2025年度出租车企业社会责任履行合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租车企业社会责任履行合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（填写其他相关方名称）地址：（填写其他相关方地址）联系人：（填写其他相关方联系人）联系电话：（填写其他相关方联系电话）二、合同前言2.1背景本合同旨在明确甲方（出租车企业）在2025年度履行社会责任的相关事宜，以促进企业可持续发展，提升社会形象，实现经济效益与社会效益的统一。2.2目的三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：（1）社会责任：指企业在经营活动中，承担起对员工、客户、供应商、社区及环境等方面的责任，实现经济效益与社会效益的统一。（2）出租车企业：指从事出租车客运业务的企业，包括出租车公司、出租车个体经营户等。3.2关键词解释（1）社会责任履行：指出租车企业在经营活动中，按照法律法规和合同约定，积极履行对员工、客户、供应商、社区及环境等方面的责任。（2）经济效益：指出租车企业在经营活动中，通过提高运营效率、降低成本等方式，实现利润最大化的能力。（3）社会效益：指出租车企业在经营活动中，对员工、客户、供应商、社区及环境等方面产生的积极影响。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）依法经营，遵守国家法律法规，履行社会责任。（4）关注社区发展，积极参与社会公益活动。4.2乙方的权利和义务（1）协助甲方履行社会责任，提供必要的支持和保障。（2）监督甲方履行社会责任的情况，确保合同约定得到落实。（3）对甲方履行社会责任过程中存在的问题，及时提出意见和建议。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方所在地。5.3合同履行方式（1）甲方按照合同约定，积极履行社会责任。（2）乙方对甲方履行社会责任的情况进行监督，确保合同约定得到落实。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）协商一致后，双方应签署终止协议。6.4终止后果（1）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续；（2）合同终止后，双方应继续履行合同约定的未了事项。七、费用与支付7.1费用构成（1）社会责任履行费用：包括但不限于员工培训、福利改善、环境保护、公益捐赠等费用。（2）监督费用：乙方为监督甲方履行社会责任而产生的费用。（3）其他费用：根据合同履行过程中产生的其他相关费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户。（2）现金支付：经双方协商一致，可采取现金支付方式。7.3支付时间（1）社会责任履行费用：甲方应在合同生效后一个月内支付首期费用，后续费用根据实际发生情况按季度支付。（2）监督费用：乙方应在每个季度结束后十日内向甲方提交费用结算报告，甲方应在收到报告后十五日内支付相应费用。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供支付凭证，包括但不限于银行转账记录或现金支付收据。（2）乙方收到费用后，应及时出具收款凭证，并妥善保管。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按合同约定履行社会责任的，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分费用的百分之二十。（2）甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为未支付部分费用的千分之五，每日计收。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定履行监督职责的，应向甲方支付违约金，违约金为乙方应收取监督费用的百分之二十。（2）乙方未按合同约定提供监督报告的，应向甲方支付违约金，违约金为乙方应收取监督费用的百分之十。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定支付违约金。（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应对保密内容采取保密措施，确保其不被泄露。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方应协商解决，必要时可解除合同。10.4不可抗力实例不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府禁令等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同项下，双方的权利和义务不得单方面转让或放弃。（2）甲方保留在履行社会责任过程中，根据法律法规和市场变化调整服务内容和标准的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。（2）乙方保留在合同履行期间，对甲方提供的信息保密的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均需双方协商一致，并以书面形式进行。