教学课件-《电子商务网站设计与维护》(高职)

电子商务网站设计与维护第1章电子商务网站概述1电子商务的基础知识2电子商务网站的基础知识3电子商务网站的建设步骤4电子商务网站成功案例目录Contents本章主要对电子商务网站的一些基础知识进行介绍，使读者对电子商务和电子商务网站有一个比较全面的认识。本章导读电子商务的基础知识电子商务网站的基础知识电子商务网站的建设步骤电子商务网站的策划实例能力目标任务1电子商务基础知识1任务1电子商务基础知识电子商务是社会的信息化水平发展到一定程度的必然产物，是依托计算机信息技术对传统商务活动进行的一次变革。电子商务具有一定的层次结构，并需要一定的社会环境与技术环境支撑。1．政策税收问题是政策中最为突出的问题。传统的税收理论和税收原则非常不适应电子商务的发展。这是因为现行的税法主要是针对有形产品制定的，并以属地原则为基础进行管辖，而电子商务属于网上贸易，具有数字化、虚拟化、跨地域等特点，所以，针对电子商务这种新型的贸易方式，应该制定新的税法，以确保税收工作的正常进行。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识2．法律现代社会是一个法制的社会，法律规范着一切社会活动，违法活动必然受到法律的制裁。电子商务活动作为整个社会活动的一部分，也应该受到法律的规范。3．人才作为一个全新的领域，电子商务涉及计算机、管理、网络、商务等方面的诸多知识，需要的是既懂商务又懂技术的复合型人才，然而这种人才在社会上还相当缺少，因此必须加大培养电子商务人才的力度。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识4．信用信用是市场经济的基础和生命。电子商务虽然是一种网上的商业活动，信用同样是其存在和发展的基础。但是，由于电子商务特有的复杂性、记录的可更改性等特征，就更突出了其信用问题。如何建立和健全电子商务环境下的信用体系，营造一个安全可靠的电子商务信用环境，是电子商务发展的首要问题。5．规范电子商务规范是对电子商务活动中概念和事物的统一规定，它表现为一系列的标准、文书、文件、范本等，是网络环境下信息一致性的重要保障。电子商务的规范很多，通常包括基础规范、安全规范、操作规范、EDI规范等内容。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识除了社会支撑，电子商务还需要一定的技术支撑，通常包括以下方面。（1）基础层基础层是电子商务得以运行的物质技术基础，既包括互联网（Internet）、内联网（或称企业内部网，Intranet）、外联网（或称企业外部网，Extranet）和商业增值网（VAN），也包括各种计算机设备、网络设备、机房设施和操作系统等。（2）开发层开发层主要对电子商务的开发、维护提供技术支持。Java等语言由于具有跨平台、可移植性强等特点已经成为电子商务的主要开发工具。此外，组件技术、可复用技术、CORBA技术、XML技术、中间件技术等，都渐渐成为电子商务开发的主流技术。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识（3）公共服务层公共服务层主要保障电子商务的应用软件的正常运行，为电子商务提供软件平台支持和技术标准支持。例如安全、支付、认证、目录服务、负荷均衡服务等公共的商务服务功能和系统服务功能。（4）应用层应用层主要实现企业的各种核心商务活动，是电子商务体系的核心和关键，具体表现为某一特定的电子商务应用软件，如网上销售系统、网上采购系统、网上拍卖系统、客户管理系统等。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识一个典型的电子商务系统由企业电子商务系统和企业外部实体组成。其中，企业的电子商务系统由网站和企业内部信息系统构成，而供应者、采购者、物流中心、支付中心、认证中心则是企业电子商务系统的外部实体。1．网站网站是企业开展电子商务活动的基本途径，也是企业电子商务系统的重要组成部分。企业通过网站为客户、采购商、供应商等合作伙伴提供了一个访问企业内部各种资源的统一平台。网站的主要功能是发布信息、接收信息、进行网上交易等。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识2．企业内部信息系统企业内部信息系统主要完成企业内部过程的信息处理和信息管理任务，并为生产和管理提供决策依据。一般包括办公自动化系统（OA）、企业资源计划系统（ERP）、供应链管理系统（SCR）、企业集成制造系统（CIMS）、财务管理系统、客户服务中心等信息系统。前台网站和后台企业内部信息系统是电子商务不可分割的组成部分，它们之间相互联系、相互支持，使企业的采购、生产、管理、销售形成一个统一的整体，从而协调与统一企业的资金流、物流和信息流。3．供应者供应者指通过电子商务系统向企业出售商品或提供服务的企业或个人。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识4．采购者采购者指通过电子商务系统向企业购买商品或服务的企业或个人。5．认证中心认证中心是给网上用户签发数字证书——“网上身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加解密方法实现网上信息交换的安全与交易的安全。6．支付中心支付中心主要实现电子商务交易的支付和结算，由支付网关、银行、金融专用网等组成。7．物流中心物流中心主要承担物流功能，将采购者无法从网上直接得到的商品送达采购者，并同时跟踪商品的动态流向信息。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识1．动态性电子商务系统是一个不断运动、变化、更新的系统。供求信息在不停地更新，商品、资金在不停地流动，供求双方的地位也在不停地转换。正是电子商务系统这种高速运转，才使得电子商务系统充满了活力，显示出强大的生命力，也才促使电子商务系统由低级向高级不断地发展、变化。2．层次性电子商务系统具有一定的层次性。电子商务系统具有不同的“级”和层次，例如，每个具体的电子商务系统都是一个完整、独立的个体，但是相对于更高一级的电子商务系统来讲，这样的电子商务系统又是其中的一个组成部分，即子系统。比如一个网上商店是一个网上超市的子系统，而一个地区的电子商务系统又是一个国家电子商务系统的子系统等。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务1电子商务基础知识3．整体性电子商务的整体目标是通过网上交易产生利润，实现赢利的目的。这是一个相当复杂的过程，它既需要计算机技术在商品交易中应用，也需要变革物流、资金流的流转方式，还需要法律和政策的支持和保障，更需要营造良好的社会信用环境和改变公民的传统消费习惯和心理。因此，电子商务目标的实现，离不开各部分的协作、有机联系，是一种整体的功能和效果。