汽车网络与新媒体营销课件：论坛平台营销

论坛平台营销实践操作单元小结目录情境导入学习目标理论知识典型案例ContentsPART0101情境导入情景导入假设你是荣威汽车厂家销售公司的工作人员，部门领导给你分配一项新任务，使用百度贴吧开展企业产品宣传，组织营销活动。请问你了解常见的论坛平台有哪些？知道怎么在百度贴吧发帖和回帖吗？PART0202学习目标学习目标能在百度贴吧发帖中加入热门话题能够结合企业产品使用情况发布分享型帖子能够回复版主/置顶/精华帖子，增加账号等级能够发布介绍企业产品的帖子能够回复与企业产品相关的帖子，与网友互动PART0303理论知识理论知识一、论坛平台简介网络论坛（网络社区）是一个通过发帖和回帖进行讨论的网络平台，一般就是大家口中常提到的BBS，BBS的英文全称是BulletinBoardSystem，翻译为中文就是“电子公告板”。网络论坛是早期社交媒体重要平台，后续社交媒体又出现了微博和微信等平台，但直到今天论坛依然有其独特的影响力。论坛根据其专业性可分为综合类论坛和专题类论坛，综合类论坛以百度贴吧、天涯论坛、豆瓣网和猫扑网为代表，这些平台拥有较大的用户群体和全国性的影响力；专题类论坛是基于地理位置或某些垂直专业领域的中小型论坛，如汽车之家论坛、中关村在线论坛、唐山论坛、久游论坛、考研论坛、小米社区及丁香园论坛等。1.百度贴吧百度贴吧又称贴吧，是百度旗下独立品牌，2013年底正式上线，目前是全球最大的中文社区。贴吧是一种基于关键词的主题交流社区，它与搜索紧密结合，准确把握用户需求，为兴趣而生。贴吧的组建依靠搜索引擎关键词，不论是大众话题还是小众话题，都能精准地聚集大批相同爱好网友，展示自我风采，结交知音，搭建别具特色的“兴趣主题“互动平台。贴吧目录涵盖社会、地区、生活、教育、娱乐明星、游戏、体育、企业等方方面面，是全球最大的中文交流平台，它为人们提供一个表达和交流思想的自由网络空间，并以此汇集志同道合的网友。理论知识一、论坛平台简介2.天涯论坛（社区）天涯社区是一个综合性虚拟社区和大型网络社交平台，由邢明于1999年3月创办，总部设立在中国海口市。天涯社区自创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了全球华人网民的推崇，经过多年的发展，已经成为以论坛、博客、问答为基础交流方式，综合提供个人空间、相册、音乐盒子、分类信息、站内消息、虚拟商店、来吧、问答、企业品牌家园等一系列功能服务，并以人文情感为核心的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。理论知识二、论坛平台营销网络论坛营销是指企业利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片和视频等方式发布企业产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻的了解企业的产品和服务，最终达到企业宣传品牌、加深市场认知度的网络营销活动。对于企业而言，论坛营销有助于企业积累人气，从而提升知名度，形成传播的口碑效应。对用户而言，论坛的开放性、低门槛使得大多数网友都能参与其中，用户的很多诉求都会在论坛里表达，这使论坛充满活力和人气。理论知识三、论坛平台营销优点论坛平台具有以下几方面优点：1.传播广论坛的开放性使得它的传播范围很广。2.可信度高相比于单纯的广告，论坛的信息可信度更高。3.互动性强在论坛里发帖回帖十分方便，交流互动性强。4.精准度高论坛的用户交流通常有固定精准的范围。5.话题性强论坛帖子的话题性很强，能带动用户参与进来。理论知识四、论坛营销发帖的类型1.事件型利用社会热点事件吸引读者眼球，赚取点击和转载。2.亲历型利用自己和身边朋友的亲身经历，展现真实效果。如图4-4-1所示，在百度贴吧“吉利帝豪吧”，有网友发帖“帝豪gs帝豪gl通用安装第三方APP软件方法，亲测可用”。理论知识四、论坛营销发帖的类型3.解密型以独特角度对产品进行客观剖析。如图4-4-2所示，在百度贴吧“荣威吧”，有网友发帖“多个黑科技首次上车，荣威RX5PLUS引领智联网汽车“情境智能””。