14.2修改和补充效力经双方签署的修改或补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互协作，共同推进社会责任的履行。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，讨论社会责任履行情况。（2）及时沟通，解决履行过程中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2025年度出租车企业社会责任履行事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款任何对本合同的增减条款，均需双方协商一致，并以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人或授权代表：（签字）日期：（年月日）乙方（盖章）：法定代表人或授权代表：（签字）日期：（年月日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.双方签订的保密协议4.双方签订的不可抗力事件认定标准5.双方协商一致的修改和补充协议6.社会责任履行相关法律法规和政策文件7.其他与本合同履行相关的文件和资料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按合同约定履行社会责任的，视为违约。未按合同约定支付费用的，视为违约。未按合同约定提供服务质量，导致客户投诉的，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定履行监督职责的，视为违约。未按合同约定提供监督报告的，视为违约。泄露甲方商业秘密的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金：指因一方违约，按照合同约定向另一方支付的一定金额的金钱。4.滞纳金：指因一方未按合同约定支付费用，按照合同约定向另一方支付的一定比例的金钱。5.法律适用：指适用哪个国家的法律来解释和执行合同。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按合同约定履行社会责任。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方履行社会责任，并记录沟通情况。2.问题：乙方未按合同约定提供监督报告。解决办法：甲方应及时提醒乙方提供监督报告，如乙方未按时提供，甲方可要求乙方支付违约金。3.问题：发生不可抗力事件，导致合同无法履行。解决办法：双方应及时协商，根据不可抗力事件的影响程度，决定是否解除合同或调整合同履行方式。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应通过协商解决争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体名称：[填写第三方名称]2.第三方主体地址：[填写第三方地址]3.第三方主体职责：参与监督甲方履行社会责任的具体实施。定期向乙方提交监督报告，包括社会责任履行情况、存在问题及改进建议。对甲方提供的服务质量进行评估，并提出改进意见。4.第三方权利：收取乙方支付的费用，用于履行监督职责。享有乙方提供的相关资料和信息的查阅权。对甲方履行社会责任的情况进行独立评价和监督。5.第三方义务：按照合同约定履行监督职责，确保监督工作客观、公正、及时。对乙方支付的费用进行合理使用，不得挪作他用。对甲方提供的信息和资料保密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：对甲方履行社会责任的情况进行全面监督。要求甲方定期提交社会责任履行报告。对甲方违反合同约定或社会责任的行为，有权要求甲方改正或承担违约责任。2.乙方利益条款：享有甲方支付的社会责任履行费用。享有甲方提供的相关培训和福利待遇。享有甲方在履行社会责任过程中的信息知情权。3.甲方的违约及限制条款：甲方违反合同约定或社会责任的行为，乙方有权要求甲方改正或承担违约责任。甲方未按合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。甲方未履行社会责任，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：拥有履行社会责任的自主权，包括但不限于服务内容、标准和方式。对乙方提供的监督服务进行评估，并提出改进意见。对乙方违反合同约定或社会责任的行为，有权要求乙方改正或承担违约责任。2.甲方的利益条款：享有乙方提供的社会责任履行费用。享有乙方在履行社会责任过程中的信息知情权。享有乙方在合同履行过程中的协作和支持。3.乙方的违约及限制条款：乙方违反合同约定或社会责任的行为，甲方有权要求乙方改正或承担违约责任。乙方未按时提交监督报告或提供虚假报告，甲方有权要求乙方支付违约金。乙方未履行监督职责，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。全文完。