2025年度电子商务平台商家责任免除协议范本两份4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度电子商务平台商家责任免除协议范本两份合同目录一、协议概述1.协议目的2.协议范围3.协议期限4.协议生效条件5.协议终止条件二、定义与解释1.电子商务平台2.商家3.责任免除4.法律法规5.术语解释三、商家责任免除条款1.商品质量责任2.物流配送责任3.交易纠纷处理4.数据安全责任5.知识产权责任6.违法违规责任四、责任免除的具体情形1.商品信息错误2.物流延误3.交易欺诈4.系统故障5.法律法规变动6.自然灾害五、责任免除的执行程序1.报告与通知2.调查与核实3.责任认定4.赔偿与补偿5.协议解除六、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决期限七、保密条款1.保密信息2.保密义务3.保密期限4.保密例外5.违约责任八、协议的修改与补充1.修改程序2.补充内容3.修改生效条件4.修改通知5.修改优先级九、协议的解除与终止1.解除条件2.终止条件3.解除程序4.终止程序5.解除与终止的后果十、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达时间4.送达证明5.送达变更十一、协议的转让与继承1.转让条件2.继承条件3.转让程序4.继承程序5.转让与继承的后果十二、法律适用与管辖1.法律适用2.管辖法院3.争议解决机构4.法律变更5.争议解决期限十三、其他条款1.协议附件2.协议解释3.协议解释的效力4.协议的生效日期5.协议的生效条件十四、附件1.附件一：责任免除的具体情形说明2.附件二：争议解决规则3.附件三：保密协议4.附件四：通知与送达格式5.附件五：协议的转让与继承说明合同编号_________一、协议概述1.协议目的2.协议范围本协议适用于所有在2025年度内加入电子商务平台的商家，以及平台与商家之间的交易活动。3.协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。4.协议生效条件本协议经双方签字盖章后生效。5.协议终止条件（1）协议期限届满；（2）双方协商一致解除；（3）法律法规或政策调整导致协议无法继续履行；（4）一方违约，另一方提出解除；（5）不可抗力事件导致协议无法继续履行。二、定义与解释1.电子商务平台指由平台方搭建的在线交易市场，为商家和消费者提供交易服务。2.商家指在电子商务平台上注册并开展经营活动的自然人、法人或其他组织。3.责任免除指在特定情况下，商家不对因该情况导致的损失或责任承担法律责任。4.法律法规指中华人民共和国现行的法律法规。5.术语解释本协议中未定义的术语，按照国家相关法律法规和电子商务行业惯例进行解释。三、商家责任免除条款1.商品质量责任（1）商品信息错误，由平台方负责；（2）因不可抗力导致商品损坏；（3）消费者在使用过程中不当操作导致商品损坏。2.物流配送责任（1）物流延误，由物流公司负责；（2）因不可抗力导致物流中断；（3）消费者提供的收货信息错误。3.交易纠纷处理（1）消费者恶意投诉；（2）消费者未按照商品描述使用商品；（3）法律法规或政策变动导致交易纠纷。4.数据安全责任（1）平台方提供的系统漏洞导致数据泄露；（2）因不可抗力导致数据丢失；（3）消费者自行泄露数据。5.知识产权责任（1）平台方提供的商品信息错误；（2）因不可抗力导致商品侵犯他人知识产权；（3）消费者自行侵犯他人知识产权。6.违法违规责任（1）法律法规变动导致商家行为合法；（2）因不可抗力导致商家行为合法；（3）消费者诱导商家进行违法违规行为。四、责任免除的具体情形1.商品信息错误商家在商品信息描述中存在错误，平台方应及时纠正，商家不承担由此产生的责任。2.物流延误因物流公司原因导致物流延误，商家不承担由此产生的责任。3.交易欺诈消费者进行交易欺诈，商家不承担由此产生的责任。4.系统故障因平台方系统故障导致交易异常，商家不承担由此产生的责任。5.法律法规变动法律法规或政策变动导致商家行为合法，商家不承担由此产生的责任。6.自然灾害因自然灾害导致商品损坏或交易中断，商家不承担由此产生的责任。五、责任免除的执行程序1.报告与通知商家发现责任免除情形时，应及时向平台方报告，并配合平台方进行调查。2.调查与核实平台方对商家报告的责任免除情形进行调查核实。3.责任认定平台方根据调查结果，对责任免除情形进行认定。4.赔偿与补偿经认定属于责任免除情形的，平台方不要求商家承担赔偿责任。5.协议解除如平台方认为商家存在严重违规行为，可依法解除本协议。六、争议解决1.争议解决方式本协议争议解决方式为协商解决；协商不成的，提交协议约定的争议解决机构。2.争议解决机构本协议争议解决机构为平台方所在地的人民法院。3.争议解决程序争议双方应按照争议解决机构的规定进行争议解决。4.争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，但法律法规另有规定的除外。5.争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起计算，最长不超过180日。七、保密条款1.保密信息本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密信息。2.保密义务双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.保密期限本协议中的保密期限自协议签订之日起计算，至协议终止后两年止。4.保密例外（1）法律法规要求公开的信息；（2）双方事先同意公开的信息；（3）从公开渠道获得的信息。5.违约责任违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。