2025年度商业大厦物业服务质量提升与改造合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度商业大厦物业服务质量提升与改造合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.2合同双方法定代表人或授权代表姓名及职务1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业服务内容2.2服务范围及区域2.3服务期限3.服务质量标准3.1物业服务标准3.2设施设备维护标准3.3安全管理标准4.服务改造内容4.1改造项目4.2改造范围4.3改造时间节点5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用计算方式5.3支付方式及时间6.服务验收标准及流程6.1验收标准6.2验收流程6.3验收人员7.服务考核与奖惩7.1考核方式7.2奖励措施7.3惩罚措施8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更及解除程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.其他约定事项11.1保密条款11.2法律适用11.3合同份数12.合同附件12.1附件一：物业服务内容清单12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：服务验收标准13.合同签订日期14.合同签署双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称甲方：商业大厦管理乙方：商业大厦业主委员会1.2合同双方法定代表人或授权代表姓名及职务甲方法定代表人：，职务：总经理乙方法定代表人：，职务：主任1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1物业服务内容本合同约定的物业服务内容包括但不限于：环境卫生管理、公共区域维护、安全保卫、设备设施管理、绿化养护、客户服务、秩序维护等。2.2服务范围及区域服务范围为甲方管理的商业大厦及附属设施，具体包括但不限于大厦主体、地下车库、公共区域等。2.3服务期限本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。3.服务质量标准3.1物业服务标准甲方应按照国家标准、行业标准及物业合同约定，提供优质、高效的物业服务。3.2设施设备维护标准甲方应确保大厦内的设施设备处于良好状态，定期进行保养和维修，保证正常运行。3.3安全管理标准甲方应建立健全安全管理制度，确保大厦内的人员、财产安全，预防火灾、盗窃等事故发生。4.服务改造内容4.1改造项目本合同约定的服务改造项目包括但不限于：大厦外墙清洗、电梯改造、公共区域照明升级、消防设施更新等。4.2改造范围改造范围涵盖大厦主体及附属设施，具体包括但不限于：外墙、电梯、公共区域照明、消防设施等。4.3改造时间节点改造项目的时间节点如下：2025年2月1日至2月28日：完成大厦外墙清洗2025年3月1日至3月31日：完成电梯改造2025年4月1日至4月30日：完成公共区域照明升级2025年5月1日至5月31日：完成消防设施更新5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成服务费用包括但不限于：物业服务费、设施设备维修费、绿化养护费、公共区域维护费等。5.2服务费用计算方式服务费用按照建筑面积和收费标准计算，具体收费标准详见附件二。5.3支付方式及时间乙方应于每月5日前向甲方支付上月物业服务费用，具体支付方式为银行转账。6.服务验收标准及流程6.1验收标准验收标准按照国家标准、行业标准及本合同约定执行。6.2验收流程1）乙方应于服务完成后3日内向甲方提出验收申请；2）甲方应在收到验收申请后5日内组织验收；3）验收合格后，双方签署验收报告；4）验收不合格，甲方应在15日内完成整改，整改后重新验收。6.3验收人员验收人员由甲方和乙方各自指定，双方共同组成验收小组。8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1任何一方因不可抗力导致合同无法履行时，可以提出合同变更申请。8.1.2因国家政策调整或法律法规变化，导致合同部分条款需要修改时，双方可协商变更合同。8.2合同解除条件8.2.1一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正的；8.2.2因一方破产、解散、注销等原因导致合同无法继续履行的；8.2.3合同约定的其他解除条件。8.3合同变更及解除程序8.3.1变更合同，双方应签订书面变更协议，并按照原合同约定的程序履行审批手续。8.3.2解除合同，任何一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明理由。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构若双方同意，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.3争议解决程序争议解决程序按照争议解决机构的规定执行。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3合同约定的其他终止条件。10.3合同终止程序合同终止前，双方应完成现有服务项目的交接工作，并签订终止协议。11.其他约定事项11.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：物业服务内容清单12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：服务验收标准13.