2025年度出租车企业社会责任履行合同1合同目录第一章合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的和意义1.3合同主体第二章社会责任履行原则2.1坚持公平公正原则2.2坚持可持续发展原则2.3坚持以人为本原则2.4坚持诚实信用原则第三章社会责任履行范围3.1安全责任3.2环境保护责任3.3社区服务责任3.4质量责任3.5诚信责任第四章安全责任履行4.1保障乘客人身安全4.2遵守交通法规4.3加强车辆安全检查4.4培训驾驶员安全意识4.5应急处理能力第五章环境保护责任履行5.1节约能源5.2减少排放5.3废旧车辆回收利用5.4垃圾分类处理5.5绿色出行宣传第六章社区服务责任履行6.1路线优化调整6.2服务时间延长6.3提供特殊群体服务6.4参与社区公益活动6.5建立社区联系机制第七章质量责任履行7.1车辆及设施维护保养7.2提升服务水平7.3落实服务质量监督7.4建立服务质量评价体系7.5处理乘客投诉第八章诚信责任履行8.1诚信经营8.2守法经营8.3保障乘客权益8.4遵守合同约定8.5完善信用评价体系第九章合同期限和履行方式9.1合同期限9.2履行方式9.3履行地点9.4履行时间第十章违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3违约处理方式第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序11.4争议解决费用第十二章合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的责任第十三章合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序第十四章合同附件14.1附件一：社会责任履行计划14.2附件二：社会责任履行评估标准14.3附件三：合同相关法律法规14.4附件四：合同签订双方签字盖章合同编号2025年度出租车企业社会责任履行合同第一章合同概述1.1合同订立依据1.1.1国家相关法律法规1.1.2地方政府相关政策1.1.3出租车企业社会责任履行要求1.2合同目的和意义1.2.1提高出租车行业服务质量1.2.2促进出租车企业可持续发展1.2.3落实企业社会责任，树立良好社会形象1.3合同主体1.3.1出租车企业名称：_________________1.3.2法定代表人：_________________1.3.3注册地址：_________________1.3.4联系方式：_________________第二章社会责任履行原则2.1坚持公平公正原则2.1.1保障乘客权益，公平对待所有乘客2.1.2对内外部合作方公平对待，维护行业秩序2.2坚持可持续发展原则2.2.1节约资源，降低能耗2.2.2推广清洁能源车辆，减少环境污染2.3坚持以人为本原则2.3.1关注驾驶员身心健康，提供培训与发展机会2.3.2倡导文明服务，提高乘客满意度2.4坚持诚实信用原则2.4.1诚信经营，遵守合同约定2.4.2严格自律，树立行业诚信形象第三章社会责任履行范围3.1安全责任3.1.1严格执行车辆安全检查制度3.1.2驾驶员持证上岗，确保行车安全3.1.3及时处理交通事故，保障乘客权益3.2环境保护责任3.2.1推广使用新能源汽车，减少排放3.2.2加强车辆维护保养，降低污染3.2.3积极参与环保公益活动3.3社区服务责任3.3.1优化调整线路，方便乘客出行3.3.2延长服务时间，满足乘客需求3.3.3为特殊群体提供优惠服务3.4质量责任3.4.1定期进行车辆维护保养，确保车辆性能3.4.2提升驾驶员服务水平，提高乘客满意度3.4.3建立服务质量评价体系，及时处理乘客投诉3.5诚信责任3.5.1诚信经营，遵守国家法律法规3.5.2保障乘客权益，维护行业信誉3.5.3建立健全信用评价体系，规范经营行为第四章安全责任履行4.1保障乘客人身安全4.1.1驾驶员必须遵守交通法规，确保行车安全4.1.2定期对车辆进行安全检查，确保车辆状况良好4.1.3驾驶员需具备应急处置能力，及时处理突发事件4.2遵守交通法规4.2.1驾驶员必须严格遵守交通法规，不得违规行驶4.2.2避免疲劳驾驶，确保行车安全4.3加强车辆安全检查4.3.1定期对车辆进行安全检查，确保车辆技术状况良好4.3.2发现安全隐患，及时维修或报废4.3.3驾驶员需熟悉车辆性能，确保行车安全4.4培训驾驶员安全意识4.4.1定期组织驾驶员进行安全教育培训4.4.2加强驾驶员安全意识，提高应急处置能力4.4.3鼓励驾驶员积极参与交通安全公益活动4.5应急处理能力4.5.1驾驶员需具备基本的应急处理能力4.5.2及时处理交通事故，减少损失4.5.3遵循应急预案，确保乘客安全第五章环境保护责任履行5.1节约能源5.1.1推广使用新能源汽车，降低能耗5.1.2定期对车辆进行维护保养，提高燃油效率5.1.3鼓励驾驶员合理规划行程，减少空驶率5.2减少排放5.2.1严格执行排放标准，确保车辆排放达标5.2.2定期对车辆进行排放检测，发现超标及时整改5.2.3鼓励驾驶员合理使用车辆，减少排放5.3废旧车辆回收利用5.3.1对报废车辆进行回收处理，降低环境污染5.3.2积极参与废旧车辆回收利用项目5.3.3鼓励驾驶员更换新能源汽车，减少排放5.4垃圾分类处理5.4.1在车辆上设置垃圾分类容器，引导乘客进行垃圾分类5.4.2定期清理车辆垃圾，保持车内环境整洁5.4.3积极参与垃圾分类处理活动5.5绿色出行宣传5.5.1通过多种渠道宣传绿色出行理念5.5.2鼓励乘客选择绿色出行方式5.5.3参与绿色出行公益活动第六章社区服务责任履行6.1路线优化调整6.1.1根据乘客需求，优化调整线路6.1.2定期调查乘客出行需求，及时调整服务6.1.3鼓励驾驶员关注社区变化，提出优化建议6.2服务时间延长6.2.1在高峰时段增加运力，满足乘客需求6.2.2部分线路实行延时服务，方便乘客出行6.2.3定期调查乘客需求，调整服务时间6.3提供特殊群体服务6.3.1为老年人、残疾人等特殊群体提供优惠服务6.3.2鼓