2025年度出境领队客户满意度调查合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出境领队客户满意度调查合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期2.调查目的和内容2.1调查目的2.2调查内容2.3调查对象3.调查方法3.1调查方式3.2调查工具3.3调查实施4.调查数据收集和处理4.1数据收集4.2数据处理4.3数据保密5.调查结果分析5.1数据分析5.2结果报告5.3结果应用6.合同双方的权利和义务6.1领队方的权利和义务6.2调查方的权利和义务7.合同费用及支付方式7.1调查费用7.2支付方式7.3付款时间8.合同变更和解除8.1合同变更8.2合同解除9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效11.2合同终止12.合同附件12.1调查问卷12.2其他相关文件13.合同签署13.1签署日期13.2签署人14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：2025年度出境领队客户满意度调查合同1.2合同双方：1.2.1出境领队方：[出境领队方全称]1.2.2调查方：[调查方全称]1.3合同签订日期：[签订日期]1.4合同有效期：自[签订日期]起至[终止日期]止2.调查目的和内容2.1调查目的：2.1.1了解出境领队服务在客户心中的满意度2.1.2分析客户需求，为改进领队服务质量提供依据2.1.3提升出境领队服务的市场竞争力2.2调查内容：2.2.1领队服务态度2.2.2领队专业知识2.2.3行程安排2.2.4安全保障2.2.5客户满意度2.3调查对象：2.3.1近一年内参加过出境旅游的客户2.3.2已使用出境领队服务的客户3.调查方法3.1调查方式：3.1.1线上问卷调查3.1.2线下访谈3.2调查工具：3.2.1问卷调查表3.2.2访谈提纲3.3调查实施：3.3.1调查方负责设计调查问卷和访谈提纲3.3.2出境领队方协助调查方联系调查对象3.3.3调查方负责收集和整理调查数据4.调查数据收集和处理4.1数据收集：4.1.1通过线上问卷调查收集数据4.1.2通过线下访谈收集数据4.2数据处理：4.2.1对收集到的数据进行清洗和整理4.2.2对数据进行统计分析4.3数据保密：4.3.1调查方对收集到的客户信息进行保密处理4.3.2未经客户同意，不得将客户信息用于其他目的5.调查结果分析5.1数据分析：5.1.1对调查结果进行描述性统计分析5.1.2对调查结果进行相关性分析5.2结果报告：5.2.2报告内容包括调查方法、数据分析、结果解读等5.3结果应用：5.3.1出境领队方根据调查结果改进领队服务质量5.3.2调查方协助出境领队方制定改进措施6.合同双方的权利和义务6.1领队方的权利和义务：6.1.1配合调查方进行调查工作6.1.2保护客户隐私6.1.3根据调查结果改进领队服务质量6.2调查方的权利和义务：6.2.1设计调查问卷和访谈提纲6.2.2收集和整理调查数据6.2.3保护客户隐私8.合同费用及支付方式8.1调查费用：8.1.1调查费用总额为人民币[金额]元8.2支付方式：8.2.1领队方应在合同签订后[天数]日内支付50%的预付款8.2.2调查完成后，领队方应在收到调查报告后[天数]日内支付剩余的50%8.2.3支付方式为银行转账，具体账户信息见附件9.合同变更和解除9.1合同变更：9.1.1合同任何一方需变更合同内容，应提前[天数]书面通知对方9.1.2双方协商一致后，方可对合同进行变更9.2合同解除：9.2.1.1另一方严重违约9.2.1.2合同目的无法实现9.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行9.2.2解除合同应书面通知对方，并说明解除原因10.违约责任10.1违约行为：10.1.1未按时支付费用的10.1.2未按合同约定履行调查任务的10.1.3未按约定保密客户信息的10.2违约责任：10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金10.2.2违约金为未履行部分费用的[百分比]%11.争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方应友好协商解决合同争议11.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构：11.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院12.合同生效及终止12.1合同生效：12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2合同终止：12.2.1合同履行完毕或双方协商一致解除合同12.2.2因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止13.合同附件13.1调查问卷13.2访谈提纲13.3费用明细表13.4银行转账信息14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：15.1.1第三方是指本合同双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、数据分析机构等。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，由第三方提供特定服务或协助。15.2第三方介入条件：15.2.1双方协商一致，同意引入第三方参与本合同的履行。15.2.2第三方具备完成相关服务的能力和资质。15.2.3第三方同意遵守本合同的相关条款。