合同签订日期本合同签订日期为2024年12月1日。14.合同签署双方签字盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：授权代表：授权代表：日期：日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、咨询、监理、评估等服务的独立法人或其他组织。15.2第三方责任限额15.2.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。对于因第三方疏忽或故意造成的损失，责任限额为合同总金额的10%；对于因不可抗力造成的损失，第三方不承担责任。15.3第三方选择与授权15.3.1第三方的选择由甲方或乙方根据专业能力、服务质量、信誉等因素决定。15.3.2甲方或乙方应向第三方发出书面授权，明确第三方在本合同中的职责和权限。15.4第三方职责15.4.1第三方应按照本合同约定的职责，独立、客观、公正地履行服务。15.4.2第三方应提供必要的技术支持，协助甲乙双方解决合同履行中的问题。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系为服务提供关系，第三方不得干预甲乙双方的权利和义务。15.5.2第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的权益。16.第三方介入时的额外条款16.1第三方介入程序16.1.1甲方或乙方在决定引入第三方时，应提前30日书面通知对方。16.1.2双方应在收到通知后15日内就第三方介入事宜达成一致意见。16.2第三方介入费用16.2.1第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。16.2.2第三方介入费用应包含在合同总金额内，或由甲乙双方另行支付。16.3第三方介入期限16.3.1第三方介入期限根据具体服务内容确定，并在合同中明确。16.3.2第三方介入期限届满，第三方应向甲乙双方提交服务报告。17.第三方介入后的合同履行17.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。17.2第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，可按照本合同第9条争议解决方式处理。18.第三方介入后的合同变更18.1如因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并按照原合同约定的程序履行审批手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容清单详细列出甲方应提供的各项物业服务内容，包括但不限于环境卫生、公共区域维护、安全保卫、设备设施管理、绿化养护、客户服务等。2.附件二：服务费用明细表列出各项服务费用的具体构成，包括但不限于物业服务费、设施设备维修费、绿化养护费、公共区域维护费等，并注明收费标准。3.附件三：服务验收标准明确各项服务项目的验收标准，包括但不限于质量、安全、环保等方面，确保服务达到约定的质量要求。4.附件四：第三方介入协议详细规定第三方介入的具体事宜，包括第三方选择、职责、费用、期限等，确保第三方介入的合法性和合理性。5.附件五：合同变更协议当合同内容需要变更时，双方应签订书面变更协议，明确变更内容、生效日期等。6.附件六：争议解决协议约定争议解决的方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼，确保争议得到及时、公正的解决。7.附件七：服务验收报告第三方介入后，应提交的服务验收报告，包括验收结果、存在问题及整改建议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供物业服务或服务不符合质量标准；乙方未按约定支付服务费用；第三方未按约定履行职责或提供的服务不符合质量要求；双方未按约定履行合同变更或解除程序。2.责任认定标准：甲方未提供符合约定的物业服务，应承担相应的赔偿责任；乙方未按时支付服务费用，应支付滞纳金，并承担甲方因逾期付款而产生的合理费用；第三方未履行职责或提供的服务不符合质量要求，应承担相应的赔偿责任；双方未按约定履行合同变更或解除程序，应承担违约责任。3.示例说明：示例一：甲方未按约定在规定时间内完成电梯改造，导致电梯无法正常运行，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。示例二：乙方未按约定在规定时间内支付物业服务费，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并承担因逾期付款而产生的合理费用。示例三：第三方在提供咨询服务时，未提供准确、全面的信息，导致甲方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2025年度商业大厦物业服务质量提升与改造合同1合同编号_________一、合同主体名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：鉴于甲方商业大厦的物业服务质量在2024年度出现下滑，为提升大厦物业服务质量，改善业主居住环境，甲方决定与乙方签订本合同，对商业大厦进行物业服务质量提升与改造。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度商业大厦物业服务质量提升与改造过程中的权利、义务及责任，确保商业大厦物业服务质量得到有效提升，为业主提供优质、便捷、安全的物业服务。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）物业服务质量：指甲方商业大厦在物业服务过程中，为业主提供的物业管理、维修、安保、环境卫生等方面的服务质量和效果。