励驾驶员关爱特殊群体，提供贴心服务6.3.3定期开展关爱特殊群体活动6.4参与社区公益活动6.4.1积极参与社区公益活动，回馈社会6.4.2鼓励驾驶员参与公益活动，树立企业形象6.4.3定期组织公益活动，提高社会影响力6.5建立社区联系机制6.5.1与社区建立联系机制，及时了解乘客需求6.5.2定期向社区反馈服务情况，接受监督6.5.3加强与社区合作，共同提升服务水平第七章质量责任履行7.1车辆及设施维护保养7.1.1定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能7.1.2维护保养记录完整，便于追溯7.1.3鼓励驾驶员关注车辆状况，及时报告问题7.2提升服务水平7.2.1定期对驾驶员进行服务培训，提高服务水平7.2.2鼓励驾驶员主动了解乘客需求，提供个性化服务7.2.3建立服务质量评价体系，及时改进服务7.3落实服务质量监督7.3.1建立服务质量监督机制，定期检查服务质量7.3.2鼓励乘客参与服务质量监督，提出改进意见7.3.3对服务质量问题进行整改，提高服务质量7.4建立服务质量评价体系7.4.1制定服务质量评价标准，明确评价指标7.4.2定期对驾驶员和服务质量进行评价7.4.3将评价结果与驾驶员薪酬、晋升挂钩7.5处理乘客投诉7.5.1建立乘客投诉处理机制，及时处理乘客投诉7.5.2对投诉进行处理，确保乘客权益7.5.3定期分析投诉原因，改进服务质量第八章违约责任8.1违约情形8.1.1未按合同约定履行社会责任8.1.2未按时提交社会责任履行报告8.1.3故意隐瞒或篡改社会责任履行数据8.1.4违反合同约定的其他行为8.2违约责任8.2.1违约方应承担相应的违约责任8.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等8.2.3违约金的具体计算方式由合同双方协商确定8.3违约处理方式8.3.1双方协商解决违约问题8.3.2协商不成，可提交合同约定的争议解决机构解决8.3.3争议解决机构作出的裁决为终局裁决第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1争议双方应通过协商解决争议9.1.2协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁9.1.3仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为_________________9.2.2仲裁规则为_________________9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后____日内向争议解决机构提出申请9.3.2争议解决机构应在收到申请后____日内开始审理9.3.3争议解决机构应在审理结束后____日内作出裁决9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担9.4.2双方另有约定的，从其约定第十章合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同一方严重违约10.1.2合同双方协商一致10.1.3因不可抗力导致合同无法履行10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方应提前____日通知对方10.2.2解除合同的通知应以书面形式发出10.2.3合同解除后，双方应立即终止履行合同义务10.3合同解除后的责任10.3.1解除合同后，双方应按照合同约定承担相应的责任10.3.2合同解除不影响双方已履行的合同义务10.3.3合同解除不影响双方因合同而产生的权利和义务第十一章合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1合同双方签字盖章11.1.2合同经合同双方签字盖章后生效11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2合同解除11.2.3合同双方协商一致终止合同11.3合同终止程序11.3.1合同终止前，双方应就终止事宜进行协商11.3.2合同终止后，双方应立即终止履行合同义务第十二章合同附件12.1附件一：社会责任履行计划12.1.1社会责任履行计划的具体内容12.1.2社会责任履行计划的实施时间表12.2附件二：社会责任履行评估标准12.2.1社会责任履行评估标准的具体内容12.2.2社会责任履行评估标准的执行方式12.3附件三：合同相关法律法规12.3.1合同涉及的相关法律法规清单12.3.2法律法规的具体内容12.4附件四：合同签订双方签字盖章12.4.1合同签订双方签字盖章页合同签订双方签字盖章页：出租企业名称：_________________法定代表人：_________________签订日期：_________________乘客代表或单位：_________________代表人：_________________签订日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方监督权条款1.1.1甲方有权对乙方社会责任履行情况进行定期或不定期的监督和检查。1.1.2甲方有权要求乙方提供社会责任履行相关的记录、数据和报告。1.1.3乙方应积极配合甲方的监督检查工作，不得拒绝或隐瞒。1.2甲方指导权条款1.2.1甲方有权对乙方社会责任履行计划提出修改意见或建议。1.2.2甲方有权指导乙方进行社会责任履行相关的培训和教育。