15.3第三方责任：15.3.1第三方应按照合同约定提供相关服务，并对服务结果负责。15.3.2第三方在提供服务过程中产生的任何违约行为，由第三方自行承担法律责任。15.4第三方权利：15.4.1第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用。15.4.2第三方有权根据合同约定获得必要的工作条件和资源支持。16.甲乙方额外条款16.1甲方的额外条款：16.1.1甲方应确保第三方提供的服务符合合同要求。16.1.2甲方应监督第三方的工作进度和质量，并及时向乙方通报。16.1.3甲方应对第三方在履行合同过程中产生的合理费用负责。16.2乙方的额外条款：16.2.1乙方应与第三方签订书面服务合同，明确双方的权利和义务。16.2.2乙方应确保第三方遵守保密协议，不得泄露客户信息。16.2.3乙方应对第三方在履行合同过程中产生的合理费用负责。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：17.1.1第三方在履行合同过程中因自身原因导致的损失，其责任限额不超过本合同总金额的[百分比]%。17.1.2第三方责任限额不包括因不可抗力导致的损失。17.1.3第三方责任限额的确定应以合同签订时的市场价格为准。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：18.1.1第三方与甲方之间为服务提供关系，甲方为服务接受方。18.1.2甲方对第三方的服务质量和进度有监督权。18.2第三方与乙方的关系：18.2.1第三方与乙方之间为合同履行关系，乙方为合同执行方。18.2.2乙方对第三方的服务结果有验收权。18.3第三方与其他各方的责任划分：18.3.1第三方对甲方和乙方的责任仅限于其提供的服务范围。18.3.2甲方和乙方对第三方的责任应按照本合同约定执行。18.3.3甲方和乙方之间因第三方原因产生的损失，应按合同约定承担相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求和说明：问卷应包含调查目的、调查内容、调查对象等相关信息。问卷设计应遵循科学性、客观性、简洁性原则。问卷内容应涵盖客户满意度调查的所有方面。2.访谈提纲详细要求和说明：访谈提纲应包含访谈目的、访谈对象、访谈内容等相关信息。访谈提纲设计应遵循针对性、灵活性原则。访谈提纲内容应涵盖客户满意度调查的所有方面。3.费用明细表详细要求和说明：费用明细表应详细列出调查过程中产生的各项费用，包括但不限于设计费、数据收集费、分析费等。费用明细表应按照合同约定进行编制。4.银行转账信息详细要求和说明：银行转账信息应包括收款人姓名、开户银行、账号、联系方式等。银行转账信息应确保准确无误。5.保密协议详细要求和说明：保密协议应明确约定保密内容和保密期限。保密协议应确保所有参与合同履行的人员遵守保密义务。6.第三方服务合同详细要求和说明：第三方服务合同应详细列明第三方提供的服务内容、服务期限、费用等。第三方服务合同应明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为详细要求和说明：1.1未按时支付费用违约责任认定标准：违约方应支付违约金，违约金为未支付部分费用的[百分比]%。示例说明：甲方未在约定付款日期支付调查费用，应支付违约金。1.2未按合同约定履行调查任务违约责任认定标准：违约方应承担由此产生的全部损失，包括但不限于调查费用、赔偿金等。示例说明：第三方未按约定完成调查任务，导致调查结果延误，甲方有权要求第三方赔偿损失。1.3未按约定保密客户信息违约责任认定标准：违约方应承担由此产生的全部损失，包括但不限于赔偿金、名誉损失等。示例说明：第三方泄露客户信息，甲方有权要求第三方赔偿名誉损失。1.4合同解除违约责任认定标准：解除合同的一方应承担由此产生的全部损失，包括但不限于调查费用、赔偿金等。示例说明：甲方因乙方严重违约而解除合同，乙方应承担由此产生的全部损失。全文完。2025年度出境领队客户满意度调查合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方（出境领队客户满意度调查委托方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______2.乙方（出境领队客户满意度调查执行方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______3.其他相关方：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______二、合同前言2.1背景：随着我国出境旅游市场的快速发展，出境领队作为旅游服务的重要环节，其服务质量直接影响到游客的满意度。为提高出境领队服务质量，甲方决定开展2025年度出境领队客户满意度调查。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度出境领队客户满意度调查过程中的权利、义务，确保调查工作顺利进行，提高出境领队服务质量，提升游客满意度。三、定义与解释3.1专业术语：（1）出境领队：指经国家旅游行政部门批准，具有出境旅游领队资格，为游客提供出境旅游全程服务的导游人员。（2）客户满意度：指游客对出境领队提供的服务满意程度的综合评价。3.2关键词解释：（1）出境领队客户满意度调查：指对出境领队提供的服务进行满意度调查，以了解游客对出境领队的满意程度。（2）调查方法：包括问卷调查、访谈、数据分析等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方的权利：①甲方有权要求乙方按照合同约定开展出境领队客户满意度调查；②甲方有权要求乙方在调查过程中保证数据的真实性、客观性、公正性；③甲方有权对乙方的工作进行监督和检查。