阶段1电子商务的体系结构阶段2电子商务系统的组成阶段3电子商务系统的特点任务2电子商务网站基础知识2任务2电子商务网站基础知识1．网站域名网站域名是企业地址名，每个域名在整个Internet中都是唯一的。一个好的域名是一个企业的无形资产，它和企业的形象紧密地联系在一起。2．网站地点网站地点是电子商务网站所在服务器存放的物理地点。3．网站页面一个吸引人的网站页面就像装修一流的商场，不但可以吸引客户，而且可以增加客户的购物信心。4．商品目录网站设置合理的商品目录结构、方便的导航和快速的搜索，可以使用户快速、方便地找到所需要的商品和相关的信息。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识5．购物车购物车是连接商品展示和付款台的关键环节，方便、完善和灵活的购物车可以使客户感受到良好的服务，提高客户购物的信心。6．付款台付款台是购物结算地点，是整个支付系统的一部分。7．计数器计数器用来统计网站被访问的次数。8．留言板留言板向客户提供留言服务，用来获取客户对网站的评价、建议和需求等信息。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识9．会员管理会员管理用于管理客户信息资料，既方便了客户的购物，又有助于商户分析客户的购物偏好。10．商品盘点商品盘点是对网站的日常维护，随时掌握商品的状态，有利于更好地满足客户的需求。11．库存管理库存管理是任何商务活动的基础，商务网站也一样需要进行良好的库存管理。12．商品配送商品配送是网站购物的最后一步，一般是通过物流系统将商品快速、可靠地送到最终用户手中。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识1．初级电子商务网站初级电子商务网站的页面布局和功能设计一般都很简单，通常只是介绍一些公司信息，如公司简介、产品与联系方式等。客户与网站的交互是单向的，即客户访问企业网站来查询有关信息。2．中级电子商务网站中级电子商务网站是一种动态交互式的网站，允许客户在一定条件下随时随地与企业进行交互。这种网站具有以下特点。（1）“一对多”式的厂商—客户关系。（2）采用更多的应用软件和工具，使网站设计更完善，以便进行电子商务交易。（3）可以为不同类型的客户提供具有一定定制化的内容。（4）安全支付应用的推出实现了用浏览器输入订单。（5）产品应用程序与办公应用程序集成，从而使在线订货、数据库和库存管理形成流水线。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识3．高级电子商务网站高级电子商务网站实现的是以客户为中心的电子商务，可以最大限度地提高客户的满意度和忠诚度，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。它具有以下特点。（1）“多对多”式的厂商—客户关系。（2）真正实现了所有业务应用程序的集成。（3）体系结构组织均衡。高级电子商务网站可以为企业带来很多优势。（1）增强企业经营灵活性，提高决策正确性，降低运营成本。（2）提高系统运营效率。（3）提供与客户和合作伙伴通信的更好方法。（4）为新型销售模式和市场提供更多商机。（5）可以使用任何设备，在任何地方、任何时间向任何人销售。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识1．简单实用简单实用意味着两方面的含义：一方面，为用户提供的功能要从实际出发，能满足应用要求即可，过多而不必要的功能只能成为摆设，反而会增加用户的厌烦情绪；另一方面，用户在网站上的交易流程也要简单实用。理想的网站交易模式要比现实生活中的还要方便得多，不能让用户产生繁琐别扭的感觉。2．页面下载速度快相关研究发现，页面下载速度是留住网站访问者的关键因素，如果20～30s还不能打开一个网页，人们就会失去耐心。在总体网络速度还比较缓慢的条件下，更应该为节省访问者的时间而精心设计。即使不能让每个页面都保持较快的下载速度，起码也应该确保主页速度尽可能快。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识3．清晰导航且易于使用网站导航应该方便醒目。让用户随时知道自己在网站上的位置非常重要，因此导航应该直观、可预测、一致并具有高度的可见性。不管用户访问网站的哪个部分，导航必须如影随形，导航需要随时告知用户，他们在网站中所处的位置以及他们可以从这个位置到达何处。4．提供搜索引擎或网站地图在网页数量比较大的网站里设计一个站内搜索引擎是大有裨益的。规模小一点的网站可能只需要一个网站地图或内容目录，只要能够清晰地显示内容所在的地方。比较大型的购物网站除了进行商品展示外，通常都会提供一个商品搜索引擎，让用户可以很方便地找到自己需要的商品。如果网站上的信息查找很困难，那么用户将会去访问其他网站。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识5．联系信息方便多样虽然Internet为人们提供了非常便利的沟通方式，如电子邮件、留言板、即时信息等，但对于许多顾客来说，仅在网站上留下这些联系方式还不够，很多时候顾客更倾向于使用传统的电话和传真等通信方式，邮政地址和公司各分支机构的地址等信息也能为用户带来更大的方便。6．易于更新维护如果一个网站在一段时间内，甚至几个月内没有更新，那么用户就会对网站失去兴趣，甚至会怀疑“网站是否还活着”。保持网站信息的时间性是一个网站充满活力的象征，因此在设计网站时必须考虑日后的更新维护问题，使网站便于使用、易于维护更新。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识7．符合网络道德网络道德是Internet上一种特有的商业道德，即充分尊重用户的个人意愿和个人隐私，对用户不能有任何强迫行为等。比如，未经用户许可不向用户发送商业信息，这就是所谓的“许可网络营销”。由于通常情况下，用户大多不愿意仅仅为了了解站点在销售哪些商品而被迫登录到站点，因此，站点应允许用户以匿名方式浏览商品，甚至允许他们将一部分商品放入购物篮中。如果网站要求访问者提供其个人身份信息，那么网站应该列出个人信息保密条款，并承担相应的责任。此外，向访问者告知将如何使用他们的个人信息，这也是对用户的一种尊重。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识8．兼容多种浏览器有的网站喜欢提示“建议采用800×600像素，IE4.0以上浏览器浏览本网站”，听起来好像很为用户着想，但是，仔细想一下，如果用户采用的不是网站推荐的最佳显示模式，当进入这样的网站之后，会为了浏览这个网站而重新设置显示模式吗？这显然不可能。因此，在设计网站时，要为用户方便着想，使网站能尽量适应不同的显示模式和浏览器。9．无错误链接网页上的错误链接是人们对网站抱怨的主要因素之一。