1.2.3乙方的社会责任履行计划应符合甲方的要求和标准。1.3甲方奖励机制条款1.3.1甲方设立社会责任履行奖励基金，用于奖励在履行社会责任方面表现突出的乙方。1.3.2奖励基金的来源和使用由甲方负责管理。1.3.3奖励的具体条件和标准由甲方制定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方决策权条款2.1.1乙方有权自主制定社会责任履行计划，并报甲方备案。2.1.2乙方的社会责任履行计划应体现行业特点和自身优势。2.1.3甲方应在收到乙方的社会责任履行计划后____日内给予回复。2.2乙方创新权条款2.2.1乙方有权在履行社会责任过程中进行创新尝试。2.2.2乙方应将创新成果及时反馈给甲方，甲方应给予支持。2.2.3创新成果的知识产权归乙方所有。2.3乙方优先权条款2.3.1乙方在履行社会责任过程中，享有优先获取甲方资源和支持的权利。2.3.2甲方应保障乙方的优先权，不得以任何形式限制或剥夺。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责条款3.1.1第三方中介机构负责对乙方社会责任履行情况进行评估和监督。3.1.2中介机构应独立、客观、公正地履行职责。3.1.3中介机构的评估报告应作为甲方监督检查的重要依据。3.2中介机构费用条款3.2.1第三方中介机构的费用由甲方承担。3.2.2中介机构的费用应在合同中明确约定，并按约定支付。3.2.3中介机构的费用不得影响乙方履行社会责任的积极性。3.3中介机构更换条款3.3.1双方认为中介机构不能胜任职责时，有权更换中介机构。3.3.2更换中介机构应提前____日通知对方，并书面确认。3.3.3更换中介机构不影响已签订合同的履行。3.4中介机构保密条款3.4.1中介机构在履行职责过程中获取的乙方商业秘密和隐私信息，应予以保密。3.4.2中介机构不得将获取的信息用于任何不正当目的。3.4.3乙方有权要求中介机构对保密信息进行核实和确认。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：社会责任履行计划2.附件二：社会责任履行评估标准3.附件三：合同相关法律法规4.附件四：合同签订双方签字盖章页5.附件五：第三方中介机构资质证明6.附件六：社会责任履行奖励基金使用细则7.附件七：乘客投诉处理流程8.附件八：驾驶员培训计划9.附件九：车辆维护保养记录10.附件十：社区服务活动记录二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定履行社会责任认定：根据合同约定的社会责任履行计划，如未达到预期目标或未执行相关措施，视为违约。2.违约行为：未按时提交社会责任履行报告认定：在合同约定的时间内未提交社会责任履行报告，视为违约。3.违约行为：故意隐瞒或篡改社会责任履行数据认定：在提交的社会责任履行报告中故意提供虚假数据或信息，视为违约。4.违约行为：违反合同约定的其他行为认定：根据合同条款，任何违反合同约定或损害对方权益的行为，均视为违约。三、法律名词及解释：1.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。2.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指合同双方在争议发生前或发生后，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决。5.保密协议：指合同双方就保密事项达成的协议，约定双方对特定信息保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：驾驶员服务质量下降解决办法：加强驾驶员培训，提高服务质量标准，建立乘客满意度评价体系。2.问题：车辆维护保养不及时解决办法：制定车辆维护保养计划，定期检查车辆，确保车辆处于良好状态。3.问题：社会责任履行数据不准确解决办法：建立数据收集和审核机制，确保数据的真实性和准确性。4.问题：第三方中介机构不独立解决办法：选择具有良好信誉和独立性的中介机构，确保评估和监督的公正性。五、所有应用场景：1.出租车企业社会责任履行2.出租车行业服务质量提升3.出租车企业可持续发展4.社区服务与公益活动参与5.乘客权益保障与投诉处理6.驾驶员培训与发展7.车辆维护与环境保护8.合同管理与争议解决全文完。2025年度出租车企业社会责任履行合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，出租车行业在满足人民群众出行需求的同时，也承担着企业社会责任的重要使命。为推动出租车企业履行社会责任，提高行业整体素质，甲方与乙方经友好协商，决定签订本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内履行社会责任的具体内容、权利义务、履行方式等，确保出租车企业社会责任的落实，促进出租车行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）社会责任：指企业在经营活动中，对员工、客户、供应商、社区及环境等方面承担的责任。（2）出租车企业：指从事出租车客运业务的企业。3.2关键词解释：（1）履行社会责任：指出租车企业在经营活动中，积极履行对员工、客户、供应商、社区及环境等方面的责任。（2）合同履行：指甲乙双方按照本合同约定，完成各自的权利义务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，履行社会责任。