（2）物业服务质量提升与改造：指对甲方商业大厦的物业服务进行优化、改进和升级，以提高物业服务质量和业主满意度。3.2关键词解释：（1）甲方：指本合同中签订的商业大厦物业服务质量提升与改造合同的甲方。（2）乙方：指本合同中签订的商业大厦物业服务质量提升与改造合同的乙方。（3）相关方：指本合同中涉及的除甲乙双方以外的其他方，包括但不限于业主、物业管理人员等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，对商业大厦进行物业服务质量提升与改造。（2）甲方有权监督乙方在物业服务质量提升与改造过程中的工作进度和质量。（3）甲方有权要求乙方按照合同约定，对商业大厦进行定期检查和维护，确保大厦设施设备正常运行。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定，对商业大厦进行物业服务质量提升与改造，确保改造后的物业服务质量达到甲方要求。（2）乙方应定期向甲方汇报物业服务质量提升与改造的进展情况，并及时解决甲方提出的问题。（3）乙方应确保在物业服务质量提升与改造过程中，不损害甲方和业主的合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：甲方商业大厦。5.3合同履行方式：（1）加强物业管理队伍建设，提高员工素质和服务意识；（2）优化物业服务流程，提高服务效率；（3）加强设施设备维护，确保大厦设施设备正常运行；（4）改善环境卫生，提升大厦整体形象。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知另一方；（2）双方应在接到终止合同通知后，协商解决合同终止后的相关事宜。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将商业大厦的物业服务工作交接给甲方或甲方指定的其他物业服务企业；（2）合同终止后，双方应按照本合同约定，结算相关费用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）物业服务质量提升费用：包括但不限于设施设备更新、改造、维修费用；（2）人员培训及管理费用：包括但不限于员工培训、管理人员的工资及福利；（3）材料及用品费用：包括但不限于日常维修、保洁、绿化所需的材料及用品；（4）其他相关费用：包括但不限于税费、保险费等。7.2支付方式：乙方应按照本合同约定的支付方式向甲方支付费用，具体如下：（1）甲方应在合同签订后10个工作日内，向乙方支付合同总额的30%作为预付款；（2）乙方在完成本合同约定的物业服务质量提升与改造工作后，甲方应在验收合格后10个工作日内，向乙方支付合同总额的60%；（3）剩余的10%作为质保金，在合同约定的质保期满后，若无质量问题，甲方应一次性支付给乙方。7.3支付时间：（1）预付款支付时间：合同签订后10个工作日内；（2）验收合格后支付时间：乙方完成物业服务质量提升与改造工作并经甲方验收合格后10个工作日内；（3）质保金支付时间：合同约定的质保期满后，若无质量问题。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应向乙方提供正规发票；（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时开具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（2）甲方未按合同约定进行验收的，乙方有权要求甲方在合理期限内进行验收，否则乙方有权自行验收并承担相应费用。8.2乙方违约：（1）乙方未按合同约定完成物业服务质量提升与改造工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的1%；（2）乙方在物业服务质量提升与改造过程中，造成甲方财产损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：违约方应按照本合同约定，向守约方支付违约金或赔偿损失。赔偿金额以实际损失为准，支付方式为一次性现金支付。九、保密条款9.1保密内容：本合同中的保密内容包括但不限于：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）商业大厦的物业服务质量提升与改造方案；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限：本合同约定的保密期限为合同生效之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式：（1）甲乙双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（2）甲乙双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等；（2）战争：如战争、军事行动等；（3）政府行为：如政策调整、政府命令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）不可抗力事件发生后，甲乙双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应协商解决，必要时可暂停合同履行；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例：地震、洪水、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决：甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解：向有关调解机构申请调解；（2）仲裁：向仲裁委员会申请仲裁；（3）诉讼：向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，甲乙任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方；（2）如甲方同意乙方转让合同权利和义务，乙方应承担相应的法律责任。