19.【锐思】唱吧公关提案

唱吧の大航海时代一艘船能航行多远，首先取决于——船底有几个洞绝不让巨轮带着隐患启航版权问题数据问题产品问题市场问题竞争对手攻击法律纠纷质疑数据真实性质疑业绩是否掺水记者实地调查走访核心产品投诉、吐槽高影响力人群投诉、吐槽其他产品投诉、吐槽质疑发展前景质疑市场风险质疑产品竞争力第三方不利数据发现处置预案判断媒介端其他产品端客服端运营端媒体类型事实根源关键力量禁卫军管理关键力量管理通道管理议题管理口径管理评估流程动作危机防控方案善后声誉修复体系修复关系修复危机处理方案危机公关全景图：全链条管理

第一步：信息预警

第二步：信息核准事件总结分析

第五步：节点分析及舆情预测

第四步：高频监测及跟踪部件

第三步：危机甄别及初步分析唱吧公关部反馈沟通危机顾问：李言生进场舆情专员：马宁客户负责人协团队进场唱吧公关部确认信息评估我们的危机处理工作机制系统+人工全网舆情数据服务报告+分析读懂舆论背后的秘密评估+咨询敏感信息即时评估建议各类监测工具，各有所长，却无法集各家之长？面对密密麻麻的新闻列表和数字，不知道从何下手？危机苗头千变万化，瞬息万变，我们何以自处？危机预警：不只是发现+对风险高发类型客户提供的全天候人工值守服务7*24全天候蹲守

+帮助大型面向用户型企业更完整的监测需求，即使在周末和节假日日报（节假日）

03月度基础数据走势+重点专项分析+前瞻性内容参考帮助决策者了解整体趋势变化月报分析02每周基础数据走势+重点内容分类帮助公关人员了解外部变化和公关效果周报解读01当日基础数据+重点信息分类提示阅读帮助公关人员快速了解当日重点信息日报（工作日）

舆情报告：灵活可拓展+舆情危机的应对与处理+对手动作的分析预判+公关机会的捕捉与发现危机类别危机来源危机形式相关关键部门舆论危机处置思路版权问题竞争对手攻击法律纠纷诉讼引爆议题媒体扩大伤害政府关系舆情监测，第一时间发现危险准备口径：统一回应口径，禁止私下回应官方公告：尊重版权，回归法律安排律师采访：行业现状，法律争议数据问题机构质疑专业投资者质疑媒体质疑竞争对手攻击质疑数据真实性质疑业绩是否掺水记者实地调查走访第三方数据证明舆情监测：根据信息来源和危害程度判断风险等级准备口径：统一回应口径，禁止私下回应安排媒体解读：同量级媒体回击网络优化：正面声量稀释负面议题产品问题用户投诉记者体验竞争对手攻击核心产品投诉、吐槽高影响力人群投诉、吐槽其他产品投诉、吐槽客服舆情监测：根据投诉者影响力、事件危害程度判断风险等级客服人员：同量级媒体回击网络优化：正面声量稀释负面议题市场问题资本市场质疑媒体质疑第三方数据机构质疑发展前景质疑市场风险质疑产品竞争力第三方不利数据竞争优势资源舆情监测：根据信息来源和危害程度判断风险等级安排媒体解读：同量级媒体回击网络优化：正面声量稀释负面议题危机预案：有备无患建立友好媒体关系，通过日常沟通拜访、活动等方式，与战略媒体达成高效的沟通合作平台有重点的进行有影响力的深度报道。通过策略性的媒体专访及事件策划等活动，输出有影响力的深度报道，维护良好的媒体舆论环境。通过预警机制，将负面信息出现的风险控制到最低，在重大事件上，通过有影响力的媒体，发出品牌声音，维护品牌声誉。危机中的媒体关系：一个新的媒介世界观话语权媒体影响力媒体破坏力媒体党政媒体财经媒体行业媒体都市媒体网络媒体新媒体危机处理：构建应对危机的铁三角3.舆论管理（构建核心正面媒体圈）舆论管理关键力量管理通道管理议题管理口径管理作业内容关键力量管理通道管理议题管理口径管理2.关键力量管理（行业意见领袖、媒体大佬）1.扮演好自身角色（提升内部危机处突能力）危机预警与咨询0102舆情危机预案03唱吧口径库03媒体资源识别与管理四大基础工程护航唱吧如果没有方向所有的风，都是逆风。一切声誉都是为了生意粉丝网红娱乐需求其他需求工具需求社交需求

