保安管理制度

保安管理制度

保安管理制度1

第一章、保安部部门职能：

（一）负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；

（-）负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；

（三）负责公司和商场防火、防盗和报警工作；

（四）对商场内部重点商品施行重点爱护；

（五）负责商场内部现金爱护工作；

（六）负责协作处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者等

各方面之间的冲突；

（七）负责公安、消防等外部关系的协调工作。

第二章、保安部部门职责：

（一）根据公司总体布置，负责整个中俄自由商场的财产安全、防

火安全、人身安全工作；

（二）保安人员分班执勤，施行带班长制度。全部人员施行定岗、

定责、定置、定位管理；

（三）保安人员着装上岗，坚定做到按时上班下班，施行实到实签

制度;

（四）根据公司规定，每天清场要彻底，各门锁要锁好，进场把好

门，按时开门。非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得

进场，一经发现，严格处理；

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（五）做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点爱护工作；

（六）做好商户财产安全的爱护工作；

（七）逢节假日及重大活动时要切实做好保安强化工作，不能显现

任何疏漏；

（八）主管领导施行夜间巡察制度，每周检查不少于三次。巡察时

间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必

需到商场巡检，发现问题按时报告上级，快速解决；

（九）负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及财物

检查工作；

（十）完成领导交办的各项临时任务。

第三章、保安部各岗位职责：

一、保安部部长岗位职责：

（一）熟识并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项管理

规章制度；

（二）对总经理负责，组织领导保安部工作，对保安工作和消防工

作负全面责任；

（三）熟识和把握卖场内商户的地理位置，重点关键部位和设备布

局的根本情况；

（四）贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作,

调解各种纠纷;

（五）组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情

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况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限按时加以解决整改；

（六）主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；

（七）协作上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检

查警容风纪和工作落实情况；

（八）监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公司管辖

范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；

（九）做好中俄自由商场商户的“四防”安全和法制宣传教育工作

提高商户的安全意识和法制观念；

（十）协作监督商户装修工作；

（十一）以身作则，不许滥用职权；

（十二）对保安员的聘用，解聘提出建议；

（十三）完成领导交办的其他工作。

二、保安部保安、消防主管岗位职责：

（一）在保安部长的领导下开展对中俄自由商场的治安保卫工作;

（二）严格根据《消防法》有关规定：建立消防合格证制度及消防

工作检查监督制度；

（三）负责整个责任区的消防管理工作；

（四）协作相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内

部员工的防火意识和自防自救力量；

（五）组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务

消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练；

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三、保安部领班岗位职责：

（一）在保安部部长的领导下，布置本班各项详细工作，分配队员

岗位，发放器材；

（二）领班以身作则并监督本班员工执行上级各项工作指令及公

司规章制度；

（三）检查本班各岗工作情况，按时订正工作偏差；

（四）照实记录并小结本班工作情况，并按时向上级汇报；

（五）做好保安器材的交接和保管工作。

四、商场巡逻保安员岗位职责：

（一）熟识中俄自由商场地形及消防装备的分布和运用学问；

（二）巡逻员必需认真巡察，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规

定运用电梯，如有违反，一经发现，必严格处理；

（三）在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、

损坏商场内公共装备、设备和商户私人财产物品，如有损坏，立刻报告

有关部门处理；

（四）在巡逻中发现形迹可疑的人，立刻进行查询，对发现推销人

员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；

（五）巡查所辖区域的治安消防工作，特别留意：大厅、走廊、机

房掌握室、卫生间均为禁火区，仅东西方向走梯为吸烟区；

（六）如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设备的场地,

是否破坏消防装备，有无火灾隐患；

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（七）制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴大事的发生，防

止事态扩大，影响卖场秩序；

（八）把握活动于中俄自由商场范围的客人动态，维护商场区域秩

序，留意发现可疑情况，并按时报告；

（九）提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或财物的人员；

（十）查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；

（十一）查看商场内有无烟火、水侵等异样现象，如发现按时报告;

（十二）对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或

未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；

（十三）对商场非法拍照、摄像行为按时进行制约和管理；

（十四）作好巡察记录，按规定程序进行交接班。

五、门岗保安员岗位职责：

（一）负责维持中俄自由商场出入口进出秩序，保证出入口畅通；

（二）亲密注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员（推销人员、

携带烟火或危险物品进入中俄自由商场等比类在中俄自由商场附近范

围内活动的人员），带宠物者禁入；

（三）对可疑人员进行证件检查，对于带进带出的大件物品，要检

查个人证件进行登记，对于特定时间段，如中俄自由商场开门前或闭店

后出入人员的检查及产品出入时的检查有无证明等情况，要认真做好

本职工作；

（四）制止打架斗殴大事的发生，防止事态扩大，影响营业秩序；

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（五）主动帮助协作其他班组的保安人员，作好安全消防防范工作。

六、中庭保安员岗位职责：

（一）负责中庭人流疏导，维护营业秩序及如发现商户或顾客需要

帮忙的赐予必要的帮忙；

（二）负责开启各层电子显示屏；

（三）负责滚梯、观光梯的人流掌握和安全防范；

（四）发现非中俄自由商场答应的人员在楼层散发传单、名片和乱

拉业务的现象，要进行制止；

（五）制止吸烟人未灭烟前进入中俄自由商场；

（六）如遇商户之间的纠纷、打架斗殴大事，按时汇报并防止事态

扩大，影响经营秩序。

七、停车场保安员岗位职责：

（一）当值时对车辆安全进行认真检查，发现问题，按时上报，来

车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排

列整齐；

（二）客人沟通时要留意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，

不亢不卑，防止与客人发生争吵或冲突，不准向客人索取小费；

（三）当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标

准、正确；

（四）当值时不得群集闲聊，不得任意离岗、窜岗，有事不要大声

叫喊，运用对讲讲机时留意用语、不讲与工作无关的问题；

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（五）当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；