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、公共利益的；（2）合同中约定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中未明确规定的权利，甲乙双方均保留；（2）甲乙双方在合同履行过程中，如发现新的权利，应及时协商并明确。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对乙方工作质量进行监督和验收的权利；（2）乙方保留对甲方提出的问题和建议进行反馈和改进的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）甲乙双方协商一致后，可对本合同进行修改和补充；（2）修改和补充的内容应以书面形式作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力：修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲乙双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行；（2）甲乙双方应相互配合，共同解决合同履行过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式：（1）甲乙双方应定期召开会议，讨论合同履行情况及存在的问题；（2）甲乙双方应通过书面形式及时沟通，确保信息畅通。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为独立的法律文件，其内容与甲乙双方其他合同或协议无关。16.3增减条款：（1）本合同如需增减条款，应经甲乙双方协商一致；（2）增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业服务质量提升与改造方案2.预付款支付凭证3.验收合格证明4.质保金支付凭证5.修改和补充协议6.协商会议纪要7.其他经甲乙双方认可的书面文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未按合同约定支付费用，视为违约。未按合同约定进行验收：甲方未按合同约定进行验收，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时完成物业服务质量提升与改造工作：乙方未按合同约定完成工作，视为违约。造成甲方财产损失：乙方在施工过程中造成甲方财产损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指违约方应向守约方支付的一定金额，作为违约方赔偿守约方损失的一种方式。3.质保金：指为保证乙方履行合同义务，甲方预先支付的一定金额，在合同约定的质保期满后，若无质量问题，甲方应一次性支付给乙方。4.法律适用：指本合同适用中华人民共和国法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在施工过程中造成甲方财产损失。解决办法：乙方应立即停止施工，并赔偿甲方因损失而产生的费用。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应在收到乙方书面通知后，及时支付费用，否则应向乙方支付违约金。3.问题：甲乙双方在合同履行过程中产生争议。解决办法：甲乙双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向有关调解机构申请调解，或向仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。4.问题：合同内容不明确或存在歧义。解决办法：甲乙双方应立即协商，明确合同内容，必要时可修改和补充合同条款。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称及信息：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________2.第三方职责：第三方负责提供专业的技术支持，包括但不限于设施设备改造、维修方案的制定和实施。第三方应保证提供的技术方案符合国家相关标准和法规要求。3.第三方权利：第三方有权根据合同约定，收取相应的技术服务费用。第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助和配合，以确保技术服务的顺利进行。4.第三方义务：第三方应按照合同约定，按时完成技术服务，确保服务质量。第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方在合同签订后及时支付预付款。乙方有权要求甲方在验收合格后及时支付合同款项。乙方有权要求甲方在质保期满后支付剩余质保金。2.乙方利益条款：乙方有权要求甲方在合同履行过程中，提供必要的资源和支持。乙方有权要求甲方在合同履行过程中，对乙方的工作成果进行认可和保护。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停工作，并要求甲方支付违约金。若甲方未按合同约定进行验收，乙方有权要求甲方在合理期限内进行验收，否则乙方有权自行验收并承担相应费用。甲方不得单方面变更合同内容，未经乙方同意，不得降低乙方的工作标准和质量要求。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方在合同签订后提供详细的工作计划和进度报告。