“该网页已被删除或不能显示”、“Filenotfound”等由于无效链接而产生的反馈信息常常让人难以忍受，也严重影响了用户对网站的信心。减少错误链接需要网站管理员有高度的责任心，在网站发布之前，应该对内部的链接进行有效性验证，在将网站发布之后，还应该定期进行检查，以保证链接正确有效。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识10．强大的并发处理能力用户对网站的访问具有随机性，高峰期的访问量可能是平时的几十倍。网站设计要考虑能够适当满足大量的并发访问，以避免延迟、停机等站点故障。企业在选择服务器时，通常要使用至少10倍于正常使用量的服务器，采用集群、负载平衡和故障切换技术等来创建可靠的冗余环境，以尽量保证突发的大量访问。11．良好的容错性容错性指的是当网站出现各种软硬件故障时，能迅速地恢复，以保证用户操作的完整性。这些错误既可能来源于用户，也可能是机器的软硬件错误，关键要使出现错误后，用户能正常返回，重新进行浏览和操作。特别是对于一些关键的业务环节，如在线结算等，更是要求必须保证所有正在进行的操作都是可恢复的和数据一致的。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识12．可扩展性强可扩展性是指系统的扩展能力，即当系统的业务增长时，要能够在原有的基础上扩大系统的规模，提高系统的功能。企业电子商务网站的建设往往不是一步到位的，而是随着业务的不断发展，逐步地提高网站的功能，深化应用的层次，因此在设计网站时要为以后的扩展留有余地，尽量采用标准化的、兼容性好的产品和可伸缩的网站结构，避免造成企业资源的浪费。13．安全性好电子商务网站不同于普通网站，安全性是基本的要求。网站不仅要对用户的重要信息进行保护，还要有强大的抗攻击能力，以保证交易的安全和企业的信息安全。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务2电子商务网站基础知识14．要有强大的后台支撑商务网站只是整个电子商务系统的一部分，网站要和企业内部信息系统等整合在一起才能发挥系统优势，提高电子商务效益。比如网站的网上支付要有银行金融网的支持、商品配送要有物流系统的支持，网站信息随企业内部信息随时更新，等等。如果离开相关系统的支持和保障，网站就成了无源之水、无本之木，难以正常运营，发挥最大的效果。阶段1电子商务网站的构成要素阶段2电子商务网站的分类阶段3电子商务网站的设计要求任务3电子商务网站建设步骤3任务3电子商务网站建设步骤域名是为了解决互联网中地址对应问题的一种方法，可以说只是一个技术名词。但是，由于Internet已经成为了全世界人的Internet，域名也自然地成为了一个社会科学名词。在商业领域，域名已被誉为“企业的网上商标”。1．注册域名的重要性要在网上建立网站发布信息，必须首先注册自己的域名，只有有了自己的域名才能让别人访问到自己。因此，域名注册是在互联网上建立任何服务的基础。同时，由于域名的唯一性，尽早注册是十分必要的。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤2．域名的结构（1）顶级域名域名由两个或两个以上的词构成，中间由点号分隔开，最右边的那个词称为顶级域名。下面是几个常见的顶级域名及其用法：.com——用于商业机构，它是最常见的顶级域名。.net——最初是用于网络组织，例如互联网服务商和维修商。.org——是为各种组织包括非赢利组织而定的。（2）二级域名顶级域名的下一级，就是我们所说的二级域名。例如，域名注册人在以.com结尾的顶级域名中，提供一个二级域名。域名形式可能是，在这种情况下，something称为主名或分域名。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤国际域名管理中心（ICANN）是一个非赢利机构，其主要职能包括管理互联网域名及地址系统。有关ICANN的信息可在网址中查询，如图1-1所示。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤国内域名注册的权威机构是中国互联网络信息中心（CNNIC），网站是，可以通过该网站在线注册国内域名，如图1-2所示。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤4．域名服务器人们希望通过好记的名字来访问主机（如），而计算机网络需要用IP地址（如）来标识主机。域名服务器（DNS）用于把域名翻译成电脑能识别的IP地址。5．域名命名的规则由于Internet上的各级域名分别是由不同机构管理的，因此，各个机构管理域名的方式和域名命名的规则也有所不同，但域名的命名也有一些共同的规则，主要有以下几点。（1）域名中只能包含下列字符①26个英文字母；②“0，1，2，3，4，5，6，7，8，9”十个数字；③“”（英文中的连字符）阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤（2）域名中字符的组合规则在域名中，不区分英文字母的大小写，对于一个域名的长度是有一定限制的。CN下域名命名的规则如下。①遵照域名命名的全部共同规则。②只能注册三级域名，三级域名用字母（A～Z，a～z，大小写等价）、数字（0～9）和连字符（）组成，各级域名之间用实点（.）连接，三级域名长度不得超过20个字符。③不得使用或限制使用以下名称：A．注册含有“CHINA”，“CHINESE”，“CN”，“NATIONAL”等词汇，需经国家有关部门（指部级以上单位）正式批准；B．公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称不得使用；阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤C．县级以上（含县级）行政区划名称的全称或者缩写，需相关县级以上（含县级）人民政府正式批准；D．行业名称或者商品的通用名称不得使用；E．他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称不得使用；F．对国家、社会或者公共利益有损害的名称不得使用；G．经国家有关部门（指部级以上单位）正式批准和相关县级以上（含县级）人民政府正式批准是指相关机构要出具书面文件表示同意××××单位注册×××域名。如：要申请域名，则要提供北京市人民政府的批文。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤6．起一个好的域名既然域名如此重要，被视为企业的网上商标，也是用户浏览该企业网站的门牌号和进入标识，那么注册一个好的域名就显得极其重要了。由于域名具有唯一性，因此谁先注册，谁就有权使用。常见的.com为国际域名，而.则为国内域名。