八、协议的修改与补充1.修改程序任何一方要求修改本协议，应书面通知对方，经双方协商一致后，以书面形式修改。2.补充内容本协议的补充内容与本协议具有同等法律效力。3.修改生效条件修改后的协议经双方签字盖章后生效。4.修改通知修改后的协议应通知所有相关方。5.修改优先级修改后的协议优先于原协议。九、协议的解除与终止1.解除条件（1）协议期限届满；（2）双方协商一致解除；（3）法律法规或政策调整导致协议无法继续履行；（4）一方违约，另一方提出解除；（5）不可抗力事件导致协议无法继续履行。2.终止条件（1）协议解除；（2）协议到期；（3）双方协商一致终止。3.解除程序协议解除需书面通知对方，并按照协议约定的程序进行。4.终止程序协议终止需书面通知对方，并按照协议约定的程序进行。5.解除与终止的后果十、通知与送达1.通知方式通知可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行。2.送达地址送达地址为双方在协议中约定的地址。3.送达时间通知应在送达地址送达后视为送达。4.送达证明双方应保留通知的送达证明。5.送达变更任何一方变更送达地址，应提前书面通知对方。十一、协议的转让与继承1.转让条件未经对方同意，一方不得转让本协议。2.继承条件一方在协议有效期内发生合并、分立、破产等情况，其权利义务由继承方承担。3.转让程序转让方应书面通知对方，并经对方同意。4.继承程序继承方应书面通知对方，并经对方确认。5.转让与继承的后果转让或继承后，本协议的权利义务由受让方或继承方承担。十二、法律适用与管辖1.法律适用本协议适用中华人民共和国法律。2.管辖法院本协议的争议提交协议签订地法院管辖。3.争议解决机构如双方协商不成，争议提交协议签订地法院管辖。4.法律变更法律法规的变更不影响本协议的效力。5.争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起计算，最长不超过180日。十三、其他条款1.协议附件本协议的附件与本协议具有同等法律效力。2.协议解释本协议的解释权归平台方所有。3.协议解释的效力本协议的解释应遵循诚实信用原则。4.协议的生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。5.协议的生效条件本协议经双方签字盖章后生效。十四、附件1.附件一：责任免除的具体情形说明2.附件二：争议解决规则3.附件三：保密协议4.附件四：通知与送达格式5.附件五：协议的转让与继承说明[此处为合同双方签字盖章部分]商家（盖章）：代表（签字）：日期：平台方（盖章）：代表（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方责任监督条款甲方应定期对商家的经营行为进行监督，确保商家遵守本协议及平台规则。甲方有权对商家的商品质量、服务态度、物流配送等方面进行审查，并要求商家及时整改。说明：本条款旨在保障甲方作为平台方的主导地位，确保商家提供的服务质量，维护消费者的权益。2.甲方培训支持条款甲方应定期为商家提供培训，包括电子商务知识、平台规则、消费者权益保护等方面的培训。甲方应确保商家具备提供优质服务的能力。说明：本条款旨在提升商家服务水平，增强其经营能力，同时保障消费者权益。3.甲方广告推广条款甲方应提供合理的广告推广资源，帮助商家提高知名度。甲方有权对商家的广告内容进行审核，确保广告内容符合法律法规和平台规则。说明：本条款旨在通过甲方的主导作用，为商家提供广告推广支持，提升商家在平台上的竞争力。4.甲方数据安全保障条款甲方应采取必要的技术和管理措施，确保商家及消费者数据的保密性和安全性。甲方应制定数据安全事件应急预案，及时处理数据泄露事件。说明：本条款旨在强化甲方作为平台方的责任，保障商家和消费者数据的安全。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方自主经营条款乙方有权自主决定经营策略、商品种类、价格体系等，甲方不得干预乙方正常经营行为。说明：本条款旨在保障乙方作为商家的主导地位，使其能够根据市场需求自主调整经营策略。2.乙方退出机制条款乙方有权在协议期满或满足特定条件下退出平台。乙方退出时，应提前向甲方提出书面申请，并按照协议约定办理相关手续。说明：本条款旨在赋予乙方一定的退出自由，保障乙方权益。3.乙方收益保障条款甲方应保障乙方在协议期间获得合理收益。如因平台方原因导致乙方收益受损，甲方应予以赔偿。说明：本条款旨在确保乙方在协议期间能够获得合理收益，维护乙方权益。4.乙方知识产权保护条款甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方在协议期间产生的知识产权。说明：本条款旨在保障乙方知识产权不受侵犯，维护乙方合法权益。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款第三方中介负责协调甲方、乙方之间的沟通与协作，确保协议顺利实施。第三方中介应具备中立、公正的立场。说明：本条款旨在明确第三方中介的职责，确保其在协议实施过程中发挥积极作用。2.第三方中介费用条款第三方中介的收费应合理，并经甲方、乙方协商一致。第三方中介费用由甲方、乙方按照约定比例承担。说明：本条款旨在明确第三方中介的费用问题，确保各方权益。3.第三方中介责任条款第三方中介在履行职责过程中，如因故意或重大过失导致协议无法履行，应承担相应法律责任。说明：本条款旨在明确第三方中介的责任，保障协议的顺利实施。4.第三方中介更换条款如甲方、乙方对第三方中介不满意，可协商更换第三方中介。更换后的第三方中介应具备与原中介相当的资质和能力。说明：本条款旨在保障甲方、乙方在第三方中介服务过程中有选择权，确保协议的顺利实施。