2025版健康生活小区物业服务与健康管理合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版健康生活小区物业服务与健康管理合同本合同目录一览1.1物业服务概述1.2物业服务范围1.3物业服务内容1.4物业服务期限1.5物业服务费用1.6物业服务费用支付方式1.7物业服务费用调整机制1.8物业服务合同签订与生效1.9物业服务合同解除与终止1.10物业服务违约责任1.11物业服务争议解决1.12物业服务合同附件2.1健康管理概述2.2健康管理服务内容2.3健康管理服务对象2.4健康管理服务期限2.5健康管理服务费用2.6健康管理服务费用支付方式2.7健康管理服务费用调整机制2.8健康管理合同签订与生效2.9健康管理合同解除与终止2.10健康管理违约责任2.11健康管理争议解决2.12健康管理合同附件3.1物业服务与健康管理服务对接3.2服务对接流程3.3服务对接责任3.4服务对接争议解决3.5服务对接附件4.1物业服务与健康管理信息共享4.2信息共享内容4.3信息共享方式4.4信息共享责任4.5信息共享争议解决4.6信息共享附件5.1物业服务与健康管理服务监督5.2监督方式5.3监督责任5.4监督争议解决5.5监督附件6.1物业服务与健康管理服务评价6.2评价方式6.3评价内容6.4评价责任6.5评价争议解决6.6评价附件7.1物业服务与健康管理服务培训7.2培训内容7.3培训对象7.4培训责任7.5培训争议解决7.6培训附件8.1物业服务与健康管理服务设施设备8.2设施设备清单8.3设施设备维护保养8.4设施设备责任8.5设施设备争议解决8.6设施设备附件9.1物业服务与健康管理服务安全9.2安全管理制度9.3安全责任9.4安全争议解决9.5安全附件10.1物业服务与健康管理服务应急处理10.2应急处理流程10.3应急处理责任10.4应急处理争议解决10.5应急处理附件11.1物业服务与健康管理服务合作11.2合作方式11.3合作责任11.4合作争议解决11.5合作附件12.1物业服务与健康管理服务保密12.2保密内容12.3保密责任12.4保密争议解决12.5保密附件13.1物业服务与健康管理服务其他约定13.2其他约定内容13.3其他约定责任13.4其他约定争议解决13.5其他约定附件14.1合同生效、解除与终止14.2合同附件14.3合同争议解决14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.1物业服务概述1.2物业服务范围1.3物业服务内容1.4物业服务期限1.5物业服务费用1.6物业服务费用支付方式1.7物业服务费用调整机制1.1物业服务概述本合同所涉及的物业服务是指乙方根据甲方委托，在健康生活小区内提供的包括但不限于物业管理、公共设施维护、环境卫生、安全保障等方面的服务。1.2物业服务范围1.2.1小区公共区域的清洁、绿化、照明等日常维护；1.2.2小区公共设施的维护与管理；1.2.3小区安全防范措施的执行与监督；1.2.4小区居民的日常服务；1.2.5小区公共秩序的维护；1.2.6小区设施的更新改造。1.3物业服务内容1.3.1按时清理小区公共区域，保持环境卫生；1.3.2定期对小区公共设施进行检修和维护；1.3.3配备专职安保人员，确保小区安全；1.3.4建立居民沟通渠道，及时处理居民诉求；1.3.5定期对小区进行安全检查，确保居住安全；1.3.6配合政府部门开展相关工作。1.4物业服务期限本合同的有效期为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5物业服务费用物业服务费用为人民币（大写）：壹拾万元整（小写）：100,000.00元。1.6物业服务费用支付方式1.6.1甲方应于每月的5日前向乙方支付当月物业服务费用；1.6.2甲方支付物业服务费用时，应将费用支付至乙方指定的账户；1.6.3乙方应在收到甲方支付的费用后，出具相应的收据。1.7物业服务费用调整机制1.7.1物业服务费用调整依据政府相关部门的规定；1.7.2物业服务费用调整需提前一个月通知甲方；1.7.3物业服务费用调整后，甲方应按照新的费用标准支付。第二部分：合同如下：2.1健康管理概述2.2健康管理服务内容2.3健康管理服务对象2.4健康管理服务期限2.5健康管理服务费用2.6健康管理服务费用支付方式2.7健康管理服务费用调整机制2.1健康管理概述本合同所涉及的健康管理服务是指乙方根据甲方委托，在健康生活小区内提供的包括但不限于健康咨询、健康监测、健康促进等方面的服务。2.2健康管理服务内容2.2.1定期开展健康讲座，普及健康知识；2.2.2提供健康咨询服务，解答居民健康问题；2.2.3开展健康体检，监测居民健康状况；2.2.4组织健康活动，促进居民健康生活方式；2.2.5配合医疗机构开展相关工作。2.3健康管理服务对象健康管理服务对象为健康生活小区内的所有居民。2.4健康管理服务期限健康管理服务期限与物业服务期限一致，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.5健康管理服务费用健康管理服务费用为人民币（大写）：伍万元整（小写）：50,000.00元。2.6健康管理服务费用支付方式2.6.1甲方应于每月的5日前向乙方支付当月健康管理服务费用；2.6.2甲方支付健康管理服务费用时，应将费用支付至乙方指定的账户；2.6.3乙方应在收到甲方支付的费用后，出具相应的收据。2.7健康管理服务费用调整机制2.7.1健康管理服务费用调整依据政府相关部门的规定；2.7.2健康管理服务费用调整需提前一个月通知甲方；2.7.3健康管理服务费用调整后，甲方应按照新的费用标准支付。