（2）甲方的义务：①甲方应向乙方提供调查所需的资料和数据；②甲方应配合乙方完成调查工作，及时反馈调查结果；③甲方应按照合同约定支付乙方调查费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方的权利：①乙方有权按照合同约定开展出境领队客户满意度调查；②乙方有权要求甲方提供调查所需的资料和数据；③乙方有权要求甲方配合完成调查工作。（2）乙方的义务：①乙方应按照合同约定，在规定的时间内完成出境领队客户满意度调查；②乙方应保证调查数据的真实性、客观性、公正性；③乙方应按照甲方要求，及时反馈调查结果。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年度出境领队客户满意度调查工作结束之日止。5.2合同履行地点：根据双方协商确定的地点。5.3合同履行方式：乙方按照甲方提供的资料和数据，采用问卷调查、访谈、数据分析等方法，开展出境领队客户满意度调查。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同约定的调查任务已完成；（2）双方协商一致终止合同；（3）出现不可抗力因素，导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）任何一方要求终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致终止合同，应签订终止合同协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应向甲方提交调查报告；（2）甲方应按照合同约定支付乙方调查费用；（3）双方应相互配合，处理合同终止后的善后事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）人力成本：包括乙方派遣的调查员、数据分析人员的工资及福利。（2）物料成本：包括调查问卷的设计、印刷、分发、回收等费用。（3）通讯成本：包括调查过程中产生的电话费、邮费、网络费等。（4）差旅成本：包括乙方工作人员因调查工作产生的交通、住宿、餐饮等费用。（5）其他成本：包括调查过程中可能产生的其他合理费用。7.2支付方式（1）支付比例：本合同总费用的_____%于合同签订后____个工作日内支付，剩余_____%于调查报告提交后____个工作日内支付。（2）支付方式：甲方应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。7.3支付时间（1）合同签订后____个工作日内，甲方应支付合同总费用的_____%。（2）乙方提交调查报告后____个工作日内，甲方应支付合同总费用的剩余_____%。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应附上付款凭证，并注明“2025年度出境领队客户满意度调查费用”。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应及时出具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）若甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付_____%的违约金。（2）若甲方未按合同约定提供调查所需资料，导致乙方无法按时完成调查，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约（1）若乙方未按合同约定完成调查，应向甲方支付_____%的违约金。（2）若乙方在调查过程中泄露游客个人信息，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定的违约金比例支付违约金。（2）违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的甲方、乙方及游客的个人信息、调查数据、商业秘密等内容均属保密范围。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后____年止。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。10.4不可抗力实例地震、洪水、台风、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的合同内容；（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中，甲方保留对调查结果的分析、使用和发布权。（2）乙方保留对调查方法、技术、工具的知识产权。13.2特殊权力保留（1）本合同签订后，任何一方未经对方同意，不得擅自更改合同内容。（2）任何一方不得利用本合同从事违法活动。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充需经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式签订补充协议，并作为本合同的附件。14.2修改和补充效力修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，确保调查工作的顺利进行。（2）双方应按照合同约定，及时提供所需资料和协助。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，沟通调查进展情况。（2）双方应保持沟通渠道畅通，及时解决调查过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2025年度出境领队客户满意度调查的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式签订补充协议，并作为本合同的附件。