（2）甲方有权对乙方履行社会责任的情况进行监督和检查。（3）甲方有权要求乙方对违反本合同约定的事项进行整改。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定，履行社会责任。（2）乙方应积极配合甲方对履行社会责任情况的监督和检查。（3）乙方应按照甲方要求，对违反本合同约定的事项进行整改。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲乙双方约定的地点。5.3合同履行方式：（1）加强员工培训，提高员工素质；（2）保障乘客权益，提供优质服务；（3）关爱社区，积极参与公益活动；（4）保护环境，降低污染排放；（5）履行供应商责任，维护供应链稳定。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或政策调整导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应签订书面协议；（3）法律法规规定或政策调整导致合同无法履行，应按照相关法律法规和政策执行。6.4终止后果：（1）合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定，妥善处理未履行完毕的事项；（2）合同终止后，双方应相互配合，共同维护出租车行业的良好形象。七、费用与支付7.1费用构成（1）社会责任履行费用：包括但不限于员工培训费用、乘客权益保障费用、社区公益活动费用、环境保护费用等。（2）监督与检查费用：甲方对乙方履行社会责任情况进行监督和检查所产生的费用。（3）其他相关费用：根据合同履行过程中可能发生的其他费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应将费用直接转入乙方指定的银行账户。（2）现金支付：在特定情况下，经双方协商一致，可采用现金支付方式。7.3支付时间（1）社会责任履行费用：甲方应在乙方完成社会责任履行后的一定期限内支付。（2）监督与检查费用：甲方应在收到乙方提交的费用结算报告后的一定期限内支付。（3）其他相关费用：根据费用发生的时间，甲方应在费用发生后的规定时间内支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应真实、合法、合规，不得用于任何非法用途。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，及时提供相应的发票或收据。（3）双方应按照国家相关税收政策，依法纳税。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按本合同约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算。8.2乙方违约若乙方未按本合同约定履行社会责任，应向甲方支付违约金，违约金按未履行部分费用的一定比例计算。8.3赔偿金额和方式若因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额和方式由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后的一定期限。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变动等。（3）社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行问题。（3）因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致出租车服务区域受损，影响正常运营。（2）政府调整出租车行业政策，导致合同无法继续履行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同。（2）涉及商业秘密、技术秘密的合同。（3）法律法规规定不得转让的其他合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留在合同履行过程中根据实际情况调整的权利。（2）乙方在履行社会责任过程中，如发现合同约定与实际情况不符，有权提出修改建议，甲方应予以考虑。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方履行社会责任情况的监督权。（2）甲方保留对乙方违反合同约定行为的纠正权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方提出修改或补充合同内容，应书面通知对方。（2）双方应在收到通知后的一定期限内协商确定修改或补充内容。14.2修改和补充效力经双方协商一致，修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本合同的有效履行。（2）双方应就履行社会责任过程中遇到的问题，及时沟通、协商解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、书面文件等方式进行沟通。（2）双方应按照约定的时间和地点，参加相关会议和活动。