（六）指挥车辆泊位时要留意自身安全，尤其是有醉态的司机，防

止撞伤、碰伤、擦伤等；

（七）负责车辆的安全管理，维持车场秩序。

八、监控室保安员岗位职责：

（一）负责监控室电视屏幕及消防监控装备的监视工作；

（二）负责监控室内的卫生清扫工作；

（三）发现异样情况和可疑人员按时报告，并通知相应保安员到现

场查看；

（四）负责监控录象带的管理工作；

（五）发现火警立刻报告并按报警程序报警；

（六）正确操作和爱惜消防报警装备、安全监控装备等；

（七）做好值班具体记录和交接班工作，保持室内干净和装备无故

障；

（八）对安全监控装备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常

运用，随时帮助调查各类案件；

（九）强化重点部位的监控，遇有特别情况或嫌疑人按时与所在区

域安全护卫队员联系，妥当处理；

（十）工作认真认真，精益求精，监控值班中遇事要按时判明情况,

重要大事要按时报告主管领导；

（十一）未经保安部部长批准，任何人不得进入监控室，监控人员

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不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客；

（十二）完成领导交办的其它任务。

九、机动保安员岗位职责：

（-）按规定着装配带保安装备；

（二）随时在制定部位侯命，接到指令快速到达现场；

（三）随时做好应对突发大事的准备，听从部长或主管调动；

（四）帮助内保清场。

第四章、保安部根本管理规章制度：

一、保安部管理规章制度：

（一）总则：保安部负责中俄自由商场管辖内的.治安保卫工作。

保安人员必需严格遵守国家政策、法规、严格遵守《治安管理惩罚条

例》。听从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。为维护商场的正常

营业秩序和有效处理突发大事，到达标准化管理、提供优质服务的目的,

特制定以下部门管理制度。

（二）听从指令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要在第一时间报

告上级领导。

（三）坚守岗位，保持高度警惕，防止治安案件的发生。

（四）坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为作斗争。

（五）主动帮助公安机关开展各项治安防范活动，努力完成治安服

务工作。

（六）保安人员必需严格遵守20个不准1、不准酒后值勤和在上

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班时饮酒;

2、不准在岗位上与他人发生争吵或打架；

3、不准在值勤时间吸烟、吃零食；

4、不准在夜间值勤时打瞌睡；

5、不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；

6、不准擅离岗位、脱岗、串岗；

7、不准弯腰曲背，不准在岗位上与人闲聊；

8、不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；

9、不准向业户、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物；

1()、不准带亲友到岗位上“陪岗”；

11、不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金；

12、不准打人、骂人；

13、不准知情不报或包庇坏人

14、不准当班员工下班后进入工作场所；

15、严禁打架斗殴，聚众闹事和博；

16、不得有意损坏公物和他人财物；不得影响他人工作；

17、严禁、XX和出租传播淫秽录像及物品；

18、严禁携带XX、弹药、易燃、剧毒物品进入辖区。

二、保安员交接班制度：

(一)保安员应提前着制式服装10分钟上岗接班，班长整队，整

理服装，用具，宣布岗位分配，强调留意事项，接班人员未到达前，当

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班人员不得离岗，在登记本上记录接班时间；

（二）接班人要具体了解上班执勤情况和本班应当留意事项，做到

“三明三清”：上班情况明；

本班接办的事情明；

物品器械清点明；

本班情况清；

交待问题清；

物品器械清；

（三）交班保安员要等接班保安员对辖区巡察一遍进行验收前方

可下班，接班保安员验收时间无特别情况不得超过接班时间15分钟；

（四）当班人员发现的问题需要按时处理，未处理完的要交给下班

处理，不能移交的连续处理，接班人应帮助完成；

（五）全部事项交接清晰后，交班保安在离开岗位前在登记本上记

录下班时间并签名，每天早班交领班查阅并保存；

（六）接班人员将来，交班人员不得下班。若接班人员将来，交班

人员下班，这期间发生问题，两班共同担当责任。

三、保安警用器械管理规定：

（一）警用器械的管理只供当班保安员执勤时佩带和在紧急情况

下或执行公务时运用，不用时不得任意乱放，托他人代管而丧失或损坏

的照价赔偿；

（二）无特别情况或未经保安部批准，严禁将警用器械提供应他人;

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（三）严禁用警棍等警用器械嬉笑打闹或交他人玩耍；

（四）若有丧失或损坏要予以赔偿，分不清详细责任时由该岗位人

员共同赔偿；

（五）交接班记录，确保其处于良好运用状态。

四、对讲机运用管理规定：

（一）每个队员都有责任和义务保证对讲机的正常运用；

（二）对讲机只供值班人员执勤运用，严禁转借他人，严禁个人携

带外出，如确有需要，须报保安部批准同意；

（三）严格按规定频率运用，严禁私自乱调频率，否则按违纪处理，

若损坏视情节赔偿；

（四）交接班时应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录

并按时上报主管领导；

（五）带班长负责交接，并进行充电，妥当保管充电器，丧失照价

赔偿。

五、停车场制度：

（一）记录停车场车牌及车辆号码并办理停车证；

（二）维持好车辆的进入停放秩序，对进入停车场的车辆进行引导、

确保车辆停放整齐；

（三）树立优质服务观念，对待顾客看法和气，不准不讲道理，更

不准随便坐在停车场内的公共设备及物品上；

（四）凡未经答应停靠在非指定车位或堵塞通道之车辆，均会被拖

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离现场及予以扣留，而无须预先通知。车主在领回车辆时须缴付一切拖

车及扣车等费用；

（五）未经保安部批准，不许在停车场内洗车或修理车辆；

（六）保安对停车场内的安全负安全责任，丧失车辆等一切事故都

由停车场保安负责解释和赔偿。；

（七）制止闲杂人员进入停车区域，对可疑人员认真盘问，必要时

通知门口的保安人员看管；

（八）停车场保安人员就餐要轮班。

六、保安检查制度：

（一）带班长对本班岗位负主要责任。带班长对各岗位值勤情况进

行不定时检查催促，主要检查岗位形象及服务质量，发现问题按时订正;