8.1物业服务与健康管理服务对接8.2服务对接流程8.3服务对接责任8.4服务对接争议解决8.5服务对接附件8.1物业服务与健康管理服务对接乙方应与甲方建立有效的服务对接机制，确保物业服务与健康管理服务的协同进行。8.2服务对接流程8.2.1乙方应在每月的第一个工作日内向甲方提交上月的物业服务与健康管理服务报告；8.2.2甲方应在收到报告后五个工作日内对报告内容进行审核；8.2.3双方应定期召开会议，讨论服务对接事宜。8.3服务对接责任8.3.1乙方负责提供物业服务与健康管理服务的具体实施；8.3.2甲方负责监督服务的实施，并提供必要的资源支持。8.4服务对接争议解决8.4.1双方在服务对接过程中出现争议，应通过协商解决；8.4.2协商不成的，可提交至相关行业协会或政府部门调解。8.5服务对接附件服务对接流程图及会议记录等。9.1物业服务与健康管理信息共享9.2信息共享内容9.3信息共享方式9.4信息共享责任9.5信息共享争议解决9.6信息共享附件9.1物业服务与健康管理信息共享为确保服务质量和效率，双方应共享必要的信息。9.2信息共享内容9.2.1小区居民的健康状况信息；9.2.2物业服务与健康管理服务相关数据；9.2.3政府及相关部门发布的政策法规信息。9.3信息共享方式9.3.1通过电子邮件、短信、等电子通信方式；9.3.2定期召开信息共享会议。9.4信息共享责任9.4.1乙方负责收集、整理、更新信息；9.4.2甲方负责接收、使用信息。9.5信息共享争议解决9.5.1双方在信息共享过程中出现争议，应通过协商解决；9.5.2协商不成的，可提交至相关行业协会或政府部门调解。9.6信息共享附件信息共享协议及信息交换记录等。10.1物业服务与健康管理服务监督10.2监督方式10.3监督责任10.4监督争议解决10.5监督附件10.1物业服务与健康管理服务监督甲方应设立监督小组，对乙方提供的服务进行监督。10.2监督方式10.2.1定期检查服务实施情况；10.2.2收集居民反馈意见；10.2.3参与服务实施过程中的重要会议。10.3监督责任10.3.1甲方监督小组负责监督服务的实施；10.3.2甲方负责对监督结果进行评估。10.4监督争议解决10.4.1双方在监督过程中出现争议，应通过协商解决；10.4.2协商不成的，可提交至相关行业协会或政府部门调解。10.5监督附件监督计划及监督报告等。11.1物业服务与健康管理服务评价11.2评价方式11.3评价内容11.4评价责任11.5评价争议解决11.6评价附件11.1物业服务与健康管理服务评价双方应定期对服务进行评价，以持续改进服务质量。11.2评价方式11.2.1通过问卷调查、访谈等方式收集居民意见；11.2.2结合服务数据进行分析。11.3评价内容11.3.1服务质量；11.3.2服务效率；11.3.3服务满意度。11.4评价责任11.4.1乙方负责收集评价数据；11.4.2甲方负责进行评价分析。11.5评价争议解决11.5.1双方在评价过程中出现争议，应通过协商解决；11.5.2协商不成的，可提交至相关行业协会或政府部门调解。11.6评价附件评价问卷、评价报告等。12.1物业服务与健康管理服务培训12.2培训内容12.3培训对象12.4培训责任12.5培训争议解决12.6培训附件12.1物业服务与健康管理服务培训双方应定期组织培训，提高服务人员的专业水平。12.2培训内容12.2.1物业服务相关知识；12.2.2健康管理相关知识；12.2.3服务技能提升。12.3培训对象乙方服务人员及甲方相关人员。12.4培训责任12.4.1乙方负责组织培训；12.4.2甲方负责提供培训场地及必要设施。12.5培训争议解决12.5.1双方在培训过程中出现争议，应通过协商解决；12.5.2协商不成的，可提交至相关行业协会或政府部门调解。12.6培训附件培训计划、培训记录等。13.1物业服务与健康管理服务设施设备13.2设施设备清单13.3设施设备维护保养13.4设施设备责任13.5设施设备争议解决13.6设施设备附件13.1物业服务与健康管理服务设施设备双方应共同维护小区内的设施设备，确保其正常运行。13.2设施设备清单13.2.1小区公共设施；13.2.2健康管理服务设施；13.2.3安全防范设施。13.3设施设备维护保养13.3.1乙方负责设施的日常维护保养；13.3.2甲方负责设施的定期检查。13.4设施设备责任13.4.1乙方负责设施的维修和更换；13.4.2甲方负责设施的更新改造。13.5设施设备争议解决13.5.1双方在设施设备维护保养过程中出现争议，应通过协商解决；13.5.2协商不成的，可提交至相关行业协会或政府部门调解。13.6设施设备附件设施设备清单、维护保养记录等。14.1合同生效、解除与终止14.2合同附件14.3合同争议解决14.1合同生效、解除与终止14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.1.2如有特殊情况，经双方协商一致，可解除或终止本合同；14.1.3本合同解除或终止后，双方应妥善处理相关事宜。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服务协议、设施设备清单、培训计划等。