甲方可要求乙方在施工过程中，定期提供工作进展情况和现场照片。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同履行过程中，优先考虑甲方的利益和需求。甲方可要求乙方在合同履行过程中，对甲方提供的设施设备进行妥善保护。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时完成工作，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方承担因延迟造成的额外费用。若乙方在施工过程中造成甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方不得在未经甲方同意的情况下，将合同权利和义务转让给第三方。全文完。2025年度商业大厦物业服务质量提升与改造合同2合同目录第一章合同双方基本信息1.1合同主体1.2法定代表人及授权代表1.3注册地址及联系方式1.4营业执照信息1.5信用记录及评价第二章合同标的及服务内容2.1物业服务范围2.2服务标准及要求2.3服务项目及内容2.4服务周期及时间2.5服务费用及支付方式第三章服务质量提升措施3.1质量提升目标3.2提升措施与方法3.3质量监控与评估3.4质量改进与持续改进3.5客户满意度调查第四章改造项目内容及方案4.1改造项目概述4.2改造项目范围4.3改造项目方案4.4改造项目进度安排4.5改造项目预算及资金来源第五章施工安全管理5.1施工安全责任5.2施工安全措施5.3施工现场管理5.4安全事故处理5.5安全教育与培训第六章环境保护与节能减排6.1环境保护措施6.2节能减排目标6.3节能减排措施6.4环境监测与评估6.5环境保护责任第七章物业管理费用及支付7.1物业管理费用构成7.2物业管理费用标准7.3物业管理费用支付方式7.4费用调整机制7.5违约责任及赔偿第八章合同履行与变更8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3合同变更程序8.4合同解除条件8.5合同终止条件第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构9.4争议解决费用9.5争议解决时限第十章违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算10.4违约责任免除10.5违约责任追究第十一章合同附件11.1附件一：服务质量提升方案11.2附件二：改造项目方案11.3附件三：施工安全管理方案11.4附件四：环境保护与节能减排方案11.5附件五：物业管理费用标准第十二章合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同生效日期12.3合同终止条件12.4合同终止程序12.5合同终止后的处理第十三章其他约定13.1不可抗力条款13.2通知方式及送达13.3合同附件效力13.4合同解释13.5合同份数及效力第十四章合同签署及生效日期14.1合同签署地点14.2合同签署日期14.3合同生效日期14.4合同备案及登记14.5合同份数及保管合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1合同主体1.1.1合同甲方：[甲方全称]1.1.2合同乙方：[乙方全称]1.2法定代表人及授权代表1.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2.3授权代表：[授权代表姓名]1.3注册地址及联系方式1.3.1甲方注册地址：[甲方注册地址]1.3.2乙方注册地址：[乙方注册地址]1.3.3甲方联系方式：[甲方联系方式]1.3.4乙方联系方式：[乙方联系方式]1.4营业执照信息1.4.1甲方营业执照号：[甲方营业执照号]1.4.2乙方营业执照号：[乙方营业执照号]1.5信用记录及评价1.5.1甲方信用记录：[甲方信用记录]1.5.2乙方信用记录：[乙方信用记录]第二章合同标的及服务内容2.1物业服务范围2.1.1大厦公共区域清洁2.1.2公共区域绿化养护2.1.3电梯及设备维护2.1.4安全巡查及监控2.2服务标准及要求2.2.1服务质量符合国家标准2.2.2服务人员持证上岗2.2.3服务流程规范化2.3服务项目及内容2.3.1定期清洁服务2.3.2设备定期检查与维修2.3.3应急处理服务2.4服务周期及时间2.4.1服务周期：自2025年1月1日至2025年12月31日2.4.2服务时间：每日8:00至22:002.5服务费用及支付方式2.5.1服务费用：[具体费用金额]2.5.2支付方式：按月支付，每月[具体支付日期]前支付第三章服务质量提升措施3.1质量提升目标3.1.1提升大厦整体服务质量3.1.2提高客户满意度3.2提升措施与方法3.2.1加强员工培训3.2.2优化服务流程3.2.3引入新技术设备3.3质量监控与评估3.3.1定期进行服务质量检查3.3.2建立客户反馈机制3.4质量改进与持续改进3.4.1根据检查结果进行改进3.4.2定期回顾服务质量3.5客户满意度调查3.5.1每季度进行一次客户满意度调查3.5.2根据调查结果调整服务策略第四章改造项目内容及方案4.1改造项目概述4.1.1改造项目名称：[改造项目名称]4.1.2改造项目目的：[改造项目目的]4.2改造项目范围4.2.1大厦外墙翻新4.2.2电梯更新4.2.3公共区域装修4.3改造项目方案4.3.1改造项目设计图纸4.3.2改造项目施工方案4.4改造项目进度安排4.4.1改造项目分阶段实施4.4.2每个阶段的时间安排4.5改造项目预算及资金来源4.5.1改造项目总预算：[具体预算金额]4.5.2资金来源：[资金来源说明]第五章施工安全管理5.1施工安全责任5.1.1甲方负责施工现场的安全监督5.1.2乙方负责施工现场的