长春工业大学人文信息学院《商业道德与社会责任》2023-2024学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页长春工业大学人文信息学院《商业道德与社会责任》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、企业的投资决策需要综合考虑风险和回报。假设一家企业有两个投资机会，一个是风险较低但回报也相对较低的稳定项目，另一个是风险较高但潜在回报巨大的创新项目。在资金有限的情况下，以下哪种决策依据最为合理？（）A.优先选择风险低的项目，确保资金安全B.优先选择回报高的项目，追求最大利润C.根据企业的风险承受能力和战略目标进行权衡D.随机选择，碰碰运气2、企业的企业文化对员工的行为和态度产生深远影响。当一家企业倡导创新和冒险的文化时，以下哪种员工行为可能更符合这种文化？（）A.严格遵循既定的工作流程和规范，避免出错B.主动提出新的想法和解决方案，尝试新的业务领域C.对上级的指示无条件服从，不提出任何质疑D.避免承担风险，选择保守的工作方式3、企业的生产计划制定需要考虑多种因素。以下哪种因素的变化可能导致生产计划的频繁调整，增加生产成本？（）A.原材料供应的稳定性B.市场需求的不确定性C.生产设备的维护状况D.员工的工作效率4、对于企业的定价策略，以下哪种定价方法更适合市场竞争激烈的情况？（）A.成本加成定价法，在成本基础上加上一定利润B.价值定价法，根据产品为客户提供的价值定价C.随行就市定价法，参照市场上同类产品的价格定价D.目标利润定价法，先确定目标利润再定价5、在企业的投资决策中，以下哪种投资项目评估方法更注重考虑货币的时间价值？（）A.会计收益率法B.静态投资回收期法C.内部收益率法D.平均报酬率法6、企业的品牌管理对于提升企业形象和产品附加值具有重要作用。当一家企业决定对其品牌进行重新定位和升级时，以下哪个步骤应该首先进行？（）A.设计全新的品牌标识和包装B.进行市场调研，了解消费者对品牌的认知和期望C.制定大规模的广告宣传计划D.推出一系列新产品，体现品牌新定位7、在企业的绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度不是平衡计分卡的主要维度？（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.竞争对手维度8、关于企业的库存管理，以下哪种策略更能降低成本和提高客户满意度？（）A.保持大量库存，以满足客户的随时需求B.采用精益库存管理策略，通过准确的需求预测、优化的采购计划、高效的物流配送等手段，实现库存的最小化，降低库存成本，同时确保及时满足客户需求，提高客户满意度C.不考虑库存周转率，只关注库存总量D.库存管理只关注原材料库存，不考虑成品库存9、在企业的国际化市场营销中，以下哪种产品策略更适合满足不同国家和地区消费者的特殊需求？（）A.产品标准化策略B.产品差异化策略C.产品集中化策略D.产品多元化策略10、人力资源管理在企业发展中起着关键作用。当企业进行招聘时，以下哪种招聘渠道的选择不太恰当？（）A.校园招聘可以吸引大量应届毕业生，为企业注入新鲜血液和创新思维B.内部推荐有助于提高招聘的准确性和员工的稳定性C.网络招聘覆盖范围广，能够快速获取大量简历，但筛选难度较大D.仅依赖猎头公司进行高端人才招聘，忽视其他渠道，可能导致招聘成本过高且人才类型单一11、在企业的国际化进程中，面临着不同国家和地区的文化、法律和市场差异。一家企业准备拓展海外市场，以下哪种策略对于适应海外市场环境最为关键？（）A.完全按照国内的经营模式和产品标准在海外开展业务B.深入研究目标市场的文化、法律和消费者需求，进行本地化调整C.与当地企业建立合资公司，借助其资源和经验进入市场D.聘请国际知名的咨询公司为企业制定国际化战略12、对于企业的绩效评估，以下哪种评估指标更能反映企业的长期发展潜力？（）A.财务指标，如净利润、资产回报率等B.客户满意度指标C.员工满意度指标D.创新能力指标，如新产品研发数量、专利申请数量等13、在企业的人力资源管理方面，对于员工培训与发展的重要性，以下哪种说法是恰当的？