十七、签字、日期、盖章甲方（出境领队客户满意度调查委托方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______签字：_______日期：_______盖章：_______乙方（出境领队客户满意度调查执行方）：名称：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______签字：_______日期：_______盖章：_______附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度出境领队客户满意度调查问卷2.调查员工作手册3.调查数据统计与分析报告4.保密协议5.合同签订后的补充协议（如有）6.违约金支付凭证7.争议解决协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付费用未提供调查所需资料未按约定配合调查工作乙方违约行为：未按时完成调查工作泄露游客个人信息利用合同从事违法活动2.违约行为认定：甲方违约认定：甲方未按合同约定支付费用，经催告后仍不支付的，视为违约。甲方未按合同约定提供调查所需资料，导致乙方无法按时完成调查的，视为违约。乙方违约认定：乙方泄露游客个人信息，一经查实，视为违约。乙方利用合同从事违法活动，一经查实，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约金：指当事人一方违约时，应向对方支付一定数额的金钱，以补偿因违约行为造成的损失。3.保密协议：指双方就保密事项达成的一致协议，约定在合同履行期间和终止后一定期限内，对相关保密信息予以保密。4.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：调查过程中，甲方未提供调查所需资料。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供所需资料，并在甲方未提供的情况下，记录相关情况，以便后续追究甲方责任。2.问题：乙方未按时完成调查工作。解决办法：乙方应及时向甲方汇报调查进展，如遇特殊情况无法按时完成，应及时与甲方沟通，争取延期。3.问题：游客个人信息泄露。解决办法：乙方应立即采取措施，停止调查工作，通知甲方，并协助甲方处理游客个人信息泄露事件，同时承担相应的法律责任。4.问题：合同履行过程中产生争议。解决办法：双方应进行协商，如协商无果，可申请调解、仲裁或诉讼解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：在本合同中，第三方合同主体是指除甲方和乙方以外的，参与2025年度出境领队客户满意度调查的其他组织或个人。2.第三方责任：（1）第三方应确保其提供的数据和资料的真实性、准确性和完整性。（2）第三方应遵守本合同的保密条款，不得泄露任何调查数据。（3）第三方应按照甲方和乙方的要求，协助完成调查工作。3.第三方权利：（1）第三方有权获得甲方和乙方支付的相应报酬。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的调查条件和支持。4.第三方义务：（1）第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成调查任务。（2）第三方应配合甲方和乙方对调查结果进行审核。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方提供必要的调查资料和条件。（2）乙方有权要求甲方在合同履行过程中提供必要的协助和支持。（3）乙方有权要求甲方在合同终止后支付剩余费用。2.乙方利益条款：（1）乙方有权获得合同约定的调查费用。（2）乙方有权获得甲方支付的额外奖励。（3）乙方有权获得甲方提供的调查数据。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方未按时支付费用，应向乙方支付_____%的违约金。（2）甲方未提供必要的调查资料和条件，导致乙方无法按时完成调查，甲方应承担相应的责任。（3）甲方不得要求乙方违反保密条款，泄露调查数据。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定完成调查工作。（2）甲方有权要求乙方提供调查报告。（3）甲方有权对乙方的工作进行监督和检查。2.甲方利益条款：（1）甲方有权获得乙方完成的调查报告。（2）甲方有权对调查结果进行分析和应用。（3）甲方有权在合同终止后获得乙方提供的调查数据。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方未按时完成调查工作，应向甲方支付_____%的违约金。（2）乙方泄露游客个人信息，一经查实，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的法律责任。（3）乙方不得利用甲方提供的调查数据从事违法活动。全文完。