安全管理5.2施工安全措施5.2.1施工现场安全防护措施5.2.2施工人员安全培训5.3施工现场管理5.3.1施工现场人员管理5.3.2施工现场材料管理5.4安全事故处理5.4.1安全事故报告5.4.2安全事故调查处理5.5安全教育与培训5.5.1定期进行安全教育培训5.5.2建立安全管理制度第六章环境保护与节能减排6.1环境保护措施6.1.1施工现场环境治理6.1.2建筑材料环保要求6.2节能减排目标6.2.1节能减排指标6.2.2节能减排措施6.3节能减排措施6.3.1设备节能改造6.3.2照明节能改造6.4环境监测与评估6.4.1环境监测指标6.4.2环境监测方法6.5环境保护责任6.5.1甲方环境保护责任6.5.2乙方环境保护责任第八章合同履行与变更8.1合同履行期限8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。8.2合同履行方式8.2.1乙方应按照本合同约定，全面履行物业服务义务。8.3合同变更程序8.3.1任何一方要求变更本合同时，应书面通知对方，并经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.4合同解除条件8.4.1发生不可抗力事件，致使合同无法履行。8.4.2一方严重违约，经另一方书面通知后，在合理期限内仍未纠正。8.4.3合同约定的其他解除条件。8.5合同终止条件8.5.1合同履行完毕。8.5.2合同解除或终止。8.5.3合同约定的其他终止条件。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。9.2争议解决程序9.2.1提交仲裁申请。9.2.2仲裁庭组成。9.2.3仲裁程序进行。9.3争议解决机构9.3.1[具体仲裁机构名称]9.4争议解决费用9.4.1仲裁费用由败诉方承担。9.5争议解决时限9.5.1争议应在发生之日起[具体时间]内解决。第十章违约责任10.1违约行为定义10.1.1违约行为包括但不限于未按约定提供服务、未按时支付费用等。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担相应的违约责任。10.3违约赔偿计算10.3.1赔偿金额根据实际情况确定。10.4违约责任免除10.4.1因不可抗力导致违约的，可免除违约责任。10.5违约责任追究10.5.1违约方应承担违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。第十一章合同附件11.1附件一：服务质量提升方案11.2附件二：改造项目方案11.3附件三：施工安全管理方案11.4附件四：环境保护与节能减排方案11.5附件五：物业管理费用标准第十二章合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章。12.2合同生效日期12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同终止条件12.3.1合同履行完毕。12.3.2合同解除或终止。12.4合同终止程序12.4.1双方协商一致。12.4.2签订终止协议。12.5合同份数及效力12.5.1本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。第十三章其他约定13.1不可抗力条款13.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.2通知方式及送达13.2.1通知应以书面形式进行，送达地址为双方在合同中约定的地址。13.3合同附件效力13.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。13.4合同解释13.4.1本合同条款如有歧义，按有利于维护非过错方权益的原则解释。13.5合同份数及保管13.5.1本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，妥善保管。第十四章合同签署及生效日期14.1合同签署地点14.1.1本合同签署地为[具体地点]。14.2合同签署日期14.2.1本合同于[具体日期]签署。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：_____________________乙方代表（签字）：_____________________附件：[此处附上所有合同附件]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款1.1.1甲方对本合同的服务质量提升与改造项目拥有最终决策权。1.1.2乙方在执行过程中应遵守甲方的指导原则和决策。1.2项目进度控制条款1.2.1甲方有权要求乙方提交项目进度报告，并对项目进度进行监督。1.2.2乙方应按甲方要求的时间节点完成各项任务。1.3质量验收条款1.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行质量验收，验收不合格的，乙方应进行整改直至合格。1.3.2验收不合格的项目，乙方应承担由此产生的所有费用。1.4费用调整条款1.4.1在合同执行过程中，如因市场变化等原因导致费用调整，甲方有权单方面提出调整方案。1.4.2乙方应积极配合甲方的调整方案，并确保调整后的费用符合合同约定。1.5争议解决条款1.5.1在合同执行过程中，如发生争议，甲方有权要求乙方提供解决方案。1.5.2乙方应在接到甲方要求后[具体时间]内提交解决方案，否则甲方有权单方面采取必要措施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款2.1.1乙方在本合同的服务质量提升与改造项目中拥有主导权。2.1.2甲方应尊重乙方的专业判断和决策。