（二）有主管组成检查组，不定期对保安各岗位进行检查。主要检

查：人员在岗情况，执勤情况，军容军纪等。发现问题，按时召开会议

解决；

（三）带班长对本班显现的好人好事及存在的问题按时汇报，保安

部经核实后予以恰当的嘉奖或惩罚。

第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度：

（一）贯彻执行消防法律，帮助有关部门做好防火工作；

（二）不得埋压、圈占、损坏消防设备、装备和器材，不得将消防

设备，装备和器材挪作他用；

（三）安装运用电器装备，必需符合有关技术标准，并实行必要的

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防火措施；

（四）任何人不得在中俄自由商场范围内动用明火和大功率用电,

否则后果自负，造成损失的视情节轻重赔偿损失或依法追究刑事责任;

（五）严禁将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔进垃圾箱内；

（六）严禁把易燃易爆物品带进中俄自由商场；

（七）不得在中俄自由商场的任何地方燃放烟花爆竹；

（八）爱护中俄自由商场内道路的畅通，不得在公共场所、楼道、

安全出口堆物、堆料，停放车辆或者搭建棚屋，否则无条件去除。

二、消防安全疏散通道的管理规定：

（一）中俄自由商场内的全部通道和出入口必需保证畅通无阻，任

何人不得以任何理由堆放任何物品；

（二）各通道、楼梯间、电梯间和出入口的“安全出口''指示牌、应

急灯、消防栓等设备严禁挪用，必需常常保持完好，敏感有效。各走道

防火门应随时关闭；

（三）中俄自由商场四周的车辆停放要整齐有序，严禁堵塞各出口

和室外消防栓、水泵接合器，保证火灾时消防车辆的出入和停放；

（四）进行大型活动时必需有专人监护，各通道门严禁上锁；

（五）对违反本制度的部门或个人，将按公司的安全制度惩罚，造

成严峻后果的追究刑事责任。

三、消防安全培训制度：

（一）消防安全培训是确保市场运转的重要保障；

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（二）由公司制定总的培训卜计戈IJ,领导进行审核批准，保安部实施;

（三）原则上每年对全体员工消防安全培训不少于两次，新入职员

工可依据详细情况由保安部培训，各部门要常常组织本部门员工温习

有关消防学问和管理规定；

（四）培训内容包括：消防法规、电器火灾、灭火常识、报警和疏

散、自救和救灾等；

（五）培训形式包括：消防讲座、观看录像、现场培训、黑板报、

抽查消防学问把握情况、消防学问抢答赛、组织演习等；

（六）每位员工认真学习做好记录，不得迟到、早退或无故不参与

培训，由保安部负责检查培训情况。

四、其它消防职责：

（一）配电室消防职责：

1、上下压配电室，应保持清洁洁净，要有良好的通风。禁止吸烟，

在室内运用明火，必需经保安部批准，并有防护措施；

2、上下压配电室，电器装备附近的各种安全爱护装置，必需常常

保持完好、灵敏有效。变压器、电缆车，每年的重大节日前进行彻底清

扫、检修，低压配电室的装备及电缆，每年在雨季来临之前，要对避雷

器进行检修，检测两次。检测标准，均按供电的规定进行；

3、电缆线、变压器等处不得漏油。常常检查各部件的功能和运转

情况，发现问题要立刻实行有效措施，并按时修复；

4、上下压配电室，必需配备充足的灭火器材，并常常维护保养,

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以保证完备好用。值班人员必需把握电器灭火学问，会运用灭火器材。

（二）电梯机房消防职责：

1、机房内禁止存放各种杂物和XX,机房不得改作他用；

2、电梯机房、梯箱顶部和梯井底部，要定期清扫，按时去除布毛、

纸屑、垃圾等易燃物；

3、对电器线路和检查部分，要检查修理，以防打火短路等事故的

发生；

4、检修擦洗零部件用到汽油时，要实行有效防火措施，确保安全。

汽油、擦过油的布要妥当处理，不得乱扔乱放。

（三）市场管理部消防职责：

1、市场管理部工作人员每天检查商铺，随时发现未熄灭的烟头、

火柴梗等火源、火种，以防着火；

2、商铺配备的出器和商户自备的电器按中俄自由商场有关规定运

用，发现短路、打火、跑电、漏电、超负荷用电等担心全因素，按时实

行措施，立刻通知工程部来人检查处理，并按时报告保安部；

3、要劝阻商户和顾客不要将易燃易爆、化学物品带入楼层和商铺,

如有劝阻不听或已带进商铺的人，要按时报告保安部；

4、按时清理本楼层的废纸及纸箱、纸盒等易燃物品，削减隐患;