2025年度出境领队客户满意度调查合同2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同目的1.4合同期限1.5合同金额1.6合同附件第二章调查内容与方法2.1调查范围2.2调查对象2.3调查方式2.4调查工具2.5调查流程第三章质量要求3.1数据真实性3.2数据准确性3.3报告完整性3.4报告及时性3.5报告保密性第四章调查实施4.1调查准备4.2调查实施4.3数据收集4.4数据处理4.5调查监督第五章报告编制5.1报告格式5.2报告内容5.3报告审核5.4报告交付5.5报告更新第六章知识产权6.1数据版权6.2报告版权6.3商业秘密6.4知识产权争议解决第七章违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿7.4违约解除合同第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除程序9.4合同终止程序第十章合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更通知10.4变更生效第十一章合同履行与支付11.1履行方式11.2履行时间11.3履行地点11.4支付方式11.5支付时间11.6支付地点第十二章保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密责任12.4违约责任第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序13.4合同终止程序第十四章其他约定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效14.4合同解除14.5合同终止14.6合同争议解决14.7合同解释14.8合同份数14.9合同附件清单合同编号2025年度出境领队客户满意度调查合同第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度出境领队客户满意度调查合同”。1.2合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3合同目的本合同旨在明确甲乙双方就2025年度出境领队客户满意度调查的相关权利、义务及责任。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年度出境领队客户满意度调查任务完成之日止。1.5合同金额本合同总金额为人民币[合同金额]元。1.6合同附件调查方案调查问卷数据分析报告模板第二章调查内容与方法2.1调查范围调查范围包括2025年度甲方组织的所有出境领队服务项目。2.2调查对象调查对象为2025年度接受甲方出境领队服务的客户。2.3调查方式调查方式包括线上问卷、电话访谈等。2.4调查工具调查工具包括但不限于在线调查平台、电话录音设备等。2.5调查流程调查流程包括调查方案制定、问卷设计、数据收集、数据处理、报告编制等。第三章质量要求3.1数据真实性乙方保证收集到的数据真实、可靠。3.2数据准确性乙方保证数据收集、处理过程中保持数据的准确性。3.3报告完整性乙方保证提交的报告内容完整，包含调查结果分析及建议。3.4报告及时性乙方保证在合同约定的时间内完成报告编制并交付甲方。3.5报告保密性乙方对调查过程中获取的客户信息及调查结果负有保密义务。第四章调查实施4.1调查准备乙方根据甲方要求，在合同签订后[准备时间]内完成调查准备工作。4.2调查实施乙方按照调查方案开展调查工作，确保调查过程规范、有序。4.3数据收集乙方通过多种渠道收集客户反馈数据，包括但不限于线上问卷、电话访谈等。4.4数据处理乙方对收集到的数据进行整理、分析，确保数据质量。4.5调查监督甲方有权对乙方进行调查过程的监督，确保调查质量。第五章报告编制5.1报告格式报告格式应符合甲方要求，包括封面、目录、、附录等。5.2报告内容报告内容应包括调查背景、调查方法、调查结果、分析及建议等。5.3报告审核报告编制完成后，乙方应提交甲方审核。5.4报告交付审核通过后，乙方应在[交付时间]内将报告交付甲方。5.5报告更新如甲方要求，乙方应在规定时间内对报告进行更新。第六章知识产权6.1数据版权乙方保证所收集的数据不侵犯任何第三方知识产权。6.2报告版权报告的版权归甲方所有。6.3商业秘密乙方对调查过程中获取的甲方商业秘密负有保密义务。6.4知识产权争议解决知识产权争议解决方式参照相关法律法规及合同约定。第七章违约责任7.1违约情形包括但不限于：乙方未按时完成调查任务；乙方提供的数据或报告不符合合同约定；乙方泄露甲方商业秘密；乙方违反合同约定的保密义务。7.2违约责任乙方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金；恢复甲方损失；承担相应的法律责任。7.3违约赔偿违约赔偿金额根据实际损失及合同约定确定。7.4违约解除合同甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。第八章争议解决8.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。8.2争议解决机构争议解决机构为[争议解决机构名称]。8.3争议解决程序争议解决程序按照争议解决机构的规定执行。8.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非另有约定。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件双方协商一致；任何一方违约；因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止条件合同期限届满；双方协商一致；合同解除。9.3合同解除程序合同解除需双方书面同意，并按照相关法律法规执行。9.4合同终止程序合同终止后，双方应进行必要的善后处理。第十章合同变更10.1变更条件双方协商一致；法律法规或政策变化；合同履行过程中出现重大变化。10.2变更程序合同变更需双方书面同意，并按照相关法律法规执行。10.3变更通知变更内容应以书面形式通知对方，变更自通知之日起生效。10.4变更生效变更内容自双方签字盖章之日起生效。第十一章合同履行与支付11.1履行方式本合同履行方式为乙方根据甲方要求完成调查任务，并提交报告。11.2履行时间乙方应在合同约定的时间内完成调查任务。11.3履行地点履行地点为甲方指定地点。