二零二四年度住宅小区物业管理合同编制指南3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度住宅小区物业管理合同编制指南本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.物业管理服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的管理2.2物业共用部位及共用设施设备的维修2.3物业绿化、保洁、安保服务2.4物业维修、投诉处理3.物业管理服务费用3.1物业管理服务费标准3.2物业管理服务费收取方式3.3物业管理服务费调整4.物业管理合同期限4.1合同签订期限4.2合同续签条件4.3合同终止条件5.物业管理责任和义务5.1物业管理方责任5.2业主方责任6.物业管理纠纷处理6.1纠纷处理原则6.2纠纷处理方式6.3纠纷处理机构7.物业管理合同变更7.1合同变更条件7.2合同变更程序7.3合同变更生效8.物业管理合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除生效9.物业管理合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止生效10.违约责任10.1违约责任承担方式10.2违约责任赔偿标准10.3违约责任追偿程序11.不可抗力及免责条款11.1不可抗力定义11.2不可抗力发生时的处理11.3免责条款12.合同附件12.1附件一：物业管理服务项目明细表12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：物业管理合同签订双方确认书13.合同签订日期及地点13.1合同签订日期13.2合同签订地点14.合同生效及备案14.1合同生效条件14.2合同备案程序14.3合同备案机构第一部分：合同如下：第一条合同签订双方基本信息1.1物业管理方基本信息物业管理方名称：_______物业管理方地址：_______物业管理方法定代表人：_______物业管理方联系电话：_______物业管理方电子邮箱：_______1.2业主方基本信息业主方名称：_______业主方地址：_______业主方法定代表人：_______业主方联系电话：_______业主方电子邮箱：_______第二条物业管理服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的管理物业管理方负责对住宅小区内的共用部位及共用设施设备进行日常管理，包括但不限于公共区域、电梯、消防设施、排水系统等。2.2物业共用部位及共用设施设备的维修物业管理方应定期对共用部位及共用设施设备进行维护保养，确保其正常运行。对于突发性故障，物业管理方应立即组织维修，并在24小时内修复。2.3物业绿化、保洁、安保服务物业管理方负责住宅小区内的绿化、保洁、安保工作，确保小区环境整洁、安全。2.4物业维修、投诉处理物业管理方应设立维修投诉，及时响应业主的维修和投诉需求，并在规定时间内进行处理。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费标准物业管理服务费按建筑面积计算，收费标准为每平方米____元/月。3.2物业管理服务费收取方式物业管理服务费由物业管理方在每月的____日前向业主方收取。3.3物业管理服务费调整物业管理服务费调整需经业主大会或业主委员会审议通过，并提前____日通知业主方。第四条物业管理合同期限4.1合同签订期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同续签条件合同到期前____个月，双方协商一致，可续签本合同。4.3合同终止条件（1）物业管理方或业主方单方解除合同；（2）物业管理方被吊销资质证书；（3）物业管理方因故无法继续履行合同。第五条物业管理责任和义务5.1物业管理方责任物业管理方应按照本合同约定，全面履行物业管理服务职责，确保住宅小区的安全、整洁、和谐。5.2业主方责任业主方应遵守国家法律法规、物业管理规章制度和住宅小区的相关规定，共同维护住宅小区的正常秩序。第六条物业管理纠纷处理6.1纠纷处理原则发生物业管理纠纷时，双方应本着公平、公正、合理、及时的原则进行处理。6.2纠纷处理方式（1）双方协商解决；（2）向物业管理委员会或业主委员会申请调解；（3）向人民法院提起诉讼。6.3纠纷处理机构物业管理纠纷处理机构为物业管理委员会或业主委员会。第七条物业管理合同变更7.1合同变更条件（1）物业管理服务内容、标准发生变化；（2）物业管理服务费调整；（3）其他影响合同履行的事项。7.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.3合同变更生效合同变更协议自双方签字盖章之日起生效。第八部分：合同如下：第八条物业管理合同解除8.1合同解除条件（1）业主方或物业管理方违反合同约定，经书面通知后____日内未予改正；（2）物业管理方未按合同约定履行物业管理服务职责，严重影响业主生活；（3）物业管理方发生重大安全事故，导致业主生命财产安全受到威胁；（4）物业管理方被吊销资质证书或丧失履行合同能力；（5）因不可抗力导致合同无法履行。