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于2025年度出租车企业社会责任履行事项的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均需经双方协商一致，并以书面形式作出修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：（填写日期）乙方（盖章）：代表（签字）：日期：（填写日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.社会责任履行计划书4.员工培训记录5.乘客服务记录6.社区公益活动记录7.环境保护措施记录8.监督与检查报告9.不可抗力事件证明材料10.争议解决协议或判决书11.其他与合同履行相关的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在约定时间内支付费用的，视为违约。未履行监督权：甲方未履行对乙方履行社会责任情况的监督权，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定履行社会责任：乙方未按合同约定履行社会责任，视为违约。未履行纠正权：乙方在发现违反合同约定行为后未及时纠正，视为违约。三、法律名词及解释：1.社会责任：企业在经营活动中，对员工、客户、供应商、社区及环境等方面承担的责任。2.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。4.违约责任：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方履行社会责任过程中遇到困难，如资金不足、技术难题等。解决办法：甲方可提供必要的资金支持或技术指导，协助乙方解决问题。2.问题：甲乙双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可申请仲裁或诉讼。3.问题：合同履行过程中发生不可抗力事件。解决办法：按照合同约定和法律规定，双方互不承担违约责任，并协商解决合同履行问题。4.问题：合同履行过程中，一方违反保密条款。解决办法：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。5.问题：合同履行过程中，一方未履行协助与配合义务。解决办法：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：名称：（填写第三方名称）地址：（填写第三方地址）联系人：（填写第三方联系人）联系电话：（填写第三方联系电话）2.第三方责任：第三方应负责提供专业的社会责任履行咨询服务。第三方应协助甲方对乙方的社会责任履行情况进行评估和监督。3.第三方权利：第三方有权获取乙方履行社会责任的相关信息。第三方有权对乙方的社会责任履行情况进行评价。4.第三方义务：第三方应保守乙方的商业秘密。第三方应按照合同约定，提供高质量的咨询服务。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的资源和支持，以确保社会责任的有效履行。乙方有权对甲方提出的改进建议进行评估，并有权拒绝不合理的建议。2.乙方利益条款：乙方在履行社会责任过程中获得的荣誉和奖励，甲方应予以认可和宣传。乙方在履行社会责任过程中产生的合理费用，甲方应予以报销。3.甲方的违约及限制条款：甲方未提供约定资源和支持，乙方有权要求赔偿。甲方不得要求乙方承担超出合同约定的社会责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方定期提交社会责任履行报告。甲方可对乙方的社会责任履行情况进行年度评估。2.甲方的利益条款：甲方可根据乙方履行社会责任的情况，对乙方进行奖励或表彰。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提交社会责任履行报告，甲方有权要求赔偿。乙方未按照合同约定履行社会责任，甲方有权要求乙方整改或赔偿损失。全文完。2025年度出租车企业社会责任履行合同3本合同目录一览1.定义与解释1.1社会责任1.2出租车企业1.3合同履行2.合同目的与原则2.1目的2.2原则3.社会责任履行要求3.1安全生产3.1.1安全制度3.1.2安全培训3.1.3安全检查3.2节能减排3.2.1车辆更新3.2.2绿色出行3.2.3能源管理3.3公共服务3.3.1客户服务3.3.2行业自律3.3.3公益活动4.合同期限与生效4.1合同期限4.2生效条件5.合同履行责任5.1出租车企业责任5.2政府及相关部门责任5.3第三方责任6.监督与评估6.1监督机构6.2评估指标6.3评估方法7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除程序10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.合同附件12.1附件一：社会责任履行方案12.2附件二：监督与评估报告12.3附件三：违约责任认定标准13.合同生效日期14.合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1社会责任1.1.1指出租车企业在其经营活动中对员工、客户、环境和社会的积极贡献。1.1.2包括安全生产、节能减排、公共服务等方面。1.2出租车企业1.2.1指依法注册，从事出租车客运经营活动的企业。1.2.2包括出租车公司、出租车个体经营者等。1.3合同履行1.3.1指出租车企业按照合同约定，履行社会责任的各项义务。1.3.2包括提交履行报告、接受监督、承担违约责任等。2.合同目的与原则2.1目的2.1.1通过履行社会责任，提升出租车企业的社会形象和品牌价值。