（）A.员工培训与发展会花费大量的时间和资金，对企业来说是一种负担，应该尽量减少B.员工培训与发展能够提升员工的技能和知识水平，增强员工的工作满意度和忠诚度，提高企业的绩效和竞争力C.员工进入企业时的能力已经固定，培训与发展无法改变他们的工作表现D.只有在员工表现不佳时才需要进行培训，优秀员工不需要培训14、企业的决策过程受到多种因素的影响。在进行重大决策时，以下哪种决策方法不太适合？（）A.定性决策方法如头脑风暴法、德尔菲法等，适用于缺乏数据和信息的情况B.定量决策方法如线性规划、决策树等，能够通过数学模型进行精确分析C.完全依靠直觉和经验进行决策，不进行任何的分析和论证D.综合运用定性和定量决策方法，结合主观判断和客观数据，提高决策的科学性15、企业在制定营销策略时，需要考虑产品生命周期的不同阶段。假设一款新产品刚刚进入市场，处于导入期。以下哪种营销策略最为合适？（）A.快速撇脂策略，高价高促销B.缓慢撇脂策略，高价低促销C.快速渗透策略，低价高促销D.缓慢渗透策略，低价低促销16、企业的生产运营管理需要综合考虑成本、质量和交付时间等因素。对于一家汽车零部件生产企业，在面临原材料价格上涨和客户交货期缩短的双重压力下，以下哪种生产运营策略更能有效应对挑战？（）A.采用大规模生产方式，降低单位成本B.实施精益生产，减少浪费，提高生产效率C.外包部分生产环节，转移成本和风险D.加大库存，以应对客户紧急需求17、在企业的项目管理中，项目的进度控制是确保项目按时完成的关键。对于一个复杂的软件开发项目，以下哪种方法更能有效地监控项目进度和及时发现问题？（）A.每周召开项目进度会议，听取汇报B.使用专业的项目管理软件，实时跟踪进度C.依靠项目经理的个人经验和判断D.定期检查项目的阶段性成果18、在企业的绩效管理中，设定合理的绩效指标是关键环节。对于一个销售团队，以下哪种绩效指标可能过于单一，不能全面反映销售人员的工作表现？（）A.销售业绩，即销售额和销售利润B.客户满意度，衡量销售人员与客户的关系和服务质量C.新客户开发数量，体现销售人员拓展市场的能力D.销售拜访次数，只关注销售人员的工作努力程度，不考虑销售成果19、企业的成本领先战略要求企业在成本控制方面具有优势。以下哪种做法可能不利于企业实现成本领先？（）A.大规模生产，通过规模经济降低单位成本B.优化供应链管理，降低采购和物流成本C.不断投入研发，追求产品的差异化和高性能D.精简管理流程，减少不必要的管理费用20、企业的成本管理涉及到成本的核算、控制和降低。以下哪种成本管理方法更注重从价值链的角度分析成本，以寻求成本的降低和优化？（）A.标准成本法B.作业成本法C.目标成本法D.变动成本法二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）论述企业如何进行企业文化的建设和传播，包括企业文化的内涵确定、价值观的塑造、文化载体的设计以及通过内部沟通和外部宣传推广企业文化的方法。2、（本题5分）深入论述企业在社会责任履行方面，如何平衡经济利益与社会利益，实现可持续发展？研究企业社会责任的范畴、利益相关者的期望、社会责任与企业战略的结合，以及如何通过社会责任报告提升企业的透明度和公信力。3、（本题5分）深入研究在企业的差异化战略执行中，如何打造独特的产品或服务特色，包括产品设计、服务创新、品牌形象塑造等方面，分析差异化战略对企业市场定位和竞争优势的影响。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家农产品企业的产品在出口过程中遭遇贸易壁垒，出口受阻。请分析原因，并提出应对贸易壁垒的策略。2、（本题5分）一家企业的营销渠道冲突不断，影响销售业绩。研究如何解决营销渠道冲突，优化渠道管理。3、（本题5分）某企业的产品质量改进措施执行不力，质量问题反复出现。分析如何加强产品质量改进措施的执行力度。4、（本题5分）一家教育培训企业的在线课程互动性差，学员参与度不高。请分析原因，并提出提高在线课程互动性的措施。5、（本题5分）某餐饮连锁企业在不同地区的门店经营业绩差异较大，部分门店盈利，部分门店亏损。请分析原因，并提出区域化经营的改进措施。四、论述题（本大题共