音乐/艺人IP开发网红分成会员道具社群电商O2O游戏用户留存娱乐营销玩法科普互动运营其他推广唱吧，为谁而歌？唱吧，身价几何？付费会员道具销售艺人经纪联合IP开发+湖南广电……唱吧KTV游戏销售游戏联运游戏开发唱吧麦克风*音乐周边精准营销移动广告中国最大的音乐社交平台最具想象力的音乐经济生态流失用户来自秀场的利润功能社交娱乐兴趣改变留存用户社交分享营销·挖渠引流社交·筑坝蓄水唱吧利益攸关者地图投资者科创同业粉丝群体音乐IP行业影响行业：塑造在同行竞争中的独特性激发用户互动，唤醒浅层受众影响决策者唱吧的标杆价值/样本价值影响资本市场：构建唱吧的价值想象力政策（第三方）部门影响生态：塑造唱吧的共赢生态网红基础用户提升用户黏度，打造中国最大的音乐社交平台打造行业影响力，构建最具想象力的音乐经济生态工具用户科技业投资者音乐IP业政策部门其他CEO形象（专访、活动）公关事件Social传播公关报道深度报道自媒体约稿KOL/记者朋友圈红人朋友圈公众行业影响力构建最具想象力的音乐经济生态投资人讲述商业故事，拓展唱吧更大想象空间议题规划：市场前景/商业模式/数据/团队《社交加秀场，唱吧独有的商业模式》商业故事普适性内容+战略工程：完善并打磨唱吧的商业故事常规工程：普识性的内容，例如：数据，团队，产品等…《一千万90后打开唱吧都干了啥》发布渠道：科技/商业媒体科创同业打造行业独特性，升华其背后的行业价值议题规划：竞争优势，创新/引领价值商业故事普识性内容+战略工程：完善并打磨唱吧的商业故事常规工程：通过对唱吧的产品（创新），营销，团队，增值服务进行解读《唱吧7.0，从一次元到三次元的升级》唱吧产品进行升级，由唱歌页面升级为视频页面，是一种产品的逻辑的更新和改变。对于用户的使用习惯发生了改变。发布渠道：科技/商业媒体音乐IP同业通过对IP成功案例的打造，吸引更多音乐从业者关注议题规划：红人的案例，明星的案例《唱吧网红，月入百万》对不同层级进行利益点挖掘：例如：有音乐梦想，渴望成为网红的人《唱吧网红，月入百万》例如：明星，经纪公司《佟大为父子唱吧献唱，萌翻网友》发布渠道：娱乐，音乐类的媒体CEO形象商业价值文化梦想科技圈文化娱乐圈past:future:从科技偶像到文化偶像唱吧拆除VIE？原发报道共3篇，分别为网易财经、第一财经日报、砍柴网（路北）用户层面打造中国最大的音乐社交平台流失用户来自秀场的利润功能社交娱乐兴趣改变留存用户社交分享营销·挖渠引流社交·筑坝蓄水刺激分享唱吧好玩功能推广《一个APP,搞定你的所有寂寞》《原来我的声音这么好听你不知道的K歌黑科技》《唱吧，属于你的音乐故事》《滴滴出行X唱吧——音乐专车》《一张特殊的明信片》《一大捆的小鲜肉来袭》《13岁小姑娘翻唱listen,90后什么的弱爆了》《素颜不吊，吊的是素唱》

唱吧，属于你的音乐故事唱吧上聚集了一群爱唱歌，喜欢音乐的年轻人，他们着许多与音乐有关的故事，是一个爱情的邂逅，是一个不放弃的梦想，或者只是一首你喜欢的歌。通过与音乐千丝万缕的联系，与音乐之间的故事，激发用户共鸣与分享。提升唱吧声量。当我们开口唱歌，故事就在上演….在合唱了第103首歌之后，我们在一起了….在这条道路上我一直跌跌撞撞，但是我坚信，老男孩的梦想终究会开花….我收藏了几千张音乐CD，写词，谱曲，组乐队。音乐虽然不是我生命中的全部，但是确伴随我一生…..