2.1.2促进出租车行业健康发展，提高服务质量。2.2原则2.2.1公平、公正、公开原则2.2.2合法、合规、合理原则2.2.3责任、义务、权益相统一原则3.社会责任履行要求3.1安全生产3.1.1安全制度3.1.1.1建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全职责。3.1.1.2制定安全操作规程，严格执行，确保行车安全。3.1.2安全培训3.1.2.1定期组织员工进行安全教育培训，提高安全意识。3.1.2.2对新入职员工进行安全培训，确保其具备必要的安全知识。3.1.3安全检查3.1.3.1定期对车辆进行安全检查，确保车辆技术状况良好。3.1.3.2对驾驶员进行安全检查，确保其具备驾驶资格和良好驾驶习惯。3.2节能减排3.2.1车辆更新3.2.1.1在合同期内，逐步更新老旧车辆，提高车辆环保标准。3.2.2绿色出行3.2.2.1鼓励驾驶员采用绿色出行方式，减少碳排放。3.2.3能源管理3.2.3.1加强能源管理，降低能源消耗，提高能源利用效率。3.3公共服务3.3.1客户服务3.3.1.1提供优质、高效的客户服务，满足客户需求。3.3.1.2建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。3.3.2行业自律3.3.2.1积极参与行业自律，维护出租车行业良好秩序。3.3.3公益活动3.3.3.1定期开展公益活动，回馈社会，树立良好企业形象。4.合同期限与生效4.1合同期限4.1.1本合同自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2生效条件4.2.1合同双方签字盖章后生效。5.合同履行责任5.1出租车企业责任5.1.1按照合同约定，全面履行社会责任。5.1.2定期向相关部门提交履行报告，接受监督。5.2政府及相关部门责任5.2.1制定相关政策，指导出租车企业履行社会责任。5.2.2对出租车企业履行社会责任情况进行监督和评估。5.3第三方责任5.3.1对违反合同约定，造成社会责任履行不到位的企业，由第三方进行追责。6.监督与评估6.1监督机构6.1.1监督机构由政府相关部门指定。6.2评估指标6.2.1评估指标包括安全生产、节能减排、公共服务等方面。6.3评估方法6.3.1采用定量和定性相结合的方法进行评估。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1合同双方应通过友好协商解决争议。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。8.2争议解决程序8.2.1仲裁机构应按照仲裁规则进行仲裁。8.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.3争议解决机构8.3.1争议解决机构为仲裁委员会。9.合同变更与解除9.1变更条件9.1.1合同任何一方提出变更请求，应书面通知对方。9.1.2变更内容不得违反法律法规和合同约定。9.2解除条件9.2.1发生不可抗力事件，致使合同无法履行。9.2.2一方严重违约，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正。9.3变更与解除程序9.3.1变更或解除合同，双方应书面确认，并办理相关手续。10.合同终止10.1终止条件10.1.1合同期限届满。10.1.2合同双方协商一致解除合同。10.1.3合同因法定原因或双方约定原因终止。10.2终止程序10.2.1合同终止前，双方应完成未了事项的处理。10.2.2合同终止后，双方应按照约定进行财务结算。11.合同解除11.1解除条件11.1.1合同双方协商一致解除合同。11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。11.1.3一方严重违约，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正。11.2解除程序11.2.1解除合同，双方应书面确认，并办理相关手续。11.2.2解除合同后，双方应按照约定进行财务结算。12.合同附件12.1附件一：社会责任履行方案12.1.1详细列明出租车企业履行社会责任的具体措施和计划。12.2附件二：监督与评估报告12.2.1定期提交的监督与评估报告，包括履行情况、存在问题及改进措施。12.3附件三：违约责任认定标准12.3.1明确违约行为的认定标准及相应的违约责任。13.合同生效日期13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署日期14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方1.1.1指在合同履行过程中，根据合同约定或甲乙双方协商一致，介入合同关系的独立第三方。1.1.2第三方包括但不限于审计机构、评估机构、监督机构、中介机构等。1.2第三方介入范围1.2.1第三方介入的范围包括但不限于合同履行情况的监督、评估、咨询、调解、仲裁等。2.第三方介入程序2.1第三方介入申请2.1.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。2.1.2申请应包含第三方介入的目的、范围、期限等信息。2.2第三方介入同意2.2.1接到第三方介入申请后，另一方应在规定时间内书面回复是否同意第三方介入。2.3第三方介入确认2