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：责任免除的具体情形说明2.附件二：争议解决规则3.附件三：保密协议4.附件四：通知与送达格式5.附件五：协议的转让与继承说明6.附件六：甲方责任监督条款7.附件七：甲方培训支持条款8.附件八：甲方广告推广条款9.附件九：甲方数据安全保障条款10.附件十：乙方自主经营条款11.附件十一：乙方退出机制条款12.附件十二：乙方收益保障条款13.附件十三：乙方知识产权保护条款14.附件十四：第三方中介职责条款15.附件十五：第三方中介费用条款16.附件十六：第三方中介责任条款17.附件十七：第三方中介更换条款二、违约行为及认定：1.违约行为：商家未遵守协议约定的商品质量标准。认定：通过平台方或第三方检测机构对商品进行检测，确认商品质量不符合协议约定。2.违约行为：商家未按时完成物流配送。认定：根据物流跟踪信息，确认商家未在约定时间内完成配送。3.违约行为：商家未配合平台方处理交易纠纷。认定：商家在收到平台方处理纠纷通知后，未在规定时间内提供必要的协助或信息。4.违约行为：商家泄露消费者数据。认定：通过数据安全事件调查，确认商家未采取必要措施保护消费者数据。5.违约行为：商家侵犯他人知识产权。认定：根据知识产权侵权判定标准，确认商家存在侵权行为。6.违约行为：甲方未提供约定的培训或广告推广资源。认定：根据协议约定，确认甲方未履行相关义务。7.违约行为：乙方未在协议约定的时间内提出退出申请。认定：根据协议约定，确认乙方未在规定时间内提出退出申请。8.违约行为：第三方中介未履行职责或存在重大过失。认定：根据协议约定，确认第三方中介未履行职责或存在重大过失。三、法律名词及解释：1.电子商务平台：指通过网络进行的商品或服务交易活动所依托的平台。2.商家：指在电子商务平台上注册并开展经营活动的自然人、法人或其他组织。3.责任免除：指在特定情况下，免除某方因该情况导致的损失或责任。4.争议解决：指通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决双方争议的过程。5.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等需要保密的信息。6.知识产权：指包括专利权、商标权、著作权等在内的智力成果权利。7.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：商家对责任免除条款理解有误。解决办法：平台方应提供详细的解释和说明，确保商家充分理解条款内容。2.问题：争议解决过程中，双方意见不统一。解决办法：引入第三方调解机构，协助双方达成一致意见。3.问题：第三方中介更换后，新中介无法迅速适应工作。解决办法：对新中介进行培训，确保其熟悉协议内容和平台规则。4.问题：数据安全事件发生后，商家未及时报告。解决办法：建立数据安全事件报告机制，明确报告流程和责任。五、所有应用场景：1.适用于电子商务平台商家与平台方之间的责任免除协议。2.适用于商家在电子商务平台上的经营活动。3.适用于商家与其他商家或消费者之间的交易纠纷处理。4.适用于电子商务平台与第三方中介的合作关系。5.适用于电子商务平台的法律合规管理。全文完。2025年度电子商务平台商家责任免除协议范本两份1本合同目录一览1.定义与解释1.1电子商务平台1.2商家1.3用户1.4责任免除1.5本合同2.适用范围3.责任免除条款3.1商品质量责任3.2物流配送责任3.3交易安全责任3.4侵权责任3.5不可抗力4.违约责任5.争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决程序6.合同生效与终止6.1合同生效条件6.2合同终止条件7.通知与送达7.1通知方式7.2送达地址8.法律适用与争议管辖9.合同附件9.1附件一：责任免除条款详细说明9.2附件二：违约责任详细说明9.3附件三：争议解决详细说明10.合同份数11.修改与补充12.合同签署13.其他13.1本合同一式两份，双方各执一份13.2本合同自双方签字盖章之日起生效14.附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1电子商务平台：指在本协议中，提供在线交易服务的平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.2商家：指在本协议中，通过电子商务平台销售商品或提供服务的个人或企业。1.3用户：指在本协议中，使用电子商务平台进行购物或获取服务的个人。1.4责任免除：指在本协议中，电子商务平台和商家对特定范围内的事件或行为不承担法律责任。1.5本合同：指《2025年度电子商务平台商家责任免除协议》。2.适用范围本协议适用于2025年度内，商家在电子商务平台上进行的所有交易活动。3.责任免除条款3.1商品质量责任：商家对其销售的商品质量负责。电子商务平台不承担商品质量责任，除非有证据证明商品质量问题是由平台直接造成的。3.2物流配送责任：商家负责安排商品配送，电子商务平台不承担物流配送责任，包括配送延误、损坏或丢失等。3.3交易安全责任：电子商务平台采取必要措施保障交易安全，但对于用户账户密码泄露、恶意攻击等非平台可控因素导致的交易损失，平台不承担责任。3.4侵权责任：商家对其在平台上发布的内容承担侵权责任。电子商务平台不承担因商家侵权行为引起的法律责任。3.5不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致的服务中断或数据丢失，电子商务平台不承担责任。4.违约责任4.1商家违反本协议约定，导致交易损失或损害用户权益的，应承担相应的违约责任。4.2电子商务平台违反本协议约定，导致用户权益受损的，应承担相应的违约责任。5.争议解决5.