2.2项目执行权条款2.2.1乙方有权自主决定项目实施过程中的具体措施和步骤。2.2.2甲方应提供必要的支持和配合。2.3质量控制条款2.3.1乙方应建立完善的质量控制体系，确保服务质量符合合同约定。2.3.2甲方有权对乙方实施的质量控制进行监督。2.4费用结算条款2.4.1乙方有权根据实际工作量提出费用结算申请。2.4.2甲方应在收到乙方申请后[具体时间]内进行审核并支付费用。2.5争议解决条款2.5.1在合同执行过程中，如发生争议，乙方有权要求甲方提供解决方案。2.5.2甲方应在接到乙方要求后[具体时间]内提交解决方案，否则乙方有权采取相应措施。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构条款3.1.1本合同引入第三方中介机构，负责项目的监督和管理。3.1.2中介机构应具备相关资质和经验，并由双方共同选定。3.2中介机构职责条款3.2.1中介机构负责对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。3.2.2中介机构有权对项目进度、费用等进行审核。3.3中介机构费用条款3.3.1中介机构费用由双方按比例承担。3.3.2中介机构费用支付方式及时间由双方另行协商确定。3.4中介机构争议解决条款3.4.1在合同执行过程中，如中介机构与双方发生争议，应提交至[具体仲裁机构]仲裁。3.4.2仲裁费用由中介机构及争议双方按比例承担。3.5中介机构终止条款3.5.1如中介机构在合同执行过程中出现重大失职或违法行为，双方有权终止其服务。3.5.2中介机构终止服务后，其相关责任由其自行承担。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务质量提升方案2.改造项目方案3.施工安全管理方案4.环境保护与节能减排方案5.物业管理费用标准6.甲方营业执照副本7.乙方营业执照副本8.第三方中介机构资质证明9.合同变更协议10.争议解决协议二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定提供服务或质量不符合标准。认定：甲方根据合同约定及第三方中介机构的监督报告进行认定。2.违约行为：乙方未按时完成项目进度。认定：根据项目进度报告及第三方中介机构的监督报告进行认定。3.违约行为：甲方未按时支付费用。认定：根据付款凭证及乙方提交的结算申请进行认定。4.违约行为：中介机构出现重大失职或违法行为。认定：由双方共同认定或提交至[具体仲裁机构]进行认定。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的法律责任。3.争议解决：指双方就合同履行过程中发生的争议进行协商、调解或仲裁。4.仲裁：指双方在争议发生后，提交给[具体仲裁机构]进行裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务质量不达标。解决办法：要求乙方进行整改，必要时可暂停付款或终止合同。2.问题：项目进度延误。解决办法：与乙方协商调整进度计划，必要时可要求乙方支付违约金。3.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：及时支付费用，如发生争议，提交至[具体仲裁机构]解决。4.问题：中介机构失职。解决办法：终止中介机构服务，追究其责任。五、所有应用场景：1.商业大厦物业管理服务合同。2.物业服务质量提升与改造项目合同。3.第三方中介机构参与的项目管理合同。4.合同违约责任及争议解决合同。全文完。2025年度商业大厦物业服务质量提升与改造合同3合同编号_________一、合同主体甲方（物业服务方）：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）乙方（服务接受方）：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）其他相关方（如有）：名称：（请填写相关方名称）地址：（请填写相关方地址）联系人：（请填写相关方联系人）联系电话：（请填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在商业大厦物业服务质量提升与改造过程中的权利、义务，确保合同履行，提升商业大厦物业服务质量，为大厦业主提供优质、高效、便捷的物业服务。三、定义与解释3.1专业属于本合同中所涉及的专业属于物业管理行业，包括但不限于物业服务、设施设备维护、环境卫生、安全保卫、绿化养护等。3.2关键词解释1）物业服务：指甲方按照国家有关法律法规和行业标准，对乙方所属商业大厦提供的管理服务。2）服务质量：指甲方提供的物业服务在安全性、功能性、环境性、服务性等方面达到国家规定和行业标准的要求。3）服务质量提升与改造：指甲方通过改进服务流程、优化服务内容、加强人员培训等方式，提高物业服务水平的过程。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1）按照国家法律法规和行业标准，提供优质、高效、便捷的物业服务；2）对乙方提供的服务进行监督、检查和评价；3）有权对乙方提出的服务整改意见；4）有权根据市场情况和乙方实际需求，调整物业服务内容。4.2乙方的权利和义务1）按照甲方要求，配合甲方进行服务质量提升与改造；2）按时缴纳物业服务费用；3）对甲方提供的服务进行监督、检查和评价；4）有权要求甲方按照合同约定提供服务，并维护自身合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地点本合同约定的服务范围为乙方所属商业大厦，具体地点以甲方提供的服务范围为限。5.3合同履行方式1）甲方负责提供物业服务，乙方负责接受物业服务；2）双方应按照合同约定，各自履行相应的权利和义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1）本合同约定的服务期限届满；2）因不可抗力导致合同无法履行；3）甲乙双方协商一致，终止合同。