11.4支付方式支付方式为[支付方式]，具体支付细节在合同附件中明确。11.5支付时间支付时间为[支付时间]，具体支付日期在合同附件中明确。11.6支付地点支付地点为[支付地点]。第十二章保密条款12.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起至[保密期限]。12.3保密责任双方均应对保密内容负有保密义务，违反保密义务的，应承担相应的法律责任。12.4违约责任违反保密义务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十三章合同解除与终止13.1合同解除条件同第九章合同解除条件。13.2合同终止条件同第九章合同终止条件。13.3合同解除程序同第九章合同解除程序。13.4合同终止程序同第九章合同终止程序。第十四章其他约定14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过[通知方式]发送。14.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同解除合同解除需双方书面同意，并按照相关法律法规执行。14.5合同终止合同终止后，双方应进行必要的善后处理。14.6合同争议解决同第八章争议解决。14.7合同解释本合同以中文文本为准，任何对本合同的解释均以中文文本为准。14.8合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。甲方（盖章）：授权代表（签字）：日期：乙方（盖章）：授权代表（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导调查流程条款内容：甲方负责制定调查方案、确定调查对象、设计调查问卷、安排调查时间和地点等，确保调查的顺利进行。说明：此条款确保甲方在调查过程中发挥主导作用，对调查的全面性和有效性负责。1.2甲方提供资源条款内容：甲方应向乙方提供必要的调查资源，包括但不限于调查问卷、调查工具、调查地点等。说明：此条款确保乙方在执行调查任务时能够获得必要的支持，提高调查效率。1.3甲方审核报告条款内容：乙方提交的调查报告需经甲方审核，甲方有权要求乙方对报告中的内容进行修改或补充。说明：此条款确保甲方对调查结果的质量有最终决定权，确保调查结果的准确性和可靠性。1.4甲方对乙方工作进行监督条款内容：甲方有权对乙方进行调查工作的监督，包括但不限于调查进度、数据质量、报告编制等。说明：此条款确保甲方对乙方的工作进行有效监督，确保乙方按照合同要求完成调查任务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导调查流程条款内容：乙方负责制定调查方案、确定调查对象、设计调查问卷、安排调查时间和地点等，确保调查的顺利进行。说明：此条款确保乙方在调查过程中发挥主导作用，对调查的全面性和有效性负责。2.2乙方提供资源条款内容：乙方应向甲方提供必要的调查资源，包括但不限于调查问卷、调查工具、调查地点等。说明：此条款确保甲方在执行调查任务时能够获得必要的支持，提高调查效率。2.3甲方审核报告条款内容：乙方提交的调查报告需经甲方审核，甲方有权要求乙方对报告中的内容进行修改或补充。说明：此条款确保甲方对调查结果的质量有最终决定权，确保调查结果的准确性和可靠性。2.4甲方对乙方工作进行监督条款内容：甲方有权对乙方进行调查工作的监督，包括但不限于调查进度、数据质量、报告编制等。说明：此条款确保甲方对乙方的工作进行有效监督，确保乙方按照合同要求完成调查任务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入条款内容：双方同意引入[第三方中介名称]作为中介方，负责协调、监督和评估乙方的工作。说明：此条款确保在双方存在分歧时，由第三方中介进行公正、客观的协调和评估。3.2第三方中介的职责条款内容：第三方中介的职责包括但不限于：协调双方沟通；监督乙方的工作进度和质量；评估乙方的调查报告；解决双方争议。说明：此条款明确第三方中介的职责，确保其在合同执行过程中的作用。3.3第三方中介的费用条款内容：第三方中介的费用由双方协商确定，并在合同中明确。说明：此条款确保第三方中介的费用合理，并得到双方的认可。3.4第三方中介的更换条款内容：如双方认为有必要更换第三方中介，应协商一致并书面通知对方。说明：此条款确保在第三方中介无法履行职责或存在争议时，双方可以协商更换中介。3.5第三方中介的保密义务条款内容：第三方中介对调查过程中获取的双方信息负有保密义务。说明：此条款确保第三方中介在合同执行过程中的保密性，保护双方的商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.调查方案2.调查问卷3.数据分析报告模板4.第三方中介合作协议（如有）5.保密协议6.付款凭证7.其他双方认为需要附上的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时完成调查任务。乙方提供的数据或报告不符合合同约定。乙方泄露甲方商业秘密。乙方违反合同约定的保密义务。甲方未按时支付款项。甲方未在规定时间内完成审核。2.违约行为的认定：根据合同条款和相关法律法规，由双方协商或第三方中介进行认定。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。3.仲裁：指双方自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.诉讼：指双方通过人民法院解决争议的一种法律途径。5.违约金：指合同一方违约时，应向守约方支付的一定金额的补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时完成调查任务。