积成智慧燃气解决方案

智慧燃气整体解决方案介绍智慧燃气整体解决方案供应商时间：2017.11.23汇报人：段旭宝部门：积成电子汇报内容

4

综合客服整体解决方案3生产运营整体解决方案2

智慧燃气概述1积成电子简介1第一部分

积成电子积成电子是国家重点高新技术企业和重点软件企业。主要业务包括智能电网，智慧燃气，智慧水务，智慧供暖。智慧燃气智能电网智慧水务智慧供热智慧能源业务范围关于我们起源于山东大学

设立研究所

成功上市新工业园区投入使用1984198819921993199419961999200020042010201320142015……20122011198919842015关于我们股票代码0023392010深圳关于我们积成电子组织并参与了30多个国家级和国际级标准的制定。40+专利100+软件著作权,和

20+国家以及省级奖项.中国标准委员会主要成员。标准,专利,版权关于我们拥有2000多名员工，其中超过70%拥有学士学位，600多名员工拥有硕士、博士学位，300多名员工拥有教授、高级工程师称号。与山东大学合作设有博士后研发中心以及联合培训研究生计划。人力资源员工2000+300+教授&高级工程师600+硕士&博士学位1000+学士学位500+其他关于我们9行业地位“智慧燃气”是“智慧城市”解决方案的重要部分。公司拥有门类齐全的系列产品，是国内“智慧燃气”，乃至“智慧公用事业”的主要供应商之一。客户遍布全国300多家燃气公司，是中燃、港华、华润、昆仑等燃气集团的供应商。国内直读式远传表领域，累计使用300多万台，国内直读式远传表用户量最多，市场占有率第一。1第二部分

智慧燃气概述战略管控战略及投资规划全面预算管理商务智能分析企业绩效管理风险控制管理合并报表管理运营管理客户服务管理用户服务管理计量数据管理预收费管理智能设备管理呼叫中心微客服收费管理智能抄表系统网上/掌上营业厅运营调度管理调度管理应急处置智慧燃气智能调度管网仿真系统SCADA系统GIS系统负荷预测GPS巡线系统智能管网智能应急抢维修调度管网自愈大数据平台数据抽取实时数据地理信息数据……数据管理数据模型数据清洗数据分析……应用支撑办公协同（OA）企业内容管理安健环管理移动应用平台IT运维支持系统主数据管理基础支撑机房/服务器管理网络体系数据及灾备中心信息安全管理ESB集成/云计算信息化标准体系燃气行业信息化整体规划框架主线经营管理人力资源管理组织人事薪酬管理考勤绩效财务管理财务核算总账管理固定资产管理财务共享报账管理影像扫描资金管理资金计划资金结算票据管理物资管理编码类别管理计划管理采购结算项目管理立项管理计划进度项目变更设备管理基础台账管理运行管理检修管理合同管理合同模板合同变更合同结算供应商关系管理供应商管理寻源管理供应商协同…………智慧燃气大数据平台实时数据事务处理数据非结构化数据地理信息数据外部数据在保障燃气供应、确保安全可控的前提下，高效及时地为用户提供服务，逐步提高用户满意度智能管网/安全可控/智能调度/高效及时/智能客服/满足需求/专业信息系统SCADA系统GIS系统管网全生命周期管理及管网自愈调度管理系统应急处置系统输配管理系统客户服务系统微客服网上/掌上营业厅智能表系统经营管理系统工程分析调度分析客服分析管网分析财务分析物资分析安全分析数据挖掘预测分析管网运营抢修调度气源调度应急调度输配调度增值服务业务受理信息服务业务处理决策支持系统综合管理系统全面计划与预算商务智能分析企业绩效管理合并报表管理人力资源管理企业资源管理(ERP)工程管理主数据管理供应商关系管理综合办公档案管理信息化运维管理安健环管理管网规划及动态仿真系统热线系统物联网/互联网/云计算压力预警系统客服调度管网北斗高精定位系统视频监控平台管网自愈管网设计管网处置第一阶段第二阶段第三阶段智慧燃气——通过传感器、物联网、视频监控等智能设备在线监测管网状态，实时感知城市燃气系统的运行状态，并采用可视化的方式有机整合燃气管理部门与燃气设施，形成“城市燃气物联网”；将海量信息进行及时分析与处理，为管理及调度指挥决策提供数据支撑，以更加精细和动态的方式管理燃气系统的整个生产、输配、服务等流程，从而达到“智慧”状态专业化基础信息系统如管网监测、管网调度及远程控制系统、抄表收费系统、GIS系统、工程项目管理、物资管理、设备管理、财务管理系统等。信息集成共享信息标准化与共享机制、企业数据中心、客户服务中心等。智能化应用更加精细和动态的方式管理燃气生产运行、全生命周期管网设施管理；实现的智能调度；智能客服；负荷预测、智能调度等燃气行业信息化发展分析技术支持团队

智慧燃气解决方案由积成电子，联想中国，研华科技、中移物联网公司联合打造积成电子多年燃气行业经验，软、硬件研发实力，多个项目的实施经验；联想中国的超级平台能力，云服务，世界级服务器、存储；研华科技的数据采集、工业通讯、边缘计算；中移物联网公司：世界级的通讯解决方案，物联网。