8.2合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，应提前____日书面通知对方；（2）接到解除合同通知的一方，应在____日内作出答复；（3）双方就解除合同达成一致后，应签订书面解除协议。8.3合同解除生效合同解除协议自双方签字盖章之日起生效。第九条物业管理合同终止9.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止程序合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。9.3合同终止生效合同终止协议自双方签字盖章之日起生效。第十条违约责任10.1违约责任承担方式（1）违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；（2）因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。10.2违约责任赔偿标准违约责任赔偿标准按实际损失计算，最高不超过合同总金额的____%。10.3违约责任追偿程序违约责任追偿应通过协商、调解或诉讼等方式进行。第十一条不可抗力及免责条款11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力发生时的处理（1）发生不可抗力时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。11.3免责条款因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十二条合同附件12.1附件一：物业管理服务项目明细表12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：物业管理合同签订双方确认书第十三条合同签订日期及地点13.1合同签订日期本合同于____年____月____日签订。13.2合同签订地点本合同签订地点为_______。第十四条合同生效及备案14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同备案程序本合同签订后，双方应按照相关规定向相关部门备案。14.3合同备案机构合同备案机构为_______。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业管理合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同履行或提供相关服务的独立第三方机构或个人。（1）专业中介机构；（2）维修保养服务提供商；（3）法律顾问；（4）审计机构；（5）其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的职责和权利。2.2第三方介入应遵循公平、公正、合法的原则，不得损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利：（1）根据合同约定，享有相应的服务费用；（2）在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助；（3）有权根据合同约定，对物业管理服务提出意见和建议。3.2第三方的义务：（1）遵守国家法律法规和合同约定；（2）按照合同约定，提供优质、高效的服务；（3）对甲乙双方的商业秘密和隐私保密。第四条第三方责任限额4.1第三方的责任限额根据合同约定和第三方自身的业务能力确定。（1）因第三方原因导致物业管理服务中断或质量下降；（2）因第三方原因造成业主财产损失；（3）因第三方原因导致物业管理安全事故。4.3第三方的责任限额在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。第五条第三方介入的流程5.1甲乙双方协商确定第三方介入事宜，并签订第三方介入协议。（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的具体事项；（3）第三方介入的期限；（4）第三方介入的服务费用；（5）第三方责任限额；（6）第三方与其他各方的责任划分。5.3第三方介入协议签订后，甲乙双方应按照协议约定，向第三方提供必要的协助和支持。第六条第三方与其他各方的责任划分6.1第三方在物业管理服务过程中，其责任与甲乙双方的责任划分如下：（1）第三方在履行合同过程中造成业主财产损失，由第三方承担赔偿责任；（2）第三方因自身原因导致物业管理服务中断或质量下降，由第三方承担违约责任；（3）第三方在履行合同过程中造成物业管理安全事故，由第三方承担相应责任。6.2甲乙双方在第三方介入过程中，应相互配合，共同维护物业管理服务的正常进行。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入期满或合同约定的其他终止条件成就时，第三方介入终止。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定，对第三方介入期间的费用进行结算。7.