5、楼层值班人员要坚守岗位，高度警惕，常常留意楼层有无起火

源，要做到勤转、勤看、勤闻、勤检查。对饮酒过多的顾客更要留意，

防止因其吸烟、用火、用电不慎而引起火灾；

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6、各楼层通道、楼梯内不准堆放杂物，以保持畅通无阻；

7、市场部工作员工必需做到人人会运用各种灭火器、消防栓，熟

识灭火器存放的位置，能娴熟地把握灭火器的性能、作用及运用方法；

8、商铺要建立禁止吸烟的标志。

（四）人事行政部消防职责：

1、办公区内不得存放易燃易爆物品；

报纸、书刊、纸张、资料等易燃物，要按时清理和处理，不要大量

存放，对必需存放的要实行牢靠的防火措施；

2、办公区内禁止吸烟；

3、办公区要依据实际需要，配备肯定数量的灭火器材，预备急需

之用。

保安管理制度2

一、形象责任目标

1、假如发生重大责任事故，部门负责人担当连带责任。

2、文明、和谐、优质服务到位，零投诉。

二、经济责任目标

1、全面完成公司下达的各项任务；年计划利润XXX万元；月考

核指标：XXX万元；直管队员年底到达XXX人；保洁人员XXX名。

2、负责人根本月资XXX元，浮开工资XXX元；年度结算时，按

绩效完成情况施行一次性奖罚。

3、公司临时交办任务列入绩效考核之中统一奖罚。

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三、措施保障目标

1、自主制定绩效目标责任考核方法并认真实施；

2、按时上报工作进度情况及各种报资料等。

（注：其他部门略）

保安管理制度3

1、学校保安门卫工作是维护学校良好的.教学秩序、保障学校安全

的重要工作之一，保安门卫人员必需进行岗前培训I,保安施行二十四小

时值班，保安人员在值勤期间必需坚守岗位，不准擅离职守，脱管失控；

要穿着干净，仪表端庄，说话和气，讲究文明。时辰提高警惕，严防不

法分子混入学校进行犯罪活动。

2、来人、来客均须办理登记、会客手续，保安人员应认真查验来

人的合法身份证件，无身份证件、未经校保安同意不得进入学校。

3、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则保

安有权查问、查看。对可疑物资可以临时扣留，按时报告有关部门处理。

4、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车

辆进校门，保安应先问明来意再开门，随车人员必需办理来客登记手续。

5、外来人员会见同学必需在课余时间进行，假如正在上课，必需

先在门房等候。

6、外来人员因事来校联系工作，保安在问清情况后，向校长办汇

报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校内卖东西。

7、保安要坚守岗位，上岗时穿着整齐，上班期间不饮酒，昼夜做

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好校内巡逻工作，按时检查办公楼、试验楼、电教楼防盗门的关锁工作。

8、在校期间，对同学外出要认真查问、登记，未经答应，不准同

学出校内。上课时间同学需外出，必需出具班主任的请假批条。

9、节假日期间，同学不得随便进校，如有要事，须经保安同意，

方可进校。

10、要做到政令畅通，如遇突发大事必需按时和有关部门取得联系。

11、车辆出校前，应表示停车接受检查。外单位机动车未经答应，

不得在校内停车过夜。

12、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要

进出学校时，保安要按时开启和关闭。

13、学校保安应当认真履行执行本制度，如有违反，按学校有关规

定赐予惩罚。

保安管理制度4

为了维护学校的正常教学和工作秩序，有效地预防违法犯罪和治

安灾害事故的.发生，依据相关法律法规和保安保卫工作条例等规定，

制订学校《保安制度》。

1.保安上岗期间必需着统一服装，佩带标志。

2.保安必需遵守学校的规章制度，值班期间不准在室内外进行消遣

活动，违者建议赐予警告处分。

3.安保人员定时检查学校的全部校舍设备、周边环境，对存在的隐

患、火灾等实行必要的安全措施，消退隐患，并按时报告学校。

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4.建立保安定时巡逻制度。施行二十四小时保安轮值制。发现问题

按时解决，做好交接班登记工作。

5.非本校人员进入学校要有正值理由，并办理登记手续。

6.同学上学、放学时进出校门，保安要严格把关，在校门口做好检

查工作，保证同学安全。来往车辆听从保安管理，按指定地点停放，留

意安全，以防意外。

7.建立重大情况报告制度，发生重大情况，在主动、快速处理的同

时，由学校详细落实，并照实向上级部门汇报。

8.保安要文明执勤，对保卫工作不负责任，使学校财产损失、失窃，

发生重大案件的，视情节轻重，按国家有关法律赐予惩罚。

保安管理制度5

为了维护正常的教学秩序，使幼儿园师生财产免受破坏和损失，切

实保障师生员工人身安全。特制定门卫保安制度：

1、幼儿园门卫施行24小时值班制度，保安必需持证上岗。

2、值班人员必需严守岗位，认真履行值班制度，克尽职守，不得

擅自离开岗位，做个人私事。

3、做好来访人员登记和验证。来访人员进校内必需先征询被访者

的同意，经验证登记前方可入内。参观来访人员须出示介绍信或有关证

件。未经答应外来人员不得任意进出幼儿园，更不准以任何借口无理取

闹，影响教学，对那些不听劝说、寻衅滋事分子，应主动报警，破坏学

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校教学秩序人员要依法严惩。

4、外来机动车辆应到规定位置停放。

5、严禁各种商贩进入园门口摆摊叫卖。

6、本园家长接送幼儿，需凭幼儿园发放的接送卡进出幼儿园，不

在正常时间段接幼儿同时需做好接领幼儿登记，严防孩子丢失。

7、早晚接送幼儿的时间段开启幼儿园大门，其余时间关闭幼儿园

大门。

8、负责园内及周边安全防范工作，每天做好幼儿园的早中晚巡察

工作，幼儿离园后按时检查教学楼、办公室门窗及水电等的关锁工作，

并认真填写夜间巡逻登记表。发现各种担心全隐患，实行处理措施按时

处理。不能处理的，按时上报幼儿园安全领导小组并向有关部门报告。

9、熟识火警，急救等紧急措施，发惹事故按时报告。

保安管理制度6

一、总则

第一条、为强化保安队伍的管理工作，使保安人员值勤执行任务有

所依据，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、认真做好保安管理工作，自觉听从上级管理人员的工作布

置，主动提供协作，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员

工应协作保安人员工作。

第四条、公司保安勤务应每日24保安管理制度小时执行不间断,

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其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理布置。