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议解决程序：争议发生后，双方应在30日内协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.合同生效与终止6.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2.1双方协商一致解除合同；6.2.2一方违约，另一方通知解除合同；6.2.3本合同约定的终止条件成就。7.通知与送达7.1通知方式：双方应通过书面形式进行通知，包括但不限于邮寄、传真、电子邮件等。7.2送达地址：本合同的送达地址为双方在协议中指定的地址。8.法律适用与争议管辖8.1本合同适用中华人民共和国法律。8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院管辖。9.合同附件9.1附件一：责任免除条款详细说明9.1.1商品质量责任：详细列举商家应承担的商品质量责任范围。9.1.2物流配送责任：详细列举商家应承担的物流配送责任范围。9.1.3交易安全责任：详细列举电子商务平台应采取的措施及用户应承担的责任。9.1.4侵权责任：详细列举商家可能涉及的侵权行为及责任。9.1.5不可抗力：详细列举不可抗力的定义及对合同执行的影响。9.2附件二：违约责任详细说明9.2.1商家违约：详细说明商家可能发生的违约行为及相应的违约责任。9.2.2平台违约：详细说明电子商务平台可能发生的违约行为及相应的违约责任。9.3附件三：争议解决详细说明9.3.1协商解决：详细说明协商解决争议的程序和时限。9.3.2诉讼解决：详细说明诉讼解决争议的程序、管辖法院及法律适用。10.合同份数10.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.修改与补充11.1本合同的修改与补充，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。12.合同签署12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2商家代表签字：12.3电子商务平台代表签字：13.其他13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。13.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.附件14.1附件一：责任免除条款详细说明14.2附件二：违约责任详细说明14.3附件三：争议解决详细说明第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方：指在本协议中，为协助解决争议或提供专业服务而介入的独立第三方，包括但不限于中介机构、仲裁机构、律师事务所、会计师事务所等。1.2第三方介入的范围：包括但不限于争议解决、合同履行监督、技术支持、法律咨询等。2.第三方介入的条件与程序2.1条件：双方在协议中约定，当出现本合同无法解决或需要专业第三方协助的情况时，可引入第三方介入。2.2程序：2.2.1任何一方提出第三方介入的请求，应提前通知另一方，并提供介入的原因和预期目标。2.2.2双方应共同协商确定合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2.3第三方介入后，应按照双方约定的程序和方式开展工作。3.甲乙双方的责任与义务3.1甲方责任与义务：3.1.1向第三方提供与本合同相关的必要信息和资料。3.1.2配合第三方开展工作，包括但不限于提供必要的协助和便利。3.1.3按照第三方的要求，履行相应的合同义务。3.2乙方责任与义务：3.2.1同甲方一样，向第三方提供必要的信息和资料。3.2.2配合第三方开展工作，包括但不限于提供必要的协助和便利。3.2.3按照第三方的要求，履行相应的合同义务。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额：在本协议中，第三方对甲乙双方的责任限额应根据其提供的服务类型和合同约定进行确定。4.2责任限额的确定：4.2.1双方在协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。4.2.2第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规和行业标准，确保服务质量。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方对甲方提供的服务，甲方应按照协议约定支付费用。5.1.2第三方在履行职责过程中，如违反协议约定，甲方有权要求第三方承担相应责任。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方对乙方提供的服务，乙方应按照协议约定支付费用。5.2.2第三方在履行职责过程中，如违反协议约定，乙方有权要求第三方承担相应责任。5.3第三方与电子商务平台的划分：5.3.1第三方在电子商务平台上的服务，电子商务平台不承担责任。5.3.2第三方在履行职责过程中，如违反协议约定，电子商务平台不承担责任。6.第三方的退出机制6.1第三方在履行职责过程中，如出现严重违约行为或无法继续履行职责，双方有权要求其退出。6.2第三方退出后，双方应根据协议约定，继续履行相关义务，并解决由此产生的遗留问题。7.第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用，由甲乙双方按照协议约定分担。7.2双方在协议中明确费用分担的比例和方式。8.第三方介入的保密义务8.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息。