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文档简介

门诊患者转院退院管理规定第一章总则第一条目的和依据为规范门诊患者的转院退院管理，提高医院的服务质量，保障患者的权益，依据国家法律法规以及医疗行业管理要求，订立本规定。第二条适用范围本规定适用于本医院的门诊患者转院退院的管理工作。第三条定义门诊患者：指在医院门诊部就诊的患者。转院：指门诊患者因需要进一步诊治或需要特殊治疗而转到其他医疗机构就诊。退院：指门诊患者治疗完毕或经医师评估无需连续住院治疗而离开医院回家。第二章转院管理第四条转院条件门诊患者需经医生诊断，需要进一步诊治或特殊治疗，并符合以下条件方可申请转院：当前医院无法供应所需的进一步诊疗或特殊治疗。患者自己乐意申请转院，并供应书面申请。医生评估后认为患者需要转院。门诊患者如需转院，应提前向医院申请转院手续。第五条转院程序门诊患者提出转院申请后，医生应进行评估并予以回复。如符合转院条件，医生应填写转院申请表，并由患者本人签字确认。医院将转院申请表报送医务科备案，并在3个工作日内办理转院手续。医院将转院申请表交给门诊患者，并供应转院指引以及相关病历资料，并告知患者转院费用的支出方式。门诊患者携带转院申请表和病历资料前往指定的医疗机构就诊。第六条转院费用门诊患者转院产生的费用由患者自行承当，具体金额依照双方协商确定。转院费用包含但不限于转院费、病历复印费、检查费、治疗费等。医院应向门诊患者认真说明转院费用的构成和支出方式，并供应相应的发票或费用结算凭证。第七条转院回访医院应建立转院患者的回访制度，定期与转院患者进行沟通和回访，了解其诊疗情况和满意度。医院将转院患者的回访结果进行整理和分析，提出针对性的改进措施，以提高转院服务质量。第八条违规处理如发现门诊患者未按规定程序办理转院手续或有意隐瞒病情转院，医院将依照相关规定进行处理。违规转院的门诊患者可能面对停诊、耽搁治疗等后果。第三章退院管理第九条退院条件门诊患者治疗完毕，经医生评估并认为无需连续住院治疗，方可布置退院。第十条退院程序门诊患者治疗完毕后，医生应进行评估确认，填写相关退院手续。医生将退院手续交给护士站办理，核对患者相关信息并确认医保信息是否同步。护士站办理完退院手续后，将退院通知书交给患者或其家属，并告知相关注意事项和随访布置。患者或其家属签收退院通知书后，方可离开医院。第十一条退院随访退院后，医院将布置特地的护士或社区医生进行退院患者的随访工作。随访的内容包含但不限于电话询问患者病情、定期回访、供应健康教育等。医院将退院随访的结果进行整理和分析，并将有关信息反馈给相关科室，以完善治疗方案和提高院内管理水平。第十二条违规处理如发现门诊患者未按规定程序办理退院手续或有意违反医嘱离院，医院将依照相关规定进行处理。违规退院的门诊患者可能面对追究法律责任、影响医保报销等后果。第四章附则第十三条其他事项对本规定中未尽事宜，由医务科和护理部协商处理，并报医院行领导审批。本规定自颁布之日起执行，有效期为两年，须在有效期届满前进行修订并重新审批。本规定的解释权归医

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