1第三部分生产运营整体方案以地理信息（GIS）为基础的生产运营指挥系统，包括GIS系统、SCADA系统、GPS巡线系统、视频监控系统、高级应用、管道井泄露检测。全方位管理公司的管网信息、场站信息、危险源信息、计量信息、用户信息、SCADA实时数据、场站视频，以及公司生产运营的车辆信息、巡检人员信息等，涵盖燃气公司生产运营的全面信息化系统。生产运营综合管理平台生产运营业务功能覆盖综合数据平台系统架构综合数据平台技术架构图综合数据平台－案例场景智能用气分析量程匹配分析：根据气表的流量分析，分析过载情况、极小量情况，结合气表参数，分拣出大表小用、小表大用等情况，建议改用更加适合终端用户用气规律的气表型号规格，使气表处于最佳工作状态。量程匹配分析用量异常分析：根据气表的用量分析，分析日用量与关键参数（最低耗气量、日额定用量）的关系，针对连续5（可设）天以上越限用户，进行安检提示。月连续下降分析：安全管理平台系统架构

系统由激光燃气泄漏检测仪（车载、无人机载和手持等方式）、数据中心和调度中心组成。燃气泄露监测车子系统真正的“巡+检”，既实现了人工巡查，又实现了仪器泄漏检测；配备最先进的激光燃气泄漏检测设备，搭载汽车、电动车、无人机、手持四种应用方式，实现所有种类管线全覆盖；高灵敏度激光检漏设备，能够发现微小泄漏，并可以进行泄漏点具体定位；通过WEB端可进行巡检监控，实时查看各个检测终端的位置和数据。采用先进的激光技术，具有1ppm灵敏度，能探测到空气中微小含量的甲烷；城市道路高效巡检，单日可覆盖管线200km以上；基于GPS的地图轨迹显示，自动报警记录，实时云端数据上传；高集成度，小体积，可装载任意车型；高可靠性，10年以上使用寿命。燃气泄露监测车子系统特点简述1第四部分营销整体方案遵从标准和规范，结合多年行业积累，拥有完全自主知识产权的营业收费系统。系统集成用户档案、表务管理、抄表管理、收费管理、账务管理、查询统计等一整套供水行业抄表收费管理流程的功能。系统支持多种表计抄、收、管、控一体化整合，可和第三方生产运营、管网、报装、客服等其他信息化系统兼容。我们的专业专家、顾问团队可以为客户提供更快捷的服务。综合客服营收平台城市公共事业30年的技术积淀和专业积累一体化的营销解决方案建立统一的客户服务信息平台，实现统一的客户信息管理，统一的收费管理、统一的客户服务，优化和规范统一的业务流程，最终实现以客户为中心的信息管理系统，为执行层提供数字化的管理手段，为决策层提供数字化的掌控。营销系统整体架构抄表管理系统燃气表（远传、IC卡、普通表）客户服务系统预付费费控系统基本功能营业收费管理阶梯气价用户基础数据管理、日常业务管理、发票管理、工单管理、改管扩容管理、报建管理、短信服务呼叫中心移动安检燃气客户服务系统IC卡整合，多卡兼容由服务器端卡服务与售气电脑上的卡服务进行通讯，然后写卡，确保了写卡的安全性；客户端卡读写控件服务器加密服务解密服务读卡器及卡片多卡兼容安全设计客户服务平台多媒体终端支付通道用户商户营业系统合作银行互联网整合行业支付资源，充分利用银行以及第三方受理渠道（银联、支付宝、微信）；利用智能自助终端受理途径实现对用户的优质服务。移动支付根据应用场景自助终端，可划分为便携式终端（MPOS）和固定式终端（多媒体自助终端）两类。自助缴费终端集中收费平台燃气公司银行用户1、通道全、归集快2、资金安全3、使用简便4、无差错、易对账5、成本低1、存款结算户2、推广易、简单3、缓解柜面压力4、电子渠道5、权益、社会效益1、方便、安全、近2、多种支付通道3、信息透明4、DIY、傻瓜操作5、提醒、通知集中收费平台将燃气公司、银行、用户高效连结，实现便民支付。

便民收费抄表管理系统普通表流量计物联网表其它IC卡表远传表普通表IC卡表远传表客户服务系统抄表设备抄表设备管理终端+阀抄表设备抄表管理系统架构安检拍照回传移动安检管理系统特点

安全性系统具有严格的保密措施，安全管理手段，可靠的数据存储方式和系统运行机制，提供多重数据备份功能,及防病毒的安全措施

开放性系统采用先进的、开放的体系结构，采用面向对象的支撑平台和运行、开发平台，支持与现有客户服务系统、SCADA系统、GIS系统（在建）等系统接口。兼容性系统在数据整合方面进行了增强设计，支持GPRS/CDMA、GSM等通讯方式，可兼容不同厂家远传抄表硬件设备。稳定可靠性

做为用户抄表的主要业务应用系统，具备7x24小时不间断运行能力，系统年故障时间不超过2天，系统恢复时间不超过2小时。智能燃气表物联网燃气表无线预付费智能燃气表直读式有线燃气表IC卡表关键技术-物联网表物联网专网技术，高质量的网络，采用移动物联网专网专号作为数据传输通道，物联网所用网络跟大众用户分离，为行业客户提