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行物业管理合同，确保物业管理服务的连续性和稳定性。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决。8.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.3第三方介入争议解决过程中，应保持物业管理服务的正常进行，不得影响业主的正常生活。第九条第三方介入的监督与检查9.1甲乙双方有权对第三方介入情况进行监督和检查。9.2第三方应接受甲乙双方的监督和检查，并积极配合。9.3监督和检查过程中，甲乙双方应确保第三方合法权益不受侵犯。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务项目明细表详细要求：列明物业管理服务项目的具体内容；明确各项服务的收费标准；详细说明服务标准及质量要求；包括但不限于绿化养护、清洁卫生、公共区域维护、电梯维修等。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：列明各类物业管理服务的收费标准；明确收费标准的计算方式和调整机制；说明费用的收取周期和支付方式。3.附件三：物业管理合同签订双方确认书详细要求：双方签字确认合同内容；确认合同生效日期；明确合同履行期限。4.附件四：第三方介入协议详细要求：列明第三方介入的具体事项和职责；明确第三方介入的期限和费用；约定第三方责任限额；确定第三方与其他各方的责任划分。5.附件五：物业管理纠纷处理流程详细要求：明确物业管理纠纷的处理原则；列明纠纷处理的步骤和时限；说明调解、仲裁和诉讼等途径。6.附件六：物业管理合同解除协议详细要求：列明合同解除的条件；明确合同解除的程序；约定解除合同后的善后事宜。7.附件七：物业管理合同终止协议详细要求：列明合同终止的条件；明确合同终止的程序；约定终止合同后的善后事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按合同约定履行物业管理服务职责；业主方未按时缴纳物业管理服务费用；第三方未按协议约定履行职责；双方未按合同约定处理物业管理纠纷。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，支付违约金；因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任；违约行为造成严重后果的，违约方应承担相应法律责任。3.示例说明：示例一：物业管理方未按时清理小区垃圾，导致环境恶化。物业管理方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿业主因此遭受的损失。示例二：业主方未按时缴纳物业管理服务费用，物业管理方有权采取催收措施，并按合同约定加收滞纳金。示例三：第三方在物业管理服务过程中，因自身原因导致业主财产损失。第三方应承担赔偿责任，并支付违约金。示例四：双方在处理物业管理纠纷时，未按合同约定履行调解程序。违约方应承担违约责任，支付违约金。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理合同编制指南1本合同目录一览1.合同订立依据及背景1.1合同依据的法律、法规和政策1.2合同订立的目的和意义2.合同双方基本信息2.1物业管理公司的名称、住所、法定代表人等2.2业主委员会或业主大会的名称、住所、负责人等2.3合同期限3.物业管理范围及服务内容3.1物业管理区域的界定3.2物业管理服务的内容3.3特殊服务项目及收费标准4.物业管理费用及收支4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的收取标准及方式4.3物业管理费用的收支管理5.物业维护与管理5.1物业设施设备的维护保养5.2环境卫生及绿化管理5.3安全保卫及消防管理6.业主权益保障6.1业主大会或业主委员会的成立及运作6.2业主参与物业管理的权利和义务6.3业主投诉处理机制7.合同履行与监督7.1合同履行的程序和期限7.2物业管理质量的监督机制7.3合同违约责任及处理方式8.合同变更与解除8.1合同变更的条件及程序8.2合同解除的条件及程序8.3合同变更或解除后的处理9.争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的机构及程序9.3争议解决的效力10.合同生效与终止10.1合同生效的条件10.2合同终止的条件10.3合同终止后的处理11.附则11.1合同未尽事宜的补充11.2合同的附件及补充协议11.3合同的解释及适用法律12.合同签订日期及地点12.1合同签订日期12.2合同签订地点13.合同双方签字盖章13.1物业管理公司签字盖章13.2业主委员会或业主大会签字盖章14.其他约定事项14.1保密条款14.2通知送达方式14.3合同附件及补充协议清单第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及背景1.1合同依据的法律、法规和政策本合同依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2合同订立的目的和意义本合同旨在明确物业管理公司与业主委员会或业主大会之间的权利义务关系，保障业主的合法权益，提高物业管理水平，共同营造和谐、安全的居住环境。