14.3合同争议解决14.3.1双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；14.3.2协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.2第三方介入范围15.3第三方介入程序15.4第三方责任限额15.5第三方权利义务15.6第三方与其他各方的关系15.7第三方介入争议解决15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、专业服务提供商、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入范围15.2.1物业服务与健康管理服务的提供和监督；15.2.2合同履行过程中的咨询和评估；15.2.3争议解决和调解；15.2.4合同履行所需的审计和认证。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方在认为需要第三方介入时，应书面通知对方；15.3.2双方应共同决定选择合适的第三方；15.3.3第三方介入前，双方应与第三方签订相应的合作协议。15.4第三方责任限额15.4.1第三方在履行协议过程中，对甲方或乙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任；15.4.2第三方的责任限额由双方在合作协议中约定，但不得低于法定责任限额；15.4.3第三方的责任限额在合同履行期间不得随意调整。15.5第三方权利义务15.5.1第三方应按照合作协议的规定，独立、客观、公正地履行职责；15.5.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的资料和协助；15.5.3第三方应保守涉及甲方、乙方商业秘密的信息。15.6第三方与其他各方的关系15.6.1第三方与甲方、乙方之间的关系为委托代理或合作协议关系；15.6.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲方、乙方的合法权益；15.6.3第三方不得损害甲方、乙方的利益，不得利用其地位谋取不正当利益。15.7第三方介入争议解决15.7.1第三方在履行协议过程中，如与甲方或乙方发生争议，应通过协商解决；15.7.2协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决；15.7.3第三方介入争议的解决，不影响甲方、乙方之间的合同关系。16.1甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.2甲乙方额外权利义务16.3第三方责任划分16.1甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.2甲乙方额外权利义务16.2.1甲方应确保第三方介入不会影响物业服务与健康管理服务的正常进行；16.2.2乙方应配合第三方的工作，并提供必要的支持；16.2.3双方应共同监督第三方的履职情况。16.3第三方责任划分16.3.1第三方在履行协议过程中，因其自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担全部责任；16.3.2第三方在履行协议过程中，因甲方或乙方的原因造成损失，甲方或乙方应承担相应责任；16.3.3第三方在履行协议过程中，因不可抗力原因造成损失，甲乙双方互不承担责任。17.1第三方责任限额的具体约定17.2第三方责任限额的调整17.3第三方责任限额的履行17.1第三方责任限额的具体约定17.1.1第三方对甲方或乙方的赔偿责任；17.1.2第三方对甲方或乙方的违约责任；17.1.3第三方对甲方或乙方的侵权责任。17.2第三方责任限额的调整17.2.1第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致；17.2.2调整后的责任限额应书面通知甲方、乙方及第三方。17.3第三方责任限额的履行17.3.1第三方在履行协议过程中，如发生责任限额范围内的损失，应按照约定履行赔偿责任；17.3.2第三方在履行赔偿责任时，甲乙双方应积极配合，共同维护合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：包括物业服务与健康管理服务的具体内容、范围、期限、费用、支付方式等。说明：服务协议是本合同的重要组成部分，明确了甲乙双方的权利义务。2.设施设备清单详细要求：列出小区内所有公共设施和设备的名称、型号、数量、位置等信息。说明：设施设备清单是管理小区资产的重要依据。3.物业服务与健康管理服务报告详细要求：每月提供的服务报告应包括服务内容、实施情况、存在问题、改进措施等。说明：服务报告用于评估服务质量和效果。4.信息共享协议详细要求：明确信息共享的内容、方式、责任等。说明：信息共享协议确保信息在甲乙双方及第三方之间安全、有效地传递。5.监督计划及监督报告详细要求：监督计划应包括监督内容、方法、时间安排等；监督报告应包括监督结果、问题及建议。说明：监督计划和报告用于确保服务质量和合规性。6.评价问卷详细要求：问卷内容应全面、客观，便于收集居民意见。说明：评价问卷是收集居民对服务满意度的重要工具。7.培训计划详细要求：包括培训内容、时间、对象、地点等信息。说明：培训计划用于提高服务人员的专业水平。8.第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的范围、责任、权利、义务等。说明：第三方合作协议明确了第三方在服务中的角色和责任。9.违约通知书详细要求：明确违约行为的类型、责任认定、处理方式等。说明：违约通知书是处理违约行为的重要文件。10.