定义域名除了要考虑公司的性质以及信息内容特征外，还应该使这个名字简洁、易记、具有联想力。一个好的域名往往与单位的以下信息一致：①单位名称的中英文缩写；②企业的产品注册商标；③与企业广告语一致的中英文内容，但注意不能超过20个字符；④比较有趣的名字，如：hello，8848等；⑤名字简洁、易记、具有联想力，如：，等。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤1．查看域名首先对准备注册的域名进行查看，CNNIC网站提供域名注册提交功能，如果域名还没有被别人注册，就可以申请注册，否则就要重新取一个域名。2．注册CNNIC提供两种注册方式：Web方式和Email方式，但都要填写注册申请表，表中注明要注册的域名和申请人的详细信息。详细注册步骤请参见CNNIC网站首页上《域名注册服务》部分。3．审核CNNIC对用户提交的域名进行审核，审核过程中，CNNIC会以E－mail形式通知各项事宜，中间需要递交注册材料。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤4．付款注册材料如果通过审核，CNNIC会通知用户汇款缴纳注册费用。5．开通费用缴纳后，CNNIC颁发《域名注册证》，表示用户正式拥有该域名。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤1．虚拟主机虚拟主机是指使用软硬件技术，把一台计算机分成多台“虚拟”主机，在外界看来，虚拟主机与真正的主机没有任何区别。一般虚拟主机提供商都能向用户提供100MB，200MB，500MB，1GB等不同大小的主机空间，用户可视网站的内容及其发展前景来选择。2．主机托管对于经济实力较雄厚且业务量较大的企业，也可以购置独立的服务器，托管在ISP的机房，但相对于虚拟主机费用较高，主机托管服务商采用按端口收费。ISP一般都会向主机托管客户提供全面的技术服务，通常包括：①高速、可靠的Internet连接；②24小时×7的恒温恒湿环境；③智能UPS系统；④双路供电系统，提供100％可靠的电力保证；⑤24小时×7的系统管理和技术支持服务；⑥紧急情况下第一时间的响应与支持；⑦操作系统和应用程序的安装。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤3．专线上网专线上网需要到当地电信部门租用一条DDN专线，然后自己购买路由器、高速Modem（DTU）、服务器等设备，组建自己的www站点，对外发布信息。这种方式的优点是灵活性较强，发布的信息量不受限制；而且还可以构建E－mail，News，FTP等其他服务，但其费用较高，且需专业技术人员的维护。它的费用根据租用专线的带宽、相关设备的选型及构建的应用，从几万元到上百万元不等。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。网站能否成功，与建站前的网站规划有着极为密切的关系。建立网站前应明确建设网站的目的、确定网站的功能、确定网站规模、估算投入费用和进行必要的市场分析等。只有经过详细的规划，才能避免在网站建设中出现问题，使网站建设能比较顺利地进行。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤1．建设网站前的市场分析①相关行业的市场分析：市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。②市场主要竞争者分析：竞争对手的情况及其网站规划、功能作用。③公司自身条件分析：公司概况，市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。2．建设网站的目的及功能定位①建设网站的目的是什么，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？②整合资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能，如产品宣传型、网上营销型、客户服务型等。③根据网站功能，确定网站应达到的目的和作用。④企业内部网的情况和网站的可扩展性。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤3．技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案。①采用自建服务器，还是租用虚拟主机。②选择操作系统，用Unix、Linux，还是Windows。③自己开发还是采用系统性的解决方案，如IBM等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案。④网站安全性措施，抗攻击、防病毒方案。⑤相关程序开发，如网页程序和数据库程序等。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤4．内容规划①根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等基本内容。②电子商务类网站一般要提供会员注册、详细的商品信息、信息搜索查询、订单确认、付款、帮助信息等。③如果网站栏目比较多，则应该采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息无法吸引访客的注意力。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤5．网页设计①网页美术设计要与企业整体形象一致，要符合CI规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。②在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。③制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版。6．网站维护①服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估。②数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。③内容的更新和调整。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤7．网站测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容包括：①服务器稳定性、安全性。②程序及数据库测试。③网页兼容性测试。8．网站发布与推广①网站测试后进行发布的宣传、推广活动。②搜索引擎登记等。9．网站建设日程表各项规划任务的开始、完成时间，负责人等。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务3电子商务网站建设步骤10．