第二条合同双方基本信息2.1物业管理公司的名称、住所、法定代表人等物业管理公司名称：[物业管理公司名称]住所：[物业管理公司住所]法定代表人：[法定代表人姓名]2.2业主委员会或业主大会的名称、住所、负责人等业主委员会或业主大会名称：[业主委员会或业主大会名称]住所：[业主委员会或业主大会住所]负责人：[负责人姓名]2.3合同期限本合同自[合同签订日期]起生效，至[合同终止日期]止。第三条物业管理范围及服务内容3.1物业管理区域的界定物业管理区域为[物业管理区域名称]，具体范围详见附件一。3.2物业管理服务的内容（1）房屋及配套设施的维修、养护；（2）环境卫生及绿化管理；（3）公共秩序维护；（4）消防安全管理；（5）车辆停放管理；（6）其他物业管理服务。第四条物业管理费用及收支4.1物业管理费用的构成物业管理费用包括物业管理服务费、公共能耗费、专项维修资金等。4.2物业管理费用的收取标准及方式物业管理服务费按每月每平方米[收费标准]收取，由物业管理公司向业主收取。4.3物业管理费用的收支管理物业管理费用收支由物业管理公司设立专门账户管理，定期向业主委员会或业主大会公开。第五条物业维护与管理5.1物业设施设备的维护保养物业管理公司负责对物业设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。5.2环境卫生及绿化管理物业管理公司负责小区内的环境卫生、绿化等工作，保持小区环境整洁、美观。5.3安全保卫及消防管理物业管理公司负责小区的安全保卫和消防工作，确保业主的生命财产安全。第六条业主权益保障6.1业主大会或业主委员会的成立及运作业主大会或业主委员会按照相关法律法规成立并运作，负责物业管理决策和监督。6.2业主参与物业管理的权利和义务业主享有参与物业管理的权利，同时承担相应的义务。6.3业主投诉处理机制物业管理公司设立投诉处理机制，及时处理业主的合理投诉。第七条合同履行与监督7.1合同履行的程序和期限双方应按照本合同约定履行各自义务，确保合同条款的全面履行。7.2物业管理质量的监督机制业主委员会或业主大会对物业管理公司的服务质量进行监督，确保服务质量达到合同要求。7.3合同违约责任及处理方式任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，并按照法律规定进行处理。第八条合同变更与解除8.1合同变更的条件及程序任何一方要求变更本合同内容，应提前[提前通知期限]书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2合同解除的条件及程序（1）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（2）一方严重违约，经对方书面通知后[违约方整改期限]内仍未整改；（3）法律法规规定或双方约定的其他解除条件。合同解除程序：一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明理由。经双方协商一致，签订书面解除协议。第九条争议解决9.1争议解决的方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的机构及程序争议解决机构：物业管理所在地的人民法院。争议解决程序：按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规进行。9.3争议解决的效力争议解决结果具有法律效力，双方应自觉履行。第十条合同生效与终止10.1合同生效的条件本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同终止的条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。10.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事务，包括但不限于物业管理费用的结算、物业设施的移交等。第十一条附则11.1合同未尽事宜的补充本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2合同的附件及补充协议清单本合同的附件包括但不限于：（1）物业管理区域示意图；（2）物业管理服务项目及收费标准；（3）物业管理费用收支明细表；（4）其他相关文件。11.3合同的解释及适用法律本合同以中文文本为准，解释权归物业管理公司所有。本合同适用中华人民共和国法律。第十二条合同签订日期及地点12.1合同签订日期本合同签订日期为[合同签订日期]。12.2合同签订地点本合同签订地点为[合同签订地点]。第十三条合同双方签字盖章13.1物业管理公司签字盖章[物业管理公司名称]（盖章）法定代表人或授权代表：（签字）13.2业主委员会或业主大会签字盖章[业主委员会或业主大会名称]（盖章）负责人或授权代表：（签字）第十四条其他约定事项14.