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明：争议解决协议用于解决甲乙双方在合同履行过程中可能出现的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务违约行为及责任认定违约行为：未按时完成小区公共区域的清洁、绿化、照明等日常维护。责任认定：乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未按时完成小区绿化带的修剪，导致绿化带杂草丛生，甲方可要求乙方赔偿绿化带恢复费用。2.健康管理服务违约行为及责任认定违约行为：未按时开展健康讲座、健康体检等活动。责任认定：乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未按时开展健康讲座，甲方可要求乙方赔偿因未及时获得健康知识而造成的损失。3.费用支付违约行为及责任认定违约行为：甲方未按时支付物业服务或健康管理服务费用。责任认定：甲方应承担违约责任，并支付逾期支付的违约金。示例：甲方未按时支付服务费用，乙方可要求甲方支付每月1%的违约金。4.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合作协议履行职责。责任认定：第三方应承担违约责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例：第三方未按时完成审计工作，甲方或乙方可要求第三方赔偿因延误审计工作而造成的损失。全文完。2024版健康生活小区物业服务与健康管理合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.乙方（业主方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景和目的随着社会经济的快速发展，人们对居住环境的要求越来越高。为了满足业主对健康生活的需求，甲方决定在健康生活小区提供物业服务与健康管理服务。本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保物业服务与健康管理服务的顺利实施。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定，双方应严格遵守。三、定义与解释3.1专业术语1.物业服务：指甲方为乙方提供的包括但不限于小区环境卫生、绿化、公共设施维护、安全保卫、社区活动组织等综合服务。2.健康管理：指甲方为乙方提供的包括但不限于健康咨询、健康体检、健康讲座、健康促进活动等健康管理服务。3.2关键词解释1.合同期限：指本合同生效之日起至合同终止之日止的时间段。2.合同费用：指乙方按照合同约定支付给甲方的物业服务费、健康管理费等费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定支付物业服务费、健康管理费等费用。2.甲方有权对小区环境、公共设施进行合理管理，确保小区的正常运行。3.甲方有义务为乙方提供优质的物业服务与健康管理服务。4.1乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定提供物业服务与健康管理服务。2.乙方有义务按照合同约定支付物业服务费、健康管理费等费用。3.乙方有义务遵守小区管理规定，维护小区秩序。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，合同期限为____年。5.2合同履行地点本合同履行地点为健康生活小区。5.3合同履行方式1.甲方按照合同约定提供物业服务与健康管理服务。2.乙方按照合同约定支付物业服务费、健康管理费等费用。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期限届满，合同自然终止。2.双方协商一致，提前终止合同。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。2.合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应按照合同约定支付甲方已提供服务的费用。2.合同终止后，双方应互相返还对方提供的财产、资料等。七、费用与支付7.1费用构成1.物业服务费：包括但不限于小区的日常清洁、绿化养护、公共设施维护、安全巡逻、垃圾清运等费用。2.健康管理费：包括但不限于健康咨询、健康体检、健康讲座、健康促进活动、健康档案管理等费用。3.其他费用：根据实际情况可能产生的其他费用，如特殊服务费、维修基金等。7.2支付方式1.乙方应通过银行转账、支票或甲方认可的支付平台向甲方支付费用。2.甲方应提供详细的费用清单，包括费用构成和支付金额。7.3支付时间1.物业服务费：每月的物业服务费应在每月的一个工作日前支付。2.健康管理费：根据健康管理服务的具体内容，费用支付时间将另行约定。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方出具正式的收据。2.乙方在支付费用时，应保留好支付凭证，以备日后查询。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按合同约定提供物业服务与健康管理服务，应向乙方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分费用的20%。2.若甲方因自身原因导致乙方财产损失，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定支付费用，应向甲方支付违约金，违约金金额为未支付费用总额的10%。2.