费用明细网站建设所需各项费用清单。以上是网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会增加或减少。在建设网站之前一定要进行细致的规划，才能达到预期的建站目的。阶段1域名概述阶段2域名申请阶段3选择建站方案阶段4规划建设任务4电子商务网站成功案例４任务4电子商务网站成功案例1．目前行业的市场分析西部信息开发平台在目前还是个空白，在当前新经济背景的条件下，建立具有区域经济特点，建立符合网络经济与信息服务市场现状的电子商务网站具有独特的先发优势。2．市场的主要竞争者分析中国信息网站：其信息及分析报告实行有偿服务制，虽然宏观指导性强，但区域针对性差及可操作性不良。国研网：有良好的政府背景和全面的行业分析报告，指导性强，同样可操作性差。成都招商网：具有政府背景和跨国贸易平台背景，渠道良好，主要针对成都市场环境，有一定竞争优势。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例3．公司自身条件分析本网络是西部资源和外部投资资源的双方整合性网站，可以充分利用区域内资源优势及国际投资意向双方信息，实现走出去和引进来的经济发展桥梁作用。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例1．为什么要建立网站公司建立网站的目的是建立一个西部资源中心和信息中心的平台，促进西部走向世界和引入世界经济因素，树立专业的品牌网站形象，并在信息管理和信息服务中实现网站运作。2．网站的功能具有多语言版本的西部经济发展资源网站，实时发布西部资源信息，具有区域优势、投资环境、经济动态和国际投资动态的特色，做多方平台和桥梁，可定制专题分析报告，同时发布国际网络广告。3．网站的目标目标是建立中国西部资源宣传中心和国际投资平台。在网站运行后，可适时推出产业、地域专题资源分析和投资可行性分析，区域产品的国际化策划服务，国际投资的目标调查和发挥纽带功能，获取项目佣金、在线广告业务等增值服务的经济投入回报。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例根据网站的功能，初步确定如下网站技术解决方案。（1）服务器——自建。（2）操作系统——Windows2000/NT服务器。（3）网站安全措施，专业抗攻击、防病毒方案。（4）相关程序开发——网页程序php、数据库程序。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例内容包括公司简介、信息介绍、投资需求、招商需求、联系方式、会员注册、信息搜索查询、个人信息保密、相关帮助等。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例公司网页设计遵循网站CIS尤其是VI设计风格，主色调选择天蓝、橙黄，要求结构严谨而简洁大方。采用模板及CSS网页风格技术，基于IE5.0和800×600真彩平台开发，兼容NC测试，单帧设计，1∶3分页，标准格式和压缩率网络图片等多媒体；四级页面均提供公司LOGO、导航系统、版权信息、联系信息和反馈入口；具备多极页面分色系统。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例（1）服务器及相关软硬件的维护——内容需要及时更新，并每天反馈客户信息。（2）数据库维护——由网站维护人员定期备份和维护数据库，保证数据库安全。（3）内容维护——由网站维护人员远程管理企业信息，帮助公司进行站点信息维护。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例在网站发布前要进行周密的测试，以保证正常浏览和使用。（1）网站文字资料真实性校对。（2）网站基本链接测试。（3）交互性表单及数据库查询功能测试。（4）网站程序安全性测试。（5）网站平台兼容性测试。（6）网站运行监控。（7）网站客户响应测试。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例1．搜索引擎策略在著名的、访问最多的各种搜索引擎上注册，例如：Google、百度、Yahoo等，让这些搜索引擎把公司网站收录进去。要多设置一些网站关键字，如“西部开发”、“电子商务”、“投资”以及各种项目名称等，让有各种需求的客户及想了解信息的上网者都能方便快捷地寻找到公司网站。2．广告策略互联网作为一种信息媒体，网络广告总是相伴而生。最常用的网络广告表现方式是旗帜广告，各门户站点主页上都有这样的广告，合理有效地利用网络广告进行宣传，会起到很好的效果。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例3．电子邮件策略虚拟世界里电子邮件具有强大的威力，我们可以用电子邮件来宣传公司网站。首先要做的是准确搜集目标客户的电子邮件地址，让会员加入时填写E-mail地址，这样就能有针对性地将信息及时传递给客户；其次，还可以通过市场调查搜集潜在客户的E-mail地址或向一些专业公司购买相关资料。4．BBS宣传策略BBS策略是指参与讨论的人们之间通过在线留言的方式进行交流。BBS在网络中具有很大的影响力，计划在各大门户站点（如网易、263等网站）的BBS发布公司网站的信息，借此寻找新的客户。在公司拥有了一定的客户群及潜在的客户群后，就可以在其间建立一个讨论组，在留住老客户的同时，也让老客户带动和发展新客户。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例5．网站合作策略友情链接是网站合作最直接、最简单的一种方式，可以与业务上有合作关系的企业网站交换链接，互惠互利。最好与一些金融、信息类的大型网站交换链接，提高公司网站的知名度。6．传统推广策略可以在公司的信笺、名片和产品包装上都印上网址名称，让客户在记住企业名字和产品的同时，也看到并记住企业的网址。还可以在报纸、杂志等传统媒体上借助广告的方式宣传公司的网站。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细任务4电子商务网站成功案例采用局域网专线入网的方式，设备费包括：（1）路由器：2万元;（2）多模光纤：3km，5万元；（3）交换机：1万元；（4）中档微机：5台，4万元;（5）NT服务器：3万元;（6）其他：如双绞线接口等，7000元。总计约16万元。阶段1建设网站前的市场分析阶段2建设网站的目的阶段3网站技术解决方案阶段4网站内容规划阶段5网页设计阶段6网站维护阶段7网站测试阶段8网站的发布与推广策略阶段9费用明细PPT模板下载：/moban/行业PPT模板：/hangye/节日PPT模板：/jieri/PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/PPT图表下载：/tubiao/优秀PPT下载：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/资料下载：/ziliao/PPT课件下载：/kejian/范文下载：/fanwen/试卷下载：/shiti/教案下载：/jiaoan/PPT论坛：