8.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。9.第三方介入的终止条件9.1第三方介入的终止条件包括但不限于：9.1.1争议得到解决；9.1.2第三方完成服务任务；9.1.3双方协商一致终止第三方介入。10.第三方介入的后续处理10.1第三方介入终止后，甲乙双方应根据协议约定，处理相关后续事宜，包括但不限于费用结算、资料归档等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：责任免除条款详细说明要求：详细列举电子商务平台和商家在商品质量、物流配送、交易安全、侵权责任和不可抗力等方面的责任免除范围。说明：本附件作为合同的补充，旨在明确双方在特定情况下的责任划分。2.附件二：违约责任详细说明要求：详细说明商家和电子商务平台可能发生的违约行为，以及相应的违约责任认定标准和赔偿金额。说明：本附件作为合同的补充，旨在明确双方在违约情况下的责任承担。3.附件三：争议解决详细说明要求：详细说明争议解决的方式、程序、时限以及可能涉及的费用承担。说明：本附件作为合同的补充，旨在明确双方在争议解决过程中的权利和义务。4.附件四：第三方介入协议要求：详细规定第三方介入的条件、程序、费用承担、保密义务以及退出机制。说明：本附件作为合同的补充，旨在明确第三方介入的相关事宜。5.附件五：费用结算明细要求：详细列出电子商务平台和商家之间的费用结算方式、周期和金额。说明：本附件作为合同的补充，旨在明确双方在费用结算方面的具体条款。6.附件六：服务标准及质量保证要求：详细规定电子商务平台和商家在提供服务过程中的标准和质量保证措施。说明：本附件作为合同的补充，旨在明确双方在服务质量方面的具体要求。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：商家未按约定时间发货或发货数量不足。电子商务平台未按约定时间完成交易或提供服务。商家提供虚假商品信息或商品质量不符合约定。电子商务平台未采取有效措施保障交易安全。商家或电子商务平台未按照合同约定支付费用。2.责任认定标准：违约行为一经确认，责任方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。责任认定标准根据合同约定和法律法规进行。3.违约责任示例说明：示例一：商家未按约定时间发货，导致用户无法按时收到商品，商家应向用户支付违约金。示例二：电子商务平台未按约定时间完成交易，导致用户权益受损，平台应承担相应的赔偿责任。示例三：商家提供虚假商品信息，导致用户购买到假冒伪劣商品，商家应承担相应的赔偿责任。全文完。2025年度电子商务平台商家责任免除协议范本两份2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景随着电子商务的快速发展，为保障商家在平台上的合法权益，降低经营风险，特制定本协议。2.2目的本协议旨在明确甲方、乙方及其他相关方在电子商务平台上的责任，免除部分责任，保障各方的合法权益。三、定义与解释3.1专业术语（1）电子商务平台：指提供商品或服务交易的在线平台；（2）商家：指在电子商务平台上提供商品或服务的自然人、法人或其他组织；（3）消费者：指在电子商务平台上购买商品或服务的自然人。3.2关键词解释（1）责任免除：指在特定条件下，免除一方或多方在合同履行过程中应承担的责任；（2）违约责任：指一方或多方未履行合同约定义务，应承担的法律责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方遵守本协议的约定，履行相关义务；（2）甲方有权对乙方在电子商务平台上的经营行为进行监督；（3）甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权在电子商务平台上开展合法经营；（2）乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法违规活动；（3）乙方应按照本协议约定，履行相关义务。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点本协议履行地点为电子商务平台所在地区。5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定，在电子商务平台上开展合法经营，履行相关义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲方、乙方及其他相关方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的有效期满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）法律法规或政策变动导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）终止本协议，双方应提前一个月书面通知对方；（2）终止本协议后，双方应按照约定办理相关事宜。6.4终止后果（1）本协议终止后，各方应按照约定承担相应的法律责任；（2）本协议终止后，甲方、乙方及其他相关方应相互配合，共同维护电子商务平台的正常运营。七、费用与支付7.1费用构成本协议中涉及的费用包括但不限于平台使用费、广告推广费、交易手续费等。具体费用构成如下：（1）平台使用费：乙方根据实际使用情况支付，费用标准参照电子商务平台的规定；（2）广告推广费：乙方根据广告推广需求支付，费用标准参照电子商务平台的规定；（3）交易手续费：乙方在平台成交后，按照约定的比例支付给电子商务平台的手续费。