解决办法：甲方应与乙方沟通，了解原因，并根据情况给予合理延期或调整工作计划。2.问题：甲方未按时支付款项。解决办法：乙方应向甲方提出书面催款通知，甲方应在收到通知后[支付时间]内支付款项。3.问题：数据质量不符合要求。解决办法：乙方应重新进行调查，确保数据质量符合合同要求。4.问题：第三方中介无法履行职责。解决办法：双方应协商更换第三方中介，或通过仲裁或诉讼解决争议。五、所有应用场景：1.甲方为出境领队服务提供商，需要了解客户满意度。2.乙方为专业市场调研机构，负责执行客户满意度调查。3.存在第三方中介参与协调和监督调查过程。4.合同双方在执行过程中可能遇到各种问题，需要根据实际情况采取相应措施。全文完。2025年度出境领队客户满意度调查合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国出境旅游市场的快速发展，出境领队作为旅游服务的重要组成部分，其服务质量直接关系到游客的出行体验。为提高出境领队的服务水平，甲方决定开展2025年度出境领队客户满意度调查。2.2目的：通过本次调查，了解游客对出境领队服务的满意度，为甲方提供改进服务质量的依据，提升出境领队整体服务水平。三、定义与解释3.1专业术语：出境领队：指在境外旅游活动中，负责组织、协调、安排游客行程，提供导游、翻译、安全等服务的专业人员。3.2关键词解释：满意度：指游客对出境领队服务的满意程度，包括服务质量、服务态度、行程安排等方面。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，全面、客观、真实地开展客户满意度调查；（2）甲方有权对乙方进行调查结果进行分析、评估，并据此提出改进意见；（3）甲方应向乙方提供必要的调查资料和条件，确保乙方顺利开展调查工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照甲方要求，制定详细的调查方案，确保调查的全面性、客观性和真实性；（2）乙方应严格按照调查方案，收集游客对出境领队服务的满意度信息；（3）乙方应将调查结果及时、准确地向甲方反馈，并协助甲方进行分析、评估；（4）乙方应保守调查过程中获取的游客个人信息，不得泄露给任何第三方。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年度出境领队客户满意度调查结束之日止。5.2合同履行地点：乙方根据调查方案，在国内外各出境旅游线路进行实地调查。5.3合同履行方式：乙方采用问卷调查、访谈、观察等方法，对游客进行满意度调查。七、费用与支付7.1费用构成：（1）乙方开展客户满意度调查所需的人力成本；（2）乙方进行数据收集、分析及报告编制的费用；（3）乙方为甲方提供相关技术支持及服务的费用；（4）乙方在调查过程中产生的交通、住宿、通讯等费用；（5）其他经双方协商一致的费用。7.2支付方式：（1）甲方应向乙方支付合同约定总费用的80%作为预付款；（2）剩余20%的尾款应在乙方提交最终调查报告并经甲方验收合格后支付。7.3支付时间：（1）预付款应在合同签订后五个工作日内支付；（2）尾款应在乙方提交最终调查报告并经甲方验收合格后的十个工作日内支付。7.4支付条款：（1）甲方支付费用时，应将款项直接汇入乙方指定的银行账户；（2）乙方应在收到款项后五个工作日内出具正规发票；（3）若因甲方原因导致乙方未能按期收到款项，甲方应向乙方支付逾期付款利息，利率按中国人民银行同期贷款利率计算。八、违约责任8.1甲方违约：（1）若甲方未按约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的5%；（2）若甲方未能按时提供必要的调查资料和条件，导致乙方无法按时完成调查，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。8.2乙方违约：（1）若乙方未按约定完成调查或提交调查报告，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的2%；（2）若乙方泄露游客个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金及赔偿金额应以人民币计算；（2）双方应协商确定具体的赔偿金额，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容：本合同项下涉及的甲方商业秘密、乙方调查数据、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限：本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的安全；（2）未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题；（3）如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：新冠疫情、恐怖袭击、政治动乱等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形：涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对调查结果进行分析、评估和改进的权利；（2）甲方保留对乙方调查过程中获取的游客个人信息进行保密的权利；（3）甲方保留对乙方提供的技术支持和服务进行监督的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在合同履行过程中，对乙方进行调查和指导的权利；（2）甲方保留在合同履行过程中，对乙方进行奖励或处罚的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：经双方签字盖章的修改或补充，与本