理论知识四、论坛营销发帖的类型4.求助型直接提出问题和需要帮助的需求，在其中植入产品。如图4-4-3所示，在百度贴吧“荣威i5吧”，有网友发帖“这个插口是干什么用的，有大神吗”。理论知识四、论坛营销发帖的类型5.分享型分享收获和产品使用经验，给用户一定的参考。如图4-4-4所示，在百度贴吧“荣威i5吧”，有网友发帖“今天给大家分享一下自己更换两个空滤。1.费用50元，某宝买的”。6.幽默型幽默有趣的帖子能带动用户参与，并使人印象深刻。理论知识五、论坛营销的运营1.筛选人气论坛论坛营销一般选择人气旺、流量高、注册容易、可发超链接的论坛。2.互动回帖积极参与互动，给人解答问题，积极回帖，但不要什么帖子都回复，应该选一些人气高的、比较有特点的帖子回复，重点回复置顶帖和版主贴。还可以用其他账号给自己帖子回复不同内容，要引导论坛中帖子的内容往企业积极方向发展。3.软文推广在论坛平台推广一定要用软文的形式，各个论坛平台都有禁止广告和外链的规定，如果违反其规定会遭到删帖甚至封号。4.掌握发帖时间经常更新论坛中帖子内容，保持帖子活力。根据网民的上网习惯，选择合适的时间进行发帖，比如工作日的下班后（18:00-23:00）、周末午饭后（13:00-14:00）等时间段。理论知识五、论坛营销的运营5.申请加精论坛中的帖子数量非常巨大，如果认为自己创作的软文质量很高，可以找版主/吧主申请加精、标红点亮标题和置顶，如果文章可读性高，还可能推荐到首页。如图4-4-5所示，在百度贴吧“荣威i5吧”中的加精帖子“今天放假把荣威i5后门音响给加装一下”。6.培养意见领袖在论坛中培养意见领袖、塑造领导人物，能在很大程度上带动其他用户参与，从而进一步引导潜在用户关注企业产品。或者还可以“诏安”舆论领袖。PART0404典型案例典型案例百度贴吧“荣威i5吧”介绍在百度贴吧首页（

）对话框中输入“荣威i5”，点击“进入贴吧”就可以进入“荣威i5吧”，如图4-4-6所示。左上角是荣威汽车logo和贴吧名称“荣威i5吧”，后面有关注和取消按钮，以及关注的人数和帖子的数量。下面是贴吧的主要内容，分为“看帖、图片和精品”，用户可以在默认的“看帖”界面下浏览贴吧内容，最上面的显示置顶和最新发帖/回帖内容，下拉可查看更多内容，还可以直接看“精品”中的内容。最右侧有竖排工具栏供用户“发帖、刷新、分享、反馈和返回顶部”等。PART0505实践操作实践操作一、百度贴吧发帖想要在百度贴吧发帖，首先得登录百度账号，然后进入相应的贴吧，比如进入“荣威i5吧”点击右侧的“发帖”按钮，如图4-4-6所示，即可进入编辑界面。进入发帖编辑界面后，默认进入“发表新贴”（如果充值会员或者达到一定等级后可选择“发起投票”），如图4-4-7所示。1.帖子标题只有足够吸引眼球的标题，才能换来网民的高点击率，在选择标题的时候，应该忘记自己推广产品的身份，而用在网上逗留网民的思想来选择标题。购买贴吧会员可以发贴红色标题。实践操作一、百度贴吧发帖2.帖子正文在帖子正文中，除了使用文字外，还可以使用“气泡、图片、视频、表情、涂鸦和话题”。“气泡”可以看成是带有不同颜色和动画等装饰的背景，需要单独购买或开通会员才能使用。“图片”可以选择自定义水印，不过也是需要单独购买或开通会员才能使用。点击“话题”可以插入贴吧热门话题。为企业宣传用的广告帖，一定要写的有技术含量，先满足大众再满足自己，无痕巧妙的植入广告才是最高明的手法。实践操作二、百度贴吧回帖对帖子进行回复首先得登录百度账号，进入帖子正文后，如果想对发帖者（楼主）进行回复，直接点击上方的“回复”，即可进入相应的编辑界面。如果对其他评论者进行回复，可直接点击评论者楼层的“回复”，如图4-4-8所示。实践操作二、百度贴吧回帖回复发帖者可以使用“贴吧特权、文字、图片、视频、表情和涂鸦”等功能，如图4-4-9所示。“贴吧特权”包括发帖气泡和炫彩字体，但需要单独购买或开通会员才可使用。实践操作二、百度贴吧回帖回复评论者仅能使用文字和表情功能，如图4-4-10所示。PART0606单元小结1.论坛根据其专业性可分为综合类论坛和专题类论坛，综合类论坛以百度贴吧、天涯论坛和猫扑