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应将费用支付至甲方指定的银行账户；（2）第三方支付：乙方可使用电子商务平台提供的第三方支付工具进行支付。7.3支付时间（1）平台使用费：按季度支付，每季度第一个月的15日前支付；（2）广告推广费：根据广告推广合同约定的时间支付；（3）交易手续费：在交易完成后五个工作日内支付。7.4支付条款（1）乙方支付费用时，应确保款项足额、及时到达甲方指定账户；（2）甲方收到乙方支付的费用后，应在五个工作日内确认并出具相应的收据；（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止乙方在电子商务平台上的经营权限。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未能按照本协议约定履行义务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿乙方因违约所遭受的直接损失；（2）支付乙方因违约而产生的合理费用；（3）继续履行本协议约定的义务。8.2乙方违约若乙方未能按照本协议约定履行义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿甲方因违约所遭受的直接损失；（2）支付甲方因违约而产生的合理费用；（3）继续履行本协议约定的义务。8.3赔偿金额和方式违约责任的赔偿金额和方式由双方协商确定，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于：（1）电子商务平台的商业秘密；（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密；（3）其他经双方约定应保密的内容。9.2保密期限本协议涉及的保密期限为自本协议签订之日起至双方终止本协议后五年。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容采取保密措施，防止泄露；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：包括战争状态、军事冲突等；（3）政府行为：如政策调整、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议约定的义务；（3）不可抗力事件结束后，双方应根据实际情况协商恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）地震导致电子商务平台服务器损坏；（2）政府政策调整导致电子商务平台无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）法律法规禁止转让的；（3）双方约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对电子商务平台的运营管理权，包括但不限于对商家经营行为的监督、管理和服务；（2）乙方保留对其商品或服务的知识产权和商业秘密的权益。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同期限内对乙方在电子商务平台上经营行为的审查权；（2）乙方保留在合同期限内对甲方提供的服务质量提出意见和建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改和补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本协议的修改和补充具有同等法律效力，与本协议具有同等约束力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议履行过程中，相互协作，共同维护电子商务平台的正常运营。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的运营支持和技术服务；（2）乙方应积极配合甲方的工作，及时反馈问题，共同解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于电子商务平台商家责任免除的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。本协议的任何部分不得视为与任何其他协议或条款的合并。16.3增减条款任何增减条款均需以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日见证人（签字）：日期：____年____月____日甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日见证人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.电子商务平台商家责任免除协议范本2.电子商务平台使用规则3.第三方支付服务协议4.不可抗力事件证明文件5.违约责任认定及赔偿标准6.争议解决流程说明7.合同修改和补充记录8.协作与配合记录9.法律适用说明二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按约定时间支付费用；b.未按约定提供运营支持和技术服务；c.未按约定审查乙方经营行为。乙方违约行为：a.未按约定时间支付费用；b.未按约定提供商品或服务；c.泄露甲方商业秘密。2.违约行为认定：甲方违约行为认定：甲方未履行合同约定的义务，经乙方催告后仍未改正。乙方违约行为认定：乙方未履行合同约定的义务，经甲方催告后仍未改正。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：指一方未履行合同约定义务，应承担的法律责任。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.