THANKS电子商务网站设计与维护第2章电子商务网站规划与设计1规划与设计的概念2规划与设计的一般原则3规划与设计的步骤4规划与设计的内容目录Contents本章对电子商务网站的规划和设计进行了介绍，内容包括电子商务网站规划和设计的概念、原则、步骤和内容等，使读者对如何规划和设计一个电子商务网站有一个初步的了解。本章导读电子商务网站规划与设计的概念电子商务网站规划与设计的原则电子商务网站规划与设计的步骤电子商务网站规划与设计的内容能力目标任务1规划与设计的概念1任务1规划与设计的概念电子商务网站工程在开发前必须对工程进行比较充分的分析，以便确定一个合理的目标，并拿出一个切实可行的行动计划，使工程的实现过程更加有序和高效，这个过程就是电子商务网站的规划和设计。网站是企业或组织信息系统的一个重要环节，是为实现企业或组织的目标而存在，或者可以说是一种战略工具。因此，在开发前做出尽可能周密的规划更显得重要。规划与设计可以分为3个层次：战略规划，战术规划，执行规划。每一层的规划有不同的内容，解决不同的问题。高层的规划主要解决有关整个系统的宏观的和长远的一些问题；而下层规划主要针对范围较小而且比较具体的问题。对电子商务网站的开发者来说，首要的就是要制定宏观的战略规划，然后再根据系统的战略规划制定其他低层次的规划。规划与设计的概念任务1规划与设计的概念规划和设计的内容一般包括网站的使命和长期目标、网站开发的具体指标、网站的环境约束及政策、实现目标的计划等。对于不同的网站，通常规划的内容和复杂程度都会有所区别，但无论什么类型的网站规划，一般都应满足以下3个方面的要求。（1）规划目标要明确电子商务网站的规划目标必须是非常明确的，例如网站的定位和发展目标一定要很清楚。尤其重要的是，这些目标应该切合企业实际，要根据实际的需求制定网站开发目标。此外，一个好的规划还应该处理好各部分利益之间的关系，并且留有余地。规划与设计的概念任务1规划与设计的概念（2）分析环境和约束要全面分析环境和约束包括3方面的问题。首先要在充分调查研究的基础上，对网站开发环境的影响和限制做出充分的分析，环境既包括企业发展的情况和企业内部的管理模式，也包括本地区、国内以及行业内部的政策、发展趋势、竞争对手的情况等；其次，在规划中要充分考虑资源的整合，也就是要考虑企业内外的各种资源，例如资金、人力等，以便选择最合适的开发方案和策略。（3）规划和指标要恰当规划和指标可以指导如何具体完成网站的开发。在规划中一般不需要安排细节问题，但一定要有时间进度表和具体的技术指标，以便于监测和控制系统开发的进程；其次，规划和指标应该具有可操作性；第三，规划和指标都应该具有一定的灵活性，要考虑到具体问题的发展和变化。规划与设计的概念任务2规划与设计的一般原则2任务2规划与设计的一般原则（1）明确目标和需求电子商务网站的设计是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径；因此，首先必须明确设计站点的目的和用户的需求，才能做出切实可行的规划设计。要根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析，以消费者为中心进行设计规划。（2）主题鲜明在目标明确的基础上，完成网站总体设计方案，对网站的整体风格和特色做出定位，并进一步规划出网站的组织结构。电子商务网站应针对所服务对象的不同而采取不同的形式。时刻注意主题要鲜明突出，要点明确，以简明的语言和画面体现站点的主题，调动一切手段充分表现网站的个性和情趣，办出网站的特色。规划与设计的一般原则任务2规划与设计的一般原则（3）版式设计合理网页设计作为一种视觉语言，要注意编排和布局。版式设计通过文字、图形的空间组合，表达出和谐美。一个优秀的网页设计者应该知道把一段文字、图形如何布置才能使整个网页生辉。多页面站点的页面编排设计，则要求把页面之间的有机联系反映出来，特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系。为了使整个网站达到最佳的视觉表现效果，应讲究整体布局的合理性，使浏览者有一种流畅的视觉体验。规划与设计的一般原则任务2规划与设计的一般原则（4）色彩要和谐均衡色彩是艺术表现的要素之一。在网页设计中，应根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行搭配、组合来构成美丽的页面。一般来说，暖色较冷色的记忆性强；色彩还具有联想与象征物质的特性，如红色象征血、太阳，蓝色象征大海、天空和水面等。所以，设计出售冷食的虚拟店面，应使用淡雅而沉静的颜色，使人心理上感觉凉爽一些。网页应用颜色的种类并没有数量的限制，但也不能毫无节制地运用过多的颜色，一般情况下，应先根据总体风格的要求定出一至两种主色调，有企业形象识别系统（CIS）的更应该按照其中的VI进行色彩运用。规划与设计的一般原则任务2规划与设计的一般原则（5）形式与内容相统一要将页面丰富的内容和多样的形式组织成统一的页面结构，形式语言必须符合页面的内容，体现内容的丰富含义。运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段，通过空间、文字、图形之间的相互关系，建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。点、线、面是视觉语言中的基本元素，网页设计中点、线、面的运用并不是孤立的，要使点、线、面互相穿插、互相衬托、互相补充，从而表达出完美的设计意境，构成最佳的页面效果。规划与设计的一般原则任务2规划与设计的一般原则（6）多媒体功能的利用多媒体功能是网络的优势。要吸引浏览者注意力，可以使用多媒体手段，比如页面的内容可以用三维动画、Flash等来表现。但要注意的是，由于网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现网页的内容时，应考虑浏览者所在地区的网络速度限制。（7）网站测试和改进模拟用户访问网站可以测试网站的实际运行，可以用来发现问题并改进设计。要注意让用户参与网站测试。规划与设计的一般原则任务3规划与设计的步骤3任务3规划与设计的步骤电子商务网站系统规划的困难和复杂主要表现在以下几个方面。（1）网站开发是一个复杂的系统工程，涉及多种因素，例如人、环境、软硬件系统等，还涉及企业内部的所有部门，而且这些因素都是动态的、变化的。（2）网站与企业组织的各个部分是紧密相连的，需要认真梳理网站系统和传统信息系统之间的关系。（3）网站系统与传统管理模式有很大不同，必须规划新的平衡，否则很难实现建立网站的初衷。