第五条、执勤中应时辰提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱,

果断机敏，作恰当之处理，并立刻报告上级。

第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷大事应按时与

相关管理者联系。对纠纷大事，保安员应稳定事态的发展，并对当事人

双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应按时制止并对可

疑人员进行查问，情况严峻的可直接与公安机关部门联系。

二、职责

一、责任范围：

适用于本公司全部所辖区域。

二、主要职责

1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的百思特网方针，政策和

有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面

负责。

2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

三、岗位职责

1、安全主管职责

⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相

关单位的联系联防工作。

⑵制定各类突发大事的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

22

⑶建立正常的巡察制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

⑷依据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安

人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

⑸亲密保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡察管辖区域的

安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

⑹完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设备、装备、器材的运

用情况，保证其能在工作中到达预定的运用效果。

⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有

无违反规章制度的行为，并按时进行订正，提出处理看法，跟进处理结

果。

⑻协调本部门和其他部门的.工作，提高工作效率。

⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

⑩做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

（11）把握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，保安年终工作总

结（保安年终工作总结（保安工作总结）保安工作总结）做好思想沟通

工作。

⑫定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训I。

⑬做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的

起草以及各类案例处理的书面报告。

（M）以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

2、保安员职责

23

⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

⑵维护公司内部治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。

⑶强化对重点部位的治安防范，强化防盗活动，保安管理制度按时

发现可疑人和事，并进行妥当处理。

⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。

⑸强化防火活动，按时发现火灾隐患苗头，并消退之。

⑹对违反治安条例的行为，查清现实，搜集证据向公司或公安机关

报告。

⑺协作领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况及

宿舍留宿情况。

⑻支持、帮助相关单位门卫履行工作职责。

⑼妥当保管配发的安保器械，不得丧失和擅自运用。

⑩做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，按时提出相

关工作报告。

(11)安保人员应做到：

①听从领导，听从指挥，强化组织纪律性，遇事按时请示、报告。

②坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关

的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到冗杂问题，保安管理制度多思多想，

对周边情况认真观看。

④遵守制度，坚持原则，机智敏捷，留意工作方式方法。

24

⑤仪态端正，着装干净，精神饱满，看法和气，言语文明，处事公

正合理。

⑥工作效率高，到达“四快一圆满”，即发现快、反应快、保安管理

制度到位快、绽开快、完成任务圆满。

三、行为准则

一、个人仪表

1、值班人员须着装干净大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。

执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应常常佩带，或储藏齐

全，以应不时之需。

2、站姿正确，坐姿端正。

3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

二、礼貌服务

1、岗位值班人员答复或询问客户时，需运用文明用语。

2、热诚对待客户，耐烦解释有关要求及规章制度。

3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、

听收录音机、睡觉等失职事情。

4、平常应谨言嗔行，执行职务时看法和气严正，不亢不卑。

5、当值工作期间不准饮酒。

四、安全保卫制度

一、治安安全管理

1、严格根据公司的规定，定时开关大门。

25

1、车辆出入管理

⑴管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问，等人员所乘车

辆，一律按指定位置依序停放，不根据规定者，保安应按时订正

⑵一般接洽业务或参观访问，以及其它厂商之营业、选购、检查、

安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不根据规定者，保安

应按时订正。

⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位，整齐排放。不得有占

用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

⑷强化对车辆的安全检查巡察，留意有无载有、危险或易燃物品，

发现异样立刻上报处理，随时与安全主管保持联络，亲密协作，保证车

辆安全。

⑸下班、节假日公司的商务车、群众车钥匙交由保安管理，无派车

单严禁交车钥匙，特别情况须经安全主管或经理同意。

2、物品出入管理

⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误方能放行，经保安确认之

后出门证由警卫室按挨次装订保管。

⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物

品，并以以下程序处理：

①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

②由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等。

③情况严峻时，不得让当事人离公司，应速呈报处理。

26

⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时，按以下规定处理：

①携带行李、包裹、提箱等大件物品者，应凭保安开具出门证放行。

②携带一般日常用品者，保安管理制度由保安人员查验后放行。

（4）记录和填写《物品进出情况登记表》。

3、人员管制

⑴帮助行政稽查，的确管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的

考勤记录。

⑵员工在上班百思特网时间因公或事（病）假离公司时，应查验请

假记录或核对因公外出事由，始允其外出。各级人员公出或事（病）假

由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。

⑶辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持公司

库区及办公处所秩序。

⑷上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。

⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问，以及其它公司的营业、选

购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续，发给会客单，

并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者，不得任其进入公司。

保安年终工作总结（保安年终工作总结（保安工作总结）保安工作总结）

凡来访人员不行携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

⑹无明确探访对象的人员，在未明白来意之前，不得让其进入公司。

⑺全部推销，收废品等闲杂人员，未经办公室答应，不得进入公司。

⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，保安员

27

在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报赐予

严格处理。

⑼合作单位派驻公司的工作人员，须凭胸卡、工作服或其他标识出

入。

⑩记录和填写《外来人员出入库登记簿》。

4.巡查制度

⑴白天：由安全主管或其指定保安员负责巡查，监督公司内部治安、

消防及生产安全，发现违规行为按时制止并记录上报有关领导按章惩

罚，最大限度地防止安全事故隐患。

⑵夜间：由值班保安员负责巡查，监督公司内部治安、消防及生产

安全，发现违规行为按时制止并记录上报有关领导按章惩罚，最大限度

地防止安全事故隐患；值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次，

并做好巡查记录，以确保公司安全。

⑶交换班时，应将执勤所需器械物品，留意事项交接清晰，并将执

勤中所见重要事项或事故，以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

⑷记录和填写《巡逻记录表》。

二、消防百思特网安全管理

1、认真执行消防法规，由安全主管负责布置人员每月定期检查催

促各部门防火安全措施的落实，消退火险隐患。

2、由保安队长负责布置人员每月定期进行消防装备的检测、保养、

修理，按时排解消防装备故障。

28

3、检查办公及宿舍用电、用水状况，发现违规行为按时制止并记

录上报有关部门按章惩罚。

4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放

置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应

即上报办公室处理。