协作：指双方在履行合同过程中相互配合，共同完成合同目标的行为。5.配合：指一方为了另一方履行合同而提供帮助或便利的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应催告甲方支付，如甲方逾期未支付，乙方有权暂停或终止乙方在电子商务平台上的经营权限。2.问题：乙方未按约定提供商品或服务。解决办法：甲方应与乙方协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。3.问题：泄露甲方商业秘密。解决办法：乙方应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照不可抗力条款协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。5.问题：合同修改和补充过程中产生争议。解决办法：双方应按照合同修改和补充程序协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.第三方责任：第三方应确保其提供的商品或服务符合国家相关法律法规和平台规定；第三方应对其提供的商品或服务的质量负责，如出现质量问题，第三方应承担相应的责任。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方遵守本协议的约定，履行相关义务；第三方有权对甲方和乙方的经营行为进行监督。4.第三方义务：第三方应按照本协议约定，履行相关义务，包括但不限于提供商品或服务、保障商品或服务质量等；第三方应配合甲方和乙方的监督和管理。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的运营支持和技术服务；乙方有权要求甲方对平台上的虚假交易、不正当竞争行为进行查处；乙方有权要求甲方对平台上的消费者投诉进行及时处理。2.乙方利益条款：乙方有权获得平台提供的广告推广资源；乙方有权参与平台组织的促销活动；乙方有权获得平台提供的营销支持。3.甲方的违约及限制条款：甲方违反本协议约定，未提供必要的运营支持和技术服务，乙方有权要求甲方承担违约责任；甲方违反本协议约定，未对平台上的虚假交易、不正当竞争行为进行查处，乙方有权要求甲方承担违约责任；甲方违反本协议约定，未对消费者投诉进行及时处理，乙方有权要求甲方承担违约责任；甲方不得以任何形式限制乙方的经营自主权；甲方不得利用平台进行不正当竞争。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可对乙方在平台上的经营行为进行监督；甲方可对乙方提供的商品或服务进行抽检；甲方可对乙方进行培训和指导。2.甲方的利益条款：甲方可从乙方支付的费用中提取一定比例的平台服务费；甲方可利用乙方在平台上的经营数据进行分析，提升平台运营效率；甲方可根据市场情况调整平台规则，优化用户体验。3.乙方的违约及限制条款：乙方违反本协议约定，未提供符合规定的商品或服务，甲方有权要求乙方承担违约责任；乙方违反本协议约定，未按时支付费用，甲方有权暂停或终止乙方在平台上的经营权限；乙方不得在平台上进行虚假宣传、误导消费者；乙方不得利用平台进行不正当竞争。全文完。2025年度电子商务平台商家责任免除协议范本两份3本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2电子商务平台1.3协议内容1.4责任免除2.协议生效和终止2.1生效条件2.2生效日期2.3终止条件2.4终止通知2.5终止后果3.商家责任3.1商品质量保证3.2商品描述真实3.3交易安全3.4违规行为处理4.电子商务平台责任4.1平台维护4.2交易保障4.3争议解决4.4隐私保护5.责任免除范围5.1法定免责事项5.2系统故障免责5.3不可抗力免责5.4用户行为免责6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.法律适用和管辖8.1适用法律8.2管辖法院9.其他条款9.1合同变更9.2合同解除9.3通知与送达9.4不可抗力9.5整体性条款10.协议附件10.1商品质量标准10.2用户服务协议10.3平台规则11.协议签订11.1签订主体11.2签订时间11.3签订地点12.协议生效12.1生效条件12.2生效日期12.3生效证明13.协议备案13.1备案机关13.2备案要求13.3备案证明14.协议解除14.1解除条件14.2解除程序14.3解除后果第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同双方1.1.2商家指在2025年度内，在平台开设店铺并从事商品销售的个人或企业。1.1.3平台指提供电子商务服务的平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.2电子商务平台1.2.1平台是指为商家提供商品展示、交易、支付、物流等服务的技术平台。1.2.2平台应确保平台的正常运行，保障商家和消费者的合法权益。1.3协议内容1.3.1本协议旨在明确商家在平台上的责任和义务，以及平台对商家责任的免除范围。1.3.2本协议未尽事宜，按照相关法律法规和平台规则执行。1.4责任免除a)平台因系统故障、网络故障等原因导致的服务中断；b)平台因不可抗力因素导致的服务中断；c)平台因商家违反协议约定或法律法规导致的服务中断；d)平台因用户行为导致的商家损失。2.协议生效和终止2.1生效条件2.1.1本协议自商家同意并签署之日起生效。2.2生效日期2.2.1本协议自2025年1月1日起生效。2.3终止条件2.3.1双方协商一致，本协议可以终止。2.3.2商家违反本协议约定，平台有权终止本协议。