第一阶段：红人背后的故事第二阶段：征集用户背后的故事#你的音乐故事#挖掘唱吧红人背后的故事，制作成海报，在社交媒体生发布。自媒体完美miss蜜#你的音乐故事#这是我最喜欢的一首歌，也是我妈妈最喜欢的一首歌…..#你的音乐故事#一首你喜欢的歌，你段属于你的音乐故事….通过各类别红人大号引导参与，扩散传播力知名娱乐自媒体水房

#你的音乐故事#唱吧社会化媒体活动在唱吧官方媒体发起#你的音乐故事#活动通过唱吧在微博上传你的歌曲+属于你的音乐故事唱吧官方微博进行互动在这条道路上我一直跌跌撞撞，但是我坚信，老男孩的梦想终究会开花….激发唱吧（用户+潜用户）参与活动产生UGC滴滴出行+唱吧——唱吧音乐专车滴滴专车和唱吧跨界合作，在圣诞节之夜打造音乐专车，通过滴滴出行，可随机叫到唱吧音乐专车，车上进行了屏幕，麦克风等装备，打造移动KTV。乘客选择唱一首圣诞歌，即可免费乘车。

跨界合作

爆点趣味事件

分享打通微博微信社会化媒体唱吧打造移动KTV1.通过滴滴出行随机呼叫“唱吧音乐专车#2.乘客通过唱吧软件唱一首歌，并转发到其社会化媒体3.可获得免费（优惠）乘车的机会音乐专车病毒视频：记录用户进入移动KTV后的惊讶，喜悦等，以及唱歌的过程。进行剪辑制作成病毒视频，在社交平台上进行二次传播。制作病毒视频爆点：好声音：一个柔弱的姑娘，当音乐响起，疯狂高唱了一首“死了都要爱”……大反转：进车时候一本正经的白领小胖子，娘炮的唱了一首“爱的供养”…秀恩爱：一对90后小情侣，连跳带唱的演绎了一首情歌….滴滴出行+唱吧——唱吧音乐专车唱吧7.0上市——事件引爆社交媒体唱吧7.0即将上市，7.0的最大升级在于视频录歌功能，能够通过各种场景特效，混音等打造一支属于自己的MV，通过制作一系列的“病毒”唱吧视频，引爆社交媒体，激发用户分享互动的同时，产生UGC,唤醒浅层用户。#唱吧2015happyending#神曲月活动2015年即将结束，让我们以什么样的形式happyending？由唱吧红人通过唱吧软件，翻唱15年神曲，并用新功能打造15年神曲锦集MV。呼吁大家用神曲告别15年，迎接16年！唱吧红人打造15年神曲MV锦集2015年哪些神曲，哪些你还没听过？唱神曲，向疯狂的15年告别！

2015年春节前在唱吧APP录制自己的神曲MV

上传唱吧APP并分享到社交媒体@唱吧

即可获得唱吧免费3个月会员（优惠）#唱吧2015happyending#神曲月活动#2015HAPPYENDING#15年即将结束，怎样告别最HAPPY?唱神曲，向疯狂的15年道别！网友参与，唱神曲那么活动是否可以更劲爆？小芈月在唱吧唱“小苹果”萌翻众人唱吧2015happyending

神曲月活动壮汉反串“小鸡哔哔”柔情卖萌，毁三观90后15年底借唱吧平台录制求婚MV红人扩散，再造病毒2次传播，产生UGC滴滴X唱吧#唱吧2015happyending#神曲月领导人形象IP行业科创同行投资人行业影响力用户站粘性《唱吧+芒果tv：打造娱乐行业新生态》《唱吧7.0，从一次元到三次元的升级》《唱吧网红，月入百万》《佟大为父子唱吧献唱，萌翻网友》唱吧：一张特殊的明信片12月1月2月《一个90后打开唱吧都干了什么》《