5、亲密留意、娴熟操作消防掌握器，按时处理火警、故障信号,

并做好记录。

6、通过监视器亲密监视出入公司人员情况，发现可疑问按时通知

附近有关人员留意和处理，并记录在案。

7、当班人员不得无故私自离岗，针对天气突发情况要关好门窗等。

三、紧急大事之处理原则

1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立刻呈请处理。

2、保安人员应娴熟安全装备的运用，了解配置地点。紧急事发生

时应冷静，以最有效方法使灾害削减至最低限度，保安管理制度不行惊

慌误事，视情况按以下程序处置：

⑴推断情况若尚可解决消退时，速实行行动，并报告上级。

⑵推断事故无法解决，应立刻通报有关部门。

⑶日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，推断

情况报派出所110、消防单位119或抢救单位120o

⑷夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及推断是否涉及本公

司等情形，快速通报有关负责人。

29

五、保卫室管理方法

一、保卫室纪律

1、保卫室是保安工作处所，非保安人员无正值理由不得入内，禁

止在保卫室内吸烟、电话闱淡、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违

者均按相关规定进行惩罚。

2、保持保卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他

人物品存放在警卫室。

3、全部保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,

并按正常程序对其负责。

4、无正值理由，保卫室应24小时有保安员值守。

二、保安器械的保管

由安全主管负责布置专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领

用和交接制度并做详尽记录。

三、保安器械的领用及交接

1、保安器械施行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现

象，照价赔偿。如属有意毁损，除照价赔偿外，从重严格处理。

2、保安器械的运用规定：

⑴制备保安器械的运用说明书和运用方法。

⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保

存器械。

⑶依法运用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

30

六、附则

第一条、本准则如有未尽事宜，得随时以指令形式补充或修正。

第二条、本准则呈总经理核准后实施，修改时亦同。

保安管理制度7

一、管理规定

1.建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度,

强化对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务

素养和责任意识。

2.依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动爱护、工资福利、

教育培训等方面的合法权益。

3.开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损害社会公共利益或

者侵害他人合法权益。

4.遵守国家规定，按时向公安机关办理备案或撤销备案手续，听从

所在地公安机关的监督管理。

5.定期开展对保安员进行法律、保安专业学问和技能培训。

二、保安员

1.全部保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定，不符合条件

的'人员不得担任保安员；

2.保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后，持证上岗；

3.依法享有签订劳动合同、参与社会保险等劳动保障的权利；

4.要求精通保安服务业务，熟识法律政策，主动参与法律、保安专

31

业学问和技能培训。

三、保安服务

1.运用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。

2.安装监控装备遵守国家有关技术标准，运用监控装备不侵害他人

合法权益或者个人隐私。

3.监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，不得删改

或者扩大。

4.保安人员须严格遵守相关保密规定。

5.保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采纳暴力或者以

暴力相威逼的手段处置纠纷。应当按时制止发生在厂区内的违法犯罪

行为，对制止无效的违法犯罪行为，应当立刻报警，同时实行措施爱护

现场。

6.不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者污辱、殴打他人；不

得扣押、没收他人证件、财物；不得有违反法律、行政法规的其他行为。

7.保安员有权拒绝执行单位的违法指令。

四、工作要求

1.当班保安员必需穿戴统一服装与装备，仪表干净，遇人遇事先敬

礼，处理问题有礼有节；

2.自觉遵守各项规定，严格工作纪律；

3.接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报警现场查看并即时

回复记录;

32

4.执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预防案件

及事故发生，力争做到万无一失；

5.建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告的工作习惯。

保安管理制度8

为强化学校保安员管理，明确保安员岗位职责，标准保安员日常工

作，特制定本制度。

一、学校保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼

貌待人，热忱服务。

二、学校保安员坚持优质服务，自觉维护学校的名誉。

三、学校保安员必需娴熟运用学校的各种消防器材，爱惜学校公物。

四、学校保安员要严格执行学校的规章制度，尊重领导、师生，听

从管理。

五、学校保安员要认真做好“防火、防盗、防破坏、防事故''工作，

维护学校师生的人身、财产安全以及学校的装备设备安全。保安员要认

真落实安全防范措施，维护校内治安秩序。一旦发现问题或遇突发大事,

要快速作出正确的推断和处理，按时向主管部门和领导报告，防止各种

意外发生。

六、学校保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，认真交接值班

情况，填写值班记录并签名。

七、学校保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，

不在岗位上会客或办私事。

33

八、学校保安员要强化校内周围以及各楼层的巡查。

九、对车辆的管理：

（1）本校教职工和家属的车辆出入，要认真做好登记。

（2）正常上课期间对外来人员必需问清工作单位、姓名及事由后

联系被访人，经答应后先登记再请其进入；如遇直接来找校领导的生疏

人员，必需与相关领导联系确认后才准予入校；如遇上级主管部门或其

他单位工作人员来我校检查、指导工作，应按时报告校长办公室或与相

关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。

（3）其它无关人员及车辆一律不许进入学校。进入学校的‘车辆要

引导其按指定的地方停放，严禁其车辆乱停；出入学校的外来车辆（特

别是货车）要严格检查，出校的物品必需经校领导同意（批条）方可放

行。

十、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。

十一、同学正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科

任老师签字的请假条，然后予以放行；否则，值班保安员担当一切责任。

十二、学校保安员要搞好保安室及周边卫生，要主动帮助学校做一

些力所能及的搬运、张贴等工作。

十三、保安人员有事，必需请假，经同意后才许离校，未经同意或

自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三

次以上者做自动离队处理。

十四、保安员不听从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、

34

恶意中伤他人的；保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的,

直接开除出校。

保安管理制度9

20XX年即将过去，我们满怀信念地迎来20XX年，过去一年，是

公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工

作进行回忆，总结经验、查找缺乏，以利于在新的一年里扬长避短，做

出好成果。年终总结如下：

1、优质服务、赢得信任

公司通过强化管理准则百思特网，强化保安部人员管理，严格根据

保安员职责要求，强化管理准则，强化现场催促和质量检查，定期培训

安全工作条例及消防器材运用学问，标准要求保安部人员的礼节礼貌、

着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安

全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自

身的优质服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主

的信任，帮助公司杰出完成的屡次接待工作，保安部获得业主和公司员

工优质服务的赞百思特网誉。

2、预防为主、重点布控，措施到位，消退隐患

在公司领导的关怀指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案,

贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。布置干部

员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，施行群防、群检、保

安管理制度群治，以确保各小区万无一失。保安管理制度针对特别区域

35

施行重点监控。

3、保安管理制度完善设备、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、装备设备、

消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设

备装备修理保养计划，使各小区消防设备装备不但做到正常运行而且

延长运用年限。保障线路畅通、正常运用，对各小区内应急疏散灯、安

全出口进行补装和更换。同时对消防器材施行分区管理、检查、维护并

落实到人。根据公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的

胜利演练，得到了相关部门及公司员工的好评。

二、严格管理、提升品质，转变观念、创新管理

1、根据工程年初制定的安全培训计划，保安部参照行业标准对保

安员进行专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技

能、消防学问、突发大事分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思

想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部根据各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线

岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和

业务技能。

思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况，保安年终

工作总结（保安工作总结）引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。

物业管理圈。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精

气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的

36

主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务

内涵的.真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家主动

进取，在完成工程给的管理工作和服务工作的过程中表达自身价值，并

感受人生乐趣。

三、车辆及进出人员的管理

1、严格根据车辆进出管理规定执行，掌握小区内的车辆，保证别

墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。

2、强化保安员的手势、语言方面的培训工作。

3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带

出的大件物品根据出入登记制度，严格标准，要求必需有物业办开具出

的门证，查验前方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢

车大事。

4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，按时办理出入证件,

对留守工地人员严格根据安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发

现问题按时处理解决。

总结过去、展望将来，整改缺乏之处并制定个人新一年的提升服务

目标，以利于来百思特网年在保安部各项工作更好的全面绽开。以下几

项工作是本人在新的一年的工作重点：

1、听从领导的领导和指挥。我们将一直贯彻落实“安全第一、预防

为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完善的情况下，保安部将连

续跟进落实。

37

2、骨干人员文化修养、专业学问和管理力量、个人素养等参差不

齐，有优有劣，物业保安部工程制定的管理标准尚未全部落实，保安部

将针对问题强化教育培训。

3、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部

将强化管理到达白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在都一个样的服

务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成果显着，帮助各职能部

门工作，协作管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实

明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核方法，来保障制度落实。

4、反复显现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼

貌不主动，服务不周到，处理问题应变不敏捷，这些问题严峻影响了整

体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显

提升，收到好的效果。

保安管理制度10

宝阁丽公馆保安人员岗位职责

1、遵纪守法，听从领导，关怀集体，爱惜公物。

2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，标准服务，不徇私情，

严格执纪。不做有损公司形象的行为，处事机智快速果断，按章办事。

3、认真做好门卫日常工作，根本熟识并把握售楼部情况，熟识各

种装备、设备的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生

工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。

4、为防止或尽可能防止售楼部各类治安大事的发生，确保工作人

38

员工作、售楼部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼

部安全。

5、留意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟快速

查找来源在何处，如能处理的立刻处理，如问题严峻按时通知管理员现

场处理，如有火警立刻扑灭或报警。6、每班必需按时上下岗，严禁离

岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响和损失或人为造

成事故的，安保人员应担当相应的责任，并视情节的严峻赐予相应的惩

罚。

7、对工作中成果显著或由于不负责任造成不良后果的，将赐予恰

当的、嘉奖和惩罚。

8、主动主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防

抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。

9、热忱听取客户的投诉及建议，能解决立刻解决，不能解决的报

客管理员。

宝阁丽公馆保安人员管理制度

一、职业纪律：

1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。

2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事

情。

3、严禁保安员」直班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。

4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。

39

5、严禁交接班无清晰，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。

7、严禁在突发大事，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向住户收取费用。

9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。

10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。

11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

13、严禁私自运用公司财产物品。

宝阁丽公馆保洁人员岗位职责

一、保洁员要听从领导，听从工作布置，文明服务，礼貌待人，对

工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、标准，按标准完成各项任务。

三、对保洁人员的要求：对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁，

做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角。

1、生活垃圾日产日清。

2、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅。

3、售楼部门口地垫定期清洗。

4、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除

尘。

情况，发现一处缺陷扣1分，提示后无改进扣3分；受住户投诉