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知送达方式本合同项下的通知，以书面形式送达对方住所或约定的其他地址，自送达之日起生效。14.3合同附件及补充协议清单本合同的附件及补充协议清单详见本合同第十一条第11.2款。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方的定义本合同中“第三方”是指物业管理公司、业主委员会或业主大会在履行本合同过程中，为了实现合同目的，经双方同意引入的，提供专业服务、咨询、评估、监理或其他辅助服务的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方的类型（1）物业服务评估机构；（2）物业管理顾问；（3）工程监理公司；（4）法律顾问；（5）财务顾问；（6）其他专业服务机构。第二条第三方责任限额2.1责任限额的确定第三方在本合同项下的责任限额由双方在合同中约定，并在引入第三方时明确告知业主委员会或业主大会。2.2责任限额的调整如第三方责任限额需要调整，应经双方协商一致，并书面通知业主委员会或业主大会。第三条第三方责权利3.1第三方的权利（1）按照合同约定提供专业服务；（2）获取必要的资料和信息；（3）根据合同约定收取服务费用。3.2第三方的义务（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）按照合同约定履行职责，确保服务质量；（3）保守商业秘密，不得泄露本合同相关机密信息。第四条第三方与其他各方的划分4.1第三方与物业管理公司的关系第三方与物业管理公司之间为委托与受托关系，物业管理公司作为委托方，负责监督第三方履行合同。4.2第三方与业主委员会或业主大会的关系第三方与业主委员会或业主大会之间为服务与接受服务关系，业主委员会或业主大会作为接受服务方，有权对第三方的工作进行监督和评价。4.3第三方与业主的关系第三方与业主之间为间接服务关系，第三方通过为物业管理公司提供服务，间接为业主提供便利和服务。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入的申请物业管理公司或业主委员会或业主大会需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入原因、第三方类型及预期效果。5.2第三方介入的同意对方应在[同意期限]内对第三方介入申请进行书面回复，同意或拒绝第三方介入。5.3第三方介入的实施第三方介入后，应按照合同约定和双方协商一致的要求，开展相关工作。第六条第三方介入的监督6.1监督机构第三方介入的监督由物业管理公司或业主委员会或业主大会负责。6.2监督内容监督内容包括但不限于第三方的工作进度、服务质量、费用使用情况等。6.3监督方式监督方式包括但不限于定期报告、现场检查、抽样检验等。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件（1）合同期限届满；（2）第三方完成合同约定的服务内容；（3）合同解除；（4）法律法规规定的其他终止条件。7.2第三方介入的终止程序第三方介入终止时，物业管理公司或业主委员会或业主大会应向第三方发出终止通知，并办理相关手续。第八条第三方介入的费用8.1费用承担第三方介入的费用由物业管理公司或业主委员会或业主大会承担，并在合同中明确约定。8.2费用结算第三方介入的费用按合同约定进行结算，结算方式包括但不限于按月结算、按项目结算等。第九条第三方介入的其他条款9.1第三方介入的保密第三方在介入过程中应遵守保密原则，不得泄露本合同相关机密信息。9.2第三方介入的争议解决第三方介入过程中发生的争议，按照本合同第九条争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域示意图详细要求：准确标明物业管理区域边界，标注主要建筑物、设施设备位置。说明：此图用于界定物业管理范围，为合同履行提供直观依据。2.物业管理服务项目及收费标准详细要求：详细列出物业管理服务项目，明确每项服务的收费标准。说明：此表用于明确物业管理公司提供的服务内容和收费标准，保障业主权益。3.物业管理费用收支明细表详细要求：详细记录物业管理费用的收入和支出情况，包括时间、项目、金额等。说明：此表用于公开物业管理费用收支情况，接受业主监督。4.物业设施设备清单详细要求：详细列出现有物业设施设备的名称、型号、数量等信息。说明：此清单用于明确物业设施设备情况，为后续维护和管理提供依据。5.第三方服务协议详细要求：明确第三方服务内容、服务期限、费用、责任等。说明：此协议用于规范第三方服务行为，保障合同履行。6.业主投诉处理记录详细要求：详细记录业主投诉内容、处理过程、处理结果等。说明：此记录用于跟踪和评估物业管理公司的服务质量。7.物业管理合同变更协议详细要求：明确合同变更内容、变更原因、变更日期等。说明：此协议用于记录合同变更情况，保障合同有效性。8.物业管理合同解除协议详细要求：明确合同解除原因、解除日期等。说明：此协议用于记录合同解除情况，保障合同履行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）物业管理公司未按照合同约定提供服务；（2）物业管理公司未按时缴纳物业管理费用；（3）业主未按时缴纳物业管理费用；（4）第三方未按照合同约定履行职责；（5）法律法规规定的其他违约行为。