6.3终止程序1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；2）经甲乙双方协商一致，终止合同。6.4终止后果1）合同终止后，甲乙双方应按照国家法律法规和行业标准，妥善处理合同终止后的有关事宜；2）合同终止后，乙方应按照甲方要求，将商业大厦移交甲方进行管理。七、费用与支付7.1费用构成1）物业服务费：根据甲方提供的服务内容和乙方实际需求，物业服务费按月计收，具体费用标准由双方协商确定。2）服务质量提升与改造费用：包括但不限于设施设备升级改造、环境美化、安全系统升级等，费用总额由双方在合同中约定。3）其他费用：如因乙方原因产生的额外费用，双方另行协商确定。7.2支付方式1）物业服务费：乙方应于每月的一个工作日支付当月物业服务费。2）服务质量提升与改造费用：双方协商确定分期支付或一次性支付方式。7.3支付时间1）物业服务费：乙方应在每月一个工作日支付。2）服务质量提升与改造费用：根据双方约定的支付方式，按时支付。7.4支付条款1）乙方支付物业服务费和服务质量提升与改造费用时，应使用甲方指定的支付方式。2）甲方收到乙方支付的费用后，应出具相应的收据。八、违约责任8.1甲方违约1）甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方进行整改，并承担由此产生的损失。2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约1）乙方未按时支付物业服务费或服务质量提升与改造费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并有权暂停或终止合同。2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，乙方有权要求乙方承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1）违约方应按照合同约定，赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。2）赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可依法申请仲裁或诉讼。九、保密条款9.1保密内容1）本合同涉及的商业秘密，包括但不限于甲方提供的服务内容、乙方所属商业大厦的经营信息、双方协商的保密事项等。2）双方在合同履行过程中产生的其他商业秘密。9.2保密期限1）保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。2）保密期限自保密内容公开之日起计算。9.3保密履行方式1）双方应采取保密措施，确保保密内容的安全。2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指不可抗力是指合同签订后发生的、不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；2）政府行为，如政策调整、战争、罢工等；3）社会异常事件，如流行病、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。2）不可抗力事件导致合同无法履行的，双方应协商解决，协商不成时，可依法申请仲裁或诉讼。10.4不可抗力实例1）因地震导致甲方无法提供物业服务；2）因政策调整导致乙方无法继续经营；3）因恐怖袭击导致商业大厦无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决1）双方发生争议时，应友好协商解决。2）协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼。11.2调解、仲裁或诉讼1）双方可申请调解机构进行调解。2）调解不成的，可依法申请仲裁或诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1）未经对方同意，任何一方不得转让或变相转让本合同的权利和义务。2）一方转让本合同权利和义务的，应提前30日书面通知对方。12.2不得转让的情形1）涉及国家安全、公共利益的；2）合同约定的特定权利和义务；3）法律法规规定的不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留在合同履行过程中根据实际情况调整的权利。2）乙方在合同履行过程中，如发现甲方存在违反法律法规或合同约定的行为，有权要求甲方改正。13.2特殊权力保留1）甲方保留在合同履行过程中，对乙方提出的服务整改意见的最终决定权。2）乙方保留在合同履行过程中，对甲方提供的物业服务进行监督和评价的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1）对本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。2）修改和补充的内容作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1）本合同的修改和补充，自双方签字盖章之日起生效。2）修改和补充的内容与本合同原有内容不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1）双方应相互协助，共同确保合同各项条款的顺利履行。2）在合同履行过程中，如遇特殊情况，双方应积极配合，共同解决。15.2协作与配合方式1）双方应通过会议、书面通知等方式保持沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。2）双方应按照合同约定，提供必要的资料和条件，以确