2.4终止通知2.4.1双方终止本协议应提前30日书面通知对方。2.5终止后果2.5.2本协议终止不影响双方之前已经发生的权利义务。3.商家责任3.1商品质量保证3.1.1商家应对其出售的商品质量负责，确保商品符合国家相关质量标准。3.1.2商家应提供真实、准确的商品信息，包括商品名称、规格、价格等。3.2商品描述真实3.2.1商家不得发布虚假、误导性商品信息。3.2.2商家应确保商品描述与实际商品相符。3.3交易安全3.3.1商家应采取必要措施保障交易安全，防止交易过程中出现欺诈、诈骗等违法行为。3.3.2商家应配合平台进行交易安全保障措施的实施。3.4违规行为处理3.4.1商家应遵守平台规则，不得进行任何违规行为。3.4.2平台有权对商家的违规行为进行处理，包括但不限于警告、暂停交易、终止协议等。4.电子商务平台责任4.1平台维护4.1.1平台应确保平台的正常运行，对平台故障进行及时修复。4.1.2平台应定期对平台进行安全检查，防止黑客攻击等安全风险。4.2交易保障4.2.1平台应提供交易保障服务，包括但不限于支付保障、物流保障等。4.2.2平台应确保交易数据的准确性和安全性。4.3争议解决4.3.1平台应提供争议解决渠道，协助商家和消费者解决交易争议。4.3.2平台应根据争议情况，依法公正处理争议。4.4隐私保护4.4.1平台应保护商家和消费者的个人信息，不得泄露、篡改或滥用。4.4.2平台应遵守相关法律法规，保障商家和消费者的隐私权益。5.责任免除范围5.1法定免责事项5.1.1平台在法律法规规定的免责范围内对商家的责任免除。5.2系统故障免责5.2.1平台因系统故障、网络故障等原因导致的服务中断，平台不承担赔偿责任。5.3不可抗力免责5.3.1平台因不可抗力因素导致的服务中断，平台不承担赔偿责任。5.4用户行为免责5.4.1平台因用户行为导致的商家损失，平台不承担赔偿责任。6.违约责任6.1违约情形6.1.1商家违反本协议约定的，构成违约。6.1.2平台违反本协议约定的，构成违约。6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方损失。6.2.2违约方应按照本协议约定支付违约金。6.3违约赔偿6.3.1违约方应赔偿守约方因违约行为造成的直接经济损失。6.3.2违约方应赔偿守约方因违约行为造成的间接经济损失。7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应友好协商解决争议。7.1.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构7.2.1双方可以选择仲裁机构解决争议。7.3争议解决费用7.3.1争议解决费用由违约方承担。8.法律适用和管辖8.1适用法律8.1.1本协议的订立、效力、解释、履行、终止或争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院8.2.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.其他条款9.1合同变更9.1.1本协议的任何变更，必须以书面形式并由双方签署后方可生效。9.1.2任何一方未经对方同意，不得单方面变更本协议的任何条款。9.2合同解除a)双方协商一致；b)出现本协议约定的解除条件；c)一方违约，且违约方在收到解除通知后30日内未采取补救措施或补救措施不适当；d)出现不可抗力事件，且不可抗力事件持续超过60日。9.3通知与送达9.3.1除非本协议另有规定，所有通知、函件或其它通讯均应以书面形式发送。9.3.2通知应以挂号信、特快专递或专人送达的方式发送至对方指定的地址。9.4不可抗力9.4.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。9.4.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。9.5整体性条款9.5.1本协议构成双方之间关于本协议主题的完整协议，取代了之前所有书面或口头的协议、承诺或谅解。9.5.2本协议的任何部分无效，不影响其他部分的效力。10.协议附件10.1商品质量标准10.1.1附件一：商品质量标准，详细列明了商家应遵守的商品质量要求。10.2用户服务协议10.2.1附件二：用户服务协议，详细说明了平台为用户提供的服务内容和规则。10.3平台规则10.3.1附件三：平台规则，列明了平台运营的基本规则和商家行为规范。11.协议签订11.1签订主体11.1.1本协议由商家代表本人或其所在企业签署。11.2签订时间11.2.1本协议自双方代表签署之日起生效。11.3签订地点11.3.1本协议签署地点为双方约定的地点。12.协议生效12.1生效条件12.1.1本协议自双方代表签署并加盖公章之日起生效。12.2生效日期12.2.1本协议自2025年1月1日起生效。12.3生效证明12.3.1本协议生效后，双方应相互提供协议生效的书面证明。13.协议备案13.1备案机关13.1.1本协议需向相关部门备案。13.2备案要求a)协议原件；b)双方身份证明；c)相关资质证明。13.3备案证明13.3.1本协议备案后，双方应相互提供备案证明。14.协议解除14.1解除条件a)双方协商一致；b)出现本协议约定的解除条件；c)一方违约，且违约方在收到解除通知后30日内未采取补救措施或补救措施不适当；d)出现不可抗力事件，且不可抗力事件持续超过60日。14.2解除程序14.2.1一方要求解除本协议，应提前30日书面通知对方。14.2.2解除通知应以挂号信、特快专递或专人送达的方式发送至对方指定的地址。14.3解除后果14.3.2本协议解除不影响双方之前已经发生的权利义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本协