若乙方违反小区管理规定，造成小区秩序混乱或他人财产损失，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金额的具体计算方式将在合同附件中详细说明。2.赔偿金将以货币形式支付，支付方式与费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容1.本合同内容。2.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限1.保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。2.若合同因任何原因提前终止，保密期限自合同终止之日起计算。9.3保密履行方式1.双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露或向任何第三方提供保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.政府行为：法律法规、政策调整、行政命令等。3.社会异常事件：战争、罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。2.双方应采取一切必要措施，减轻不可抗力事件的影响。3.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例1.自然灾害：如地震导致小区基础设施损坏。2.政府行为：如政府颁布政策导致物业管理服务调整。3.社会异常事件：如罢工导致物业管理服务中断。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。2.协商不成时，双方可向相关主管部门申请调解。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商和调解不成，双方可选择仲裁或诉讼解决争议。2.仲裁或诉讼的地点、机构等将在合同附件中详细说明。十二、合同的转让12.1转让规定1.本合同未经对方同意，任何一方不得擅自转让或委托他人履行合同。2.甲方不得将物业服务与健康管理服务转包给第三方。12.2不得转让的情形1.合同约定的保密条款。2.合同约定的特定服务内容。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在必要时调整物业管理费率的权利，但调整前应提前通知乙方。2.乙方保留对小区公共设施使用的优先权。13.2特殊权力保留1.甲方保留对小区重大维修、改造工程的决策权。2.乙方保留对小区内个人隐私的保护权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本合同的修改和补充需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。2.任何修改和补充的文件作为本合同的附件。14.2修改和补充效力1.修改和补充文件与本合同具有同等法律效力。2.未经双方同意，任何一方不得擅自变更或补充合同内容。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.甲方应协助乙方开展健康促进活动，提高业主健康水平。2.乙方应积极配合甲方的工作，维护小区和谐稳定。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开协调会议，共同研究解决小区管理中存在的问题。2.双方应建立信息共享机制，确保信息的及时传递。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规，并由中华人民共和国法律管辖。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何其他口头或书面协议均视为无效。16.3增减条款本合同任何条款的增减或变更，均需经甲乙双方书面同意，并签署书面文件。十七、签字、日期、盖章甲方（物业服务方）：代表（签字）：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（业主方）：代表（签字）：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人（如有）：姓名：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业服务费收费标准及明细2.健康管理服务项目及费用明细3.不可抗力事件清单4.争议解决流程及机构信息5.合同修改和补充文件6.协作与配合事项及机制7.保密协议8.甲方及乙方营业执照复印件9.甲方及乙方法定代表人身份证明10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定提供物业服务与健康管理服务：认定依据为合同约定服务内容和实际服务情况。未按合同约定调整物业管理费率：认定依据为合同约定的调整条件和实际调整情况。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定支付物业服务费与健康管理费：认定依据为合同约定的支付时间和实际支付情况。违反小区管理规定：认定依据为小区管理规定和实际行为。三、法律名词及解释：1.物业服务：指物业服务企业提供的小区环境卫生、绿化、公共设施维护、安全保卫等综合服务。2.健康管理：指为提高个人健康水平，提供健康咨询、健康体检、健康讲座等服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服