2.责任认定标准（1）物业管理公司违约：按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。（2）业主违约：按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业管理公司损失等。（3）第三方违约：按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿物业管理公司或业主损失、支付违约金等。示例说明：（1）物业管理公司未按照合同约定提供服务，导致业主利益受损，应赔偿业主损失，并支付违约金。（2）业主未按时缴纳物业管理费用，物业管理公司可向业主收取滞纳金，并要求业主支付物业管理费用。（3）第三方未按照合同约定履行职责，物业管理公司有权解除与第三方的协议，并要求第三方承担违约责任。全文完。二零二四年度住宅小区物业管理合同编制指南2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理项目2.3物业管理服务内容3.物业管理费用3.1物业管理收费标准3.2物业管理费收取方式3.3物业管理费使用范围3.4物业管理费调整机制4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量要求4.2物业管理服务时限4.3物业管理服务考核办法5.物业管理责任5.1物业管理方的责任5.2业主的责任5.3第三方的责任6.业主大会及业主委员会6.1业主大会的召开6.2业主委员会的成立6.3业主大会及业主委员会的职责7.物业维修与养护7.1物业维修养护原则7.2物业维修养护责任7.3物业维修养护费用8.物业安全管理8.1物业安全管理范围8.2物业安全管理措施8.3物业安全事故处理9.物业绿化与环境卫生9.1物业绿化原则9.2物业环境卫生标准9.3物业绿化与环境卫生管理10.物业档案管理10.1物业档案管理制度10.2物业档案管理范围10.3物业档案管理责任11.物业纠纷处理11.1物业纠纷处理原则11.2物业纠纷处理程序11.3物业纠纷处理机构12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止的程序14.合同其他条款14.1合同签订及生效14.2合同附件14.3合同争议解决14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二四年度住宅小区物业管理合同”。1.2合同双方基本信息甲方（物业管理方）：[物业管理方全称]乙方（业主方）：[业主方全称]甲方住所：[甲方住所地址]乙方住所：[乙方住所地址]1.3合同签订日期本合同签订日期为二零二四年[具体日期]。1.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自二零二四年[具体日期]起至二零二九年[具体日期]止。1.6合同目的本合同旨在明确甲方对乙方物业管理区域内的物业管理服务内容、收费标准、服务标准及双方的权利义务，确保物业管理工作的顺利进行。2.物业管理范围2.1物业管理区域本合同所涉及的物业管理区域为[具体小区名称]，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2物业管理项目甲方负责本物业管理区域的下列项目：1.日常物业管理服务；2.公共设施设备运行维护；3.安全保卫；4.环境卫生；5.绿化养护；6.业主公共活动组织；7.其他相关服务。2.3物业管理服务内容1.24小时安保巡逻；2.公共区域清洁；3.公共设施设备定期检查、维护；4.业主投诉处理；5.物业维修服务；6.业主大会及业主委员会的协助；7.法律法规规定的其他物业管理服务。3.物业管理费用3.1物业管理收费标准本合同约定的物业管理费收费标准为每月每平方米[具体金额]元。3.2物业管理费收取方式乙方应按月缴纳物业管理费，缴费时间为每月[具体日期]前。3.3物业管理费使用范围1.物业管理服务人员的工资；2.物业维修养护费用；3.公共设施设备的运行维护费用；4.环境卫生、绿化养护费用；5.业主公共活动组织费用；6.其他物业管理相关费用。3.4物业管理费调整机制物业管理费如有调整，甲方应提前[具体时间]通知乙方，并经业主大会表决通过后方可实施。4.物业管理服务标准4.1物业管理服务质量要求1.物业管理服务人员具备相应资质；2.物业管理服务及时、高效；3.物业管理服务态度良好；4.物业管理服务安全可靠；5.物业管理服务费用使用合理。4.2物业管理服务时限甲方应在接到乙方投诉后[具体时间]内进行处理。4.3物业管理服务考核办法甲方将定期对物业管理服务进行考核，考核结果作为物业管理服务质量的重要依据。5.物业管理责任5.1物业管理方的责任1.按照合同约定提供物业管理服务；2.保障业主的合法权益；3.维护物业管理区域的公共秩序；4.对物业管理区域内的公共设施设备进行定期检查、维护；5.按照规定缴纳相关税费。5.2业主的责任1.遵守国家法律法规及物业管理规章制度；2.