40

一次扣5分。

五、配备的工作用品非自然因素损坏、遗失，扣2分并照价赔偿。

六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加2分；

每月评比工作质量完成非常好加10分。

七、住户、领导表扬1次加5分；开展不定向服务1次加5分；

发现问题按时处理、汇报，加5分。

八、有以下表现之一的或已处予两次书面警告的，立刻辞退。

1、当值时滥用职权，以权谋私。

2、对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

3、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立刻辞退、

情节严峻者，交司法机关追究其法律责任。

4、不请假、连续旷工两天以上者。

5、无论何种原因，与业户、公司员工打架者。

6、不听从上级管理，出于私利漫骂上级者。

7、因主观失职而损坏或遗失公物者，除照价赔偿外，立刻辞退。

8、当值睡觉，情节严惩重者。

保安管理制度11

一、目的：为了进一步强化保安人员的日常管理，落实岗位责任，

提高保安人员工作的主动性与责任感，特制定本规定。

二、适用范围：公司全部保安人员

三、考勤管理

41

第一条公司上班时间依据各部门相应工作布置和值班时间进行考

勤。

第二条职员上下班须各考勤一次。因故未能正常考勤的，须声明原

因并经部门负责人确认后报总经理办公室备案，否则，按旷工处理。

第三条职员不得要求他人代为刷卡，或替他人刷卡。每发现一次，

各罚款XXX元，并通报批判。迟到一次罚款10元，迟到超过1个小

时按旷工处理，扣罚当时令工资，一月累计迟到6次以上多处XXX元

罚款，并处记小过一次。早退处10元一次罚款，一月累计早退6次以

上多处XXX元罚款并记小过一次。若因特别情况需提早离岗，须得到

总经理批准，并到办公室考勤注明原因，则不受惩罚。

第四条公司规定，以下情况视为旷工：

（一）无故缺勤一个小时以上，返回公司上班后一个工作日内没有

到部门负责人处说明原因或原因未获批准；

（二）请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）视同无故

缺勤；

（三）以虚假理由请假获批准而不上班的。

第五条一个月旷工两次记小过一次，旷工五次记大过一次，连续旷

工超过五天，或一年内累计旷工超过十天，作过失性辞退处理，公司不

负担任何经济补偿。

第六条因特别情况需要请假半天至一天的，须先向部门负责人申

请，需请假1-3天的直接向总经理申请，说明原因和期限，并且理由必

42

需符合现实，若以续假理由请假的作200元罚款，并记小过一次。

四、考评细则

1.保安人员每月的绩效考核奖金定额为300元，绩效考核总分定为

20分，每扣1分等同于扣除绩效奖金15元。

2.违反绩效考评的相关条款，假如无法确认详细的责任人或班组,

将按以下扣分标准扣除当班全体保安员的考核分或该厂区保安全体人

员的考核分。

3.违反以下条款，每次扣1分。

3.1上班时间阅读书报、玩弄手机，情节稍微者；

3.2形象仪表不合体者（执勤时未按规定着保安制服、戴执勤帽、

扎武装带、佩戴领带等）

3.3执勤时站姿或坐姿不端者；

3.4下班前未将岗位卫生清扫洁净者；

3.5开会或培训迟者（含请假者）；

3.6执勤时跟员工聊天者；

3.7没有按规定报岗者；

3.8带班队长未尽监管职责，导致一个自然月内，本队队员上班散

漫的.大事被上级领导检举二次，当班班长负监管不到位的责任；

3.9类似以上性质的其它情形。

4.违反以下条款，每次扣2分：

4.1门禁管理不到位（私自放员工外出、违反考勤制度未按规定记

43

录、未按规定对外出车辆携带的物品进行检查、员工未戴厂证进厂未按

规定记录等)；

4.2本队队员发生巡逻签到或未按规定路线与时间巡查、上班睡觉

等情形；非值班队长本人检举，当班队长按此条款处分；

4.3开会或培训未请假缺席者；

4.4因检查不到位，消防隐患未按时发现尚未造成事故者；

4.5生产部门下班后，未在第一时间对所辖区域的水电管制进行检

查者；

4.6未经批准，擅自找人顶班者；

4.8上级交待的事项，执行不到位或根本未执行者；

4.9接班迟到或擅离岗位交接班者；

4.10值班时间戴耳塞听音乐者；

4.11类似以上性质的其它情形。

5、违反以下条款，每次扣5分：

5.1不听从领导布置，顶撞上司者；

5.2巡逻签到或未按规定路线与时间巡查，一个自然月内显现第二

次(含二次)以上者，当班班长连带处分；

5.3公司发生盗窃事故损失在5()()元以上，XXX0元以下的，当班

保安员全体扣分；

5.4因检查不到位，消防隐患未按时发现导致消防事故情节较轻者;

5.5类似以上性质的其它情形。

44

6.违反以下条款，每次扣10分：

6.1上班时间睡觉者（一个自然月内显现二次以上予以开除）；

6.2接近上班喝酒或上班时间喝酒者；

6.3无正值理由，上班时间擅离岗位者；

6.4公司发生盗窃事故，损失在XXX0元以上，3000元以内的，当

班保安员全体扣分；

6.5保安巡查未按时发现消防安全隐患，导致发生消防安全事故,

损失XXX0元以上，20XX元以下的，当班保安员全体扣分；

6.6保安副队长未按规定要求检查消防器材者；

6.7类似以上性质的其它情形。

7.违反以下条款，每次扣20分：

7.1公司发生严峻偷窃案件，损失金额达3000元以上，当班保安

员全体扣分；

7.2因保安管理工作显现疏忽，导致发生重大消防事故，损失金额

达3000元以上，当班保安员全体扣分；

7.3遇到突发大事或紧急情况，临阵逃脱或坐视不管者；

7.4发现异样情况，隐瞒不报，有意包庇者，导致公司财产损失者

（严峻者开除）；

7.5其他因个人工作疏忽而造成的严峻事故，扣绩效分并处按厂规

惩罚；

7.6监守自盗者，并处开除；

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7.7遇到上级领导夜间查岗，利用手机或对讲机报信者；如属值班

队长违反此条款，作降职处理；

五、本规定自20XX年3月1日起生效并执行.

保安管理制度12

1.值班保安员提前30分钟叫岗，接班员提前10分钟接班，对服务

区检查完毕之后，认为没有问题方可登记，登记本上要记录当天准确的

交接时间。

2.接班保安员若有特别事情，不能准时接班，必需提前30分钟请

示，保安部另派人接班。

3.接班保安员若无正值理由，既不请示又不准时接班的，按缺勤及

惩罚条款进行处理。

4.交班保安员要等接班保安员对管区巡察一遍进行验收后才能交

接，但接班保安员验收时间无特别情况不能超过10分钟。

5.交接班时，交班保安必需把本班情况及各种设备装备的状况，以

及可能显现的非常情况需在下班值班过程中连续观看，特别留意或处

理的、问题，上级的指示，待办事项及各类物品照实登记清晰，向接班

保安员交待，同时也须催促接班员接收清晰并签名。一旦签名，责任由

签名保安自己担当。

6.全部事情交接清晰之后，交接后必需分别在登记本上记录清晰真

实的上下班时间并签名，然后交班保安员方可离开岗位下班休息。

7.接班保安员若在接班验收时发现问题，不具备接班签名条件时可

46

以拒绝签名接班，但必需同时报告保安队处理再进行签囊名接班，责任

由交班保安员担当。假如报告处理后不接班，以无故和借故不上班论处。

8.接班保安员自己验收完毕并已签名接班，而且交班保安已离开岗

位之后，无论发生发现任何问题，责任一律由当班保安员担当。

9.接班保安员因故没有按时接班，交班员不得下班并且擅离岗位。

10.若接班员没签名接班，交班员已下班离开岗位，其间发生的任

何问题责任由两人共同担当，没有发生问题，则按物业制度及惩罚条款

进行惩罚。

11.交班员若发现接班员无故不签名接班或拖延接班时间，交班员

可以提出抗议，并报告保安队，保安队依据情况对接班人员按惩罚条款

进行惩罚。

保安管理制度13

（一）总则

第一条为使保安人员值勤执行任务有所