（4）网站系统规模比较大，完成时间要求比较少，因此在协同和管理多人的工作上存在一定的困难。（5）不同的网站类型、不同的开发方法，规划的方法和内容都有所区别。阶段1规划的重要性阶段2规划的步骤任务3规划与设计的步骤电子商务网站系统规划设计的重要性体现在以下几方面。（1）网站投资大，特别是对中小型企业来说，动辄十万、几十万的投资不能不慎重考虑。（2）网站开发风险较大，表现在未来发展的不确定性、开发结果的不确定性等，这些都有可能造成投资失败。（3）网站开发会遇到阻力。一般来说，网站开发对传统的组织结构和业务流程会有比较大的冲击，因此会造成开发的阻力，必须事先有比较周密的应对计划。（4）提高效率。良好的规划可以提高开发效率。（5）开发质量的保证。高质量的规划可以为电子商务网站的开发质量提供前期保证。阶段1规划的重要性阶段2规划的步骤任务3规划与设计的步骤系统规划时要选择合适的方法并执行科学的规划步骤。系统规划的方法有很多，根据系统的类型、规模等因素可选择不同的方法，或综合运用不同的方法做出更满意的规划。1．系统规划的常用方法（1）关键成功因素法关键成功因素法的基本思想是：根据企业成功的关键因素确定网站系统规划。关键成功因素的思想不仅是制定系统战略的有效方法，而且是系统实现的重要战略。关键成功因素法的分析步骤如下：①了解企业目标；②识别关键成功因素；③识别性能指标和标准；④识别测量性能的数据。阶段1规划的重要性阶段2规划的步骤任务3规划与设计的步骤（2）战略目标集转化法由于电子商务网站只是企业或组织信息系统中的一部分，网站系统是为了信息系统目标的实现而存在的，而企业信息系统又是服务于企业整体的目标。因此这种方法的基本思路是：将组织的信息系统战略目标集转变为网站系统的战略目标。战略目标集转化法实现的重要步骤如下。①识别信息系统的战略目标集；②描绘系统的结构；③识别各个子系统的目标；④将组织信息系统战略集转化为网站系统战略。战略目标的转化很难用定量的方法表达，往往需要依靠管理的经验和知识定性地完成。阶段1规划的重要性阶段2规划的步骤任务3规划与设计的步骤（3）企业系统规划法企业系统规划法是传统信息系统规划中常采用的方法。这种方法主要基于通过对系统业务过程的分析规划系统的结构和开发步骤，是一种以业务过程分析驱动的系统规划方法。通过对企业业务流程的分析抽象出业务和数据之间的关系，并由此规划系统的结构和子系统的功能及接口。由于其目标清楚，可操作性好，所以在企业信息系统的开发中得到广泛应用，同样可以在网站系统的开发中应用。在详细分析企业业务流程的基础上确定网站建设的计划和标准。这里还会涉及如何将物理的业务流程转换为网站上的虚拟业务流程的流程再造问题。阶段1规划的重要性阶段2规划的步骤任务3规划与设计的步骤2．系统规划的一般步骤（1）提出规划要求。（2）收集信息。（3）现状的评价和约束的识别。（4）设置目标。（5）规划内容及其相关性分析。（6）目标的分析及优先实现的优先级。（7）人员、资金。（8）实施进度计划（包括经费预算和使用计划）。（9）效益初步分析。（10）开发平台硬件、软件环境（不一定马上购买）。（11）可行性分析。阶段1规划的重要性阶段2规划的步骤任务4规划与设计的内容４任务4规划与设计的内容1．目标定位定位准确是网站制胜的关键之一，在网站的开发上决不能盲目地跟风和简单地模仿。定位准确的关键则是要符合企业的实际和长远的利益，而且要方便实现，易于操作。网站定位有以下几个方面的内容。（1）应当策划有长期和短期的赢利项目。（2）有主要的商品和服务项目。（3）对国内和世界市场进行分析。（4）认真分析网络中企业现有的竞争对手。（5）寻找取胜的机会。（6）制定相应的策略和正确的操作步骤。（7）应提供详实的网站开发策划书。阶段1网站定位阶段2网络营销功能规划阶段3设计网站风格和选择开发环境阶段4网站开发计划的制订任务4规划与设计的内容2．功能定位（1）规划并申请适合企业的域名。（2）选择合格的服务商。（3）确定适合企业的在线业务。（4）明确站点能提供的主要产品或服务之外的有价值的信息内容。（5）规划设计网页功能。（6）在各大搜索引擎注册。（7）为在线交易选择合适的在线支付平台。（8）制定网站的推广策略。阶段1网站定位阶段2网络营销功能规划阶段3设计网站风格和选择开发环境阶段4网站开发计划的制订任务4规划与设计的内容开展网络营销是电子商务网站的主要功能之一，网站是开展网络营销的主要平台。在制定网站规划时一定要以实现网络营销的功能为一个基本的出发点。规划网络营销的功能的具体内容有以下几点。1．规划网络营销的具体内容在电子商务网站的规划设计时，网页中一定要体现有网络营销的多种内容。例如，商品和服务的展示、在线广告、电子邮件营销、网络社区等。2．规划网络营销的创意网络营销创意是关于电子商务促销的奇思妙想，是网站竞争获胜的法宝之一。例如个性化服务、有奖销售等创意设计。阶段1网站定位阶段2网络营销功能规划阶段3设计网站风格和选择开发环境阶段4网站开发计划的制订任务4规划与设计的内容3．规划网络营销的策略在网站系统设计时，不能简单地将传统营销方式照搬到网站上来，而要研究如何在网站上进行营销。例如网上商品价格策略的制定、对竞争对手适时有效的监控、针对固定客户群体的市场开发、收集客户信息并及时反馈等。阶段1网站定位阶段2网络营销功能规划阶段3设计网站风格和选择开发环境阶段4网站开发计划的制订任务4规划与设计的内容企业的网站是一个企业或组织的网上门户和形象展示，因此，网站要能全面、恰当地反映出企业的文化和内在特征。所以，网站设计既是网站开发人员的事，更是企业决策者的事情。1．网站风格（1）网站风格是网页风格的综合体现，包括网页的主色调、布局等，是网站特色和水平的外在表现，体现了设计者的艺术修养、设计水平和审美观念。（2）网站中同一个主题的网页应选择统一的风格，这样会增加浏览者的亲切感。（3）网站的风格应服务于网站的目标。不同类型的公司网站应该有不同的设计风格。个别网站配置过多的图片、色彩，显得过于花哨，就不是一种好的网站设计风格。阶段1网站定位阶段2网络营销功能规划阶段3设计网站风格和选择开发环境阶段4网站开发计划的制订任务4规划与设计的内容2．网站开发环境网站开发和运行环境的选择是网站规划的重要内容之一，其中包括以下几项重要内容。（1）网络操作系统的选择。（2）数据库的选择。（3）开发环境和工具的选择。阶段1网站定位阶段2网络营销功能规划阶段3设计网站风格和选择开发环境阶段4网站开发计划的制订任务4规划与设计的内容如果没有一个切实可行的开发计划，网站系统的开发就很难有条不紊地实现。其结果不是拖延工期，就是预算超支，严重的还会导致整个开发计划失败。在网站系统的规划工作中，很重要的一项工作是制订项目开发计划，而项目开发计划的重要内容就是日程安排。项目开发组不仅要确定项目的最后时间期限，还要确定每个阶段的时间期限等内容。通常，项目计划需要明确如下内容。（1）项目的目标和性能。（2）项目的开发工具和开发方法。（3）项目的任务分配。（4）项目的顺序和协调。（5）项目的阶段检测。（6）项目的总体设想和风险。阶段1网站定位阶段2网络营销功能规划阶段3设计网站风格和选择开发环境阶段4网站开发计划的制订PPT模板下载：/moban/行业PPT模板：/hangye/节日PPT模板：/jieri/PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/PPT图表下载：/tubiao/优秀PPT下载：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/Word教程：/word/Excel教程：/excel/资料下载：/ziliao/PPT课件下载：/kejian/范文下载：/fanwen/试卷下载：/shiti/教案下载：/jiaoan/PPT论坛：