积极配合甲方开展物业管理活动；3.不得损坏公共设施设备；4.维护物业管理区域的公共秩序；5.按时缴纳物业管理费。5.3第三方的责任第三方应按照相关法律法规及合同约定，承担相应的责任。8.业主大会及业主委员会8.1业主大会的召开1.业主大会每年至少召开一次；2.业主大会的召开需提前[具体天数]日通知业主；3.业主大会应制定议程，包括但不限于物业管理费收支、维修基金使用等重大事项。8.2业主委员会的成立业主委员会由业主大会选举产生，负责执行业主大会的决议，管理物业管理基金等。8.3业主大会及业主委员会的职责业主大会及业主委员会的职责包括：1.制定和修改业主大会议事规则；2.审议物业管理服务计划、年度工作报告及预算；3.监督物业管理服务合同履行；4.维护业主合法权益；5.处理物业管理区域内的重大事项。9.物业维修与养护9.1物业维修养护原则1.预防为主，防治结合；2.安全可靠，经济合理；3.及时修复，确保使用。9.2物业维修养护责任甲方负责物业维修养护工作，具体责任如下：1.定期检查物业设施设备；2.及时修复损坏的设施设备；3.维护公共区域的环境卫生；4.确保消防设施设备的正常运行。9.3物业维修养护费用物业维修养护费用由物业管理费中列支，如需额外费用，甲方应提前告知乙方。10.物业安全管理10.1物业安全管理范围物业安全管理范围包括但不限于：1.住宅小区的安全防范；2.公共区域的消防设施设备管理；3.电梯、楼梯、走道等公共区域的安全管理；4.业主个人信息保护。10.2物业安全管理措施1.设置保安巡逻，24小时监控；2.定期检查消防设施设备；3.开展安全教育和演练；4.及时处理安全隐患。10.3物业安全事故处理1.报告有关部门；2.组织救援；3.进行事故调查；4.提出整改措施。11.物业绿化与环境卫生11.1物业绿化原则1.生态环保，合理布局；2.适应当地气候，注重景观效果；3.定期修剪，保持绿化美观。11.2物业环境卫生标准1.公共区域无垃圾、杂物；2.地面干净，无污渍；3.绿化带整洁，无杂草。11.3物业绿化与环境卫生管理甲方负责物业绿化与环境卫生管理工作，包括：1.定期进行绿化养护；2.组织清理公共区域；3.实施垃圾分类。12.物业档案管理12.1物业档案管理制度甲方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整、准确和保密。12.2物业档案管理范围物业档案管理范围包括：1.业主档案；2.物业管理合同；3.物业维修养护记录；4.业主大会及业主委员会文件；5.其他相关资料。12.3物业档案管理责任甲方负责物业档案的管理工作，包括归档、保管、查阅等。13.物业纠纷处理13.1物业纠纷处理原则1.公平公正，依法处理；2.及时高效，避免扩大；3.保护业主合法权益。13.2物业纠纷处理程序物业纠纷处理程序如下：1.业主向甲方提出投诉；2.甲方进行调查核实；3.甲方提出处理意见；4.业主对处理意见不服，可向相关部门申请仲裁或诉讼。13.3物业纠纷处理机构物业纠纷处理机构包括：1.甲方物业管理处；2.业主委员会；3.相关行政部门；4.仲裁机构；5.人民法院。14.合同其他条款14.1合同签订及生效本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。14.2合同附件1.物业管理服务内容明细；2.物业管理费收费标准；3.业主大会及业主委员会选举办法；4.物业维修养护计划。14.3合同争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所述第三方，是指除甲、乙双方以外的，根据本合同的约定或法律规定，参与到物业管理服务过程中的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形1.物业管理服务合同履行过程中，需要专业第三方提供咨询、评估或技术服务；2.物业管理区域内发生紧急情况，需要第三方进行救援或处理；3.物业管理区域内发生纠纷，需要第三方进行调解或仲裁。15.3第三方选择与授权1.第三方的选择应遵循公开、公平、公正的原则，由甲、乙双方协商确定。2.第三方介入前，甲、乙双方应签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。16.第三方责任限额16.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行职责过程中，因其过错导致甲方或乙方遭受损失时，应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额确定1.第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、范围、可能产生的风险等因素确定。2.责任限额应在甲、乙双方与第三方签订的协议中明确约定。16.3责任限额的调整1.如有特殊情况，甲、乙双方可协商调整第三方责任限额。2.调整后的责任限额应书面通知第三方，并取得其同意。17.第三方权利义务17.1第三方权利1.第三方有权根据合同约定，独立履行职责，不受甲、乙双方不当干预。2.第三方有权要求甲、乙双方提供必要的信息和协助。17.2第三方义务1.第三方应按照合同约定，履行其职责