房地产公司销售与市场岗位职责

房地产公司销售与市场岗位职责一、销售经理岗位职责1.销售策略制定：根据市场调研和公司目标，制定年度销售计划和策略，确保销售目标的实现。2.客户关系管理：建立和维护客户关系，定期与客户沟通，了解客户需求，提供专业的咨询服务。3.市场分析：分析市场动态，收集竞争对手信息，评估市场趋势，为公司决策提供依据。4.团队管理：负责销售团队的日常管理与培训，提升团队的专业素养和销售技能，确保团队目标的达成。5.销售数据分析：定期分析销售数据，评估销售业绩，提出改进建议，优化销售流程。二、市场专员岗位职责1.市场调研：开展市场调研，收集行业信息、客户反馈和竞争对手动态，撰写调研报告，为市场策略提供支持。2.品牌推广：协助制定品牌推广计划，组织市场活动，提升公司品牌知名度和美誉度。3.宣传材料制作：负责市场宣传材料的设计与制作，包括宣传册、海报、线上广告等，确保宣传内容的准确性和吸引力。4.社交媒体管理：管理公司社交媒体平台，定期发布相关信息，增加用户互动，提升品牌影响力。5.活动策划与执行：参与市场活动的策划与执行，确保活动的顺利进行，收集活动反馈，评估活动效果。三、销售顾问岗位职责1.客户接待：负责接待到访客户，了解客户需求，提供专业的房产咨询服务，解答客户疑问。2.房源推荐：根据客户需求，推荐合适的房源，组织客户实地看房，提供详细的房产信息。3.合同签署：协助客户进行合同签署，确保合同条款的清晰与合法，维护公司利益。4.售后服务：跟进客户的售后服务，处理客户反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度。5.市场信息反馈：及时将市场信息和客户反馈反馈给销售经理，为销售策略的调整提供依据。四、市场经理岗位职责1.市场战略规划：根据公司发展目标，制定市场战略规划，明确市场定位和目标客户群体。2.团队建设与管理：负责市场团队的建设与管理，制定团队目标，提升团队的执行力和创新能力。3.预算管理：制定市场预算，合理分配资源，控制市场费用，确保市场活动的有效性和经济性。4.合作伙伴关系维护：与各类合作伙伴建立良好的合作关系，推动资源共享与合作共赢。5.市场效果评估：定期评估市场活动的效果，分析市场数据，提出改进建议，优化市场策略。五、客户服务专员岗位职责1.客户咨询处理：负责接听客户咨询电话，解答客户问题，提供专业的服务支持。2.投诉处理：及时处理客户投诉，协调内部资源，确保客户问题得到妥善解决，维护公司形象。3.客户信息管理：维护客户信息数据库，定期更新客户资料，确保信息的准确性和完整性。4.客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，收集客户反馈，分析客户需求，为服务改进提供依据。5.售后跟踪：对已成交客户进行售后跟踪，了解客户使用情况，提供必要的支持与服务。六、市场分析师岗位职责1.数据收集与分析：收集市场相关数据，进行深入分析，撰写市场分析报告，为公司决策提供数据支持。2.行业趋势研究：研究行业发展趋势，分析市场变化，评估潜在风险与机会，提出相应的市场策略建议。3.竞争对手分析：定期分析竞争对手的市场表现，评估其优劣势，为公司制定竞争策略提供参考。4.客户需求分析：通过调研和数据分析