THANKS电子商务网站设计与维护第3章Web服务器的安装配置与管理1Web服务器的选择2WindowsServer2003的安装3Web服务器的基本配置和管理4IIS的安装和配置目录Contents本章对Web服务器的安装和配置管理进行了比较详细的介绍，内容包括如何选择Web服务器，如何安装配置Web服务器等，使读者对Web服务器的整体概况有一个基本了解，具备独立选型和安装配置Web服务器的能力。本章导读Web服务器的选择

WindowsServer2003的安装

WindowsServer2003的配置

IIS的配置使用能力目标任务1Web服务器的选择1任务1Web服务器的选择1．PC服务器PC机价格低廉，且性能也比较优异，如果比较重视价格因素，应首先考虑选择PC服务器。随着PC技术的突飞猛进，基于IA架构的PC机，在CPU速度、SMP技术、总线带宽、内存容量和I／O技术等方面都得到了迅速提高。目前高档的PC服务器已经能配到8路Intel或AMD的顶级产品、24GB的内存容量、400MB以上系统总线等。有些PC服务器更专门优化了系统的I／O性能，使之更适合于网站发布。当前PC服务器软件平台也比以前更丰富，除了传统的Microsoft的WindowsNT／2000和Novell的Netware外，Unix领域的SCOOpenServer、SCOUnixWare和SunSolaris也都支持Intel平台。与此同时，自由软件Linux的PC装机量也在急剧增加。阶段1服务器选型阶段2服务器软件的选择任务1Web服务器的选择在选择PC服务器时，首先要确认服务器的配置级别。PC服务器大体上可分为工作组级、部门级和企业级3个档次。工作组级产品一般配置为1路或2路CPU，绝大多数厂家使用Intel奔腾4处理器，内存1GB～2GB，外部总线主频100MHz以上，使用Ultra／100IDE或者Ultra160SCSI接口。部门级产品一般配置为2路或4路服务器专用的CPU，例如Intel至强处理器，内存最大容量可扩展到12GB，外部总线主频400MHz以上，使用双通道SCSI320接口，有较大的硬盘容量，有冗余电源和冷却系统。企业级产品则有更高的内存、总线和I／O带宽和冗余部件，4路或8路以上服务器专用的CPU，支持超线程技术；内存最大可扩至24GB，支持四路交叉存取；外部总线主频400MHz以上，64位PCI总线，使用双通道Ultra320SCSI接口、大容量硬盘阵列，配备冗余电源和冷却系统。阶段1服务器选型阶段2服务器软件的选择任务1Web服务器的选择当然，随着PC技术的日益提高，上述3种档次的PC服务器的性能和配置也会相应地调高。下面以HP系列的服务器为例，简单介绍当前PC服务器的配置级别，以便用户根据网站的规模确定使用何种级别的PC服务器。（1）工作组级服务器，以HPProliantBL280cG6刀片服务器为例，配置如表3-1所示。阶段1服务器选型阶段2服务器软件的选择任务1Web服务器的选择（2）部门级服务器，以HPProliantBL460cG6刀片服务器为例，配置如表3-2所示。阶段1服务器选型阶段2服务器软件的选择任务1Web服务器的选择（3）企业级服务器，以HPProliantDL785G6服务器为例，配置如表3-3所示。阶段1服务器选型阶段2服务器软件的选择任务1Web服务器的选择2．Unix服务器如果不考虑价格因素，仅仅从性能出发，则Unix服务器占有绝对优势，是高端系统的首选。在SMP技术、总线技术、I／O等方面，Unix服务器都要比PC服务器更先进一些。3．选择服务器的原则Web服务器设备市场主要是PC服务器和小型计算机系统两大阵营。通常，低端应用选择PC服务器，高端应用则选择小型计算机。然而,随着大量工作组级和部门级小型计算机的出现，两者的界限变得逐渐模糊起来。由于Unix系统在稳定性、可扩展性、高性能、海量数据管理、联机事务处理等方面具有卓越性能，许多商业网站特别是大型商业网站核心业务都采用了运行Unix的小型计算机。阶段1服务器选型阶段2服务器软件的选择任务1Web服务器的选择（1）可用性可用性是指在一段时间内服务器可供用户正常使用的时间的百分比。服务器的故障处理技术越成熟，向用户提供的可用性就越高。提高服务器可用性有两个方式：减少硬件的平均故障间隔时间和利用专用功能机制。该机制可在出现故障时自动执行系统或部件切换以避免或减少意外停机。然而不管采用哪种方式，都离不开系统冗余或部件冗余，当然这也提高了系统成本。（2）安全性为了提高服务器的安全性，服务器部件冗余就显得非常重要。因为服务器冗余性是消除系统错误、保证系统安全和维护系统稳定的有效方法，所以冗余是衡量服务器安全性的重要标准。某些服务器在电源、网卡、SCSI控制卡、硬盘、PCI通道等设备都实现了完全冗余，同时还支持PCI网卡的自动切换功能，大大优化了服务器的安全性能。当然，设备部件冗余需要两套完全相同的部件，也大大提高了系统的造价。阶段1服务器选型阶段2服务器软件的选择任务1Web服务器的选择（3）可扩展性可扩展性是服务器的重要性能之一。为了保持服务器工作的稳定性和安全性，就必须充分考虑服务器的可扩展性。首先，在机架上要为硬盘和电源的增加留有充分的余地。其次，主机板上的插槽不但种类齐全，而且有一定空余数量。（4）可管理性可管理性是指服务器的管理是否方便、快捷，界面是否友好，应用软件是否丰富等方面的问题。在可管理性方面，基于WindowsNT／2000平台的PC服务器要优于Unix服务器。WindowsNT／2000系统不但工作界面与Windows其他操作系统保持一致，而且还与各类基于Windows系统的应用软件兼容，这些都为PC服务器在可管理性方面提供了极大方便。同时PC服务器还为系统提供了大量的管理工具软件，特别是安装软件为管理员安装服务器或扩容（增加硬盘、内存等）服务器所提供的方便就像安装PC机一样简单。阶段1服务器选型阶段2服务器软件的选择任务1Web服务器的选择（5）高性能高性能是指服务器的综合性能指标高。主要包括运行速度、磁盘空间、容错能力、扩展能力、稳定性、持续性、监测功能以及电源等方面。需要强调的是，一定要特别注意硬盘和电源的热插拔性能、网卡的自适应能力以及相关部件的冗余设计和纠错功能。这些基